LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn bộ đây là công trình nghiên cứu của riêng bản thân em dưới sự hướng dẫn của PGS TS Phan Kim Chiến, là công trình nghiên cứu độc lập của chính bản thân em, không có sự[.]
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn cơng trình nghiên cứu riêng thân em hướng dẫn PGS.TS Phan Kim Chiến, cơng trình nghiên cứu độc lập thân em, khơng có chép từ tài liệu hay từ cá nhân khác Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài đảm bảo trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng số liệu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá em tìm kiếm thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, chuyên đề sử dụng số đánh giá, nhận xét tác giả khác, tổ chức khác có trích dẫn thích rõ ràng nguồn gốc Em xin chịu toàn trách nhiệm cho lời cam đoan Sinh viên thực Trường Nguyễn Quang Trường LỜI CẢM ƠN Trong chuyên đề đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế quốc dân tạo cho em điều kiện tốt để học tập, nghiên cứu, tiếp cận vấn đề thực tế thiết thực nhất, kiến thức quan trọng hữu ích chuẩn bị cho thời gian tốt nghiệp sau Thầy cô khoa Khoa học quản lý có hướng dẫn cần thiết quan trọng kiến thức, thông tin thời gian thực tập làm Và hết em xin chân thành cảm ơn đến thầy Phan Kim Chiến giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, sâu sát giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Ban giám đốc với toàn thể nhân viên, đồng nghiệp Công ty TNHH Thương mại Và Xây dựng An Khang hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để em hồn thành chun đề thực tập Lời cuối cùng, em muốn cảm ơn tất bạn bè, người thân quan tâm giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ………… 10 1.1 Cơng tác quản lí nhân doanh nghiệp……………………………….10 1.1.1 Khái niệm quản lý, nhân sự, quản lý nhân sự…………………………….10 1.1.2 Chức vai trò quản lý nhân sự……………………………………11 1.1.3 Một số học thuyết nhân sự……………………………………………… 12 1.2 Nội dung công tác quản lý nhân doanh nghiệp…………………… 14 1.2.1 Hoạch định quản lý nguồn nhân sự………………………………………… 14 1.2.2 Phân tích cơng việc cơng tác tuyển dụng nhân sự……………………… 14 1.2.3 Công tác đào tạo phát triển nhân sự……………………………………….18 1.2.4 Sắp xếp sử dụng nhân sự………………………………………………… 19 1.2.5 Chính sách đãi ngộ nhân sự………………………………………………… 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản lí nhân sự…………………………………………………………………………………… 21 1.3.1 Nhân tố ảnh hưởng từ môi trường bên doanh nghiệp………………….21 1.3.2 Nhân tố ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi ngồi doanh nghiệp………… 21 1.3.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản lí nhân sự……………………….22 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG…………………… 23 2.1 Giới thiệu công ty……………………………………………………………23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển…………………………………………… 23 2.1.2 Một số thông tin Công ty……………………………………… 23 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty………………………………………… 24 2.1.4 Quy trình sản xuất thi cơng……………………………………………….25 2.1.5 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………… 25 2.1.6 Chức phận phòng ban………………………………………… 25 2.1.7 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty…………………… 28 2.1.8 Tình hình lao động sử dụng lao động qua năm………………………31 2.2 Đánh giá chung nhân công ty………………………………………36 2.2.1 Chiến lược công ty giai đoạn 2020 – 2025………………………………36 2.2.2 Kế hoạch phương hướng công tác nhân Công ty………………….37 2.3 Thực trạng công tác quản lý nhân công ty…………………………….38 2.3.1 Hoạch định nhân sự………………………………………………………….38 2.3.2 Phân tích cơng việc cơng tác tuyển dụng nhân sự……………………… 38 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển nhân sự………………………………………41 2.3.4 Sắp xếp sử dụng nhân ……………………………………………… 43 2.3.5 Chính sách đãi ngộ nhân sự………………………………………………….43 2.3.6 Đánh giá công tác nhân công ty……………………………………46 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG…………………………………………………………………………… 48 3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân công ty…………….48 3.1.1 Về hoạch định nhân sự………………………………………………………48 3.1.2 Phân tích cơng việc cơng tác tuyển dụng nhân sự……………………… 48 3.1.3 Công tác đào tạo phát triển……………………………………………….49 3.1.4 Sắp xếp sử dụng nhân sự…………………………………………………49 3.1.5 Chính sách đãi ngộ nhân sự…………………………………………………49 KẾT LUẬN…………………………………………………………………………51 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………52 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NNL: Nguồn nhân lực TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HĐLĐ: Hợp đồng lao động TMCP: Thương mại cổ phần NVL: Nguyên vật liệu VLXD: Vật liệu xây dựng XDDD: Xây dựng dân dụng DANH MỤC BẢNG HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 01: Quy trình sản xuất thi cơng Cơng ty………………………………25 Sơ đồ 02: Cơ cấu tổ chức Công ty……………………………………………….25 Bảng 01: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2016-2018…………29 Bảng 02: Thống kê lao độ………………………………… 31 động Cơng ty theo trình Bảng 03: Thống kê lao tính………………………………….33 động Cơng ty theo giới Bảng 04: Thống kê lao động Công ty theo độ tuổi………………………………… 34 Bảng 05: Thống kê nhân phòng ban……………………………………….35 Bảng 06: Thu nhập bình qn lao động Cơng ty 2016-2018…………………………44 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau cải cách kinh tế, tham gia tổ chức thương mại quốc tế khu vực đồng thời hội nhập sâu rộng nên kinh tế Việt Nam có chuyển biến mạnh mẽ Các sách phủ khuyến khích nước đầu tư vào Việt Nam ngược lại, khuyến khích doanh nghiệp nước xuất nước ngồi có chuyển biến tích cực kinh tế Tuy nhiên, khó khăn doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh với cơng ty, doanh nghiệp ngồi nước tham gia, gia nhập vào thị trường nước Do vậy, doanh nghiệp, tổ chức dù có nguồn lực dồi tài chính, trang thiết bị, cơng nghệ đại đến mức gặp khó khăn khó phát huy tối đa nguồn lực làm tốt quản lý nhân doanh nghiệp, tổ chức Quản lý nhân đóng vai trị to lớn vô quan trọng tổ chức; nguồn lực sử dụng, quản lý, kiểm soát nguồn lực khác Dù cho có cấp sở, cấp trung hay cấp cao quản lý phải quản lý nhân sự, nhân viên phận Quản lý nhân lĩnh vực đòi hỏi nhiều kiến thức, kĩ năng, tổng hợp nhiều yếu tố: tâm lý, tình cảm, xã hội, đạo đức kết hợp khoa học nghệ thuật quản trị người Không phải doanh nghiệp hiểu rõ, làm tốt vấn đề này, dù yếu tố quan trọng thiếu; thực tế nay, nhiều doanh nghiệp hoạt động khơng hiệu khơng phải việc quản lý nhân họ không trọng gặp khó khăn Trong thời gian tìm hiểu Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang, em có nhìn nhận thấy công ty hoạt động năm có thành cơng, cơng trình mang dấu ấn riêng lĩnh vực xây dựng địa bàn Hà Nội nói riêng phía bắc nói chung Hoạt động công ty dựa sáng tạo, cẩn thận, tỉ mỉ, độ an toàn định nguồn nhân lực yếu tố đặc biệt vô quan trọng công ty Và để khẳng định vị thế, uy tín phát triển cạnh trạnh với công ty, doanh nghiệp khác Cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang cần phải quản lý nhân thật chặt chẽ hiệu Bản thân em nhận thấy tầm quan trọng, để làm tốt quản lý nhân tương lai điều cần thiết, nên em lựa chọn đề tài: " HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÍ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG" Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, tìm hiểu cấu cơng ty; phân tích, đánh giá tình hình nhân đồng thời nắm bắt nguyên tắc, trình hoạt động việc quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang Dựa sở thực tế đánh giá công tác quản lý đưa nhận xét, giải pháp phù hợp để khắc phục khó khăn, hạn chế cịn tồn đọng nhằm hồn thiện cơng tác quản lý công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý nhân theo cách tiếp cận chuyên ngành Quản lý kinh tế, gắn liền với mục tiêu phát triển công ty, tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, phát triển tạo động lực… 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: nghiên cứu nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang Phạm vi thời gian: khảo sát, đánh giá hoạt động quản lý nhân công ty giai đoạn từ 2016 - 2018 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh: nguồn tài liệu từ internet, sách giáo trình, slide đào tạo cơng ty giấy tờ có liên quan… - Phương pháp phân tích đánh giá - Phương pháp thu thập thông tin Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết thúc, nội dung luận văn bao gồm ba phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang Chương 3: Các giải pháp giúp nâng cao công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Cơng tác quản lí nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản lý, nhân sự, quản lý nhân 1.1.1.1 Khái niệm quản lý Quản lý định nghĩa theo nhiều cách tiếp cận khác nhau: Theo nhà lý luận Harold Koontz Heinz Weihrich “quản lý nghệ thuật đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác,là việc thiết kế trì mơi trường người làm việc với hồn thành mục đích, mục tiêu chung” Theo Derek Torrington “quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu tiềm năng, hội hệ thống để đạt mục tiêu điều kiện biến động mơi trường” Theo C.A.Bartlett S.Ghoshal “quản lý phối hợp có hiệu hoạt động cộng khác tổ chức, trình phối hợp nguồn lực cách hiệu lực hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức” Theo James.A.F.Stoner R.Edward Freeman “ quản lý việc đạt tới mục đích tổ chức cách có hiệu lực hiệu thơng qua trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức” Vậy định nghĩa ngắn gọn lại là: “ Quản lý trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực hoạt động hệ thống xã hội nhằm đạt mục đích hệ thống với hiệu lực hiệu cao cách bền vững điều kiện môi trường biến động” 1.1.1.2 Khái niệm nhân Nhân hiểu nguồn lực người tổ chức, mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực sức khỏe, khả lao động người, phụ thuộc vào vóc dáng, tình trạng thể chất người, chế độ ăn uống, sinh hoạt, chế độ làm việc nghỉ ngơi Nó cịn tùy thuộc vào độ tuổi, giới tính thời gian cơng tác người Trí lực khả tư duy, suy nghĩ, hiểu biết, nhìn nhận đánh giá tiếp thu kiến thức quan điểm, nhân cách… người 1.1.1.3 Khái niệm quản lý nhân Có thể hiểu quản lý nhân nhiều góc độ khác nhau: Với góc độ tổ chức quản lý nhân việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục đích, mục tiêu tổ chức Ở góc độ việc làm quản lý nhân hiểu việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên đáp ứng yêu cầu nhân lực thông qua tổ chức Tổng hợp lại định nghĩa “quản lý nhân tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng” 1.1.2 Chức vai trò quản lý nhân 1.1.2.1 Chức quản lý nhân Với kinh tế nhiều biến động nay, quản lý nguồn nhân lực phải đối mặt với nhiều vấn đề phải giải quan tâm đến Đó ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, thay đổi liên tục thị trường lao động thay đổi qui định, luật pháp liên quan đến lao động… Tuy nhiên, quản lý nhân có chức là: Chức thu hút (hình thành) nguồn nhân lực: bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ số lao động số lượng chất lượng Muốn thu hút hay hình thành nguồn nhân lực tổ chức phải thực hoạt động kế hoạch hóa nhân lực; phân tích, thiết kế cơng việc; tuyển chọn bố trí nhân lực Kế hoạch hóa nhân lực phân tích, đánh giá nhu cầu nhân lực tổ chức phù hợp với phương án, mục tiêu kế hoạch tổ chức, từ xây dựng phương án để đáp ứng nhu cầu Phân tích, thiết kế cơng việc trình xác định, xem xét, đánh giá nhiệm vụ hành vi liên quan đến cơng việc cụ thể Tuyển chọn bố trí nhân lực q trình thu hút người có trình độ vào tổ chức, lựa chọn người đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên xin việc xếp ứng viên trúng tuyển vào vị trí cần tuyển Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: gồm hoạt động nâng cao lực làm việc nhân viên, đảm bảo cho nhân viên có kĩ năng, trình độ cần thiết để đáp ứng tốt yêu cầu công việc giao, giúp nhân viên phát huy hết lực thân Bên cạnh cịn có hoạt động đào tạo lại nhân viên 10 ... doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An Khang Chương 3: Các giải pháp giúp nâng cao công tác quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại Xây dựng An. .. sự? ??……………………………………………….43 2.3.6 Đánh giá công tác nhân công ty? ??…………………………………46 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG……………………………………………………………………………... HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÍ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG AN KHANG" Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, tìm hiểu cấu cơng ty; phân tích, đánh giá tình hình nhân