Hoàn thiện chính sách marketing kinh doanh của công ty cổ phần truyền thông movement brand

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN XN HƯNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MOVEMENT BRAND LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN XN HƯNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MOVEMENT BRAND Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN HOÀNG Hà Nội, Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tác giả trước chưa có nghiên cứu Các số liệu đề cập luận văn xác đáng trung thực Những kết luận luận văn chưa có cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Hưng ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy giáo – PGS.TS Nguyễn Hoàng, người bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi tận tình suốt thời gian tơi thực hồn thành Luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo giảng dạy, quản lý ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trong suốt thời gian nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin cảm Q công ty cổ phần truyền thông Movement Brand giúp đỡ việc nghiên cứu, thu thập liệu, chia sẻ cho nhiều kiến thức ngành nghề truyền thơng, quảng cáo ngồi thực tiễn giúp đỡ tơi thực khảo sát đánh giá sách marketing công ty Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp bạn học tập nghiên cứu với mái trường Đại học Thương Mại ln động viên, giúp đỡ tơi có động lực để học tập, tập trung nghiên cứu hồn thành khóa học luận văn Thạc sĩ Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Hưng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii MỞ ĐẨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHÍNH SÁCH MARKETING KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung sách Marketing kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Marketing kinh doanh 1.1.2 Quá trình marketing cung ứng giá trị doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu vai trị sách Marketing kinh doanh DN 12 1.2 Nội dung tiêu đánh giá sách Marketing kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.1 Nội dung sách Marketing DN 15 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá sách Marketing kinh doanh 28 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách Marketing kinh doanh DN 30 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô 30 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường ngành kinh doanh 32 1.3.3 Các yếu tố nguồn lực nội DN 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MOVEMENT BRAND 36 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách Marketing kinh doanh Công ty Cổ phần Movement Brand 36 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Movement Brand .36 iv 2.1.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách Marketing kinh doanh Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 42 2.2 Phân tích thực trạng sách Marketing kinh doanh Cơng ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 53 2.2.1 Phân tích sách lựa chọn thị trường mục tiêu 53 2.2.2 Thực trạng sách sản phẩm dịch vụ công ty 54 2.2.3 Thực trạng sách giá DN .56 2.2.4 Thực trạng sách phân phối 62 2.2.5 Thực trạng sách truyền thơng xúc tiến bán hàng 63 2.2.6 Thực trạng sách tạo nguồn lực Marketing 65 2.2.7 Thực trạng theo dõi kiểm tra đánh giá sách Marketing 68 2.3 Đánh giá chung sách marketing cơng ty Movement Brand 68 2.3.1 Kết đạt 68 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 70 CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MOVEMENT BRAND ĐẾN 2025 74 3.1 Định hướng phát triển quan điểm hồn thiện sách Marketing kinh doanh Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand giai đoạn 2022-2025 .74 3.1.1 Xu hướng ngành truyền thông tác động chúng lên sách marketing doanh nghiệp 74 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 77 3.1.3 Phân tích ma trận SWOT .79 3.1.4 Các chiến lược kết hợp ma trận SWOT 81 3.2 Một số giải pháp đề xuất hoàn thiện sách Marketing kinh doanh Cơng ty Cổ phần truyền thông Movement Brand .83 3.2.1 Hồn thiện sách thị trường mục tiêu 83 v 3.2.2 Hoàn thiện sách sản phẩm dịch vụ .86 3.2.3 Hồn thiện sách giá 89 3.2.4 Hồn thiện sách phân phối 91 3.2.5 Hồn thiện sách truyền thông xúc tiến bán 93 3.2.6 Hồn thiện sách tạo phân bổ nguồn lực Marketing .95 3.2.7 Hoàn thiện theo dõi kiểm tra đánh giá sách Marketing 99 3.3 Một số kiến nghị để hồn thiện sách marketing công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 102 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 39 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 40 Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2019-2021 41 Bảng 2.4 Các khách hàng Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand .47 Bảng 2.5: Một số đối thủ lĩnh vực truyền thông quảng cáo công ty .48 Bảng 2.6 Cơ sở vật chất công ty 51 Bảng 2.6: Danh mục dịch vụ công ty giai đoạn 2018-2020 .54 Bảng 2.7: So sánh hình thức quảng cáo 57 Bảng 2.8: Bảng giá dịch vụ thiết kế quảng cáo trời cơng ty 58 Bảng 2.9: Các hình thức quảng cáo truyền hình cơng ty 59 Bảng 2.10: Các hình thức tính giá dịch vụ quảng cáo báo điện tử/Tạp chí online 60 Bảng 2.11: Bảng giá quảng cáo kênh VOV 61 Bảng 2.12: Bảng giá dịch vụ SEO công ty .61 Bảng 2.13 Tỷ lệ khách hàng biết đến thơng tin chương trình khuyến mại 64 Bảng 2.14 Đánh giá khách hàng chương trình khuyến mại 64 Bảng 2.15 Kết khách hàng đánh giá phận nhân khác công ty cổ phần Movement Brand 66 Bảng 2.16: Các chương trình đào tạo phát triển cho nhân viên công ty năm 2020 67 Bảng 3.1 Một số khóa học phải trả phí cho nhân viên cơng ty Movement Brand 97 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Q trình sáng tạo, cung ứng giá trị khách hàng (Kotler Keller, 2021) 10 Hình 1.2 Các bước xác định thị trường mục tiêu 16 Hình 1.3 Mơ hình lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp .17 Hình 2.1 Logo hình ảnh quảng cáo cơng ty Cổ phần Movement Brand .36 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Movement Brand 39 Hình 2.3 Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận doanh nghiệp 2018-2020 42 Hình 2.4 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 43 Hình 2.5: Không gian làm việc công ty 50 Hình 2.6 Kết khách hàng đánh giá mức giá dịch vụ Movement Brand 56 Hình 2.7 Kết khách hàng đánh giá nhân viên kinh doanh, marketing công ty cổ phần Movement Brand 65 Hình 2.8 Hình ảnh số sản phẩm công ty Movement Brand năm 2021 .69 Hình 3.1 Sơ đồ kênh phân phối cơng ty 91 ... ảnh hưởng đến sách Marketing kinh doanh Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 42 2.2 Phân tích thực trạng sách Marketing kinh doanh Cơng ty Cổ phần truyền thông Movement Brand ... Cơng ty Cổ phần truyền thông Movement Brand Chương 3: Quan điểm số giải pháp hồn thiện sách Marketing kinh doanh Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHÍNH SÁCH... Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 39 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần truyền thông Movement Brand 40 Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2019-2021