1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN TẠI KHÁCH SẠN JW MARRIOTT HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Quỳnh Hương Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Kim Hoa Mã sinh viên Lớp Hà Nội, năm 2022 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn Du lịch đã trang bị cho em những kiến thức cơ sở, chuyên ngành, kiểm tra và chỉ dạy các phương pháp học tập, nghiên cứu và các kỹ.