Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÂU VĂN TIỀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÂU VĂN TIỀN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN DUY THỤC TP Hồ Chí Minh, tháng 10/2022 ii iii iv v vi vii viii ix TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội NXB Tư Pháp Đình Phúc Khánh Linh (2007) Quản lý nhân NXB Tài thành phố Hà Nội Đỗ Thị Ngọc Ánh (2008) Đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế trị Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Minh Cường (2001) Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam NXB Thống kế Đồng Thị Thanh Phương Nguyễn Thị Ngọc An (2008) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Thống kê Lê Hồng Điệp (2011) Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009) Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân Narendra M Agrawal (2003) “Những vấn đề nguồn nhân lực, thách thức chiến lược công nghiệp phần mềm Ấn Độ” Viện quản lý chiến lược Ấn Độ Mohan Thite - trường đại học Griffit, Úc năm 2003 Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân Nhà xuất Lao động – Xã hội 10 Nguyễn Ngọc Quang (2014) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Thái Nguyên Luận văn thạc sĩ kinh tế Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh 11 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2014) Giáo Trình Quản Trị Nhân Lực Đại học Kinh tế Quốc dân 71 12 Nguyễn Tiệp (2008) Giáo trình Nguồn nhân lực Nhà xuất Lao động Xã hội Hà Nội 13 Nguyễn Trọng Lợi (2012) Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao hội nhập Quốc tế Nhà xuất trị quốc gia 14 Phan Thanh Tâm (2000) Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Luận án tiến sĩ kinh tế Trường Đại học Kinh tế quốc dân 15 Phạm Thị Thu Hường (2015) Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Hải Dương Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia 16 Phạm Thị Ngọc Quyên (2011) Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành cơng tỉnh Quảng Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Đà Nẵng 17 Phạm Minh Hạc (2006) Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa Nhà xuất Chính trị quốc gia 18 Tạ Ngọc Hải (2010) Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước 19 Trần Quang Triết (2011) Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thơng tin cho khu vực hành cơng tỉnh Bình Định Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Đà Nẵng 20 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012) Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân 21 Trần Xuân Hải Trần Đức Lộc (2013) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 22 Vũ Văn Phúc Nguyễn Huy Hùng (2012) Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Nhà xuất trị quốc gia 23 Website https://chinhphu.vn Cổng thông tin điện tử Chính phủ 24 Website https://mic.gov.vn Cổng thơng tin điện tử Bộ Thông tin Truyền thông 25 Website https://dongthap.gov.vn Cổng thông tin điện tử tỉnh Đồng Tháp 72 PHỤ LỤC CÂU HỎI KHẢO SÁT BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP Ngày… tháng … năm 2022 Xin chào anh (chị)! Tôi học viên cao học ngành Quản lý kinh tế khóa 2020 - 2022 - Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan hành địa bàn tỉnh Đồng Tháp” Bảng câu hỏi khảo sát phần quan trọng nghiên cứu tơi Vì vậy, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) vui lịng điền đầy đủ thơng tin vào phiếu khảo sát đây: I THÔNG TIN: Họ tên: Đơn vị cơng tác: Giới tính:  Nam  Nữ II PHẦN CÂU HỎI: Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô trống theo câu hỏi sau: Loại sức khỏe anh (chị)? Năm 2021 Xếp loại Loại Loại Loại Loại Loại 73 Anh (chị) cho biết chất lượng đào tạo NNLCNTT? Nội dung Rất Không không hài hài lịng lịng Bình Hài thường lịng Rất hài lịng Về việc tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực CNTT Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực CNTT tổ chức, đơn vị Chương trình đào tạo so với yêu cầu công việc Kết thực công việc sau đào tạo Về phát triển kỹ công việc anh (chị)? Rất Nội dung khơng hài lịng Anh (chị) tạo điều kiện để phát triển kỹ Kỹ công việc anh (chị) nâng lên nhờ tham dự lớp đào tạo Kỹ công việc anh (chị) nâng lên nhờ học hỏi từ đồng nghiệp Anh (chị) có kỹ làm việc nhóm Anh (chị) có kỹ giao tiếp tốt 74 Khơng hài lịng Bình Hài thường lịng Rất hài lịng Anh (chị) biết cách giải vấn đề phát sinh Về bố trí cơng việc anh (chị)? Rất Nội dung khơng hài lịng Khơng Bình hài lịng thường Hài lịng Rất hài lịng Anh (chị) bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Phân công công việc cho phép anh (chị) phát huy tốt lực cá nhân Anh (chị) phải làm thêm Về môi trường điều kiện làm việc anh (chị)? Rất khơng Nội dung hài lịng Khơng khí làm việc thân thiện, thoải mái lịng Anh (chị) tơn trọng tin cậy Đồng nghiệp đối xử thân thiện, thoải mái với Mọi người hợp tác, hỗ trợ để làm việc Anh (chị) cung cấp đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ nơi làm việc 75 Khơng hài lịng Bình Hài thường lịng Rất hài lịng Về lương, thưởng chế độ phúc lợi anh (chị)? Rất Nội dung khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình Hài thường lịng Rất hài lịng Chính sách ưu đãi cho nhân lực CNTT Anh (chị) trả lương tương xứng với cơng việc làm Tiền thưởng có hợp lí Anh (chị) có hài lịng với chế độ phúc lợi Anh (chị) hài lòng với hoạt động phong trào văn thể mỹ quan, đơn vị Về đạo đức, tác phong làm việc anh (chị)? Rất Nội dung không hài lịng Khơng hài lịng Bình Hài thường lịng Anh (chị) chấp hành nội quy lao động, kỷ luật, qui định nơi làm việc Anh (chị) có tinh thần trách nhiệm cao Anh (chị) có tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương Anh (chị) đấu tranh chống tiêu cực biểu tiêu cực III MONG MUỐN CỦA ANH CHỊ: Câu 1: Anh/Chị mong muốn điều quan, đơn vị? 76 Rất hài lòng ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Anh/Chị mong muốn điều cơng việc mình? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Theo Anh/Chị, quan hành Nhà nước cần thực giải pháp nhằm phát triển NNLCNTT cách hiệu quả? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! 77 78 79 80 81 82 83 84 S K L 0 ... giá chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan hành Nhà nước địa bàn tỉnh Đồng Tháp .27 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan hành Nhà nước. .. CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP 61 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng... cơng nghệ thơng tin quan hành Nhà nước địa bàn tỉnh Đồng Tháp 61 3.1.1 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin quan hành Nhà nước địa bàn tỉnh Đồng Tháp đến