Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn Th S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – 2[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đào Thị Hoan Mã sinh viên:1712402015 Lớp: QT2101N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Thực trạng nhân giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (Về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân tạo Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Các tài liệu, số liệu cần thiết Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Báo cáo kết kinh doanh năm 2018 – 2020 Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Diệp Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn : Nghiên cứu thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt phát Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 07 năm 2021 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 02 tháng 10 năm 2021 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên : Đơn vị công tác Nguyễn Thị Diệp : Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Đề tài tốt nghiệp : Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Nội dung hướng dẫn : Tồn khóa luận Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần tự giác, nghiêm túc q trình thực khóa luận tốt nghiệp; Chủ động cơng việc, có kế hoạch; - Hoàn thành tiến độ Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) - Đề tài hệ thống hóa sở lý luận công tác quản lý nhân doanh nghiệp - Tác giả phân tích thực trạng nhân công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Các số liệu trích dẫn có nguồn đầy đủ Cách trình bày số liệu phân tích đáp ứng tốt yêu cầu đặt - Các giải pháp dựa kết phân tích đánh giá thực trạng nhân công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày 02 tháng 10 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Diệp QC20-B18 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ 1.1 Khái niệm vai trò quản lý nhân 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò quản lý nhân 1.1.3 Mục tiêu quản lý nhân 1.2 Nội dung quản lý nhân Công ty 1.2.1 Hoạch định nhân 1.2.2 Tuyển dụng nhân 1.2.3 Bố trí sử dụng nhân 11 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân 13 1.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 15 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nhân Công ty 20 1.3.1 Nhóm tiêu định lượng 20 1.3.2 Nhóm tiêu định tính 22 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân Công ty 22 1.4.1 Yếu tố bên ngồi Cơng ty 22 1.4.1 Yếu tố bên Công ty 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT 24 2.1 Một số nét khái quát Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh 28 2.1.5 Hoạt động kinh doanh 28 2.1.6 Thuận lợi khó khăn 30 2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 31 2.2.1 Cơ cấu lao động Công ty 31 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 35 2.2.3 Nguồn tuyển dụng Công ty 36 2.2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty 37 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 44 2.2.6 Chế độ đãi ngộ người lao động 44 2.3 Đánh giá hiệu quản lý nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 48 2.3.1 Một số tiêu đánh giá hiệu quản lý nhân lực Công ty 48 2.3.2 Đánh giá tình hình sử dụng lao động Công ty 50 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT 52 3.1 Định hướng phát triển giai đoạn 2022 – 2027 52 3.2 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 52 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực 52 3.2.2 Biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực 54 3.2.3 Biện pháp hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 58 3.2.4 Biện pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực 58 3.2.5 Biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ nhân lực 62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 LỜI CẢM ƠN Sau trình học lý thuyết trường, bắt đầu thời gian trải nghiệm thực tế để áp dụng kiến thức học vào q trình thực tập Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Với kiến thức học trường kết hợp với kiến thức thực tiễn Công ty em nhận thấy lý thuyết với thực tiễn cịn khoảng cách lớn Do đó, em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ cô giáo cán Công ty, thân em cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Em xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Th.s Nguyễn Thị Diệp theo sát, hướng dẫn, tận tình hỗ trợ dẫn, nhận xét tào điều kiện tốt để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát toàn thể cán nhân viên Cơng ty nhiệt tình, nghiêm túc hướng dẫn thân thiện giúp đỡ em nhiều q trình thực tập để em hồn thành tốt kỳ thức tập Công ty Cuối cùng, em cảm ơn thầy cô trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng tạo điều kiện tốt cho em trình thực tập, đặc biệt thầy cô khoa Quản lý Bản thân em sinh viên khoa Quản lý Kinh doanh, chuyên ngành Quản lý Cơng ty, cịn thiếu kiến thức thực tế, tầm nhìn cịn hạn chế Dù hướng dẫn bảo, báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhẫm lẫn chưa kịp khắc phục Vì vậy, đóng góp ý kiến q thầy, ban lãnh đạo Cơng ty nguồn thơng tin hữu ích, q giá để em hồn thành cách xuất sắc hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ! Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng MỞ ĐẦU Trong điều kiện xã hội dần chuyển sang xu hướng tịn cầu hố, hội nhập kinh tế, nhân tố cơng nghệ, vốn,… giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Bởi vì, nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người tạo nên giá trị hữu ích chiến lược phát triển Công ty Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo tổ chức, Cơng ty Bởi, có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh đó… Vì vậy, khẳng định rẳng quản lý nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển Công ty Trong giai đoạn 2018-2020, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đặc biệt trọng tới công tác quản lý nhân lực với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán quản lý có trình độ kinh nghiệm; nhân viên đào tạo cách nhằm đáp ứng yêu cầu thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, công tác quản lý nhân Công ty nhiều bất cập, tiêu biểu là: nhân viên làm việc hiệu quả, chế độ trì đãi ngộ nhân chưa thật hợp lý dẫn đến nhiều tình trạng như: thừa thiếu lao động phận, tỷ lệ người lao động bỏ việc cao chưa đáp ứng thoả đáng chế độ đãi ngộ Nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát em có hội tiếp cận tìm hiểu để áp dụng kiến thức học vào thực tế Qua trình thực tập học hỏi Cơng ty, em định lựa chọn đề tài: “Thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát” làm khóa luận tốt nghiệp Vận dụng kiến thức học để đánh giá tình hình nhân Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Đóng góp số ý kiến cải thiện cơng tác quản lý nhân giúp cho Công ty đánh giá vai trò quan trọng quản lý nhân Công ty cải thiện công tác quản lý nhân cho hiệu Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu khóa luận gồm chương: Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng - Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nhân Công ty - Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát giai đoạn 2018-2020 - Chương 3: Biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản lý nhân 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nhân sự: Nhân lực nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển Cơng ty Vì vấn đề quản lý nhân lực quan tâm hàng đầu công tác quản lý Công ty “Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực nó” Do đó, nói “nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” Thể lực phản ánh sức khỏe người lao động, thể lực phụ thuộc vào: sức vóc, tình trạng sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi chế độ y tế Ngoài ra, thể lực phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác giới tính Trí lực phản ánh suy nghĩ, hiểu biết, tài năng, khiếu, tiếp thu kiến thức, quan điểm, lòng tin, nhân cách… Trí lực phụ thuộc vào: mơi trường làm việc, chế độ đãi ngộ tổ chức, cách thức quản lý lãnh đạo,… Hiện nay, trí lực coi kho tàng bí ẩn người, lợi cạnh tranh quan trọng Công ty tập trung khai thác tiềm trí lực người lao động để tạo lợi cạnh tranh “Nhân tổ chức tập thể người lao động bao gồm số lượng, chất lượng, tiềm có tiềm đội ngũ lao động, phù hợp đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển tổ chức thời kỳ định” 1.1.1.2 Khái niệm quản lý nhân sự: Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Quản lý nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh (tầm nhìn) tổ chức” Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Quản lý nhân đánh giá chức quản lý tổ chức bao gồm công tác hoạch định, huy tổ chức kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Quản lý nhân coi cơng tác “tuyển mộ, trì, phát triển, sử dụng, động viên tạo điều kiện tốt cho người lao động trình làm việc Đối tượng quản lý nhân người lao động vấn đề có liên quan như: công việc quyền lợi, nghĩa vụ người lao động tổ chức” Bản chất quản lý nhân quản lý người trong, đối xử Công ty với người lao động Quản lý nhân chịu trách nhiệm việc tạo việc làm cho người lao động, tạo môi trường làm việc trả công cho người lao động giải vấn đề phát sinh 1.1.2 Vai trò quản lý nhân Ra đời sau môn quản lý chuyên ngành khác quản lý sản xuất, quản lý tài chính, quản lý marketing… quản lý nhâm lại có tốc độ phát triển nhanh nhất, đặc biệt vòng 30 năm trở lại Nguyên nhân chuyển biến tích cực chỗ quản lý nhân chịu sức ép trực tiếp biến đổi thuộc mơi trường bên ngồi Quản lý nhân giúp cho Công ty xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức Công ty, vận hành Công ty định thành bại Công ty Nguồn nhân nguồn lực thiếu Công ty nên quản lý nhân lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Công ty Mặt khác, quản lý nguồn nhân lực khác khơng có hiệu Cơng ty khơng quản lý tốt nguồn nhân sự, suy cho hoạt động quản lý thực người Xét mặt kinh tế, quản lý nhân giúp cho Công ty khai thác khả tiềm năng, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh Công ty nguồn nhân Về mặt xã hội, quản lý nhân thể quan điểm nhân lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hoà mối quan hệ lợi ích tổ chức, Cơng ty Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng người lao động, trọng giải hài hoà mối quan hệ lợi ích tổ chức, Cơng ty người lao động Quản lý nhân công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức Công ty với người lao động Quản lý nhân chịu trách nhiệm việc đưa người vào Công ty giúp họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Một Công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài ngun (vật tư) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ nữa, trở nên vơ ích khơng biết quản lý tài ngun nhân Chính cung cách quản lý tài nguyên nhân tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng – u ám tổ chức đó, hay cịn gọi mặt văn hố Cơng ty Quản lý nhân giúp cho Công ty xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức Công ty, vạan hành Công ty định thành bại Công ty nên quản lý nhân lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Công ty Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu Cơng ty khơng quản lý tốt nguồn nhân sự, suy cho hoạt động quản lý thực người Xét mặt kinh tế, quản lý nhân giúap cho Công ty khai thác khả tiềm tàng, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh Công ty nguồn nhân Về mặt xã hội, quản lý nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, trọng giải hài hồ mối quan hệ lợi ích tổ chức, Cơng ty người lao động Trong kinh tế thị trường mà cạnh tranh liệt “ thương trường chiến trường” tổ chức muốn tồn phải tổ chức máy gọn nhẹ, tìm người việc, “chiêu hiền đãi sĩ” với người tài để tổ chức, Cơng ty tồn phát triển Muốn làm việc phải có máy quản lý nhân tốt, nhà lãnh đạo phải quan tâm đến quản lý nguồn nhân 1.1.3 Mục tiêu quản lý nhân Quản lý nhân nghiên cứu vấn đề “quản lý người tổ chức tầm vi mô” mục tiêu cụ thể sau: Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phịng - Giúp cho ‘tổ chức – Cơng ty đạt mục tiêu chủ yếu mình” - Sử dụng “kỹ khả lực lượng lao động cách hiệu quả” - Cung cấp cho Công ty lao động đào tạo nhiệt huyết công tác - Đáp ứng tối đa nhu cầu người lao động, tạo điều kiện cho người lao động phát huy tối đa lực cá nhân, trung thàn tận tụy với tổ chức - Đảm bảo nguyên tắc tuân thủ pháp luật đạo đức sử dụng lao động Vai trò quản lý nguồn nhân lực Công ty: - Thứ nhất: tối ưu nhân lực tổ chức - Thứ hai, tạo tố chất lao động tốt, đảm bảo cho phát triển Công ty - Thứ ba, phát huy cố gắng, lực sáng tạo cá nhân đồng thời củng cố nâng cao sức mạnh tập thể - Thứ tư, giúp tổ chức có khả thích nghi với thay đổi mơi trường 1.2 Nội dung quản lý nhân Công ty 1.2.1 Hoạch định nhân Khái niệm: Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Hoạch định nhân tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm đảm bảo quan có số lượng, số người bố trí nơi, lúc chỗ” Hoạch định nhân coi tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu quản lý nhân nhằm xác định số người đầy đủ kỹ theo yêu cầu Hoạch định nhân thường cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn nhân Các kế hoạch ngắn hạn điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với thay đổi Cơng ty Hiệu q trình hoạch định nhân phụ thuộc vào mức độ phù hợp chiến lược nhân với chiến lược tổng thể khác Công ty, với đặc trưng, lực Cơng ty Vì vậy, thực “hoạch Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp định nhân sự” phải quan tâm tới chiến lược khác chiến lược phát triển thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm Quy trình hoạch định nhân sự: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực tiến hành theo bước sau: Phân tích mơi trường, xác định muc tiêu, lựa chọn chiến lược Phân tích trạng Quản trị nguồn nhân lực Phân tích cung cầu khả điều chỉnh Dự báo/Phân tích cơng việc Dự báo(xác định) nhu cầu nhân lực Kế hoạch, chương trình Chính sách Thực hiện: Thu hút – đào tạo phát triển – Trả lương kích thích – Quan hệ lao động Kiểm tra, đánh giá tình hình thực Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạch định nhân Bước 1: Xác định nhu cầu dự báo nhu cầu Khi dự báo nhân sự, nhà quản lý phải xem xét nhiều yếu tố đặc biệt nhu cầu sản phẩm dịch vụ Cần dự kiến doanh thu khối lượng sản phẩm đáp ứng doanh thu Trên sở ước tính số lượng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất Bên cạnh đó, nhà quản lý cần quan tâm tới yếu tố khác như: - Số người thay dự kiến (số người nghỉ việc hay kết thúc hợp đồng) Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng - Chất lượng nhân cách nhân viên (khi nhu cầu thay đổi) - Những định nâng cấp chất lượng sản phầm dịch vụ xâm nhập vào thị trường - Những thay đổi khoa học kỹ thuật quản lý đưa đến tăng suất - Nguồn lực tài có Để đánh giá trạng nhân sự, Công ty dựa vào việc thống kê, đánh giá đội ngũ lao động số lượng chất lượng: - Dự báo “nhu cầu nhân sự”: Sau dự báo nhu cầu sản xuất kinh doanh, nhà quản lý dự báo nhu cầu tài nguyên nhân cách cụ thể - Dự báo “khả sẵn có nhân sự”: Dự báo nhu cầu nhân cung cấp cho cấp quản lý phương tiện ước tính cần cơng nhân viên cần loại cơng nhân Bên cạnh đó, nhà quản lý phải xác định xem nhân lấy từ đâu Nguồn cung cấp nhân lấy từ nội quan tuyển mộ từ bên ngồi Bước 2: Đề sách Sau “chuyên viên” tách đối chiếu nhu cầu khả Công ty nhờ vào hệ thống thơng tin, phịng nhân đề xuất sách, thủ tục kế hoạch cụ thể Nếu đáp ứng đủ nhu cầu, Công ty nên áp dụng sách cũ khơng hay cần xếp lại Nếu dư thừa nhân viên Cơng ty cần có sách kế hoạch cụ thể Trong trường hợp đó, giám đốc nhân phải cân nhắc, tính tốn cho phù hợp với ngân sách Công ty trình cho ban giám đốc phê chuẩn Bước 3: Thực kế hoạch Khi có sách kế hoạch, phận nhân phối hợp với trưởng phận liên hệ để thực chương trình kế hoạch nhân theo nhu cầu Cụ thể, có hai kế hoạch: - Khiếm dụng nhân lực: Nếu thiếu nhân viên theo khả năng, nhà quản lý phải thực chương trình thuyên chuyển nhân viên theo khả tiềm họ, thăng chức giáng chức theo khả nhu cầu Công ty Như vậy, nhà quản lý phải “sắp xếp lại nhân sự” Nếu thiếu số lượng nhân viên, nhà quản lý phải thực chương trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên từ nguồn bên Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng - Thặng dư nhân lực: Sau phân tích đối chiếu nhu cầu khả có nhân sự, nhà quản lý đánh giá nhân Nếu “thặng dư” áp dụng biện pháp hạn chế việc tuyển dụng lại, giảm bớt lao động, cho hưu sớm, giãn thợ - cho nghỉ tạm thời (layoffs) Bước 4: Kiểm tra đánh giá Trong giai đoạn, nhà quản lý phải thường xuyên kiểm soát xem kế hoạch chương trình có phù hợp với mục tiêu đề hay khơng Sau tiến hành đánh giá kế hoạch để rút kinh nghiệm 1.2.2 Tuyển dụng nhân Khái niệm: Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Tuyển dụng trình thu hút người lao động có nguyện vọng có khả làm việc Công ty từ nhiều nguồn khác nhau, xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung thay mà giải pháp khác đáp ứng được” Vai trị cơng tác tuyển dụng: Yếu tố định thành bại Công ty yếu tố người, vậy, tuyển mộ lao động coi hoạt động then chốt quản lý nhân Quá trình tuyển dụng thự tốt giúp tổ chức có đội ngũ lao động có phẩm chất, kỹ phù hợp với yêu cầu Cơng ty Các nguồn tuyển dụng Tuyển dụng bên ngồi Ưu điểm: - Ứng viên trang bị tri thức tiên tiến, nhân viên, chuyên gia giỏi - Nhân viên thường có cách nhìn tổ chức - Nhân viên muốn chứng tỏ lực nên nhiệt tình cơng việc góp phần thay đổi phong cách làm việc Công ty Nhược điểm: - Nhân viên thời gian để thích ứng với mơi trường làm việc hiểu rõ mục tiêu văn hố Cơng ty - Gây tâm lý thất vọng cho người cũ họ hội thăng tiến Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Quy trình tuyển dụng Các phương pháp bên ngồi: Hoạch định nguồn nhân lực Các giải pháp khác Tuyển mộ Nguồn nội Các phương pháp nội Nguồn bên Các phương pháp bên Các cá nhân tuyển mộ Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển mộ nhân Nguồn tuyển dụng nội Ưu điểm: - Nhân viên Công ty đáp ứng yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ đào tạo thực tế Cơng ty - Nhân viên thường có lịng trung thành, đạo đức kinh doanh ttinh thần thái độ làm việc tốt - Do hiểu mục tiêu chiến lược Công ty nên dễ dàng tiếp cận cơng việc nghi điều kiện làm việc - Tạo động lực thi đua nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo trách nhiệm hiệu Nhược điểm: - Nếu tuyển nhân viên vào chức vụ trống (thăng chức nội bộ) dễ dẫn đến tình trạng làm việc theo lối mịn, dập khn kiểu cũ, thiếu sáng tạo Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 10 Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp thời kỳ khó khăn - Các ứng viên khó thành cơng, thường có tâm lý khơng phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo mới, chia bè phái, gây đoàn kết nội Xét hồ sơ xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn sơ bỏ) Tham khảo sưu tra lý lịch Ứng viên bị bác (Loại Phỏng vấn kỹ (Sâu) Quyết định tuyển chọn Khám sức khỏe Tuyển dụng bổ nhiệm Sơ đồ 1.3: Quy trình tuyển chọn nhân 1.2.3 Bố trí sử dụng nhân Khái niệm Theo Nguyễn Hữu Thân (2008): “Bố trí sử dụng nhân hoạt động trình đào tạo tuyển chọn nhân sự, việc đào tạo tuyển chọn có ảnh hưởng lớn đến nhân Nếu nhân đào tạo Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – QT2101N 11 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT KHĨA LUẬN TỐT... sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Giải pháp cải thiện công tác quản. .. 2018 – 2020 Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát CÁN BỘ