HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG ký TRÊN WEBSITE CÔNG TY cổ PHẦN PHẦN mềm BRAVO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT - o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG “ĐĂNG KÝ” TRÊN WEBSITE CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: PGS TS Đàm Gia Mạnh Ngô Thị Thủy MSV: 16D190034 Lớp: K52S1 HÀ NỘI - 2019 i LỜI CẢM ƠN Để có thể hồn thành khóa luận tớt nghiệp với đề tài: Hồn thiện chức ‘Đăng ký’ website cơng ty BRAVO, ngồi sự cố gắng của bản thân, em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ Nhà trường, thầy cô cũng như ban lãnh đạo, cán nhân viên của Công ty cổ phần phần mềm BRAVO suốt quá trình thực tập Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử đã tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt nhất để em thực hiện đề tài nghiên cứu Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Đàm Gia Mạnh đã nhiệt tình hướng dẫn em việc lựa chọn đề tài nghiên cứu, tiếp cận giúp em chỉnh sửa thiếu sót quá trình nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban giám đốc cùng tồn thể nhân viên, các phòng ban của Cơng ty cổ phần phần mềm BRAVO đã cung cấp đầy đủ thông tin tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tập tại Cơng ty để em có thể trải nghiệm áp dụng kiến thức đã học vào môi trường thực tế Do khả của em em có hạn, thời gian làm khóa luận còn hạn chế, khóa luận của em còn nhiều sai sót Em rất mong được sự góp ý, hướng dẫn của thầy để em có thêm kinh nghiệm hồn thiện khóa luận tớt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy cô! Sinh viên thực hiện Ngô Thị Thủy ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC B ẢNG BIỂU .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nhi ệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý liệu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG WEBSITE, XÂY DỰNG CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE 1.1 Một số khái niệm 1.2 Một số lý thuyết xây dựng website 1.2.1 Quy trình xây dựng website 1.2.2 Xây dựng chức đăng ký webstite 10 1.2 Tổ ng quan tình hình nghiên cứu 12 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 14 2.1 Giới thiệu chung công ty 14 2.1.1 Thông tin cơ bản công ty 14 2.1.2 Lịch sử phát triển công ty 14 2.1.3 Tầm nhìn, chiến lược phát triển dài hạ n công ty 15 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.5 Cơ sở vật chất, tài cơng ty 17 2.1.6 Sản phẩm, dịch vụ và lĩnh vực hoạt động, thị trường kinh doanh công ty……… 18 iii 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 18 2.1.8 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống thông tin, thương mại điện tử công ty 19 2.2 Thực trạng ứng dụng website công ty cổ phần phần mềm BRAVO .20 2.2.1 Thông tin website công ty 20 2.2.2 Kết quả sau trình khảo sát, vấn chức website 21 2.2.3 Tình hình vận hành, phát triển website Công ty 23 2.3 Đánh giá thực trạng website, đặc biệt chức đăng ký website Công ty cổ phần phần mềm BRAVO 25 2.3.1 Ưu điểm 25 2.3.2 Nhược điểm 26 2.3.3 Nguyên nhân 26 2.3.4 Bài học thực tiễn 26 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE WWW.BRAVO.COM.VN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 27 3.1 Phương hướng phát triển công ty t ừ năm 2019 đến năm 2025 27 3.2 Hồn thiện website cơng ty cổ phần giải pháp công nghệ cao BRAVO 28 3.2.1 Đề xuất sơ đồ website mới công ty 28 3.2.2 Mơ hình hố quy trình nghiệp vụ quản lý website 29 3.2.3 Giải pháp xây dựng chức website 30 3.3 Khuyế n nghị triển khai chức đăng ký website công ty 37 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ Phương pháp làm bản mẫu Sơ đồ Website tổng quát Sơ đồ Quy trình xây dựng website Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 16 Sơ đồ Sơ đồ website – Đề xuất 28 Sơ đồ Sơ đồ phân r ã chức 30 Sơ đồ Sơ đồ luồ ng liệu mức ngữ cảnh 31 Sơ đồ Sơ đồ luồ ng liệu mức đỉnh 31 Sơ đồ Sơ đồ luồ ng liệu mức dưới đỉnh của chức quản lý khách hàng .32 Sơ đồ10 Sơ đồ luồ ng liệu mức dưới đỉnh của chức quản trị website 32 Sơ đồ 11 Mô hình ER 34 Bảng1: Kết quả kinh doanh từ năm 2016-2018 (đơn vị: vnd ) 18 Bảng Bảng phân tích chức năng, tác nhân 29 Biểu đồ Mục đích sử dụng website 21 Biểu đồ Đối tượng khách hàng c ủa website 21 Biểu đồ 3: Tầm quan trọng của chức đăng ký 22 Biểu đồ : Khảo sát tình hình đáp ứng chức đăng ký trên website 23 Biểu đồ : Khảo sát tình hình đáp ứng chức đăng ký trên website 23 v DANH MỤC VIẾT TẮT HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin TMDT Thương mại điện tử vi PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Ngày mạng internet được sử dụng phổ biến trên thế giới Đặc biệt nước ta Hiện nay, trên thế giới nói chung Việt Nam nói riêng mạng Internet ngày phát triển, sống người cũng được nâng cao phát triển theo, môi trường mạng Internet mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp việc thiết kế website cho doanh nghiệp cần thiết để quảng bá sản phẩm, rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp khách hàng Với việc phát triển nhanh chóng của cơng nghệ thơng tin, mạng tồn cầu đã đem lại rất nhiều lợi ích, cơ hội cho các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức phát triển với phạm vi, quy mô rộng rãi, khai thác tối đa hiệu quả Một công cụ để quảng bá công ty, doanh nghiệp, thực hiện các công việc quản lý, bán hàng website Website vơ cùng quan trọng cơng đởi mới ngày nay, website giúp khách hàng có thể biết đến doanh nghiệp dễ dàng hơn, giúp thương hiệu doanh nghiệp gần hơn với các đối tượng khách hàng tiềm năng, website còn nơi hiển thị, trao đổi thương mại dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Trong xã hội thông tin hướng tới sự phát triển nền công nghiệp 4.0 việc xây dựng website việc làm hết sức cần thiết đối với cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức muốn hoạt động lĩnh vực mạng Internet Không dừng lại các lợi ích mà website mang lại như: quảng cáo, bán hàng, giới thiệu,… mà website còn biểu tượng cho công ty, doanh nghiệp, cá nhân trên mạng Internet đánh dấu sự phát triển cùng với sự phát triển công nghệ thông tin hiện Vì thế việc xây dựng website việc làm rất cần thiết tất yếu Để tiếp cận với website cách hiệu quả thì ta khơng thể khơng nói tới các chức trên website, các chức như đặt hàng, toán, tìm kiếm, hỗ trợ, hiển thị, đăng ký, đăng nhập,… Có rất nhiều chức cho website nhưng em chọn chức đăng ký để nghiên cứu đề tài Chứng ‘ Đăng ký’ giúp cho nhà quản trị phân loại đối tượng, phân quyền người sử dụng website, để có điều chỉnh cũng như quyết định đúng đắn, đối với người sử dụng được sử dụng chức năng, quyền lợi của mình trên website mà mình đăng ký có thể chỉnh sửa tài khoản cá nhân của mình tương ứng với quyền hạn của mình Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần phần mềm BRAVO, em nhận thấy website của công ty chưa đáp ứng tốt nhu cầu mà công ty cần cũng như sự tương tác với người dùng vì việc hoàn thiện website cần được triển khai thời gian tới Chính vì điều tơi đã qút định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện chức ‘Đăng ký’ trên website của công ty BRAVO, nhằm giúp việc khai thác tối đa các chức đăng ký mà website có thể mang lại cho cơng ty, nâng cao hoạt động kinh doanh của công ty qua website Mục tiêu nhi ệm vụ nghiên cứu Hiện nay, Công ty cổ phần phần mềm BRAVO đã ứng dụng website hoạt động kinh doanh nhưng dừng lại việc trao đởi thơng tin, với đề tài nghiên cứu phần định hướng việc phát triển thiết kế website của công ty thời gian tới để phù hợp với tốc độ kinh doanh, nhu cầu của công ty Các mục tiêu cụ thể cần giải quyết đề tài: - Hệ thống cơ sở lý luận về website, thiết kế triển khai trên website - Phân tích đánh giá thực trạng về website www.bravo.com.vn tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO - Phân tích, thiết kế hoàn thiện chức đăng ký trên website - www.bravo.com.vn tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO - Đưa số định hướng, giải pháp về thiết kế, quản trị chức đăng ký trên website tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đới tượng nghiên cứu: Hồn thiện chức đăng ký website www.bravo.com.vn tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO 3.2 Phạm vi nghiên cứu Là đề tài nghiên cứu khoá luận của sinh viên nên phạm vi nghiên cứu của đề tài mang tầm vĩ mô, giới hạn nghiên cứu doanh nghiệp giới hạn khoảng thời gian ngắn Cụ thể: Không gian: Giới hạn nghiên cứu tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO Thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian từ 10/08/2019 đến 25/10/2019 Nội dung: Phân tích thiết kế, hoàn thiện chức đăng ký trên website www.bravo.com.vn của Công ty cổ phần phần mềm BRAVO Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp định tính: Còn gọi vấn trực tiếp Đây phương pháp đối thoại, xin vấn trực tiếp từ người tham gia vào khảo sát Với đề tài em vấn nhân viên, cán của công ty Nội dung vấn liên quan trực tiếp đến các vấn đề nghiên cứu sát với điều kiện thực tế Thực hiện cách chủ động tạo các vấn tới cấn nhân viên công ty: Tiến hành hỏi các vấn đề đã tạo phiếu khảo sát ghi chép lại các thông tin qua vấn Đối với phương pháp mang lại tính xác thực cao, thông tin ngắn gọn, chất lượng nhưng hạn chế về lượng thơng tin nhưng lại khó khăn việc tạo các vấn, đối thoại - Phương pháp định lượng: sử dụng phiếu điều tra, dựa trên số lượng phát ra, thu vào, nội dung phiếu nhằm thu thập thông tin - Phương pháp phát triển hệ thống thông tin: Phương pháp làm bản mẫu: tạo mô hình làm việc thực nghiệm để xem xét, đánh giá Sơ đồ Phương pháp làm bản mẫu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp: Đây phương pháp thu thập liệu qua các báo cáo kinh doanh, tài liệu thống kê, các công trình khoa học đã thực hiện thông qua mạng Internet Đặc biệt qua trang website BRAVO hiện có của cơng ty các báo liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp Phương pháp thu thập được nhiều kiểu liệu, rộng rãi nhưng tính xác thực chưa cao dùng làm cơ sở phân tích Thu thập liệu sơ cấp: - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm: Đây phương pháp sử dụng mẫu điều tra khảo sát số lượng nhân viên nhất định tại công ty Nội dung phiếu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, sát với điều kiện mà công ty hiện có Thu thập cách tạo phiếu khảo sát tận tay nhân viên, cán công ty với sớ lượng trung bình 10 phiếu để có tài liệu phân tích hợp lý Phương pháp có tính xác thực phản ánh đúng thực tế, dễ kiểm soát, chi phí thấp, thời gian ngắn nhưng số lượng thông tin có hạn, chưa có tính chất tởng quan, phải qua nhiều giai đoạn xử lý mới có kết quả chính xác, tồn tại phiếu không khả quan 4.2 Phương pháp xử lý liệu Sau đã thu thập được các số liệu (sơ cấp, thứ cấp) tiến hành tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá các liệu thu thập được, có thể rút số đánh giá về thực trạng công tác thiết kế website tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO Từ đó, ta có thể nhận thấy tính cấp thiết của đề tài khóa luận Đờng thời, từ kết quả khảo sát, ta lựa chọn được biện pháp quy trình phân tích thiết kế website cho phù hợp, đảm bảo đáp ứng được mục tiêu đặt của đề tài Đối với liệu thứ cấp: tổng hợp thống kê liệu Đối với liệu sơ cấp: sử dụng phương pháp tổng hợp lại ý kiến vấn Đối với phương pháp xử lý thơng tin đều có ưu nhược điểm riêng vì đề tài nghiên cứu sử dụng các phương pháp xử lý thông tin sau: - Phương pháp định lượng Cách thức tiến hành: Dữ liệu sau thu thập được phân tích excel theo từng tiêu chí nhất định Sau dựa vào sớ liệu để vẽ các biểu đồ minh hoạ Mục đích: Nhằm phục vụ cho quá trình phân tích đánh giá - Phương pháp định tính: Cách thức tiến hành: Đối với các liệu thu thập không thể thống kê phân tích CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE WWW.BRAVO.COM.VN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 3.1 Phương hướng phát triển công ty từ năm 2019 đến năm 2025 Công ty chính sách, chiến lược để tạo mọi điều kiện tốt nốt cho khách hàng cả về chất lượng lẫn giá thành Bên cạnh khơng thể thiếu sự uy tín chuyên nghiệp của công ty Định hướng của công ty không lớn mạnh nước mà còn vươn châu lục hướng tới các nước Đông Nam Á, đặc biệt các cơng ty liên doanh có trụ sở Việt Nam Công ty chú trọng đào tạo kiến thức nghề ngiệp theo kì, mở các lớp học đào tạo chuyên môn kỹ nghiệp vụ thường xuyên, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên sâu về công nghệ Đên với công ty khách hàng được trải nghiệm thử sản phẩm trước kí hợp đồng, nhằm đem lại sự yên tâm, sự chuyên ngiệp dành cho khách hàng Ngoài chất lượng sản phẩm ngày được nâng cao theo thời gian nhờ sự nâng cấp phần mềm đáp ứng thêm nhu cầu mới của xã hội Đội ngũ nhân viên được đào tạo bản ưu tiên khách hàng, lắng nghe nhu cầu mong muốn của khách hàng, được trao dồi tinh thần yêu nghề, tâm huyết, sáng tạo khắc phục tồn đọng yếu của bản thân Tại thời điển này, công nghệ phát triển phần mềm còn rất ít nơi trên thế giới sử dụng winform để phát triển mà chuyển hẳn sang công nghệ web-based cloud Đây xu hướng tất yếu của công nghệ tương lai người còn muốn nhiều hơn thế chứ khơng dừng lại Các khái niệm về nền tảng công nghệ mới như Internet vạn vật (IoT) ngày trở nên phổ biến vào sống của chúng ta hàng ngày, hàng giờ BRAVO hiện sở hữu đội ngũ chuyên gia lập trình viên cao cấp với sức trẻ lòng nhiệt huyết mong muốn mang tới cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất cùng sự trải nghiệm thú vị về các tính vượt trội với hàm lượng công nghệ cao Trong năm tới, công ty chú trọng tiến hành chỉnh sửa, bổ sung để hồn thiện website www.bravo.com.vn Một sớ vấn đề công ty đã đề nghị như: Xây dựng cổng 27 toán điện tử trên website liên kết chặt chẽ với các ngân hàng, các ví điện tử đảm bảo giao dịch an tồn nhanh chóng bảo mật, xây dựng thêm số chức đáp ứng thị hiếu khách hàng như nhận thông tin nâng cấp sản phẩm, nhận thông báo khuyến mại, nhận thông báo tuyển dụng, nhận thông báo về kiến thức về phần mềm cũng như kiến thức chuyên môn về ERP, kế toán…, chức chat online 24/7 thời gian chờ tối đa 3p cho khách hàng 3.2 Hồn thiện website cơng ty cổ phần giải pháp công nghệ cao BRAVO 3.2.1 Đề xuất sơ đồ website mới công ty Dựa vào cấu trúc trang web hiện có của cơng ty giải pháp hoàn thiện chức đăng ký của khóa luận này, em đề x́t sơ đờ website mới của công ty như sau: Sơ đồ Sơ đồ website – Đề xuất Công ty cổ phần phần mềm BRAVO cần phát triển website có các chức sau: - Đăng tin tức liên quan đến các hoạt động của công ty - Giới thiệu sản phẩm - Quản lý thông tin sản phẩm - Gửi liên hệ khách hàng với công ty - Đăng tin tuyển dụng - Quản trị nội dung trên trang website 28 Người quản trị xem bảng thông tin sản phẩm để cập nhật thông tin sản phẩm, cập nhật tin tuyển dụng, cập nhật tin tức lên trang website Người quản trị nhận được thông báo xác nhận thành công đăng tin cập nhật thành công Mỗi lần truy cập vào tài khoản của mình, khách nhận được các thông tin mình đăng ký được đẩy lên đầu Khách cũng có thể tìm kiếm thơng tin trên website để nhanh chóng nhận được các thơng tin về sản phẩm, tin tức, tuyển dụng mình cần Khi cần trợ giúp từ phía công ty, khách dùng chức liên hệ có sẵn trên website để gửi các thơng tin liên hệ Khách nhận được thông báo xác nhận gửi thành công Người quản lý kiểm tra danh sách các liên hệ đã nhận Người quản lý có thể chỉnh sửa các nội dung hiển thị phần giới thiệu công ty, logo công ty, sản phẩm, các đới tác 3.2.2 Mơ hình hố quy trình nghiệp vụ quản lý website Trong nội dung tác giả sử dụng công cụ power designer để thiết kế các mô hình phân tích các chức của website Bảng Bảng phân tích chức năng, tác nhân Xem, cập nhật bảng thông tin sản phẩm, bảng tin tuyển dụng, bảng tin tức Xem thông tin về công ty, về các sản phẩm, tin tức, tin tuyển dụng của công ty Xem, tìm kiếm thông tin về sản phẩm, tin tức, tin tuyển dụng Nhận được các thông tin về sản phẩm, tin tức, tuyển dụng Gửi các thông tin đăng ký về email của khách hàng có tin mới Nhận thông báo xác nhận đăng ký nhận tin Kiểm tra, chỉnh sửa, nhận thông báo chỉnh sửa thông tin từ khách 29 3.2.3 Giải pháp xây dựng chức website a Sơ đồ phân rã chức Sơ đồ Sơ đồ phân rã chức 1.1 Cung cấp thông tin sản phẩm, tin tức, tuyển dụng: Hằng ngày, khách truy cập vào website của công ty để xem thông tin về công ty, về các sản phẩm, tin tức, tin tuyển dụng của công ty 1.2 Tìm kiếm: Khách cũng có thể tìm kiếm thơng tin trên website để nhanh chóng nhận được các thơng tin về sản phẩm, tin tức, tuyển dụng mình cần 1.3 Liên hệ: Khi cần liên hệ với công ty, khách dùng chức liên hệ có sẵn trên website để gửi các thông tin liên hệ 2.1 Cập nhật thông tin sản phẩm: Người quản trị viên xem bảng thông tin sản phẩm để cập nhật thông tin sản phẩm lên hệ thống 2.2 Cập nhật tin tức: Người quản trị viên xem bảng tin để cập nhật tin tức lên hệ thống 30 2.3 Cập nhật tin tuyển dụng: Người quản trị viên xem các quyết định tuyển dụng để cập nhật tin tuyển dụng lên hệ thống 2.4 Thống kê liên hệ: Người quản lý kiểm tra, xem, xóa danh sách các liên hệ đã nhận 2.5 Chỉnh sửa phần thông tin thêm: Người quản lý có thể chỉnh sửa các thơng tin phần giới thiệu công ty, logo công ty, quảng cáo, các đối tác b Sơ đồ luồng liệu Sơ đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Sơ đồ Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 31 Sơ đồ luồng liệu mức dưới đỉnh chức quản lý khách hàng Sơ đồ Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức quản lý khách hàng Sơ đồ luồng liệu mức dưới đỉnh chức quản trị website Sơ đồ10 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức quản trị website 32 c Sơ đồ thực thể quan hệ Xác định kiểu thực thể, thuộc tính khoá STT Kiểu thực thể Người dùng Sản phẩm Tin tức Liên hệ Xác định các liên kết Mô hình ER 33 Sơ đồ 11 Mô hình ER d Thiết kế hệ thống Xây dựng giao diện Giao diện đăng kí tài khoản (thành viên) 34 Giao diện đăng ký nhận tin e Bảng quan hệ Bảng NGƯỜI DÙNG (hbt_user), dùng để lưu trữ thông tin người dùng STT 35 Tên trường user_id user_name user_password user_address user_birthday user_sex user_fullname Bảng SẢN PHẨM (hbt_product), dùng để lưu trữ thông tin sản phẩm STT Tên trường hbt_product_id hbt_product_name hbt_product_price hbt_product_short_des date_create user_id Bảng TIN TỨC (hbt_news), dùng để lưu trữ thông tin tin tức STT Tên trường id_hbt_news hbt_news_short_des hbt_news date_create hbt_news_key hbt_news_name user_id Bảng ĐĂNG KÝ NHẬN TIN (hbt_contact), dùng để lưu trữ thông tin liên hệ STT Tên trường hbt_contact_id hbt_contact_name hbt_contact_phone hbt_contact_date hbt_contact_email hbt_contact_subject hbt_contact_content user_id 36 Mô hình quan hệ 3.3 Khuyến nghị triển khai chức đăng ký website công ty Mục tiêu phát triển website của công ty hướng tới lợi ích của khách hàng, đồng thời giúp quản lý tốt hơn về thông tin khách hàng, sản phẩm Để thực hiện điều phía Cơng ty cần: - Cập nhật nội dung ngày: Để làm tốt điều thì sự mới mẻ yêu cầu đặt lên hàng đầu của website Vì vậy, cập nhật nội dung cho website hàng ngày vô cùng quan trọng thông tin phải thực sự hữu ích liên quan tới nhu cầu mà khách hàng tìm kiếm - Đồng thời gian đăng tin thời gian khách nhận được tin: Khi cập nhật nội dung cho website thì nội dung được phân loại thuộc danh mục Khách hàng hàng nhận được tin danh mục mình đăng ký cùng lúc với tin mới được đăng lên website Ngồi tin tức phải có kèm thời gian để cho khách hàng nhận biết được độ mới cũ của viết 37 KẾT LUẬN Trong khóa luận của em đã trình bày bố cục chương Chương 1: Cơ sở lý luận về xây dựng website, xây dựng chức đăng ký trên website Chương 2: Kết quả phân tích, đánh giá thực trạng của công ty cổ phần phần mềm BRAVO Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp hoàn thiện chức đăng ký trên website www.bravo.com.vn tại công ty cổ phần phần mềm BRAVO Dưới sự hướng dẫn, giúp đỡ của thầy cô các anh chị nhân viên công ty Cở phần phần mềm BRAVO, em đã hồn thành khóa luận: Hồn thiện chức ‘Đăng ký’ website công ty BRAVO Tuy nhiên với khả thời gian có hạn nên đề tài chắc chắn còn thiếu sót Em rất mong được sự xem xét đóng góp ý kiến của quý thầy để tiếp tục hoàn thiện website thời gian sắp tới Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quý công ty, cảm ơn PGS.TS Đàm Gia Mạnh đã giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho em quá trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Quang Trường (2015), “Slide Thiết kế triển khai website”, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [2] PGS.TS Đàm Gia Mạnh, ThS.Nguyễn Thị Hội “ Giáo trình An toàn Bảo mật thông tin”, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [3] Tài liệu cơ sở liệu tại Công ty cổ phần phần mềm BRAVO [4] TS Nguyễn Ngọc Cương, TS Vũ Chí Quang, “Giáo trình sở liệu lý thuyết thực hành”, Nhà xuất bản Thông tin truyền thông [5] Tài liệu hướng dẫn thực tập làm khóa luận tớt nghiệp khoa Hệ thớng thông tin kinh tế Thương mại điện tử - trường đại học Thương mại [6] Website: www.bravo.com.vn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN, HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG CÔNG TY CP PHẦN MỀM BRAVO Chú ý: Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách khoanh vào đáp án A, B, C, D,…(có thể khoanh khoặc nhiều đáp án) Điền thông tin cần thiết vào chỗ (…) Công ty sử dụng loại mạng nào: … Công ty có đủ trang thiết bị cho nhân viên làm việc khơng? A Có Sản phẩm phần mềm chủ yếu cung cấp cho? A Cá nhân Công ty có phận nghiên cứu phát triển cơng nghệ mới khơng? A Có Cơng ty có dự tính mở rộng quy mơ làm việc khơng? A Có Thâm niên làm việc A Dưới năm Thời gian làm việc trung bình ngày A 8h 10 Trình độ nhân viên có khó khăn gì A Thiếu kinh nghiệm 11 Cơng ty có sử dụng cơng nghệ mới (IoT, AI, bigdata, cloud):…… 12 Khi sử dụng phần mềm cơng ty có quan tâm đến bản qùn khơng? 13 Dữ liệu của công ty được lưu trữ như thế nào? A Lưu trữ tập trung B Lưu trữ phân tán 14 Dữ liệu được tổ chức như thế nào? A Trong CSDL B Tập tin riêng rẽ 16 Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? A Mở lớp đào tạo C Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc 17 Công ty đã từng bị mất liệu? A Đã từng 18 Khi xảy mất liệu công ty giải quyết vấn đề thời gian b A Ngay ngày 19 Cơng ty có tham gia sàn TMĐT khơng? A Có 20 Website của cơng ty có tính gì? A Giới thiệu về công ty B Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ C Giao dịch thương mại điện tử D Khác (ghi rõ):…………………………………… 21 Đánh giá mực độ hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp A Rất hài lòng B Hài lòng C Bình thường D Không hài lòng 22 Liệt kê phần mềm sử dụng để trao đổi thông tin công việc:…… 23 Liệt kê phần mềm sử dụng cho công việc chuyên môn: ………… CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP VỀ WEBSITE WWW.BRAVO.COM.VN Mục đích sử dụng website gì? Đối tượng khách hàng website hướng tới? Theo anh chị thì chứng đăng ký trên website có quan không? Anh chị thấy website công ty đã khai thác tối đa chức đăng ký chưa? Nếu website công ty chưa khai thác tối đa được chức đăng ký, thì anh chị muốn thay đổi chức đăng ký như thế nào? ... PHÁP HOÀN THIỆN CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE WWW .BRAVO. COM.VN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 27 3.1 Phương hướng phát triển công ty t ừ năm 2019 đến năm 2025 27 3.2 Hoàn thiện website. .. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Thông tin cơ bản công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO Địa chỉ: Tầng... giải pháp hoàn thiện chức đăng ký trên website www .bravo. com.vn tại công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG WEBSITE, XÂY DỰNG CHỨC NĂNG ĐĂNG KÝ TRÊN WEBSITE

Tiêu đề	Hoàn Thiện Chức Năng ‘Đăng Ký’ Trên Website Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Bravo
Tác giả	Ngô Thị Thủy
Người hướng dẫn	PGS. TS. Đàm Gia Mạnh
Trường học	Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành	Khoa HTTT Kinh Tế Và TMĐT
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2019
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	47
Dung lượng	0,91 MB