KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn Th S Nguyễn Thị Diệp ( BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ) ( HẢI PHÒ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Diệp HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đào Thị Hoan Mã sinh viên:1712402015 Lớp: QT2101N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Thực trạng nhân giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (Về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính toán vẽ) Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân tạo Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Các tài liệu, số liệu cần thiết Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Báo cáo kết kinh doanh năm 2018 – 2020 Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Nguyễn Thị Diệp Học hàm, học vị : Thạc sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn : Nghiên cứu thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt phát Đề tài tốt nghiệp giao ngày 12 tháng 07 năm 2021 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 02 tháng 10 năm 2021 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Hải Phòng, ngày Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên : Nguyễn Thị Diệp Đơn vị công tác : Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên : Nguyễn Kiều Linh Đề tài tốt nghiệp : Nội dung hướng dẫn : Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Tồn khóa luận Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần tự giác, nghiêm túc q trình thực khóa luận tốt nghiệp; Chủ động cơng việc, có kế hoạch; - Hoàn thành tiến độ Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) - Đề tài hệ thống hóa sở lý luận công tác quản lý nhân doanh nghiệp - Tác giả phân tích thực trạng nhân công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Các số liệu trích dẫn có nguồn đầy đủ Cách trình bày số liệu phân tích đáp ứng tốt yêu cầu đặt - Các giải pháp dựa kết phân tích đánh giá thực trạng nhân công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày 02 tháng 10 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Diệp QC20-B18 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ 1.1 Khái niệm vai trò quản lý nhân 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò quản lý nhân 1.1.3 Mục tiêu quản lý nhân .5 1.2 Nội dung quản lý nhân Công ty 1.2.1 Hoạch định nhân 1.2.2 Tuyển dụng nhân 1.2.3 Bố trí sử dụng nhân 11 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân 13 1.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 15 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nhân Công ty .20 1.3.1 Nhóm tiêu định lượng 20 1.3.2 Nhóm tiêu định tính 22 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân Công ty 22 1.4.1 Yếu tố bên ngồi Cơng ty 22 1.4.1 Yếu tố bên Công ty 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT 24 2.1 Một số nét khái quát Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát .24 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh 28 2.1.5 Hoạt động kinh doanh 28 2.1.6 Thuận lợi khó khăn 30 2.2 Thực trạng công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 31 2.2.1 Cơ cấu lao động Công ty 31 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 35 2.2.3 Nguồn tuyển dụng Công ty 36 2.2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty .37 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 44 2.2.6 Chế độ đãi ngộ người lao động 44 2.3 Đánh giá hiệu quản lý nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 48 2.3.1 Một số tiêu đánh giá hiệu quản lý nhân lực Công ty 48 2.3.2 Đánh giá tình hình sử dụng lao động Công ty 50 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT 52 3.1 Định hướng phát triển giai đoạn 2022 – 2027 52 3.2 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát 52 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực .52 3.2.2 Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực .54 3.2.3 Biện pháp hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 58 3.2.4 Biện pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực 58 3.2.5 Biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ nhân lực 62 KẾT LUẬN .64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 LỜI CẢM ƠN Sau trình học lý thuyết trường, bắt đầu thời gian trải nghiệm thực tế để áp dụng kiến thức học vào trình thực tập Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Với kiến thức học trường kết hợp với kiến thức thực tiễn Công ty em nhận thấy lý thuyết với thực tiễn khoảng cách lớn Do đó, em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ cô giáo cán Công ty, thân em cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Em xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Th.s Nguyễn Thị Diệp ln theo sát, hướng dẫn, tận tình hỗ trợ dẫn, nhận xét tào điều kiện tốt để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát tồn thể cán nhân viên Cơng ty nhiệt tình, nghiêm túc hướng dẫn thân thiện giúp đỡ em nhiều trình thực tập để em hồn thành tốt kỳ thức tập Công ty Cuối cùng, em cảm ơn thầy cô trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng tạo điều kiện tốt cho em trình thực tập, đặc biệt thầy cô khoa Quản lý Bản thân em sinh viên khoa Quản lý Kinh doanh, chuyên ngành Quản lý Công ty, thiếu kiến thức thực tế, tầm nhìn cịn hạn chế Dù hướng dẫn bảo, báo cáo em tránh khỏi thiếu sót, nhẫm lẫn chưa kịp khắc phục Vì vậy, đóng góp ý kiến quý thầy, cô ban lãnh đạo Công ty nguồn thơng tin hữu ích, q giá để em hoàn thành cách xuất sắc hoàn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ! Khóa luận tốt Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải MỞ ĐẦU Trong điều kiện xã hội dần chuyển sang xu hướng tịn cầu hố, hội nhập kinh tế, nhân tố cơng nghệ, vốn,… giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiếm vị trí quan trọng Bởi vì, nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người tạo nên giá trị hữu ích chiến lược phát triển Công ty Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo tổ chức, Công ty Bởi, có người sáng tạo hàng hố, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh đó… Vì vậy, khẳng định rẳng quản lý nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển Công ty Trong giai đoạn 2018-2020, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đặc biệt trọng tới công tác quản lý nhân lực với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán quản lý có trình độ kinh nghiệm; nhân viên đào tạo cách nhằm đáp ứng yêu cầu thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, công tác quản lý nhân Cơng ty cịn nhiều bất cập, tiêu biểu là: nhân viên làm việc hiệu quả, chế độ trì đãi ngộ nhân chưa thật hợp lý dẫn đến nhiều tình trạng như: thừa thiếu lao động phận, tỷ lệ người lao động bỏ việc cao chưa đáp ứng thoả đáng chế độ đãi ngộ Nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, thời gian thực tập Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát em có hội tiếp cận tìm hiểu để áp dụng kiến thức học vào thực tế Qua trình thực tập học hỏi Công ty, em định lựa chọn đề tài: “Thực trạng nhân số giải pháp cải thiện công tác quản lý nhân Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát” làm khóa luận tốt nghiệp Vận dụng kiến thức học để đánh giá tình hình nhân Cơng ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Đóng góp số ý kiến cải thiện công tác quản lý nhân giúp cho Cơng ty đánh giá vai trị quan trọng quản lý nhân Công ty cải thiện công tác quản lý nhân cho hiệu Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu khóa luận gồm chương: Sinh viên: Nguyễn Kiều Linh – ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG NHÂN SỰ VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT KHĨA... Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Báo cáo kết kinh doanh năm 2018 – 2020 Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Số liệu nhân lực công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Địa điểm thực. .. ty 22 1.4.1 Yếu tố bên Công ty 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TIẾN VIỆT PHÁT 24 2.1 Một số nét khái quát Công ty TNHH MTV Tiến Việt