Bé x©y dùng céng hoµ x• héi chñ nghÜa viÖt nam 1 THÔNG BÁO Thực hiện Cơ chế một cửa liên thông đối với người học Nhằm mục đích hỗ trợ người học trong thời gian học tập tại Trường Đại học Tài nguyên và[.]
BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG HÀ NỘI Số: 3644 CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày15 tháng10 năm 2019 /TB-TĐHHN THÔNG BÁO Thực Cơ chế cửa liên thơng người học Nhằm mục đích hỗ trợ người học thời gian học tập Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, Nhà trường thông báo thực chế cửa liên thông người học sau: Các thủ tục cửa cho người học: Danh mục đính kèm, biểu mẫu sử dụng cho lĩnh vực hành cụ thể đăng tải Website Trường Trường hợp khơng có biểu mẫu để sử dụng cho vấn đề cần giải đó, người học tự viết Quy trình thực chế cửa liên thông 2.1 Người học gửi yêu cầu trực tiếp cho phận cửa Khoa/bộ môn quản lý người học (sau gọi chung phận cửa, viết tắt BPMC) Yêu cầu phải cụ thể văn bao gồm đơn giấy đề nghị (gọi chung biểu mẫu) trình bày nội dung cần giải kèm theo văn bản, giấy tờ minh chứng cần thiết khác (nếu yêu cầu) 2.2 Tiếp nhận yêu cầu BPMC tiếp nhận hồ sơ (bao gồm phí dịch vụ có), vào sổ theo dõi hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ hồ sơ xử lý sau: - Trường hợp hồ sơ hợp lệ viết Giấy biên nhận hồ sơ, Phiếu hẹn trả kết chuyển hồ sơ cho đơn vị chức giải - Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ hướng dẫn để người học bổ sung - Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải hướng dẫn để người học đến đơn vị có thẩm quyền giải quyết; 2.3 Giải thủ tục trả kết a) Các đơn vị chức năng, sau nhận yêu cầu giải thủ tục hành chính, phải có trách nhiệm giải theo thời hạn quy định khoản Thông báo nộp lại kết cho BPMC để trả cho người học Trường hợp đến hạn giải mà chưa giải xong, đơn vị chức giải hồ sơ phải thông báo văn cho BPMC, ghi rõ lý hạn, thời hạn trả kết b) BPMC sau nhận kết giải thủ tục hành đơn vị chức nhập vào Sổ theo dõi hồ sơ thực sau: - Các hồ sơ giải xong: Trả kết giải hồ sơ cho người học; - Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với người học để yêu cầu bổ sung hồ sơ theo thông báo đơn vị chuyên môn giải hồ sơ; - Đối với hồ sơ không giải quyết: Liên hệ với người học để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo lý không giải hồ sơ; - Đối với hồ sơ đến hạn mà chưa giải xong: Thay mặt đơn vị giải xin lỗi người học thông báo thời hạn trả kết quả; - Đối với hồ sơ giải xong trước thời hạn trả kết quả: Liên hệ để người học biết đến nhận kết sớm; - Người học chưa đến nhận hồ sơ theo Phiếu hẹn trả kết kết giải hồ sơ lưu giữ lại Trên chế cửa liên thông người học Nhà trường thông báo để đơn vị trực thuộc Trường biết thông báo cho cán bộ, giảng viên người học thực kể từ ngày ký văn Trong trình thực có phát sinh vấn đề chưa phù hợp, đơn vị, cá nhân phản ánh với Hiệu trưởng (qua Phịng Cơng tác sinh viên) biết để kịp thời giải Nơi nhận: HIỆU TRƯỞNG - Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng (để biết); - Các đơn vị trực thuộc Trường (thực hiện); - Website Trường; - Lưu: VT, CTSV Hoàng Anh Huy LƯỢC ĐỒ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHO NGƯỜI HỌC (Đính kèm Thông báo số: 3644 /TB-TĐHHN, ngày15 tháng10năm 2019) Người học Gửi yêu cầu BPMC khoa/bộ môn quản lý người học Viết phiếu hẹn chuyển hồ sơ Đơn vị chức Giải trả kết BPMC khoa/bộ môn quản lý người học Trả kết Người học Ghi chú: Người học trực tiếp đơn vị trực thuộc Trường để giải Trừ số trường hợp đặc biệt ... cho người học; - Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với người học để yêu cầu bổ sung hồ sơ theo thông báo đơn vị chuyên môn giải hồ sơ; - Đối với hồ sơ không giải quyết: Liên. .. hệ với người học để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo lý không giải hồ sơ; - Đối với hồ sơ đến hạn mà chưa giải xong: Thay mặt đơn vị giải xin lỗi người học thông báo thời hạn trả kết quả; - Đối. .. Đối với hồ sơ giải xong trước thời hạn trả kết quả: Liên hệ để người học biết đến nhận kết sớm; - Người học chưa đến nhận hồ sơ theo Phiếu hẹn trả kết kết giải hồ sơ lưu giữ lại Trên chế cửa liên