Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm đưa ra lí luận chung về giao nhận hàng hóa quốc tế. Bên cạnh đó phân tích, đánh giá thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu hiện nay. Từ đó đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty TNHH Một Thành Viên Logistic Viettel tối ưu nhất.
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - Họ tên SV: ĐỖ THỊ THỦY Mã SV :18a4050233 PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LOGISTIC VIETEL CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Hà Nội, tháng năm 2019 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - Họ tên SV: ĐỖ THỊ THỦY Mã SV : 18A4050233 PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LOGISTIC VIETEL Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Mã số: 734.01.20 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGÔ DƯƠNG MINH Hà Nội, tháng năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Đỗ Thị Thủy sinh viên khoa Kinh doanh quốc tế hướng dẫn chuyên đề tốt nghiệp ThS Ngô Dương Minh Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Mọi giúp đỡ cho việc thực chuyên đề cảm ơn, số liêu sử dụng phân tích có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Nếu phát có gian nận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung chuyên đề Hà Nội, ngày 28 tháng 05 năm 2019 Thủy Đỗ Thị Thủy ii MỤC LỤC TÊN ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH MTV LOGISTIC VIETTEL Lời cam đoan………………………………………………………………………………… i Danh mục chữ viết tắt/kí hiệu ……………………………………………………… ii Danh mục bảng biểu đồ ……………………………………………………… iv Mở đầu …………………………………………………………………………… v CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU …………………………………………………………… 1.1 Tổng quan giao nhận hàng hóa xuất nhập .3 1.1.1 Giới thiệu giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa 1.1.1.2.Phân loại .4 1.1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới giao nhận hàng hóa 1.1.2 Người giao nhận 1.1.2.1 Khái niệm 1.1.2.2 Phạm vi hoạt động dịch vụ vủa người giao nhận 1.1.2.3 Vai trò quyền hạn nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận 1.1.2.4 Quan hệ người giao nhận với bên liên quan 1.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.2.1 Các loại chứng từ có liên quan đến giao nhận, vận chuyển hàng hóaquốc tế …………………………………………………………………………………9 1.2.2 Quy trình giao nhận 10 1.2.1.1 Đối với hàng xuất 10 1.2.1.2 Đối với hàng nhập 11 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu……… 16 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH MTV LOGISTIC VIETTEL 18 2.1 Giới thiệu công ty 18 iii 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.2 Vai trò công ty 19 2.1.3 Các dịch vụ công ty cung cấp 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.5 Mạng lưới giao nhận hàng hóa, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh 21 2.2.Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel 21 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty 21 2.2.1.1 Đối với hàng xuất 21 2.2.1.2 Đối với hàng nhập 23 2.2.3 Đánh giá nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel 24 2.2.3.1 Phân tích đánh giá 24 2.2.3.2 Ưu điểm 28 2.2.3.3 Nhược điểm 28 2.2.3.4 Nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH MTV LOGISTIC VIETTEL 31 3.1.Mục tiêu, phương hướng thời gian tới 31 3.1.1 Mục tiêu 31 3.1.2 Chiến lược phát triển 31 3.2 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel 32 3.2.1 Giải pháp với doanh nghiệp 32 3.2.2 Đề xuất với quan quản lý nhà nước liên quan 33 Kết luận…………………………………………………………………………… 35 Tài liệu tham khảo………………………………………………………………….36 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT/KÍ HIỆU Chữ viết tắt AN Cont Cs DIM DC/HC ETD GW HBL/MBL MSDS NET Ops VGM FCL/LCL Nghĩa tiếng anh Arival Notice Container Dimension Dry container/high container Estimate time of departure Gross Weight House B/L/Mater B/L Material Safety Data Sheet Operations Verified Gross Mass Full Container Load/Less than Container Load Nghĩa tiếng việt Giấy báo hàng đến Thùng đựng hàng Nhân viên vận tải Kích thước sau đóng gói Thùng đựng hàng khơ/cao Ngày khởi hành dự kiến Tổng khối lượng Bảng dẫn an tồn hóa chất Khối lượng tịnh Nhân viên trường Phiếu cân Hàng nguyên container/hàng lẻ v DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ thể quy trình giao nhận hàng xuất 10 Hình 1.2: Sơ đồ thể quy trình giao nhận hàng hóa nhập 12 Bảng 2.1: Báo cáo doanh thu lợi nhuận công ty từ năm 2016 đến năm 2018……………………………………………………………………………27 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế mở nay, vận tải thương mại hai yếu tố ln liền khăng khít hỗ trợ cho Nếu vận tải hoán đổi vật chất, người từ vị trí đến vị trí khác nhanh chóng, an tồn phương tiện vận tải thương mại lại cội nguồn hình thành nên vận tải ngày phát triển Nhờ có sách mở cửa qn, lấy tăng trưởng xuất làm đầu tàu thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế ngày phát triển, kéo theo hoạt động vận tải giao nhận phát triển mở rộng thêm Mỗi năm có khoảng 80-90% lượng hàng hóa lưu chuyển quốc tế đường biển cịn lại hình thức khác đường hàng không, đường bộ, đường sắt hay đường ống Ở Việt Nam nay, có khoảng 3000 doanh nghiệp hoạt động ngành logistic, có khoảng 1200 doanh nghiệp, chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động tích cực thị trường nước nước Đa số doanh nghiệp chủ yếu cung cấp dịch vụ vận tải nội địa, vận tải đa phương thức, dịch vụ cảng biển, cảng hàng không, dịch vụ kho bãi, khai báo hải quan, giám định, thêm đảm nhận làm đại lý cho doanh nghiệp nước chủ hàng, chủ tàu, … Mặc dù có nhiềuvào mối thống cịn nhiều khó khăn Đối với cơng ty TNHH MTV Logistic Viettel - thành viên Tổng công ty cổ phần bưu Viettel, với năm kinh nghiệm kể từ ngày bắt đầu thâm nhập thị trường logistic cơng ty phát triển nhanh chóng tự hào trở thành cơng ty cung cấp dịch vụ logistics có uy tín Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ vào cơng cơng nghiệp giao thương hàng hóa Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty cịn nhiều bất cập khó khăn việc thực công viêc, thêm đối thủ cạnh tranh ngày nhiều lớn mạnh không công ty logistic nước mà cịn có thêm thâm nhập cơng ty nước ngồi Vì địi hỏi cơng ty cần phải tăng khả cạnh tranh, phát triển nghiệp vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, đem sản phẩm đến tay người tiêu dùng phù hợp đưa công ty vươn tầm quốc tế Nhận thức tầm quan trọng hoạt động giao nhận-vận tải, khó khăn mà cơng ty Logistic Viettel gặp phải,cũng mong muốn góp phần nhỏ bé thúc đẩy phát triển ngành logistic Việt Nam, em chọn đề tài :” phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp cho Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm đưa lí luận chung giao nhận hàng hóa quốc tế Bên cạnh phân tích, đánh giá thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng ty TNHH Một Thành Viên Logistic Viettel tối ưu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Công ty TNHH Một Thành Viên Logistic Viettel Phạm vi nghiên cứu ba gồm số liệu phân tích kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2018 công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng Đó nghiên cứu sử dụng phương pháp khác để lượng hóa, đo lường, diễn đạt phản ánh mối quan hệ nhân tố với Số liệu đo lường kiệu dạng số liệu thống kê, tỉ lệ phần trăm,… Trong kinh tế học phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng rộng rãi phổ biến Kết cấu đề tài Dưới kết cấu làm cho chuyên đề tốt nghiệp em bao gồm chương sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận chung nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Chương 2: Thực trạng giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty TNHH MTV Logistic Viettel CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU 1.1.1 Giới thiệu giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa Ngày giao nhận hàng hóa hoạt động phổ biến rộng rãi thị trường, nhiên hỏi khái niệm cịn mơ hồ, để hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng trước tiên ta cần tìm hiểu khái niệm giao nhận hàng hóa Theo luật thương mại Việt Nam, “giao nhận hàng hóa trình thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển , lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải hay người giao nhận khác.” Nói cách ngắn gọn giao nhận hàng hóa tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Từ khái niệm trên, thấy đặc điểm bật giao nhận hàng hóa sau: Thứ dịch vụ giao nhận không tạo sản phẩm vật chất mà làm thay đổi vị trí hàng hóa khơng làm thay đổi mặt kĩ thuật sản phẩm Thứ hai mang tính thụ động, phụ thuộc nhiều vào nhu cầu khách hàng, quy định người vận chuyển, quy định pháp lí, thể chế phủ nước bên liên quan… Thứ ba mang tính thời vụ: giao nhận hàng hóa phục vụ hàng hóa xuất nhập khẩu, mà hàng hóa xuất nhập mang tính thời vụ nên hoạt động giao nhận mang tính thời vụ Thứ tư làngồi hoạt động giao nhận phụ thuộc vào yếu tố kĩ thuật, kinh nghiệm người giao nhận Hoạt động dịch vụ giao nhận bao gồm nội dung sau: ... thiện phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH MTV Logistic Viettel 3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA... chung giao nhận hàng hóa quốc tế Bên cạnh phân tích, đánh giá thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Công. .. VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU …………………………………………………………… 1.1 Tổng quan giao nhận hàng hóa xuất nhập .3 1.1.1 Giới thiệu giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.1.1 Khái niệm giao