Công ty cổ phần phần mềm bravo

Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Tên cơ sở thực tập Công ty Cổ phần phần mềm Bravo Tên sinh viên Bùi Vă[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Tên sở thực tập: Công ty Cổ phần phần mềm Bravo Tên sinh viên: Bùi Văn Dũng Hà Nôi, Tháng Năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - TÊN ĐỀ TÀI Xây dựng phần mềm quản lý hợp đồng kinh doanh Công ty cổ phần phần mềm BRAVO Sinh viên : Bùi Văn Dũng Chuyê : Hệ thống thông tin quản lý ningành : Hệ thống thông tin quản lý 58 Lớp : 58 Khóa : Chínhiquy Hệ : Ths.Vũ Hưng Hải GVHD Hà Nôi, Tháng Năm 2020 i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG .ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO VÀ PHỊNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY .3 1.1Giới thiệu chung .3 1.1.1 Lịch sử phát triển Công ty Cổ phần phần mềm Bravo 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Bravo 1.1.3Sản phẩm Dịch vụ Bravo 1.2 Giới thiệu khối kinh doanh, khối triển khai công ty Cổ phần Phần mềm Bravo thực trạng sử dụng tin học CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 11 2.1Một số khái niệm 11 2.2Các hoạt động quản lý hợp đồng 12 2.3Cơ Sở phương pháp luận .12 2.4 Các công cụ thực đề tài 13 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢ LÝ HỢP ĐỒNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 16 3.1Các chức 16 3.2 Các Bước thiết kế phần mềm .17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Sinh viên: Bùi Văn Dũng ii DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG Hình 1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần phần mềm Bravo (Nguồn: Công ty Cổ phần phần mềm Bravo) Hình 2: Sơ đồ tổ chức khối kinh doanh công ty Cổ phần phần mềm Bravo (Nguồn: Tác giả ) Sinh viên: Bùi Văn Dũng iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải CBNV Cán nhân viên NV Nhân viên HTTT Hệ thống thông tin Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, công nghệ thông tin trở thành lĩnh vực quan trọng thiết yếu trình đất nước hội nhập phát triển với cách mạng công nghiệp 4.0 Các lĩnh vực sống cần có hỗ trợ đắc lực cơng nghệ thông tin(CNTT) nhằm nâng cao chất lượng hiệu công việc Đặc biệt với doanh nghiệp, việc ứng dụng CNTT trở thành nhu cầu thiết yếu để tồn phát triển thị trường đầy cạnh tranh Xuất phát từ xu đó, phần mềm máy tính phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh đời, giúp cho doanh nghiệp giải toán suất lao động, chi phí, thời gian nhân lực Thực tế nước ta, việc áp dụng CNTT vào cơng tác quản lí doanh nghiệp, tổ chức ngày phổ biến phát triển Các nhà quản lí cần hệ thống có khả thu thập, lưu trữ cung cấp thông tin cách đầy đủ, xác kịp thời để hồn thành cơng việc cách tốt Tuy nhiên doanh nghiệp ngày phát triển liệu kinh doanh ngày nhiều, gây việc khó khăn q trình tìm kiếm sử dụng, không kể đến hợp đồng doanh nghiệp Qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần phần mềm Bravo, em thấy công ty phát triển nhanh, số lượng hợp đồng kinh doanh công ty ký ký số khơng nhỏ, gây khó khăn khơng nhỏ cho q trình quản lý Vì em định chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý hợp đồng kinh doanh Công ty Cổ phần phần mềm Bravo” Mục đích thực Việc xây dựng đề tài nhằm hỗ trợ nhân viên kình doanh cơng việc lưu trữ thông tin khách hàng, yêu cầu, đặc điểm khách hàng, tiến độ xúc tiến hợp đồng, thực hợp đồng Đồng thời giúp nhà quản lý có Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS nhìn tổng quan tình hình hoạt động cơng ty, hỗ trợ đinh trình quản trị - Cụ thể đề tài thực chức sau: - Theo dõi, thu thập, đặc điểm khách hàng - Tiến độ đàm phán, xúc tiến hợp đồng - Quản lý thông tin hợp đồng ký với khách hàng - Quản lý trình thực hợp đồng - Quản lý thông tin liên quan đến nhiệm thu hợp đồng, bảo hành cho hơp đồng - Lập báo cáo liên quan hợp đồng: doanh thu, tiến độ - Kết đạt Sau trình nghiên cứu thực đề tài thực yêu cầu đề tài Phần mềm quản lý hợp đồng Công ty Cổ phần phần mềm Bravo hỗ trợ đắc lựu cho nhân viên cấp quản lý nhằm suất hiệu làm việc Kết cấu đề tài Ngoài phần khác theo quy đinh nội dung kết cấu đề tài bao gồm chương sau: Chương Tổng quan Cơng ty Cổ phần phần mềm Bravo Phịng kinh doanh cơng ty Chương trình bày cách tổng quan Công ty Cổ phần phần mềm Bravo – sở thực tập tác giả, đồng thời giới thiệu Phịng Kinh doanh cơng ty – nơi tác giả thu thập, theo dõi thông tin để thực đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết phương pháp thực đề tài Chương giới thiệu sở lý thuyết phương pháp mà tác giả sử dụng để thực đề tài Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS Chương 3: Xây dựng phần mềm quản lý hợp đồng kinh doanh Công ty Cổ phần phần mềm Bravo Tại chương tác giả trình bày bước để xây dựng phần mềm lý hợp đồng CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Giới thiệu chung - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO - Tên tiếng anh: BRAVO SOFTWARE JOINT STOCK COMPANY - Ngày thành lập: Tháng 10 năm 1999 - Địa chỉ: 101 Láng Hạ , Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội - MST: 0100947771 - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần - Vốn điều lệ: 400 tỷ - Điện thoai: 047762472 - Email: hanoi@bravo.com.vn - Website: www.bravo.com.vn Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất phần mềm máy tính dịch vụ, sản phẩm “Phần mềm quản trị Tài - Kế tốn”, “Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP” 1.1.1 Lịch sử phát triển Công ty Cổ phần phần mềm Bravo  “Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO thành lập theo giấy phép số 4667/GP_UB ngày 07/10/1999 UBND thành phố Hà Nội Được Sở Kế hoạch - Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số : 056682 ngày 18 tháng 10 năm 1999 cục thuế Tp Hà Nội cấp mã số đăng kí thuế : 0100947771 ngày 05 tháng 11 năm 1999.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS  “Năm 2000 công ty tiến hành làm thủ tục đăng kí thành lập Văn phịng đại diện Tp Hồ Chí Minh sở KH&ĐT Tp Hồ Chí Minh cấp giấy phép thành lập số 0300017VP01 ngày 15/12/2000 có trụ sở tại: Chi nhánh Cơng ty: Văn phịng đại diện cơng ty TP Hồ Chí Minh Đại diên: Ơng Tơn Minh Thiên Địa chỉ: Số Nguyễn Cơng Trứ, Quận 1,TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.914 2636 (06 lines) Fax: 08.914 3870 Email: bravo@hcm.fpt.vn.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.)  “Năm 2003 công ty tiến hành đăng kí thành lập Văn phịng đại diện Tp Đà Nẵng sở KH&ĐT cấp giấy phép thành lập số 3223000021 ngày 14/04/2003 có trụ sở : Chi nhánh Cơng ty: Văn phịng đại diện cơng ty Đà Nẵng Đại diện: Ơng Nguyễn Đức Sơn Địa chỉ: Số 80- 482 Trưng Nữ Vương, Hải Châu, Đà Nẵng Điện thoại:0511.3633 733 Fax: 0511.3633 734 Email: bravo@dng.vnn.vn.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 03 năm 2000: Ra đời phiên BRAVO 3.2” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 07 năm 2001: Ra đời phiên BRAVO 4.1 có nhiều tính trội.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 01 năm 2003: Ra đời phiên BRAVO 5.0.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 04 năm 2004: Ra đời phiên BRAVO 6.0.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 03 năm 2005: Đạt nhận chứng ISO 9001: 2000.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 03 năm 2006: Ra đời phiên BRAVO 6.3 với sở liệu SQL Server.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) - “Tháng 06 năm 2009: Ra đời phiên BRAVO 6.3 SE – Nâng cấp từ BRAVO 6.3 với nhiều tính ưu việt.” (Giới thiệu cơng ty Bravo, n.d.) - “Tháng 10 năm 2011: Chính thức đời phiên BRAVO (ERP-VN).” - “Tháng 04 năm (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS Khách hàng có vai trị quan trọng doanh nghiệp sản xuất, với doanh nghiệp phần mềm “BRAVO hiểu phần mềm tốt chưa đủ, bên cạnh việc xây dựng sản phẩm chất lượng ổn định, cơng ty cịn cung cấp cho khách hàng dịch vụ kèm cách thuận lợi, nhanh chóng hồn hảo Với đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ, nhiệt tình, động cơng ty đã, tư vấn cho khách hàng giải pháp quản lý kết hợp với tính chương trình, để khách hàng sử dụng phần mềm cách hiệu nhất.” (Giới thiệu công ty Bravo, n.d.) Với phương châm “Dịch vụ chuyên nghiệp, Hậu chu đáo” khách hàng Bravo có cung cấp dịch vụ kèm sau:  Khảo sát, tư vấn  Hiệu chỉnh, cài đặt  Đào tạo  Hỗ trợ sử dụng  Bảo hành / bảo trì 1.2 Giới thiệu khối kinh doanh, khối triển khai công ty Cổ phần Phần mềm Bravo thực trạng sử dụng tin học 1.2.1 Khối kinh doanh 1.2.1.1 Sơ đồ tổ chức khối kinh doanh Công ty Khối kinh doanh công ty Cổ phần phần mềm Bravo thuộc quản lý trực tiếp Ban giám đốc Khối kinh doanh chia làm nhiều phòng nhỏ hơn, phịng chia nhóm làm việc với Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp Viện CNTT & KTS Hình 2: Sơ đồ tổ chức khối kinh doanh công ty Cổ phần phần mềm Bravo (Nguồn: Tác giả ) 1.2.1.2 Vai trò - Giám đốc (GĐ) với vai trò người theo dõi, quản lý công việc chung khối - Trưởng phịng theo dõi cơng việc phịng thơng quan trưởng nhóm báo cáo cho giám đốc - Trưởng nhóm phân cơng cơng việc cho thành viên cho nhóm mình, theo dõi quản lý cơng việc chung nhóm 1.2.1.3 Chức Chức nhiệm vụ khối kinh doanh - Mở rộng thị trường Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp - Tìm kiếm khách hàng - Theo dõi tiến độ thực hợp đồng - Theo dõi chăm sóc khách hàng Viện CNTT & KTS Cụ thể công việc mà khối kinh doanh phải thực sau: - Thu thập thông tin khách hàng chào hàng: Thông tin khách hàng nhân viên thu thập thông qua kênh Internet, khách hàng giới thiệu, khách hàng tự liên hệ Sau nhân viên kinh doanh dựa vào thông tin thu thập để liên hệ lại với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu hẹn gặp - Lập hồ sơ chào hàng, hẹn demo: Sau liên hệ khách hàng có thơng tin nhân viên (NV) kinh doanh có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng, demo thử phần mềm cho khách hàng xem - Gửi báo giá ký hợp đồng: NV kinh doanh có trách nhiệm nghiên cứu thông tin trao đổi, thoả thuận với khách hàng đồng thời kết hợp với nhân viên phòng triển khai xác định thời gian, dự kiến công việc phải làm cho khách hàng Dựa phân tích mà NV kinh doanh trao đổi với khách hàng tiến độ mức giá dự định phần mềm dịch vụ cung cấp cho khách hàng Sau đến bước ký hợp đồng với khách hàng - Theo dõi trình thực hợp đồng: NV phịng kinh doanh có trách nhiệm theo dõi tiến độ thực hợp đồng để xử lý vấn đề phát sinh - Bảo hành hợp đồng, theo dõi chăm sóc khách hàng: Trong trinh bảo hành phần mềm NV kinh doanh có trách nhiệm theo dõi hợp đồng ký (bằng cách gọi điện định kỳ tháng lần cho khách hàng 1.2.2 Khối triển khai 1.2.2.1 Vai trò - Giám đốc: GĐ người quản lý theo dõi tiến độ triển khai hợp đồng công ty Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp - 10 Viện CNTT & KTS Trưởng phịng: Có nhiệm vụ theo dõi, quản lý hợp đồng để hợp đồng nhiệm thu hạn - Trưởng Nhóm: Sau trưởng phịng, trưởng nhóm quản lý hợp đồng mà quản lý để hợp đồng nhiệm thu hạn.\ - Nhân viên triển khai: Sẽ trưởng phịng, trưởng nhóm giao cho số nhiệm vụ định hợp đồng, có trách nhiệm hồn thành trước hạn 1.2.2.2 Chức Chức nhiệm vụ khối kinh doanh  Sau nhận hợp đồng triển khai GĐ giao, trưởng phòng phân cơng nhân viên phịng để thực triển khai hợp đồng Sau phân công công việc cho nhân viên Nhân viên triển khai  hợp đồng gặp, tìm hiểu tốn khác hàng từ nghiên cứu cách giải quyết, viết phần mềm xử lý toán khách hàng  Khi viết xong, kiểm phần mềm xử lý toán khách hàng, lúc nhân viên triển khai bàn giao cho khách, hướng dẫn sử dụng phần mềm nhiệm thu hợp đồng 1.2.3 Thực trang sử dụng tin học phận Trong năm gần tốc độ phát triển công ty tăng nhanh, năm số lượng hợp đồng mà công ty ký kết triển khai tăng cao, làm tăng khối lượng công việc cho nhân viên kinh doanh cấp quản lý Tuy nhiên xảy số bất cập sau: - Hiện khối kinh doanh có phần mềm quản lý hợp đồng nhiên phần mềm chưa theo dõi tiến độ xúc tiến, đàm phán hợp đồng với khách hàng - Các giai đoạn triển khai hợp đồng phần mềm cũ có theo dõi nhiên chưa cụ thể, chi tiết Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp 11 Viện CNTT & KTS - Quá trình tìm kiếm, thu thập thông tin khác hàng lưu trữ theo cách thủ công, chưa thống kê, tập hợp => Quá trình làm việc nhân viên gặp nhiều khó khăn - Đối với nhà quản lý: Chưa có phần mềm theo dõi chi tiết cụ thể hợp đồng xúc tiền, tiến độ thực hợp đồng ký, giá trị hợp đồng Gây khó khăn khơng nhỏ cho nhà quản lý q trình theo dõi, quản lý định quản trị CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm hợp đồng Hợp đồng sử dụng phổ biến xã hội đại ngày Hợp đồng thể buộc, giao kèo bên liên quan Hợp đồng quy đinh rõ Bộ luật dân 2015 sau: “Hợp đồng dân sự thỏa thuận bên việc xác lập, thay đổi chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự” (Bộ luật dân năm 2015) 2.1.2 Đặc điểm hợp đồng Thỏa thuận: phải thể thống ý chí bên  Các bên: có lực giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật  Quyền nghĩa vụ (điều 280 BLDS): kết hợp đồng phải làm phát sinh quyền nghĩa vụ cho bên  Sự tương thích thỏa thuận (quan điểm so sánh, chủ yếu common law, phụ thuộc nhiều giải thích tịa) Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp 12 Viện CNTT & KTS 2.2 Các hoạt động quản lý hợp đồng Quản lý hợp đồng quản lý trách nhiệm bên tham gia hợp đồng, đảm bảo hợp đồng diễn mọt cách thống nhất, sở để bên thực nghĩa vụ Những công việc cụ thể việc quản lý hợp đồng sau:  Cập nhật, ghi nhận phát sinh liên quan tới hợp đồng  Giải vấn đề liên quan tới phát sinh trình thực hợp đồng  2.3 - Thanh lý, chấm dứt, kết thúc thực hợp đồng xứ lý vấn đề liên quan Cơ Sở phương pháp luận Phương pháp thu thập thơng tin: Khảo sát q trình từ thu thập thông tin khách hàng đến ký hợp đồng, triển khai nhiệm thu hợp đồng cách vấn nhân viên phụ trách, tài liệu liên quan đến quy trình để ký kết hợp đồng - Phương pháp quan sát thực tiễn: Quan sát thực tế quy trình nghiệp vụ liên quan tới hợp đồng kinh doanh - Phương pháp so sánh, đối chiếu: So sánh thông tin thu thập từ tài liệu, vấn nhân viên với thực tế phát sinh trình làm việc - Phương pháp phân tích, thiết kế: Sau xác định đúng, xác quy trình chuẩn để hồn thiện hợp đồng từ đến bước thiết kế mơ hình, luồng liệu, sở liệu - Phương pháp mơ hình hóa: dùng phân tích thiết kế hệ thống thơng tin(HTTT) gồm: mơ hình hóa luồng thơng tin, mơ hình hóa chức năng, mơ hình hóa luồng liệu - Phương pháp tiếp cận hệ thống việc giải vấn đề quản lý HTTT: dựa HTTT có, đề xuất giải pháp lựa chọn giải pháp phù hợp Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp 2.4 13 Viện CNTT & KTS Các công cụ thực đề tài 2.4.1 Microsoft Visual Studio 2019 Trong q trình xây dựng cơng cụ Microsoft Visual Studio sử dụng trình lập trình phần mềm, cụ thể Microsoft Visual Studio 2015 Cơng cụ có đặc điểm sau:  Biên tập mã:   Visual Studio gồm có trình soạn thảo mã hỗ trợ tơ sáng cú pháp hoàn thiện mả sử dụng IntelliSense Visual Studio cịn có tính biên dịch mã viết phần mềm biên dịch để nhằm cung cấp thông tin phản hồi cú pháp biên dịch lỗi đánh dấu gạch gợn sóng màu đỏ  Trình gỡ lỗi Visual Studio có trình gỡ lỗi có tính vừa lập trình gỡ lỗi cấp máy gỡ lỗi cấp mã nguồn Tính hoạt động với hai mã quản lý giống ngôn ngữ máy sử dụng để gỡ lỗi ứng dụng viết ngôn ngữ hỗ trợ Visual Studio  Thiết kế Windows Forms Designer: sử dụng với mục đích xây dựng GUI (Graphical User Interface) sử dụng Windows Forms, bố trí dùng để xây dựng nút điều khiển bên Điều khiển trình bày liệu liên kết với nguồn liệu như: Cơ sở liệu truy vấn 2.4.2 Ngơn ngữ lập trình C# Phần mềm quản lý hợp đồng xây dựng dựa ngơn ngữ lập trình C# C# ngơn ngữ lập trình đơn giản, được phát triển đội ngũ kỹ sư Microsoft vào năm 2000 Nó có tiện ích sau: - “C# ngơn ngữ đơn giản: Loại bỏ vài phức tạp rối rắm ngôn ngữ Java C++, bao gồm việc loại bỏ macro, Sinh viên: Bùi Văn Dũng Báo cáo tổng hợp 14 Viện CNTT & KTS template, đa kế thừa, lớp sở ảo (virtual base class) Ngơn ngữ C# đơn giản dựa tảng C C++.” (Tuấn, n.d.) - “C# ngơn ngữ đại: Những đặc tính xử lý ngoại lệ, thu gom nhớ tự động, kiểu liệu mở rộng, bảo mật mã nguồn đặc tính mong đợi ngôn ngữ đại.” (Tuấn, n.d.) - “C# ngôn ngữ hướng đối tượng: Những đặc điểm ngơn ngữ hướng đối tượng (Object-oriented language) đóng gói (encapsulation), kế thừa (inheritance) đa hình (polymorphism) C# hỗ trợ tất đặc tính trên.” (Tuấn, n.d.) - “C# ngôn ngữ mạnh mẽ mềm dẻo:C# bị giới hạn thân trí tưởng tượng Ngôn ngữ không đặt ràng buộc lên việc làm C# sử dụng cho nhiều dự án khác tạo ứng dụng xử lý văn bản, ứng dụng đồ họa, tính, hay chí trình biên dịch cho ngôn ngữ khác.” (Tuấn, n.d.) - “C# ngôn ngữ hướng module: C# viết phần gọi lớp, lớp chứa phương thức thành viên Những lớp phương thức sử dụng lại ứng dụng hay chương trình khác Bằng cách truyền mẫu thông tin đến lớp hay phương thức tạo mã nguồn dùng lại có hiệu quả.” (Tuấn, n.d.) 2.4.3 Hệ quản trị CSDL Microsoft SQL Server 2016 SQL(Structure Query Language) ngôn ngữ thường dùng để truy vấn, cập nhật quản lý sở liệu quan hệ(Relational database) SQL gồm lệnh, mệnh đề, toán tử hàm aggregate phần tử kết hợp lại để thành câu lệnh SQL Hệ quản trị sở liệu(CSDL) Microsoft SQL Server 2016 sử dụng để quản trị liệu trình xây dựng phần mềm Hệ quản trị có lợi ích sau: Sinh viên: Bùi Văn Dũng ... Hình 1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần phần mềm Bravo (Nguồn: Công ty Cổ phần phần mềm Bravo) Hình 2: Sơ đồ tổ chức khối kinh doanh công ty Cổ phần phần mềm Bravo (Nguồn: Tác giả ) ... dựng phần mềm quản lý hợp đồng kinh doanh Công ty Cổ phần phần mềm Bravo Tại chương tác giả trình bày bước để xây dựng phần mềm lý hợp đồng CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO. .. quan Công ty Cổ phần phần mềm Bravo Phịng kinh doanh cơng ty Chương trình bày cách tổng quan Công ty Cổ phần phần mềm Bravo – sở thực tập tác giả, đồng thời giới thiệu Phòng Kinh doanh công ty