Chính sách marketing giúp phát triển thương hiệu doanh nghiệp của công ty cổ phần kỹ thuât công nghệ green eden tại thị trường miền bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “CHÍNH SÁCH MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ GREEN EDEN TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC” CHUYÊN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn - Họ tên: TS Nguyễn Hồng Giang - Bộ mơn: Nguyên lý marketing Sinh viên thực tập - Họ tên: Chu Thị Hoàng Yến - Lớp: K54C4 - Mã Sinh viên: 18D120230 HÀ NỘI - 2022 TÓM LƯỢC Trong thời kỳ hội nhập kinh tế phát triển nay, doanh nghiệp không ngừng phát triển mở rộng thị trường Từ thấy cạnh trạnh khốc liệt thị trường kinh doanh doanh nghiệp Hai năm gần ảnh hưởng đại dịch Covid khiến cho nhiều doanh nghiệp lâm vào tính khó khăn chí dẫn tới phá sản Sự cạnh tranh tăng cao thay đổi liên tục đến từ thị trường buộc doanh nghiệp phải có sách marketing phù hợp, hiểu biết sâu sắc, xác nguyên tắc đạo, phương pháp nhằm thúc đẩy mục tiêu xác định Một hoạt động giúp công ty phát triển định hướng mục tiêu nâng cao vị thương hiệu doanh nghiệp thị trường hoạt động sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu thực nhằm đề sách marketing để giúp Green Eden phát triển thương hiệu, xây dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp uy tín thị trường miền Bắc Tác giả thực nghiên cứu đề tài “Chính sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden thị trường miền Bắc” việc sử dụng phương pháp nghiên cứu dựa liệu thứ cấp liệu sơ cấp; khai thác nguồn liệu thứ cấp từ tài liệu in mạng internet để tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan làm sở xây dựng nội dung nghiên cứu bản, nhân tố ảnh hưởng xây dựng bảng câu hỏi vấn, phiếu khảo sát khách hàng với đối tượng nghiên cứu khách hàng công ty phạm vi thị trường miền Bắc Nội dung kết nghiên cứu đề tài trình bày ba chương: + Ở chương 1, tác giả trình bày số khái niệm lý thuyết cần thiết liên quan tới đề tài, xác định thiết lập định vị thương hiệu, cách xây dựng sách marketing, cách triển khai sách marketing, tiêu chí đánh giá sách marketing, yếu tố ảnh hưởng tới sách marketing phát triển thương hiệu công ty + Ở chương 2, tác giả giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty, kết kinh doanh ba năm gần đây, cấu tổ chức cơng ty, tổng quan tình hình kinh doanh công ty, tác động yếu tố vĩ mô vi mô yếu tố bên công ty ảnh hưởng tới sách marketing phát triển thương hiệu, bốn kết phân tích thực trạng sách marketing phát triển thương hiệu + Ở chương 3, tác giả trình bày bốn đề xuất định vị thương hiệu, xây dựng sách, triển khai sách, đánh giá sách Từ đưa đề xuất với ngành đề xuất với vi mô i Mặc dù tác giả cố gắng phân tích, đánh giá, triển khai đề tài thời gian nghiên cứu hạn hẹp, quy mô đối tượng nghiên cứu hạn chế, điều kiện nghiên cứu cịn gặp khó khăn nên không tránh gặp phải lỗi xuất đề tài Trong tương lai điều kiện cho phép, tác giả cố gắng tiếp tục hoàn thiện đề tài với phạm vi, quy mô nghiên cứu rộng rãi ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden với trình học tập nghiên cứu, tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Để có kết này, tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy Nguyễn Hoàng Giang dành nhiều thời gian, hướng dẫn giúp đỡ tận tình để khóa luận tốt nghiệp hồn thành tốt Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em có trải nghiệm với môi trường làm việc thực tế cung cấp số liệu, thông tin để tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thân hạn chế thời gian có hạn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo tồn thể bạn đọc để khóa luận tốt nghiệp tác giả hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả Chu Thị Hoàng Yến iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY KINH DOANH .6 1.1 Khái quát sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp công ty kinh doanh .6 1.1.1 Khái niệm vai trò phát triển thương hiệu 1.1.2 Khái niệm sách marketing 1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp 1.1.4 Định vị thương hiệu doanh nghiệp .8 1.2 Phân định nội dung sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp 1.2.1 Xác định thiết lập định vị thương hiệu 1.2.2 Xây dựng sách marketing phát triển thương hiệu 10 1.2.3 Triển khai sách marketing phát triển thương hiệu 12 1.2.4 Đánh giá sách marketing phát triển thương hiệu 13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thương hiệu doanh nghiệp .14 iv 1.3.1 Các nhân tố vĩ mô 14 1.3.2 Các nhân tố vi mô 14 1.3.3 Các nhân tố bên .15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ GREEN EDEN TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 17 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới sách marketing phát triển thương hiệu 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden 18 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 20 2.1.4 Tình hình kinh doanh công ty Green Eden năm gần 20 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Công nghệ Kỹ thuật Green Eden 21 2.2.1 Tác động nhân tố môi trường vi mô 21 2.2.2 Tác động nhân tố môi trường vĩ mô 22 2.2.3 Tác động yếu tố bên Công ty 23 2.3 Phân tích thực trạng sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden .24 2.3.1 Thực trạng xác định thiết lập định vị thương hiệu 24 2.3.2 Thực trạng xây dựng sách marketing phát triển thương hiệu .26 2.3.3 Thực trạng triển khai sách marketing phát triển thương hiệu 28 2.3.4 Thực trạng đánh giá sách marketing phát triển thương hiệu .30 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng sách marketing phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Công nghệ Kỹ thuật Green Eden 32 2.4.1 Ưu điểm .32 2.4.2 Nhược điểm .32 2.4.3 Nguyên nhân .33 v CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VỚI CHÍNH SÁCH MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ GREEN EDEN NHỮNG NĂM TIẾP THEO 34 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty đến hoạt động phát triển thương hiệu doanh nghiệp 34 3.2 Chính sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden .35 3.2.1 Đề xuất thực trạng xác định thiết lập định vị thương hiệu .35 3.2.2 Đề xuất thực trạng triển khai sách marketing phát triển thương hiệu 35 3.2.3 Đề xuất thực trạng đánh giá sách marketing phát triển thương hiệu 37 3.2.4 Đề xuất thực trạng xây dựng sách marketing phát triển thương hiệu38 3.3 Một số đề xuất nhằm tạo môi trường để triển khai sách marketing nhằm phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden 39 3.3.1 Đề xuất với ngành .39 3.3.2 Đề xuất vĩ mô .39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 CÁC PHỤ LỤC 42 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Tên bảng Kết kinh doanh công ty năm 2018-2020 Mức độ hài lòng khách hàng thương hiệu Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden Số trang 20 30 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 3.1 Tên hình vẽ Hình ảnh logo Cơng ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kỹ thuật Cơng nghệ Green Eden Sơ đồ cấu phịng kinh doanh & quản lý khách hàng công ty Tỷ trọng doanh thu sản phẩm với doanh thu tồn Cơng ty Cổ phần Kỹ thuật Cơng nghệ Green Eden Hình ảnh website Công ty Xây dựng xanh vii Số trang 16 18 18 19 35 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong thời kỳ hội nhập kinh tế phát triển nay, doanh nghiệp không ngừng phát triển mở rộng thị trường Từ thấy cạnh trạnh khốc liệt thị trường kinh doanh doanh nghiệp Hai năm gần ảnh hưởng đại dịch Covid khiến cho nhiều doanh nghiệp lâm vào tính khó khăn chí dẫn tới phá sản Sự cạnh tranh tăng cao thay đổi liên tục đến từ thị trường buộc doanh nghiệp phải có sách marketing phù hợp, hiểu biết sâu sắc, xác nguyên tắc đạo, phương pháp nhằm thúc đẩy mục tiêu xác định Một hoạt động giúp công ty phát triển định hướng mục tiêu nâng cao vị thương hiệu doanh nghiệp thị trường hoạt động sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Các cơng ty có định phù hợp với biến số marketing để đạt mục tiêu ngắn hạn doanh nghiệp nguồn lực hữu ngắn hạn Vấn đề phát triển thương hiệu doanh nghiệp vấn đề doanh nghiệp quan tâm phát triển Bởi phát triển thương hiệu giúp cho doanh nghiệp xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp nâng cao tương tác với khách hàng, người tiêu dùng, bên cung ứng, quan quản lý, quyền, nhà đầu tư, Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden thành lập năm 2014 hoạt động chủ yếu lĩnh vực xử lý nước thải, xử lý khí thải, thiết kế thi cơng loại bồn bể Qua thời gian làm việc, nghiên cứu, học hỏi công ty thấy hoạt động marketing chưa hồn chỉnh, đặc biệt việc đưa sách marketing nhằm phát triển thương hiệu doanh nghiệp Phòng marketing với tổng nhân lực người nên hoạt động marketing chưa triển khai chi tiết toàn bộ, phát triển thương hiệu doanh nghiệp chưa quan tâm trọng Phát triển thương hiệu doanh nghiệp giúp cho sản phẩm tăng giá trị, lợi nhuận nâng lên, hình ảnh thương hiệu tốt giúp tạo nên uy tín với khách hàng đặc biệt đối tượng khách hàng Green Eden doanh nghiệp, xí nghiệp, tổ chức tồn quốc Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh thị trường, thu hút đầu tư ngồi nước Nhờ có việc tạo lập sách marketing để phát triển thương hiệu doanh nghiệp hỗ trợ, thúc đẩy bước để đạt mục tiêu xác định Khi sản phẩm bán thị trường tên thương hiệu cơng ty định doanh nghiệp phải xây dựng chỉnh chu sách marketing để đạt hình ảnh thương hiệu lớn mạnh trì hình ảnh phát triển bền vững tâm trí khách hàng Xuất phát từ nhận thức tơi định lựa chọn đề tài “Chính sách marketing giúp phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ thuât Công nghệ Green Eden thị trường miền Bắc” Tổng quan tình hình nghiên cứu Về vấn đề sách marketing phát triển mục tiêu, có số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu sau: + “Giáo trình Marketing bản” Trần Minh Đạo (2015) [3]: Tác giả cung cấp lý luận phát triển thương hiệu công ty + “Quản trị Marketing” Philip Kotler (2013) [4].Tác giả có phân tích triển thương hiệu, yếu tố ảnh hưởng tới sách phát triển thương hiệu + “Giáo trình quản trị thương hiệu” Nguyễn Quốc Thịnh (2018) [6] Tác giả đưa vấn đề lý luận thực tiễn, tham vấn hệ thống nhận diện thương hiệu, quảng bá thương hiệu, phát triển thương hiệu cho công ty kinh doanh Hiện có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu phát triển thương hiệu nhiều ngành nghề lĩnh vực khác Tôi tham khảo số khóa luận trước để làm sở trình bày cho nghiên cứu mình, như: + Trần Thị Kim Anh (2018), “Phát triển thương hiệu tổng công ty cổ phần May Việt Tiến”, luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích rõ thực trạng phát triển thương hiệu tổng công ty cổ phần May Việt Tiến Từ có đưa giải pháp hồn thiện phát triển thương hiệu + Nguyễn Ngọc Kiều Linh (2018), “Phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam”, luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại Bài luận chủ yếu dựa vào liệu thứ cấp từ vấn cung cấp cho ban lãnh đạo công ty chiến lược kinh doanh, mục tiêu kinh doanh, sách hỗ trợ Do thơng tin thu thập hầu hết đến từ ý kiến nhà quản trị, khơng khách quan khơng có ý kiến nhân viên khách hàng Tác giả cần đa dạng hóa nguồn thơng tin thu thập cho khóa luận, phân tích chun sâu đánh giá đa chiều từ thông tin thu thập + Nguyễn Đức Sâm (2020), “Phát triển thương hiệu tổng công ty May 10”, luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại Luận văn nêu khái quát phát triển thương hiệu, nêu thực trạng triển khai đưa nhiều giải pháp thông minh cho chiến lược phát triển thương hiệu cho tổng công ty May 10 Tuy nhiên lĩnh vực xử lý thải, nước thải, thi công lắp đặt thiết bị bồn bể việc xây dựng sách phát triển thương hiệu mẻ, lĩnh vực đà phát triển mạnh Tính đến thời điểm tại, Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ Green Eden chưa nghiên cứu đề tài Từ tơi thấy đề tài “ Chính sách marketing phát triển thương hiệu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kỹ