ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Nguyễn Thị Uyên Uyên Lê Trương Niệm - Tác động đa dạng hóa đến rủi ro phi hệ thống công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Mã số: 151.1FiBa.11 The Impact of Diversification on Non-systematic Risk of Listed Companies on Vietnam Stock Market Nguyễn Bích Ngọc - Hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Việt Nam từ lý thuyết đến thực tiễn Mã số: 151.1mEco.11 The Social Impact of Microfinance Institutions in Vietnam from Theory to Practice Đoàn Thị Hồng Nhung - Ảnh hưởng lợi thương mại đến giá trị thị trường cơng ty niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam Mã số: 151.1FiBa.11 Studying the effect of goodwill on the market value of companies listed on Vietnam’s stock market Nguyễn Đắc Hưng - Mối quan hệ doanh nghiệp Logistics hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại bị tác động đại dịch Covid-19 Mã số: 151.1SMET.12 The Relationship between Logistics Businesses and Commercial Bank Operation under Influence of Covid-19 Pandemic 14 26 35 QUẢN TRỊ KINH DOANH Cảnh Chí Hồng Nguyễn Hữu Khôi - Nghiên cứu khám phá tác động nhân tố lập luận đạo đức đến thái độ ý định hành vi mua người tiêu dùng hàng nhái Việt Nam Mã số: 151.2BMkt.21 Research on the Impact of Moral Reasoning Strategies on the Buying Attitude, Intention, and Behaviour of Counterfeit Product Consumers in Vietnam Hoàng Thị Mai Lan - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin Báo cáo tài doanh nghiệp quản lý khai thác cơng trình thủy lợi Việt Nam Mã số: 151.2FiBa.22 Research on factors affecting the quality of accounting information on financial statements in Vietnamese Irrigation and Drainage Management Companies Đặng Thị Minh Nguyệt, Ngơ Thị Thành, Dương Thị Tình Trần Thị Thảo Hương - Yếu tố tác động đến hành vi sử dụng ví điện tử sinh viên khối ngành kinh tế trường đại học Hà Nội Mã số: 151.2FiBa.21 Factors Affecting E-wallet Use by Students of Economics at Universities in Ha Noi 42 50 62 Ý KIẾN TRAO ĐỔI Lê Quân Mai Hoàng Anh - Doanh nghiệp khoa học công nghệ trường đại học công lập Việt Nam - thực trạng giải pháp Mã số: 151.3GEMg.32 Science and Technology Enterprises in Public Universities in Vietnam – Situation and Solution Mai Anh Vũ Hà Thị Lan - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Đại học Văn hóa, Thể thao Du lịch Thanh Hóa Mã số: 151.3GEMg.32 A Study on the Factors Affecting Student Satisfaction with the Training Quality at Thanh Hóa University of Culture, Sports, and Tourism khoa học thương mại Số 151/2021 70 80 KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ XÃ HỘI CỦA TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TẠI VIỆT NAM TỪ LÝ THUYẾT ĐẾN THỰC TIỄN Nguyễn Bích Ngọc Học viện Ngân hàng Email: ngocnb@hvnh.edu.vn B Ngày nhận: 26/11/2020 Ngày nhận lại: 11/01/2021 Ngày duyệt đăng: 14/01/2021 ài viết nghiên cứu khung lý thuyết hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ thơng qua việc tổng hợp, phân tích khái niệm cách thức đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Dựa sở lý thuyết, tác giả tiến hành đánh giá hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Việt Nam thơng qua số SPI - số sử dụng đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ với tiêu phận bao gồm: mức độ tiếp cận (A), tỷ lệ dư nợ bình qn thu nhập bình qn (B), chi phí khách hàng vay (C), tỷ lệ khách hàng nữ (D), số lượng chi nhánh (E), tỷ lệ tự vững hoạt động (F), tỷ lệ nợ rủi ro (G) tỷ lệ xóa nợ (H) Trên sở nguồn liệu thứ cấp kết hợp với liệu từ trình vấn chuyên sâu với đại diện tổ chức tài vi mơ chun gia lĩnh vực tài vi mơ, viết số SPI tổ chức có đăng ký có phần cao so với tổ chức cấp phép Tuy nhiên, số hiệu xã hội tổ chức nói chung có xu hướng suy giảm từ năm 2011 trở Từ khóa: hiệu xã hội, tổ chức tài vi mơ (MFI), SPI JEL Classifications: D53, E02, G21 Mở đầu Tổ chức tài vi mơ (MFI) theo Fersi Boujelbéne (2017) tổ chức hoạt động với mục tiêu kép bao gồm bền vững hiệu xã hội; mục tiêu ưu tiên ln nâng cao hiệu xã hội tổ chức Tuy nhiên, so với nghiên cứu mức độ bền vững số lượng nghiên cứu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ lại có phần yếu thực nhận ý từ nhà nghiên cứu khoảng thời gian từ 2010 trở lại (Hermes Hudon, 2018) Tại Việt Nam, nghiên cứu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ cịn khiêm tốn đặc biệt chưa có nghiên cứu thực hệ thống hóa khái niệm, cách thức đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ, phân tích thực trạng hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ nước ta Xuất phát từ thực tiễn đó, báo tập trung làm rõ khái niệm, phương pháp đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ giới, đặc biệt lựa chọn phương pháp phù 14 khoa học thương mại hợp để đánh giá hiệu xã hội nhóm tổ chức tài vi mơ Việt Nam Quan trọng hơn, theo kết luận nhiều nhà nghiên cứu lĩnh vực tài vi mơ giới Casselman Sama (2013) Mia Lee (2017) tổ chức tài vi mơ thực chuyển đổi hình thức hoạt động theo hướng thương mại hóa khả xa rời mục tiêu xã hội ngày cao Chính vậy, báo tiến hành so sánh hiệu xã hội hai nhóm tổ chức cấp phép nhóm tổ chức tài vi mơ có đăng kí Việt Nam giai đoạn 2011 2019 để làm rõ khác biệt Kết cấu nghiên cứu gồm phần: phần lời mở đầu, phần giới thiệu tổng quan hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ thơng qua phân tích khái niệm cách thức đo lường hiệu xã hội MFI Phần tập trung vào đánh giá thực trạng hiệu xã hội hai nhóm tổ chức tài vi mơ cấp phép tổ chức tài vi mơ có đăng kí Cuối cùng, kết luận trình bày phần ! Số 151/2021 KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Tổng quan hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ 2.1 Khái niệm hiệu xã hội tổ chức tài vi mô Theo Deshpande, Nestor Abrams (2007), hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ đơn giản thể “sự tin tưởng” Sự tin tưởng vào việc tổ chức tài vi mơ sử dụng số tiền tài trợ, vốn cấp từ nhà đầu tư tư nhân, tổ chức; từ nhà tài trợ phủ để giúp đỡ người nghèo Để đảm bảo cho tin tưởng này, tổ chức tài vi mơ khuyến khích thực báo cáo việc thực đạt mục tiêu xã hội đưa trước Đưa quan điểm có phần khác biệt, Woller (2007) cho hiệu xã hội mà nhà nghiên cứu quan tâm không kết cuối cùng, mà hành động điều chỉnh nhằm đạt hiệu xã hội Quan điểm trước nhấn mạnh báo cáo thực IFAD (2006) khái niệm hiệu xã hội không tác động cuối mà tổ chức tài vi mơ mang lại cho xã hội, mà cịn phải minh bạch hóa trình đạt mục tiêu xã hội đề tổ chức Dựa định nghĩa Social Performance Task Ford, Leonard (2009) đưa định nghĩa tương đồng với Woller (2007) nhấn mạnh hiệu xã hội khả tổ chức tài vi mô việc truyền tải cách hiệu mục tiêu xã hội tổ chức đến thực tiễn đặc biệt mục tiêu phải phù hợp với giá trị xã hội chấp nhận Cụ thể hơn, theo Leonard, hoạt động tổ chức không gây hại tới khách hàng làm cho tình trạng khách hàng trở nên xấu so với trước sử dụng dịch vụ tổ chức tài vi mơ; ví dụ khiến cho khách hàng bị ngập nợ nần, khách hàng phải chịu gánh nặng tài rủi ro Ủng hộ cho quan điểm trên, Avolio, Calderón Agüero, Rojas Villafuerte Tokashiki Matsuy (2015) nghiên cứu đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mô khẳng định hiệu xã hội thể qua cách mà tổ chức tôn trọng sứ mệnh xã hội đề ra, hoạt động để đạt sứ mệnh Qua nghiên cứu số khái niệm tiêu biểu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ thấy chưa có định nghĩa đồng nhà Số 151/2021 nghiên cứu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Trong đó, có khái niệm cho hiệu xã hội sứ mệnh người nghèo, kết hoạt động xã hội, có khái niệm lại mở rộng cho hiệu MFIs không thiết tập trung vào người có thu nhập thấp, người yếu xã hội, không tập trung vào kết mà cịn mở rộng tồn quy trình để đạt mục tiêu xã hội đề Dựa nghiên cứu trước đây, báo theo tác giả, hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp; đó, theo nghĩa hẹp hiệu xã hội MFIs kết quả, lợi ích mà tổ chức tài vi mơ mang lại cho tồn thể bên liên quan, cho cộng đồng cho xã hội; theo nghĩa rộng hiệu xã hội việc thiết lập tổng thể quy trình từ hoạch định, lên ý tưởng sách, quy trình, hoạt động đến kết quả, tác động mà tổ chức tài vi mơ mang lại cho tất bên mối quan hệ xã hội 2.2 Chỉ tiêu đo lường hiệu xã hội Tương ứng với quan điểm định nghĩa hiệu xã hội theo nghĩa hẹp rộng, cách thức đo lường hiệu xã hội MFIs chia làm hai luồng quan điểm khác Trong đó, quan điểm theo nghĩa hẹp đo lường hiệu xã hội MFI dựa kết đạt tổ chức, quan điểm theo nghĩa rộng dựa quy trình quản lý để đánh giá Nội dung cụ thể phương pháp trình bày Thứ nhất, theo cách tiếp cận từ quan điểm theo nghĩa hẹp Hermes Hudon (2018) thống kê nghiên cứu liên quan tới hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ thực thu hút quan tâm nhà nghiên cứu khoảng thời gian từ 2010 trở đặc biệt có đến 85% nghiên cứu sử dụng phương pháp lượng hóa biến số kế tốn để đo lường hiệu tài hiệu xã hội Cụ thể, Hermes Hudon để đo lường hiệu xã hội, nghiên cứu trước thường sử dụng biến số giá trị khoản vay bình quân, số lượng khách hàng vay, số lượng tài khoản vay vốn tiết kiệm, số lượng chi nhánh, tỷ lệ khoản vay dành cho khách hàng nữ Giải thích kỹ việc lựa chọn biến số này, theo Hermes Hudon (2018), hiệu xã hội thường đo lường mối liên quan đến khoa học thương mại ! 15 KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ sứ mệnh xã hội tổ chức mở rộng tiếp cận với người nghèo thông qua việc cung cấp sản phẩm cho vay với cá nhân, hộ gia đình doanh nghiệp nhỏ - người mà khả tiếp cận tài từ khu vực cấp phép hạn chế Do đó, nghiên cứu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ hầu hết tập trung vào đánh giá mức độ tiếp cận (Schreiner, 2002); đó, việc lựa chọn tiêu chí đo lường mức độ tiếp cận dựa theo chiều rộng, chiều sâu hai đa dạng Cụ thể, chiều rộng mức độ tiếp cận thể độ phủ sóng tổ chức tài vi mơ thường đo lường số lượng khách hàng phục vụ tổ chức Đại diện cho nhà nghiên cứu sử dụng biến để đo lường hiệu xã hội Hartarska Nadolnyak (2007); Hoque, Hoque, Chishty Halloway (2011) Bogan (2012) Chiều sâu mức độ tiếp cận thể thông qua phân khúc khách hàng phục vụ MFIs Hai đại lượng thường xuyên sử dụng làm biến đại diện cho độ sâu tiếp cận tỷ lệ khách hàng nữ tổ chức tỷ lệ dư nợ bình quân so với mức thu nhập bình quân đầu người quốc gia Đại diện cho nhà nghiên cứu ủng hộ đánh giá hiệu xã hội theo chiều sâu tiếp cận Annim (2012); Adair Berguiga (2013) Lebovics, Hermes Hudon (2016) Cuối cùng, kết hợp sử dụng hai chiều tác động gồm chiều rộng chiều sâu tác động để phản ánh hiệu xã hội MFIs nghiên cứu thực Khachatryan, Hartarska & Grigoryan (2017); Abdulai Tewari (2017) Bibi, Balli, Matthews, Tripe (2018) Mặc dù nhiều nhà nghiên cứu công nhận sử dụng đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ, nhóm tiêu phản ánh mức độ tiếp cận lại vướng phải phản bác Schreiner (2002) Cụ thể, tiêu theo Schreiner (2002) đánh giá khía cạnh tiếp cận, mà chưa đánh giá trực tiếp mức độ, khả đạt mục tiêu giảm nghèo tổ chức tài vi mơ Chính vậy, theo Hermes Hudon (2018), hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ nên đánh giá từ nhiều chiều với kết hợp ba yếu tố bao gồm mức độ tiếp cận, giới tính địa bàn hoạt động để đo lường hiệu xã hội MFIs Quan điểm trước nhấn mạnh Marr Awaworyi (2012) nghiên cứu 16 khoa học thương mại hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ phạm vi toàn cầu Cụ thể, khẳng định hiệu xã hội phản ánh hiệu truyền tải sứ mệnh xã hội công bố tổ chức đến thực tế; đó, Marr Awaworyi (2012) đề cao tính thực tiễn đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Điều thể qua việc Marr Awaworyi xây dựng số đánh giá hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ dựa tham vấn trực tiếp từ nhà quản lý người làm thực tế lĩnh vực tài vi mơ Qua đó, số SPI đo lường thơng qua hệ thống tám số bao gồm mức độ tiếp cận (A), tỷ lệ dư nợ bình quân thu nhập bình qn (B), chi phí khách hàng vay (C), tỷ lệ khách hàng nữ (D), số lượng chi nhánh (E), tỷ lệ tự vững hoạt động (F), tỷ lệ nợ rủi ro (G) tỷ lệ xóa nợ (H) Thứ hai, theo cách tiếp cận từ quan điểm theo nghĩa rộng Nghiên cứu hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ Kenya, Waithaka (2014) cho phân tích hiệu xã hội theo cách tiếp cận từ đánh giá kết quả, hay cụ thể dựa mức độ tiếp cận nhóm yếu tố phản ánh kết hoạt động đo lường cách gián tiếp hiệu xã hội MFI Do đó, phương pháp đo lường hiệu xã hội dựa khảo sát xếp hạng số xã hội phát triển sử dụng Cụ thể, khẳng định hiệu xã hội đo lường thông qua nguyên tắc, hành động điều chỉnh phù hợp để giúp tổ chức tài vi mơ đạt mục tiêu xã hội đề trước đó, nhiều tổ chức nghiên cứu phát triển số/công cụ xếp hạng, đo lường hiệu xã hội với tiêu chí khác Cụ thể, bảng sau thống kê số đo lường hiệu xã hội theo nghĩa rộng xây dựng số tổ chức tiêu biểu (bảng 1): Thông qua việc tổng hợp thống kê công cụ đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ theo nghĩa rộng, tác giả nhận thấy công cụ tập trung vào đánh giá quy trình quản lý tính hiệu hệ thống việc đạt mục tiêu xã hội đề trước tổ chức Do đó, phương pháp chủ yếu sử dụng thực khảo sát bên liên quan gồm khách hàng - người trực tiếp thụ hưởng sản phẩm, dịch vụ tổ chức tài vi mơ, người lao động - người trực tiếp triển khai sản phẩm, dịch vụ thụ hưởng chế độ từ tổ chức tài ! Số 151/2021 KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bảng 1: Công cụ đo lường hiệu xã hội MFI số tổ chức tiêu biểu (Nguồn: Tổng hợp tác giả) vi mơ Bên cạnh thơng tin mức độ tiếp cận, máy quản trị sử dụng song hành số công cụ bổ trợ phương pháp định tính định lượng đánh giá hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ từ phía cung phía cầu Chính vậy, kết đo lường hiệu xã hội từ công cụ đánh giá trực tiếp bao quát so với phương pháp định lượng thực đánh giá hiệu xã hội theo nghĩa hẹp Tuy nhiên, theo Hermes, Lensink Meesters (2011) để thu thập đầy đủ liệu đầu vào phục vụ cho trình đánh giá công cụ đo lường hiệu xã hội số xã hội theo nghĩa rộng việc khơng đơn giản; đó, nhiều nghiên cứu tiếp tục sử dụng phương pháp Số 151/2021 đơn giản đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ (Hermes Hudon, 2018) Tại Việt Nam, qua phân tích phương pháp đo lường hiệu xã hội MFIs, tác giả nhận thấy phương pháp đo lường hiệu xã hội theo nghĩa hẹp phù hợp với nghiên cứu Cụ thể, việc đo lường, đánh giá hiệu xã hội theo nghĩa rộng yêu cầu sẵn có báo cáo hiệu xã hội xếp hạng xã hôi tổ chức tài vi mơ Việt Nam Tuy nhiên, năm 2016, tổ chức tài vi mơ Việt Nam khuyến khích sử dụng công cụ đo lường số hiệu xã hội theo chuẩn quốc tế SPI4 để đánh giá hiệu xã hội Do số lượng tổ chức có thực đánh giá hiệu xã hội công bố rộng rãi công chúng hạn chế, không đáp khoa học ! 17 thương mại KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ứng yêu cầu liệu phục vụ cho nghiên Đối với nhóm yếu tố mà có tỷ lệ cao cứu Bên cạnh đó, tiêu chí đo lường hiệu xã hội phản ánh tổ chức có hiệu xã hội tốt như nội dung báo cáo hiệu xã hội tỷ lệ khách hàng nữ, số lượng chi nhánh, tỷ lệ tự tổ chức khơng đồng với nhau, khiến vững hoạt động; giá trị quy đổi tính theo cho việc phân tích so sánh hiệu xã hội công thức sau: tổ chức gặp phải khó khăn định Chính vậy, việc tiếp cận đo lường hiệu xã hội theo nghĩa hẹp thông qua phương pháp định lượng tiêu kế toán ưu tiên sử dụng Y giá trị sau quy đổi Cụ thể, dựa nghiên cứu Marr 𝞪 𝞫 giá trị lớn nhỏ Awaworyi (2012), tám yếu tố gồm mức độ tiếp cận giá trị sau quy đổi (trong nghiên cứu (A), tỷ lệ dư nợ bình quân thu nhập bình qn (B), 0) chi phí khách hàng vay (C), tỷ lệ khách hàng Ω 𝞵 giá trị lớn nhỏ nữ (D), số lượng chi nhánh (E), tỷ lệ tự vững hoạt giá trị liệu trước quy đổi động (F), tỷ lệ nợ rủi ro (G) tỷ lệ xóa nợ (H) b giá trị cần quy đổi lựa chọn để đo lường số hiệu xã hội (SPI) Căn theo cơng thức quy đổi thấy giá trị MFIs Việt Nam Cách thức đo lường, ý nghĩa SPI chạy khoảng từ đến Do đó, tổ cấu phần cách thức quy đổi cấu phần để chức tài vi mơ có giá trị đo lường hiệu xã tính toán SPI thực sau (bảng 2): hội SPI khoảng từ đến đánh giá có Dữ liệu tính tốn cấu phần theo công thức hiệu xã hội mức thấp, đến mức cung cấp Nhóm cơng tác tài vi mơ trung bình mức tương đối cao sau sử dụng để đo lường số hiệu Trong phần tiếp theo, hiệu xã hội đo lường xã hội (SPI) tổ chức tài vi mô Việt theo tám cấu phần kể SPI hai nhóm tổ chức Nam theo cơng thức sau: gồm nhóm tổ chức cấp phép hoạt động theo luật SPI = A + B + C + D + E + F + G + H tổ chức tín dụng (TYM, M7 MFI, Thanh Hoa MFI Tuy nhiên, ý nghĩa số không tương CEP) nhóm tổ chức có đăng kí hoạt động tài đồng có số cao tốt, có số vi mơ chưa đăng kí thành lập tổ chức tài lại thấp tốt Do đó, trước cộng đại số vi mơ (các quỹ xã hội hoạt động tài vi mơ, tiêu để tính SPI, giá trị tám yếu tố chương trình tài vi mơ chun trách) tính tốn lại theo cơng thức tương ứng phân tích để thấy rõ khác biệt Cụ thể, yếu tố mà có tỷ lệ thấp Thực trạng hiệu xã hội tổ chức tài phản ánh hiệu xã hội tổ chức tốt vi mơ Việt Nam tỷ lệ dư nợ bình quân thu nhập bình quân, 3.1 Mức độ tiếp cận (A) chi phí khách hàng vay, tỷ Biểu đồ 1: Số lượng khách hàng vay vốn bình quân MFIs lệ nợ rủi ro tỷ lệ xóa nợ; giá (2011 - 2019) trị quy đổi tính theo cơng thức sau: X: giá trị sau quy đổi 𝞪 𝞫 giá trị lớn nhỏ giá trị sau quy đổi (trong nghiên cứu 0) Ω giá trị lớn giá trị liệu trước quy đổi (Nguồn: Nhóm cơng tác tài vi mơ Việt Nam (2012- 2018) b giá trị cần quy đổi ước tính tác giả (*)) 18 khoa học thương mại ! Số 151/2021 KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bảng 2: Công thức đo lường tác động cấu phần đến số SPI Số 151/2021 khoa học thương mại ! 19 ...KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ XÃ HỘI CỦA TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TẠI VI? ??T NAM TỪ LÝ THUYẾT ĐẾN THỰC TIỄN Nguyễn Bích Ngọc Học vi? ??n Ngân hàng Email: ngocnb@hvnh.edu.vn... 14/01/2021 ài vi? ??t nghiên cứu khung lý thuyết hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ thơng qua vi? ??c tổng hợp, phân tích khái niệm cách thức đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mô Dựa sở lý thuyết, tác giả... hội tổ chức tài vi mơ, phân tích thực trạng hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ nước ta Xuất phát từ thực tiễn đó, báo tập trung làm rõ khái niệm, phương pháp đo lường hiệu xã hội tổ chức tài vi mơ