Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và đầu tư thương mại hoàng hà

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Tú Quyên Sinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc Mỹ Mã SV 13D210167 Lớp HC: K49U3 Số điện thoại: 0989172112 Email: uglycowt.t@gmail.com Thời gian thực hiện: 22/02/2017 đến 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu: - Làm rõ cần thiết “tuyển dụng nhân lực” DN - Tìm hiểu thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty nhận định ưu, nhược điểm - Đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà Kết đạt STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Số liệu tổng hợp kết điều tra i Số lượng 1 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Ngày nay, vai trò quản trị nhân nói chung tuyển dụng nhân nói riêng doanh nghiệp ngày khẳng định Nếu trước có doanh nghiệp lớn Việt Nam có phận chuyên trách riêng để giải vấn đề nhân ngày nay, số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ thiết lập cho phận riêng nhân ngày tăng cao Là sinh viên khoa quản trị nhân lực, lựa chọn tuyển dụng nhân lực làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Trong đề tài, sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy để tranh luận viết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo anh, chị thuộc phịng Hành Nhân Cơng ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hồng Hà tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ tơi q trình thực tập Cơng ty Và đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Tú Qun nhiệt tình hướng dẫn để tơi hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp này! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu .5 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm .7 2.1.1 Nhân lực 2.1.2 Quản trị nhân lực 2.1.3 Tuyển dụng nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 12 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 13 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp .14 2.3.1 Thị trường lao động 14 2.3.2 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp .15 iii 2.3.3 Uy tín vị doanh nghiệp .15 2.3.4 Ngân sách doanh nghiệp dành cho tuyển dụng 15 2.3.5 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp .16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ .17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 17 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 17 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 18 3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 18 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty năm gần .19 3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 19 3.2.1 Thị trường lao động 19 3.2.2 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp .20 3.2.3 Uy tín vị doanh nghiệp .21 3.2.4 Ngân sách doanh nghiệp dành cho tuyển dụng 21 3.2.5 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp .22 3.3 Kết phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty .22 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty .22 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 24 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 27 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 33 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân lực công ty 35 3.4.1 Thành công nguyên nhân 35 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ .37 iv 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà 37 4.1.1 Định hướng với tuyển dụng nhân lực công ty 37 4.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty 37 4.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà 38 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 38 4.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 39 4.2.3 Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực 41 4.2.4 Hoàn thiện hội nhập nhân lực 43 4.3 Các kiến nghị 44 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC x PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU .xi PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA .xii PHỤ LỤC 4: ĐÁNH GIÁ SAU THỬ VIỆC .xiii v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1.Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 19 Bảng 3.2 Dữ liệu nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty năm gần đây.23 Bảng 3.3 Các kênh tuyển dụng công ty sử dụng 26 Bảng 3.4: Biểu mẫu tổng hợp ứng viên .28 Bảng 3.5 Đề thi nghiệp vụ vị trí kế tốn tổng hợp cơng ty Hồng Hà Mobile năm 2015 .29 Bảng 3.6.Kết ứng tuyển số vị trí Hồng Hà Mobile giai đoạn 20142016 Bảng 4.1 Đề xuất xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .38 Bảng 4.2 Phiếu đánh giá ứng viên .42 Bảng 4.3.Đề xuất chương trình hội nhập 43 Biểu đồ 3.1.: Kết tuyển mộ công ty thông qua nguồn tuyển mộ 27 Biểu đồ 3.2 Đánh giá công tác tổ chức vấn Hoàng Hà Mobile .30 Biểu đồ 3.3 Đánh giá người lao động chương trình hội nhập 32 Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ việc giai đoạn thử việc Hoàng Hà Mobile giai đoạn 2014-2016 34 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ đào tạo lại Hoàng Hà Mobile giai đoạn 2014-2016 34 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Hồng Hà Mobile Hình 3.1 Thơng báo tuyển dụng Hồng Hà Mobile Internet Hình 3.2 Biểu mẫu thơng tin ứng viên Google Form Hồng Hà Mobile Hình 4.1: Ví dụ mẫu thiết kế thông báo tuyển dụng VIETOPIA vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HCNS: Hành – Nhân DN: Doanh nghiệp QTNL: Quản trị nhân lực CTV: Cộng tác viên NNL: Nguồn nhân lực TDNL: Tuyển dụng nhân lực viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực công nhận rộng rãi nguồn lực quan trọng nhất, có yếu tố định tới thành bại DN Một DN dù sở hữu nguồn vốn lớn hay có trang thiết bị đại mà khơng có nguồn lực đủ chất lượng để tận dụng phát huy lợi sớm muộn bị tụt lại phía sau so với đối thủ cạnh tranh thị trường Chính vậy, quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng định hoạt động quản trị khác DN Tuy vậy, DN biết tìm kiếm sử dụng NNL cách hiệu Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng cơng tác QTNL, cơng tác tuyển dụng nhân lực – công tác “đầu vào” để có NNL chất lượng cao cần phải quan tâm Tuyển dụng nhân lực bước QTNL, có ảnh hưởng quan trọng tiền đề cho hoạt động QTNL sau Tuyển dụng coi hoạt động quan trọng công tác QTNL Tuyển dụng giúp tổ chức tìm người thực phù hợp với vị trí, chức danh DN Tuyển dụng nhân lực thực tốt giúp tiết kiệm chi phí, sử dụng có hiệu nguồn lực khác DN, giúp cải thiện bầu khơng khí làm việc, mơi trường làm việc thúc đẩy phát triển văn hóa DN theo hướng có lợi hoạt động kinh doanh Với Cơng ty Hoàng Hà Mobile, vấn đề chất lượng tuyển dụng trọng Chính thế, việc nâng cao chất lượng tuyển dụng giúp công ty thu hút, lựa chọn có NNL chất lượng cao để thực mục tiêu chiến lược công ty Tuy nhiên, công tác TDNL công ty cịn tồn số hạn chế gây khó khăn cho hoạt động QTNL công ty như: Ưu tiên tuyển người thân quen nhân viên cơng ty,…Vì vậy, việc đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng TDNL công ty Hồng Hà Mobile có ý nghĩa vai trị đặc biệt to lớn, bối cảnh kinh tế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Thơng qua việc đánh giá tình hình thực tế, hoạt động TDNL cơng ty Hồng Hà Mobile có thành cơng hạn chế định Đó lí tơi định lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà” để làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty, đưa đánh giá, nhận xét, mặt ưu điểm hạn chế, tìm ngun nhân từ hướng đến kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hiện nay, tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng cịn q mẻ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh thời gian trở lại Tìm hiểu tình hình nghiên cứu ngồi nước có khơng cơng trình đề cập tới nội dung này, điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu năm gần như: Giáo trình “Quản trị nhân lực bản” TS Mai Thanh Lan PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Giáo trình biên soạn kết chắt lọc kế thừa cơng trình nghiên cứu có thể quan điểm, nhận định cá nhân tác giả Giáo trình giới thiệu lý thuyết lĩnh vực QTNL Đặc biệt giáo trình bối cảnh QTNL tồn cầu với xu hướng: đa dạng hóa, hội nhập, chấp nhận khác biệt, kinh tế tri thức, thuê dịch vụ, v v cập nhật xem xét gắn với điều kiện thực tiễn Việt Nam Giáo trình “Tuyển dụng nhân lực” TS Mai Thanh Lan Cuốn sách tác giả đề cập chi tiết vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực DN Quyển sách giúp người đọc nắm kiến thức kỹ tuyển dụng nhân lực tổ chức, DN, có tầm nhìn chiến lược, khách quan cơng bằng… thực hành tuyển dụng nhân lực Nguyễn Thị Phương (2015) - Khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương Mại, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần giới nhân lực” Cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành cơng phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng cơng ty, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực, đưa ưu điểm, hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng công ty Cổ phần giới nhân lực Tuy nhiên cơng trình chưa đề cập chi ... NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HOÀNG HÀ .37 iv 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư. .. lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà 38 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 38 4.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực. .. luận tuyển dụng nhân lực DN Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xây dựng đầu tư thương mại Hoàng Hà Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển