Luận văn quản trị rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp thương mại nhỏ và vừa ở thành phố huế

PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới phải đối mặt với thật, nguy hiểm, uế bất trắc nằm ngồi mong đợi, ln rình rập đe dọa đến sức khỏe, tinh thần, tài sản nghiệp người Thực tế cho thấy, trình hoạt động kinh tế H doanh, hầu hết doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa (DNTMNVV) phải đối mặt với nhiều loại rủi ro Những rủi ro khác có mức độ tác động khác Có rủi ro tác động khơng lớn, có loại rủi ro xảy tác động lớn, chí có ảnh hưởng trực tiếp đến sống h DNTMNVV in Cùng với hình thành phát triển kinh tế thị trường Việt Nam nói chung Thành Phố Huế nói riêng, rủi ro quản trị rủi ro ngày nhận cK quan tâm nhà đầu tư nhà kinh tế học Các sản phẩm phái sinh như: Hợp đồng kỳ hạn, Hợp đồng giao sau, Hợp đồng quyền họ chọn, Hợp đồng hoán đổi… giới thiệu cơng cụ phịng ngừa rủi ro có hiệu cao cho doanh nghiệp Song yêu cầu quy mơ hợp đồng giao dịch, chi phí bỏ kiến thức chun mơn DNTMNVV có đủ Đ ại khả sử dụng cơng cụ để phòng ngừa rủi ro Cũng quy mơ khơng lớn, q trình hoạt động, DNTMNVV cịn chịu nhiều rủi ro đặc thù khác, mà doanh nghiệp thương mại (DNTM) có quy mơ lớn khơng phải ng phải đối diện Tuy quy mơ doanh nghiệp nhỏ vừa, DNTMNVV lại đóng ườ vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam nói chung Thành Phố Huế nói riêng Do việc nhận dạng, xác định loại rủi ro mà DNTMNVV Tr gặp phải, mức độ ảnh hưởng nó, từ tìm biện pháp phòng tránh tổn thất mà rủi ro mang lại việc làm quan trọng cần thiết DNTMNVV Với lý nêu nên tác giả mạnh dạn chọn đề tài: “Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa Thành Phố Huế” làm luận văn tốt nghiệp Câu hỏi nghiên cứu - DNTMNVV Thành Phố Huế thường phải đối diện với rủi ro ? - DNTMNVV Thành Phố Huế quản trị rủi ro theo cách để phòng ngừa, né tránh, loại trừ giảm thiểu thiệt hại tài mà rủi ro uế gây ra? Mục tiêu nghiên cứu tế H * Mục tiêu chung Đề tài sở nghiên cứu, phân tích, đánh giá qua tìm loại rủi ro mà DNTMNVV Thành Phố Huế gặp phải bị ảnh hưởng, từ đề xuất số giải pháp để phòng ngừa, né tránh, loại trừ giảm thiểu h thiệt hại tài mà rủi ro gây DNTMNVV in * Mục tiêu cụ thể DNTMNVV cK - Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn rủi ro quản trị rủi ro - Phân tích thực trạng rủi ro quản trị rủi ro DNTMNVV Thành họ Phố Huế năm qua - Phân tích loại rủi ro yếu tố gây rủi ro Đ ại DNTMNVV Thành Phố Huế - Giải pháp nâng cao quản trị rủi ro DNTMNVV Thành Phố Huế thời gian đến ng Nội dung, đối tượng phạm vi nghiên cứu * Nội dung nghiên cứu: ườ Đề tài nghiên cứu gồm nội dung sau: - Về mặt lý luận: Khái niệm, nội dung, đặc điểm, chất nhân tố tác Tr động DNTMNVV rủi ro quản trị rủi ro - Về mặt thực tiễn: Tiến hành thu thập số liệu thứ cấp rủi ro quản trị rủi ro, loại rủi ro tác động đến DNTMNVV Thành Phố Huế để phân tích, đánh giá, loại rủi ro tác động thường xuyên, loại tác động, loại gây thiệt hại lớn, loại gây thiệt hại tài Thực nghiên cứu định tính thơng qua nghiên cứu lý thuyết, vấn, lấy ý kiến chuyên gia để xác định yếu tố tác động phương pháp xử lý rủi ro Thực nghiên cứu định lượng thông qua vấn, điều tra, khảo sát thu thập số liệu sơ cấp để phân tích nhân tố rủi ro tác động đến DNTMNVV Thành Phố Huế từ đưa giải pháp quản uế trị rủi ro thích hợp hạn chế thiệt hại tài cho doanh nghiệp * Đối tượng nghiên cứu: tế H Là tổng thể nguy rủi ro có khả gây tác động đến khu vực DNTMNVV Thành Phố Huế * Phạm vi nghiên cứu: h - Phạm vi không gian: Trong địa bàn Thành Phố Huế in - Phạm vi thời gian: Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp giai đoạn từ năm 2009 – 2012 đề xuất định hướng, giải pháp thời gian tới cK Phương pháp nghiên cứu tiêu sử dụng đề tài 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính họ Đề tài thu thập tài liệu để tổng hợp lý luận, kết hợp với tham khảo ý kiến (bằng vấn) doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Huế chuyên gia kinh tế Qua tác giả tìm loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp Đ ại phải bị ảnh hưởng, từ đề xuất số giải pháp để phòng ngừa, né tránh, loại trừ giảm thiểu thiệt hại ảnh hưởng đến tài mà rủi ro gây DNTMNVV ng 5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 5.2.1 Phương pháp thu thập thông tin ườ - Số liệu thứ cấp: Từ cục thống kê Thành Phố Huế giai đoạn năm 2010 – 2012 nguồn Tr thông tin kinh tế - xã hội khác sách, tạp chí, internet… - Số liệu sơ cấp: Đối tượng khảo sát: Ban giám đốc, nhân viên làm việc DNTMNVV Thành Phố Huế Xác định quy mô mẫu: Theo công thức tính quy mơ mẫu Linus Yamane: n Trong đó:  (1  N N * e ) n: Quy mơ mẫu N: Kích thước tổng thể (200 DNTMNVV) uế Chọn khoảng tin cậy 95%, nên mức độ sai lệch e = 0,05 Quy mô mẫu:105 mẫu tế H Phương pháp chọn mẫu: Ngẫu nhiên đơn giản, tổng số 200 DNTMNVV địa bàn nghiên cứu có danh sách, tác giả chọn theo bước nhảy, cách doanh nghiệp chọn doanh nghiệp danh sách để điều tra Phương pháp điều tra, khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp câu hỏi h phiếu điều tra thiết kế sẵn in Nội dung phiếu điều tra, khảo sát gồm nội dung sau: cK - Thông tin chung DNTMNVV Thành Phố Huế: Giới tính, trình độ, vị trí làm việc, số năm công tác, ngành nghề kinh doanh, loại hình kinh doanh, số lượng lao động, số vốn kinh doanh họ - Các câu hỏi loại rủi ro mà DNTMNVV Thành Phố Huế gặp phải mức độ ảnh hưởng loại rủi ro Đ ại - Các câu hỏi giải pháp xử lý (Né tránh rui ro, ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu rủi ro, kiểm tra giám sát, chuyển rủi ro cho người khác, bảo hiểm tự bảo hiểm) loại rủi ro mà DNTMNVV Thành Phố Huế sử dụng gặp phải ng rủi ro - Câu hỏi thiệt hại tiền loại rủi ro bốn năm vừa qua (2009, ườ 2010, 2011, 2012) 5.2.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu Tr Đối với nguồn số liệu thứ cấp tập hợp : - Đề tài sử dụng phương pháp thống kê để lập bảng phân tích sử dụng phương pháp chuyên gia chuyên khảo để nắm kỷ vấn đề phân tích Đề tài thực vấn, tham khảo ý kiến người đứng đầu quản lý doanh nghiệp - Phương pháp vật biện chứng: Là phương pháp nghiên cứu tượng kinh tế - xã hội trạng thái vận động có mối quan hệ chặt chẽ với - Phương pháp so sánh: so sánh tuyệt đối so sánh tương đối chi tiêu so sánh năm uế Đối với nguồn số liệu sơ cấp điều tra khảo sát được: - Thống kê mô tả mẫu quan sát (tần số, tần suất), kiểm định số liệu mẫu, phân tế H tích mối quan hệ biến - Kiểm định Chi Square: Kiểm định xem có tồn mối quan hệ hai yếu tố tổng thể hay không - Phân tích phương sai ANOVA: Dùng để kiểm đinh sư khác trị số h trung bình ( giá trị trung bình) ý kiến đánh giá nhân tố doanh nghiệp in ( Số năm công tác, số lương lao động, số vốn kinh doanh) ngun cK nhân rủi ro, có hay khơng khác biệt trả lời câu hỏi vấn 5.2.3 Cơng cụ phương pháp tính tốn tiêu kinh tế họ Các phương pháp phân tích, xử lý số liệu thống kê áp dụng để tính tốn so sánh tiêu kinh tế luận văn thực nhờ công cụ máy tính Tồn Đ ại việc xử lý số liệu thực phần mềm Microsoft Excel SPSS 16; Giới hạn đề tài: Đặc thù DNTMNVV thường phải đối diện với nhiều loại rủi ro ng trình hoạt động, rủi ro hầu hết có mối liên hệ với hậu dẫn đến khoản thiệt hại tài Do đề tài nghiên cứu tổng thể ườ yếu tố rủi ro thường gặp khu vực DNTMNVV Thành Phố Huế đề xuất phương án tổng thể quản trị rủi ro phù hợp Tr Cấu trúc luận văn PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Phần trình bày lý lựa chọn vấn đề nghiên cứu, mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Tóm tắt bố cục đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương Lý luận chung rủi ro quản trị rủi ro Chương Thực trạng rủi ro quản trị rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế uế Chương 3.Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế tế H PHẦN 3: KẾT LUẬN Đóng góp đề tài: Ý nghĩa: Kết nghiên cứu giúp DNTMNVV Thành Phố Huế Tr ườ ng Đ ại họ cK in ro để lựa chọn giải pháp quản trị thích hợp h nhận thức rõ mối nguy rủi ro, hiểu lợi ích quản trị rủi PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG uế LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp tế H 1.1.1 Rủi ro 1.1.1.1 Định nghĩa chung rủi ro "Rủi ro” gì? Cho đến chưa có định nghĩa thống rủi ro Nhiều nhà kinh tế nhà kinh doanh bảo hiểm giới Việt Nam h nghiên cứu đưa số định nghĩa, khái niệm rủi ro: in Frank Knight, học giả Mỹ định nghĩa: “Rủi ro bất trắc đo cK lường được” Theo ông, loại bất trắc đo lường coi bất trắc, đo lường gọi rủi ro Nghĩa tiếp cận ông liên quan đến khả đo lường không bất trắc họ Allan Willett, học giả người Mỹ khác cho rằng: “Rủi ro bất trắc cụ thể liên quan đến biến cố không mong đợi” Như cách tiếp cận ông liên Đ ại quan đến thái độ người Những biến cố ngồi mong đợi rủi ro, cịn biến cố mong đợi khơng phải rủi ro Điều giải thích cho rủi ro đối xứng, rủi ro suy đoán liên quan tới thành bại kiện diễn Thành cơng người thất bại (rủi ro) người khác ng Inrving Pferfer (Mỹ) lại cho rằng: “Rủi ro tổng hợp ngẫu nhiên đo lường xác suất” Theo ông, rủi ro gắn với diện ngẫu ườ nhiên vạn vật, tượng mà đo lường xác suất Tức rủi ro ngẫu nhiên khơng phụ thuộc vào ý chí người Tuy nhiên, điều khơng Tr hồn tồn nhiều loại rủi ro hậu trực tiếp gián tiếp người gay Theo Từ điển Kinh tế học đại:“ Rủi ro hồn cảnh kiện xảy với xác suất định trường hợp quy mơ kiện có phân phối xác suất” Ông Nguyễn Hữu Thân cho rằng: “Rủi ro bất trắc gây mát thiệt hại” Như rủi ro phải bất trắc gây hậu cho người Cịn bất trắc khơng gây hậu rủi ro Những trường phái khác nhau, tác giả khác đưa định nghĩa uế rủi ro khác Những định nghĩa phong phú đa dạng, tập trung lại chia thành hai trường phái lớn tế H - Theo trường phái truyền thống, rủi ro xem không may mắn, tổn thất mát, nguy hiểm Nó xem điều khơng lành, điều khơng tốt, bất ngờ xảy đến Đó tổn thất tài sản giảm sút lợi nhuận thực tế so với lợi nhuận dự kiến Rủi ro cịn hiểu bất trắc ngồi ý muốn xảy in h trình kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp Tóm lại, theo quan điểm rủi ro cK thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người - Theo trường phái đại, rủi ro bất trắc đo lường được, vừa mang họ tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang đến tổn thất mát cho người mang lại lợi ích, hội Nếu tích cực Đ ại nghiên cứu rủi ro, người ta tìm biện pháp phòng ngừa, hạn chế rủi ro tiêu cực, đón nhận hội mang lại kết tốt đẹp cho tương lai - Trong hoạt động doanh nghiệp, rủi ro khả xảy kiện không ng mong đợi tác động ngược với thu nhập vốn đầu tư Thông thường người ta cho rủi ro khả xuất khoản thiệt hại tài Các trường hợp ườ rủi ro khái quát hóa diện tình khơng chắn, mà ngun nhân chủ yếu lạm phát, biến động lãi suất, tỷ giá, Tr giá hàng hóa, đánh giá sai khả tình xảy ra, định đầu tư khơng thích hợp, yếu tố trị, xã hội môi trường kinh doanh thay đổi Như vậy, "Rủi ro điều không chắn kết tương lai khả kết bất lợi"[8] 1.1.1.2 Định nghĩa rủi ro tài Rủi ro tài rủi ro phát sinh từ độ nhạy cảm nhân tố giá thị trường lãi suất, tỷ giá, giá hàng hóa, chứng khốn rủi ro doanh nghiệp sử dụng địn bẩy tài - sử dụng nguồn vốn vay - kinh uế doanh, tác động đến thu nhập doanh nghiệp tế H "Rủi ro tài tính khả biến tăng thêm thu nhập cổ phần xác suất khả chi trả xảy doanh nghiệp sử dụng nguồn tài trợ có chi phí tài cố định, nợ cổ phần ưu đãi, cấu trúc vốn mình"[10] h Các rủi ro tài thường xảy là: Sai sót quản lý dịng tiền in dẫn tới thiếu tiền vào thời điểm cấp bách, tổn thất tỷ giá hối đoái thay đổi bất cK thường, lựa chọn sai nguồn tiền cần sử dụng làm tăng chi phí tài chính, giảm đầu tư, rủi ro liên quan tới doanh thu, Chẳng hạn rủi ro hối đoái hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị tác động thay đổi tỷ giá Loại rủi ro họ dễ xảy doanh nghiệp xuất nhập Đối với doanh nghiệp nhập rủi ro xảy ngoại tệ đơn vị phải trả tương lai lên giá so với nội tệ, Đ ại với doanh nghiệp xuất ngược lại ngoại tệ nhận tương lai giảm giá so với nội tệ 1.1.1.3 Các loại rủi ro phổ biến DNTMNVV ng a) Rủi ro lãi suất Trong hoạt động kinh doanh, tất doanh nghiệp phải sử ườ dụng vốn vay Khi lập kế hoạch kinh doanh, lãi suất tiền vay dự tính, song có nhiều nhân tố nằm ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp tác động Tr đến lãi suất tiền vay Chẳng hạn lạm phát xảy ra, lãi suất tiền vay tăng đột biến, tính tốn, dự kiến kế hoạch kinh doanh ban đầu bị đảo lộn Tùy thuộc vào lượng tiền vay doanh nghiệp, mức độ tiêu cực rủi ro lãi suất khác b) Rủi ro tỷ giá Rủi ro tỷ giá thay đổi tỷ giá ngoại tệ mà doanh nghiệp dự báo trước Trong trường hợp giao dịch doanh nghiệp thực sở tỷ giá ngoại tệ mà hàng hóa định giá trước, tỷ giá có biến động uế tạo rủi ro dẫn đến thua lỗ Tùy theo quy mơ sử dụng ngoại tệ, doanh nghiệp chịu số lỗ rủi ro tỷ giá nhiều hay tế H c) Rủi ro biến động giá hàng hóa Đối với doanh nghiệp có giao dich mua, bán hàng theo theo hợp đồng cố định giá thời gian dài, rủi ro biến động giá hàng hóa rủi ro lớn Đặc biệt trường hợp kinh tế có tỷ lệ lạm phát in h cao, giá hàng hóa thay đổi hàng ngày Đối với số doanh nghiệp hàng hóa thường ký hợp đồng theo đơn hàng trước nhập hàng, giá biến động, lỗ lớn d) Rủi ro tín dụng cK hàng hóa đầu vào tăng, giá bán sản phẩm cố định từ trước, nguy thua họ Rủi ro tín dụng tính khơng chắn tiềm ẩn khoản lỗ khơng có khả tốn bên đối tác Rủi ro tín dụng từ ngun nhân Đ ại đối tác không thực đầy đủ trách nhiệm pháp lý, chẳng hạn lẽ phải toán tiền mua hàng, lại khơng tốn hạn, tốn khơng đầy đủ, chí từ chối tốn nhiều lý Ở nước ta, đặc điểm ng kinh tế chuyển đổi, DNTMNVV có đặc tính khơng ổn định cao, nhiều DNTMNVV sau thời gian hoạt động bị phá sản, chí “biến mất” Điều ườ làm gia tăng rủi ro tín dụng Mặt khác tỉ lệ lạm phát cao góp phần gia tăng rủi ro tín dụng Tr Một trở ngại lớn mà DNTMNVV phải đối diện khơng tìm tài trợ tài từ nguồn tín dụng tin cậy, lãi suất hợp lý Do thiếu vốn để hoạt động, có DNTMNVV phải tìm đến khoản tín dụng “đen” hoạt động cho vay nặng lãi, rủi ro lớn mà DNTMNVV thường phải đối mặt 10 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Mã số phiếu:…………… Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Xin chào quý Anh/chị! Tôi thực nghiên cứu “Quản trị rủi ro hoạt động Doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa Thành Phố Huế” Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời bảng hỏi Tôi xin cam kết thông tin dùng để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! I CÁC THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị cho biết giới tính? Nam Nữ Xin Anh/Chị vui lịng cho biết trình độ chun mơn mình: Trên đại học Cao đẳng Đại học Khác (vui lòng ghi rõ)………………… Xin Anh/Chị vui lịng cho biết vị trí làm việc doanh nghiệp: Ban giám đốc Phịng kế tốn - tài Phịng tổ chức - hành Phịng kinh doanh Phòng dịch vụ xúc tiến thương mại Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số năm cơng tác doanh nghiệp: < năm 10 – 15 năm – 10 năm > 15 năm Xin Anh/Chị cho biết ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp hoạt động: Hàng hóa cho sản xuất Dịch vụ Hàng hóa cơng cụ dụng cụ Hàng hóa cho tiêu dùng Hàng hóa khác (vui lịng ghi rõ loại hàng hóa)……………………………………… Xin Anh/Chị cho biết loại hình kinh doanh doanh nghiệp thuộc loại sau đây? Doanh nghiệp tư nhân Liên doanh Hợp tác xã 100% vốn nước Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp nhà nước Cổ phần Xin Anh/Chị cho biết số lượng lao động doanh nghiệp nay? 10 – 25 người 51 – 75 người 26 – 50 người 76 – 100 ngườì Xin Anh/Chị cho biết số vốn doanh nghiệp nay? < 10 tỷ đồng 30 – 40 tỷ đồng 10 – 20 tỷ đồng 40 – 50 tỷ đồng 20 – 30 tỷ đồng 148 h 10 Rủi ro sách (pháp luật) Nhà nước gây 11 Rủi ro thông tin Đ ại Nguyên nhân Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Khơng Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều Thơng tin khơng có thiếu Thơng tin sai lệch (khơng xác) Thơng tin có khơng kịp thời Xử lý thông tin không khoa học Dự đốn tương lai khơng xác ng a b c d e Rất nhiều cK Khơng họ Khơng có luật Luật không phù hợp Luật thay đổi, bị thiệt hại Làm sai luật dẫn đến thiệt hại Bị xử lý oan sai Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình in Nguyên nhân a b c d e tế H uế II PHẦN CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI A TÌNH HÌNH RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (v) vào mức độ ảnh hưởng thể mức độ đồng ý Anh/Chị vấn đề đây: Rủi ro tài Mức độ ảnh hưởng Ngun nhân Trung Rất Khơng Ít Nhiều bình nhiều a Khơng có vốn thiếu vốn b Đầu tư sai c Bị lừa đảo vốn d Bị chiếm dụng vốn e Trượt giá, bị thiệt hại Nguyên nhân Không Tr ườ 12 Rủi ro điều hành (quản lý) a Khơng có thiếu cán lãnh đạo b Năng lực cán lãnh đạo yếu c Khơng có khen thưởng kỷ luật khen chê không công d Bộ máy quản lý không hợp lý e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ 149 13 Rủi ro văn hóa Mức độ ảnh hưởng Nguyên nhân Không Nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Nhiề Ít bình u Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều in Nguyên nhân Rất nhiều tế H h 14 Rủi ro lãi suất, tỷ giá thay đổi cK Không họ a Lãi suất tăng lên, giảm xuống b Tỷ giá tăng lên, giảm xuống c Khác Trung bình uế a Khơng nắm phong tục tập quán b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý khơng văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Ít 15 Rủi ro từ đối tác giao dịch Nguyên nhân Đ ại Không ườ ng a Mâu thuẫn điều khoản hợp đồng b Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn tranh chấp hợp đồng c Giới hạn trách nhiệm d Khác Tr 16 Rủi ro khác Nguyên nhân Không a Chiến tranh, bạo loạn b Bão lụt, hỏa hoạn c Động đất , núi lửa d Khác 150 h Khơng có vốn thiếu vốn Đầu tư sai Bị lừa đảo vốn Bị chiếm dụng vốn Trượt giá, bị thiệt hại in a b c d e tế H uế B PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Xin Anh/Chị vui lòng vui lòng đánh dấu (v) vào phương pháp xử lý thể mức độ đồng ý Anh/Chị vấn đề đây: 17 Rủi ro tài Phương pháp xử lý Né Ngăn Giảm Kiểm Chuyển Bảo tránh ngừa thiểu tra rủi ro hiểm Nguyên nhân rủi ro tổn rủi ro giám cho tự thất sát người bảo khác hiểm Bảo hiểm tự bảo hiểm Đ ại họ cK 18 Rủi ro sách (pháp luật) Nhà nước gây Phương pháp xử lý Né Ngăn Giảm Kiểm Chuyển tránh ngừa thiểu tra rủi ro Nguyên nhân rủi ro tổn rủi ro giám cho thất sát người khác a Khơng có luật b Luật không phù hợp c Luật thay đổi, bị thiệt hại d Làm sai luật dẫn đến thiệt hại e Bị xử lý oan sai Tr ườ ng 19 Rủi ro thông tin Nguyên nhân Né tránh rủi ro a Thơng tin khơng có thiếu b Thơng tin sai lệch c Thông tin không kịp thời d Xử lý thơng tin khơng khoa học e.Dự đốn tương lai khơng xác 151 Phương pháp xử lý Ngăn Giả Kiểm Chuyể ngừa m tra n rủi tổn thiểu giám ro cho thất rủi sát người ro khác Bảo hiểm tự bảo hiểm 20 Rủi ro điều hành (quản lý) Né tránh rủi ro Nguyên nhân Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyể thiểu tra n rủi rủi ro giám ro cho sát người khác Ngăn ngừa tổn thất h tế H uế a Khơng có thiếu cán lãnh đạo b Năng lực cán lãnh đạo yếu c Khơng có khen thưởng kỷ luật khen chê không công d Bộ máy quản lý không hợp lý e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ Bảo hiểm tự bảo hiểm in 21 Rủi ro văn hóa cK Phương pháp xử lý Né tránh rủi ro họ Nguyên nhân Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát Chuy ển rủi ro cho người khác Bảo hiểm tự bảo hiểm ườ ng Đ ại a Không nắm phong tục tập quán, bị dư luận lên án b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, khơng đảm bảo an tồn vệ sinh c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý khơng văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Tr 22 Rủi ro lãi suất, tỷ giá thay đổi Nguyên nhân Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất a Lãi suất tăng lên, giảm xuống b Tỷ giá tăng lên, giảm xuống c Khác 152 Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển thiểu tra rủi ro cho rủi ro giám người sát khác Bảo hiểm tự bảo hiểm 23 Rủi ro từ đối tác giao dịch Né tránh rủi ro Nguyên nhân Ngăn ngừa tổn thất Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển thiểu tra rủi ro cho rủi ro giám người sát khác tế H uế a Mâu thuẫn điều khoản hợp đồng b Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn tranh chấp hợp đồng c Giới hạn trách nhiệm d Khác 24 Rủi ro khác h Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển rủi thiểu tra giám ro cho rủi ro sát người khác cK a Chiến tranh, bạo loạn b Bão lụt, hỏa hạn c Động đất, núi lửa Ngăn ngừa tổn thất in Né tránh rủi ro Nguyên nhân d Khác Bảo hiểm tự bảo hiểm Bảo hiểm tự bảo hiểm Đ ại họ 25 Xin Anh/Chị vui lòng cho biết thiệt hại tiền, thiệt hại doanh nghiệp năm bảng sau: Đơn vị tính: Triệu Đồng Năm Loại rủi ro bị thiệt hại 2009 2010 2011 2012 a Rủi ro tài b Rủi ro sách Nhà nước gây ng c Rủi ro thông tin d Rủi ro điều hành (quản lý) ườ e Rủi ro văn hóa f Rủi ro lãi suất, tỷ giá g Rủi ro từ đối tác giao dịch Tr h Rủi ro khác Tổng cộng Chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! 153 PHỤ LỤC THÔNG TIN CHUNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 2.1 Gioitinh Frequency Nu Total Valid Percent Cumulative Percent 83 79.0 79.0 79.0 22 21.0 21.0 100.0 105 100.0 100.0 uế Valid Nam Percent Frequency Valid Percent 24.8 Daihoc 59 56.2 Caodang 11 Khac Total 105 Cumulative Percent 24.8 24.8 56.2 81.0 10.5 10.5 91.4 8.6 8.6 100.0 h 26 in Valid Trendaihoc Percent tế H 2.2 Trinhdochuyenmon 100.0 100.0 cK 2.3 Vitrilamviectrongdoanhnghiep Frequency 29.5 29.5 Phongtochuctaichinh 19 18.1 18.1 47.6 Phongdichvuxuctienthuongmai 13 12.4 12.4 60.0 Phong ke toan tai chinh 20 19.0 19.0 79.0 Phong kinh Doanh 22 21.0 21.0 100.0 105 100.0 100.0 họ 29.5 ng Total 2.4 Sonamcongtac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 33 31.4 31.4 31.4 5-10 nam 58 55.2 55.2 86.7 10-15 nam 6.7 6.7 93.3 >15 nam 6.7 6.7 100.0 105 100.0 100.0 ườ Valid < nam Tr Cumulative Percent 31 Đ ại Valid Bangiamdoc Percent Valid Percent Total 154 2.5 Nganhnghekinhdoanh Valid Percent 23 21.9 21.9 21.9 6.7 6.7 Dichvu 29 27.6 27.6 Hanghoatieudung 46 43.8 105 100.0 Hanghoacongcudungcu Total 2.6 Loaihinhkinhdoanh 42 34 Cophan 29 Valid Percent Total 105 Cumulative Percent 40.0 40.0 40.0 32.4 32.4 72.4 27.6 27.6 100.0 100.0 100.0 cK Trachnhiemhuuhan 2.7 Soluonglaodong Percent họ Frequency Valid 10-25nguoi Valid Percent Cumulative Percent 81 77.1 77.1 77.1 21 20.0 20.0 97.1 Đ ại 26-50nguoi 51-75nguoi 1.9 1.9 99.0 71-100nguoi 1.0 1.0 100.0 105 100.0 100.0 Total ng 2.8 Sovonkinhdoanh Tr Percent Valid Percent Cumulative Percent 51 48.6 48.6 48.6 10-20ty 23 21.9 21.9 70.5 20-30ty 15 14.3 14.3 84.8 30-40ty 14 13.3 13.3 98.1 40-50ty 1.9 1.9 100.0 105 100.0 100.0 ườ Valid >10ty Frequency Total 155 100.0 100.0 in Valid Doanhnghieptunhan 56.2 43.8 h Frequenc y Percent 28.6 tế H Valid Hanghoachosanxuat Percent uế Frequency Cumulative Percent PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA NGÀNH NGHỀ KINH DOANH VỚI CÁC LOẠI RỦI RO % within Nganhnghekinhdoanh Nguyên nhân rủi ro Chi-Square Sig (2-sided) Phi 916 139 371 249 Không có thiếu vốn 2.043 3.1.2 Đầu tư sai 6.489 3.1.3 Bị lừa đảo vốn 24.977 015 488 3.1.4 Bị chiếm dụng vốn 13.752 033 362 3.1.5 Trượt giá bị thiệt hại 5.806 445 235 4.419 620 205 10.009 350 309 14.858 249 376 17.646 040 410 5.079 827 220 Khơng có thiếu thơng tin 506 225 in 3.2.2 Luật không phù hợp 3.2.3 Luật thây đổi 3.2.4 Làm sai luật 3.2.5 Bị xử oan sai 5.300 3.3.2 Đ ại họ Khơng có luật cK Rủi ro sách (pháp luật) 3.2.1 tế H 3.1.1 h Rủi ro tài uế Mục Thơng tin sai lệch 4.805 569 214 3.3.3 Thông tin không kịp thời 8.340 500 282 3.3.4 Xử lý hông tin không khoa học 5.178 819 222 Dự đốn tương lai khơng 5.221 516 223 3.347 764 302 9.548 145 302 Rủi ro thông tin ườ ng 3.3.1 Tr 3.3.5 xác Rủi ro điều hành quản lý 3.4.1 Khơng có thiếu cán lảnh đạo 3.4.2 Năng lực cán lảnh đạo yếu 156 3.4.3 Khơng có khen thưởng kỷ luật 2.075 913 141 3.4.4 Bộ máy quản lý không hợp lý 3.208 782 175 3.4.5 Không kiểm tra, giám sát chặt chẽ 5.152 821 222 7.032 634 259 189 288 3.5.1 Không nắm phong tục tập uế Rủi ro văn hóa Sản phẩm khơng phù hợp 8.734 3.5.3 Quảng cáo không phù hợp 11.476 244 331 3.5.4 Phong cách quản lý khơng văn hóa 12.191 203 341 3.5.5 Bị quan kiểm tra phạt 4.916 842 216 4.282 639 202 17.787 038 412 7.449 281 266 12.789 385 349 Chấm dứt hợp đồng tranh chấp 16.024 190 391 Giới hạn trách nhiệm 14.939 093 377 Khác 13.968 030 365 h Lãi suất tăng lên giảm xuống 3.6.2 Tỷ giá tăng lên, giảm xuống 3.6.3 Khác cK 3.6.1 Rủi ro văn hóa Mâu thuẫn điều khoảng hợp 3.7.3 3.7.4 Đ ại đồng 3.7.2 in Rủi ro lai suất, tỷ giá 3.7.1 tế H 3.5.2 họ quán ng Rủi ro lý khác Chiến tranh bạo loạn 8.395 211 283 3.8.2 Bão lụt, hỏa hoạn 13.115 361 353 3.8.3 Đông đất, núi lửa 6.253 100 244 3.8.4 Khác 3.708 716 188 Tr ườ 3.8.1 157 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ LOẠI HÌNH KINH DOANH VỚI CÁC LOẠI RỦI RO Chi-Square Sig (2sided) tế H Rủi ro tài Phi uế Mục Nguyên nhân rủi ro 3.699 448 188 4.1.2 Đầu tư sai 542 969 072 4.1.3 Bị lừa đảo vốn 3.385 0.908 180 200 239 5.471 242 228 4.295 368 202 6.456 374 248 6.707 569 253 5.868 438 236 10.364 110 314 4.3.1 Khơng có thiếu thơng tin 4.822 306 214 4.3.2 Thông tin sai lệch 2.509 643 155 4.3.3 Thông tin không kịp thời 3.339 765 178 4.3.4 Xử lý hông tin không khoa học 3.825 700 191 4.3.5 Dự đốn tương lai khơng xác 0.442 034 315 4.4.1 Khơng có thiếu cán lảnh đạo 2.339 674 149 4.4.2 Năng lực cán lảnh đạo yếu 1.104 894 103 4.4.3 Khơng có khen thưởng kỷ luật 2.018 732 139 h 4.1.1 Khơng có thiếu vốn 5.992 in 4.1.4 Bị chiếm dụng vốn 4.1.5 Trượt giá bị thiệt hại 4.2.1 Khơng có luật 4.2.3 Luật thây đổi Đ ại 4.2.4 Làm sai luật họ 4.2.2 Luật khơng phù hợp cK Rủi ro sách (pháp luật) 4.2.5 Bị xử oan sai Tr ườ ng Rủi ro thông tin Rủi ro điều hành quản lý 158 4.4.4 Bộ máy quản lý không hợp lý 4.793 309 214 4.4.5 Không kiểm tra, giám sát chặt chẽ 5.623 467 231 4.5.1 Không nắm phong tục tập quán 5.680 460 233 4.5.2 Sản phẩm không phù hợp 7.207 125 262 4.5.3 Quảng cáo không phù hợp 1.915 927 135 4.5.4 Phong cách quản lý khơng văn hóa 3.784 706 190 4.5.5 Bị quan kiểm tra phạt 4.933 552 217 941 919 095 036 359 5.745 219 234 4.7.1 Mâu thuẫn điều khoảng hợp đồng 16.185 040 393 4.7.2 Chấm dứt hợp đồng tranh chấp 4.811 778 214 4.7.3 Giới hạn trách nhiệm 4.468 614 206 4.7.4 Khác 3.909 419 193 4.8.1 Chiến tranh bạo loạn 3.561 469 184 4.8.2 Bão lụt, hỏa hoạn 10.907 207 322 4.8.3 Đông đất, núi lửa 424 809 064 4.8.4 Khác 2.750 601 162 tế H Rủi ro lai suất, tỷ giá h 4.6.1 Lãi suất tăng lên giảm xuống 13.496 in 4.6.2 Tỷ giá tăng lên, giảm xuống 4.6.3 Khác họ cK Rủi ro văn hóa uế Rủi ro văn hóa Tr ườ ng Đ ại Rủi ro lý khác 159 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC LOẠI HÌNH KINH DOANH VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ RỦI RO VÀ BIẾN PHỤ THUỘC LÀ GIÁ uế TRỊ NĂM 2012 5.1 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương tế H pháp xử lý rủi ro khơng có thiếu vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 h hoi 17a T-test Minimum Maximum 25.00 121.00 76.2278 54.00 113.00 90.5312 Chap nhan rui ro 72.00 103.50 91.8125 Total 25.00 121.00 84.6452 Chong lai rui ro 63.00 115.00 81.6000 31.00 100.00 61.7778 Chap nhan rui ro 59.00 113.00 75.6667 Total 31.00 115.00 70.0588 Chong lai rui ro 40.00 97.00 68.8571 24.50 278.00 87.6765 Chap nhan rui ro 59.00 118.00 87.7000 Total 24.50 278.00 83.1379 cK Doanhnghieptunhan Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Đ ại họ Ro Trachnhiemhuuhan Trung Hoa Rui ng Ro Tr ườ Cophan Mean in Loaihinhkinhdoanh phan nhom cau Trung Hoa Rui Ro 160 Fvalue Sig 2,798 0,073 3,891 0,031 4,476 0,026 5.2 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro đầu tư sai biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 Loaihinhkinhdoanh Minimum Maximum 79.7500 tế H Doanhnghieptunhan Trung Hoa Rui 71.00 94.00 Ro Chap nhan rui 31.00 115.00 ro Total 25.00 121.00 Trachnhiemhuuhan Trung Hoa Rui 71.00 94.00 Ro Chap nhan rui 31.00 115.00 ro Total 31.00 115.00 Cophan Trung Hoa Rui 58.00 80.00 Ro Chap nhan rui 24.50 278.00 ro Total 24.50 278.00 Mean T-test FSig value uế phan nhom cau hoi 17b 68.7667 0,726 1,024 0,319 0,241 0,627 84.6452 79.7500 h in cK họ 0,124 68.7667 70.0588 74.3000 84.9792 83.1379 5.3 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro bị lừa đảo vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Đ ại Giá trị thiệt hại 2012 ng Loaihinhkinhdoanh Doanhnghieptunhan Tr ườ Trachnhiemhuuhan Cophan phan nhom cau hoi 17c Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro Chap nhan rui ro Total Minimum 89.00 57.00 25.00 Maximum 89.00 121.00 112.00 Mean 89.0000 90.9643 81.2074 25.00 121.00 84.6452 Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro Chap nhan rui ro Total Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro 64.00 42.00 31.00 31.00 24.50 44.00 64.00 113.00 115.00 115.00 278.00 101.00 64.0000 70.4444 70.1667 70.0588 94.1364 76.4167 Chap nhan rui ro 24.50 278.00 83.1379 Total 89.00 89.00 89.0000 161 T-test F-value Sig 1,031 0,366 1,024 0,319 1,133 0,297 5.4 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro bị chiến dụng vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 Rui Ro Chap nhan rui ro Total Rui Ro 101.00 86.5000 25.00 121.00 84.5525 121.00 84.6452 43.00 74.00 62.0000 31.00 115.00 70.8387 31.00 115.00 70.0588 họ Chap nhan rui ro Total Trung Hoa Đ ại Cophan Rui Ro rui ro Total 278.00 124.00 76.1786 24.50 278.00 83.1379 Tr 162 Sig 0,016 0,899 0,506 0,482 278.00 278.0000 24.50 ườ ng Chap nhan uế 72.00 25.00 Trung Hoa F- value cK Trachnhiemhuuhan Mean tế H Doanhnghieptunhan Trung Hoa Minimum Maximum h cau hoi 17d T-test in Loaihinhkinhdoanh phan nhom 76,311 0,000 ... trạng rủi ro quản trị rủi ro DNTMNVV Thành Phố Huế, trình Tr ườ ng bày Chương luận văn 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MAI NHỎ VÀ VỪA Ở uế THÀNH PHỐ HUẾ... mối nguy rủi ro, hiểu lợi ích quản trị rủi PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG uế LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp tế H 1.1.1 Rủi ro 1.1.1.1... quản trị rủi ro - Quản trị rủi ro chủ động: Là phương thức quản trị rủi ro thông qua uế chương trình, sách doanh nghiệp nhằm phịng ngừa rủi ro từ chúng tiềm ẩn Các sách quản trị rủi ro thực vừa