8 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Nguyễn Tuấn Anh HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh thương mại Mã[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Nguyễn Tuấn Anh HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại Mã HV : CH 240605 Lớp :CH24R LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Đinh Lê Hải Hà Hà Nội, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực HỌC VIÊN Nguyễn Tuấn Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 1.1 Khái niệm đặc điểm sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm phân loại sách 1.1.2 Khái niệm phân loại sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại 1.1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 1.1.4 Rủi ro kinh doanh ngoại tệ 10 1.1.5 Đặc điểm sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại: 10 1.2 Nội dung sách kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại quy trình kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại 12 1.2.1 Nội dung sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại: 12 1.2.2 Quy trình kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại 20 1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan .20 1.3.1.1 Nguồn nhân lực .20 iii 1.3.1.2 Cơ sở vật chất, tảng công nghệ 20 1.3.1.3 Chiến lược kinh doanh 21 1.3.1.4 Quy mô, mạng lưới 21 1.3.1.5 Hoạt động Marketing ngân hàng thương mại 22 1.3.1.6 Uy tín ngân hàng thương mại 22 1.3.1.7 Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại .22 1.3.2 Các nhân tố khách quan .22 1.3.2.1 Ảnh hưởng từ sách kinh tế quốc dân .22 1.3.2.2 Ảnh hưởng từ tình hình kinh tế quốc tế 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN 26 2.1 Đặc điểm hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín .26 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín 26 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 27 2.1.1.3 Chiến lược phát triển 27 2.1.1.4 Quy mô mạng lưới hoạt động 28 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động thị trường ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 29 2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động 29 2.1.2.2 Địa bàn hoạt động 30 2.1.2.3 Đối tượng khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 31 2.1.2.4 Các sản phẩm Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín .33 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý 36 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức .36 iv 2.1.3.2 Mạng lưới kinh doanh 38 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 39 2.2 Phân tích thực trạng sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 43 2.2.1 Nội dung sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín 43 2.2.2 Kết kinh doanh ngoại tệ ngân hàng giai đoạn từ năm 2013 đến 2016 51 2.2.2.1 Khái quát tình hình kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín .51 2.2.2.2 Phân tích kết kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín theo đối tượng khách hàng 54 2.2.2.3 Phân tích kết kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín theo khu vực .55 2.2.2.3 Phân tích kết kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín theo loại tiền 56 2.2.2.4 Phân tích kết kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín theo loại sản phẩm 58 2.3 Đánh giá thực trạng sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 59 2.3.1 Những kết đạt .59 2.3.2 Những tồn nguyên nhân .62 2.3.2.1 Những tồn 62 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn 65 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN 69 v 3.1 Định hướng hoạt động ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín u cầu hồn thiện sách Ngoại tệ Ngân hàng 69 3.1.1 Định hướng hoạt động ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 69 3.1.2 Cơ hội thách thức .71 3.1.2.1 Cơ hội 71 2.3.3.2 Thách thức .72 3.1.3 u cầu hồn thiện sách Ngoại tệ Ngân hàng .73 3.2 Các giải pháp hoàn thiện sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín 74 3.2.1 Nhóm giải pháp 74 3.2.1.1 Đa dạng hóa loại ngoại tệ kinh doanh 74 3.2.1.2 Nâng cao lực tài 74 3.2.1.3 Phát huy mạnh mẽ nhân tố người 75 3.2.1.4 Nâng cao chất lượng thông tin công nghệ ngân hàng 76 3.2.1.5 Nâng cao lực điều hành quản trị rủi ro 76 3.2.1.6 Xây dựng sách kinh doanh ngoại tệ dựa chiến lược khách hàng đắn hiệu .77 3.2.1.7 Phát huy mạnh quy mô, mạng lưới .77 3.2.2 Nhóm giải pháp bổ trợ 77 3.2.2.1 Phát triển hoạt động toán quốc tế .77 3.2.2.2 Mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý .78 3.3 Điều kiện hoàn thiện giải pháp 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ CÁI VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN VĂN AUD Đồng Đô la Úc CAD Đồng Đô la Canada CHF Đồng Franc Thụy Sỹ CNY Đồng Nhân dân tệ EUR Đồng tiền chung châu âu GBP Đồng bảng Anh HKD Đồng đô la Hồng Kông JPY Đồng yên Nhật KDNT Kinh doanh ngoại tệ LNTT Lợi nhuận trước thuế NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín STB Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín SWIFT Hệ thống tốn viễn thơng liên ngân hàng quốc tế TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng VND Đồng Việt Nam USD Đồng đô la Mỹ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 : KQHĐKD ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín - BCTC soát xét 40 Bảng 2.2 :Doanh số mua bán ngoại tệ Sacombank từ 2013 đến 2016 52 Bảng 2.3 : Tình hình mua ngoại tệ theo đối tượng 54 Bảng 2.4: Tình hình bán ngoại tệ theo đối tượng 54 Bảng 2.5 : Lợi nhuận hoạt động kinh doanh ngoại tệ theo khu vực 55 Bảng 2.6: Tình hình mua ngoại tệ theo loại tiền tệ .56 Bảng 2.7 : Tình hình bán ngoại tệ theo loại tiền tệ .57 Bảng 2.8 : Tình hình bán ngoại tệ theo loại sản phẩm 58 viii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Quy trình kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại 19 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Sacombank 37 Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận từ hoạt động KDNT tổng Doanh thu/Lợi nhuận từ năm 2013 đến 2016 42 Biểu đồ 2.2 :Doanh số lợi nhuận KDNT Sacombank từ 2013 đến 2016 52 MỞ ĐẦU 1- Lý chọn đề tài Kinh doanh ngoại tệ hoạt động mang lại nhiều hội kinh doanh đóng góp ngày nhiều vào lợi nhuận Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) năm qua, lĩnh vực phức tạp chứa đựng nhiều thách thức Để gia tăng lợi nhuận, hỗ trợ cho kinh tế hạn chế tối đa rủi ro, hồn thiện sách kinh doanh ngoại tệ tất yếu bối cảnh hội nhập kinh tế thực tự hóa tài Từ năm 2006 đến 2016 Sacombank liên tục bầu chọn Ngân hàng có dịch vụ ngoại hối hoạt động toán quốc tế tốt nhất, kèm với kết sách kinh doanh ngoại tệ hợp lý, hiệu Trong tiến trình tồn cầu hóa kinh tế giới, hoạt động thương mại khơng cịn bó hẹp phạm vi lãnh thổ quốc gia mà mở rộng đến tất nước toàn giới Do đó, q trình tốn có tham gia nhiều đồng tiền khác làm cho thị trường tài tiền tệ phát triển khơng ngừng Với vai trị trung gian kinh tế, Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín tích cực đổi tồn diện thích nghi với kinh tế thị trường, đặc biệt trọng đến hồn thiện sách kinh doanh ngoại tệ nhằm hỗ trợ đắc lực cho trình chu chuyển tiền tệ phục vụ cho nhu cầu giao dịch, toán đầu tư, tạo lợi nhuận cho ngân hàng Tuy nhiên, non trẻ sơ khai so với Ngân hàng nước ngoài, Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín cần phải cải thiện trình độ, quy mô hoạt động kỹ thực nghiệp vụ nhằm mục đích cạnh tranh thị phần khốc liệt Việt Nam thực cam kết tự hóa khu vực tài với tổ chức tài quốc tế nước khác AFTA, APEC, TPP, RCEP cần phải đưa sách tốt hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập Trong kinh tế thị trường, đơn vị tổ chức kinh tế cá nhân chịu ảnh hưởng thị trường, chịu tác động quy luật kinh tế Cơ chế điều hành tỷ giá linh hoạt Nhà nước phù hợp sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng ... PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN 69 v 3.1 Định hướng hoạt động ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín u cầu hồn thiện sách Ngoại tệ Ngân hàng ... VỀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH. .. kinh doanh ngoại tệ sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín từ năm 2013 đến năm 2016 - Đề xuất giải pháp hồn thiện sách kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín