Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ và tên sinh viên Trần Thị Thu Trang MSSV 2021008369 Lớp 20DMC02 BÀI THI KẾT THÚC MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠ[.]
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Họ tên sinh viên: Trần Thị Thu Trang MSSV: 2021008369 Lớp : 20DMC02 BÀI THI KẾT THÚC MÔN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI THI KẾT THÚC MƠN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING THS LƯƠNG HOÀNG PHƯỚC i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo “KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON” kế hoạch em tìm hiểu xây dựng nên Mọi trích dẫn trích nguồn tài liệu tham khảo dẫn từ tài liệu thống, trung thực Nếu có vi phạm liên quan đến báo cáo, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Tài – Marketing truyền đạt kiến thức cho em hai năm em học tập trường Những kiến thức mà em tiếp thu từ giảng dạy Cô, Thầy tảng cho em thực báo cáo đề tài lần này, kiến thức hành trang cho em thời gian học công việc tới Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy ThS Lương Hoàng Phước, người trực tiếp hướng dẫn em suốt q trình học mơn Truyền thơng Marketing tích hợp Thầy giúp em định hướng tiếp thu kiến thức từ môn học cách đầy đủ xác Nhờ hướng dẫn nhiệt tình thầy giúp em hồn thành báo cáo cách hồn thiện Chính vậy, báo cáo “KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON” đúc kết từ toàn kiến thức tảng mà em tiếp thu hai năm qua để bước đầu tìm hiểu thực tế thực báo cáo hoàn chỉnh Do kiến thức chưa hồn thiện việc lập kế hoạch cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy để giúp báo cáo hoàn chỉnh giúp em củng cố kiến thức Sau cùng, em gửi đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Tài – Marketing lời chúc sức khỏe, thành cơng, chúc quý Thầy Cô tràn đầy nhiệt huyết đường giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn! iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kích thước tập sản phẩm Cocoon Bảng 2: Giá số sản phẩm Cocoon Bảng 3: Ma trận SWOT Cocoon Bảng 4: Đối thủ cạnh tranh Cocoon Bảng 5: Creative Plan 14 Bảng 6: Deployment Plan 15 Bảng 7: Trigger Phase 16 Bảng 8: Engagement Phase 19 Bảng 9: Amplify Phase 22 Bảng 10: KPI chiến dịch 25 Bảng 11: Budget chiến dịch 26 Bảng 12: Dự đốn rủi ro kế hoạch dự phịng cho chiến dịch 28 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1: Các sản phẩm Cocoon Hình 2: Các sản phẩm Cocoon Hình 3: Các sản phẩm Cocoon Hình 4: Tẩy tế bào chết Cocoon Hình 5: Chiến dịch "Chung tay bảo vệ loài gấu" Hình 6: Logo Cocoon Hình 7: Hệ thống kênh phân phối Cocoon Hình 8: Chiến dịch "Khám phá Việt Nam" Hình 9: Chiến dịch "Chung tay bảo vệ loài gấu" Hình 10: Local Brand Việt Nam 10 Hình 11: Mức chi tiêu phụ nữ Việt Nam cho mặt hàng mỹ phẩm 11 Hình 12: Các tổ chức Cruelty Free Vegan 11 Hình 13: Minh họa chân dung Khách hàng mục tiêu Cocoon 12 Hình 14: Beauty Blogger Trinh Phạm 12 Hình 15: Minh họa chân dung Khách hàng mục tiêu 13 Hình 16: Minh họa Viral Clip "Cùng Cocoon - Đồng hành nét Việt" 17 Hình 19: Minh họa viết tạp chí ELLE 18 Hình 20: Từ khóa tìm kiếm "Cocoon" 18 Hình 21: Minh họa quảng cáo Billboard Tân Bình 19 Hình 22: Minh họa Talkshow "Bạn có nghĩ đẹp?" 20 Hình 23: Minh họa post KOL Trinh Phạm 21 Hình 24: Bài đăng Tiktok 21 Hình 25: Minh họa post Minigame "Chất Cocoon" 23 Hình 26: Minh họa tạo dáng độc lạ "Chất Cocoon" 23 Hình 27: Cộng đồng Đẹp Chanh Sả 24 Hình 28: Túi tote "Chất Cocoon" 24 v MỤC LỤC: LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH I Giới thiệu tổng quan Cocoon Về mỹ phẩm chay Cocoon Chiến lược marketing mix Cocoon 3.1 Chiến lược sản phẩm 3.2 Chiến lược giá 3.3 Chiến lược phân phối 3.4 Chiến lược truyền thông Ma trận SWOT Cocoon Đối thủ cạnh tranh II LẬP KẾ HOẠCH IMC CHO SẢN PHẨM MỸ PHẨM COCOON 10 Tổng quan thị trường 10 1.1 Tình hình tăng trưởng 10 1.2 Xu hướng người tiêu dùng 10 1.3 Tiềm mỹ phẩm chay 11 Mục tiêu 12 Khách hàng mục tiêu 12 Insight 13 Big Idea – Key Message 14 Deployment Plan 15 6.1 Trigger (1/10 – 31/10/2022) 16 6.2 Engagement (1/11 – 31/12/2022) 19 6.3 Amplify (1/1/2023 – 31/1/2023) 22 KPIs Budget 24 III 7.1 KPIs 24 7.2 Budget 26 ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ 26 Đánh giá 26 Rủi ro kế hoạch dự phòng 27 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 vii I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Giới thiệu tổng quan Cocoon Cocoon Việt Nam thương hiệu mỹ phẩm chay đời từ năm 2013 thuộc công ty TNHH Nature Story Cocoon người tiêu dùng biết đến thương hiệu mỹ phẩm 100% chay, hoàn toàn sản xuất từ thực vật Việt Nam, an tồn, lành tính, đặc biệt khơng sử dụng thí nghiệm động vật Cocoon đời với lý đơn giản làm đẹp cho người Việt từ nguồn ngun liệu Việt Hình 1: Các sản phẩm Cocoon Cocoon muốn tận dụng hết mà tạo hóa ưu ban tặng cho thiên nhiên Việt Nam để chắt chiu làm thành dưỡng chất nhằm nâng niu da mái tóc Việt Khi vừa thành lập, Cocoon sản xuất kinh doanh hai dịng sản phẩm sản phẩm chiết xuất từ bí đao chiết xuất từ vỏ bưởi chuyên trị mụn làm mờ vế thâm Thời điểm đấy, Cocoon chưa thực tạo dấu ấn thị trường mỹ phẩm Việt Sau nhiều năm đầu tư cải tiến, Cocoon trở lại thị trường với diện mạo hồn tồn với dịng sản phẩm chất lượng Tháng 9/2020, Cocoon thức trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam cấp chứng nhận từ tổ chức Cruelty Free International việc cam kết khơng thử nghiệm động vật Hình 2: Các sản phẩm Cocoon ➢ Sứ mệnh Với Cocoon, họ đời để mang đến cho người tiêu dùng da mái tóc khỏe khoắn, trẻ trung, tràn đầy sức sống từ sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, gần gũi với sống ngày Sứ mệnh thương hiệu lưu giữ suốt trình hoạt động: tận dụng lợi ích từ thực phẩm ngày, qua nghiên cứu từ khoa học nhằm tạo sản phẩm mỹ phẩm an tồn, lành tính, hiệu cho tất người Hành trình tìm đến vẻ đẹp thật người tiêu dùng nhiệm vụ mà Cocoon đặt cho ➢ Triết lý Deployment Plan Bảng 6: Deployment Plan PHASE TRIGGER ENGAGEMENT AMPLIFY Time tuần tuần tuần - Định vị Cocoon thương hiệu chay số Việt Nam - Tăng tương tác TA người xung quanh tham gia vào hoạt động Objective - Tăng độ nhận diện thương hiệu Cocoon - Tăng độ nhận biết TA nguồn nguyên liệu “thật”, “made in Vietnam” Message “THẬT” – Cocoon sử dụng nguyên liệu tự nhiên, nguyên liệu “Hành trình khai phá “thật” để nuôi dưỡng vẻ đẹp bên trong” vẻ đẹp tự nhiên, vẻ đẹp “thật” cho người Việt Key-hook Viral Clip: “Tự hào nét Việt” Support Activities OOH, KOLs, Social KOLs, PR Articles, Media, PR Articles, Social Media, Google Youtube Instream Ads, Search Google Search, SEO, SEM Budget Talkshow: “Bạn có nghĩ đẹp?” tỷ 470 triệu 990 triệu 15 - Lan tỏa giá trị tích cực thương hiệu Cocoon - luôn nâng đỡ, lan tỏa nét “chất riêng” TA - Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng - Kêu gọi thể cá tính thơng qua sử dụng sản phẩm Cocoon “CHẤT” – Cùng Cocoon, tỏa nét khí chất Minigame ảnh: “Chất Cocoon” KOLs Post, Sale Promotion, PR, Social Media, Gift Marketing tỷ 535 triệu 6.1 Trigger (1/10 – 31/10/2022) Bảng 7: Trigger Phase Hoạt động Tuần Tuần Tuần Tuần Budget Viral Clip “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt ” 200 triệu KOLs Diễn viên Hoàng Hà (Dao Ánh – phim Em Trịnh) 60 triệu OOH Quảng cáo Billboard tỷ Youtube Instream Ads Owned Media Giới thiệu Viral Clip “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt” 100 triệu PR Articles PR online tạp chí Đẹp tạp chí ELLE Chạy Top Keywords “Cocoon – đồng hành nét Việt”, “Mỹ phẩm chay Cocoon” Google Search, SEO, SEM 60 triệu 50 triệu tỷ 470 triệu Tổng ➢ Objective: - Tăng mức độ nhận biết thương hiệu mỹ phẩm chay Cocoon lên 35% - Truyền tải thông điệp đến 70% nhóm khách hàng mục tiêu thương hiệu tạo dấu ấn tâm trí họ ➢ Key Hook: Viral Clip “Cùng Coon – Đồng hành nét Việt” (1/10/2022 – 31/10/2002) - Video nói hành trình gái Việt tà áo dài thướt tha nón nâng niu sản vật đặc trưng Việt Nam (cà phê, bưởi, hoa hồng, nghệ) Mỗi khung cảnh cảnh cô gái cầm tay nguyên liệu đứng nơi trồng bao gồm cà phê Đắk Lắk, nghệ Hưng Yên, hoa hồng Cao Bằng Cuối Video hình ảnh gái cầm sản phẩm Cocoon kết video key message “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt” 16 Hình 16: Minh họa Viral Clip "Cùng Cocoon - Đồng hành nét Việt" - Cô gái video lựa chọn diễn viên Hồng Hà – gái mang đậm nét người phụ nữ Việt, đồng thời Celeb có sức ảnh hưởng lớn sau phim điện ảnh “Em Trịnh” Đây người phù hợp tính cách mức độ ảnh hưởng với chiến dịch thương hiệu - Video chạy tảng Youtube tài khoản thương hiệu quảng cáo kênh khác suốt tháng 10 năm 2022 ➢ Supporting Activities: - Viral Clip phát kênh Tiktok Facebook thương hiệu Hình 17: Minh họa Viral Clip đăng tải Facebook Hình 18: Minh họa Viral Clip đăng tải Tiktok 17 - Bài báo PR viết “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt” đăng tải hai tạp chí online Đẹp ELLE Các báo đề cập, nhấn mạnh nguồn nguyên liệu “thật” thương hiệu Hình 17: Minh họa viết tạp chí ELLE - Bộ Top Keywords “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt”, “Mỹ phẩm chay Cocoon”, “Đồng hành nét Việt”, “Cocoon” Các Top Keywords chạy xuyên suốt giai đoạn Trigger Hình 18: Từ khóa tìm kiếm "Cocoon" - OOH: Quảng cáo Billboard địa điểm trước công ty lớn TP.HCM gần trường đại học, với số lượng biển quảng cáo, bao gồm quảng cáo Billboard Lê Duẩn – Quận 1, Điện Biên Phủ - Bình Thành, Cộng Hịa – Tân Bình 18 Hình 19: Minh họa quảng cáo Billboard Tân Bình - Youtube Instream Ads: Chạy quảng cáo cho Viral Clip “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt” thông qua video Youtube liên quan đến lĩnh vực làm đẹp - Google Search, SEO, SEM: Tạo Top Keyword “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt”, “Đồng hành nét Việt”, “Cocoon”, “Mỹ phẩm chay” chạy suốt giai đoạn 6.2 Engagement (1/11 – 31/12/2022) Bảng 8: Engagement Phase Hoạt động Tuần - Tuần - Tuần - Tuần - Budget Talkshow Talkshow “Bạn có nghĩ đẹp” (2 tập) 220 triệu KOLs Giang Ơi, Nguyễn Lâm Thảo Tâm, An Phương cho buổi Talkshow 150 triệu Social Media Book post KOLs trang cá nhân seeding cho chủ đề “Bạn có nghĩ đẹp?” với hashtag thương hiệu Cocoon 300 triệu 19 PR Articles PR online chủ đề “Bạn có nghĩ đẹp?” tạp chí Đẹp tạp chí ELLE 120 triệu Google Search Top Keywords “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt”, “Đồng hành nét Việt”, “Bạn có nghĩ đẹp”, “Mỹ phẩm chay Cocoon” 200 triệu 990 triệu Tổng ➢ Objective: - Thu hút 100.000 người xem talkshow - Tăng nhận biết sản phẩm thương hiệu Cocoon lên 40% - Định vị thương hiệu Cocoon mỹ phẩm chay số Việt Nam ➢ Key Hook: - Buổi workshop với chủ đề “Bạn có nghĩ đẹp?” dẫn dắt KOLs Nguyễn Trần Thảo Tâm khách mời Giang Ơi An Phương Buổi nói chuyện bàn vấn đề: làm để trở nên xinh đẹp mà thật tự nhiên an tồn Trong thời gian nói chuyện có chia sẻ khách mời với MC, xen kẽ lượt tương tác người xem KOLs, đồng thời có phần quà cho minigame nho nhỏ suốt chương trình Hình 20: Minh họa Talkshow "Bạn có nghĩ đẹp?" 20 ➢ Supporting Activities: - KOLs Post: Để hỗ trợ seeding cho kiện “Bạn có nghĩ đẹp?”, KOLs post viết thân chủ đề, đồng thời sử dụng hashtag chiến dịch thương hiệu Cocoon gồm #Cocoon, #DepThatChatcungCocoon, #Banconghiminhdep, #MyphamthuanchayCocoon Những KOLs đề cử gồm: Võ Hà Linh, Đào Bá Lộc, Chloe Nguyễn, Quách Ánh Makeup, An Phương, Trinh Phạm, Chang Makeup, Vũ Duy, Nguyễn Lâm Thảo Tâm, Khánh Vy - PR Articles: Các báo viết chủ đề “Bạn có nghĩ đẹp?” đồng thời giới thiệu thương hiệu Cocoon đăng tải tạp chí Đẹp tạp chí ELLE Hình 21: Minh họa post KOL Trinh Phạm - Social Media: Tạo nội dung đăng tải chủ đề “Bạn có nghĩ đẹp?” fanpage, kênh Tiktok, Instagram thương hiệu - Google Search: Tạo Top Keywords “Cùng Cocoon – Đồng hành nét Việt”, “Đồng hành nét Việt”, “Bạn có nghĩ đẹp”, “Mỹ phẩm chay Cocoon” chạy tảng Google suốt thời gian triển khai giai đoạn Hình 22: Bài đăng Tiktok 21 6.3 Amplify (1/1/2023 – 31/1/2023) Bảng 9: Amplify Phase Hoạt động Tuần Tuần Tuần Minigame Minigame Ảnh “Chất Cocoon” Tuần Budget 120 triệu KOLs Post Book post KOLs trang cá nhân tham gia Minigame Ảnh “Chất Cocoon” với hashtag thương hiệu Cocoon 300 triệu PR Articles Giới thiệu kêu gọi tham gia Minigame đăng tải tạp chí Đẹp ELLE 40 triệu OOH Quảng cáo Billboard Minigame “Chất Cocoon” tỷ Social Media Post Booking cộng đồng Facebook làm đẹp cho Minigame 100 triệu Digital Ads Facebook, Tiktok 200 triệu Trade Marketing Setup booth, trang trí banner, standee điểm bán lẻ Cocoon với hình ảnh KOLs thơng điệp chiến dịch: “Chất Cocoon” 375 triệu Sale Promotion Giảm giá 20.000 phiên sản phẩm giới hạn trọn Cocoon, với đơn hàng 500.000 VNĐ tặng kèm túi tote in dòng chữ “Chất Cocoon” 400 triệu tỷ 535 triệu Tổng ➢ Objective: - Lan tỏa giá trị tích cực thương hiệu Cocoon, kêu gọi người thể chất riêng vẻ đẹp thân - Tiếp cận 2.000.000 người dùng tảng mạng xã hội - Tăng 40% doanh thu cho dòng sản phẩm thương hiệu giai đoạn 1/1 – 31/1/2023 22 ➢ Key Hook: - Minigame diễn tuần đầu tháng năm 2023 - Minigame bắt đầu tham gia KOLs (Võ Hà Linh, Đào Bá Lộc, Chloe Nguyễn, Cô Em Trendy, Khoai Lang Thang), họ chụp hình sản phẩm Cocoon thể post dáng mà họ thể chất riêng thân Các KOLs đăng tải lên trang cá nhân kèm hashtag #ChatCungCocoon, #DepThatChat, #MyphamthuanchayCocoon, #Cocoon Hình 23: Minh họa post Minigame "Chất Cocoon" - Hoạt động thực tảng: Facebook Instagram - Mỗi dự thi theo format phải có xuất sản phẩm Cocoon tạo post dáng độc, lạ, thể chất riêng, đăng tải lên trang cá nhân kèm hashtag #ChatCungCocoon, #DepThatChat, #MyphamthuanchayCocoon, #Cocoon - Cách thức tham gia: Bước 1: Chụp lại hình ảnh theo phong cách, cá tính riêng bạn với sản phẩm Cocoon mà bạn có Bước 2: Đăng tải cơng khai hình bạn kèm câu chuyện ĐẸP THẤT CHẬT mà bạn muốn lan tỏa đến tất người Bước 3: Bình luận link dự thi bạn viết + tag thêm người bạn khác tham gia chia sẻ post chế độ cơng khai - Giải thưởng: 23 Hình 24: Minh họa tạo dáng độc lạ "Chất Cocoon" 15 GIẢI ẤN TƯỢNG NHẤT theo bình chọn BTC nhận ngay: voucher mua hàng website cocoonvietnam.com trị giá 1.000.000 VNĐ quà tặng sản phẩm Cocoon trị giá 500.000 VNĐ ➢ Supporting Activities: - PR Articles: hiển thị viết Minigame giới thiệu sản phẩm Cocoon hai tạp chí Đẹp ELLE thời gian tuần với số lượng tuần/2 viết/tạp chí - OOH: Quảng cáo Billboard địa điểm trước công ty lớn TP.HCM gần trường đại học, với số lượng biển quảng cáo, bao gồm quảng cáo Billboard Lê Duẩn – Quận 1, Điện Biên Phủ - Bình Thành, Cộng Hịa – Tân Bình - Social Media: Post Booking cộng đồng Facebook làm đẹp cho Minigame bao gồm Cộng đồng Đẹp Chanh Sả, Beauty Tips And Reviews (Việt Nam), Beauty and Beauty (Việt Nam) Nghiện Skincare - Sale Promotion: Giảm giá 20.000 phiên sản phẩm giới hạn trọn Cocoon, với đơn Hình 25: Cộng đồng Đẹp Chanh Sả hàng 500.000 VNĐ tặng kèm túi tote in dòng chữ “Chất Cocoon” Cocoon kết hợp với KOLs Hoàng Hà để làm sản phẩm giới hạn với hình ảnh bao bì đặc biệt Các sản phẩm giảm giá qua website thương hiệu sàn thương mại điện tử bao gồm Shopee, Lazada Tiki Hình 26: Túi tote "Chất Cocoon" 7.1 KPIs Budget KPIs 24 Bảng 10: KPIs chiến dịch Chương trình Phương tiện Chi tiết KPI Đơn vị đo lường OOH Quảng cáo Billboard 500.000 target audiences Viral Clip đăng tải Youtube 4.5 triệu views Youtube Instream Ads 200.000 reach Keywords 20.000 visitors Viral Clip Youtube “Cùng Cocoon – Đồng Google hành nét Search, SEO, Việt” SEM Talkshow “Bạn có nghĩ đẹp?” Minigame ảnh “Chất Cocoon” PR Articles (Đẹp, ELLE) Đăng tải viết 40.000 visitors Tiktok Đăng tải nội dung Talkshow 40.000 reach Instagram Đăng tải nội dung Talkshow 40.000 reach Facebook Đăng tải nội dung Talkshow 100.000 reach PR Articles (Đẹp ELLE) Đăng tải viết 60.000 visitors Google Search Keyword 60.000 visitors Facebook Post of KOLs Đăng trang cá nhân 10 KOLs 500.000 reach OOH Quảng cáo Billboard 500.000 reach PR Articles (Đẹp, ELLE) Đăng tải viết 20.000 visitors Facebook Cộng đồng 45.000 reach 25 Chú thích Mỗi tạp chí đạt 20.000 visitors Mỗi tạp chí đạt 30.000 visitors Mỗi post KOL đạt 50.000 reach Mỗi tạp chí đạt 10.000 visitors Mỗi cộng đồng 7.2 Digital Ads Facbook Ads, Tiktok Ads 200.000 reach Trade Marketing Standee, booth, banners 30.000 reach Sale Promotion Website, Shopee, Lazada, Tiki 40.000 reach 15.000 reach Mỗi tảng 100.000 reach Mỗi tảng 10.000 reach Budget Bảng 11: Budget chiến dịch Direct Marketing HOẠT ĐỘNG CHI PHÍ TỔNG TỶ LỆ OOH 2.000.000.000 2.000.000.000 40% PR Articles 220.000.000 1.130.000.000 22,6% Marketing Public Relations KOLs/Community 910.000.000 Digital Ads 550.000.000 550.000.000 11% Trade Marketing 375.000.000 375.000.000 7,5% Promotion Sale Promotion 400.000.000 400.000.000 8% Key Hook Key Hook phase 540.000.000 540.000.000 10,9% Digital Social Marketing POP Communications Tổng II 4.995.000.000 ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ Đánh giá 26 100% Cocoon thương hiệu hoạt động mạnh thị trường mỹ phẩm chay Việt Nam, với sản phẩm chất lượng, hình ảnh thương hiệu chỉnh chu, Cocoon tạo dựng vị trí tâm trí khách hàng Tuy nhiên với hoạt động truyền thông, Cocoon cần tạo thêm nhiều điểm nhấn, cần khai thác nhiều insight khách hàng đặc biệt giới trẻ nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng mục tiêu tăng doanh số bán hàng Kế hoạch truyền thơng IMC khai thác insight nhóm khách hàng mục tiêu đưa chương trình phù hợp với giai đoạn Mỗi giai đoạn có cụ thể ngân sách cách thức hoạt động Tuy nhiên thảo kế hoạch có chương trình bị thực giống người thực không tạo điểm điểm nhấn cho giai đoạn đồng thời ngân sách cao Rủi ro kế hoạch dự phòng Trong trình thực kế hoạch IMC định không tránh khỏi rủi ro tác động yếu tố bên bên doanh nghiệp Có rủi ro mà tác giả nhận thấy để đưa phương án dự phòng: Trường hợp ngân sách dành cho hoạt động IMC bị giới hạn: Cần cắt giảm chi phí hoạt động bổ trợ, cắt giảm thời gian thực quảng cáo Billboard, cắt giảm thời gian chạy Top Keywords,… Trường hợp đối thủ cạnh tranh đưa chiến lược IMC có hoạt động tương tự: Cần thích ứng thay đổi nhanh chiến lược, sâu vào hoạt động chính, đưa thêm chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút tham gia nhiều khách hàng mục tiêu Trường hợp hoạt động không thu hút người tham gia: Tạo thêm tương tác cho nội dung trở nên sôi động lôi hay tạo hiệu ứng chim mồi 27 Bảng 12: Dự đoán rủi ro kế hoạch dự phịng cho chiến dịch Cơng cụ Quảng cáo Rủi ro Kế hoạch dự phòng - Viral Clip không thu hút nhiều người xem - Minigame Ảnh không thu hút nhiều người tham gia - KOLs bị vướng scandals trình tham gia Viral Clip/Key Hook - Đẩy mạnh hoạt động truyền thông thông qua tảng mạng xã hội - Tiếp cận thêm cộng đồng mà khách hàng mục tiêu thường xuyên tương tác - Xác định mức độ nghiêm trọng ảnh hưởng scandal KOL tùy vào phản ứng nhóm khách hàng mục tiêu để đưa định PR - Các viết tạp chí khơng truyền tải thơng - Yêu cầu phía tạp chí đưa điệp chiến dịch proposal cho thương hiệu duyệt - Các viết bị chồng chéo trước đăng nội dung Khuyến - Đẩy mạnh thêm hoạt động - Các chương trình giảm giá điểm bán, giảm sâu % tặng kèm không thu hút giảm giá tặng kèm sản phẩm nhiều người mua hấp dẫn 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Minh Ngoc Nguyen (2021), Most used beauty brands of female consumers in Vietnam 2020, https://www.statista.com/statistics/988870/vietnam-most-popular-beautybrands/ GMPC Việt Nam (2021), Tổng quan thị trường mỹ phẩm giới thị trường mỹ phẩm Việt Nam, https://gmp.com.vn/tong-quan-thi-truong-my-pham-the-gioi-va-thitruong-my-pham-viet-nam-n.html Minh Ngoc Nguyen (2021), Most used beauty brands of female consumers in Vietnam 2020, https://www.statista.com/statistics/988870/vietnam-most-popular-beautybrands/ Q&Me (2022), Báo cáo phân tích việc sử dụng mĩ phẩm Việt Nam, https://qandme.net/vi/baibaocao/bao-cao-phan-tich-viec-su-dung-mi-pham-o-vietnam2022.html Bông Mai (2019), Người Việt tăng độ chịu chi cho sản phẩm có thành phần tự nhiên, https://tuoitre.vn/nguoi-viet-tang-do-chiu-chi-cho-san-pham-co-thanh-phan-tu-nhien20191122202134373.htm Hoàng Linh Lan (2022), Vẻ đẹp chay: Sức hút thị trường tỉ USD, https://nhipcaudautu.vn/phong-cach-song/ve-dep-thuan-chay-suc-hut-thi-truong-ti-usd3344656/ Website Thương hiệu Cocoon, https://cocoonvietnam.com/ 29 ...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI THI KẾT THÚC MƠN TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên... chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING THS LƯƠNG HOÀNG PHƯỚC i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo “KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON? ?? kế hoạch em tìm hiểu xây dựng nên Mọi trích dẫn trích... “KẾ HOẠCH IMC CHO THƯƠNG HIỆU COCOON? ?? đúc kết từ toàn kiến thức tảng mà em tiếp thu hai năm qua để bước đầu tìm hiểu thực tế thực báo cáo hoàn chỉnh Do kiến thức chưa hoàn thi? ??n việc lập kế hoạch