CHUYÊN cĐỀ cTỐT cNGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c1 c c c c c c c c c c c cc c c c cGVHD cTS VŨ cTHỊ cUYÊN LỜI cCẢM cƠN Trong cthời cgian cthực ctập ctại cCông cty cBảo cViệt cN[.]
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam, em giúp đỡ, bảo tận tình cơ/chú, anh/chị cơng ty hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn TS.Vũ Thị Uyên em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam” Tuy nhiên hạn chế lực kinh nghiệm nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ giáo viên hướng dẫn tập thể cô/chú, anh/chị cơng ty để chun đề em hồn thiện áp dụng vào thực tiễn công ty thời gian tới Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Nguyễn Thị Thùy Chi c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan viết em dựa thông tin em thu thập sở thực tập số tài liệu em thu thập q trình thực tập Mọi thơng tin em thu thập hồn tồn xác thực tế Nếu có sai trái q trình làm viết em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Sinh viên c Nguyễn Thị Thùy Chi c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c MỤC LỤC c DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT c c c c DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ c c c c c c LỜI NÓI ĐẦU c c c CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP c c c c c c c c 1.1 c c c c c c c c c Vai trò đánh giá thực công việc .9 c c c c c c c c 1.1.1 Khái niệm .9 1.1.2 Mục đích đánh giá thực công việc 1.1.3 1.2 c c c c c c c c c c c c c Tầm quan trọng đánh giá thực công việc .9 c c c c c c c c c Hệ thống đánh giá thực công việc .10 c c c c c c c 1.2.1 Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc 10 1.2.2 Một số phương pháp đánh giá thực công việc 10 1.2.3 Các yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc .13 1.2.4 Các lỗi cần tránh đánh giá thực công việc 13 1.3 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Nội dung công tác đánh giá thực công việc .14 c c c c c c c c c 1.3.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá 14 1.3.2 Lựa chọn người đánh giá 14 1.3.3 Xác định chu kỳ đánh giá 14 1.3.4 Đào tạo người đánh giá 15 1.3.5 Phỏng vấn đánh giá 15 1.3.6 Sử dụng kết sau đánh giá 15 1.4 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc 17 c 1.4.1 c c c c c c c c c c c c Văn hóa doanh nghiệp 17 c c c 1.4.2 Trình độ người đánh giá 17 c c c c c c c c c c 1.4.3 Nhận thức, thái độ cán quản lý nhân viên công tác đánh giá thực công việc 17 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 18 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.1 Tổng quan công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 18 c c c c c c c c c c c 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức 19 c c c c c c 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 20 c c c c c 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 22 c c c c c c 2.1.5 Quy trình công nghệ, sản phẩm .25 c c c c c c 2.1.6 Khách hàng chính, đối thủ cạnh tranh .26 c c c c c c c 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 27 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.2.1 Hệ thống đánh giá thực công việc 27 c c c c c c c c 2.2.2 Nội dung công tác đánh giá thực công việc 29 c c c c c c c c c c 2.3 Nhận xét chung .40 c c c 2.3.1 Ưu điểm 40 c c 2.3.2 Nhược điểm 41 c c 2.3.3 Nguyên nhân 41 c c CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 43 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 3.1 Phương hướng phát triển công ty 43 c c c c c c c 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty .43 c c c c c c c 3.1.2 Những thuận lợi khó khăn công ty thời gian tới 43 c c c c c c c c c c c c c 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 44 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c KẾT LUẬN 49 c DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 c c c c c PHỤ LỤC 51 c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT c c c BHNT : Bảo hiểm nhân thọ BVNT : Bảo Việt Nhân thọ KD : Kinh doanh HĐ : Hợp đồng KH : Khách hàng ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc NLĐ : Người lao động GĐ : Giám đốc c c c c c c c c c c c c c c c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ c c c c c c Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 17 Sơ đồ 2.2: Quy trình triển khai sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 25 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Sơ đồ 2.3: Quy trình đánh giá thực công việc hàng tháng công ty Bảo 31 Việt Nhân thọ Hà Nam Sơ đồ 2.4: Quy trình đánh giá thực cơng việc cuối năm công ty Bảo Việt 32 Nhân thọ Hà Nam Biểu đồ 2.1: Thị phần thị trường BHNT Hà Nam năm 2015 27 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c c c c c c c c 18 c Bảng 2.2: Báo cáo tài tóm lược cơng ty BVNT Hà Nam năm 2013-2015 23 Bảng 2.3: Kết khảo sát mức độ hài lịng nhân viên tiêu chí đánh 29 giá Phiếu đánh giá thực công việc Bảng 2.4 Kết khảo sát mức độ hiểu biết nhân viên mục đích cơng 30 tác đánh giá thực công việc Bảng 2.5: Kết khảo sát mức độ hài lòng nhân viên quy trình đánh giá 32 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c thực công việc công ty Bảng 2.6: Kết khảo sát mức độ hài lòng nhân viên phương pháp đánh 34 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c giá kết thực công việc Bảng 2.7: Kết khảo sát đối tượng phù hợp để đánh giá kết thực 35 cơng việc (có chọn nhiều đáp án) Bảng 2.8: Kết khảo sát mức độ phù hợp chu kỳ đánh giá 36 Bảng 2.9: Kết khảo sát lên tiếng phàn nàn thân người lao 37 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c động chưa hài lịng với kết đánh giá thực cơng việc Bảng 2.10: Kết đánh giá thực công việc công ty giai đoạn 2013-2015 38 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Bảng 2.11: Kết khảo sát mức độ tin cậy nhân viên tới kết đánh giá 39 thực công việc Bảng 2.12: Danh sách cán điều chỉnh bậc lương năm 2015 40 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Bảng 2.13: Danh sách nhân viên cử tham gia khóa đào tạo Tổng 40 công ty năm 2015 Bảng 3.1: Mục tiêu kinh doanh năm 2016 Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 43 Bảng 3.2: Kết câu hỏi điều tra “Theo anh/chị kết đánh giá thực 47 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cơng việc mang lại lợi ích cho anh/chị” c c c c c c c c Bảng 3.3: Sử dụng kết ĐGTHCV với loại nhân viên c c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 48 c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c LỜI NÓI ĐẦU c c Lý chọn đề tài c c c c Trước biến động mạnh mẽ kinh tế thị trường, công ty kinh c c c c c c c c c c c c c c c doanh hiệu doanh nghiệp sử dụng yếu tố đầu vào cách hợp c c c c c c c c c c c c c c c c c lý lao động yếu tố hàng đầu Vậy, làm để có c c c c c c c c c c c c c c c c c c c nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng? Đây c c c c c c c c c c c c c c c c c vấn đề cho doanh nghiệp thực cơng tác nguồn nhân lực c c c c c c c c c c c c c c c c Để làm điều doanh nghiệp cần phải làm tốt có hiệu hoạt c c c c c c c c c c c c c c c c c c động quản trị nhân lực đặc biệt công tác đánh giá thực công việc c c c c c c c c c c c c c c c c c Trong thời gian thực tập Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam, em c c c c c c c c c c c c c c c tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực cơng ty có nhìn c c c c c c c c c c c c c c c c c c tổng quát hoạt động công ty Em nhận thấy hoạt động đánh giá thực c c c c c c c c c c c c c c c c công việc hoạt động quan trọng sau sâu tìm hiểu, c c c c c c c c c c c c c c c c c c em lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công c c c c c c c c c c c c c c c c c ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam” làm đề tài nghiên cứu em c c c c c c c c c c c c c c Mục đích nghiên cứu c c c Mục đích nghiên cứu đề tài: Củng cố sở lý luận công tác đánh giá c c c c c c c c c c c c c c c c c thực công việc doanh nghiệp Từ phân tích thực trạng cơng tác c c c c c c c c c c c c c c c đánh giá thực công việc công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam nhằm rút c c c c c c c c c c c c c c c c c ưu điểm, nhược điểm tồn công ty Sau tác giả đưa số c c c c c c c c c c c c c c c c c c c giải pháp nhằm hoàn thiện công tác c c c c c c c c Đối tượng phạm vi nghiên cứu c c c c c c Những vấn đề liên quan đến công tác đánh giá thực công việc công c c c c c c c c c c c c c c c ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c c Phương pháp nghiên cứu c c c Để hoàn thành chuyên đề tác giả sử dụng kết hợp nhiều phương pháp c c c c c c c c c c c c c c nghiên cứu để làm rõ nhiều khía cạnh cơng tác đánh giá thực công c c c c c c c c c c c c c c c việc c - Các nhóm phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Phương pháp tổng hợp liệu, xử lý thông tin c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c - Phương pháp quan sát thực tiễn - Phương pháp điều tra bảng hỏi c c c c c c c c c c cc c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c c c c Kết cấu chuyên đề c c c Chuyên đề kết cấu thành chương: c c c c c c c Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đánh giá thực công việc c c c c c c c c c c c c c c c doanh nghiệp c c Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc c c c c c c c c c c c c c c Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c c c Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực c c c c c c c c c c c c c công việc Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG c c c c c c c c c c c c c c VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP c c c 1.1 Vai trò đánh giá thực công việc c c c c c c c c c 1.1.1 Khái niệm c Đánh giá thực cơng việc thường hiểu đánh giá có hệ thống c c c c c c c c c c c c c c c thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ c c c c c c c c c c c c c c c c so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với c c c c c c c c c c c c c c c c c c c người lao động (Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình quản trị c c c c c c c c c c c c c c c nhân lực, 2015, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, trang 134) c c c c c c c c c c c c c c 1.1.2 Mục đích đánh giá thực công việc c c c c c c c c Mục đích mà đánh giá thực cơng việc hướng tới quy hai đối c c c c c c c c c c c c c c c c tượng quan trọng nhà quản lý người lao động Đối với nhà c c c c c c c c c c c c c c c c c quản lý, ĐGTHCV giúp cho họ đưa định nhân đắn đào tạo phát triển , thù lao, thăng tiến, kỷ luật giúp cho phận chuyên trách nguồn nhân lực, lãnh đạo cấp cao đánh giá hiệu định nhân từ có phương pháp điều chỉnh phù hợp Ngoài ra, từ kết ĐGTHCV nhà quản lý nhìn nhận ưu điểm, nhược điểm trình làm việc NLĐ; đồng thời mức độ hợp lý hiệu cơng tác ĐGTHCV có ảnh hưởng lớn tới thái độ làm việc người lao động, việc xây dựng phát triển đạo đức nghề nghiệp Đối với NLĐ, từ kết ĐGTHCV giúp họ nhận biết điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện thực cơng việc; NLĐ thay đổi cách thức làm việc hành vi, thái độ để nâng cao suất lao động, hoàn thành mục tiêu tổ chức c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 1.1.3 Tầm quan trọng đánh giá thực công việc c c c c c c c c c ĐGTHCV hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng c c c c c c c c c c c c c tồn tổ chức Các công ty dù to hay nhỏ muốn xây dựng cho c c c c c c c c c c c c c c c c c c hệ thống đánh giá thức có hiệu Bởi vì, ĐGTHCV có ý c c c c c c c c c c c c c c c c c nghĩa quan trọng phục vụ nhiều mục tiêu quản lý tác động trực tiếp c c c c c c c c c c c c c c c c c tới người sử dụng lao động người lao động c c c c c c c c c c c Đánh giá thực công việc cán nhân viên cung cấp cho c c c c c c c c c c c c c c c cán quản lý dân thơng tin tình hình thực cơng việc c c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 10 c c c c c c c c c c c c c cc c c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c nhân viên doanh nghiệp dựa vào để đưa định đào c c c c c c c c c c c c c c c c c tạo phát triển, thù lao, thăng tiến, kỷ luật nhân viên c c c c c c c c c c c c c Đánh giá thực công việc giúp cho cán quản lý nhân viên c c c c c c c c c c c c c c c c có sở để xem xét lại phẩm chất làm việc để từ có điều c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c chỉnh lại công việc tạo tiền đề hoàn thành tốt nhiệm vụ giao c c c c c c c c c c c c c c c c phát triển doanh nghiệp c c c c c c c 1.2 Hệ thống đánh giá thực công việc c c c c c c c c 1.2.1 Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc c c c c c c c c c c c c c c Tiêu chuẩn đánh giá: danh sách gồm trách nhiệm chủ c c c c c c c c c c c c c yếu công việc sử dụng để nhận diện mục tiêu thành c c c c c c c c c c c c c c c c c c tích đạt Để đánh giá hiệu quả, tiêu chuẩn cần xây dựng c c c c c c c c c c c c c c c c c cách hợp lý khách quan tức phải phản ánh kết c c c c c c c c c c c c c c c c c trình làm việc người lao động c c c c c c c c Đo lường thực công việc: Là việc đưa đánh giá có tính quản c c c c c c c c c c c c c c c c lý mức độ "tốt" hay "kém" việc thực công việc người lao động, c c c c c c c c c c c c c c c c c cách so sánh kết làm việc thực tế với tiêu chuẩn sử dụng c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Thông tin phản hồi kết đánh giá: Đó việc người quản lý thông c c c c c c c c c c c c c c c báo cho người lao động kết làm việc họ kỳ, tiềm họ c c c c c c c c c c c c c c c c c c tương lai biện pháp để hồn thiện thực cơng việc họ c c c c c c c c c c c c c c c c c thông qua buổi vấn c c c c c 1.2.2 Một số phương pháp đánh giá thực công việc c c c c c c c c c 1.2.2.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ c c c c c c c c Đây phương pháp đánh giá thực công việc người lao động c c c c c c c c c c c c c c theo nội dung, tiêu chí đánh giá chung người lao động khối lượng, c c c c c c c c c c c c c c c c c chất lượng, hành vi, tác phong triển vọng họ Với nội dung, tiêu chí c c c c c c c c c c c c c c c c c đánh giá thực công việc lựa chọn, người ta chia thành mức điểm c c c c c c c c c c c c c c c c khác xếp theo thang đo từ thấp đến cao Khi tiến hành đánh c c c c c c c c c c c c c c c c c giá, người đánh giá cho ý kiến đánh giá dựa thang đo Để c c c c c c c c c c c c c c c c c c xác định điểm số người lao động từ thang đo, người ta phải c c c c c c c c c c c c c c c c c quy định cách đánh giá điểm cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá c c c c c thứ hạng c c c c c c c c c c c c c c c c c c NGUYỄN THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 54B c c c c c c ... công việc hàng tháng công ty Bảo 31 Việt Nhân thọ Hà Nam Sơ đồ 2.4: Quy trình đánh giá thực công việc cuối năm công ty Bảo Việt 32 Nhân thọ Hà Nam Biểu đồ 2.1: Thị phần thị trường BHNT Hà Nam. .. c c c Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c c c Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực c c c c c c c c c c c c c công việc Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c... TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN c c c c c c c c c c c CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM c c c c c c c c c c c 2.1 Tổng quan công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam c c c c c c c