Luận văn thạc sĩ kinh tế ảnh hưởng tới sự gắn kết với tổ chức của người lao động tại bệnh viện medlatec

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN “NGUYỄN THỊ TUYẾT NGA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN MEDLATEC” LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà Nội – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ TUYẾT NGA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN MEDLATEC Chuyên ngành : Quản trị Nhân lực Mã số : CH240876 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Cán hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Bích Ngọc” Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN “ Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật “ Học viên Nguyễn Thị Tuyết Nga Lớp: CH 24D - Thạc sỹ theo định hướng nghiên cứu “ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn trước hết em xin gửi đến Quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản lý Nguồn Nhân lực - trường Đại học Kinh tế Quốc dân lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến TS Phạm Thị Bích Ngọc, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban Bệnh viện MEDLATEC cung cấp tài liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận tìm hiểu thực tiễn suốt q trình hồn thiện luận văn Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình hồn thiện luận văn em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy Q cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .1 Tổng quan số cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn………………………………………………………… CHƯƠNG -"CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý thuyết gắn kết mơ hình gắn kết cá nhân với tổ chức 1.1.1 Khái niệm gắn kết cá nhân đối tới tổ chức .7 1.1.2 Một số mơ hình gắn kết cá nhân với tổ chức 10 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết với tổ chức người lao động 12 1.2.1 Đặc điểm công việc 12 1.2.2 Lãnh đạo .15 1.2.3 Chế độ lương thưởng 16 1.2.4 Đào tạo thăng tiến 18 1.2.5 Đồng nghiệp .22 1.2.6 Điều kiện làm việc 24 1.2.7 Chế độ phúc lợi 26 1.3 Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức người lao động giả thiết nghiên cứu .26 1.3.1 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu 27 1.3.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu” 29 CHƯƠNG - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp nghiên cứu .31 2.1.1.Thiết kế nghiên cứu .31 2.1.2 Quy trình nghiên cứu 31 2.2 Đặc điểm mẫu khảo sát phương pháp chọn mẫu 32 2.3 Phát triển thang đo biến số mơ hình nghiên cứu 33 2.3.1 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đặc điểm công việc .33 2.3.2 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố lãnh đạo 33 2.3.3 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ lương thưởng 34 2.3.4 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đào tạo thăng tiến 34 2.3.5 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đồng nghiệp 35 2.3.6 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố điều kiện làm việc 35 2.3.7 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ phúc lợi 36 2.3.8 Đo lường gắn kết với tổ chức người lao động qua biến phụ thuộc 36 2.4 Kết kiểm định độ tin cậy tính hiệu lực thang đo 37 2.4.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 37 2.4.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA Exploratory Factor Analysis) .41 CHƯƠNG -"THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BỆNH VIỆN MEDLATEC 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 46 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 46 3.1.2 Cơ Cấu tổ chức 49 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học (Bệnh viện MEDLATEC) 50 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học 2014 - 2016 (Bệnh viện MEDLATEC) 52 3.2 Sự gắn kết nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết người lao động với tổ chức Bệnh viện MEDLATEC 53 3.2.1 Phân tích mẫu nghiên cứu 53 3.2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới gắn kết với tổ chức người lao động Bệnh viện MEDLATEC 55 3.2.3 Phân tích Giá trị trung bình chung Độ lệch chuẩn .60 3.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố tới gắn kết với tổ chức người lao động bệnh viện MEDLATEC 62 3.3.1 Phân tích tương quan biến mơ hình 62 3.3.2 Phân tích hồi quy .63 3.3.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình 68 3.4 Kiểm định Sự gắn kết theo đặc điểm nhân học 69 3.4.1 Kiểm định gắn kết theo giới tính 69 3.4.2 Kiểm định gắn kết theo độ tuổi .70 3.4.3 Kiểm định gắn kết theo học vấn 71 3.4.4 Kiểm định gắn kết theo phận 72 3.4.5 Kiểm định gắn kết theo thời gian làm việc 73 3.5 Nội dung kết nghiên cứu” 75 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Giải pháp .80 4.1.1.”Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đặc điểm công việc 80 4.1.2 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố lãnh đạo 80 4.1.3 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đồng nghiệp .82 4.1.4 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ lương thưởng 82 4.1.5 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố chế độ phúc lợi 83 4.1.6 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố đào tạo thăng tiến 84 4.1.7 Giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động qua nhân tố điều kiện làm việc” 86 4.2 Kiến nghị .87 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CBNV Cán nhân viên DD Biến đặc điểm công việc DK Biến điều kiện làm việc DN Biến đồng nghiệp GK Biến gắn kết LD Biến lãnh đạo LT Biến lương Thưởng MEDLATEC Medical Laboratory And Technology Company Limitted Công ty TNHH Công nghệ Xét nghiệm Y học Bệnh viện MEDLATEC PL Biến phúc lợi PTTH Phổ thông trung học TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Biến đào tạo thăng tiến