BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG NGUYỄN TUẤN ANH HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH ĐẾN NĂM 2030 TẠI CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HÒA BÌNH HÀ NỘI Chuyên ngành Quản trị ki[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐƠNG - - NGUYỄN TUẤN ANH HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH ĐẾN NĂM 2030 TẠI CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Mạnh Ty Hà Nội - năm 2021 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Mạnh Ty Phản biện 1: …………………………………………………… Phản biện 2: …………………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội Đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ ngành quản trị kinh doanh họp TRƯỜNG ĐẠI HOC PHƯƠNG ĐÔNG vào ngày …… tháng………… năm 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Chiến lược 1.1.2 Marketing 1.1.3 Du lịch, lĩnh vực kinh doanh lữ hành 1.1.4 Marketing du lịch 1.2 CÁC BƯỚC XÂY DỰNG VÀ THƯC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH 1.2.1 Chiến lược Marketing du lịch 1.2.2 Quy trình xây dựng Thực chiến lược Marketing 1.3 Nội dung Xây dựng chiến lược Marketing kinh doanh lữ hành du lịch 1.3.1 Phân tích mơi trường Marketing.: 1.3.2 Phân tích nhu cầu khách hàng.: 1.3.3 Xác định mục tiêu nguồn lực công ty 1.3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh công ty 1.3.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy 1.3.6 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.7 Xây dựng chiến lược phân hệ marketing Mix CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 2.1.1 Qua trình hình thành phát triển, chức nhiệm vụ, máy quản lý 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm kết hoạt động kinh doanh công ty 10 2.2 Nghiên cứu hoạt động xây dựng chiến lược Marketing Công ty CP Du lịch Thương mại Hịa Bình Hà Nội 11 2.2.1 Phân tích mơi trường Marketing công ty 11 2.2.2 Phân tích nhu cầu khách hàng 11 2.2.3 Phân tích mục tiêu nguồn lực Công ty 11 2.2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 11 2.2.5 Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu 11 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH CỦA CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 12 2.3.1 Những điểm mạnh - S Công ty 12 2.3.2 Những điểm yếu - W Công ty 13 2.3.3 Cơ hội – O công ty 14 2.3.4 Thách thức -T 14 CHƯƠNG 3: GIẢ PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH ĐẾN NĂM 2030 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 14 3.1 NHƯNG CĂN CƯ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2030 14 3.1.1 Xu hướng phát triển du lịch Việt Nam từ đến 2030 14 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu kinh doanh công ty từ đến 2030 19 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 21 3.2.1 Tiếp tục mạnh nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu 21 3.2.2 Chú trọng hoạt động PR - quan hệ công chúng hoạch định chiến lược marketing MIX 21 3.2.3 Tổ chức hoạt động kiểm sốt hoạt động Marketing Cơng ty 21 3.2.4 Đẩy mạnh marketing online 22 3.2.5: Tiếp tục xây dựng hoàn chỉnh văn chiến lược Marketing Công ty CP Du lịch Thương mại Hịa Bình Hà Nội 22 KIẾN NGHỊ 22 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 26 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn hoàn toàn thực từ quan điểm khoa học thực tế Cơng ty học viện, hướng dẫn khoa học TS.Nguyễn Mạnh Ty Các liệu phục vụ cho việc nghiên cứu trích dẫn từ nguồn đáng tin cậy, trung thực phép công bố Tác giả luận văn NGUYỄN TUẤN ANH LỜI CẢM ƠN Luận văn Tơi đạt kết tốt đẹp hồn thành đứng theo quy định quan chức Tôi nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức cá nhân Với tình cảm chân thành sâu sắc, cho phép bay tỏ lòng biết ơn trân trọng đến tất tập thể, cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập, làm việc nghiên cứu đề tài Trước hết xin gửi lời cám ơn Hội đồng quản lý nhà trường, Ban chủ nhiệm Khoa thầy cô khoa Quản Trị kinh doanh - Trường Đại học Phương Đông lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cám ơn sâu sắc Vơi quan tâm, dậy dỗ, hướng dẫn tân tình chu đáo Thầy cơ, đến Tơi hồn thành luận văn, đề tài: " Hồn thiện chiến lược Marketing du lịch đến năm 2030 Cơng ty Cổ phần Du Lịch Thương Mại Hịa Bình Hà Nội" Đặc biệt tơi xin gửi cám ơn sâu sắc chân thành tới thầy giáo - TS Nguyễn Mạnh Ty quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn, bảo cho Tơi hồn thành luận văn thời gian qua Tơi xin bay tỏ lịng biết ơn đến Lãnh đạo Trường Đại học Phương Đông, khoa, phịng ban chức chun mơn trực tiếp gián tiếp giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Bên canh khơng thể khơng nhắc tới cám ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo Công ty CP Du Lịch Thương Mại Hịa Bình Hà Nội giúp đỡ nhiệt tình anh chị em phịng Kinh doanh, Tổ chức hành chính, phịng Kế tốn, đặc biệt Phịng Marketing cơng ty tạo điều kiên cho Tơi hồn thành đề tài khóa luận Vơi điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế biến thiên ngoại cảnh, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý bảo thầy để Tơi có điều kiện bổ sung, hoàn thiện nâng cao lực thân Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Tuấn An DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải WTO world trade organization: tổ chúc thương mại giới CPTPP Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến Xuyên Thái Bình Dương (Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership) UNWTO World Tourism Organization: tổ chức du lịch giới KDLH Kinh doanh lữ hành DNLH Doanh nghiệp lữ hành ĐLLH Đại lý lữ hành SWOT Strengths( mạnh), Weaknesses( yếu), Opporttunities ( Cơ hôi), Threats( nguy cơ) GDP Gross Domestic Production (Tổng sản phẩm quốc nội) CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng SEM Search Engine Marketing (là trình đạt lưu lượng truy cập trang web) SEO Search Engine Optimization – tối ưu hoá cơng cụ tìm kiếm PPC Pay-Per-Click( mơ hình tiếp thị internet) PR Public Relations( Quan hệ công chúng.) KPI Key Performance Indicator( số đánh giá hiệu công việc) BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày phạm vi toàn cầu, hoạt động du lịch trở thành nhu cầu thiếu đời sống văn hóa xã hội, ngành kinh tế du lịch phát triển với tốc độ nhanh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều nước giới Du lịch góp phần thúc đẩy tiến xã hội hịa bình hữu nghị Du lịch mở rộng hiểu biết xích lại gần quốc gia dân tộc giới Việt Nam quốc gia nằm bán đảo Đông Dương, nằm khu vực Châu Á Thái Bình Dương, trung tâm phát triển kinh tế động giới, với điều kiện tự nhiên đa dạng phong phú có đến 2/3 diện tích đồi núi cịn lại đồng bằng, với địa hình trải dài nhiều vĩ độ,Với hàng trăm Vươn quốc gia khu sinh thái hay Ramasam vùng đất ngập nước , có đường bờ biển kéo dài khoảng 3200 km với hàng vạn bãi tắm, vùng, vịnh đảo lớn nhỏ ven bờ, đặc biệt hai quần đảo Hoàng Sa Trường Sa Việt Nam nằm vị trí đặc biệt, trung tâm giao thoa dịch chuyển văn hóa Đông Tây Bắc Nam, với 54 dân tộc anh em sinh sống dải đất hình chữ S, tao lên đa dạng sắc văn hóa xã hội, kiến trúc, phong tục tập quán, lễ hội điệu ca hát Điều kiện tự nhiên văn hóa đa dạng tiền đề thuận lợi cho phát triển du lịch loại hình, sản phẩm du lịch Thủ đô Hà Nội ngàn năm văn hiến, trung tâm trị nước điểm đến ưa thích hàng đầu du khách nước, nơi diến kiện lớn nhỏ quan trọng quốc gia, trung tâm du lịch sôi động với hàng ngàn Công ty kinh doanh du lịch lớn nhỏ hoạt đông kinh doanh Đảng Nhà nước, có Nghị hành lang pháp lý định hướng phát triển du lịch - nghành cơng nghiệp khơng khói trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo điều kiện lên hòa nhập với trào lưu phát triển du lịch khu vực giới Các sách mở cửa kinh tế ngoại giao Việt Nam muốn làm bạn với tất nước giới Bên cạnh điều kiện tự nhiên văn hóa xã hội thuận lợi cho việc phát triển du lịch ta thấy hoạt đông du lịch chịu tác động lớn thiên tai địch họa, chiến tranh, đặc biệt dịch bệnh mà ta thấy giai đoạn vừa qua Dịch Covid-19, tác động khủng khiếm đến mặt đời sống kinh tế, xã hội tồn giới khơng riêng Việt Nam Chính vây, để phát triển du lịch bền vững giảm thiểu tác động tiêu cực mơi trường khách quan, phải có chiến lược kinh doanh hợp lý linh hoạt mà quan trọng Cơng ty có chiến lược Marketing phù hợp với điều kiện cơng ty nhu cầu thị trường Trong hoạt động kinh tế nói chung lĩnh vực kinh doanh nói riêng, Marketing ngày khẳng định vai trò tầm quan trọng Một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu hay khơng phụ thuộc nhiều vào công tác marketing, môi trường kinh tế mở xu hướng hội nhập toàn cầu, cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường giới phẳng Việc xây dựng chiến lược marketing đắn hợp lý với tầm doanh nghiệp mình, mang tính then chốt chìa khố dẫn đến hàng loạt cơng tác khác cho doanh nghiệp như: đầu tư cơng nghệ, tài chính, nhân sự, giá cả, phân phối, sản phẩm, thị trường Chiến lược marketing triển khai hiệu giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực, hiệu kinh tế vị cạnh tranh thị trường Như vậy, chiến lược Marketing có vai trò xương sống chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần Du Lịch Thương Mai Hịa Bình Hà Nội cơng ty nhỏ tồn nhiều năm xây dưng cho chỗ đứng lịng du khách với nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn chuyên nghiệp hoạt động kinh tế thị trường nói trung kinh tế du lịch nói riêng khơng thể khơng có chiến lược Marketing Nhưng để đạt đựơc hiệu cao chiến lược marketing, thúc đẩy tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, mở rộng, chiếm lĩnh thị trường đạt mục tiêu đề việc hồn chỉnh chiến lược marketing cơng ty bề rộng lẫn bề sâu vấn đề cấp thiết, khó khăn, địi hỏi cơng ty phải bỏ nhiều công sức ngân sách Nằm thực trạng xu chung kinh tế Việt Nam gia nhập WTO diễn đàn, tổ chức hợp tác kinh tế giới khu vực, tham gia vào CPTPP đặc biệt định hướng phát triển kinh tế du lịch nói riêng năm tới Đảng Nhà Nước, doanh nghiệp Du lịch nước không cạnh tranh với mà phải đối đầu với doanh nghiệp nước ngồi Nếu khơng tăng cường hoạt động nghiên cứu, nâng cao chất lượng dịch vụ đẩy mạnh chiến lược marketing để tăng cường lực cạnh tranh dẫn đến thất bại sân nhà Một thực tế Công ty cổ phần Du Lịch Thương Mai Hịa Bình Hà Nội nhiều công ty du lịch khác cịn gặp nhiều vướng mắc, khó khăn q trình triển khai hồn chỉnh chiến lược marketing Mặc dù năm qua hoạt động kinh doanh phát triển công ty theo kinh tế thị trường có bước phát triển hiệu kinh doanh đạt kết định thông qua nhiều yếu tố có chiến lược marketing Với mong muốn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu kinh tế cao hơn, nằm khuôn khổ khung pháp lý quy định hoạt động công ty tốt Chính vậy, đề đáp ứng yêu cầu cần hoàn thiện xây dựng chiến lược Marketing Công ty Cổ phần Du Lịch Thương Mại Hịa Bình Hà Nội để hiệu phát triển công ty cao hơn, dài cạnh tranh tốt kinh tế thị trường Cho nên, học viên chọn đề tài: " Hoàn thiện chiến lược Marketing du lịch đến năm 2030 Công ty Cổ phần Du Lịch Thương Mại Hịa Bình Hà Nội" để thực luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Tổng quan chiến lược Marketing cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch - Đánh giá thực trạng chiến lược Marketing Công ty cổ phần Du Lịch Và Thương Mai Hịa Bình Hà Nội - Hoàn thiện xây dựng chiến lược Marketing đẩy mạnh hoạt động Marketing Công ty Cổ Phần Du Lịch Và Thương Mại Hịa Bình Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản trị marketing doanh nghiệp - Phạm vi: + Về thời gian: giai đoạn 2020 - 2030 + Về không gian: Công ty CP Du Lịch Và Thương Mại Hịa Bình Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Các phương pháp nghiên cứu: a Phương pháp thống kê, so sánh hệ thống dựa liệu lấy từ nguồn sau: - Thông tin thứ cấp: thông tin nội từ công ty, báo chí, tạp chí chun ngành, trang web… - Thơng tin sơ cấp: thông tin mà tác giả thu thập từ phiếu khảo sát b Phương pháp chuyên gia: vào ý kiến chuyên gia lĩnh vực vận tải lĩnh vực liên quan Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu Ý nghĩa đề tài luận văn Cty CP Du lịch Thương mại Hịa Bình Hà Nội Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, bố cục luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược Marketing kinh doanh lữ hành du lịch Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing Công ty cổ phần Du Lịch Và Thương Mai Hịa Bình Hà Nội Chương 3: Giả pháp hoàn thiện chiến lược Marketing đến năm 2030 Công ty Cổ Phần Du Lịch Và Thương Mại Hịa Bình Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nghiên cứu thị trường công việc quan trọng, cần thiết doanh nghiệp du lịch Bộ phận kinh doanh Công ty CP Du lịch Thương Mại Hịa Bình Hà Nội, thơng qua nguồn thơng tin chủ yếu từ phía khách hàng đến Công ty theo phương pháp sau: 2.2.6.2 Các hoạt động xúc tiến Marketing (Marketing-Mix) Nếu trước đây, hoạt động marketing mẻ lĩnh vực kinh doanh lữ hành gần điều thay đổi Phần lớn doanh nghiệp lữ hành sử dụng marketing hỗn hợp công cụ sắc bén để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty CP Du lịch Thương mại Hịa Bình Hà Nội sử dụng linh hoạt công dụng marketing việc thu hút khách nhiên hiệu hoạt động chưa thực cao đóng vào kết kinh doanh công ty Tuy nhiên Du lich Hịa Bình Hà Nội thường xun có chuyến tham quan khuyến cho khách hàng quen vào mùa hè, điều khiến khách hàng cảm thấy thoải mái thích thú Chính sách sản phẩm Chính sách giá Giá trọn gói số chương trình du lịch Cơng ty Du lich Hịa Bình Hà Nơi: Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến bán Chăm sóc khai thác thông tin khách hàng 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH CỦA CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 2.3.1 Những điểm mạnh - S Công ty Protravel tự hào nhà tổ chức chương trình tham quan thực tế, nghỉ dưỡng cho đoàn khách với số lượng khách lớn: Các nhà máy, xí nghiệp, khu cơng nghiệp, tổ chức… với giá phải chăng, dịch vụ hồn hảo, lịch trình phù hợp, chế độ chăm sóc, hậu ưu đãi cho đơn vị đứng kết hợp tổ chức Để có điều chúng tơi có lợi bật: + Đội ngũ Điều hành kinh nghiệm lâu năm, trình độ cao thiết kế chương trình với lịch trình phù hợp, đảm bảo chất lượng dịch vụ, sức khỏe an toàn khách hàng + Là thương hiệu uy tín nhiều năm thị trường du lịch, chúng tơi có hệ thống nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển lưu trú, ăn uống… rộng lớn, chất lượng ưu đãi giá thành Đặc biệt với mùa cao điểm, khả cung cấp 50 – 200 đầu xe 16 – 47 chỗ, hàng nghìn phịng nghỉ từ hạng tiêu chuẩn khu du lịch lớn miền Bắc: Hạ Long, Cát Bà, Đồ Sơn, Sầm Sơn, Cửa Lò… 12 + Đội ngũ Hướng dẫn viên, tổ chức tour nhiệt tình, có kinh nghiệm dẫn tour, tinh thần trách nhiệm cao Chúng tơi có kinh nghiệm tổ chức tour cho cán công nhân viên với quy mô lớn dịch vụ tốt với giá phải nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan du lịch, nghỉ ngơi cán công nhân viên… + Tài đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu tổ chức đoàn du lịch với số lượng lớn lớn thời gian dài… Công ty ln trì khách hàng truyền thơng 30 đầu mối khách hàng hàng năm phục vụ khoảng 10 ngàn lượt khách +Về nhân sự, Cơng ty có tổng số 18 cán cơng nhân viên trình độ chun mơn cán công ty tương đối cao, 90% số nhân viên có trình độ đại học cao đẳng Hơn Cơng ty có đội ngũ lao động nhiều kinh nghiệm, có tính sáng tạo, nhiệt tình khả nắm bắt cao đặc biệt Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ động nắm vững nghiệp vụ du lịch Đây lợi lớn Công ty kinh doanh du lịch + Về danh tiếng thương hiệu Công ty có vị trí định thị trường nội địa khu vực Hà Nội + Về mối quan hệ với đối tác doanh nghiệp lữ hành khác, cơng ty có mối quan hệ rộng với hãng lữ hành khác ban hàng nước, điểm thuận lợi cho Cơng ty để mở rộng thị trường hợp tác kinh doanh 2.3.2 Những điểm yếu - W Công ty - Có thể nói với số lượng cơng nhân viên cơng ty quy mơ Cơng ty nhỏ điều làm ảnh hưởng đến công ty - Tuy với đội ngũ trẻ động, nhiệt huyết công ty thiếu đội ngũ marketing dày dạn kinh nghiệm - Sản phẩm công ty nhiều tour sản phẩm cịn đơn điệu, khơng có sản phẩm đặc thù - Về thương hiệu danh tiếng cơng ty có nhiều khách hàng biết đến lượng khách tới Công ty cịn - Thị trường khách quốc tế thị trường đầy tiềm hấp dẫn nguồn thu ngoại tệ Du lịch Hịa Bình Hà Nội thị trường quốc khách quốc tế chưa đử điều kiện khai thác - Tài vấn đề cần phải thực tốt giai đoan Đại dịch Covid -19 suy yếu nhiều khoa khăn - Vấn đề áp dung công nghệ vào kinh doanh thời đại số đặc biệt bán hàng qua mạng 13 ... PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH ĐẾN NĂM 2030 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH HÀ NỘI 14 3.1 NHƯNG CĂN CƯ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH... lữ hành du lịch Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing Công ty cổ phần Du Lịch Và Thương Mai Hịa Bình Hà Nội Chương 3: Giả pháp hoàn thiện chiến lược Marketing đến năm 2030 Cơng ty Cổ Phần Du. .. doanh du lịch - Đánh giá thực trạng chiến lược Marketing Công ty cổ phần Du Lịch Và Thương Mai Hịa Bình Hà Nội - Hồn thiện xây dựng chiến lược Marketing đẩy mạnh hoạt động Marketing Cơng ty Cổ Phần