luận văn marketing hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty cổ phần kiến trúc và xây dựng d o o r w a y trên thị trường nội địa

TĨM LƯỢC Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y (Doorway) công ty chuyên tư vấn thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công n ội th ất cơng trình cơng cộng, cửa hàng, khách sạn, showroom, biệt thự, nhà lô, nhà ph ố, chung cư,… Tuy thành lập gần 10 năm, khoảng năm trở lại đây, thương hi ệu công ty biết đến nhiều lĩnh vực thiết kế xây dựng, tư v ấn thi ết k ế thi công nội, ngoại thất Hà Nội Trong trình thực tập nghiên cứu hoạt động kinh doanh t ại công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y, nhận thấy t ầm quan tr ọng trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty Tác gi ả quy ết định chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y th ị tr ường n ội đ ịa” Tác giả mong đề tài khóa luận tốt nghiệp góp phần giúp cho công ty nhận thức tầm quan trọng thương hiệu hoạt động phát tri ển kinh doanh Từ đó, Doorway có chuyển biến tích cực vi ệc hồn thi ện h ệ thống nhận diện thương hiệu Dưới nội dung khóa luận: Phần mở đầu: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu: tính cấp thiết đề tài, tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đ ến đ ề tài, câu h ỏi nghiên cứu, mục tiêu phạm vi nghiên cứu, đề phương pháp nghiên cứu nêu kết cấu luận văn Chương 1: Hệ thống lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu: khái niệm bản, phạm vi xây dựng thương hiệu, vai trò thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu, yếu tố cấu thành hệ thống nhận di ện thương hiệu, yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu Chương 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y: Giới thi ệu trình hình thành phát tri ển, cấu tổ chức công ty, kết hoạt động kinh doanh năm gần (2015- 2017) Đưa thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway kết phân tích, đánh giá từ bảng hỏi nh li ệu th ứ c ấp, t phát huy ưu điểm đạt được, khắc phục tồn tìm nguyên nhân Chương 3: Đề xuất giải pháp với hoạt động hoàn thi ện h ệ th ống nh ận di ện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y: Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hi ệu Việt Nam, đưa đề xuất, giải pháp cho hoạt động hoàn thi ện hệ thống nh ận di ện c công ty thời gian tới LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Đặc biệt giúp đ ỡ nhi ệt tình PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, Ths Trần Thu Hương, TS Ph ạm Văn Ki ệm t ận tình giúp đỡ em q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghi ệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, nhân viên công ty Cổ phần Kiến trúc & Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y Đặc biệt Mrs Th ơm- Phó giám đốc kinh doanh tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều suốt trình th ực tập Doorway Qua đó, em có hội để hiểu rõ công ty phát tri ển lực thân hoạt động kinh doanh nói chung, ho ạt đ ộng Marketing, quản trị Thương hiệu nói riêng Trong q trình thực tập em cố gắng nh ưng th ời gian có h ạn kiến thức cịn hạn chế nên đề tài không tránh kh ỏi thi ếu sót Em mong nhận góp ý bảo thầy cô giáo quý công ty để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2018 Tên sinh viên MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU & HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình liên quan Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Một số vấn đề lý luận thương hiệu .6 1.1.1 Tiếp cận thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu doanh nghiệp .6 1.1.3 Phạm vi xây dựng thương hiệu 1.2 Nội dung hệ thống nhận diện thương hiệu .9 1.2.1 Khái quát hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.2 Vai trò phân loại hệ thống nhận diện th ương hiệu 1.2.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu 11 1.3 Những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu 15 1.3.1 Môi trường vĩ mô 16 1.3.2 Môi trường ngành 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 19 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y .19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển c Doorway 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 20 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh kết hoạt động kinh doanh giai đo ạn 2015 - 2017 21 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến hoạt động hồn thi ện hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway 23 2.2.1 Môi trường vĩ mô 23 2.2.2 Môi trường ngành 24 2.3 Thực trạng yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường Hà Nội .26 2.3.1 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua tên thương hiệu logo c Doorway 27 2.3.2 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua slogan Doorway .31 2.3.3 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua địa giao diện website Doo rway 32 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu hoạt động hoàn thi ện h ệ th ống nhận diện thương hiệu 36 2.4.1 Những kết đạt .36 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 37 2.4.3 Các vấn đề đặt 38 CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN H Ệ TH ỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 39 3.1 Dự báo xu hướng phát tri ển thương hiệu hệ thống nhận diện th ương hi ệu phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 39 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu 39 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty th ời gian tới .40 3.2 Các đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận di ện thương hi ệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 41 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tên thương hiệu logo công ty 41 3.2.2 Giải pháp hồn thiện slogan cơng ty 42 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện địa giao diện website công ty .42 3.2.4 Nhận thức ban lãnh đạo nhân viên công ty 44 3.3 Các kiến nghị chủ yếu .45 3.3.1 Đối với Bộ Công Thương .45 3.3.2 Đối với quan quản lý nhà nước 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU & HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1 Bảng báo cáo tình hình nhân Doorway năm 2018 21 Bảng 2.2 Một số kết sản xuất- kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2015-2017 22 Bảng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống nhận di ện thương hiệu Doorway 27 HÌNH Hình 1.1 Các yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu 11 Hình 1.2 Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến HTND thương hiệu .16 Hình 2.1: Cấu trúc tổ chức Doorway 20 Hình 2.2 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan tr ọng nh ất đ ối v ới tên thương hiệu Doorway .28 Hình 2.3 Mức độ hiểu biết khách hàng ý nghĩa logo Doorway 29 Hình 2.4 Sản phẩm thực tế công ty chèn logo 29 Hình 2.5 Logo cơng ty in quà tặng .30 Hình 2.6 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan tr ọng nh ất logo Doorway 30 Hình 2.7 Mức độ hiểu biết khách hàng ý nghĩa slogan Doorway 31 Hình 2.8 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan tr ọng nh ất slogan Doorway 32 Hình 2.9 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan tr ọng nh ất đ ối v ới đ ịa giao diện website Doorway 33 Hình 2.10 Giao diện website wwwkientrucdoorway.com.vn 33 Hình 2.11 Giao diện website www.kientrucdoorway.vn 34 Hình 2.12 Giao diện fanpage facebook Doorway 35 Hình 2.13 Đánh giá mức độ cần thiết hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway 35 Hình 2.14 Slogan hiển thị website www.kientrucdoorway.com.vn 37 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HCTH Hành tổng hợp HTND Hệ thống nhận diện HTNDTH Hệ thống nhận diện thương hiệu NDTH Nhận diện thương hiệu GDP Gross Domestic Product ( tổng sản phẩm quốc nội) SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website (Search Engine Optimization) TVC Quảng cáo truyền hình (Television Commercial) PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một là, với kinh tế ngày phát tri ển, doanh nghi ệp v ừa nhỏ xuất ngày nhiều khắp địa bàn nước, đặc bi ệt thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Sự tranh đấu gi ữa công ty không giá sản phẩm, dịch vụ ưu đãi mà cu ộc chi ến gi ữa thương hiệu uy tín Chính vậy, doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển lâu dài thị trường cần phải xây dựng thương hiệu riêng Thương hiệu vũ khí lợi hại giúp cho doanh nghi ệp l được lòng tin khách hàng, giúp cho doanh nghiệp trì l ượng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng nhằm tăng thị phần l ợi nhu ận cho công ty Hai là, nhận thấy năm gần đây, lĩnh vực thi ết kế kiến trúc n ội th ất ngày thịnh hành Hiện nay, có nhiều cơng ty làm lĩnh vực như: X’Home, More Home, Doorway, Avalo, V-Home, Mặc dù, Vi ệt Nam lĩnh vực mẻ suốt gần 10 năm qua, Doorway phấn đấu không ngừng chất lượng sản phẩm dịch vụ đem tới cho khách hàng vẽ, cơng trình hồn thiện đẹp phù hợp v ới mong mu ốn nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy Doorway ch ỉ tập trung vào việc viết bài, đăng tải sản phẩm trang m ạng xã h ội nh facebook, website mà chưa trọng đầu tư vào việc quảng bá thương hiệu cơng ty Trong đó, doanh nghiệp khác đầu phát tri ển th ương hi ệu marketing cách nghiêm túc, khoảng th ời gian dài tr ước Chính vậy, Doorway nhận thức cần phải xây dựng phát tri ền thương hiệu trở thành thương hiệu có chỗ đứng lĩnh vực thi ết k ế đặc biệt thành phố Hà Nội Ba là, q trình nghiên cứu phân tích tình hình ho ạt đ ộng c Doorway, tác giả nhận thấy ưu điểm, tồn công tác thi ết k ế, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty năm qua M ặc dù thời gian gần công ty quan tâm đến vấn đề nh ưng v ẫn ch ưa thực hiệu Do vậy, vấn đề cấp thiết tìm gi ải pháp hoàn thi ện hệ thống nhận diện thương hiệu giúp công ty tạo dựng vị thế, nâng cao lực cạnh tranh thị trường Từ vấn đề thực tế trên, tác giả định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường nội địa” cho khóa luận tốt nghiệp 2 Tổng quan tình hình liên quan 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Tính đến thời điểm có nhiều cơng trình nghiên c ứu khoa học, luận văn, viết, vấn đề thương hiệu nói chung h ệ th ống NDTH nói riêng Một số cơng trình nghiên cứu, khóa luận như: - Nguyễn Thị Ngân (2014), “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Cơng ty Cổ phần Inox Tân Đạt”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Thương Mại Đề tài sâu vào phân tích thực trạng hoạt động hồn thi ện HTND cơng ty Trên sở đó, khóa luận đưa bi ện pháp nh ẳm kh ắc ph ục đ ược hạn chế hoạt động nhận diện thương hiệu doanh nghiệp - Châu Thị Kiều Oanh (2015), “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ ph ần Đại Chúng Việt Nam thị trường Thành phố Cần Thơ Tác gi ả phân tích thực trạng hệ thống NDTH Ngân hàng Pvcombank nói chung đ ặc điểm biểu tượng thương hiệu Pvcombank Từ đó, đưa gi ải pháp hoàn thiện HTND thương hiệu Ngân hàng Pvcombank - Chủ nhiệm đề tài: Đào Thị Dịu thành viên: Nguy ễn Thu H ương thạc sĩ Nguyễn Cẩm Ly (2010), “Nghiên cứu phác thảo hệ thống nhận diện thương hiệu trường Đại học Thương mại”, đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu khoa học nhằm mục đích tìm hi ểu v ề b ộ NDTH trường Đại học Thương Mại - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh (2018), “Quản trị thương hiệu”, Nhà xuất Thống kê Cuốn sách tác giả chia sẻ quan ểm v ề vấn đ ề liên quan đến thương hiệu Đặc biệt, tác giả đề cập đến vai trò phân loại đ ối v ới h ệ thống NDTH, quản trị thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi Nói vấn đề thương hiệu việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, không nước mà nước giới có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề Hệ thống nhận diện thương hiệu điểm tiếp xúc doanh nghiệp với khách hàng Dưới sách mà tác giả tìm đọc: - Rio Book, “ Xấu đẹp sao- Bí thẩm định thi ết k ế marketing”, Nhà xuất Lao động Cuốn sách đưa nhìn tổng quan vi ệc thiết kế chiến dịch Marketing; bí kíp thẩm định thi ết kế, màu s ắc th ống - Bốn nhận thức ban lãnh đạo nhân viên công ty: Hiện cơng ty cịn tồn số nhân viên chưa có ý th ức th ực hi ện nh ững u c ầu c cơng cách tích cực, chủ yếu cơng việc mang tính ch ất b bu ộc th ực hi ện quy định đề chưa mang tính tự giác cao Nguyên nhân thành viên công ty chưa hiểu rõ cần thi ết tầm quan tr ọng c hoạt động hoàn thiện HTND thương hiệu nên chưa có ý kiến đóng góp v ới ban lãnh đạo cơng ty Ban lãnh đạo chưa truy ền tải đ ược ý tưởng cho nhân viên cách hiệu Như vậy, ta th đ ể làm thay đ ổi thái đ ộ suy nghĩ người điều khó khan tư tưởng, thái đ ộ thấm nhuần họ Với đặc trưng riêng nhân viên từ nhi ều vùng miền,khu vực, tích cách, phong cách s ống khác Vi ệc thay đ ổi nh ận th ức yêu cầu nhân viên tuân thủ theo quy định công ty tri ển khai th ực hi ện khó khăn 2.4.3 Các vấn đề đặt Ta nhận thấy rằng, tồn mà công ty gặp ph ải m ột toán khó mà cần phải giải thời gian s ớm V ới mục đích đưa cơng ty vươn lên đứng top đầu lĩnh vực thiết kế thi công n ội th ất, nh ững vấn đề đặt công ty là: phương hướng hoạt động công ty thời gian tới; giải pháp để hoàn hệ thống nhận diện thương hi ệu Doorway logo, tên thương hiệu, slogan, địa giao di ện website; gi ải pháp c ban lãnh đạo công ty kế hoạch thiết kế hoàn thiện HTND thương hiệu CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu - Xu hướng phát triển thương hiệu Việt Nam Sự phát triển kinh tế Việt Nam ngày tr nên mạnh mẽ Các doanh nghiệp ln muốn có vị trí vững tâm trí khách hàng T đó, việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp ngày coi y ếu t ố quan trọng vô cần thiết doanh nghiệp + Để định vị tái định vị thương hiệu: Doanh nghiệp cần phải thực hóa hình ảnh liên tưởng thương hiệu trở nên khác biệt hóa thơng qua hành đ ộng truyền thơng Định hướng, chuẩn hóa ý tưởng cho ho ạt đ ộng truy ền thông dài hạn khoảng thời gian từ năm đến năm Đây c sở vững ch ắc đ ể có th ể xây dựng văn hóa doanh nghiệp + Xây dựng đội ngũ chuyên gia thương hiệu nội bộ: Đ ể làm tốt vi ệc này, doanh nghiệp cần phải thay đổi thói quen thực hi ện truy ền thông th ương hiệu cách xây dựng chiến lược thương hiệu, tăng cường liên kết ch ặt chẽ với tất phòng ban; giảm thiểu tối đa chi phí th ngồi + Tích lũy xây dựng giá trị thương hiệu: Xu hướng cho ta thấy, vi ệc nhìn nhận thương hiệu yếu tố vơ hình mạnh mẽ nhằm tạo giá tr ị cho cổ đông doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh có tầm ảnh hưởng vơ quan trọng đến kết kinh doanh doanh nghi ệp tác nhi ều t ới bên liên quan Như vậy, thương hiệu lớn mạnh k ết qu ả kinh doanh cao có liên kết chặt chẽ với + Đo lường hiệu hoạt động truyền thông: Xu hướng giúp cho hoạt động truyền thơng phát tri ển theo hướng tích cực; qu ảng bá th ương hi ệu tốt đo lường được độ phủ sóng truyền thơng Từ đó, doanh nghiệp xác định sở đánh giá hiệu đ ối v ới hoạt động truyền thông tương lai Cần phải liên tục điều chỉnh lại hành vi thương hi ệu dựa vào việc đánh giá, đo lường hiệu hoạt động truy ền thông qu ảng cáo - Xu hướng phát triển hệ thống nhận diện th ương hiệu Việt Nam Hệ thống NDTH doanh nghiệp ngày quan tâm trọng Những yếu tố có ảnh hưởng lớn phát tri ển công ty b ởi b ộ nh ận diện thương hiệu logo, slogan, tên thương hiệu, Nhờ có nh ững y ếu tố mà khách hàng nhận biết phân biệt doanh nghi ệp v ới Bao bì sản phẩm coi liên hệ mạnh, hình thức cơng dụng bao bì có ảnh hưởng lớn đến việc hoàn thi ện HTND thương hiệu doanh nghiệp Các doanh nghiệp hướng tới sản phẩm bao bì có ấn tượng mạnh, bật đa dụng Sự đa dụng sản phẩm việc sử dụng đ ể đựng s ản phẩm, bao bì cịn tác dụng đặc biệt khác phục vụ cho nhu cầu sinh ho ạt, đời sống hàng ngày người Nhạc hiệu yếu tố cấu thành thương hiệu mà doanh nghiệp hi ện ưu tiên sử dụng , đặc biệt doanh nghiệp l ớn Nhạc hi ệu có s ức thu hút mạnh, lôi người nghe làm cho mục quảng cáo tr nên sinh đ ộng h ấp dẫn Đoạn nhạc thường ngắn gọn, có ý nghĩa, vui nh ộn, hóm h ỉnh d ễ trở thành tượng mạng xã hội Thế giới di động, Shopee, Neptune, doanh nghiệp thành công việc sử dụng nhạc hiệu để qu ảng bá thương hiệu sản phẩm thị trường Việt Nam Ngày nay, việc nhận diện thương hiệu không qua logo, slogan, website, mà gương mặt đại diện thương hiệu yếu tố vô quan tr ọng giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng vượt bậc Thơng qua hình ảnh liên hệ chương trình quảng cáo, nhân vật đại di ện tạo s ự liên h ệ, d ẫn d khách hàng đến với lợi ích mà họ mong đợi Điều giúp cho doanh nghiệp tạo ý hàng ngàn hình ảnh thương hiệu khác th ị tr ường Gương mặt đại diện thương hiệu thường người hoạt động lĩnh vực nghệ thuật ca sĩ, diễn viên, nghệ sĩ, có độ phủ sóng s ức ảnh hưởng l ớn đến người 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Hiện nay, lĩnh vực thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công n ội th ất khơng cịn xa lạ người Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y phương hướng, mục tiêu nhằm tạo dựng hình ảnh thương hiệu, đưa thương hiệu Doorway đến gần với đối tượng khách hàng tiềm - Mục tiêu năm tới: Doorway tiếp tục xây dựng, hoàn thiện HTND phổ biến HTND thương hiệu rộng rãi đến với công chúng Công ty tập trung vào việc hoàn thiện phát tri ển hệ thống nhận diện thương hiệu: tên thương hiệu logo; slogan; địa giao diện website, facebook, google, instagram, flickr, youtube, Ngoài ra, Doorway thực chương trình xúc tiến thương mại nhằm đẩy sản phẩm, dịch vụ công ty khu vực mi ền B ắc ; trọng tâm tổ chức, doanh nghiệp, cơng ty, hộ gia đình có thu nh ập sinh sống làm việc Hà Nội Điều giúp cho hình ảnh, th ương hi ệu công ty đến gần với đối tượng khách hàng mục tiêu Chủ trương cơng ty ngồi mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận khu vực Hà N ội, ban lãnh đạo cấp cao công ty muốn quảng bá thương hiệu Doorway đến với khách hàng tiềm toàn khu vực miền Bắc - Mục tiêu năm tới: Việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway năm 2023 hoàn thiện cách tối ưu Khi thị trường mở rộng, nguồn tài vững chắc, công ty sử dụng thêm y ếu tố nh ận di ện thương hiệu sử dụng nhân vật đại diện sử dụng nhạc hiệu Dựa vào yếu tố Doorway dễ dàng giới thiệu thương hiệu sản ph ẩm đến với đối tượng khách hàng tiềm Đây y ếu tố giúp cho cơng ty tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng, đưa hình ảnh cơng ty phát triển mạnh thị trường miền Bắc mở rộng th ị tr ường mi ền Trung Trong kế hoạch phát triển mình, Doorway đặt ph ấn đ ấu tr thành số doanh nghiệp hàng đầu khu vực mi ền B ắc chuyên t v ấn thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất Tiếp tục nâng cao ch ất l ượng s ản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, không ngừng ph ấn đ ấu đem đến sản phẩm tốt dành đến cho người Công ty thực cách đ ẩy nhanh tiến độ làm việc tất khâu từ tìm ki ếm khách hàng, ti ếp c ận, thu thập thơng tin, q trình thực vẽ, cơng trình hồn thi ện, nhằm đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt Thay đổi biện pháp giới thiệu sản phẩm dịch vụ cơng ty hình thức quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng, coi nhiệm vụ quan trọng hoạt động thường xuyên, có tổ chức hệ thống kinh doanh công ty Quy hoạch, đầu tư đồng hợp lý hệ thống hỗ tr ợ kinh doanh chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao thương hiệu Doorway 3.2 Các đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận di ện thương hi ệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tên thương hiệu logo công ty - Về tên thương hiệu công ty: Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y tên g ắn bó v ới cơng ty từ ngày đầu thành lập quen thuộc đối v ới ban lãnh đ ạo, nhân viên khách hàng quen thuộc Doorway Vậy nên, vi ệc thay đổi tên thương hiệu điều khó xảy cụm từ “D.O.O.R.W.A.Y” ến khách hàng khó khăn việc tìm kiếm tên cơng ty internet, trang mạng xã hội Vậy nên, công ty cần phải đưa chiến dịch quảng bá, gi ới thi ệu tên công ty đến gần với đối tượng khách hàng tiềm năng, khắc sâu hình ảnh, tên thương hiệu, sản phẩm thương hiệu vào tâm trí khách hàng thông qua phương tiện truyền thông khác pano trời, TVC quảng cáo, t r ơi, đ ồng ph ục nhân viên, - Về logo công ty: Một logo đạt chuẩn đảm bảo yếu tố màu sắc, hình dáng, đường nét logo, khả phân biệt logo khác Với đặc thù công ty nội thất nên logo sử dụng hai hình ảnh 2D hình trịn hình vng lồng ghép lại với tạo nên đơn giản, dễ nhớ đặc biệt thích hợp với công ty làm lĩnh vực thi ết kế kiến trúc nội thất Tuy nhiên, có ý kiến trái chiều nhận xét chưa tốt logo Do cơng ty cần phải có biện pháp giới thi ệu logo tới khách hàng, sau giải thích ý nghĩa logo mà công ty muốn truyền tải đến người Công ty cần phải thực chiến dịch quảng cáo làm nhà tài tr ợ cho chương trình từ thiện, quảng bá trang báo liên quan đến lĩnh v ực thi ết k ế thi công để hình ảnh logo cơng ty phủ rộng không ch ỉ thành phố Hà Nội mà khắp khu vực miền Bắc khu vực lân cận khác 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện slogan công ty Đầu tiên, cán nhân viên Doorway cần phải nhớ hi ểu h ết ý nghĩa slogan sử dụng để quảng bá rộng rộng rãi đến khách hàng ph ải xem slogan lời cam kết Doorway khách hàng V ới slogan “Two points to line” , lời cam kết cơng ty đối v ới khách hàng V ới ý nghĩa slogan dịch sang tiếng việt “hai điểm đến dòng” đơn gi ản gây s ự khó hi ểu khiến cho việc truyền tải thông tin công ty đến với khách hàng tr nên khó khăn Do vậy, Doorway cần phải có biện pháp t hiết kế slogan thay slogan cũ để truyền tải thương hiệu công ty cách dễ dàng Điều giúp cho tên công ty, thông điệp công ty truy ền tải đ ến gần với đối tượng khách hàng tiềm Slogan nên sử dụng ngơn ngữ Tiếng Việt, mơ tả xác thương hiệu, thể giá trị thương hiệu; dễ nhớ, ngắn gọn, xúc tích; làm bật lên sản phẩm lĩnh vực thiết kế thi công mà công ty cung c ấp Quan tr ọng slogan công ty phải trở nên khác lạ, v ậy m ới đ ể l ại nh ững ấn tượng tốt mắt khách hàng Một số gợi ý tác gi ả slogan dành cho công ty “vẻ đẹp cho nhà”, “vẻ đẹp - phong cách s ống”, “không gian s ống dành cho bạn”, Sau đưa gợi ý slogan từ nhân viên ban lãnh đạo, cơng ty nên tạo tham dị khách hàng v ề slogan mà công ty cho hợp lý Từ đó, tham khảo ý kiến khách hàng đ ể đ ưa lựa chọn phương án thích thích hợp Slogan yếu tố vô quan trọng cần thiết hệ th ống NDTH công ty Do v ậy, Doorway cần phải có chiến dịch quảng cáo slogan tặng quà lưu ni ệm cho khách hàng, đồng phục nhân viên có in slogan cơng ty, Ngồi ra, cơng ty nên nhanh chóng tiến hành việc bảo hộ slogan để tránh bị trùng l ặp v ới doanh nghiệp khác 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện địa giao diện website công ty Công ty xây dựng hệ thống mạng xã hội đồng bộ, quán để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin, sản phẩm cơng ty ; xây dựng hệ thống website có tính tương tác nhằm hướng tới người dùng - Giao diện website: Website: www.kientrucdoorway.vn công ty bắt thi ết kế vào tháng 10 năm 2018 nên giao diện website chưa hoàn thi ện ổn đ ịnh: c ần b ổ sung mục tìm kiếm nâng cao, liên kết website với trang m ạng xã h ội nh facebook, zalo, youtube, instagram Công ty cần phải tập trung ngu ồn nhân l ực đ ể hoàn thiện nội dung viết chuẩn SEO hoàn thi ện việc thi ết k ế giao di ện c website cách nhanh chóng để có th ể gi ới thi ệu đ ến khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty giao diện website Website: www.kientrucdoorway.com.vn trình thực việc SEO tăng cường viết quảng cáo Tuy nhiên, cơng ty v ẫn chưa có nhân viên làm chuyên mảng SEO website, v ậy công ty nên s d ụng ngu ồn nhân lực bên để thực việc SEO website SEO từ khóa cơng ty m ột cách chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian hiệu Ngồi cơng ty nên th dịch vụ rao vặt để giới thiệu thơng tin cơng ty di ễn đàn, trang mạng xã hội, - Các địa khác: Các trang mạng xã hội mà Doorway thực vi ệc qu ảng bá s ản ph ẩm, dịch vụ, hình ảnh thương hiệu youtube, flickr, instagram, zalo Trong thời gian này, Doorway trọng đầu tư vào việc quảng cáo Facebook mà không trọng đầu tư cho hoạt động khác Mặc dù trọng đầu tư vào việc phát triển fanpage facebook ngân sách chi cho việc ch ạy qu ảng cáo v ẫn hạn chế Fanpage facebook chưa tối ưu, vi ết ch ưa phù h ợp cho vi ệc chạy quảng cáo, video cơng trình khơng ấn tượng đặc s ắc nên khó thu hút lượt xem từ phía khách hàng Do vậy, cần tập trung h ơn vào vi ệc vi ết thiết kế video đặc sắc để thu hút người xem thực th ủ thu ật để kéo tương tác, quảng cáo bám đuôi, seeding giúp cho vi ệc ch ạy qu ảng cáo facebook tối ưu Ngồi ra, cơng ty cần tập trung vào việc hoàn thi ện h ệ th ống kênh: youtube, flickr, instagram, zalo, Đối với kênh youtube, m ột kênh đ ược m ọi người sử dụng nhiều việc xem video giải trí, ch ạy qu ảng cáo trang youtube nhiều doanh nghi ệp áp dụng hi ện Đối với instagram, việc chạy quảng cáo bán s ản phẩm doanh nghi ệp sử dụng nhiều thời điểm Trong ch ương trình qu ảng cáo facebook, công ty nên liên kết việc chạy quảng cáo instagram đ ể tăng lượng tương tác tiếp cận với khách hàng Thay đầu tư tập trung vào hoạt động q nhiều cơng ty nên tr ọng đầu tư dài hạn cho ho ạt động đem lại giá trị cao, đặc biệt thương hiệu Ngân sách đầu tư dành cho thương hiệu khoảng 1% - 3% lợi nhuận có th ể nâng lên thành % 7% lợi nhuận 3.2.4 Nhận thức ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Do cịn số nhân viên chưa hiểu đầy đủ lợi ích thi ết th ực mà HTND thương hiệu đem lại cho hoạt động kinh doanh công ty nên v ẫn chưa ch ủ động chưa có ý thức tự giác học hỏi ki ến th ức kỹ mà công ty đ ề Vậy nên công ty cần chủ động tuyên truyền tăng cường đưa thông tin t ới nhân viên Cơng ty xây dựng buổi đào tạo, cung c ấp thông tin v ề hệ thống NDTH định kỳ hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên, đặc bi ệt nhân viên phòng marketing- sale Các buổi đào tạo cung cấp đầy đủ kiến thức, thông tin hệ thống NDTH cho nhân viên Công ty mời chuyên gia mời nhân viên có kiến thức mảng tới cơng ty chia sẻ kinh nghiệm mà họ biết trải qua Việc có ý nghĩa thiết thực nhân viên cơng ty có th ể trao đổi cách trực tiếp, đồng thời tiếp thu cách chủ động so với việc truyền tải hệ thống NDTH qua hệ thống bảng tin, nhóm chat, Đối với đội ngũ nhân viên mới, Doorway cần có lớp học riêng nhằm phổ bi ến th ương hi ệu hệ thống NDTH, lĩnh vực mà công ty hoạt động, n ội quy công ty nh hoạt động công ty thực hi ện Vi ệc giúp cho nhân viên có hiểu biết rõ công ty hệ th ống NDTH công ty, đồng thời hiểu biết thương hiệu, với nhân viên khác công ty nhân viên thực tốt công việc đ ược giao, tránh đ ược sai sót góp phần xây dựng cơng ty phát triển vững mạnh Hiện cơng ty có 21 nhân thức, người có nhi ệm v ụ khác thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, giám sát thi công n ội th ất, sale, marketing, đảm nhiệm tất hoạt động giám sát trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Vì vậy, công ty c ần b ổ sung thêm nhân lực để giảm tải lượng công việc cho thành viên công ty đồng th ời đảm bảo hoạt động thực cụ thể tới công đoạn, phòng ban, khu vực khác Để đảm bảo q trình hồn thiện hệ thống NDTH tiến hành khách quan, Doorway nên thường xuyên ki ểm tra giám sát, đối chiếu với mục tiêu đưa để đo lường xác kết cơng việc thực Công ty cần cử nhân viên quản lý đ ể ch ịu trách nhi ệm h ỗ tr ợ, cung c ấp cho ban lãnh đạo thông tin phản hồi khách hàng v ề h ệ th ống NDTH t tìm biện pháp xử lý thích hợp Ban lãnh đạo đóng vai trị quan tr ọng ch ủ chốt việc gương mẫu thực hiện, quan sát đánh giá m ột cách th ường xuyên, tích cực hoạt động công việc mà nhân viên th ực hi ện Ngồi nên có buổi đánh giá, nhận xét nhân viên định kỳ hàng tu ần, hàng tháng, t đưa biện pháp xử lý khen thưởng hay nhắc nhở nhân viên 3.3 Các kiến nghị chủ yếu 3.3.1 Đối với Bộ Công Thương Để tạo điều kiện cho thương hiệu Doorway Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y hồn thiện phát tri ển tốt th ị tr ường Hà N ội, xin kiến nghị với Bộ Công Thương số việc sau: - Việc đăng ký logo Bộ Công Thương website: Cần giảm bớt th ủ tục rườm rà thời gian xử lý thơng tin q trình đăng ký C thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử Bộ Công Thương Việt Nam - Trong thời gian tới, Bộ Công Thương cần quan tâm đến lĩnh vực thi ết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất; th ị tr ường Hà N ội C ần ph ải phối hợp với Bộ, ban ngành cấp địa phương khu v ực Hà N ội vi ệc phổ biến kế hoạch, phương hướng phát triển cho doanh nghi ệp lĩnh vực thiết kế, thi công, xây dựng khu vực Hà Nội - Bên cạnh đó, Bộ Cơng Thương tổ chức buổi tọa đàm chia s ẻ gi ải pháp công nghệ; tổ chức chương trình tri ển lãm v ề cơng trình thi ết k ế thi cơng kiến trúc, nội thất bật thị trường Hà Nội nước T đó, giúp cho doanh nghiệp nhiều người biết đến giúp cho kinh tế n ước nhà ngày phát triển mạnh mẽ vững h ơn Ngoài c ần ph ải thúc đ ẩy doanh nghiệp liên kết mạnh mẽ với thị trường gi ới xuất nhập nội thất phục vụ cho hoạt động kinh doanh 3.3.2 Đối với quan quản lý nhà nước Thương hiệu vấn đề thể coi mẻ v ới hầu h ết doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ thị trường Việt Nam Đặc bi ệt, v ới đ ặc trưng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm khoảng 90% tổng số doanh nghi ệp hoạt động Việt Nam Vậy nên nhiều doanh nghi ệp v ừa nh ỏ chưa trọng đến việc xây dựng, phát tri ển thương hiệu hoàn thi ện h ệ th ống nhận diện thương hiệu cho cách hoạt động kinh doanh Nhà nước cần phải xây dựng đ ề án h ỗ tr ợ cho doanh nghi ệp này: Cung cấp kênh thông tin, tài li ệu giúp cho doanh nghi ệp có th ể d ễ dàng áp dụng tri ển khai ki ến th ức v ề phát tri ển, xây d ựng hoàn thi ện th ương hiệu vào thực tế hoạt động Hơn nữa, nhà nước chưa có s ự quan tâm m ức đ ến lĩnh v ực thi ết k ế kiến trúc, thi ết kê thi công n ội th ất H ệ th ống lu ật pháp ch ồng chéo nhau, vai trò định hướng h ỗ tr ợ c Nhà n ước c ực kì quan tr ọng đ ối v ới doanh nghi ệp hi ện Ho ạt đ ộng c công ty, doanh nghi ệp ch ưa đ ược quan tâm trọng đ ến Do Nhà n ước c ần ph ải tăng c ường vai trị qu ản lý việc hồn thi ện đ ồng b ộ sách pháp lu ật, b ộ lu ật liên quan đến lĩnh vực thi ết k ế, đ ồng th ời thành l ập m ột hi ệp h ội liên k ết doanh nghiệp lĩnh v ực thi ết k ế, thi công l ại v ới đ ể có th ể d ễ dàng quản lý nắm bắt hoạt động kinh doanh phát tri ển c doanh nghiệp Nhà nước cần phải chủ động việc quản lý để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, có tổ chức cho doanh nghi ệp chuyên tư vấn thi ết k ế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất Việt Nam có Cơng ty C ổ ph ần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.WA.Y Tạo hành lang pháp lý thơng thống nh ưng luật pháp, giúp cho doanh nghiệp dễ dàng vận dụng lu ật vào thực tiễn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao chất lượng s ản ph ẩm dịch vụ KẾT LUẬN Thương hiệu có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với quy mô mô nhỏ, hầu hết doanh nhân ch ưa th ực s ự tr ọng nhiều đến việc đầu tư phát triển thương hiệu, cịn nhi ều chi phí vấn đề khác đáng quan tâm Ngày nay, đất nước ngày h ội nh ập, tất yếu tiêu chuẩn đặt phải có tính định hướng doanh nghi ệp t ự giác thực việc học hỏi cách thức quản trị từ nước vừa tạo m ới cho cơng ty vừa tạo uy tín cho cơng ty tham gia m ối quan h ệ h ợp tác với khách hàng Đối với Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y việc đầu tư cho xây dựng phát tri ển th ương hi ệu hồn tồn hợp lý Khóa luận tốt nghiệp: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường nội địa ” tập hợp hệ thống hóa số sở lý luận thương hiệu hệ th ống nhận diện thương hiệu Tác giả khảo sát, nghiên cứu làm rõ th ực tr ạng hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm đề xuất gi ải pháp phát triển thương hiệu Doorway Tác giả hi vọng đóng góp giúp doanh nghiệp hồn thiện phát triển thương hiệu Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu , Nhà xuất lao động - xã hội [2] Nguyễn Quốc Thịnh (2009), Giáo trình Thương hiệu với Nhà quản lý , Trường Đại học Thương Mại [3] Nguyễn Quốc Thịnh (2018), Giáo trình Quản trị thương hiệu, Trường Đại học Thương Mại [4] Patricia F.Nicolino (2008), Quản trị thương hiệu, Nhà xuất Lao động xã hội [5] Rio Book, Xấu đẹp - Bí thẩm định thiết k ế marketing, Nhà xuất Lao động [6] Rio Book 2, Nhận diện thương hiệu - Những điểm chạm thị giác, Nhà xuất Lao động [7] Châu Thị Kiều Oanh (2015), Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Cần Th ơ, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh [8] Đào Thị Dịu cộng (2010), Nghiên cứu phác thảo hệ thống nhận diện thương hiệu trường Đại học Thương mại, đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Thương Mại [9] Nguyễn Thị Ngân (2014), Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Inox Tân Đạt, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Thương Mại [10] Kinh tế Việt Nam 2017 qua số, https://news.zing.vn/kinhte-viet-nam-2017-qua-nhung-con-so-post807606.html 09:29 29/12/2017 [11] 10 kiện trị - xã hội nước bật năm 2017, https://baomoi.com/10-su-kien-chinh-tri-xa-hoi-trong-nuoc-noi-bat-nam2017/c/24427299.epi 11: 14 27/12/2017 [12] xu hướng xây dựng thương hiệu Việt Nam năm 2018, https://vietnambiz.vn/4-xu-huong-xay-dung-thuong-hieu-viet-nam-nam-201854368.html 08:00 21/05/2018 Các website: - https://baomoi.com/ - http://cafef.vn/ - http://doanhnhanhanoi.vn/ - http://luanvan.net.vn/ - https://news.zing.vn/ - https://kientrucdoorway.com.vn/ - http://kientrucdoorway.vn/ - http://www.thuonghieuviet.org.vn/ - http://www.vnetcom.vn/ - https://vietnambiz.vn/ - http://www.zbook.vn/ PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG TÌNH HÌNH HỒN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CƠNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y Chào anh/chị! Em Bùi Thị Trang – sinh viên khoa Marketing – tr ường Đ ại học Thương Mại, thực tập Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y, xin vấn anh/chị tình hình hoàn thi ện h ệ th ống nh ận diện thương hiệu quý công ty nhằm phục vụ cho việc hồn thành khố luận tốt nghiệp Mong anh/chị giúp em hoàn thành khảo sát b ằng cách đánh dấu (X) vào lựa chọn cho câu hỏi Xin chân thành c ảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! Thông tin người vấn: Họ tên: …………………………………… Chức vụ: …………………………………… Nơi công tác: ……………………………… Số điện thoại: ……………………………… Câu 1: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hệ thống nhận di ện thương hiệu Doorway? (1=không ảnh hưởng, 2=ảnh hưởng nhỏ, 3=ảnh hưởng bình thường, 4= ảnh hưởng lớn, 3=ảnh hưởng lớn) Các yếu tố Mức độ ảnh hưởng Tên thương hiệu Logo Sologan Địa chỉ, giao diện website Câu 2: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng đ ể đánh giá tên thương hiệu Doorway?  Dễ nhớ, dễ dùng  Có ý nghĩa, gần gũi, có khả liên tưởng  Đáp ứng nhu cầu bảo hộ nhãn hiệu Câu 3: Anh, chị có hiểu ý nghĩa logo Doorway khơng?  Khơng hiểu  Hiểu bình thường  Hiểu hoàn toàn Câu 4: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng đ ể đánh giá logo c Doorway?  Màu sắc đẹp  Hình dáng, đư ờng nét logo  Khả phân biệt logo khác Câu 5: Anh, chị có hiểu ý nghĩa logo Doorway không?  Không hiểu  Hiểu bình thường  Hiểu hồn tồn Câu 6: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng để đánh giá slogan Doorway?  Ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc  Không phản cảm  Nhấn mạnh vào lợi ích sản phẩm Câu 7: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng đ ể đánh giá giao di ện website Doorway gì?  Giao diện đẹp  Tên miền dễ nhớ  Hình ảnh, chữ viết bắt mắt  Tìm kiếm thơng tin sản phẩm dễ dàng Câu 8: Theo anh/chị, hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hi ệu Doorway có cần thiết không?  Không cần thiết  Cần thiết Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! Chúc anh/chị nhiều niềm vui sức khỏe!  Rất cần thiết ... PHẦN KIẾN TRÚC VÀ X? ?Y D? ??NG D. O. O .R. W. A. Y 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kiến trúc X? ?y d? ??ng D. O. O .R. W. A. Y 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Doorway Logo công ty: Công ty Cổ phần Kiến trúc X? ?y. .. chí quan tr ọng nh ất đ ối v ới đ ? ?a giao diện website Doorway 33 Hình 2.10 Giao diện website wwwkientrucdoorway.com.vn 33 Hình 2.11 Giao diện website www.kientrucdoorway.vn ... trúc X? ?y d? ??ng D. O. O .R. W. A. Y thị trường Hà Nội .26 2.3.1 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua tên thương hiệu logo c Doorway 27 2.3.2 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua slogan Doorway .31