3 3 Kế hoạch đối phó rủi ro (5 rủi ro có độ ưu tiên cao nhất) ❖ Từ bảng xác định độ ưu tiên, nhóm dự án đã lên kế hoạch đối phó rủi ro cho 5 rủi ro có độ ưu tiên hàng đầu như sau BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ[.]
3.3 Kế hoạch đối phó rủi ro (5 rủi ro có độ ưu tiên cao nhất) ❖ Từ bảng xác định độ ưu tiên, nhóm dự án lên kế hoạch đối phó rủi ro cho rủi ro có độ ưu tiên hàng đầu sau: BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 1.64 Mức tác hại: 3.6 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.9 Khách hàng liên kết ví điện tử khơng thành cơng Có tài liệu dẫn khách hàng cụ thể trước bàn giao ứng dụng Thực buổi training cho khách hàng sử dụng ứng dụng Cách tiếp cận Giúp đỡ khách hàng diễn tả vấn đề mà họ găp phải Dựa vào thông tin mà khách hàng cung cấp, đưa cho họ giải pháp yêu cầu để giải toán mà khách hàng gặp phải từ đầu Trước bàn giao ứng dụng cho khách hàng cần cho khách hàng dùng thử lấy ý kiến khách hàng khó khăn họ mắc phải sử dụng ứng dụng Thu thập lại lỗi khách hàng sử dụng từ viết tài liệu hướng dẫn khách hàng Sau có tài liệu cần tổ chức buổi training thực tế để khách hàng sử dụng thành thạo ứng dụng Trách nhiệm Hữu Huy: Thu thập lỗi khách hàng gặp phải sử dụng ứng dụng Phan Liễu, Hoài Giang: Viết tài liệu hướng dẫn khách hàng Linh Đa: Tổ chức buổi training hướng dẫn cách thức liên kết ví cho khách hàng Người lập bảng Ngày lập bảng Người duyệt Ngày duyệt Kí tên Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHĨ RỦI RO Ngày: 15/11/2021 Độ ưu tiên: 1.52 Mức tác hại: 3.5 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.7 Thời gian thực dự án vượt mức dự kiến ban đầu Giám sát chặt chẽ tiến độ thành viên dự án để hỗ trợ cần thiết, tránh việc ảnh hưởng tiến độ số thành viên mà liên lụy đến toàn thời gian thực dự án nhóm Sắp xếp phân chia thời gian cho thành viên thực mục cách hợp lý để đảm bảo thành viên hồn thành cơng việc họ thời gian quy định Cách tiếp cận Xây dựng WBS hoàn chỉnh cho giai đoạn dự án Trao đổi phân chia công việc chung để thành viên biết mốc thời gian thực công việc mà ý thức thực việc thời gian quy định để tránh ảnh hưởng đến thành viên khác nhóm Tổ chức buổi seminar báo cáo tiến độ cho thành viên hỗ trợ để tránh số thành viên gặp khó khăn việc thực làm chậm trể thời gian thực dự án Đảm bảo vài thành viên có kinh nghiệm linh hoạt trình thực dự án để hỗ trợ cho nhân viên khác hồn thành cơng việc gặp khó khăn mà chưa có kinh nghiệm việc giải vấn đề Trách nhiệm Linh Đa: Xây dựng WBS hồn chỉnh thông báo rõ ràng, phân chia rõ giai đoạn để thành viên nhóm dể dàng theo dõi Hữu Huy: Tổ chức buổi seminar báo cáo tiến đội cho nhân viên hỗ trợ thành viên gặp khó khăn q trình thực dự án Phan Liễu, Hồi Giang: Giám sát chặt chẽ tiến độ thành viên dự án, điều phối nhân lực để hỗ trợ cần thiết để tránh ảnh hưởng đến thời gian thực dự án Người lập bảng Ngày lập bảng Người duyệt Kí tên Ngày duyệt Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 1.31 Mức tác hại: 3.3 Rủi ro Tần xuất: 3.2 Nhân viên phá vỡ hợp đồng có cơng việc xin rút khỏi trình thực dự án Chiến lược Ký kết hợp đồng làm việc rõ ràng quy định nhân viên không nghỉ việc trình thực dự án Tổ chức cách hoạt động giải trí, trao đổi, gắn kết thành viên nhóm với để tránh thành viên xảy xích mích dẫn đến nghỉ việc Có sẵn đội ngủ nhân viên giàu kinh nghiệm, linh hoạt lĩnh vực để thay cần thiết Cách tiếp cận Xây dựng nhóm làm việc chặt chẽ đồng thời thành viên luân phiên hỗ trợ Tổ chức buổi báo cáo tiến độ, trao đổi kinh nghiệm trình thực dự án cho thành viên nhóm để thành viên nắm trỏ trình thực phần dự án để luân phiên thay đổi cần thiết Khai thác kiến trúc đơn thể đóng gói để giảm mức ảnh hưởng cá nhân lên thành phần hệ thống Lưu trữ phân loại rõ ràng tất tài liệu liên quan đến trình phát triển phần mềm dùng quản lý cấu hình việc dễ dàng có thay Trách nhiệm Phan Liễu, Hoài Giang: Đảm nhiệm việc tổ chức buổi báo cáo, trao đổi kinh nghiệm cho thành viên thường xuyên suốt trình thực dự án Linh Đa: Quản lý hỗ trợ phân loại rõ ràng tài liệu quan trọng đến trình phát triển phần mềm Hữu Huy: Đảm bảo nhân viên kí kết hợp đồng làm việc rõ ràng theo quy định trước thực dự án hỗ trợ tổ chức hoạt động giải trí gắn kết thành viên Người lập bảng Ngày lập bảng Người duyệt Kí tên Ngày duyệt Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 1.24 Mức tác hại: 2.8 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.7 Chi phí thực dự án vượt mức dự kiến Thiết kế lên phương án lập trình chi tiết tránh xảy lỗi trình vận hành Cách tiếp cận Ước lượng chi phí cho giai đoạn với độ xác cao Xây dựng WBS hoàn chỉnh cho giai đoạn dự án, từ giúp cho việc ước lượng xác Đảm bào nhân viên hồn thành công việc giao theo tiến độ yêu cầu đặt ra, tránh phát sinh lỗi gây thiệt hại cho hệ thống Thường xuyên tổ chức buổi họp báo để nắm tiến độ, chi phí, nắm bắt giải vấn đề phát sinh rủi ro, đảm bảo chất lượng dự án Lưu trữ báo cáo thống kê chi tiêu để quản lý tài dự án hiệu Trách nhiệm Linh Đa: Xây dựng WBS hoàn chỉnh từ ước lượng khoảng chi cho nhân viên thiết bị cần thiết trình thực dự án Hữu Huy: Đảm bảo nhân viên hồn thành tiến độ cơng cụ dành cho dự án sử dụng an toàn để tránh phát sinh rủi ro gây thiệt hại đến chi phí dự án Phan Liễu, Hồi Giang: Theo dõi tính tốn chi phí cung cấp theo định kì dự án để tránh mức chi phí vượt mức dự tính giai đoạn dự án Người lập bảng Ngày lập bảng Người duyệt Kí tên Ngày duyệt Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHĨ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 0.92 Mức tác hại: 2.3 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.6 Ứng dụng phát sinh lỗi sau mắt thị trường Thiết kế lên phương án kiểm thử hạn chế tối đa lỗi ứng dụng Dành thời gian cho nhân viên nội dùng thử ứng dụng trước mắt Liên tục theo dõi sản phẩm từ phản hồi khách hàng để cập nhật sửa lại lỗi phát sinh cách nhanh chóng Cách tiếp cận Phân tích yêu cầu lập kế hoạch kiểm thử ứng dụng để bao quát tất trường hợp sai sót xảy với ứng dụng Thiết lập môi trường kiểm thử tiến hành kiểm thử test case xảy Tiến hành sửa lại lỗi sau kiểm thử viết lại tài liệu kiểm thử Theo dõi ứng dụng sau phát hành từ phản hồi khách hàng để can thiệp kịp thời nhanh xảy lỗi phát sinh Trách nhiệm Hoài Giang: Phân tích yêu lập kế hoạch kiểm thử Phan Liễu: Tiến hàng kiểm thử phần mềm viết lại báo cáo Linh Đa: Sửa lại lỗi mà ứng dụng gặp phải sau kiểm thử Hữu Huy: theo dõi phản hồi khách hàng cập nhật lỗi phát sinh ứng dụng Người lập bảng Ngày lập bảng Kí tên Người duyệt Ngày duyệt Kí tên ...Kí tên Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHĨ RỦI RO Ngày: 15/11/2021 Độ ưu tiên: 1.52 Mức tác hại: 3.5 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.7 Thời gian thực dự án vượt mức dự kiến ban... KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 1.31 Mức tác hại: 3.3 Rủi ro Tần xuất: 3.2 Nhân viên phá vỡ hợp đồng có cơng việc xin rút khỏi q trình thực dự án Chiến lược Ký kết hợp... bảng Người duyệt Kí tên Ngày duyệt Kí tên BẢNG KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO Ngày: 15/11/2022 Độ ưu tiên: 1.24 Mức tác hại: 2.8 Rủi ro Chiến lược Tần xuất: 2.7 Chi phí thực dự án vượt mức dự kiến Thiết