Đề cương chi tiết Sinh viên thực hiện Đào Thị Thanh Lan LỜI CAM ĐOAN Kính gửi Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Vũ Hoàng Ngân Tên em là Đào Thị Thanh Lan Mã[.]
LỜI CAM ĐOAN Kính gửi - Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Tên em là: Đào Thị Thanh Lan Mã sinh viên: 11122043 Lớp chuyên ngành: Quản trị Nhân lực 54B Đề tài thực tập: Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu tự thân thực không chép từ cơng trình nghiên cứu khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin thứ cấp sử dụng chuyên đề có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước vi phạm có chuyên đề Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2016 Người thực Đào Thị Thanh Lan LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến PGS.TS.Vũ Hoàng Ngân giảng viên hướng dẫn, người đưa gợi ý định hướng cho chuyên đề, tận tình giúp đỡ em hồn thành chuyên đề Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn chị Phạm Thị Phương Thảo – Phó phịng Tổ chức NNL anh chị nhân viên Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng, nơi em thực tập suốt thời gian qua nhiệt tình hướng dẫn, cung cấp thông tin tạo điều kiện cho em tiếp xúc với công việc thực tế Công ty, trau dồi kinh nghiệm phục vụ công việc sau MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤ LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1.Khái niệm vai trị đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.Vai trò 1.2.Nội dung công tác đánh giá thực công việc tổ chức 1.2.1.Mục tiêu đánh giá 1.2.2.Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 1.2.3.Lựa chọn người đánh giá .7 1.2.4.Xác định chu kỳ đánh giá 1.2.5.Đào tạo người đánh giá .7 1.2.6.Phỏng vấn đánh giá .8 1.3 Mối quan hệ đánh giá thực công việc với hoạt động quản trị nhân lực khác 1.4.Các nhân tố ảnh hướng tới công tác đánh giá thực công việc .10 1.4.1.Các nhân tố bên hệ thống đánh giá thực cơng việc 10 1.4.2.Các nhân tố bên ngồi hệ thống đánh giá thực công việc 11 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG .13 2.1 Giới thiệu Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng 13 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Xi măng Vicem Hải Phòng 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 15 2.1.3 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh qua năm 17 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .21 2.2.Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực cơng việc Công ty 24 2.2.1.Nội dung công tác đánh giá thực công việc .24 2.2.2.Thực trạng quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc .28 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đánh giá thực công việc 32 2.3.Đánh giá công tác đánh giá thực công việc Công ty 35 2.3.1.Điểm mạnh 35 2.3.2.Điểm yếu 35 2.3.3.Nguyên nhân .36 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG 38 3.1.Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 38 3.1.1.Thị trường tiêu thụ sản phẩm 38 3.1.2 Tổ chức sản xuất, quản lý đổi .38 3.1.3 Quan điểm quản lý nguồn nhân lực Công ty .39 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Xi măng Hải Phòng 42 3.2.1.Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 42 3.2.2 Lựa chọn đào tạo người đánh giá 43 3.2.3 Hồn thiện hệ thống tiêu chí đánh giá biểu mẫu đánh giá thực công việc 44 3.2.4 Xây dựng hệ thống phản thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc 46 3.2.5 Hoàn thiện hình thức xếp loại đánh giá thi đua khen thưởng 48 KẾT LUẬN .51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIÊT TẮT ATVSLĐ-MT : An tồn vệ sinh lao động – mơi trường BM : Biểu mẫu CBCNV : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc KHNS : Kế hoạch ngân sách NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực NS : Ngân sách SK-KD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm SP TT : Sản phẩm tiêu thụ THCV : Thực công việc TH : Thực TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên XMHP : Xi măng Hải Phòng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2014 2015 .18 Bảng 2.2 Phân loại lao động theo trình độ học vấn người lao động 21 Bảng 2.3 Phân loại lao động theo giới tính 22 Bảng 2.4 Phân loại lao động theo độ tuổi lao động 23 Bảng 2.5 Phân loại lao động theo tính chất cơng việc 23 Bảng 2.6 Thẩm quyền đánh giá .25 Bảng 2.7 Nội dung tiêu chí đánh giá .26 Bảng 2.8 Quy trình đánh giá 26 Bảng 2.9 Xếp loại thi đua hàng tháng đơn vị 31 Bảng 2.10 Diễn giải cấp độ đánh giá .33 Bảng 3.1 Chính sách nhân tập trung nhóm nhân cốt lõi thiết yếu 38 Bảng 3.2 Chiến lược phát triển đội ngũ liên quan đến quản trị nguồn nhân lực 40 Bảng 3.3 Tỷ lệ khống chế xếp loại lao động 48 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài ĐGTHCV hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng thực tổ chức, doanh nghiệp ĐGTHCV có vai trị quan trọng công tác quản lý, không cầu nối nhà quản lý với nhân viên mà sở để nhà quản lý đưa định nhân đắn về: tuyển dụng, đào tạo phát triển, sách trả lương, thi đua, khen thưởng,… Khơng vậy, ĐGTHCV cịn tác động trực tiếp đến cải thiện thực công việc NLĐ.Công tác đánh giá thực cách công bằng, minh bạch giúp nâng cao suất lao động, động lực làm việc, gắn bó nhân viên tổ chức từ nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Ngược lại, dẫn đến mâu thuẫn nội tổ chức, lãnh đạo với NLĐ, NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc làm việc cách chống chế, ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu công tác ĐGTHCV Công ty: vai trị ĐGTHCV quản trị nhân lực, quy trình ĐGTHCV Công ty thực nào, phương pháp ĐGTHCV áp dụng Xét thấy vai trị quan trọng ĐGTHCV cơng tác quản trị nhân lực Công ty, cần thiết cần phải áp dụng hệ thống ĐGTHCV phù hợp, tin cậy mang tính thực tiễn để nâng cao hiệu thực cơng việc CBCNV Cơng ty Vì em xin đề xuất đề tài nghiên cứu q trình thực tập Cơng ty là: “Hồn thành công tác đánh giá thực công việc Công ty Xi măng Vicem Hải Phòng” Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu vấn đề lý thuyết cơng tác ĐGTHCV doanh nghiệp Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV Công ty để thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu công tác nguyên nhân Đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác ĐGTHCV Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác ĐGTHCV Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng Phạm vi nghiên cứu: Các phịng, ban, phân xưởng trực thuộc Cơng ty Phương pháp nghiên cứu - Nguồn liệu Nguồn liệu sơ cấp thông qua nghiên cứu định tính Thực vấn sâu ba vị trí gồm: Chun viên Phịng Tổ chức NNL, Nhân viên Ban văn phịng Phó Quản đốc Xưởng Mỏ Nội dung vấn gồm câu hỏi vấn nội dung công tác ĐGTHCV Công ty Nguồn liệu thứ cấp: Thu thập liệu qua giáo trình, nghiên cứu qua Internet, đề tài nghiên cứu ĐGTHCV để có nắm lý thuyết Thu thập số liệu, bảng biểu sẵn có tổng hợp từ phịng ban, đối tượng có liên quan - Phân tích liệu: Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, đánh giá so sánh liệu thu thập để đánh giá công tác ĐGTHCV Công ty Kết cấu chuyên đề Chuyên đề có kết cấu gồm ba chương: - Chương I: Cơ sở lý luận chung công tác đánh giá thực công việc - Chương II: Thực trạng công tác đánh giá thực cơng việctại Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng - Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việctại Công ty Xi măng Vicem Hải Phòng CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀCÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái niệm vai trò đánh giá thực công việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm “Là đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động” (Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2013) ĐGTHCV đo lường cách hệ thống xây dựng theo trình tự, quy trình với loạt tiêu chí đưa làm sở đo lường THCV NLĐ lặp lại theo chu kỳ định Hệ thống bao gồm yếu tố bản, có mối liên hệ mật thiết với nhau, là: tiêu chuẩn THCV, đo lường THCV theo tiêu thức tiêu chuẩn thông tin phản hồi NLĐ phận quản lý ĐGTHCV đo lường cách thức công khai thông qua phiếu đánh giá phổ biến rộng rãi tổ chức áp dụng cho tất người theo quy định Kết đánh giá phản hồi lại cho NLĐ để giúp họ nhận biết mức độ THCV mình, qua tìm cách cải tiến đưa lại kết cao tương lai 1.1.1 Vai trị ĐGTHCV cung cấp thơng tin hồn thành cơng việc NLĐ so với tiêu chuẩn, giúp NLĐ tìm nguyên nhân thiếu sót, có biện pháp hồn thiện khả làm việc mình.Đồng thời khuyến khích, tạo động lực cho NLĐ cách ghi nhận đóng góp họ trình làm việc ĐGTHCV sở định hướng hoạt động nguồn nhân lực, nhà quản lý đưa định nhân như: thù lao lao động, đào tạo phát triển, kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho NLĐ, xếp, bố trí lại lao động, sa thải… Mặt khác,ĐGTHCV tốt thể thừa nhận thành mà NLĐ đạt được, tạo gắn bó NLĐ với tổ chức vàsự công NLĐ ĐGTHCV hiệu giúp cho công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức thành cơng, sở đạt mục tiêu tổ chức, mở rộng mục tiêu quy mô phát triển tổ chức Vì vậy, mục tiêu tổ chức có đạt hay không phụ thuộc không nhỏ vào hiệu công tác ĐGTHCV ... Chương II: Thực trạng công tác đánh giá thực công việctại Cơng ty Xi măng Vicem Hải Phịng - Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việctại Công ty Xi măng Vicem Hải Phịng... khơng thực cần thiết việc đánh giá hình thức, chiếu lệ 13 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CƠNG TY XI MĂNG VICEM HẢI PHỊNG 2.1 Giới thiệu Cơng ty Xi măng Vicem Hải. .. Công ty .21 2.2.Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty 24 2.2.1.Nội dung công tác đánh giá thực công việc .24 2.2.2 .Thực trạng quản lý sử dụng kết đánh giá thực