Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại công ty tnhh linh kiện điện tử sanyo opt việt nam

i TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC    CÔNG TY ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ LUẬN VĂN CAO HỌC ĐỀ TÀI : Một số giải pháp thu hút trì nguồn nhân lực Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam HỌC VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN VĂN QUÂN LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC K19 MÃ HỌC VIÊN : CH191229 D ii HÀ NỘILỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tôi, không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết quả, bảng biểu luận văn trung thực, tài liệu trích dẫn rõ ràng có Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn Tác giả luận văn NGUYỄN VĂN QUÂN iii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực truyền đạt kiến thức suốt trình học tập em trường Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực hướng dẫn, bảo em hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện sau Đại học, Giáo viên chủ nhiệm khóa 19 tạo điều kiện thuận lợi trình học tập em Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ đồng nghiệp toàn thể Ban lãnh đạo Cơng ty giúp đỡ, góp ý cho luận văn Hà Nội, ngày 06 tháng 06 năm 2013 Học viên Nguyễn Văn Quân Lớp Cao học 19J MỤC LỤC iv LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vv DANH MỤC BẢNG BIỂU .vivi DANH MỤC HÌNH VẼ viivii LỜI MỞ ĐẦU .11 CHƯƠNG I: 55 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC 55 1.1 Các khái niệm: .55 1.1.1 Nguồn nhân lực 55 1.1.2 Thu hút nguồn nhân lực 66 1.1.2.1 Tuyển dụng nhân lực 77 1.1.2.2 Thương hiệu tuyển dụng 88 1.1.3 Duy trì nguồn nhân lực 99 1.2 Nội dung thu hút trì nguồn nhân lực 1010 1.2.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực .1010 + Nội dung tuyển mộ 1010 + Nội dung tuyển chọn 1616 1.2.2 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng 1918 1.2.3 Đánh giá thực công việc 2121 1.2.4 Thù lao lao động .2626 1.2.4.1 Khái niệm thù lao lao động .2626 1.2.4.2 Hệ thống tiền lương 2828 1.2.4.3 Khuyến khích tài .3029 1.2.4.4 Phúc lợi 3131 1.3 Sự cần thiết phải thu hút trì nguồn nhân lực 3232 1.3.1 Sự cần thiết phải thu hút nguồn nhân lực 3232 1.3.2 Sự cần thiết phải trì nguồn nhân lực 3333 1.4 Kinh nghiệm thu hút trì nhân lực số doanh nghiệp nước 3333 Tiểu kết chương 1: 3636 CHƯƠNG II: 3838 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM 3838 2.1 Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam 3838 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .3838 v 2.1.2 lực 2.1.2.1 2.1.2.2 2.1.2.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến thu hút trì nguồn nhân 3939 Cơ cấu tổ chức 4040 Cơ cấu nhân viên .4141 Những đặc điểm quy trình cơng nghệ, máy móc thiết bị ngun vật liệu 4444 2.1.3 Những khó khăn thuận lợi cơng tác thu hút trì nguồn nhân lực 4646 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động thu hút trì lao động Cơng ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam 4848 2.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 4848 2.2.1.1 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ 4949 2.1.1.1 Phân tích thực trạng tuyển chọn Công ty 5757 2.1.1.2 Phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu tuyển dụng .6060 2.1.2 Hoạt động trì nguồn nhân lực Cơng ty .6262 2.1.2.1 Phân tích thực trạng đánh giá hiệu công việc nhân viên .6262 2.1.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động Công ty 7373 2.2 Nhận xét đánh giá thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực Công ty TNHH Linh Kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam 8686 Tiểu kết chương : 9090 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 9292 3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2015 .9292 3.2 Quan điểm của ban lãnh đạo Công ty thu hút trì nguồn nhân lực 9393 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu thu hút trì nguồn nhân lực 9494 3.3.1 Giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực 9494 3.3.1.1 Hệ thống hóa hoạt động thu hút ứng viên 9595 3.3.1.2 Củng cố thương hiệu tuyển dụng Công ty .101101 3.3.2 Giải pháp cho hoạt động trì nguồn nhân lực Cơng ty 103103 3.3.2.1 Nâng cao nghiệp vụ tuyển chọn, loại ứng viên có nhu cầu làm việc ngắn hạn 104104 3.3.2.2 Kết hợp đánh giá hiệu công việc với chế độ thâm niên .106106 3.3.2.3 Thực việc bố trí xe đưa đón nhân viên 110110 vi Tiểu kết chương 114114 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .116116 DANH MỤC TÁI LIỆU THAM KHẢO 117117 CHƯƠNG 112k 23B3:ÀICƠNG TYCơng tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyViệt namCông tyCông tyCông tyCông tyCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCƠNG TYCơng tyCơng tyCơng tyCơng tyIẾNTÀI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .4 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Chương I : .LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm: 1.2 .Nội dung thu hút trì nguồn nhân lực 11 1.3 .Sự cần thiết phải thu hút trì nguồn nhân lực 37 1.4 Kinh nghiệm thu hút trì nhân lực số doanh nghiệp nước 38 CHƯƠNG II: 43 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM 43 2.1 Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam 43 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 43 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đấn thu hút trì nguồn nhân lực .44 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 45 vii 2.1.2.2 Cơ cấu nhân viên 46 2.1.2.3 .Những đặc điểm quy trình cơng nghê, máy móc thiêt bị ngun vật liệu 54 2.1.3 Những khó khăn thuận lợi cơng tác thu hút trì nguồn nhân lực 56 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động thu hút trì lao động Công ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam 58 2.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 58 2.2.1.1 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ 59 2.2.1.2 Phân tích thực trạng tuyển chọn cơng ty 67 2.2.2 Hoạt động trì nguồn nhân lực công ty 73 2.2.2.1 .Phân tích thực trạng đánh giá hiệu cơng việc nhân viên 73 2.2.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động công ty 82 2.2.2.3 .Thực trạng quan hệ lao động công ty 95 2.3Nhận xét, đánh giá thực trạng thu hút trì nguồn nhân lực công ty TNHH Linh kiện điện từ SANYO OPT Việt nam 97 CHƯƠNG III 102 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 .102 3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai doạn 2012-2015 102 3.2 Quan điểm của ban lãnh đạo công ty thu hút trì nguồn nhân lực 103 viii 3.3 Các gải pháp nhằm nâng cao hiệu thu hút trì nguồn nhân lực 104 3.3.1 Xây dựng biện pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực 104 3.3.1.1 Hệ thống hóa hoạt động thu hút ứng viên 105 3.3.1.2 Củng cố thương hiệu tuyển dụng Công ty 111 3.3.2 .Gải pháp cho hoạt động trì nguồn nhân lực công ty 113 3.3.2.1Cải thiện quy trình tuyển chọn, loại ứng viên có nhu cầu làm việc ngắn hạn .113 3.3.2.2 Kết hợp giưa đánh giá hiệu công việc với chế độ thâm niên 115 3.3.2.3 Đưa kế hoạch bố trí xe đưa đón nhân viên vào thực 117 KẾT LUẬN 120 ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CPI Chỉ số giá tiêu dùng (consumer price index) NG Không đạt yêu cầu (Not good) PQC Kiểm soát chất lượng sản xuất (Production quality control) OK Đạt yêu cầu OPU Mắt quang học (Optical Pich – Up) QC Bộ phận kiểm sốt chất lượng (Quality control) SODV Cơng ty TNHH Linh kiện Đđiện từ Sanyo OPT Việt nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn RMA Hàng kiểm tra lại (Return Maternal Audit) OPT Quang học (Optical) x PHỤ LỤC : 06 164 PHIẾU ĐĂNG KÝ GIỚI THIỆU CÔNG NHÂN NỮ- ( Đợt 6) Phiếu số 1(Đề nghị người giới thiệu đọc kỹ điền thơng tin đầy đủ xác Thơng tin người giới thiệu Họ tên Nhân viên Mã NV Phòng/ Xưởng Số phiếu: vào phiếu đăng ký giới thiệu) Số điện thoại Ngày nộp hồ sơ Ký tên P.NS xác nhận Tơi nhận Thơng báo Phịng Nhân việc “Khuyến khích giới thiệu cơng nhân nữ” tơi hồn tồn đồng ý với điều kiện Thông báo xin giới thiệu cho công tyCông ty công nhân theo danh sách đây: STT Họ tên Ngày sinh CMTND Ngày cấp Nơi cấp SĐT Ghi Chú ý: Trên Phiếu đăng ký phải có số điện thoại người giới thiệu người giới thiệu để Phòng Nhân tiện liên lạc Thời gian toán: Đề nghị đọc kỹ thông báo dán bảng tin đường xuống nhà ăn Công tyCông ty không chịu trách nhiệm tốn cho trường hợp điền sai thơng tin Người giới thiệu giữ lại phiếu phòng Nhân giữ lại phiếu để đối chiếu có yêu cầu Nếu có vấn đề thắc mắc xin vui lịng liên hệ theo số máy lẻ 199 để giải đáp Xin cảm ơn! Số phiếu: PHIẾU ĐĂNG KÝ GIỚI THIỆU CÔNG NHÂN NỮ- ( Đợt 6) Phiếu số 1(Đề nghị người giới thiệu đọc kỹ điền thơng tin đầy đủ xác Thông tin người giới thiệu Mã NV Họ tên Nhân viên Phòng/ Xưởng vào phiếu đăng ký giới thiệu) Số điện thoại Ngày nộp hồ sơ Ký tên P.NS xác nhận Tơi nhận Thơng báo Phịng Nhân việc “Khuyến khích giới thiệu cơng nhân nữ” tơi hồn tồn đồng ý với điều kiện Thông báo xin giới thiệu cho công tyCông ty công nhân theo danh sách đây: STT Họ tên Ngày sinh CMTND Ngày cấp Nơi cấp SĐT Ghi Chú ý: Trên Phiếu đăng ký phải có số điện thoại người giới thiệu người giới thiệu để Phòng Nhân tiện liên lạc Thời gian toán: Đề nghị đọc kỹ thông báo dán bảng tin đường xuống nhà ăn Công tyCông ty không chịu trách nhiệm tốn cho trường hợp điền sai thơng tin Người giới thiệu giữ lại phiếu phòng Nhân giữ lại phiếu để đối chiếu có yêu cầu Nếu có vấn đề thắc mắc xin vui lịng liên hệ theo số máy lẻ 199 để giải đáp Xin cảm ơn! 165 PHỤ LỤC : 07 07A: KÊ HOẠCH TUYỂN DỤNG NĂM 2012 Monhts Number of candidate join interview Number of candidate Apr12 May12 Jun12 Jul12 Aug12 Sep12 Oct12 Nov12 Dec12 Jan12 500 500 540 400 620 720 300 300 220 300 590 590 637 472 732 850 354 354 260 354 075B: KÊ HOẠCH TUYỂN DỤNG THÁNG 02/2012 募集計画 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG THÁNG 02/2012 確認 Phê duyệt： 承認 Người duyệt： Người lập 作成: Nguyễn Thị Lan Ngày lập 作成日：24/12/2011 Ngày sửa 修订日 Kế hoạch cho Line bù người nghỉ/新規と追加募集計画 要求人数 Số người cần tuyển 入社日 Ngày vào cty 200 01/02/2012 200 08/02/2012 70 15/02/2012 120 15/02/2012 120 22/02/2012 70 22/02/1012 80 Model ライン名 Tên Line 全モデル Các model 全モデル Các model 職場 Xưởng 各職場 Các xưởng 各職場 Các xưởng     HD870 備考 Ghi chú 立上る日 Ngày mở Line 退職追加 Bổ sung người nghỉ 退職追加 Bổ sung người nghỉ     No11 PU2B Tháng 03/2012     各職場 Các xưởng   退職追加 Bổ sung người nghỉ No3.5 ACT Tháng 03/2012   HD68 No8 PU2B Tháng 04/2012 Tuyển trước 先行募集 29/02/2012 DS29 No 19.5 PU2A Tháng 05/2012 Tuyển trước 先行募集 55 29/02/2012 ACT DS29 No 5.5 ACT Tháng 05/2012 Tuyển trước 先行募集 915 合计           全モデル Các model ACT HD68&870 PHỤ LỤC : 08 PLANNING FOR WORKER RECRUITMENT FROM 01st - 29th Feb 2012 Feb-12 04/02/2012 Ord Interview date (by HR) Week Week Week Week 03r d 04t h 07t h 10t h 11t h 14t h 17t h 18t h 21t h 24t h Fri Sat Tue Fri Sat Tue Fri Sat Tue Fri S 1 Quantity MAG Dept required   200     200     190     Estimate worker will hand over                     Worker recruited in weekly interview 49 28                   166 Note (Real) Quantity has handed over to MAG (4) (2)                 0.00% Ratio gained compare estimated (2) Remarks: Prepare by Nguyenthanh Tung PHỤ LỤC : 09     In balance for MAG (4) - (1) Date:       Aproved by     Date: PHỤ LỤC 06 BẢNG HƯỚNG DẪN THAO TÁC 167 168 PHỤ LỤC 07: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG NHÂN PHỤ LỤC : 10 169 PHỤ LỤC : 11 PHỤ LUC 08 : LỊCH LÀM VIỆC NĂM 2012 170 PHỤ LỤC 09 : ĐƠN XIN NGHỈ VIỆC (Mặt trước) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc 保存期間：6 ヶ月 Thời gian bảo lưu: tháng ĐƠN XIN NGHỈ VIỆC / 退職申請書 Kính gửi: Lãnh đạo Cơng ty TNHH Linh kiện điện tử Sanyo OPT Việt Nam Đồng kính gửi: Phịng nhân Tôi tên là: ……………………………………… Mã nhân viên: …………………… 氏名: …………………………………………… 社員番号: ……………………………………… Số Chứng minh thư: …………………………… Ngày vào Công ty: ……………………….… ID 番号: ……………………………………… 入社日: ………………… …………… ： Bộ phận, phòng, chuyền (tổ): …………………… Chức vụ: …………………… …… ……… 部署、課：……………………………………… 役職: …………………… …… ……… Địa điểm làm việc: Lô A, KCN Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang 住所　: バクザン省の VietYen 県の Quang Châu 工業団地ロット A……………………………… Nay làm đơn kính mong Lãnh đạo Cơng ty xem xét cho nghỉ việc 会社の取締役はこの申請書を確認して退職させてお願いします。 Lý nghỉ việc: ……………………………………………………………………………………… 退職理由: …………………………………………………….……………………………………………… Ngày nộp đơn xin nghỉ việc: ………………………………………………………………………… 退職申請書の提出日: …………………….………………………………………………………………… Ngày bắt đầu nghỉ việc: …………………………………………………………………………… 退職希望日: ……………………………………………………………………………………………… Địa liên hệ sau nghỉ việc: …………………………………………………………………… 連絡先: ……………………………………………………………………… Điện thoại liên hệ sau nghỉ việc: ………………………………………………………………… 携帯電話: …………………………………………………………… Tôi xin hứa tuân thủ đầy đủ thời gian báo trước theo quy định Cơng ty bàn giao lại tồn cơng việc tài sản (nếu có) mà tơi nắm giữ 私は以上の内容を守りますと約束します。 Xin chân thành cảm ơn! ありがとうございます! Người làm đơn Ý kiến Lãnh đạo phận Dept Manager’ Comment Phòng NS xác nhận 申請者 Chuyền trưởng ライン長 Chủ nhiệm/Trưởng nhóm 主任、リーダー Trưởng phịng 課長 人事課の承認 Ngày/日付: Ngày/日付: Ngày/日付: Ngày/日付: Ngày/日付: PHỤ LỤC 10 : ĐƠN XIN NGHỈ VIỆC (Mặt sau) Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt NamViệt nam Địa chỉ: Lô A, KCN Quang Châu, Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang Số điện thoại: 02403.868980; Fax: 02403.868982 Công ty cảm ơn làm chăm bạn thời gian vừa qua Chúng chúc bạn có điều tốt đẹp thời gian tới 171 Để cải thiện mội trường làm việc tốt mong muốn nhận đóng góp bạn băng cách trả lời trung thực thắng thắn câu hỏi sau Khi làm việc cơng ty bạn thấy thích thú với điều a Mơi trường làm việc c Đội ngũ quản lý chuyên nghiệp b Chế độ lương thưởng d Khác………… Khi làm việc công ty bạn cảm thấy khơng thích vấn đề a Cách quản lý tổ trưởng, truyền trưởng c Mội trường làm việc độc hại công ty khác b Chế độ công ty không tốt công ty khác d Khác……… Bạn thấy tổ trưởng người a.Nhiệt tình, cơng bằng,có trách nhiệm b.Khơng cơng bằng, bảo thủ c.Khơng nhiệt tình,vơ trách nhiệm d.Nhận xé khác…………… Bạn thấy sách lương phúc lợi công ty nào? a.Tốt b.Trung bình c Kém c.Rất Trong chế độ công ty bạn thấy chế độ cần cải thiện a.Tiền Lương b.Tiền trợ cấp c.Tiền thưởng c.Bữa ăn gữa ca Lý mà bạn nghỉ việc cơng ty a.Lý cá nhân c.Không phù hợp với quản lý e Nhà xa (Bao xa…… km) b Không phù hợp với môi trường làm việc d.Đi học tiếp f Chuyển công việc khác Việc làm bạn sau bạn nghỉ việc Đi học b Đi tìm cơng việc kh nhà giúp gia đình d khác (ghi rõ)…… Công ty cần thay đổi thể để bạn tiếp tục làm việc cơng ty a Tăng lương b Bố trí xe đưa đón c.Xây ký túc cho nhân viên d Khơng muốn lại lý cá nhân Nếu tiếp tục muốn quay lại làm việc công ty, bạn mong muốn cơng ty tuyển dụng lại sau a tháng c.9 tháng b Tháng d không muốn quy lại 172 PHỤ LỤC : 11 173 PHỤ LỤC : 12 174 PHỤ LỤC : 13 175 PHỤ LỤC : 14 PHỤ LỤC : 15 176 177 ... 23B3:ÀICƠNG TYCơng tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyViệt namCông tyCông tyCông tyCông tyCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCƠNG TYCơng tyCơng tyCơng tyCông tyIẾNTÀI... tyCông ty TNHH Linh kiện Điện t? ?tử? ?? SANYO OPT Việt NamViệt Nnam, định chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp thu hút trì nguồn nhân lực Cơng tyCơng ty TNHH Linh kiện Điện t? ?tử? ?? SANYO OPT Việt NamViệt nam? ??... thu hút và trì nguồn nhân lực Chương 22: Phân tích thực trạng hoạt động thu hút trì nguồn nhân lực Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện t? ?tử? ?? SANYO OPT Việt namViệt Nam Chương 33: Một số giải pháp