Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Nhiều công ty và doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các công ty và doanh nghiệp nhỏ và vừa họ thường bị cuốn theo vòng xoáy của công việc phát sinh hằng ngày (sản xuất, mua,bán hàng, tìm ki[.]
LỜI MỞ ĐẦU Nhiều công ty doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt công ty doanh nghiệp nhỏ vừa họ thường bị theo vịng xốy công việc phát sinh ngày (sản xuất, mua,bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng,thu tiền,…) hầu hết công việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đến đâu giải đến không hoạch định hay đưa chiến lược cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách có khoa học cấp quản lý họ bị công việc “dẫn dắt” đến mức lạc đường” lúc không biết, không định hướng rõ ràng mà thấy đâu có lối đi, mà lại lạc đường mà cơng ty doanh nghiệp việt nam cần phải thay đổi xu hướng tồn cầu hóa nay, ngày cạnh tranh với công ty, doanh nghiệp hùng mạnh giới việc công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép Và quản trị rủi ro cho phép hồn thiện q trình Quản trị rủi ro thành phần khơng thể thiếu cac nhà quản trị Ở đâu cần có hệ thống quản lý bản, chuyên nghiệp vận hành tốt, khơng thể thiếu họp quan trọng bàn quản trị rủi ro mà nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị phải hiểu rõ nhận thức đắn công việc để không để mắc sai lầm mà phải trả giá sống doanh nghiệp Để chuẩn bị cho hành trang cơng việc tìm hiểu phân tích “quản trị rủi ro mua hàng doanh ngiệp thương mại” bước đắn doanh ngiệp thời kỳ phát chiển doanh nghiệp việt nam cần ý tới để co thể phát chiển doanh nghiệp cách hiệu I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 rủi ro quy trình rui ro Rủi ro gắn với khả xảy biến cố không lường trước, biến cố mà ta hồn tồn khơng biết Rủi ro ứng với sai lệch dự kiến thực tế rủi ro khơng thể đốn trước ngun nhân dẫn đến kết thực khác với kết dự đốn Có nhiều quan điểm khác rủi ro: + theo quan điểm rủi ro gắn với điều không may người ta quan niệm rằng: rủi ro không chắn mối nguy hiểm, hay rủi ro kết thực tế chênh lệch so với dự báo, rủi ro mấtmát, thương tổn, bất lợi hay hủy diệt… + theo quan điểm rủi ro gắn với thiệt hại may mán cho rủi ro điều xấu, điều khơng may rủi ro co thể điều tốt, điều may mắn, thuận lợi theo cách đánh giá rủi ro nhìn nhận cách khách quan đăn Quản lý rủi ro doanh nghiệp ngày coi phận tách rời với chiến lược doanh nghiệp Điều có nghĩa chiến lược doanh nghiệp xem không đầy đủ thiếu vắng gắn kết với quản lý rủi ro Một doanh nghiệp da giầy chẳng hạn bất ngờ phải đối mặt với vụ kiện chống bán phá giá dẫn tới thua thiệt việc nhận đơn hàng Nhân cơng nhà máy bất ngờ đình cơng làm ngưng trệ sản xuất Hàng loạt nhân viên giỏi cơng ty để chuyển sang doanh nghiệp khác thành lập công ty riêng v.v Những rủi ro làm cho doanh nghiệp bị bất ngờ dẫn đến thiệt hại ảnh hưởng đến mục tiêu doanh nghiệp chúng không doanh nghiệp lường trước Tất vấn đề thiết kế soi rọi lăng kính quản lý rủi ro doanh nghiệp Có nhiều loại rủi ro khác xâm nhập từ bên doanh nghiệp phát sinh bên doanh nghiệp Rủi ro thường phân loại vào nhóm rủi ro chiến lược, rủi ro hoạt động, rủi ro tài chính, rủi ro quản lý tri thức rủi ro tuân thủ 1.2 quy trình rủi ro 1.phân tích khả xuất rủi ro Có mức để đo lường khả xuất rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng quan trọng - Thường xuyên: Khả xuất rủi ro cao, xuất hầu hết dự án - Hay xảy ra: Khả xuất rủi ro cao, xuất nhiều dự án - Đôi khi: Khả xuất rủi ro trung bình, xuất số dự án - Hiếm khi: Khả xuất thấp, xuất điều kiện định Hình 3: Ví dụ đơn giản dùng sơ đồ xương cá định vị rủi ro Phân tích mức tác động rủi ro Có mức để đo lường mức tác động rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động - Trầm trọng: Có khả cao làm dự án thất bại - Quan trọng: Gây khó khăn lớn làm dự án khơng đạt mục tiêu - Vừa phải: Gây khó khăn cho dự án, ảnh hưởng việc đạt mục tiêu dự án - Không đáng kể: Gây khó khăn khơng đáng kể Phân tích thời điểm xuất rủi ro Có mức để ước lượng thời điểm rủi ro xuất hiện, mức gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động - Ngay lập tức: Rủi ro xuất gần tức khắc - Rất gần: Rủi ro xuất thời điểm gần thời điểm phân tích - Sắp xảy ra: Rủi ro xuất tương lai gần - Rất lâu: Rủi ro xuất tương lai xa chưa định Ghi chú: Các giá trị số cho mang tính tham khảo minh họa, giá trị chúng định tùy tổ chức, tùy dự án Ước lượng phân hạng rủi ro Rủi ro sau tính giá trị để ước lượng công thức: Risk Exposure = Risk Impact * Risk Probability * Time Frame Tiếp theo rủi ro phân hạng từ cao đến thấp dựa theo giá trị Risk Exposure tính tốn Tùy theo tổ chức đặc thù dự án, trưởng dự án (hoặc người phân công) xác định rủi ro cần đưa vào kiểm soát, với mức ưu tiên khác Hình 4: Một số chiến lược minh họa phương pháp đối phó rủi ro thường gặp 1.3 Kiểm soát rủi ro Kiểm soát rủi ro bắt đầu với việc chọn lựa chiến lược phương pháp đối phó rủi ro Có nhiều chiến lược phương pháp đối phó khác nhau, tùy theo tình dự án, mơi trường đặc thù rủi ro Trong thực tế, chiến lược phổ biến bao gồm (Hình 4): Tránh né Dùng “đường khác” để né tránh rủi ro, đường khơng có rủi ro, có rủi ro nhẹ hơn, chi phí đối phó rủi ro thấp Chẳng hạn: Thay đổi phương pháp, công cụ thực hiện, thay đổi người Thương lượng với khách hàng (hoặc nội bộ) để thay đổi mục tiêu Chuyển giao Giảm thiểu rủi ro cách chia sẻ tác hại chúng xảy Chẳng hạn: Đề nghị với khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro (tăng thời gian, chi phí ) Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phí đối phó rủi ro Mua bảo hiểm để chia sẻ chi phí rủi ro xảy Giảm nhẹ Thực thi biện pháp để giảm thiểu khả xảy rủi ro giảm thiểu tác động chi phí khắc phục rủi ro xảy Chẳng hạn: Cảnh báo triệt tiêu yếu tố làm cho rủi ro xuất Điều chỉnh yếu tố có liên quan theo dây chuyền để rủi ro xảy có tác động Chấp nhận Đành chấp nhận “sống chung” với rủi ro trường hợp chi phí loại bỏ, phòng tránh, làm nhẹ rủi ro lớn (lớn chi phí khắc phục tác hại), tác hại rủi ro xảy nhỏ hay thấp Kế hoạch đối phó là: Thu thập mua thơng tin để có kế hoạch kiểm soát tốt Lập kế hoạch khắc phục tác hại rủi ro xảy Hình 5: Minh họa Cây định cho trường hợp đơn giản Sử dụng Cây định Trong số trường hợp phức tạp, thường khó xác định rủi ro nên đặt ưu tiên cao để kiểm soát, nên chọn chiến lược kiểm soát phù hợp nên người ta thường sử dụng kỹ thuật hỗ trợ định thông dụng quản lý Cây định để tính tốn giá trị đạt thiệt hại xảy thực hành động Cây định biểu đồ dạng có nhiều nút, nút có nhiều nhánh rẽ, nhánh trả lời câu hỏi “làm” hay “không làm”, khả để tình xuất với xác suất Các giá trị cuối nhánh giúp xác định xem nên chọn phương án cho giá trị tốt Hình Cây định đơn giản để tính tốn giá trị đạt theo phương án khác nhau, giúp chọn lựa phương án tốt nhất, theo phương án Y cuối chọn giá trị trả lớn Giám sát điều chỉnh Bao gồm hoạt động giám sát để bảo đảm chiến lược đối phó rủi ro lên kế hoạch thực thi chặt chẽ Việc giám sát nhằm mục đích điều chỉnh chiến lược kế hoạch đối phó chúng tỏ khơng hiệu quả, không khả thi, ngốn nhiều ngân sách, để đáp ứng với rủi ro xuất hiện, biến tướng rủi ro nhận diện trước Kết giám sát báo cáo định kỳ đến tất người có liên quan, đến quản lý cấp cao, đến khách hàng cần thiết Trong thực tế, yếu tố liên quan đến dự án thay đổi liên tục, chu trình quản lý rủi ro khơng theo đường thẳng mà lặp lại điều chỉnh liên tục chặng Các rủi ro liên tục điều chỉnh nhận diện mới, chiến lược kế hoạch đối phó ln thay đổi để bảo đảm chúng khả thi có hiệu II Quản trị rủi ro doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp thực thi chiến lược hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ khơng thể không tránh khỏi việc đương đầu với rủi ro xảy kinh doanh Đó rủi ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro pháp luật Để giảm thiểu rủi ro gặp, Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro, vừa đảm bảo mục tiêu kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh đem lại giá trị tăng thêm cho đối tác bên bên doanh nghiệp, gắn kết chặt chẽ với hoạt động 2.1 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản lý rủi ro quy trình thiết lập hội đồng quản trị, ban quản lý cán có liên quan khác áp dụng trình xây dựng chiến lược doanh nghiệp thực xác định vụ có khả xảy gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp đồng thời quản lý rủi ro phạm vi cho phép nhằm đưa mức độ đảm bảo việc đạt mục tiêu doanh nghiệp Quản lý rủi ro doanh nghiệp coi phận tách rời với chiến lược doanh nghiệp Chẳng hạn doanh nghiệp xuất bất ngờ phải đối mặt với vụ kiện chống bán phá giá dẫn tới thua thiệt việc nhận đơn hàng; hay nhân công nhà máy bất ngờ đình cơng làm ngưng trệ sản xuất; hàng loạt nhân viên giỏi để chuyển sang doanh nghiệp khác thành lập công ty riêng Những rủi ro làm cho doanh nghiệp bị bất ngờ dẫn đến thiệt hại, ảnh hưởng đến mục tiêu doanh nghiệp Tất vấn đề giám sát phận quản lý rủi ro doanh nghiệp 2.2 Phân loại rủi ro doanh nghiệp Rủi ro điều có khả ngăn cản phát triển doanh nghiệp, có rủi ro xâm nhập từ bên doanh nghiệp, phát sinh bên doanh nghiệp Tuy nhiên, rủi ro doanh nghiệp chia thành nhóm sau: Rủi ro kinh doanh: tất yếu tố rủi ro phát sinh từ mơi trường kinh doanh bên ngồi Doanh nghiệp:chính trị, xã hội, khoa học công nghệ, nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Rủi ro hoạt động: rủi ro vi phạm quy định sách nội cơng ty hoạt động gian lận như: tham ô, mát, lãng phí, hư hỏng, lạmdụng, phá hoại… Rủi ro tuân thủ: rủi ro liên quan đến pháp luật, việcvi phạm văn pháp luật nhà nước Rủi ro tài chính: rủi ro liên quan đến thiệt hại xảy thị trường tài thay đổi biến số tài chính: giá cả, lãi suất, tỷ giá hối đối Chính sách quản lý rủi ro doanh nghiệp,Chính sách quản lý rủi ro xác định phương pháp tiếp cận rủi ro quản lý rủi ro, đồng thời nêu rõ trách nhiệm việc quản lý rủi ro toàn doanh nghiệp Hội đồng quản trị người chịu trách nhiệm xác định hướng chiến lược cấu cho chức quản lý rủi ro doanh nghiệp nhằm đảm bảo hoạt động hiệu Các phận chức doanh nghiệp có trách nhiệm việc quản lý rủi ro hàng ngày, gắn kết việc nhận thức tuyên truyền quản lý rủi ro phận cơng tác Bộ phận quản lý rủi ro doanh nghiệp phải xây dựng sách kiểm sốt rủi ro thơng qua việc phân tích rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Từ đó, phát triển chiến lược nhằm bước giảm thiểu tần suất nguy mắc rủi ro, thiết kế định hướng quản lý rủi ro cấp độ chiến lược chức Đặc biệt có chuẩn bị kịp thời để phản ứng nhanh chóng biến cố xảy trình sản xuất cung ứng bên thị trường Xây dựng nâng cao văn hóa nhận thức rủi ro doanh nghiệp có việc đào tạo quản lý rủi ro doanh nghiệp; thiết kế rà sốt quy trình quản lý rủi ro; điều phối hoạt động chức khác có liên quan đến vấn đề quản lý rủi ro doanh nghiệp…cũng cần quan tâm, trọng Rủi ro môi trường sinh thái: Thay đổi khí hậu, nhiễm thay đổi quản lý nguồn lực tự nhiên Những rủi ro tự nhiên coi bất thường Rủi ro tiền tệ: Xuất biến động tỉ giá hối đối chi phí đầu vào nguồn thu từ đầu đồng tiền khác Rủi ro xảy với người xuất có nguồn thu phụ thuộc vào tỉ giá hối đối thời điểm thu hoạch bán sản phẩm 2.3 Quản lý rủi ro doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp thực thi chiến lược hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ khơng thể không tránh khỏi việc đương đầu với rủi ro xảy kinh doanh Đó rủi ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro pháp luật Để giảm thiểu rủi ro gặp, Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro, vừa đảm bảo mục tiêu kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh đem lại giá trị tăng thêm cho đối tác bên bên doanh nghiệp, gắn kết chặt chẽ với hoạt động Khái niệm quản lý rủi ro doanh nghiệp: Quản lý rủi ro quy trình thiết lập hội đồng quản trị, ban quản lý Các cán có liên quan khác áp dụng trình xây dựng chiến lược doanh nghiệp thực xác định vụ có khả xảy gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp đồng thời quản lý rủi ro phạm vi cho phép nhằm đưa mức độ đảm bảo việc đạt mục tiêu doanh nghiệp Quản lý rủi ro doanh nghiệp coi phận tách rời với chiến lược doanh nghiệp Chẳng hạn doanh nghiệp xuất bất ngờ phải đối mặt với vụ kiện chống bán phá giá dẫn tới thua thiệt việc nhận đơn hàng; hay nhân công nhà máy bất ngờ đình cơng làm ngưng trệ sản xuất; hàng loạt nhân viên giỏi để chuyển sang doanh nghiệp khác thành lập công ty riêng Những rủi ro làm cho doanh nghiệp bị bất ngờ dẫn đến thiệt hại, ảnh hưởng đến mục tiêu doanh nghiệp Tất vấn đề giám sát phận quản lý rủi ro doanh nghiệp Phân loại rủi ro doanh nghiệp: Rủi ro điều có khả ngăn cản phát triển doanh nghiệp, có rủi ro xâm nhập từ bên ngồi doanh nghiệp, phát sinh bên doanh nghiệp Tuy nhiên, rủi ro doanh nghiệp chia thành nhóm sau: Rủi ro kinh doanh: tất yếu tố rủi ro phát sinh từ môi trường kinh doanh bên ngồi Doanh nghiệp:chính trị, xã hội, khoa học công nghệ, nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Rủi ro hoạt động: rủi ro vi phạm quy định sách nội công ty hoạt động gian lận như: tham ơ, mát, lãng phí, hư hỏng, lạm dụng, phá hoại… Rủi ro tuân thủ: rủi ro liên quan đến pháp luật, việc vi phạm văn pháp luật nhà nước Rủi ro tài chính: rủi ro liên quan đến thiệt hại xảy thị trường tài thay đổi biến số tài chính: giá cả, lãi suất, tỷ giá hối đối Chính sách quản lý rủi ro doanh nghiệp Chính sách quản lý rủi ro xác định phương pháp tiếp cận rủi ro quản lý rủi ro, đồng thời nêu rõ trách nhiệm việc quản lý rủi ro toàn doanh nghiệp.Hội đồng quản trị người chịu trách nhiệm xác định hướng chiến lược cấu cho chức quản lý rủi ro doanh nghiệp nhằm đảm bảo hoạt động hiệu Các phận chức doanh nghiệp có trách nhiệm việc quản lý rủi ro hàng ngày, gắn kết việc nhận thức tuyên truyền quản lý rủi ro trongbộ phận cơng tác Bộ phận quản lý rủi ro doanh nghiệp phải xây dựng sách kiểm sốt rủi ro thơng qua việc phân tích rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Từ đó, phát triển chiến lược nhằm bước giảm thiểu tần suất nguy mắc rủi ro, thiết kế định hướng quản lý rủi ro cấp độ chiến lược chức Đặc biệt có chuẩn bị kịp thời để phản ứng nhanh chóng biến cố xảy trình sản xuất cung ứng bên thị trường Xây dựng nâng cao văn hóa nhận thức rủi ro doanh nghiệp có việc đào tạo quản lý rủi ro doanh nghiệp; thiết kế rà soát quy trình quản lý rủi ro; điều phối hoạt động chức khác có liên quan đến vấn đề quản lý rủi ro doanh nghiệp…cũng cần quan tâm, trọng Tác dụng quản lý rủi ro Tác dụng quản lý rủi ro Các hoạt động quản lý rủi ro bảo vệ đóng góp giá trị tăng thêm cho doanh nghiệp đối tác liên quan doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp đạt mục tiêu đề thông qua nội dung thể tác dụng quản lý rủi ro doanh nghiệp - Xây dựng khuôn khổ nhằm giúp doanh nghiệp thực kế hoạch tương lai có tính qn kiểm sốt - Tăng cường lực việc định, lập kế hoạch xếp thứ tự ưu tiên công việc sở hiểu biết thấu đáo chặt chẽ hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh, hội thách thức doanh nghiệp - Góp phần phân bố sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp - Giảm thiểu sai sót khía cạnh doanh nghiệp - Bảo vệ tăng cường tài sản hình ảnh doanh nghiệp - Phát triển hỗ trợ nguồn nhân lực tảng tri thức doanh nghiệp 10 - Tối ưu hóa hiệu hoạt động 2.4 Các cơng cụ phong tránh rủi ro: Đa dạng hố: Giảm biến động thu nhập từ hoạt động nông nghiệp Hình thức đa dạng hố: nơng nghiệp phi nơng nghiệp Thiên tai xảy vùng loại trồng khó làm giảm suất tất loại trồng Liên kết dọc: Liên kết tất khâu từ sản xuất đến marketing sản phẩm Liên kết dọc sử dụng để giảm rủi ro biến động số lượng chất lượng đầu đầu vào nơng nghiệp Doanh nghiệp vừa nhà sản xuất vừa tham gia chế biến, phân phối bán sản phẩm để kiểm soát phần rủi ro giá, sản xuất chất lượng sản phẩm Hợp đồng Marketing: Quy định giá, chất lượng số lượng sản phẩm giao thời điểm tương lai Trong hợp đồng giao sau này, người sản xuất chịu trách nhiệm toàn định quản lý trình sản xuất Hợp đồng sản xuất: Quy định khối lượng chất lượng sản phẩm đầu vào đầu để bán sản phẩm mức giá định thời điểm thu hoạch Hợp đồng sản xuất ký người sản xuất đại lý buôn dọc theo kênh ngành hàng Cơ sở chế biến thường ký hợp đồng sản xuất với người sản xuất để chắn sản phẩm giao hẹn chất lượng kiểm sốt phương pháp sản xuất Các chương trình an sinh xã hội: Nhằm ổn định thu nhập người nơng dân cách đóng góp vào tài khoản năm thu nhập cao rút từ tài khoản năm có thu nhập thấp Những tài khoản thường phủ hỗ trợ Châu Âu áp dụng chương trình để điều chỉnh thu nhập nông dân thời gian dài • Vay tín dụng: vay vốn để hỗ trợ tài cho nơng hộ Khả tốn phụ thuộc vào lợi nhuận hộ, giá tín dụng, khả chịu đựng rủi ro, mức độ bất ổn thu nhập Vay nhiều vừa giúp nông dân tăng đầu tư cho sản xuất gánh nặng trả nợ lớn, gây khả vỡ nợ rủi ro hoạt động sản xuất nông nghiệp Bảo hiểm vụ mùa: thành lập quỹ bảo hiểm người dân đóng góp để tránh rủi ro thời tiết, bệnh tật trồng • Vay tín dụng: vay vốn để hỗ trợ tài cho nơng hộ Khả toán phụ thuộc vào lợi nhuận hộ, giá tín dụng, khả chịu đựng rủi ro, mức độ bất ổn thu nhập Vay nhiều vừa giúp nông dân tăng đầu tư 11 cho sản xuất gánh nặng trả nợ lớn, gây khả vỡ nợ rủi ro hoạt động sản xuất nông nghiệp Bảo hiểm vụ mùa: thành lập quỹ bảo hiểm người dân đóng góp để tránh rủi ro thời tiết, bệnh tật trồng III quản trị rui ro mua hàng hoạt động doanh nghiệp 3.1 vấn đề liên quan tới hoạt đơng mua bán cung ứng q trình thương lương để ký kết hợp đồng mua bán bao gồm nội dung sau khái quát trình giao dịch Quá trình giao dịch mua bán hàng hóa q trình thương lượng vấn đề mà bên quan tâm Trước đến thỏa thuận hay hợp đồng mua bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ bên phải tiến hành thương lượng trao đổi với để tìm phương án tối ưu nhằm mang lại lợi ích cho hai Khi hợp đồng mua bán ký kết bên phải có biện pháp tổ chức triển khai thực hiện, kiểm tra, giám sát trình thực hiện.Trong trình thực xảy bất đồng hay tranh chấp bên tiến hành thương lượng để giải mâu thuẫn phát sinh Để hạn chế rủi ro trình thương lượng, đối tác cần hiểu rõ mục đích chuẩn bị kỹ nội dung thương lượng tìm phương án có lợi cho bên Phạm vi cung ứng Nội dung cần xác đinh tên mặt hàng cần giao chất lượng số hiệu mặt hàng giao,ký hiệu bao bì,và ký mã vạch Tên loại mặt hàng giao phải ghi cách xác để tránh tình trạng hiểu lầm gay tranh chấp q trình thực hợp đồng thơng thường mua bán mặt hàng hóa chất,nguyên vật liệu sử dung cho trình sản xuất dược phẩm ,mặt hàng thực vật ,cần phải ghi tên thương mại tên khoa học mặt hàng Chất lượng hàng giao gắn liền với mức người mua phải trả phải quy định rõ mức độ chất lượng hàng hóa.quy đinh chất lượng hàng hóa dựa biệm pháp cú theo mẫu hàng người bán Số lượng hàng giao cần thống kê hệ thống đo lường sử dụng tránh hiểu lầm không xác định đơn vị đo lường chuẩn sử dụng dẫn đến tranh chấp trình thực hiên hợp đồng.cần thiết phải xác 12 định ro rang trọng lượng bì,trọng lượng tịnh hàng giao đẻ tiện cho q trình vận chuyển hàng hóa Đối với số mặt hàng xác định trọng lượng hay số lượng theo mức độ chừng, thông thường người mua người bán chấp nhận giao hang theo mức dung sai cho phép.chẳng hạn xuất gạo với số lương 20000 dung sai cho phép +_ % người bán chơnn Bao bì ký hiệu mã hiệu yếu tố quan trọng đói với hàng hóa giao lựa chon loại bao bì cho loại mặt hàng cân nhác cho vật liệu chế tạo,được chế tạo chất lượng.kiểu dáng bao bì nhằm đảm bảo hàng hóa bảo quản tốt cho q trình chun chở ,giảm bớt chi phí vận chuyển tăng thêm phần giá trị cho hàng hóa 3.giá Đồng tiền tính giá :có thể sử dụng đồng tiền nước sở nước khác.hoặc người mua ,người bán người trung gian Mức chiết khấu :tỷ lệ chiết khấu người bán dành cho người mua tùy thuộc vào khooia lượng hàng mua,thời hạn toán phương thức toán,mua hàng mùa tiêu thụ thu nhập thấp,khách hàng tiềm khách hàng thường xuyên 4.Thanh tốn Đồng tiền tốn trùng khơng trùng với đồng tính giá Thời hạn tốn :trả trước ,trả hay trả sau giao hàng -Phương thức toán -Chuyển tiền :telegraphic transfer _T/T -Nhờ thu kèm chứng từ -Tín dụng chứng từ kiểm tra Để tránh bất đồng xảy trình giao hàng bên phải thỏa thuận phương pháp kiểm tra chất lương số lượng hàng giao.kiểm tra hàng hóa cần quy định nội dung sau: Thời gian kiểm tra:kiểm tra trình sản xuất kiểm tra trước lúc giao hàng ,trước hàng tới nơi 13 Đơn vị tiến hành kiểm tra.giám định số lượng chất lương kiểm tra người mua,hay quan giám định độc lập kiểm tra Phân chia chi phí kiểm tra ,giám định Trách nhiệm quyền hạn người mua trình kiểm tra liên quan đến giao hang thiếu chất lương khiếu nại Một mua hàng giao không quy định người mua khiếu nại người bán bán nhà sản xuất.khi người bán đx thực hiên xong việc giao hàng người mua không khiếu nại người mua.khiếu nại cần phải quy đinh rõ Thời hạn khiếu nại Trách nhiệm bên liên quan trình khiếu nại Các chứng từ quy định đẻ sử dụng cho việc khiếu nại,giám định khiếu nại,biên ban giám định,hóa đơn vận đơn,chứng nhận trọng lượng,phiếu đóng gói ,biên nhận hàng để chở phương iện vận tải,biên hàng bị thiếu,và số chứng liên quan khác tùy thuộc vào khác tùy thuộc theo trường hợp khiếu nại 3.2 Rủi ro chung q trình mua hàng hóa biện pháp hạn chế rủi ro Khó khăn cho người mua khơng nhận hàng ghi không rõ ràng tên hàng Có trường hợp vơ tình ghi sai, người bán cố tình ghi khơng rõ ràng tên hàng Chẳng hạn, cho mặt hàng xuất thuế xuất cho chất lượng loại cách biệt xa so với loại hai Nếu người bán cố ý đồ gian lận khai báo hải quan nộp thuế xuất ghi tên hàng khơng rõ ràng, gây khó khăn cho người mua việc nhập hàng khai báo hải quân Biện pháp hạn chế rủi ro: Người mua nên xác định tên hàng rõ ràng, cụ thể, xác Khi mặt hàng phức tạp, có nhiều chi tiết nên ghi hàng phần phụ lục hợp đồng Hàng giao chất lượng quy định chất lượng hàng giao không rõ ràng Điển hình tình xảy sau: công ty kinh doanh ngành dệt may xuất TP.HCM tiến hành giao dịch mua thêu phục vụ cho sản xuất công ty Đài Loan Trong lần giao dịch đầu tiên, hai bên thống quy định chất lượng hàng giao theo tiểu chuẩn người bán nhà sản xuất quy định người mua kiểm tra chấp nhận, nên hợp đồng không đề cập chi tiết chất lượng mà chi ghi theo lần giao dịch trước 14 Do có tin cậy đồng ý hai bên nên mẫu giao cho người mua kiểm tra đạt chất lượng người bán tiến hành giao hàng không lưu lại mẫu không lưu trữ chứng từ quy định tiểu chuẩn chất lượng đồng ý Hai bên thực nhiều thương vụ mua bán trước Qua lần giao dịch công ty kinh doanh ngành dệt may xuất TP.HCM bị số khách hàng Thêm vào đó, hợp đồng lại không đề cập đến điều khoản phạt Biện pháp hạn chế rủi ro: Cần quy định rõ tiêu chuẩn chất lượng cho hàng giao Quy định rõ mức phạt trường hợp giao hàng chất lượng Bồi thường thiệt hại liên quan đến trình sản xuất, kinh doanh người mua chất lượng hàng gây Hủy lô hàng yêu cầu giao lô hàng khác thay Quy định toán trả chậm tỉ lệ tiền hàng định để đề phịng hàng có chất lượng khó phát nhận hàng, mặt hàng có quy định bảo hành Thống đơn vị đo lường sử dụng Bị thiệt thòi giá thị trường biến động, trường hợp quy định số lượng hàng giao cho phép tỉ lệ dung sai người bán quyền chọn dung sai Chẳng hạn, người bán quyền chọn dung sai người bán chọn dung sai trừ giá thị trường vào lúc giao hàng cao so với giá hợp đồng, chọn dung sai cộng giá trường vào lúc giao hàng thấp so với giá hợp đồng Khi người bán thu nhiều lợi Người bán không giao hàng cho người mua giá thị trường tăng vào lúc giao hàng chấp nhận mức phạt quy định hợp đồng xét thấy việc thực hợp đồng khơng có lợi so với mức chịu phạt Hoặc khơng giao cho người mua có nhiều đơn hàng nên ưu tiên cho khách hàng họ Nếu người mua khơng phải khác hàng ưu tiên rủi ro người mua khơng có hàng đáp ứng kịp thời Biện pháp hạn chế rủi ro: Quy định mức phạt tối đa trường hợp không giao hàng, Bồi thường thiệt hại liên quan đến trình sản xuất, kinh doanh người mua theo giá thị trường không giao hàng Đối với trường hợp giao dịch mua bán với giá trị lớn, để người bán đảm bảo thực nghĩa vụ cần quy định người bán mở thư bảo lãnh thực hợp đồng ngân hàng nước người mua Nếu thời 15 hạn quy định mà người bán không thực người mua nhận khoản tiền bồi thường từ ngân hàng Hình thức tốn chi phí bảo đảm quyền lợi người mua Đối với số trường hợp hàng hóa nhập phục vụ cho sản xuất nên mua từ nhiều nhà cung ứng Trường hợp người bán không đủ hàng ưu tiên cho khách hàng nên thương lượng giao phần va tạo mối quan hệ tốt với người bán Người mua gặp phải khó khăn tiêu thụ mặt hàng nhập thị trường nước nhập có tượng tẩy chay khơng sử dụng hàng quốc gia xuất Đặc biệt bao bì hàng nhập Các ký mã hiệu ghi tiếng quốc gia bị tẩy chay rủi ro cho người mua lớn 16 KẾT LUẬN Đặt chiến lược phát triển cho cơng ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà thân công ty tự hỏi chiến lược cơng ty thực và chiến lược phù hợp với cơng ty hay khơng, q hay q khả năng.và trinh gặp phải rủi ro biện pháp sử lý rủi ro để đạt hiệuh cao Quản trị rủi ro mua cho doanh nghiệp khôn phải điều dễ dàng, q trình nghiên cứu nhà quản trị, đề chiến lược cho cơng ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên tác động đến công ty khả mà cơng ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Quản trị rủi ro tốt tức chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực quản lý rủi ro phải sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa ra.quan trọng nguồn lực cơng ty phải ln phù hợp,trong q trình thực việc nhà quản trị phải điều tiết tạo liên kết vấn đề mục tiêu quản trị rủi ro mua hàng đạt hiệu Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động cơng ty nhà quản trị khơng có nhìn tốt, rộng làm cho công không dùng hết nguồn lực thực lực, hai sử dụng khả không phù hợp với công ty với quy mô Chúng nhà quản trị tương lai chúng tơi cịn ngồi ghế nhà trường chúng tơi cố gắng trao dồi kiến thức để tạo cho thân nhìn rộng nhìn tạo riêng biệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà.tạo cạnh tranh doanh nghiệp nước 17 Phụ Lục LỜI MỞ ĐẦU I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 rủi ro quy trình rui ro .2 1.2 quy trình rủi ro 1.phân tích khả xuất rủi ro .3 Phân tích mức tác động rủi ro 3 Phân tích thời điểm xuất rủi ro Ước lượng phân hạng rủi ro 1.3 Kiểm soát rủi ro Tránh né .4 Chuyển giao .5 Giảm nhẹ Chấp nhận 2.1 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp 2.3 Quản lý rủi ro doanh nghiệp .9 2.4 Các công cụ phong tránh rủi ro: 11 III quản trị rui ro mua hàng hoạt động doanh nghiệp.12 3.1 vấn đề liên quan tới hoạt đông mua bán cung ứng trình thương lương để ký kết hợp đồng mua bán bao gồm nội dung sau 13 khái quát trình giao dịch 13 Phạm vi cung ứng 13 3.giá 14 3.2rủi ro chung tình mua hàng biện pháp hạn chế rủi ro………………………………………………………………………………15 KẾTLUẬN……………………………………………………………………18 18 ... doanh nghiệp Rủi ro thường phân loại vào nhóm rủi ro chiến lược, rủi ro hoạt động, rủi ro tài chính, rủi ro quản lý tri thức rủi ro tuân thủ 1.2 quy trình rủi ro 1.phân tích khả xuất rủi ro Có mức... với rủi ro xảy kinh doanh Đó rủi ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro pháp luật Để giảm thiểu rủi ro gặp, Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro, vừa đảm bảo mục tiêu kinh doanh, ... 2.1 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp 2.3 Quản lý rủi ro doanh nghiệp .9 2.4 Các công cụ phong tránh rủi ro: 11 III quản trị rui ro mua hàng hoạt động doanh nghiệp.12 3.1