KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN 978 604 73 4701 8 209 CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO DƯỚI GÓC NHÌN TUYỂN[.]
KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO DƯỚI GĨC NHÌN TUYỂN DỤNG Nguyễn Ly Lai* Nguyễn Thị Phương Linh** TÓM TẮT: Hiện nay, công tác xã hội xem cấu phần quan trọng thiếu hệ thống y tế nhằm nâng cao hiệu chăm sóc điều trị cho bệnh nhân Nhiều bệnh viện tuyển dụng nhân viên cơng tác xã hội để thực vai trị trợ giúp bệnh nhân đương đầu với bệnh tật, vượt qua trở ngại kinh tế xã hội nhằm nâng cao kết điều trị Như việc đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thực tế lại tùy thuộc phần vào trách nhiệm nhà trường thể qua việc xây dựng nội dung phương pháp giảng dạy phù hợp Trong khuôn khổ viết này, phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua việc phân tích 11 bảng thơng tin tuyển dụng nhân viên công tác xã hội bệnh viện từ nước Hoa Kỳ, Anh Quốc Canada, nhóm tác giả đưa luận bàn khuyến nghị xây dựng đề cương học phần công tác xã hội bệnh viện Việt Nam Từ khóa: khung chương trình, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bệnh viện, công tác xã hội ABSTRACT: Social worker professionals seen to play a significant role in health care system in term of effective treatments It appears that several hospitals seek for competent social workers, empowering clients to cope with their physical-mental health challenges and other environmental issues related, such as finances To meet the urgent need, the universities of social work are committed to promoting high quality social work trainings, so the social work students are fully prepared to work in hospital settings To be able to fulfill the need, the social professionals * ** ThS , Giảng viên Khoa Xã hội học – Công tác xã hội – Đông Nam Á học, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh ThS, Giảng viên Khoa Khoa học xã hội Nhân văn, Trường Đại học Tôn Đức Thắng - 209 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN ought to develop the appropriate curriculums and methods in universities In the framework of this article, using the qualitative research methodology through the analysis of the job descriptions of social worker in hospitals from the United States, Britain and Canada, the authors are going to discuss the school curriculum in regards to social work in eleven hospital settings Keywords: educational framework, education, health care, hospitals, social work Đặt vấn đề Nghề công tác xã hội trở thành nghề đáp ứng nhu cầu cấp thiết khía cạnh đời sống người Nhân viên cơng tác xã hội tham gia vào tiến trình giải vấn đề xã hội nhằm nâng cao chất lượng sống người Thực hành công tác xã hội bệnh viện lĩnh vực trọng phát triển Việt Nam nhiều nước giới Điều thúc đẩy cộng đồng xã hội thừa nhận quyền người thơng qua việc chăm sóc tồn diện thể chất, tinh thần xã hội, cơng tác xã hội đóng vai trị nhà trị liệu khía cạnh tinh thần gắn kết thân chủ với nguồn lực xã hội Đứng từ góc độ thực hành lĩnh vực y tế hướng đến sứ mệnh chung ngành, nhóm tác giả người Mỹ nhận định “khi xét đến sứ mệnh ngành công tác xã hội, dễ dàng nhận thấy liên quan đến chăm sóc, chữa trị vấn đề tinh thần người, thực hành công tác xã hội lĩnh vực y tế chứng rõ ràng thể vai trò này” (Jessica A Ritter, Halaevalu F O Vakalahi, & Mary Kiernan - Stern, 2009, p 89) Công tác xã hội lĩnh vực y tế lại trở nên đa dạng xét đến chuyên khoa bệnh thể thức hoạt động hệ thống y tế mà yêu cầu vai trò nhân viên khác chuyên môn, kinh nghiệm trình độ đào tạo Đối với Darell P.Wheeler thành viên Hiệp hội công tác xã hội Hoa Kỳ nhấn mạnh đến cấp chứng - 210 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 hành nghề thước đo lực chuyên môn nhân viên công tác xã hội “nhân viên công tác xã hội bệnh viện phải người có cử nhân thạc sĩ thuộc trường công nhận Hiệp hội đào tạo công tác xã hội Hoa Kỳ Tùy thuộc vào luật quy định bang nhân viên buộc phải cấp chứng hành nghề liên quan đến lĩnh vực họ thực hành” (Darrel P Wheeler, Angelo McClain, Lisa E Cox, Terrie Fritz, Virna Little, Shirley Otis-Green, Anthony Yamomoto, & Stacy Collins, 2016, p 10) Mặt khác Jessica A Ritter cộng khẳng định vai trị nhân viên cơng tác xã hội lĩnh vực y tế “nhân viên công tác xã hội bệnh viện người giúp đỡ bệnh nhân gia đình họ đối phó hữu hiệu với đau đớn, tổn thương thể chất tâm lý bị chẩn đoán bệnh tật đặc biệt bệnh mãn tính việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ để họ thực chức xã hội trở gia đình, cộng đồng” (Jessica A Ritter, Halaevalu F O Vakalahi, & Mary Kiernan - Stern, 2009, p 91) Nhìn chung tùy thuộc vào bối cảnh quốc gia thời điểm khác mà yêu cầu lực nhân viên công tác xã hội thay đổi để phù hợp với thực tiễn Dù có yêu cầu chuyên biệt hệ thống y tế tất người thực cần đảm bảo lực cốt lõi ngành công tác xã hội Với quan điểm đáp ứng cách linh hoạt lĩnh vực hoạt động vấn đề thân chủ, Tuula Heinonen Anna Metteri cho rằng: “phương thức tiếp cận khuôn mẫu lý thuyết thực hành công tác xã hội cần làm linh hoạt để đáp ứng thay đổi bối cảnh thân chủ” (Tuula Heinonen & Anna Metteri, 2005, p 8) Cùng với quan điểm đa chiều thực hành cơng tác xã hội lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chúng tơi phân tích u cầu thực tiễn thể qua thông tin tuyển dụng nhân viên công tác xã hội bệnh viện Hoa Kỳ, Anh Quốc Canada Dựa vào kết nối kết với bối cảnh đào tạo thực hành nghề công tác xã hội Việt - 211 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN Nam giai đoạn hình thành phát triển nhằm đưa luận điểm việc xây dựng đề cương học phần công tác xã hội bệnh viện Nghiên cứu yêu cầu thị trường lao động nghề công tác xã hội bệnh viện 2.1 Phương pháp nghiên cứu Trong viết này, nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kỹ thuật phân tích nội dung liệu thứ cấp Chúng tập trung phân tích u cầu mơ tả bảng thơng tin tuyển dụng nhân viên công tác xã hội hệ thống y tế, sau tập hợp diễn giải ý nghĩa chung chúng Dựa vào bối cảnh Việt Nam, nhà tuyển dụng đăng thông tin tuyển dụng website như: www.vietnamworks.com www.careerlink.vn http://careerbuilder.vn, đa số người lao động tri thức trẻ tìm kiếm hội việc làm từ trang web này, nhóm tác giả truy cập google tìm kiếm từ khóa “social work jobs in hospital settings” Chúng tơi lựa chọn 11 bảng tuyển dụng dựa vào thứ tự xuất từ xuống gõ từ khóa “social work jobs in hospital settings”; thời gian đăng tải phạm vi bốn tháng từ 01/06/2016 đến 30/09/2016; tên vị trí tuyển dụng nhân viên cơng tác xã hội quản lý ca; đơn vị tuyển dụng bệnh viện sở y tế Vì hạn chế thời gian, nguồn lực địa lý nên nhóm tác thực việc thu thập, phân tích liệu viết báo hai tháng Kết phân tích dựa vào thơng tin tìm kiếm mạng, chưa có trao đổi trực tiếp với đơn vị tuyển dụng để hiểu làm rõ thông tin Và thơng tin tuyển dụng tìm kiếm chủ yếu nước: Hoa Kì, Canada, Anh Quốc Ba nước nước có ngành cơng tác xã hội phát triển giới chắn có khác biệt hệ thống pháp lý, văn hóa, lối sống xã hội Trong giới hạn nghiên cứu, tham luận chưa thể - 212 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 phân tích sâu ảnh hưởng việc đào tạo nhân viên công tác xã hội bệnh viện Việt Nam 2.2 Kết nghiên cứu Mơ tả nhóm khách thể: Trong số 11 thơng tin tuyển dụng nhân viên cơng tác xã hội có bốn thơng tin đăng website www.simplyhired.com ba thơng tin đăng website www.indeed.com, số cịn lại đăng trang tuyển dụng Anh Quốc Canada Truy cập vào website bệnh viện có đăng tuyển nhân viên cơng tác xã hội, ghi nhận sáu bệnh viện đa khoa, bao gồm chỉnh hình, tim mạch, ung thư, xương khớp, nội tiết, sản số khoa khác Ngồi cịn có hai bệnh viện chuyên khoa nhi đồng, bệnh viện chuyên tim mạch bệnh viên chuyên khoa sức khỏe tâm thần Trong khảo sát phát có ba bệnh viện cung cấp dịch vụ chuyên biệt cho phụ nữ trẻ em Riêng người nghèo người có hồn cảnh đặc biệt lại trở thành khách hàng bệnh viện cơng giáo Nữ tu Bác Ái1 thành lập Bảng bên mơ tả đặc điểm chung nhóm khách thể nghiên cứu với số mẫu 11 (n=11) Bảng Đặc điểm nhóm khách thể nghiên cứu Quốc gia (n=11) Trang web tuyển dụng (n=11) Chuyên khoa (n=11) Hoa Kỳ www.simplyhired.com Đa khoa (tim mạch, chỉnh hình, sản, ung thư…) Anh Quốc www.indeed.com Tim mạch Canada www.jobs.communitycare.com Sức khỏe tâm thần 1 Những người nữ tu dòng Nữ Tử Bác Ái thánh Vinh Sơn thành lập, dòng tu thuộc Thiên Chúa giáo - 213 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN Khác Nhi đồng Khuyết thông tin Những yêu cầu chung nhân viên cơng tác xã hội bệnh viện: Phân tích nội dung đăng tuyển nhân viên công tác xã hội bệnh viện, chúng tơi ghi nhận có bảy số 11 trường hợp yêu cầu ứng viên trình độ thạc sĩ, trường hợp cử nhân, ba trường hợp cịn lại bị khuyết thơng tin Tuy nhiên hai số ba trường hợp khuyết thông tin yêu cầu giấy phép hành nghề công tác xã hội, hiểu người lao động phải có trình độ cử nhân trở lên thi xin cấp giấy phép hành nghề Chứng hành nghề điều kiện tuyển dụng 10 bệnh viện, tất 11 thông tin tuyển dụng yêu cầu người lao động phải có kinh nghiệm làm việc liên quan Bảng số bên mô tả yêu cầu bệnh viện người ứng tuyển Bảng Yêu cầu nhân viên công tác xã hội bệnh viện Trình độ đào tạo Kinh nghiệm Cử nhân công tác xã hội ≤ năm Thạc sĩ công tác xã hội ≥ năm ≤ năm Khuyết thông tin Đã có kinh nghiệm liên quan Tổng cộng (n) 11 Tổng cộng (n) 11 Mô tả công việc bệnh viện: Những yêu cầu công việc nhân viên công tác xã hội bệnh viện nội dung trọng tâm tham luận So sánh, phân tích tổng hợp hoạt động, cơng việc trách nhiệm nhân viên công tác xã hội, chúng tơi nhận thấy khơng có khác biệt nhiều 11 đơn vị tuyển dụng Ngoại trừ công việc hành thực báo cáo, thủ tục giấy tờ, nhóm tác giả dựa vào đặc thù - 214 - KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH ISBN: 978-604-73-4701-8 công việc chuyên môn để phân hoạt động thành ba nhóm chính: (1) Hoạt động can thiệp Nghĩa nhân viên công tác xã hội làm việc trực tiếp với bệnh nhân người nhà để trợ giúp họ đối phó với thách thức q trình điều trị đau đớn thể chất, can thiệp trị liệu vấn đề tinh thần, khó khăn kinh tế (2) Tìm kiếm kết nối nguồn lực xã hội Đối với nhóm nhiệm vụ này, nhân viên công tác xã hội trọng đến việc đáp ứng tối đa nhu cầu thân chủ nhằm trợ giúp cho trình phục hồi bệnh tật họ thông qua việc nối kết bệnh nhân gia đình họ với tổ chức phúc lợi xã hội bệnh viện (3) Hỗ trợ sau điều trị Sau bệnh nhân kết thúc liệu trình điều trị bệnh viện, nhân viên cơng tác xã hội tiếp tục theo dõi hỗ trợ họ đương đầu với thách thức trở mơi trường sống Nội dung nhóm cơng việc diễn giải sau: 1) Hoạt động can thiệp: Nhân viên cơng tác xã hội tham gia vào q trình trị liệu tâm lý, can thiệp trợ giúp thân chủ vượt qua vấn đề liên quan đến sức khỏe thể chất, tinh thần, kinh tế xã hội Để thực nhóm cơng việc này, nhân viên phải có trình độ đào tạo thạc sĩ có giấy phép hành nghề Điều cho thấy lực chuyên môn lực thực hành đề cao hoạt động can thiệp trợ giúp cho thân chủ hệ thống y tế Hoa Kỳ, Anh Quốc hay Canada Nhân viên công tác xã hội phối hợp chặt chẽ với bác sĩ điều trị để đánh giá toàn diện vấn đề thân chủ, đội ngũ nhân viên y tế xây dựng kế hoạch trị liệu theo dõi hỗ trợ tiến trình thực diễn tiến trình điều trị/can thiệp Bên cạnh vị trí cơng việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khác như: can thiệp khủng hoảng, giáo dục thay đổi hành vi, hướng dẫn tuân thủ điều trị, làm việc với thân chủ gia đình họ việc giải vấn đề ảnh hưởng đến trình phục hồi bệnh tật 2) Hoạt động nối kết nguồn lực xã hội: Trong nhóm nhiệm vụ này, nhân viên cơng tác xã hội phải tìm thiết lập mối quan hệ - 215 - ... TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN Khác Nhi đồng Khuyết thông tin Những yêu cầu chung nhân viên cơng tác xã hội bệnh viện: ... TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN Nam giai đoạn hình thành phát triển nhằm đưa luận điểm việc xây dựng đề cương học phần công tác xã hội bệnh viện. .. bên mô tả yêu cầu bệnh viện người ứng tuyển Bảng Yêu cầu nhân viên công tác xã hội bệnh viện Trình độ đào tạo Kinh nghiệm Cử nhân công tác xã hội ≤ năm Thạc sĩ công tác xã hội ≥ năm ≤ năm Khuyết