Triển khai chiến lược kinh doanh tại chuỗi bán lẻ vinmart+ (2)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -o0o - ĐÀM XUÂN LỘC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -o0o - ĐÀM XUÂN LỘC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 3401 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ UYÊN HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Hà Nội, 28 tháng 02 năm 2022 Học viên Đàm Xuân Lộc ii LỜI CẢM ƠN Qua thời gian làm việc, nghiên cứu Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương Mại Tổng Hợp Vincommerce, giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban chức năng, phận phối hợp làm việc đặc biệt Phịng Tài Tổng Hợp – Vincommerce nơi trực tiếp làm việc Đặc biệt xin chân thành cảm ơn cô TS Nguyễn Thị Uyên trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài khóa luận Đồng thời, tơi xin gửi lời cám ơn tới thầy cô môn “Quản trị chiến lược” nói riêng thầy trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình học tập để có kiến thức hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình hồn thành luận văn, tơi cố gắng vận dụng kiến thức học vào công việc luận văn cách tốt nhất, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong có góp ý thầy cô bạn đọc Tôi xin chân thành cám ơn! Hà Nội, 28 tháng 02 năm 2022 Học viên Đàm Xuân Lộc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài 10 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.1 Một số khái niệm .11 1.1.1 Khái niệm chiến lược cấp chiến lược .11 1.1.2 Khái niệm Chiến lược kinh doanh .13 1.1.3 Khái niệm Triển khai chiến lược 14 1.1.4 Vị trí ý nghĩa triển khai chiến lược kinh doanh 14 1.2 Một số lý thuyết liên quan .15 1.2.1 Lý thuyết nguồn lực (RBV) 15 1.2.2 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược Mc Kinsey .18 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh 20 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu triển khai chiến lược 21 1.3.2 Các nội dung triển khai chiến lược 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ 36 iv 2.1 Khái quát doanh nghiệp 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 37 2.1.3 Phát triển mạng lưới .38 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Vinmart+ .39 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 40 2.2.1 Nhận dạng SBU nội dung chiến lược kinh doanh 40 2.2.2 Thực trạng môi trường triển khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ .44 2.2.3 Thực trạng thiết lập mục tiêu ngắn hạn 56 2.2.4 Thực trạng sách triển khai chiến lược kinh doanh 59 2.2.5 Thực trạng cấu trúc tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh 79 2.2.6 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh .81 2.3 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Chuỗi bán lẻ Vinmart+ 83 2.3.1 Những thành tựu đạt giai đoạn 2019-2021 83 2.3.2 Những rào cản cịn tồn q trình chiến khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 86 2.3.3 Những nguyên nhân tồn trình chiến khai chiến lược kinh doanh Vinmart+ 87 CHƯƠNG 3: CÁC DỰ BÁO VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUỖI BÁN LẺ VINMART+ 90 3.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển chuỗi Bán lẻ Vinmart+ 90 3.1.1 Dự báo tình hình thời gian tới 90 3.1.2 Định hướng phát triển Vinmart+ .91 3.2 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi Vinmart+ 93 v 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nhận dạng đặc điểm SBU nhận dạng chiến lược……… .93 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện phân tích tình mơi trường triển khai chiến lược kinh doanh 94 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu ngắn hạn 95 3.2.4 Giải pháp hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh 96 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện cấu trúc tổ chức 100 3.2.6 Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp, truyền thông nội 101 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT R&D : Nghiên cứu phát triển SBU : Đơn vị kinh doanh chiến lược RBV : Quan điểm dựa nguồn lực TKCL : Triển khai chiến lược CLKD : Chiến lược kinh doanh QTKD : Quản trị kinh doanh CNTT : Công nghệ thông tin CBL : Chuỗi bán lẻ FMCG : Nhóm hàng tiêu dùng nhanh GDP : COVID 19 : Bệnh vi-rút corona (COVID-19) ASIA : Châu Á SKU : Đơn vị phân loại hàng hóa tồn kho UBCK : Ủy ban chứng khoán EBITDA : Thu nhập trước lãi vay, thuế, khấu hao TCM : Tổng biên lợi nhuận thương mại ERP : Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp AI : Trí tuệ nhân tạo Tổng sản phẩm nội địa vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng: Bảng 2.1 Kết phát triển chuỗi bán lẻ Vinmart+ giai đoạn 2014 -2021 38 Bảng 2.2 Báo cáo kết qủa hoạt động kinh doanh 2020-2021 39 Bảng 2.3 Phân tích tiêu hoạt động chuỗi Vinmart+ 40 Bảng 2.4 Nhân lực phòng hỗ trợ vận hành Vinmart+ 31/12/2021 52 Bảng 2.5: Kết khảo soát đánh giá thực trạng phân tích mơi trường triển khai CLKD 54 Bảng 2.6: Kết khảo sát mức độ đáp ứng yêu cầu việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn 58 Bảng 2.7 Kết khảo sát sách marketing mix Vinmart+ .61 Bảng 2.8: Định biên theo doanh thu Vinmart+ 71 Bảng 2.9: Kết khảo sát thực trạng sách nhân lực 75 Bảng 2.10: Kết khảo sát thực trạng sách R&D 77 Bảng 2.11: Kết khảo sát thực trạng cấu trúc tổ chức .81 Bảng 2.12: Kết khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp 82 Hình: Hình 1.1 Khung phân tích 7S Mc Kinsey .19 Hình 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu 21 Hình 2.1 Minh họa phân đoạn thị trường mục tiêu Vinmart+ 43 Hình 2.2: Dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam ASIA 2020-2022 45 Hình 2.3: Cơ cấu dân số Việt Nam dự kiến giai đoạn 2015-2050 46 Hình 2.4: Xu hướng thu nhập gia đình Việt Nam giai đoạn: 2020-2025 47 Hình 2.5: Chi tiêu hộ gia đình kỳ vọng giai đoạn 2005-2025 48 Hình 2.6: Số lượng hàng chuỗi bán lẻ lớn Việt Nam 2020-2022 50 Hình 2.7: Mơ hình tổ chức máy Tài – Kế tốn triển khai sách Tài Chính .68 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chiến lược kinh doanh mơ tả kế hoạch hướng dẫn doanh nghiệp việc lựa chọn sử dụng nguồn lực nhằm giúp họ có lợi cạnh tranh Nó tập trung vào cách thức doanh nghiệp cạnh tranh thị trường cụ thể Nói cách dễ hiểu, định nghĩa kế hoạch cho biết doanh nghiệp, tổ chức muốn đến đâu đường đến Tuy nhiên với cơng ty ngành, chiến lược dễ trùng lặp bị chép chiến lược Chính vậy, khác biệt công ty dẫn đầu thị trường công ty khác ngành lại chịu chi phối nhiều khả triển khai chiến lược Việc thực chiến lược hiệu cho phép công ty thành công việc triển khai chiến lược nhằm tạo dựng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Với tham vọng bao phủ thị trường trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi số Việt Nam bối cảnh đe dọa lớn từ chuỗi bán lẻ nước chuẩn bị mở rộng vào thị trường Việt Nam, Vinmart+ bên cạnh việc có hướng cho chiến lược kinh doanh mạnh việc triển khai chiến lược đóng vai trị vơ quan trọng định thành cơng doanh nghiệp Kinh tế tồn cầu năm vừa qua có nhiều thay đổi đáng ý: Sự tiến vượt bậc khoa học, công nghệ, xu hướng hội nhập, tồn cầu hóa; tác động nặng nề dịch bệnh Covid-19; chiến tranh thương mại Mỹ Trung thay đổi thu nhập, thói quen mua sắm thay đổi…Đứng trước hội thách thức đó, Vinmart+ cần phải đánh giá lại việc triển khai chiến lược giai đoạn phù hợp với tính hình kinh tế nước giới để tiếp tục trì tạo dựng lợi cạnh tranh Do đề tài “Triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi bán lẻ Vinmart+” thực giúp Vinamrt+ nâng cao hiệu triển khai chiến lược kinh doanh nhằm tạo dựng lợi cạnh tranh nâng cao hiệu suất hoạt động cho doanh nghiệp tình hình kinh tế nhiều thay đổi ... luận triển khai chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi bán lẻ Vinmart+ Chương 3: Các dự báo đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi bán. .. tài triển khai chiến lược kinh doanh chuỗi bán lẻ Vinmart+ tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Các loại hình chiến lược kinh doanh? - Triển khai chiến lược kinh. .. lược kinh doanh gì? Quy trình nội dung triển khai chiến lược kinh doanh? - Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh? - Chiến lược kinh doanh Vinmart+ cần triển khai chiến lược gì?