LỜI cCẢM cƠN Trong cthời cgian cthực ctập ctại cCông cty cBảo cViệt cNhân cthọ cHà cNam, cem cđược csự cgiúp cđỡ, cchỉ cbảo ctận ctình ccủa ccác ccô/chú, canh/chị ctrong ccông cty ccùng csự chướng cdẫ[.]
CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam, em giúp đỡ, bảo tận tình cơ/chú, anh/chị cơng ty hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn TS.Vũ Thị Uyên em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam” Tuy nhiên hạn chế lực kinh nghiệm nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ giáo viên hướng dẫn tập thể cô/chú, anh/chị công ty để chuyên đề em hồn thiện áp dụng vào thực tiễn công ty thời gian tới Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Nguyễn Thị Thùy Chi c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan viết em dựa thông tin em thu thập sở thực tập số tài liệu em thu thập q trình thực tập Mọi thơng tin em thu thập hồn tồn xác thực tế Nếu có sai trái trình làm viết em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Sinh viên c Nguyễn n Thị Thùy Chi c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c MỤC C LỤC C c DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT c c c c DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ c c c c c c LỜI NÓI ĐẦU c c c CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP c c c c c c c c 1.1 c c c c c c c c c Vai trò a đánh giá thực c n công viện c c c c c c c c c 1.1.1 Khái niệmm 1.1.2 Mục c đích a đánh giá thực c hiệmn công việmc 1.1.3 1.2 c c c c c c c c c c c Tầm m quan trọng ng a đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c c c Hện thống ng đánh giá thực c n công viện c .10 c c c c c c c 1.2.1 Các yếu u tố n a t hệm thố ng đánh giá thực c hiệmn công việmc 10 1.2.2 Một t số phươ ng pháp đánh giá thực c hiệmn công việmc 10 1.2.3 Các yêu cầm u đố i với i t hệm thố ng đánh giá thực c hiệmn công việmc 13 1.2.4 Các lỗi i cầm n tránh đánh giá thực c hiệmn công việmc 13 1.3 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Nội i dung công tác đánh giá thực c n công viện c .14 c c c c c c c c c 1.3.1 Lực a chọng n thiếu t kếu phươ ng pháp đánh giá 14 1.3.2 Lực a chọng n người i đánh giá 14 1.3.3 Xác định nh chu kỳ đánh giá 14 1.3.4 Đào tạo o người i đánh giá .15 1.3.5 Phỏng ng vấn n đánh giá 15 1.3.6 Sử dục ng kếu t quản sau đánh giá 15 1.4 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc 17 c 1.4.1 c c c c c c c c c c c c Văn hóa doanh nghiệp 17 c c c 1.4.2 Trình độ người đánh giá 17 c c c c c c c c c c 1.4.3 Nhận thức, thái độ cán quản lý nhân viên công tác đánh giá thực công việc 17 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 18 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.1 Tổng quan công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 18 c c c c c c c c c c c 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức 19 c c c c c c 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 20 c c c c c 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 22 c c c c c c 2.1.5 Quy trình cơng nghệ, sản phẩm .25 c c c c c c 2.1.6 Khách hàng chính, đối thủ cạnh tranh .26 c c c c c c c 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 27 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.2.1 Hệ thống đánh giá thực công việc 27 c c c c c c c c 2.2.2 Nội dung công tác đánh giá thực công việc 29 c c c c c c c c c c 2.3 Nhận xét chung .40 c c c 2.3.1 Ưu điểm 40 c c 2.3.2 Nhược điểm 41 c c 2.3.3 Nguyên nhân 41 c c CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 43 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 3.1 Phương hướng phát triển công ty 43 c c c c c c c 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty .43 c c c c c c c 3.1.2 Những thuận lợi khó khăn cơng ty thời gian tới 43 c c c c c c c c c c c c c 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 44 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c KẾT LUẬN 49 c DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 c c c c c PHỤ LỤC 51 c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c DANH MỤC C TỪ VIẾT T TẮTT c c c BHNT BVNT KD HĐ KH ĐGTHCV NLĐ : Bản o hiểm m nhân thọng : Bản o Việmt Nhân thọng : Kinh doanh : Hợp p đồngng : Khách hàng : Đánh giá thực c hiệmn công việmc : Người i lao đột ng GĐ : Giám đố c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c DANH MỤC C BẢNG NG BIỂU U , SƠ ĐỒ c c c c c c Sơ đồng 2.1: Sơ đồng cấn u tổ chức c Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam Sơ đồng 2.2: Quy trình triểm n khai sản n phẩm m o hiểm m nhân thọng Sơ đồng 2.3: Quy trình đánh giá thực c hiệmn công việmc hàng tháng tạo i công ty Bản o 17 25 31 Việmt Nhân thọng Hà Nam Sơ đồng 2.4: Quy trình đánh giá thực c hiệmn công việmc cuố i năm tạo i công ty Bản o 32 Việmt Nhân thọng Hà Nam Biểm u đồng 2.1: Thịnh phầm n thịnh trười ng BHNT Hà Nam năm 2015 Bản ng 2.1: Cơ cấn u lao đột ng tạo i Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam Bản ng 2.2: Báo cáo tài tóm lượp c cơng ty BVNT Hà Nam năm 2013-2015 Bản ng 2.3: Kếu t quản khản o sát mức c đột hài lòng a nhân viên tiêu chí 27 18 23 29 đánh giá Phiếu u đánh giá thực c hiệmn công việmc Bản ng 2.4 Kếu t quản khản o sát mức c đột hiểm u biếu t a nhân viên mục c đích a 30 cơng tác đánh giá thực c hiệmn công việmc Bản ng 2.5: Kếu t quản khản o sát mức c đột hài lòng a nhân viên quy trình đánh 32 giá thực c hiệmn công việmc hiệmn tạo i công ty Bản ng 2.6: Kếu t quản khản o sát mức c đột hài lòng a nhân viên phươ ng pháp 34 đánh giá kếu t quản thực c hiệmn công việmc Bản ng 2.7: Kếu t quản khản o sát đố i tượp ng phù hợp p đểm đánh giá kếu t quản thực c hiệmn 35 cơng việmc (có chọng n nhiề u đáp án) Bản ng 2.8: Kếu t quản khản o sát mức c đột phù hợp p a chu kỳ đánh giá hiệmn Bản ng 2.9: Kếu t quản khản o sát sực lên tiếu ng phàn nàn a n thân người i lao 36 37 đột ng chưa hài lòng với i kếu t quản đánh giá thực c hiệmn công việmc Bản ng 2.10: Kếu t quản đánh giá thực c hiệmn công việmc tạo i công ty giai đoạo n 2013- 38 2015 Bản ng 2.11: Kếu t quản khản o sát mức c đột tin cậy y a nhân viên tới i kếu t quản đánh 39 giá thực c hiệmn công việmc Bản ng 2.12: Danh sách cán bột đượp c điề u chỉnh nh bậy c lươ ng năm 2015 Bản ng 2.13: Danh sách nhân viên đượp c cử tham gia khóa đào tạo o tạo i Tổ ng 40 40 công ty năm 2015 Bản ng 3.1: Mục c tiêu kinh doanh năm 2016 Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam Bản ng 3.2: Kếu t quản câu hỏng i điề u tra “Theo anh/chịnh kếu t quản đánh giá thực c hiệmn 43 47 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cơng việmc mang lạo i lợp i ích cho anh/chịnh ” c c c c c c c c Bản ng 3.3: Sử dục ng kếu t quản ĐGTHCV với i ng loạo i nhân viên c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 48 c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c LỜI NÓI ĐẦU c c Lý chọn n đề tài c c c c Trưới c sực biếu n đột ng mạo nh mẽ a nề n kinh tếu thịnh trười ng, t công ty c c c c c c c c c c c c c c kinh doanh hiệmu quản t doanh nghiệmp sử dục ng yếu u tố đầm u vào t c c c c c c c c c c c c c c c c cách hợp p lý nhấn t lao đột ng yếu u tố hàng đầm u Vậy y, làm thếu c c c c c c c c c c c c c c c c c c đểm có đượp c t nguồngn nhân lực c vững ng mạo nh cản số lượp ng chấn t lượp ng? c c c c c c c c c c c c c c c c Đây t vấn n đề cho doanh nghiệmp thực c hiệmn công tác nguồngn c c c c c c c c c c c c c c c c nhân lực c a Đểm làm đượp c điề u doanh nghiệmp cầm n phản i làm tố t c c c c c c c c c c c c c c c c có hiệmu quản hoạo t đột ng quản n trịnh nhân lực c đặc c biệmt công tác đánh c c c c c c c c c c c c c c c c c c giá thực c hiệmn công việmc c c c c c Trong thời i gian thực c tậy p tạo i Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam, em c c c c c c c c c c c c c c c tìm hiểm u đượp c hoạo t đột ng quản n trịnh nhân lực c tạo i cơng ty có t nhìn c c c c c c c c c c c c c c c c c c tổ ng quát hoạo t đột ng a công ty Em nhậy n thấn y hoạo t đột ng đánh giá thực c c c c c c c c c c c c c c c c c hiệmn công việmc t hoạo t đột ng quan trọng ng sau sâu tìm hiểm u, c c c c c c c c c c c c c c c c c y em lực a chọng n đề tài “Hồn thiệmn cơng tác đánh giá thực c hiệmn công việmc tạo i c c c c c c c c c c c c c c c c c công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam” làm đề tài nghiên cức u a em c c c c c c c c c c c c c c c Mục c đích nghiên cứuu c c c Mục c đích nghiên cức u a đề tài: Của ng cố sở lý luậy n công tác đánh c c c c c c c c c c c c c c c c giá thực c hiệmn công việmc doanh nghiệmp Từng phân tích thực c trạo ng cơng c c c c c c c c c c c c c c c tác đánh giá thực c hiệmn công việmc tạo i công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam nhằmm c c c c c c c c c c c c c c c c c rút ưu điểm m, nhượp c điểm m tồngn tạo i cơng ty Sau tác giản đưa t c c c c c c c c c c c c c c c c c c c số giản i pháp nhằmm hoàn thiệmn công tác c c c c c c c c c Đống i tượng ng phạm m vi nghiên cứuu c c c c c c Những ng vấn n đề liên quan đếu n công tác đánh giá thực c hiệmn công việmc tạo i c c c c c c c c c c c c c c công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam c c c c c c c c Phương ng pháp nghiên cứuu c c c Đểm hoàn thành chuyên đề tác giản sử dục ng kếu t hợp p nhiề u phươ ng c c c c c c c c c c c c c pháp nghiên cức u đểm làm rõ nhiề u khía cạo nh a cơng tác đánh giá thực c hiệmn c c c c c c c c c c c c c c c c công việmc c c - Các nhóm phươ ng pháp thu thậy p dững liệmu thức cấn p - Phươ ng pháp tổ ng hợp p dững liệmu, xử lý thông tin - Phươ ng pháp quan sát thực c tiễnn - Phươ ng pháp điề u tra bằmng ng hỏng i c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c Kết t cấu u chuyên đề c c c Chuyên đề đượp c kếu t cấn u thành chươ ng: c c c c c c c Chương ng 1: Cơ sở lý luậy n công tác đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c c c c c c c doanh nghiệmp c c Chương ng 2: Phân tích thực c trạo ng công tác đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c c c c c tạo i Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam c c c c c c c c c Chương ng 3: Một t số giản i pháp nhằmm hồn thiệmn cơng tác đánh giá thực c c c c c c c c c c c c c hiệmn công việmc tạo i Công ty Bản o Việmt Nhân thọng Hà Nam c c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c cc c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c c c CHƯƠ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN N VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC C HIỆN N CÔNG c c c c c c c c c c c c c c VIỆN C TRONG DOANH NGHIỆN P c c c 1.1 Vai trò a đánh giá thực c n công viện c c c c c c c c c c 1.1.1 Khái niệmm c Đánh giá thực c hiệmn công việmc thười ng đượp c hiểm u sực đánh giá có hệm c c c c c c c c c c c c c c thố ng thức c tình hình thực c hiệmn cơng việmc a người i lao đột ng c c c c c c c c c c c c c c c quan hệm so sánh với i tiêu chuẩm n đượp c xây dực ng thản o luậy n sực c c c c c c c c c c c c c c c c c đánh giá với i người i lao đột ng (Nguyễnn Vân Điề m & Nguyễnn Ngọng c Quân, c c c c c c c c c c c c c c c giáo trình quản n trịnh nhân lực c, 2015, Nhà xuấn t n Đạo i họng c Kinh tếu quố c dân, c c c c c c c c c c c c c c c c trang 134) c c 1.1.2 Mục c đích a đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c Mục c đích mà đánh giá thực c hiệmn công việmc hưới ng tới i có thểm quy hai c c c c c c c c c c c c c c c đố i tượp ng quan trọng ng nhà quản n lý người i lao đột ng Đối với nhà quản lý, ĐGTHCV giúp cho họ đưa định nhân đắn đào tạo phát triển , thù lao, thăng tiến, kỷ luật giúp cho phận chuyên trách nguồn nhân lực, lãnh đạo cấp cao đánh giá hiệu định nhân từ có phương pháp điều chỉnh phù hợp Ngoài ra, từ kết ĐGTHCV nhà quản lý nhìn nhận ưu điểm, nhược điểm trình làm việc NLĐ; đồng thời mức độ hợp lý hiệu công tác ĐGTHCV có ảnh hưởng lớn tới thái độ làm việc người lao động, việc xây dựng phát triển đạo đức nghề nghiệp Đối với NLĐ, từ kết ĐGTHCV giúp họ nhận biết điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện thực công việc; NLĐ thay đổi cách thức làm việc hành vi, thái độ để nâng cao suất lao động, hoàn thành mục tiêu tổ chức c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 1.1.3 Tầm m quan trọng ng a đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c ĐGTHCV t hoạo t đột ng quản n lý nguồngn nhân lực c quan trọng ng c c c c c c c c c c c c c tồngn tạo i tổ chức c Các công ty dù to hay nhỏng đề u muố n xây dực ng cho c c c c c c c c c c c c c c c c c c t hệm thố ng đánh giá thức c có hiệmu quản Bở i vì, ĐGTHCV có ý c c c c c c c c c c c c c c c c c nghĩa quan trọng ng phục c vục đượp c nhiề u mục c tiêu quản n lý tác đột ng trực c c c c c c c c c c c c c c c c c tiếu p tới i cản người i sử dục ng lao đột ng người i lao đột ng c c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c CHUYÊN ĐỀ TỐT T NGHIỆP P c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 10 c c c c c c c c c c c c c cc c c c c GVHD: TS.VŨ THỊ UYÊN c c c Đánh giá thực c hiệmn công việmc a cán bột nhân viên cung cấn p cho c c c c c c c c c c c c c c c cán bột quản n lý dân sực thông tin n tình hình thực c hiệmn cơng việmc c c c c c c c c c c c c c c c c c c a nhân viên doanh nghiệmp dực a vào đểm đưa quyếu t định nh c c c c c c c c c c c c c c c c c đào tạo o phát triểm n, thù lao, thăng tiếu n, kỷ luậy t a nhân viên c c c c c c c c c c c c c c Đánh giá thực c hiệmn công việmc giúp cho cản cán bột quản n lý nhân c c c c c c c c c c c c c c c viên có sở đểm xem xét lạo i phẩm m chấn t làm việmc a đểm có sực c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c điề u chỉnh nh lạo i công việmc tạo o tiề n đề hoàn thành tố t nhiệmm vục đượp c c c c c c c c c c c c c c c c giao sực phát triểm n a doanh nghiệmp c c c c c c c c c 1.2 Hện thống ng đánh giá thực c n công viện c c c c c c c c c 1.2.1 Các yếu u tố n a t hệm thố ng đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c c c c c c Tiêu chuẩm n đánh giá: t danh sách gồngm ng trách nhiệmm chủa c c c c c c c c c c c c c yếu u a i t công việmc sử dục ng đểm nhậy n diệmn ng mục c tiêu c c c c c c c c c c c c c c c c c thành tích đạo t đượp c Đểm có thểm đánh giá hiệmu quản , tiêu chuẩm n cầm n đượp c c c c c c c c c c c c c c c c c xây dực ng t cách hợp p lý khách quan tức c phản i phản n ánh đượp c kếu t quản c c c c c c c c c c c c c c c c c a trình làm việmc đố i với i người i lao đột ng c c c c c c c c c c Đo lười ng sực thực c hiệmn công việmc: Là việmc đưa đánh giá có tính c c c c c c c c c c c c c c c quản n lý mức c đột "tố t" hay "kém" a việmc thực c hiệmn công việmc a người i c c c c c c c c c c c c c c c c lao đột ng, bằmng cách so sánh kếu t quản làm việmc thực c tếu với i tiêu chuẩm n đượp c c c c c c c c c c c c c c c c c c sử dục ng c c c c Thông tin phản n hồngi kếu t quản đánh giá: Đó việmc người i quản n lý thông c c c c c c c c c c c c c c c báo cho người i lao đột ng kếu t quản làm việmc a họng kỳ, tiề m a c c c c c c c c c c c c c c c c c họng tươ ng lai biệmn pháp đểm hồn thiệmn sực thực c hiệmn cơng việmc c c c c c c c c c c c c c c c c a họng thông qua buổ i ng vấn n c c c c c c c 1.2.2 Một t số phươ ng pháp đánh giá thực c hiệmn công việmc c c c c c c c c c 1.2.2.1 Phươ ng pháp thang đo đánh giá đồng hoạo c c c c c c c c Đây phươ ng pháp đánh giá thực c hiệmn công việmc a người i lao đột ng c c c c c c c c c c c c c cức theo nột i dung, tiêu chí đánh giá chung đố i với i người i lao đột ng khố i c c c c c c c c c c c c c c c c c lượp ng, chấn t lượp ng, hành vi, tác phong triểm n vọng ng a họng Với i i nột i dung, c c c c c c c c c c c c c c c c tiêu chí đánh giá thực c hiệmn cơng việmc đượp c lực a chọng n, người i ta chia thành c c c c c c c c c c c c c c c c mức c điểm m khác đượp c p xếu p theo t thang đo thấn p đếu n cao Khi c c c c c c c c c c c c c c c c tiếu n hành đánh giá, người i đánh giá cho ý kiếu n đánh giá a dực a c c c c c c c c c c c c c c c c c thang đo Đểm có thểm xác định nh đượp c điểm m số a người i lao đột ng thang c c c c c c NGUYỄN N THỊ THÙY CHI c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c QUẢN N TRỊ NHÂN LỰC C 54B c c c c c c ... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 18 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.1 Tổng quan công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam ... 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nam 27 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 2.2.1 Hệ thống đánh giá thực công việc ... HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NAM 43 c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c c 3.1 Phương hướng phát triển công ty