TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM Giảng viên hướ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Vũ Thị Mai Sinh viên thực : Trịnh Thanh Hà Mã sinh viên : 11161398 Lớp chuyên ngành : Quản trị nhân lực 58B Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực HÀ NỘI/2020 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS -Vũ Thị Mai, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành tốt chuyên đề Em xin gửi lời cảm ơn đến cô chú, anh chị Công ty Cổ phần đầu tư K&G Việt Nam đã cho em hội thực tập Công ty cung cấp cho em số liệu quan trọng để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô, người truyền đạt cho em bao kiến thức hữu ích suốt năm học tập mái trường Đại học Kinh tế quốc dân Kính chúc q thầy sức khoẻ dồi thành công công việc Do thời gian thực tập thực tế em hạn hẹp gặp nhiều khó khăn nên viết em khơng tránh khỏi sai sót khuyết điểm Em mong thầy cô giáo anh chị cơng ty đóng góp ý kiến để giúp em thêm nâng cao hiểu biết hoàn thiện chuyên đề cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 09 tháng 04 năm 2020 Sinh viên thực TRỊNH THANH HÀ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: - Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - PGS.TS Vũ Thị Mai Em tên Trịnh Thanh Hà, sinh viên lớp Quản trị nhân lực 58B, Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực Đây chuyên đề thực tập em hồn thành q trình tháng thực tập Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Em xin cam kết chuyên đề thực tập kết trình học hỏi, làm việc nghiên cứu công ty Mọi thông tin chuyên đề kết cá nhân em, khơng có chép tài liệu Em xin chịu trách nhiệm có hành vi gian lận Hà Nội, ngày 09 tháng 04 năm 2020 Sinh viên thực tập TRỊNH THANH HÀ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .2 LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP .3 1.1 Các khái niệm liên quan .3 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực .3 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm công việc 1.1.4 Khái niệm quản lý thực công việc 1.1.5 Khái niệm đánh giá thực công việc 1.2 Vai trò đánh giá thực công việc 1.2.1 Mục đích cơng tác đánh giá thực công việc 1.2.2 Ý nghĩa công tác đánh giá thực công việc .4 1.3 Những yêu cầu lỗi cần tránh công tác đánh giá thực công việc 1.3.1 Yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc 1.3.2 Lỗi cần tránh công tác đánh giá thực công việc 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp .6 1.5 Nội dung tổ chức công tác đánh giá thực công việc 1.5.1 Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc 1.5.1.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc .7 1.5.1.2 Đo lường thực tế thực công việc với tiêu chuẩn 1.5.1.3 Thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc 1.5.2 Xây dựng thực công tác đánh giá thực công việc 1.5.2.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 1.5.2.2 Xác định chu kỳ đánh giá 12 1.5.2.3 Lựa chọn người đánh giá .12 1.5.2.4 Đào tạo người đánh giá 13 1.5.2.5 Phỏng vấn đánh giá .13 1.6 Sự cần thiết công tác đánh giá thực công việc 14 1.7 Mối quan hệ hoạt động đánh giá thực công việc hoạt động quản trị nhân lực khác .14 1.7.1 Phân tích cơng việc 14 1.7.2 Bố trí, phân cơng cơng việc .15 1.7.3 Tuyển dụng 15 1.7.4 Đào tạo, phát triển 15 1.7.5 Thù lao lao động 15 1.7.6 Quan hệ, bảo vệ lao động 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ K&G VIỆT NAM 16 2.1 Giới thiệu qua công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty đầu tư cổ phần K&G Việt Nam 16 2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty (2012-2019) .17 2.1.1.2 Đặc điểm nguồn vốn công ty K&G Việt Nam 17 2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh .18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần K&G Việt Nam 19 2.1.2.1 Cơ cấu, chức máy Công ty .19 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng hành - nhân công ty 22 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam .23 2.1.3.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động .25 2.1.3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 25 2.1.3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .26 2.1.3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 26 2.1.4 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần K&G Việt Nam 27 2.1.5 Công tác phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 28 2.2 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty 34 2.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo Công ty công tác đánh giá thực công việc 34 2.2.2 Nội dung đánh giá thực công việc Công ty cổ phần K&G Việt Nam 34 2.2.2.1 Quy trình ĐGTHCV công ty cổ phần K&G Việt Nam 34 2.2.3 Xây dựng thực công tác đánh giá thực công việc công ty K&G Việt Nam 36 2.2.3.1 Xác định mục tiêu chu kì đánh giá 36 2.2.3.2 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc công ty 38 2.2.3.3 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá .40 2.2.3.4 Lựa chọn người đánh giá .49 2.2.3.5 Đào tạo người đánh giá .50 2.2.3.6 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi 51 2.2.4 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc Công ty 51 2.2.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc Công ty 51 2.2.6 Kết luận chung công tác đánh giá thực công việc Công ty 53 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY THỜI TRANG NAM CAO CẤP ARISTINO 55 3.1 Phương hướng phát triển Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 55 3.2 Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực nói chung hoạt động đánh giá thực cơng việc nói riêng .56 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam 56 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty K&G Việt Nam .19 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phịng hành nhân Cơng ty K&G 22 Việt Nam .22 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty K&G Việt Nam giai đoạn 23 2017-2019 23 Bảng 2.2 : Tỉ lệ lao động trực tiếp lao động gián tiếp giai đoạn (2017 – 2019) 25 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần K&G Việt Nam 27 Biểu đồ 1: Mục tiêu công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam (%) 36 Biểu đồ : Đánh giá mức độ hợp lý chu kì đánh giá thực cơng việc Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam (%) .38 Bảng: Quy định đánh giá xếp loại lao động Công ty cổ phần K&G Việt Nam 44 Bảng : Kết đánh giá thực công việc phương pháp đánh giá tháng45 Biểu đồ : Việc lựa chọn người đánh giá có đảm bảo tính cơng cơng tác ĐGTHCV Cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam (%) 50 Biểu đồ 4: Người đánh giá có đảm bảo mức độ am hiểu cách thức phương pháp ĐGTHCV Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam (%) 50 LỜI NÓI ĐẦU Tính cần thiết đề tài Đất nước cơng đổi với nhiều sách nhằm phát triển mạnh mẽ bền vững kinh tế Điều tạo hội lớn cho ngành, lĩnh vực doanh nghiệp phát triển chiều rộng chiều sâu Con người, với nguồn tiềm trí tuệ nguồn lực định, mục tiêu động lực phát triển Trong thời đại nào, người ln lực lương sản xuất nòng cốt bản, hàng đầu tồn xã hội, giữ vị trí trung tâm phát triển kinh tế - xã hội Vì cơng tác Quản trị nhân lực có tầm quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Công tác QTNL gồm biện pháp hoạt động ảnh hưởng đến nguồn nhân lực doanh nghiệp để đạt hiệu thành tích tốt từ nhân viên doanh nghiệp Cơng tác gồm chức là: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ nhân lực Trong cơng tác đánh giá nhân tố tảng trao đổi bên tổ chức Nhờ công tác đánh giá nhân lực, nhiệm vụ cá nhân xác định rõ ràng từ nhà quản trị đo lường đóng góp cá nhân dó vào thành tích chung doanh nghiệp Kết đánh giá sử dụng để xây dựng nên kế hoạch phát triển bao gồm hoạt động: đào tạo, thuyên chuyển, kỷ luật lao động hay phát triển nghề nghiệp Từ đó, ta thấy tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc cơng tác quản trị nhân lực nói riêng tồn phát triển nói chung doanh nghiệp hay tổ chức Hiểu rõ tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc, sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam hoạt động quản trị nhân lực cơng ty, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam” Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam nói chung hay cơng ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam nói riêng, cơng tác đánh giá cịn nhiều hạn chế Chính địi hỏi cấp thiết cơng tác đánh giá thực cơng việc cần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực từ nâng cao hiệu doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận công tác đánh giá thực công việc, đưa đánh giá khái quát thực trạng công tác đánh giá thực công việc năm gần tai công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam sau rút ưu điểm, nhược điểm giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá THCV Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng: Nghiên cứu sở lí luận thực trạng công tác đánh giá THCV Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam -Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi mặt không gian: Nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam + Phạm vi mặt thời gian: năm từ năm 2012 - 2019 Phương pháp nghiên cứu + Nguồn liệu thứ cấp: sách, báo, trang web liên quan… + Nguồn liệu sơ cấp: quan sát thực, liệu thông qua khảo sát, liệu sẵn có … -Phương pháp thu thập thơng tin: sử dụng liệu sẵn có, thống kê thơng tin… -Phương pháp xử lí thơng tin: phân tích, tổng hợp, đánh giá, so sánh, … Kết cấu đề tài Có phần: Chương 1: Cơ sở lí luận công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác ĐGTHCV Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác ĐGTHCV Công ty cổ phần đầu tư K&G Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến lúc đó, người đủ điều kiện để tham gia vào trình lao động Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Bên cạnh đó, nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn lực cá nhân người Với tư cách nguồn lực trình phát triển, nguồn lực nguồn lực người có khả sang tạo vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức số lượng chất lượng Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn phát triển cạnh tranh Thực chất quản trị nhân lực công tác quản lý người phạm vi tổ chức, đối xử tổ chức với người lao động Quản trị nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao lao động họ giải vấn đề phát sinh 1.1.3 Khái niệm công việc Công việc tất nhiệm vụ thực người lao động nhiệm vụ giống thực số người lao động ... tiêu công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần đầu tư K& G Việt Nam (%) 36 Biểu đồ : Đánh giá mức độ hợp lý chu k? ? đánh giá thực công việc Công ty cổ phần đầu tư K& G Việt Nam (%)... dụng k? ??t đánh giá thực công việc Công ty 51 2.2.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc Công ty 51 2.2.6 K? ??t luận chung công tác đánh giá thực công việc Công ty. .. trọng công tác đánh giá thực công việc, sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư K& G Việt Nam hoạt động quản trị nhân lực cơng ty, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện công tác đánh giá thực