Khóa luận hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cáp sài gòn

HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC Chương 1: CƠ S ꢀ LÝ LU ꢀ N V ꢀ NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C VÀ CÔNG TÁC ðÀO TꢀO PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C 1.1 Ngu ꢀ n nhân l ꢀ c qu ꢀ n lý ngu ꢀ n nhân l ꢀ c t ꢀ ch ꢀ c 1.1.Khái ni ꢀ m ngu ꢀ n nhân l ꢀ c Bꢁt kì t ꢂ ch ꢃ c đư ꢄ c hình thành b ꢅ i thành viên ngư ꢆ i hay ngu ꢇ n nhân l ꢈ c c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c Ngu ꢇ n nhân l ꢈ c c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c bao g ꢇ m cá nhân có vai trị khác đư ꢄ c liên k ꢊ t v ꢋ i theo nh ꢌ ng m ꢍ c tiêu nhꢁt đꢀnh, cịn s ꢃ c lao ñ ꢎ ng ch ꢑ bs ꢎꢃ th c kho ꢒ c ꢉ a thân th ꢏ, ph ꢍ thu ꢎ c vào s ꢃ c vóc, tình tr ꢓ ng s ꢃ c ñư ꢄ c Th hi ꢏꢏul ꢈlàctồn ꢏ l ꢈ c trí l ꢈ c c ꢉ a m ꢐ i ngư ꢆ i kho ꢒ c ꢉ a t ꢔ ng ngư ꢆ i, m ꢃ c s ꢕ ng, thu nh ꢖ p, ch ꢊ ñ ꢎ ăn u ꢕ ng, ch ꢊ ñ ꢎ ngh ꢑ ngơi, ph ꢍ thu ꢎ c vào đ ꢎ Tríꢋ li ꢈtính c ch ꢑ s ꢈ suy nghĩ, hi ꢏ u bi ꢊ t, s ꢈ ti ꢊ p thu ki ꢊ n th ꢃ c, kh ꢗ sáng t ꢓ o, tài tu ꢂ i, gi năng, quan ñi ꢏ m, lòng tin, nhân cách ngư ꢆ i Như v ꢖ y, nhân l ꢈ c ñư ꢄ c hi ꢏ u toàn b ꢎ kh ꢗ v ꢘ th ꢏ l ꢈ c trí l ꢈ c c ꢉ a ngư ꢆ i ñư ꢄ c v ꢖ n d ꢍ ng trình s ꢗ n xuꢁt Nó đư ꢄ c xem s ꢃ c lao ñ ꢎ ng cꢉa ngư ꢆ i ꢙ m ꢎ t ngu ꢇ n l ꢈ c quý giá nhꢁt y ꢊ u t ꢕ c ꢉ a s ꢗ n xuꢁt c ꢉ a doanhNgu ꢇ n nhân l ꢈ c c ꢉ a doanh nghi ꢚ p bao g ꢇ m tꢁt c ꢗ nh ꢌ ng ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng làm nghi ꢚ vi p ꢚ c doanh nghi ꢚ p, t ꢂ ng th ꢏ y ꢊ u t ꢕ v ꢘ th ꢏ chꢁt tinh th ꢛ n ñư ꢄ c huy ñ ꢎ ng Ngulao ꢇ n nhân l ꢈ c s ꢅ t ꢇ n t ꢓ i phát tri ꢏ n c ꢉ a m ꢐ i doanh nghi ꢚ p, v ꢖ y q trình đ ꢎ ng ph ꢗ i ti ꢊ n hành qu ꢗ n lý ngu ꢇ n nhân l ꢈ c m ꢎ t y ꢊ u t ꢕ ñ ꢛ u vào quan tr ꢜ ng c ꢉ a m ꢐ i doanh 1.1.2 nghi ꢚ p.Khái ni ꢀ m qu ꢀ n lý ngu ꢀ n nhân l ꢀ c Trong th ꢈ c t ꢊ thu ꢖ t ng ꢌ qu ꢗ n lý nhân l ꢈ c hay qu ꢗ n lý ngu ꢇ n nhân l ꢈ c ñ ꢘ u ñư ꢄ c hi ꢏ u gi ꢕ ng v ꢘ b ꢗ n chꢁt đư ꢄ c trình bày theo nhi ꢘ u góc ñ ꢎ khác nhau: ꢀ góc ñꢀ t ꢀ ch ꢀ c q trình lao đꢀng: “Qu ꢗ n lý nhân l ꢈ c lĩnh v ꢈ c theo dõi, hư ꢋ ng d ꢝ n, ñi ꢘ u ch ꢑ nh, ki ꢏ m tra s ꢈ trao ñ ꢂ i chꢁt (năng l ꢈ c, th ꢛ n kinh, b ꢞ p thꢀt) gi ꢌ a SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 Trang HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC ngư ꢆ i v ꢋ i y ꢊ u t ꢕ v ꢖ t chꢁt c ꢉ a t ꢈ nhiên (cơng c ꢍ lao đ ꢎ ng, ñ ꢕ i tư ꢄ ng lao ñ ꢎ ng, lư ꢄ ng…) trình t ꢓ o c ꢉ a c ꢗ i v ꢖ t chꢁt tinh th ꢛ n ñ ꢏ tho ꢗ mãn nhu c ꢛ u c ꢉ a ngư ꢆ i xã h ꢎ i nh ꢟ m trì, b ꢗ o v ꢚ phát tri ꢏ n ti ꢘ m c ꢉ a ngư ꢆ i” Dư ꢀ i góc đꢀ mꢀt ch ꢀ c c ꢀ a b ꢀ n c ꢀ a trình qu ꢀ n lý: qu ꢗ n lý ngu ꢇ n nhân l ꢈ c bao g ꢇ m t ꢔ ho ꢓ ch ñꢀnh, t ꢂ ch ꢃ c, ch ꢑ huy, ph ꢕ i h ꢄ p ki ꢏ m sốt ho ꢓ t đ ꢎ ng liên quan ñ ꢊ n vi ꢚ c thu hút, s ꢠ d ꢍ ng phát tri ꢏ n ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng t ꢂ ch ꢃ c Tóm ꢓ i, khái ni ꢚ m nhꢁct ꢀc a ꢉ aho quꢀꢗ tn ñ lýꢀng nhânqu l ꢈꢀcnñưlýꢄ ngu c hi ꢏꢀunnhư sau: l ꢀ c D ꢀ al vào nꢀchung i dung nhân “Qu “ ꢀ qunꢗ lý n lý nhân ngu ꢀn mꢀs tꢠ tuyvàꢀ phát n mꢀ ch ꢀnhư n, cung ctrì, phát l ꢈ c vi nhân ꢚ c lꢏꢀncd ꢍ ng, d ꢍ ng,trình trì tri, ꢏl nꢀ acũng ꢁp ñi ꢘ u tri ꢀ n t ꢀ o m ꢀ i ñi ꢀ u ki ꢚ n ki ꢀ i cho nhân thuꢀꢖnn có l ꢄ i lcho ngư ꢆngu i laoꢀñnꢎ ng trongl ꢀt ꢂc ch ꢃ c” mꢀt t ꢀ ch ꢀ c nh ꢀ m ñ ꢀ t ñư ꢀ c m ꢀ c tiêu ñã ñ ꢀ t c ꢀ a tQu ꢀ ch ꢀ cngu đó”.(Ngu TS.gHà i (2006), Qu ꢀ n tr ꢀ ngu ꢀ n nhân l ꢀ c ꢗ n lý ꢇ n nhân lꢀꢈn: c bao ꢇ m Văn n H ꢎ iꢀdung sau – H ꢀ c vi ꢀ n bưu ñây ꢀ L ꢖ p chi ꢊ n lư ꢄ c k ꢊ ho ꢓ ch hố ngu ꢇ n nhân vilꢀꢈ nc thông, Tr 4) ꢀ ꢀ Tuy ꢏ n d ꢍ ng ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c ꢀ ðánh giá s ꢈ th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c ꢀ Qu ꢗ n lý ti ꢘ n lương, ti ꢘ n thư ꢅ ng H ꢄ p ñ ꢇ ng lao ñ ꢎ ng quan h ꢚ lao ñ ꢎ ng 1.2 ðào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân l ꢀ c 1.2.1.Khái ni ꢀ m ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n Chúng ta có th ꢏ hi ꢏ u giáo d ꢍ c, ñào t ꢓ o, phát tri ꢏ n ñ ꢘ u ñ ꢘ c ꢖ p ñ ꢊ n m ꢎ t trình cho phép ngư ꢆ i ti ꢊ p thu ki ꢊ n th ꢃ c, kĩ m ꢋ i thay ñ ꢂ i quan ñi ꢏ m, nh ꢖ n ꢀ th ꢃ c, kĩ th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c cá nhân ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ho ꢓ t ñ ꢎ ng ñ ꢏ trì nâng cao chꢁt lư ꢄ ng ngu ꢇ n nhân l ꢈ c c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c, ñi ꢘ u ki ꢚ n quy ꢊ t ñꢀnh ñ ꢏ t ꢂ SVTT: Cao Trangmôi trư ꢆ ng c ꢓ nh tranh ngày gay g ꢞ t ch ꢃ c có th Th ꢏ đꢀ ꢃTâm ng v– ꢌ07DQN ng th ꢞ ng l ꢄ i MSSV: 107401153 HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC ðào tꢀo ðào t ꢓ o ñư ꢄ c hi ꢏ u ho ꢓ t ñ ꢎ ng h ꢜ c t ꢖ p nh ꢟ m giúp cho ngư ꢆ i lao đ ꢎ ng có th ꢏ th ꢈ c hi ꢚ n có hi ꢚ u qu ꢗ ch ꢃ c nhi ꢚ m v ꢍ c ꢉ a ðào t ꢓ o bao g ꢇ m ho ꢓ t ñ ꢎ ng nh ꢟ m m ꢍ c tiêu nâng cao tay ngh ꢘ hay kĩ cꢉa m ꢎ t cá nhân ñ ꢕ i v ꢋ i công vi ꢚ c hi ꢚ n t ꢓ i, th ꢊ đào t ꢓ o cịn đư ꢄ c g ꢜ i ñào t ꢓ o kĩ Phát ðào triꢀnt ꢓ o liên quan ñ ꢊ n vi ꢚ c ti ꢊ p thu ki ꢊ n th ꢃ c, k ꢡ ñ ꢢ c bi ꢚ t, nh ꢟ m th ꢈ c hi ꢚ n Phát tri ꢏ n ho ꢓ t ñ ꢎ ng nh ꢟ m vươn kh ꢣ i ph ꢓ m vi công vi ꢚ c trư ꢋ c nh ꢌ ngmcông ꢞ t c ꢉviaꢚ c c ꢍ th ꢏ m ꢎ t cách hoàn h ꢗ o ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng, nh ꢟ m m ꢅ cho h ꢜ nh ꢌ ng công vi ꢚ c m ꢋ i d ꢈ a s ꢅ nh ꢌ ng ñꢀnh tri ꢏlai n bao ho ꢓ t ñ ꢎ ng nh ꢟ m chu ꢤ n bꢀ cho nhân viên theo kꢀp v ꢋ i hư ꢋ ngPhát tương c ꢉ agt ꢇꢂm chcác ꢃ c c ꢁu t ꢂ ch ꢃ c t ꢂ ch ꢃ c thay ñ ꢂ i phát tri ꢏ n Phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c theo nghĩa r ꢎ ng t ꢂ ng th ꢏ ho ꢓ t đ ꢎ ng có t ꢂ ch ꢃ c ñư ꢄ c ti ꢊ n hành nh ꢌ ng kho ꢗ ng th ꢆ i gian nhꢁt ñꢀnh ñ ꢏ nh ꢟ m t ꢓ o s ꢈ thay ñ ꢂ i hành Chúng có th ꢏ so sánh gi ꢌ a đào t ꢓ o phát tri ꢏ n (Xem b ꢀ ng vi ngh ꢘtanghi ꢚ p c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng 1.1) B ꢀ ng1.1: So sánh gi ꢀ a ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n Phát tri ꢏ n ngu ꢀ n nhân ðào l ꢀ ct ꢓ o 1.T ꢖ p trung i 2.Ph ꢓ m vi 3.Th ꢆ i gian 4.M ꢍ c đích Cơng vi ꢚ c hi ꢚ n t ꢓ Công vi ꢚ c tương lai Cá nhân Cá nhân t ꢂ ch ꢃ c Ng ꢞ n h ꢓ n Dài h ꢓ n Kh ꢞ c ph ꢍ c s ꢈ thi ꢊ u h ꢍ t v ꢘ ki ꢊ n th ꢃ c kĩ hi ꢚ n t ꢓ i (Ngu ꢀ n: Nghiên C ꢀ u C ꢀ a Sinh Viên) Trang Chu ꢤ n bꢀ cho tương lai HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC Th ꢀ nh ꢀ t, ñ ꢏ ñáp ꢃ ng yêu c ꢛ u công vi ꢚ c c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c đáp ꢃ ng nhu c ꢛ u t ꢇ n t ꢓ i phát tri ꢏ n c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c Th ꢀ hai, ñ ꢏ ñáp ꢃ ng nhu c ꢛ u h ꢜ c t ꢖ p, phát tri ꢏ n c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng Th ꢀ ba, ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n nh ꢌ ng gi ꢗ i pháp có tính chi ꢊ n lư ꢄ c t ꢓ o l ꢄ i th ꢊ c ꢓ nh tranh cho doanh nghi ꢚ p Không k ꢏ doanh nghi ꢚ p thu ꢎ c lĩnh v ꢈ c hay quy mô th ꢊ nào, vi ꢚ c ñào tꢓo phát tri ꢏ n nh ꢟ m ñúng vào nhu c ꢛ u c ꢉ a doanh nghi ꢚ p, mang l ꢓ i nh ꢌ ng l ꢄ i ích đáng ꢀ Nh ꢌ ng l ꢄ i ích h ꢌ u hình bao g ꢇ m: tăng s ꢗ n lư ꢄ ng, gi ꢗ m chi phí, ti ꢊ t k ꢏ cho doanh nghi ꢚ p, có th ꢏ chia hai nhóm l ꢄ i ích sau: ki ꢚ m th ꢆ i ꢀ ñây: gian, tăng chꢁt lư ꢄ ng s ꢗ n ph ꢤ m dꢀch v ꢍ Nh ꢌ ng l ꢄ i ích vơ hình như: c ꢗ i thi ꢚ n thói quen làm vi ꢚ c, c ꢗ i ti ꢊ n thái ñ ꢎ hành vi th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c, t ꢓ o môi trư ꢆ ng làm vi ꢚ c t ꢕ t hơn, t ꢓ o ñi ꢘ u ki ꢚ n Vaiđtrị c ꢉ a đào t ꢓ o phát tri ꢏ n ñ ꢕ i v ꢋ i doanh nghi ꢚ p, bi ꢏ u hi ꢚ n c ꢍ th ꢏ ꢅ ꢏ nhân viên phát tri ꢏ n, nâng cao hình ꢗ nh thương trư ꢆ ng m ꢢ t sau ꢀ Nâng cao suꢁt lao ñ ꢎ ng, hi ꢚ u qu ꢗ th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c ꢀ ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n làm tăng ni ꢘ m tin ñ ꢎ ng l ꢈ c làm vi ꢚ c c ꢉ a nhân viên ꢀ ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c góp ph ꢛ n ꢂ n ñꢀnh t ꢂ ch ꢃ c ꢀ ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c t ꢓ o ñi ꢘ u ki ꢚ n áp d ꢍ ng ti ꢊ n b ꢎ khoa h ꢜ c kĩ ꢀ thu ꢖ t vào doanh nghi ꢚ p ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n giúp rút ng ꢞ n th ꢆ i gian h ꢜ c h ꢣ i c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng giám ꢀ sát ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n mang l ꢓ i nh ꢌ ng l ꢄ i ích khác như: gi ꢗ i quy ꢊ t vꢁn ñ ꢘ mâu thu ꢝ n n ꢎ i b ꢎ, nhân viên ý th ꢃ c t ꢕ t vi ꢚ c ph ꢍ c v ꢍ khách hàng, ð ꢕnhanh i v ꢋ ichóng ngư ꢆ iphát lao hi đ ꢎꢚ ng, ꢉ a ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c n saivai sóttrị t ꢔcnhà cung cꢁp,… ñư ꢄ c th ꢏ hi ꢚ n ꢅ ch ꢐ: t ꢓ o tính chuyên nghi ꢚ p c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng, t ꢓ o s ꢈ thích ꢃ ng gi ꢌ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng công vi ꢚ c hi ꢚ n t ꢓ i tương lai, ñáp ꢃ ng nhu c ꢛ u nguy ꢚ n v ꢜ ng phát SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 Trang HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC tri ꢏ n c ꢉ a công nhân viên, t ꢓ o cho ngư ꢆ i lao đ ꢎ ng có cách nhìn, tư m ꢋ i đ ꢏ phát huy tính sáng t ꢓ o c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng công vi ꢚ c 1.2.3 Nguyên t ꢀ c c ꢀ a ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân l ꢀ c ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c ph ꢗ i d ꢈ a nguyên t ꢞ c sau: Nguyên t ꢀ c coi tr ꢀ ng kh ꢀ phát tri ꢀ n c ꢀ a ngư ꢀ i: Con ngư ꢆ i s ꢕ ng hoàn toàn có l ꢈ c đ ꢏ phát tri ꢏ n, m ꢜ i ngư ꢆ i doanh nghi ꢚ p đ ꢘ u có kh ꢗ phát tri ꢏ n s ꢥ c ꢕ g ꢞ ng thư ꢆ ng xuyên phát tri ꢏ n ñ ꢏ gi ꢌ v ꢌ ng s ꢈ tăng trư ꢅ ng c ꢉ a doanh nghi ꢚ p cá nhân Con ngư ꢆ i ln có s ꢈ thích nghi cao đ ꢕ i v ꢋ i ñi ꢘ u ki ꢚ n, ngo ꢓ i Nguyên t ꢀ c coi tr ꢀ ng giá tr ꢀ riêng c ꢀ a m ꢀ i ngư ꢀ i: M ꢐ i ngư ꢆ i c ꢗ nh m liên ꢍ c thay ꢎ t tcon ngư ꢆñiꢂci,ꢍ tri th ꢃ c khoa h ꢜ c phát tri ꢏ n nhu c ꢛ u phát tri ꢏ n v ꢘ m ꢢ t trí tu ꢚ th ꢏ, khác v ꢋ i nh ꢌ ng ngư ꢆ i khác đ ꢘ u có kh ꢗ sáng t ꢓ o, đóng góp sáng ki ꢊ n ccon ꢉ angư ꢆ i m ꢎ t vꢁn ñ ꢘ tꢁt y ꢊ u Nguyên t ꢀ c k ꢀ t h ꢀ p l ꢀ i ích c ꢀ a ngư ꢀ i lao đꢀng nh ꢀ ng m ꢀ c riêng tiêu c ꢀ a t ꢀ ch ꢀ c: Nh ꢌ ng m ꢍ c tiêu c ꢉ a t ꢂ ch ꢃ c phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c bao g ꢇ m: ñ ꢎ ng viên, khuy ꢊ n khích m ꢜ i thành viên c ꢕ g ꢞ ng tăng cư ꢆ ng s ꢈ đóng góp c ꢉ a h ꢜ cho t ꢂ ch ꢃ c, thu hút sꢠ d ꢍ ng t ꢕ t nh ꢌ ng ngư ꢆ i có đ ꢉ l ꢈ c trình ñ ꢎ ñ ꢓ t ñư ꢄ c giá trꢀ l ꢋ n nhꢁt thông qua nh ꢌ ng s ꢗ n ph ꢤ m c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng làm ñ ꢏ bù l ꢓ i nh ꢌ ng chi phí b ꢣ cho ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n M ꢢ t khác nh ꢌ ng mong mu ꢕ n c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng qua ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n là: ꢂ n ñꢀnh ñ ꢏ phát tri ꢏ n, cót ꢀnhc ꢌcoi ng ꢎ i ticơng ꢊ n b ꢎtác , thăng chtꢃꢀc,ocó nh ꢌ tri ng ꢀvꢀntrítrong làm vitꢚꢀc ch thuꢀꢖc: n Nguyên tr ꢀh ng ñào phát l ꢄ i màðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ꢅ đóꢇcó th ꢏ đóng c ꢕ ng hi ñư ꢄtri c cung p nh ngꢎ thơng ngu n nhân l ꢈ c góp, phương ti ꢚꢊ nn ññưꢏ ꢄñcꢓ nhi t ñưꢘ ꢄucnhs ꢁꢈt,phát ꢏ n t ꢂcꢁch ꢃ cꢌm t cách tin có v ꢘ ñào hi ꢚ u qu ꢗ ðào t ꢀ o phát tri ꢀ n v ꢀ i v ꢀ n ñ ꢀ qu ꢀ n tr ꢀ nhân l ꢀ c tnh ꢓ.2.4 ꢁot.có liên quan ñ ꢊ n h ꢜ Khi nhu c ꢛ u b ꢗ n c ꢉ a h ꢜ ñư ꢄ c th ꢔ a nh ꢖ n ñ ꢗ m b ꢗ nghi ꢀ p o,doanh 2.4.1 vàꢃ cphát ꢀ i ch ꢀ c qu ꢀ n tr ꢀ nhân l (Xem sơðào ñ ꢀ t ꢀt ꢂoch thành viên s ꢥ phtri ꢁn ꢀ khnꢅvi làm vi ꢚ c ꢀc 1.1) SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 Trang HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC Sơ ñ ꢀ 1.1: ꢀ nh hư ꢀ ng qua l ꢀ i gi ꢀ a ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n qu ꢀ n tr ꢀ nhân lꢀc khác ðào t ꢓ o làm gi ꢗ m nhu c ꢛ u ꢏ n d ꢍ ng, cho lao ñTuy ꢎ ng ꢏ ncól ch ꢈ aꢁt clưꢤ ꢄ n ng th cao ꢖ n làm gi ꢗ m nhu c ꢛ u ñào t ꢓ o, ðào ꢏ n d ꢍ ng nhi ꢘ u làm tăng nhu c ꢛ u ñào t ꢓ o ðào t ꢓ o giúp ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng làm vi ꢚ c t ꢕ t ðánh giá s ꢈ th ꢈ c hi ꢚ n cơng vi ꢚ c cung cꢁp t ꢓo thông ðào t ꢓ o s ꢥ nâng cao s ꢈ th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c, tin s ꢈ cho vi ꢚ c xác ñꢀnh nhu c ꢛ u ñào t ꢓ o phát đóng góp c ꢉ a ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng làm tăng thu nh ꢖ p S ꢈ khuy ꢊ n khích tài làm ngư ꢆ i lao cñ ꢉꢎ angh ꢜ hăng say h ꢜ c h ꢣ i tích c ꢈ c đóng góp cho doanh nghi hơnđ ꢎ ng có k ꢡ s ꢥ th ꢈ c hi ꢚ n công Ngư ꢆꢚ pi lao vi ꢚ c t ꢕ t gi ꢗ m ñư ꢄ c nguy n ꢗ y sinh n ꢐ i bꢁ t Cơng đồn ngư ꢆ i có th ꢏ tham gia vào cơng vi ꢚ c bình vi ph ꢓ m k ꢦ lu ꢖ t thi ꢊ t k ꢊ ñưa chương trình đào t ꢓ o (Ngu ꢀ n:Nghiên c ꢀ u c ꢀ a sinh viên) ch ꢀ c B ꢕ trí sꢞp xꢊp cán b ꢎ ðánh giá s ꢈ th ꢈ c hi ꢚ n công vi ꢚ c S ꢈ ñ ꢘ n ñáp cho cơng ty cho ngư ꢆ i lao đ ꢎ ng tri ꢏ n Quan h ꢚ lao ñ ꢎ ng 1.2.4.2.K ꢀ ho ꢀ ch hoá gi ꢀ a ngu ꢀ n nhân l ꢀ c v ꢀ i cơng tác đào t ꢀ o phát tri ꢀ n K ꢊ ho ꢓ ch hoá ngu ꢇ n nhân l ꢈ c q trình thơng qua doanh nghi ꢚ p ñ ꢗ m b ñư ꢄ c ꢗñoꢛ y ñ ꢉ v ꢘ s ꢕ lư ꢄ ng chꢁt lư ꢄ ng ngư ꢆ i làm vi ꢚ c phù h ꢄ p v ꢋ i yêu c ꢛ u công vi ꢚ c Trên s ꢅ chi ꢊ n lư ꢄ c s ꢗ n xuꢁt kinh doanh c ꢉ a doanh nghi ꢚ p, k ꢊ ho ꢓ ch hoá ngu ꢇ n nhân l ꢈ c có nhi ꢚ m v ꢍ d ꢈ báo nhu c ꢛ u nhân l ꢈ c ñáp ꢃ ng m ꢍ c tiêu s ꢗ n xuꢁt kinh doanh.Trên ð ꢇ ng i đánh có v kꢘ ꢊs ꢕholưꢓ ꢄchnghố ngu chꢁtꢇ lư ꢄ ng lao ꢎ ngra sthꢅꢆxác ñꢀnhgiá s ꢈ kh thiꢗꢊ u h ꢍ ts kꢧ nꢏ trên, n nhân l ꢈ cññưa hi ꢗꢚ in pháp: t ꢓ i th ꢆ i gian s ꢞ p t ꢋ i gi Trang HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CÔNG TY SCC ꢀ ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c doanh nghi ꢚ p Sơ ñ ꢀ 1.2: K ꢀ ho ꢀ ch hoá ngu ꢀ n nhân l ꢀ c v ꢀ i ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n Chi ꢊ n lư ꢄ c s ꢗ n xuꢁt kinh doanh Các m ꢍ c tiêu c ꢛ n ñ ꢓ t t ꢋ i K ꢊ ho ꢓ ch hóa ngu ꢇ n nhân lꢈc D ꢈ báo nhu c ꢛ u v ꢘ nhân l ꢈ c So sánh gi ꢌ a nhu c ꢛ u kh ꢗ s ꢧ n có Kh ꢗ s ꢧ n có v ꢘ nhân l ꢈ c Xác ñꢀnh nh ꢌ ng thi ꢊ u h ꢍ t v ꢘ sꢕ lư ꢄ ng chꢁt lư ꢄ ng lao ñ ꢎ ng Tuy ꢏ n d ꢍ ng t ꢔ thꢀ trư ꢆ ng lao đ ꢎ ng B ꢕ trí s ꢞ p x ꢊ p l ꢓ i lao ñ ꢎ ng ðào t ꢓ o phát tri ꢏ n (Ngu ꢀ n: Th.S Hà Văn Hꢀi (4/2004), Mꢀt s ꢀ v ꢀ n đ ꢀ v ꢀ cơng tác l ꢀ p k ꢀ ho ꢀ ch ngu ꢀ n nhân l ꢀ c doanh nghi ꢀ p Bưu Vi ꢀ n thơng, Bꢀ thơng tin Truy ꢀ n 1.2.4.3 thông) ðào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân l ꢀ c v ꢀ i v ꢀ n ñ ꢀ s ꢀ d ꢀ ng lao ñ ꢀ ng doanh nghi ꢀ p Ngư ꢆ i lao ñ ꢎ ng sau tham gia chương trình đào t ꢓ o h ꢜ ñư ꢄ c nâng cao ñ ꢎ k ꢡtrình ho ꢢ c có đư ꢄ c nh ꢌ ng ki ꢊ n th ꢃ c k ꢡ m ꢋ i ñ ꢏ s ꢧ n sàng ñ ꢗ m nh ꢖ n nh ꢌ ng cơng vi ꢚ c m ꢋ i địi h ꢣ i trình đ ꢎ k ꢡ cao Tuy nhiên, kh ꢗ đóng góp c ꢉ a hꢜ vào k ꢊ t qu ꢗ s ꢗ n xuꢁt kinh doanh c ꢉ a doanh nghi ꢚ p v ꢝ n ch ꢑ ti ꢘ m chưa ñư ꢄ c khai thác ð ꢏ nh ꢌ ng chi phí b ꢣ cho đào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c th ꢈ c s ꢈ có ý nghĩa v ꢋ i ho ꢓ t đ ꢎ ng s ꢗ n xuꢁt kinh doanh vꢁn ñ ꢘ s ꢠ d ꢍ ng lao ñ ꢎ ng nói chung s ꢠ d ꢍ ng sau ñào t ꢓ o nói riêng l ꢓ i c ꢈ c kỳ quan tr ꢜ ng ñ ꢕ i v ꢋ i hi ꢚ u qu ꢗ công tác ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c doanh nghi ꢚ p N ꢊ u khơng làm rõ đư ꢄ c tình hình s ꢠ d ꢍ ng lao SVTT: Trang ñ ꢎ ng Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 khơng th ꢏ đánh giá đư ꢄ c hi ꢚ u qu ꢗ cơng tác đào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c doanh nghi ꢚ p, s ꢠ d ꢍ ng có hi ꢚ u qu ꢗ ngu ꢇ n nhân l ꢈ c ln vꢁn đ ꢘ m ꢋ i m ꢒ ph ꢃ c t ꢓ p có HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CƠNG TY SCC liên quan đ ꢊ n hàng lo ꢓ t vꢁn ñ ꢘ như: ti ꢘ n lương, ti ꢘ n thư ꢅ ng, phúc l ꢄ i dꢀch v ꢍ tꢓo ñ ꢎ ng l ꢈ c lao ñ ꢎ ng, c ꢗ i thi ꢚ n ñi ꢘ u ki ꢚ n lao đ ꢎ ng, tình hình thi ꢊ t bꢀ thương 1.2.4.4 m ꢓ i, ðào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân l ꢀ c v ꢀ i sách khuy ꢀ n khích, t ꢀ o đ ꢀ ng l ꢀ c làm vi ꢀ c Bꢁt c ꢃ nhân viên đ ꢘ u có nhi ꢘ u m ꢍ c đích vào làm vi ꢚ c t ꢓ i m ꢎ t t ꢂ ch ꢃ c doanhhay nghi ꢚ p B ꢗ n thân m ꢍ c đích ln ln bi ꢊ n đ ꢂ i theo tác đ ꢎ ng c ꢉ a cơng vi ꢚ c môi trư ꢆ ng s ꢕ ng Vi ꢚ c n ꢞ m b ꢞ t ñư ꢄ c m ꢍ c ñích ñ ꢎ ng làm vi ꢚ c c ꢉ a nhân viên chìa khóa đ ꢏ ban lãnh đ ꢓ o có th ꢏ đưa nh ꢌ ng sách qu ꢗ n lý nhân viên h ꢄ p lý nhꢁt ði ꢘ u làKhi rꢁt quan tr ꢜ ngviên t dành ꢂ ch ꢃsc,ꢃ cdoanh nghitâm ꢚ p huy mu ꢕꢊ tn cthành ꢘ u phviꢗꢚi cnhc ꢆꢉ as ꢈ thành l ꢈ c ꢉ a h cơng ꢜ chcơng đóng doanh góp cáccoi thành nghicꢚ ꢉpathì nhưviên doanh nghi ꢚ p thành cơng bư ꢋ c đ ꢛ u ð ꢏ ñ ꢓ t ñư ꢄ c ñi ꢘ u này, ñòi h ꢣ i nhà qu ꢗ n lý ph ꢗ i bi ꢊ t ñ ꢎ ng viên khuy ꢊ n khích nhân viên, t ꢓ o đ ꢎ ng l ꢈ c làm vi ꢚ c, ꢊ n h ꢜ khao khát th ꢈ c hi ꢚ n cơng vi ꢚ c thay “ph ꢗ i” làm vi ꢚ c C ꢍ th ꢏ, nhà qu ꢗ n lý c ꢛ n bi ꢊ t nhân viên c ꢉ a suy nghĩ th ꢊ ho ꢢ c ñang mong ñ ꢄ i ꢘ u gì? T ꢔ bi ꢊ t cách g ꢞ n k ꢊ t ñ ꢎ ng l ꢈ c c ꢉ a cá nhân v ꢋ i m ꢍ c tiêu l ꢋ n c ꢉ a doanh nghi ꢚ p Nhân viên có Quan ñ ꢎ ng lñi ꢈ cꢀsm ꢥ làvngư ng, tâm ꢊ t, chꢀuphát ñ ꢛ u tư 1.2.5 ꢀ hiꢆꢀi u qu đꢀ ꢎcơng táchuy đào trisꢀꢃnc l ꢈ c, th ꢆ i gian đ ꢏ hồn ngu ꢀ n nhân l ꢀ c “Hi ꢚ u qu ꢗ kinh t ꢊ c ꢉ a m ꢎ t hi ꢚ n tư ꢄ ng (ho ꢢ c trình) kinh t ꢊ m ꢎ t ph ꢓ m trù thành kinh công t ꢊ vi ꢚ c Vì v ꢖ y, đơi v ꢋ i cơng tác ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c ph ꢗ n cꢁp ánh trình đ ꢎ s ꢠ d ꢍ ng ngu ꢇ n l ꢈ c (nhân l ꢈ c, tài l ꢈ c, v ꢖ t l ꢈ c, ti ꢘ n v ꢕ n) ñꢏ ñꢓt qu ꢗ n lý doanh nghi ꢚ p ph ꢗ i hi ꢏ u ph ꢛ n tâm lý c ꢉ a nhân viên, t ꢓ o giá ñư ꢄ c m ꢍ c tiêu xác đꢀnh” Ta có cơng th ꢃ c tính hi ꢚ u qu ꢗ kinh t ꢊ sau: trꢀ vô = K/C hình cho p ꢗ kinh H V ꢋdoanh i H nghi hi ꢚ uꢚ qu t ꢊ c ꢉ a m ꢎ t hi ꢚ n tư ꢄ ng (q trình kinh t ꢊ) đó; K kꢊt qu ꢗ thu ñư ꢄ c t ꢔ hi ꢚ n tư ꢄ ng (quá trình) kinh t ꢊ C chi phí tồn b ꢎ ñ ꢏ ñ ꢓ t ñư ꢄ c kꢊt qu ꢗ (Ngu ꢀ n:PGS.TS Nguy ꢀ n Văn H ꢀ o(2006), Giáo trình Kinh t ꢀ Chính SVTT: Thꢀ Tâm – 07DQN Trang 10 Tr ꢀ, TrCao 23) MSSV: 107401153 HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CƠNG TY SCC T ꢔ cơng th ꢃ c ñ ꢏ tính hi ꢚ u qu ꢗ kinh t ꢊ cho vi ꢚ c ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c doanh nghi ꢚ p ta suy công th ꢃ c sau: Hi ꢚ u qu ꢗ kinh t ꢊ c ꢉ a công K ꢊ t qu ꢗ kinh doanh Tác ðT PTNNL = T ꢂ ng chi phí đ ꢛ u tư cho ðT PT Qua công th ꢃ c ta thꢁy r ꢟ ng s ꢈ tăng trư ꢅ ng, phát tri ꢏ n c ꢉ a doanh nghi ꢚ p ph ꢍ thu ꢎ c nhi ꢘ u vào ki ꢊ n th ꢃ c, trình đ ꢎ qu ꢗ n lý, chuyên môn nghi ꢚ p v ꢍ c ꢉ a cán b ꢎ nhân viên doanh nghi ꢚ p Do v ꢖ y, n ꢊ u ñ ꢛ u tư khơng m ꢃ c cho cơng tác ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n sꢥ ꢗ nh hưTh ꢅ ng vôꢖ y, n chit ꢓꢊ on lư ꢄphát c ñào phát tri ꢏ nl cán b ꢎꢄ, nhân ꢖt v hi ꢚl uꢋ nquñꢗꢊ ñào tritꢏꢓno ngu ꢇ n nhân ꢈ c ñư c hi ꢏviên u lâu m ꢎdài t c ꢉ a ch ꢑ tiêu doanht ꢊnghi kinh ph ꢗꢚnp.ánh q trình đ ꢛ u tư cho cơng tác ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n ngu ꢇ n nhân l ꢈ c 2.6.nghi Tiêuꢚ pchu ꢀ n ñánh giá hi ꢀ u qu ꢀ chương trình đào t ꢀ o doanh (doanh thu, l ꢄ i nhu ꢖ n, l ꢄ i ích cá nhân thu đư ꢄ c t ꢔ phía ngư ꢆ i ñào t ꢓ o) phát tri ꢀ n 1.2.6.1 Lư ꢀ ng hóa nh ꢀ ng chi phí l ꢀ i ích thu đư ꢀ c t ꢀ ho ꢀ t ñ ꢀ ng ñào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân lꢀc Khi th ꢈ c hi ꢚ n m ꢎ t khóa đào t ꢓ o phát tri ꢏ n cho cán b ꢎ nhân viên, doanh nghi ꢚp c ꢛ n tính đư ꢄ c nh ꢌ ng kho ꢗ n chi phí đ ꢛ u tư cho khóa đào t ꢓ o xác đꢀnh ñư ꢄc nh ꢌ ng l ꢄ i ích mà khóa đào t ꢓ o đem l ꢓ i cho cá nhân ngư ꢆ i ñư ꢄ c c ꢠ ñi ñào t ꢓ o bꢗn thân doanh nghi ꢚ p N ꢊ u khơng tính tốn nh ꢌ ng chi phí c ꢤ n th ꢖ n s ꢥ d ꢝ n đ ꢊ n tình tr ꢓ ng doanh nghi ꢚ p ñ ꢛ u tư chi phí cho khóa đào t ꢓ o có th ꢏ thi ꢊ u ho ꢢ c th ꢔ a, mà l ꢄ i ích thu đư ꢄ c sau khóa đào t ꢓ o k ꢊ t thúc ngư ꢆ i ñư ꢄ c tham gia vào ho ꢓ t ñ ꢎ ng s ꢗ n xuꢁt kinh doanh c1.2.6.2 ꢉa Chi phí đào t ꢀ o phát tri ꢀ n ngu ꢀ n nhân l ꢀ c trongnghi năm doanh ꢚ pñào chưat ꢓch ꢞ c phát bùtriđꢏꢞnp ngu đư ꢄꢇcnnh ꢌ ngl ꢈchi chꢁtphí lư ꢄkhác ng v ꢝ n Chi phí o nhân c gphí ꢇ mđó, nhithꢘꢖumlochí ꢓ i chi chưa nhau, ta có th ꢏ chia làm lo ꢓ i sau: ñư ꢄ c nâng cao th ꢈ c s ꢈ Vì v ꢖ y, vi ꢚ c tính tốn chi phí đào t ꢓ o phát tri ꢏ n l ꢄ i ích thu đư ꢄ c t ꢔ vi ꢚ c ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n m ꢎ t vi ꢚ c c ꢛ n thi ꢊ t SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 Trang 11 HỒN THIꢀN CƠNG TÁC ðÀO TꢀO VÀ PHÁT TRI ꢀ N NGU ꢀ N NHÂN L ꢀ C TꢀI CƠNG TY SCC Chi phí bên trong: chi phí cho phương ti ꢚ n v ꢖ t chꢁt k ꢡ thu ꢖ t b ꢗ n như: khꢁu hao tài s ꢗ n c ꢕ ñꢀnh ph ꢍ c v ꢍ ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n, trang bꢀ k ꢡ thu ꢖ t, nguyên v ꢖ t li ꢚ u s ꢠ d ꢍ ng trình gi ꢗ ng d ꢓ y Chi phí cho đ ꢎ i ngũ cán b ꢎ làm cơng tác đào t ꢓ o phát triChi ꢏ n phí ngu ꢇcơ n nhân ꢈ c lo như: cánphí b ꢎ khó gi ꢗ ng y, cơng ꢁn phí luy ꢚcơn hthꢎꢈi cc hành, hꢀi: lLà ꢓ i chi xácdñꢓꢀnh ( baonhân g ꢇ mhuchi ꢉa cán doanh b ꢎ quꢚ pꢗ nvàlý,chi nhân s ꢅvà ñào ꢓ o c ꢉ athdoanh p nghi phí viên hph ꢎ i ꢍc cꢉ va ꢍh ꢜ c viên) s ꢥt không ꢈ c t ꢊ nghi n ꢊ u ꢚchúng ta mu ꢕ n làm rõ chi phí Vì v ꢖ y, ta ch ꢑ lꢁy lo ꢓ i chi phí d ꢨ nh ꢖ n nhꢁt ti ꢘ n lương ph ꢗ i tr ꢗ cho hꢜc viên th ꢆ i gian h ꢜ ñư ꢄ c c ꢠ ñi ñào t ꢓ o không tham gia công vi ꢚ c ꢅ công ty Chi phí bên ngồi: H ꢛ u h ꢊ t doanh nghi ꢚ p không t ꢈ t ꢂ ch ꢃ c toàn b ꢎ chương ꢀ Ti ꢘ n chi phí l ꢓ i, ăn ꢅ h ꢜ c b ꢂ ng cho h ꢜ c trình đào viên t ꢓ o cho nhân viên c ꢉ a mà thư ꢆ ng ph ꢗ i thuê bên ngoài, kho ꢗ n chi phí ꢀ Ti ꢘ n tr ꢗ cho t ꢂ ch ꢃ c, cá nhân mà thuê h ꢜ ñào tꢓo Nhưbao v ꢖgy,ꢇ m: t ꢇ ng chi phí đào t ꢓ o bao g ꢇ m: chi phí bên trong, chi phí h ꢎ i bên ngồi chi phí bên ngồi 2.6.3 L ꢀ i ích cá nhân thu đư ꢀ c t ꢀ chương trình đào t ꢀ o phát tri Nh ꢌ ng cá nhân ñư ꢄ c c ꢠ ñi ñào t ꢓ o ñương nhiên h ꢜ thu ñư ꢄ c nhi ꢘ u l ꢄ i ích: ꢀn L ꢀ i ích vơ hình: ðó s ꢈ th ꢣ a mãn nhu c ꢛ u b ꢗ n v ꢘ tinh th ꢛ n, nhu c ꢛ u ñư ꢄ c ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n v ꢖ y h ꢜ thu ñư ꢄ c l ꢄ i ích v ꢘ tinh th ꢛ n L ꢀ i ích h ꢀ u hình: Nh ꢆ đư ꢄ c ñào t ꢓ o phát tri ꢏ n mà h ꢜ có đư ꢄ c cơng vi ꢚ c mꢋi vꢋi thu nh ꢖ p cao hơn, ñi ꢘ u ki ꢚ n lao ñ ꢎ ng t ꢕ t hơn, vꢀ trí cơng tác ch ꢞ c ch ꢞ n hơn, có nhi ꢘ u V ꢀ phía doanh ꢀ p: Doanh nghi ꢚ p thu ñư ꢄ c nh ꢌ ng l ꢄ i ích qua vi ꢚ c h ꢎ i thăng ti ꢊ n ngh nghi ꢘ nghi ꢚ p nâng cao chꢁt lư ꢄ ng s ꢗ n ph ꢤ m thꢀ trư ꢆ ng, ñ ꢃ ng v ꢌ ng c ꢓ nh tranh v ꢋ i doanh nghi ꢚ p khác Doanh nghi ꢚ p có đư ꢄ c đ ꢎ i ngũ cán b ꢎ nhân viên có trình đ ꢎ chun mơn nghi ꢚ p v ꢍ v ꢌ ng vàng, ph ꢍ c v ꢍ t ꢕ t cho s ꢈ phát tri ꢏ n c ꢉ a doanh nghi ꢚ p SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN MSSV: 107401153 Trang 12