Triển khai chiến lược kinh doanh tại chuỗi bán lẻ vinmart+

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -o0o - ĐÀM XUÂN LỘC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -o0o - ĐÀM XUÂN LỘC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 3401 01 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Uyên Hà Nội, Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Hà Nội, 28 tháng 02 năm 2022 Học viên Đàm Xuân Lộc ii LỜI CẢM ƠN Qua thời gian làm việc, nghiên cứu Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương Mại Tổng Hợp Vincommerce, giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban chức năng, phận em phối hợp làm việc đặc biệt Phịng Tài Tổng Hợp – Vincommerce nơi trực tiếp làm việc Đặc biệt xin chân thành cảm ơn cô TS Nguyễn Thị Uyên trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài khóa luận Đồng thời, tơi xin gửi lời cám ơn tới thầy cô môn “Quản trị chiến lược” nói riêng thầy trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình học tập đề có kiến thức hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình hồn thành luận văn, em cố gắng vận dụng kiến thức học vào công việc luận văn cách tốt nhất, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có góp ý thầy cô bạn đọc Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, 28 tháng 02 năm 2022 Học viên Đàm Xuân Lộc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu .2 3.Tổng quan tình hình nghiên cứu giới Tình hình nghiên cứu đề tài nước Xác lập vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm chiến lược cấp chiến lược 1.1.2 Khái niệm Chiến lược kinh doanh 10 1.1.3 Khái niệm Triển khai chiến lược 11 1.2 Một số lý thuyết liên quan 11 1.2.1 Lý thuyết nguồn lực (RBV) 11 1.2.2 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược Mc Kinsey 13 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh 15 1.3.1 Mô hình nghiên cứu triển khai chiến lược 16 1.3.2 Các nội dung triển khai chiến lược 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHUỖI BÁN LẺ VINMART 31 2.1 Khái quát doanh nghiệp 31 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 32 2.1.3 Phát triển mạng lưới 33 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Vinmart+ .34 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 35 2.2.1 Nhận dạng SBU nội dung chiến lược kinh doanh 35 2.2.2 Thực trang môi trường triển khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 39 2.2.3 Thực trạng thiết lập mục tiêu ngắn hạn .50 2.2.4 Thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh 54 2.3.5 Thực trạng cấu trúc tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh 72 2.3.6 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh .74 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ 77 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Chuỗi bán lẻ Vinmart+ 77 3.1.1 Những thành tựu đạt giai đoạn 2019-2021 77 3.1.2 Những rào cản tồn trình chiến khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 79 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển chuỗi Bán lẻ Vinmart+ 81 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới 81 3.2.2 Định hướng phát triển Vinmart+ 83 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi Vinmart+ 84 3.3.1 Các giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh 84 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 2.1 Kết phát triển chuỗi Vinmart+ giai đoạn 2014 -2021 .33 Bảng 2.2 Báo cáo kết qủa hoạt động kinh doanh 2020-2021 34 Bảng 2.3 Phân tích tiêu hoạt động chuỗi Vinmart+ 35 Bảng 2.10: Kết khảo sốt đánh giá thực trạng phân tích mơi trường triển khai CLKD SA .49 Bảng 2.11: Kết khảo sát mức độ đáp ứng yêu cầu việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn .53 Bảng 2.12 Kết khảo sát sách marketing mix Vinmart+ 56 Bảng 2.14: Định biên theo doanh thu Vinmart+ 65 Bảng 2.15: Kết khảo sát thực trạng sách nhân lực 68 Bảng 2.16: Kết khảo sát thực trạng chinh sách R&D 70 Bảng 2.17: Kết khảo sát thực trạng cấu trúc tổ chức 74 Bảng 2.18: Kết khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp 75 Hình 1.1 Khung phân tích 7S Mc Kinsey 14 Hình 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu .16 Hình 2.4 Minh họa phân đoạn thị trường mục tiêu Vinmart+ 38 Hình 2.5: Dự báo tăng trưởng GDP VN ASIA 2020-2022 40 Hình 2.6: Cơ cấu dân số Việt Nam dự kiến giai đoạn 2015-2050 41 Hình 2.7: Xu hướng thu nhập gia đình Việt Nam giai đoạn: 2020-2025 42 Hình 2.8: Chi tiêu hộ gia đình kỳ vọng giai đoạn 2005-2025 43 Hình 2.9: Số lượng hàng chuỗi bán lẻ lớn Việt Nam 2020-2022 .45 Hình 2.13: Mơ hình tổ chức máy Tài – Kế tốn triển khai sách Tài Chính 62 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chiến lược kinh doanh mơ tả kế hoạch hướng dẫn doanh nghiệp việc lựa chọn sử dụng nguồn lực nhằm giúp họ có lợi cạnh tranh Nó tập trung vào cách thức doanh nghiệp cạnh tranh thị trường cụ thể Nó bao gồm định chiến lược lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, khai thác, tạo hội, v.v… Nói cách dễ hiểu, định nghĩa kế hoạch cho biết doanh nghiệp, tổ chức muốn đến đâu đường đến Tuy nhiên với công ty ngành, chiến lược dễ trùng lặp bị chép chiến lược Chính vậy, khác biệt công ty dẫn đầu thị trường công ty khác ngành lại chịu chi phối nhiều khả triển khai chiến lược Việc thực chiến lược hiệu cho phép công ty thành công việc triển khai chiến lược nhằm tạo dựng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Với tham vọng bao phủ thị trường trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi số Việt Nam bối cảnh đe dọa lớn từ chuỗi bán lẻ nước chuẩn bị mở rộng vào thị trường Việt Nam, Vinmart+ bên cạnh việc có hướng cho chiến lược kinh doanh mạnh việc triển khai chiến lược đóng vai trị vơ quan trọng định thành công doanh nghiệp Sau năm hoạt động, Vinmart+ có phát triển mạnh mẽ, trở thành hệ thống bán lẻ quy mô thị trường với 2.600 siêu thị cửa hàng 58 tỉnh thành, triệu khách hàng thân thiết Trải qua năm thăng trầm phát triển từ VinGroup đến MasanGroup, thời kỳ giai đoạn Vinmart+ lại xây dựng triển khai cho chiến lược kinh doanh riêng biệt phù hợp với triết lý kinh doanh người lãnh đạo vị chuỗi tình hình kinh doanh thực tế Do đề tai “Triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi bán lẻ Vinmart+” thực giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu triển khai chiến lược kinh doanh nhằm tạo dựng lợi cạnh tranh nâng cao hiệu suất hoạt động cho doanh nghiệp 2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu giới Qua tìm hiểu tác giả, giới có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng phu quản trị quản trị chiến lược, hoạch định, tổ chức thực chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược lĩnh vực quản trị doanh nghiệp quan tâm sớm Các học giả tiếng giới có nhiều cơng trình nghiên cứu hay ý nghĩa việc nghiên cứu ứng dụng, đặc biệt triển khai chiến lược công ty Một số công trình kể đến sau: Kurt Verweire (2014), Strategy Implementation – Nhà Xuất bản: Routledge, 2014 Cuốn sách trình bày mơ hình khái niệm cơng cụ sử dụng để thực chiến lược khác Tác giả phân tích nhà lãnh đạo thị trường thu lợi ích thực chiến lược thành công cung cấp cho người đọc khuôn khổ tồn diện có hệ thống để giải thách thức việc thực chiến lược J.-C Spender (2014), Business Strategy: Managing Uncertainty, Opportunity, and Enterprise, Nhà xuất Oxford, Tác giả phác thảo Phương pháp thực hành khoa học, cụ thể có tính ứng dụng cao mà nhà quản lý doanh nghiệp nhà tư vấn chọn làm theo HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 2014 Tác phẩm giúp bạn phân biệt công ty bạn với đối thủ, làm rõ vấn đề công ty bạn phải làm không nên làm, phương pháp đo lường chiến lược, phân bổ nguồn lực đặt mục tiêu rõ ràng Thompson & Strickland (2004); Strategic Management: Concepts and Cases, NXB McGraw-Hill Tác phẩm trình bày nguyên lý quản trị chiến lược, mơ hình hoạch định, thực thi kiểm sốt chiến lược DN Tác phẩm đưa trường hợp cụ thể để người đọc hình dung đễ dàng việc quản trị chiến lược doanh nghiệp