App hỗ trợ chăm sóc da mặt proskin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ NHÓM 01 APP HỖ TRỢ CHĂM SÓC DA MẶT PROSKIN Thành viên Lê Thị Phương Anh Nguyễn Lê Duy Mai Thị Gia Hậu Vương Mỹ Ngân o Lớp: Quản trị – K44 o Môn: Lập Kế hoạch Kinh doanh o GV: ThS Ngơ Diễm Hồng PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ – NHĨM 05 Họ tên Nhiệm vụ Mức độ đóng góp Lê Thị Phương Anh Kế hoạch Marketing Design logo Làm PowerPoint Tổng hợp, chỉnh sửa tiểu luận 100% Nguyễn Lê Duy Giới thiệu dự án Sản phẩm & Dịch vụ Kế hoạch Tài Thuyết trình 100% Mai Thị Gia Hậu Kế hoạch Tổ chức & Quản lý Kế hoạch Rút lui Design ảnh minh họa, Website, App demo Tổng hợp, chỉnh sửa tiểu luận 100% Vương Mỹ Ngân Phân tích Thị trường Mơ hình Canvas Làm PowerPoint 95% NHẬT KÝ LÀM VIỆC – NHÓM 05  1/3/2020 – 8/3/2020: o Đề xuất ý tưởng kinh doanh, họp bàn thống ý kiến o Mỗi thành viên chuẩn bị nội dung theo mục phân công o Phương Anh, Mỹ Ngân làm file PowerPoint Lê Duy thuyết trình  25/3/2020 – 3/4/2020: o Từ phần thuyết trình đánh giá góp ý, nhóm có đúc kết kinh nghiệm bổ sung số nội dung phần tiểu luận o Lê Duy bổ sung phần Kế hoạch Tài Gia Hậu, Phương Anh bổ sung phần Phân tích Thị trường & Kế hoạch Marketing Gia Hậu chỉnh sửa phần Kế hoạch Tổ chức & Quản lý o Tổng hợp nội dung chỉnh sửa chi tiết tiểu luận: Gia Hậu (60%), Phương Anh (40%) MỤC LỤC I GIỚI THIỆU DỰ ÁN Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.1 Quá trình hình thành ý tưởng 1.2 Mục tiêu ban đầu 1.3 Mục tiêu dự án hướng đến Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 2.1 Tầm nhìn: 2.2 Sứ mệnh 2.3 Giá trị cốt lõi II SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ Mô tả sản phẩm dịch vụ Mơ hình vận hành app Giá trị sản phẩm mang lại .8 III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích thị trường .8 1.1 Nhu cầu 1.2 Xu hướng 1.3 Vấn đề tồn đọng rào cản gia nhập thị trường: Mức độ cạnh tranh thị trường 2.1 Đặc điểm cạnh tranh ngành 2.2 Các đối thủ thị trường 10 Khách hàng mục tiêu 11 3.1 Khách hàng mục tiêu mà ProSkin hướng đến 12 3.2 Vì lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu này? 13 IV KẾ HOẠCH MARKETING .14 Mục tiêu Marketing 14 Nhận diện thương hiệu 14 Ma trận SWOT 15 Kế hoạch chiến lược 16 4.1 Chiến lược định vị 16 4.2 Chiến lược truyền thông .17 4.3 Đánh giá giám sát việc thực hiện: 18 Chi phí quảng cáo dự kiến 18 V KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 19 VI KẾ HOẠCH TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ 19 Mục tiêu nguồn nhân lực .19 1.1 Mục tiêu 19 1.2 Tinh thần .19 Kế hoạch nhân 20 2.1 Mô hình tổ chức 20 2.2 Bảng lương & nhiệm vụ chi tiết 20 Chính sách nhân .22 3.1 Chính sách lương 22 3.2 Chính sách tuyển dụng 22 3.3 Chính sách đào tạo .22 VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 23 Dự kiến khoản mục tài 23 Chi phí đầu tư ban đầu 23 Chi phí cố định năm 24 Biến phí năm .24 Ước tính lượng user .25 Kế hoạch lãi lỗ năm 26 Dự báo ngân lưu 27 Kế hoạch trả nợ 28 Kế hoạch huy động vốn .28 VIII KẾ HOẠCH RÚT LUI 29 IX MƠ HÌNH CANVAS 29 I GIỚI THIỆU DỰ ÁN Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.1 Quá trình hình thành ý tưởng Xuất phát từ mối quan tâm thân bạn bè người thân liên quan đến tìm kiếm nguồn thơng tin đáng tin cậy sản phẩm chăm sóc da hoang mang, bối rối khơng biết cách chăm sóc da cách Khảo sát “Asia Plus” 500 phụ nữ thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2019 cho thấy:  Gần 50% người có sử dụng sản phẩm chăm sóc da ngày, 73% sử dụng sản phẩm chăm sóc da lần/tuần  “Không biết sản phẩm tốt cho tôi”, “Quá bận rộn” “Da nhạy cảm” lý hàng đầu khiến phụ nữ Việt Nam e ngại sử dụng sản phẩm chăm sóc da Không phụ nữ, nam giới quan tâm đến vấn đề chăm sóc da mặt Theo thống kê Buzzmetrics q 4/2015 có 100,000 thảo luận Chăm sóc da cho nam giới tạo social media, khoảng 30% thảo luận có chứa ý kiến thật người tiêu dùng vấn đề này, lại đăng tạo thương hiệu, viết mua bán Có thể nói, 30,000 thảo luận tạo nam giới social media Chăm sóc da quý 4/2015 cho thấy quan tâm lớn nam giới việc Chăm sóc da Ngồi chăm sóc da mỹ phẩm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp khác spa lựa chọn hàng đầu chị em Các khảo sát cho thấy mức độ quan tâm người chăm sóc da ngày nhiều khơng có xu hướng hạ nhiệt Với thơng tin thu thập nhu cầu thị trường mối quan tâm xuất phát từ thân, nhóm hình thành nên ý tưởng sản phẩm app ProSkin 1.2 Mục tiêu ban đầu Giải nỗi lo hàng đầu người tiêu dùng thân cách chăm sóc da, nhận biết có hướng giải tình trạng da mặt gặp phải, biết thơng tin tìm sản phẩm phù hợp cho da mặt 1.3 Mục tiêu dự án hướng đến  Xây dựng cộng đồng, diễn đàn review, tư vấn, chăm sóc da lớn, cập nhật cơng nghệ xu hướng lĩnh vực chăm sóc da đặc biệt thông qua công nghệ AI  Mở rộng sang lĩnh vực tư vấn thẩm mỹ thông qua công nghệ AI Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 2.1 Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng tiên phong việc áp dụng công nghệ tên người nghĩ đến lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp 2.2 Sứ mệnh Phá vỡ rào cản cho người muốn cải thiện vẻ đẹp bên ngồi thơng qua xây dựng cộng đồng, tạo dựng niềm tin cải thiện liên tục 2.3 Giá trị cốt lõi  Tồn cộng đồng, cộng đồng trì tồn  Cập nhật nhanh chóng, nắm bắt kịp thời  Trung thực, tận tâm II SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ Mô tả sản phẩm dịch vụ  Tên sản phẩm: App hỗ trợ chăm sóc da mặt ProSkin  Các tính chính: ○ Xác định tình trạng da mặt cơng nghệ AI thơng qua camera dựa vào tình trạng mụn, vị trí mụn, nếp nhăn, đốm, kết cấu da, quầng thâm… với khảo sát ban đầu giới tính, độ tuổi… ○ Đưa quy trình skincare phù hợp với tình trạng da, bao gồm tên sản phẩm mà khuyên dùng cách sử dụng ○ Với tình trạng da mặt cần tư vấn chun sâu, chúng tơi đề xuất gói chăm sóc da spa liệu trình chăm sóc bệnh viện, trung tâm da liễu,… liên kết với chuyên gia, trung tâm thẩm mỹ da liễu uy tín để tư vấn ○ Cung cấp thông tin loại mỹ phẩm, xây dựng cộng đồng review, chấm điểm, từ người dùng từ đội ngũ ProSkin (Cho phép người dùng đánh giá/nhận xét sản phẩm liên kết, quy trình, chất lượng sản phẩm )  Các tính phụ: ○ Đo lường số thời tiết, khí hậu yếu tố ảnh hưởng tới da mặt hàng ngày ○ Nhắc nhở Skincare ○ Forum chia sẻ cho người dùng Mơ hình vận hành app Nguồn doanh thu Hình thức Đơn giá (VNĐ) Gói Prime loại bỏ quảng cáo vĩnh viễn & ưu tiên kết nối với chuyên gia Mua lần vĩnh viễn 300.000 Phí tư vấn trực tiếp với chuyên gia da liễu ngày 200.000 120.000 Chia sẻ doanh thu với đơn vị cung cấp mỹ phẩm đơn hàng 5% doanh thu Chia sẻ doanh thu đơn vị cung cấp gói dịch vụ chăm sóc da lần mua 10% doanh thu Ghi Tùy vào kinh nghiệm Quảng cáo (banner) Cost per click 1.000 Cost per 1000 impress 30.000  Chi phí đầu tư app cơng nghệ AI dự kiến: 500 triệu đồng Giá trị sản phẩm mang lại - Dễ tiếp cận Độ tin cậy xác cao Nhanh chóng, tiện lợi Phù hợp với xu hướng III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG I/ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: Xác định thị trường Trong sống đại ngày nay, tốc độ gia tăng phát triển thị trường chăm sóc sắc đẹp ngày mạnh mẽ (Báo cáo Global Wellness Institute (Tổ chức Giám sát Kinh tế sức khỏe toàn cầu) cho thấy, giai đoạn 2015-2017 ngành cơng nghiệp chăm sóc sức khỏe tồn cầu tăng trưởng 12,8%, từ 3.700 tỷ lên thị trường 4.200 tỷ USD (6,4%/năm) Mức chi tiêu khoảng 4.200 tỷ USD, lớn nửa so với tổng chi y tế 7.300 tỷ USD), người ngày ý đến sức khỏe tâm hồn ... 30,000 thảo luận tạo nam giới social media Chăm sóc da quý 4/2015 cho thấy quan tâm lớn nam giới việc Chăm sóc da Ngồi chăm sóc da mỹ phẩm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp khác spa lựa chọn hàng đầu chị... sản phẩm: App hỗ trợ chăm sóc da mặt ProSkin  Các tính chính: ○ Xác định tình trạng da mặt cơng nghệ AI thơng qua camera dựa vào tình trạng mụn, vị trí mụn, nếp nhăn, đốm, kết cấu da, quầng... phẩm chăm sóc da hoang mang, bối rối khơng biết cách chăm sóc da cách Khảo sát “Asia Plus” 500 phụ nữ thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2019 cho thấy:  Gần 50% người có sử dụng sản phẩm chăm sóc da