TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài “PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM ÁO TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ JACWATER VIỆT NAM” CHUYÊN NGÀNH MAR[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM ÁO TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ JACWATER VIỆT NAM” CHUYÊN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn - Họ tên: Trần Thị Thúy Hiền - Bộ môn: Nguyên lý Marketing - Lớp: K55C3 - Mã Sinh viên: 19D120157 HÀ NỘI, 2022 TĨM LƯỢC Khóa luận nghiên cứu nội dung công tác phát triển tuyến sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh Trình bày khái niệm mặt hàng, tuyến sản phẩm, sản phẩm hỗn hợp Phân định nội dung định phát triển tuyến sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh bao gồm: định phân tích tuyến sản phẩm, định đại hóa tuyến sản phẩm, định kéo dãn chiều dài tuyến sản phẩm, định loại bỏ sản phẩm tuyến Thông qua việc khảo sát, thu thập liệu công ty, vấn nhà quản trị công ty nguồn liệu báo chí, website chuyên ngành,… tiến hành đánh giá thực trạng phát triển tuyến sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam Phát hạn chế/ tồn công tác phát triển tuyến sản phẩm áo tìm ngun nhân thực trạng Thơng qua việc phân tích yếu tố tác động đến công tác phát triển tuyến sản phẩm áo kết hợp với định hướng phát triển tuyến sản phẩm công ty ý kiến đề xuất thân để từ đề xuất số giải pháp nhằm phát triển tuyến sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam thị trường Hà Nội i LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập rèn luyện trường Đại Học Thương Mại, thời gian thực tập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam, giúp đỡ thầy cô, nhà trường quý Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam, em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam” Em xin bày tỏ lời cảm ơn đến nhà trường, TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn, người tận tình giúp đỡ em suốt q trình hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn giám đốc Nguyễn Mạnh Hiếu, Trưởng phòng Kinh doanh – Marketing Đỗ Văn Ngọc, anh chị công ty giúp đỡ em trình tìm hiểu thực tế Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam Do hạn chế thời gian, tài liệu tham khảo lực cá nhân nên đề tài khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý thầy cô, bạn bè anh chị công ty để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Thúy Hiền ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước .2 Các câu hỏi nghiên cứu đề tài 4 Các mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG HỆ THỐNG LÝ LUẬN VỀ TUYẾN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH .8 1.1 Khái quát tuyến sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh 1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm sản phẩm công ty kinh doanh 1.2 Phân định nội dung phát triển tuyến sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh 11 1.2.1 Phân tích tuyến sản phẩm 11 1.2.2 Quyết định kéo dãn tuyến sản phẩm 11 1.2.3 Quyết định đại hóa, tạo khác biệt loại bỏ sản phẩm tuyến 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển tuyến sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh 15 1.3.1 Các yếu tố bên .15 1.3.2 Các yếu tố bên .16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TUYẾN SẢN PHẨM ÁO TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ JACWATER VIỆT NAM .19 iii 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh công ty yếu tố nội công ty liên quan đến phát triển tuyến sản phẩm áo công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 20 2.1.2 Tình hình yếu tố nội công ty liên quan đến tuyến sản phẩm áo công ty 23 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường đến tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .25 2.2.1 Sự ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mô 25 2.2.2 Sự ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành đến hoạt động phát triển tuyến sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .27 2.3 Kết phân tích thực trạng tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .33 2.3.1 Thực trạng phân tích tuyến sản phẩm áo 33 2.3.2 Thực trạng quyết định kéo dãn tuyến sản phẩm áo 39 2.3.3 Thực trạng quyết định hiện đại hóa, tạo sự khác biệt hóa và loại bỏ sản phẩm tuyến 44 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .48 2.4.1 Những thành công 48 2.4.2 Những tồn 48 2.4.3 Những nguyên nhân tồn .49 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM ÁO TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ JACWATER VIỆT NAM 50 iv 3.1 Dự báo triển vọng yếu tố môi trường, thị trường phương hướng hoạt động công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam thời gian tới 50 3.1.1 Dự báo xu phát triển thị trường sản phẩm áo thời gian tới 50 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .51 3.2 Các đề xuất phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .52 3.2.1 Đề xuất giải pháp phân tích tuyến sản phẩm 52 3.2.2 Đề xuất giải pháp định kéo dãn tuyến sản phẩm 55 3.2.3 Đề xuất giải pháp định đại hóa, tạo khác biệt loại bỏ sản phẩm tuyến 57 3.3 Các đóng góp sinh viên qua thực tập công ty liên quan tới phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 60 3.3.1 Các đóng góp sinh viên qua thực tập công ty liên quan tới phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 60 3.3.2 Các đề xuất sinh viên liên quan đến phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .61 3.4 Các đề xuất liên quan kiến nghị chủ yếu với phát triển tuyến sản phẩm áo công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 62 3.4.1 Các đề xuất liên quan tới phát triển tuyến sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 62 3.4.2 Các kiến nghị .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG: Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty JACWATER giai đoạn 2019 – 2021 .22 Bảng 2.2: Kết kinh doanh tuyến sản phẩm áo Công ty JACWATER năm 2021 .22 Bảng 2.3: Số lượng nhân phịng ban cơng ty 23 Bảng 2.4 So sánh điểm mạnh điểm yếu Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh 30 Bảng 2.5: Bảng danh mục sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER thị trường Hà Nội 34 Bảng 2.6 Danh mục tuyến sản phẩm áo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .35 Bảng 2.7 Danh mục sản phẩm áo công ty thực định kéo dãn tuyến .39 DANH MỤC BIỂU: Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lòng về sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam đáp ứng tốt so với các công ty khách thị trường .37 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng về sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam đa dạng mẫu mã, chủng loại 41 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng về giá thành sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam phù hợp với chất lượng, thiết kế và giá trị của sản phẩm 42 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng về sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam cung cấp đủ sản phẩm đúng theo nhu cầu của bạn 43 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng về thiết kế sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam mang phong cách hiện đại và công tiện dụng .45 Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng về thiết kế sản phẩm áo của Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 46 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty JACWATER .21 DANH MỤC HÌNH: Hình 2.1: Hệ thống kênh phân phối cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam .31 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam ngày có thêm nhiều hội nhờ phát triển khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế quốc tế Nhưng bên cạnh hội phát triển đó, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức Nền kinh tế mở, công nghệ tân tiến đại hơn, nhu cầu ngày tăng, tiêu chuẩn đặt lựa chọn sản phẩm khách hàng ngày khắt khe Cùng với phát triển xã hội, xu hướng thời trang thay đổi phát triển theo nhu cầu đối tượng, lứa tuổi Nhận thấy rõ điều này, doanh nghiệp thị trường sản xuất kinh doanh nhiều dòng sản phẩm mới, đa dạng với mẫu mã chất lượng không ngừng đổi Việc xuất thêm đa dạng loại sản phẩm thời trang cụ thể sản phẩm áo thị trường tạo cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn đồng thời khắt khe việc đưa định mua sản phẩm Chính điều lại tạo lên thách thức cho doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ sản xuất thời trang Để khơng bị tụt lại phía sau, doanh nghiệp cần phải liên tục thay đổi để thích nghi với thị trường nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng Chính sách sản phẩm doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển theo hướng đặt Trong suốt thời gian hoạt động, bên cạnh việc kinh doanh mặt hàng bán lẻ, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam không ngừng phát triển mở rộng mạng lưới thị trường bán buôn chuyên phân phối mặt hàng quần áo thời trang đến khắp tỉnh phạm vi đất nước Việt Nam Tuy nhiên, doanh nghiệp cịn trẻ gia nhập thị trường, công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh Nhận thức nhu cầu tốc độ tăng trưởng cao ngành, công ty đầu tư việc phát triển sản phẩm tuyến công ty Mặc dù tạo vị trí định thị trường danh mục sản phẩm áo công ty cịn chưa phong phú tính chủng loại Trong doanh nghiệp khác cho mắt nhiều sản phẩm áo với kiểu dáng công dụng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Để cạnh tranh thị trường đòi hỏi cơng ty phải có định phù hợp phát triển tuyến sản phẩm sở phân tích nhu cầu thị trường tình hình cạnh tranh dự báo xu hướng phát triển tương lai Xuất phát từ lý đó, em xin lựa chọn đề tài: “Phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước Việc nghiên cứu phát triển hoàn thiện tuyến sản phẩm cho phù hợp với thị trường nhu cầu khách việc thiết yếu tất doanh nghiệp kinh doanh Có nhiều để tài, nghiên cứu liên quan đến hoạt động phát triển, quản trị hoàn thiện tuyến sản phẩm cơng bố trước Trong q trình làm tìm hiểu, em tìm số tài liệu sau: - Một số cơng trình nghiên cứu nước: (1) GS.TS Trần Minh Đạo, 2013, Giáo trình “Marketing bản”, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trong chương 6: “Chính sách sản phẩm” giáo trình có nội dung số vấn đề sản phẩm nội dung sách sản phẩm sách nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Từ đây, giúp người đọc có nhìn tổng quan sản phẩm vấn đề liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp (2) Nguyễn Thị Thu Trang, 2011, “Hoàn thiện quản trị tuyến sản phẩm sơn nước VEPA thị trường Miền Bắc công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội”, Trường Đại học Thương Mại Luận văn bao gồm số lý luận quản trị tuyến sản phẩm công ty kinh doanh: khái niệm mặt hàng, khái niệm tuyến sản phẩm, khái niệm sản phẩm hỗn hợp, phân định nội dung quản trị tuyến sản phẩm công ty kinh doanh, , Luận văn tập trung phân tích sâu quản trị tuyến sản phẩm công ty kinh doanh (3) Nguyễn Ngọc Khánh Linh, 2019, “Phát triển tuyến sản phẩm in ấn quảng cáo công ty TNHH MTV Thiên Hy Long thị trường Hà Nội”, Trường Đại học Thương Mại Tài liệu đề cập đến thực trạng tuyến sản phẩm, điểm hạn chế trình phát triển tuyến sản phẩm cơng ty Qua q trình phân tích, đánh giá đưa giải pháp giúp cơng ty có phương hướng để phát triển tuyến sản phẩm ... CHƯƠNG ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN TUYẾN SẢN PHẨM ÁO TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ JACWATER VIỆT NAM 50 iv 3.1 Dự báo triển vọng yếu tố môi trường, thị trường phương... tới phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam 60 3.3.2 Các đề xuất sinh viên liên quan đến phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường. .. xuất phát triển tuyến sản phẩm áo thị trường Hà Nội Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ JACWATER Việt Nam CHƯƠNG HỆ THỐNG LÝ LUẬN VỀ TUYẾN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái quát tuyến