Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành

1 TÓM LƯỢC “Chiến lược” thuật ngữ nhắc đến nhiều thời gian gần doanh nghiệp Việt Nam, nhằm phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Để có nhận thức đắn chiến lược cần có thay đổi tư người lãnh đạo doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nằm bốn khía cạnh chính: nhận thức khái niệm chiến lược, cách thức hoạch định chiến lược, cách thức triển khai chiến lược, cách thức kiểm soát đánh giá chiến lược Trong thời gian thực tập quý Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành, nhận thấy tình hình triển khai chiến lược cơng ty gặp số vấn đề vấn đề cấp thiết cần quan tâm công ty, em xin mạnh dạn chọn đề tài: “Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành” để nghiên cứu rõ vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đề tài tập trung vào nội dung chiến lược kinh doanh quy trình để triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty, qua đề xuất số giải pháp hoàn thiện nhằm tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Mặc dù cố gắng, khả kinh nghiệm thân hạn chế để đánh giá vấn đề mang tính chất tổng thể nên đề tài không tránh khỏi sai sót Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập tìm hiểu thực tế quý Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành, giúp đỡ tận tình anh chị cơng ty, em có hội tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh công ty cung cấp thông tin giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến tập thể q cơng ty Và để có kết nghiên cứu đề tài luận văn em xin chân thành đặc biệt cảm ơn thầy Ths Đào Lê Đức trực tiếp tận tình bảo em suốt trình làm luận văn Đồng thời em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung mơn quản trị chiến lược nói riêng giúp đỡ giảng dạy em suốt thời gian học tập để có kiến thức hoàn thiện đề tài Lời cuối em xin cảm ơn gia đình, bạn bè nguồn động viên giúp đỡ em trình thực đề tài Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU vii Tính cấp thiết đề tài vii Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp viii Xác lập vấn đề nghiên cứu x Mục tiêu nghiên cứu .xi Đối tượng phạm vi nghiên cứu .xi Phương pháp nghiên cứu .xi Kết cấu đề tài xiii CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh .1 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 1.2 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 1.2.2 Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÁT THÀNH 14 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 14 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 14 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành .15 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 16 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 16 2.2 Đánh giá tổng quan nhân tố môi trường tác động đến triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 17 2.2.1 Tác động môi trường vĩ mô .17 2.2.2 Môi trường ngành 20 2.2.3 Môi trường bên 22 2.3 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 25 2.3.1 Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền Thông Phát Thành 25 2.3.2 Đánh giá thực trạng phân tích tình chiến lược Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành .28 2.3.3 Đánh giá thực trạng hoạch định mục tiêu ngắn hạn Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành .30 2.3.4 Đánh giá thực trạng xây dựng sách Cơng ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành 31 2.3.5 Đánh giá thực trạng phân bổ nguồn lực Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 38 2.3.6 Đánh giá thực trạng phát huy văn hóa lãnh đạo chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 39 2.4 Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 40 2.4.1 Những thành công 40 2.4.2 Những hạn chế 41 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÁT THÀNH .43 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần Truyền thông Phát Thành đến năm 2020 43 3.1.1 Dự báo tình hình biến động mơi trường kinh doanh đến năm 2019 43 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty đến năm 2019 44 3.2 Đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 46 3.2.1 Các đề xuất để hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 46 3.2.2 Một số kiến nghị đến nhà nước, ban ngành có liên quan 52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ BẢN Bảng 2.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 16 Bảng 2.2 Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cố phần Truyền thông Phát Thành 22 Bảng 2.3 Lao động theo trình độ Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 23 Bảng 2.4 Danh sách thiết bị, sở vật chất phục vụ cho thi cơng có Cơng ty Cổ phần Truyền Thông Phát Thành .24 Bảng 2.5 Bảng mục tiêu ngắn hạn giai đoạn từ năm 2014 - 2019 .30 Bảng 2.6 Bảng báo giá làm biển quảng cáo năm 2017 Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành .34 Bảng 2.7 Chi phí cho triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành giai đoạn năm 2014-2016 39 Bảng 3.1 Mục tiêu ngắn hạn giai đoạn từ năm 2017 - 2019 45 Bảng 3.2: Mục tiêu ngắn hạn Công ty giai đoạn 2017-2019 48 SƠ ĐỒ, HÌNH V Sơ đồ 2.1: Quy trình tổ chức tuyển dụng nhân lực .37 Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược tổng quát Hình 1.2 Mơ hình 7S McKinsey Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu triển khai chiến lược .5 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành 15 Hình 2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu thường niên Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 31 Hình 2.3 Kết điều tra nhân viên đánh giá sản phẩm, dịch vụ Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 33 Hình 2.4 Biểu đồ đánh giá mức độ sử dụng công cụ xúc tiến Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 36 Hình 2.5 Mức độ phù hợp sách nhân Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 37 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng với tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh kim nam doanh nghiệp dẫn dắt doanh nghiệp hướng Và xương sống cho sách mang tầm vĩ mô doanh nghiệp Việt Nam ngày hòa vào sân chơi quốc tế: tháng 7/1995 Viêt Nam gia nhập ASEAN, tháng 11/1998 Việt Nam gia nhập APEC, tháng 11/2006 Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO, hay vào tháng 2/2016 Việt Nam tham gia kí kết TPP Điều đem lại khó khăn hội định cho doanh nghiệp Và để hòa nhịp với phát triển thân doanh nghiệp cần có bước chuyển mình, phải tự vận động để tìm hướng cho doanh nghiệp, biết vận dụng để nắm bắt thời cơ, giải thách thức đưa phương án đề phòng cho rủi ro mà q trình kinh doanh mang lại Tuy nhiên điều không dễ dàng kinh tế thị trường doanh nghiệp đương đầu với cạnh tranh khốc liệt đối thủ ngành mà phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ ngồi ngành Chính mà để cơng ty ngày phát triển, hòa nhịp vào nên kinh tế ngày đòi hỏi cơng ty phải có giải pháp tối ưu, chiến lược kinh doanh phù hợp thực cho hiệu điều vô quan trọng Trên thực tế, triển khai chiến lược kinh doanh điều dễ dàng Không phải mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp diễn dự định ban đầu Để đạt mục tiêu cần có phân tích, xây dựng sách, phân bổ nguồn lực phù hợp để thực kế hoạch cách hợp lý Vì việc triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn quan trọng đảm bảo cho chiến lược doanh nghiệp thành công Tuy nhiên Việt Nam nay, số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tới 95% tổng số doanh nghiệp nước, lại quan tâm đến vấn đề chiến lược nói chung đặc biệt triển khai chiến lược Nhận thức tầm quan trọng chiến lược, Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành có chiến lược kinh doanh phù hợp với kinh tế Tuy nhiên chưa đủ, để đem lại thành cơng phụ thuộc nhiều vào hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh công ty Mặc dù Công ty đạt thành công định q trình thực tập Cơng ty em nhận thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh gặp số vấn đề Các chiến lược kinh doanh công ty triển khai chưa thực hiệu Trong trình triển khai chiến lược, mục tiêu ngắn hạn, sách hỗ trợ phân bổ nguồn lực chưa thực chặt chẽ Đặc biệt sách marketing chưa trọng, nhiều thiếu sót Điều làm ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bỏ lỡ nhiều hội phát triển doanh nghiệp Vì vậy, em định hướng lựa chọn cho đề tài khóa luận: “Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành” 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Lý luận thực tiễn quản trị chiến lược nói chung triển khai chiến lược kinh doanh nói riêng nước phát triển đặc biệt quan tâm ý Hiện có nhiều nghiên cứu, báo, luận văn, sách tham khảo triển khai chiến lược kinh doanh công ty - Hiện có nhiều báo bàn luận triển khai chiến lược kinh doanh công ty Điển hình như: + Bài báo với tự đề “Strategic Implementation” Erica Olsen trang Onstrategy Resouces Bài báo tầm quan trọng triển khai chiến lược chí quan trọng chiến lược Nhưng đáng buồn thay, phần lớn công ty có kế hoạch chiến lược khơng thực chúng Và báo đưa giải pháp để thực kế hoạch cách hiệu + Hay báo “Strategy Implementation – Meaning and Steps in implementing a Strategy” nhóm tác giả MSG Experts trang Management Study Guide nêu ý nghĩa bước để thực chiến lược Ngồi ra tầm quan trọng triển khai chiến lược Chiến lược xuất sắc thất bại chúng khơng thực Ngồi ra, cần lưu ý việc triển khai chiến lược khơng thể thực trừ có ổn định chiến lược khía cạnh tổ chức cấu tổ chức, cấu thưởng, trình phân bổ nguồn lực 10 + Hay báo “5 Essential Steps to Successful Strategy Implementation” Robynne Berg trang Bergconsulting đưa bước cần thiết để thực chiến lược thành cơng Nó đưa nguyên khiến cho chiến lược bị thất bại để từ bước để thực chiến lược thành cơng Điều thuyết phục độc giả từ người đọc có nhìn bao quát thấy tầm quan trọng triển khai chiến lược - Ngoài báo có nhiều sách tài liệu tham khảo tác giả tiếng nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh công ty Phải kể đến như: + Tác phẩm tiếng: “Chiến lược cạnh tranh” Micheal Porter nói chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khải cụ thể để đạt đến giá trị Nhóm giá trị trả lời cho ba câu hỏi: Khách hàng nào? Nhu cầu gì? Giá nào? Một nhóm giá trị tiêu biểu lạ độc đáo thường giúp mở rộng thị phần + Rowe & ctg (1998), Strategic Managenment: A Methodological Approach, nhà xuất Addtion-Wesley Publishing Tác phẩm phương thức cạnh tranh dựa chi phí, chất lượng dịch vụ Tác phẩm phân tích việc tái cấu tổ chức quản trị chiến lược, phân tích đối thủ cạnh tranh phương pháp sử dụng phương pháp để đạt lợi cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh toàn cầu, liên minh chiến lược chiến lược cạnh tranh chung Ngồi tác phẩm nhấn mạnh đến khía cạnh quản trị chiến lược, phân tích mơi trường, lãnh đạo kiểm soát thay đổi chiến lược kinh doanh + Ngồi số sách khác dịch sang tiếng Việt : “Triển khai chiến lược kinh doanh” tác giả David A.Aaker đề cập cách toàn diện sâu sắc vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, sách tài liệu lý luận, giảng nói chung quản trị chiến lược mà chưa có đề tài nghiên cứu hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Cùng với phát triển giới, Việt Nam có nhiều nghiên cứu chiến lược kinh doanh góp phần vào hoàn thiện sở lý luận chung sở thực tiễn cho chiến lược kinh doanh công ty Trong thời gian qua Việt Nam có nhiều nghiên cứu liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh như: mảnh ghép tạo nên thành cơng cơng ty Điều vơ quan trọng; tiếp lửa, thúc đẩy người lao động cống hiến cơng ty, tạo thành khối đoàn kết hỗ trợ, đến mục tiêu đặt ra, giúp cho doanh nghiệp dễ dàng việc thực chiến lược kinh doanh 2.3 Các kết luận thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành 2.4.1 Những thành công Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành tiến hành triển khai chiến lược thực quy trình lý thuyết, nhiên mức độ bước thực có khác định Cơng ty có đề mục tiêu sách hàng năm quy hoạch nguồn lực để thực mục tiêu Các mục tiêu sau xây dựng cụ thể, có tham gia đóng góp cán công nhân viên, sau ban lãnh đạo duyệt phổ biến rộng rãi đến tồn thể cơng nhân viên Nhờ thực tổng hợp hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh thị trường hoạt động đầu tư đổi công nghệ, tăng cường hoạt động marketing nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín, mà doanh thu cơng ty có gia tăng kèm theo lợi nhuận thị phần tăng lên đáng kể; hình ảnh, thương hiệu công ty tiến thêm bước, thu hẹp khoảng cách, đến gần với khách hàng Trong xác định nội dung chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp xác định chiến lược phù hợp với công ty thời điểm khác biệt hóa nhằm gia tăng thị phần khu vực Thành phố Hà Nội sau mở rộng dần tỉnh lân cận nói riêng Cơng ty thành cơng việc xác định lợi cạnh tranh công ty chất lượng sản phẩm, nâng lên thành thương hiệu doanh nghiệp Với sách sản phẩm, cơng ty hoạch định cụ thể sách sản phẩm doanh nghiệp, tập trung cải tiến quản lý chất lượng sản phẩm, sách đưa phù hợp với tình doanh nghiệp; phù hợp với thị hiếu, nhu cầu doanh nghiệp Kênh phân phối đơn giản, tiết kiệm chi phí quản lý Chính sách nhân Cơng ty trọng phát triển, thực đầy đủ bước tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển đến đãi ngộ nhân lực Công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp truyền tải đến tồn người lao động Điều có ảnh hưởng tích cực đến người lao động, đem lại cho người lao động tinh thần làm việc trình triển khai chiến lược kinh doanh 2.4.2 Những hạn chế Dù gặt hái nhiều thành cơng, có nhiều cố gắng triển khai chiến lược kinh doanh, song Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành không tránh khỏi thiếu sót, kể đến số tồn sau: Công ty đưa mục tiêu ngắn hạn phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên số tiêu cơng ty đưa thiếu tính cụ thể Điều gây khó khăn cho q trình triển khai kiểm tra, kiểm soát kết hoạt động chiến lược Công ty áp dụng phân phối trực tiếp đến khách hàng Bên cạnh điểm tích cực nêu phía tồn vài hạn chế tạo kênh phân phối bao phủ thị trường để mở rộng mạng lưới kinh doanh thông qua kênh trung gian, gây khó khăn q trình tiếp cận sản phẩm doanh nghiệp Hoạt động xúc tiến bán công ty chưa quan tâm mức, dừng lại hình thức bán hàng trực tiếp, gửi mail cho khách hàng mà chưa trọng đến việc quảng cáo phương tiện đại chúng chưa thực đem lại hiệu Việc phân bổ nguồn lực chưa hợp lý, phân bổ nguồn nhân lực gặp nhiều bất cập, chưa có phân chia rõ ràng cho dự án nên nhiều chồng chéo gây hiệu Cơng ty có sách đãi ngộ nhân tốt nhiên cần bổ sung thêm để sách đãi ngộ hồn thiện để tạo động lực tốt cho người lao động 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế - Nguyên nhân chủ quan: Cơng ty hoạt động lĩnh vực có tính chất đặc thù, hoạt động năm vị công ty chưa cao Hoạt động lĩnh vực có nhiều tiềm đòi hỏi công ty phải đầu tư nhiều vốn, điều lại điểm yếu công ty, nguồn vốn phát triển cơng ty hạn chế, nguồn vốn công ty chủ yếu vốn chủ sở hữu vốn vay ngắn hạn Q trình phân tích tình chủ yếu dựa theo cảm quan, chưa thể văn chưa sử dụng cơng cụ cụ thể để phân tích Cơng tác kiểm sốt, tiết kiệm chi phí chưa ban lãnh đạo cơng ty quan tâm mức, chi phí quản lý cao, chi phí marketing chưa sử dụng hiệu Chưa xây dựng phận chuyên trách công tác triển khai chiến lược kinh doanh Để đảm bảo việc triển khai hướng Công ty cần thực xây dựng phận chuyên trách nhằm giám sát, kiểm tra, đo lường, điều chỉnh kịp thời có thay đổi Điều góp phần quan trọng việc thực mục tiêu dài hạn Công ty Hiện tại, Công ty thực phân phối trực tiếp đến khách hàng, hệ thống phân phối nhiều hạn chế Điều làm giảm khả tiếp xúc với khách hàng mới, đánh hội kinh doanh Cơng ty chưa có đầu tư mở rộng nhằm tăng khả tiếp cận với khách hàng - Nguyên nhân khách quan: Cơ chế, sách nhà nước nhiều hạn chế, linh hoạt thủ tục hành khó khăn, nhiều thủ tục, chồng chéo nhau, Nền kinh tế thị trường tạo cạnh tranh bình đẳng, tạo điều kiên cho doanh nghiệp lớn từ nước tràn vào Viêt Nam Tuy nhiên lại thách thức lớn Công ty Cổ phần truyền thơng Phát Thành nói riêng doanh nghiệp nhỏ nói chung thị trường xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh với nguồn tài lớn, lực làm marketing mạnh mẽ Công tác quản lý thị trường sở, ban ngành nhiều tồn tại; hệ thống văn pháp luật chưa hoàn chỉnh, nhiều cơng văn chưa rõ ràng, cứng nhắc Nhu cầu khách hàng thay đổi đồng thời tác động biến động kinh tế làm ảnh hưởng đến việc chi tiêu, ngân sách cho dự án gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHÁT THÀNH 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần Truyền thông Phát Thành đến năm 2020 3.1.1 Dự báo tình hình biến động môi trường kinh doanh đến năm 2019 Mơi trường kinh doanh ln biến đổi, cơng tác dự báo điều cần thiết giúp công ty chủ động tận dụng hội thị trường tránh rủi ro Cơ hội: - Phát biểu đại hội Quảng cáo châu Á (AdAsia) - ông Huỳnh Vĩnh Ái, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch đánh giá quảng cáo Việt Nam ngành đầy triển vọng Thứ trưởng cho biết Chính Phủ thức coi quảng cáo trở thành ngành công nghiệp Việt Nam Hà Nội với lợi thủ đô đất nước đồng thời hai khu vực kinh tế trọng điểm đất nước nhiều ưu đãi sách dành cho ngành nghề nói chung lĩnh vực quảng cáo nói riêng - Nhà nước đánh giá năm tới năm quốc gia khởi nghiệp phủ đưa nhiều sách khuyến khích doanh nghiệp thành lập ( dự kiến đến năm 2020 đạt triệu doanh nghiệp - thực tế đăng ký kinh doanh có 900 nghìn doanh nghiệp thực tế có 520 nghìn doanh nghiệp thực hoạt động ) Trên thực tế, xét địa bàn Hà Nội tính từ ngày 01/03/2017 đến có 4.000 doanh nghiệp thành lập Đây tập khách hàng đầy tiềm cho thấy hội dành cho ngành quảng cáo lớn - Trong nghiên cứu báo cáo vào cuối năm 2015 đầu năm 2016 công ty Media Partners Asia (MPA), nhà phân tích đưa số ước tính ngành quảng cáo Châu Á tiếp tục đà tăng trưởng 5-6% vào năm tới Thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh Ấn Độ mức tăng 10,8% Đứng thứ hai Trung Quốc với 8,5% tiếp đến Việt Nam vị trí thứ với 8,1% Nhận định tốc độ tăng trưởng vòng năm tới nước, hãng Media Partners Asia cho biết Ấn Độ nước tiếp tục dẫn đầu mức tăng trưởng với mức 10,7%, Trung Quốc 8,2% , Philippines 7,7% Việt Nam 7,3% Thách thức: - Thứ việc Cục thuế Hà Nội có dự thảo áp mức trần cho chi phí quảng cáo, điều thơng qua đưa vào thi hành chắn đòn giáng mạnh vào ngành quảng cáo - Thứ hai việc nay, có nhiều doanh nghiệp quảng cáo nước thâm nhập vào Việt Nam, tính riêng địa bàn Hà Nội có xuất cơng ty quảng cáo có tiếng tăm giới WPP GROUP, OMNICOM DENTSU, thực tế cho thấy họ dần chiếm lĩnh thị trường, áp đảo doanh nghiệp quảng cáo nội địa, lý giải cho vấn đề này, ơng Phan Lê Khơi - phó chủ tịch tập đoàn IB Group khẳng định doanh nghiệp nước thắng doanh nghiệp nước họ khác tư Tư quảng cáo Việt Nam thực hiện, tư quảng cáo doanh nghiệp nước ngồi lại mang tính chiến lược Các doanh nghiệp nước ngồi có lợi doanh nghiệp nước họ có doanh nghiệp quảng cáo riêng, chuyên cung cấp dịch vụ cho họ Ngoài ra, họ có kinh nghiệm phát triển quảng cáo từ lâu đời thị trường họ, nên việc thâm nhập áp dụng tư vào Việt Nam cách chuyên nghiệp thắng doanh nghiệp nước - Thứ ba, bối cảnh nay, vấn đề chi phí cho quảng cáo nan giải doanh nghiệp thường có chiến dịch tiếp thị tổng thể, quảng cáo cơng cụ Trong bối cảnh khó khăn, doanh nghiệp nên tìm nhiều cách khác để tiếp cận khách hàng thay chi phí q lớn cho quảng cáo 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty đến năm 2019 3.1.2.1 Mục tiêu chung Để phát triển bền vững, Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành đặt định hướng phát triển giai đoạn 2017-2019: - Giữ vững thị phần tại, mở rộng phạm vi hoạt động - Tìm kiếm thêm đối tác liên doanh, liên kết nhằm nâng cao lực để tham gia đấu thầu dự án lớn - Tìm kiếm, mở rộng khách hàng sở mối quan hệ khách hàng có - Đào tạo, bồi dưỡng nhân đội thi công , chuẩn bị sẵn lực để đưa Công ty phát triển bền vững - Chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao vị uy tín Cơng ty tăng sức cạnh tranh thị trường 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu chiến lược dài hạn: Mục tiêu dài hạn công ty đến năm 2019 tăng thị phần công ty từ 4,8% (2014) lên 8% (2019) khu vực miền Bắc, giữ vững thị phần thị trường Hà Nội, doanh thu năm 2019 đạt mức 28 tỷ VNĐ, trì tốc độ tăng trưởng lợi nhuận sau thuế 18,75% - 27%/năm đồng thời phát triển thương hiệu tạo dựng uy tín Cơng ty cố gắng hướng đến đến trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành thị trường Hà Nội 10 năm tới Để thực mục tiêu công ty bước đầu có vị ngành Mục tiêu chiến lược hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành tăng doanh thu, tăng lợi nhuận đồng thời tăng cường mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu, nâng cao hình ảnh mắt người tiêu dùng, khẳng định thương hiệu Cơng ty Cụ thể cơng ty có bảng dự báo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2017-2019 sau: Bảng 3.1 Mục tiêu ngắn hạn giai đoạn từ năm 2017 - 2019 Tăng thị phần (%) Doanh thu (trđ) LNST (trđ) 2017 21.000 1.900 2018 7,5 24.000 2.400 2019 28.000 2.850 (Nguồn: Kết vấn Giám đốc điều hành Vũ Quang Chúc) Ta nhận thấy, từ năm 2014 - 2015 cơng ty có bước chuyển mạnh mẽ tạo sở tăng trưởng cho năm sau Lý giải vấn đề này, ông Vũ Quang Chúc- giám đốc điều hành công ty cho biết điều xảy cuối năm 2014 công ty thành lập thêm tổ đội thi công quảng cáo đầu tư thêm máy CNC thi công đèn led Việc đầu tư mạnh tay nguồn lực giúp công ty thực dự án hợp đồng với thời gian nhanh hơn, chất lượng có kết điều hiển nhiên Ở năm sau, nhận thấy thị trường có dấu hiệu cạnh tranh gay gắt nên công ty đặt mục tiêu tăng thị phần 0.5%/ năm tương ứng doanh thu tăng năm từ 3-5 tỷ/ năm, lợi nhuận sau thuế tăng qua năm 300 triệu đồng – 550 triệu đồng/năm tùy theo mức độ thuận lợi hợp đồng, dự án mà cơng ty thực năm 3.2 Đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành 3.2.1 Các đề xuất để hồn thiện công tác triển khai chiến lược Công ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành 3.2.1.1 Đề xuất hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Như nêu chương I, công ty muốn thành công phát triển vững bền việc quan tâm đến quản trị chiến lược cần thiết Quá trình quản trị chiến lược chia làm giai đoạn gồm hoạch định, triển khai đánh giá Trong q trình triển khai khó khăn nghiên cứu nhấn mạnh tập trung giải vấn đề giai đoạn triển khai Tuy nhiên, xét khía cạnh khác giai đoạn hoạch định giai đoạn quan trọng nhất, bước đầu phải thực chuẩn xác bước q trình sn sẻ được, triển khai chiến lược thực hiệu chiến lược kinh doanh tốt Do đó, để q trình triển khai chiến lược công ty tốt em xin đề xuất hồn thiện q trình hoạch định chiến lược kinh doanh cách lập phòng ban chịu trách nhiệm hoạch định Phòng ban có trách nhiệm sau: Cơng ty cần nghiên cứu hồn thiện tầm nhìn sứ mạng Cơng ty Cơng ty cần thực nghiên cứu môi trường nhằm xác định rõ nhu cầu đòi hỏi mơi trường đồng thời xác định nguồn lực Công ty từ đưa tầm nhìn sứ mạng phù hợp với lực thân đáp ứng mong muốn, đòi hỏi môi trường kinh doanh Các mục tiêu dài hạn cần cụ thể, thể thông qua số cần đảm bảo tính cụ thể, đo lường được, thực được, thực có giới hạn cụ thể thời gian Các mục tiêu ngắn hạn phải đảm bảo nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn chiến lược tổng thể hội nhập có hiệu với chiến lược chung Nghiên cứu mơi trường kinh doanh công ty lập mô thức EFAS IFAS Môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, Cơng ty cần có nghiên cứu môi trường định kỳ tháng/ lần nhằm đảm bảo triển khai chiến lược hướng Sử dụng ma trận TOWS để đưa chiến lược Công ty cần sử dụng công cụ nhằm đưa chiến lược xác nhất, tránh tình trạng bỏ sót hội, đồng thời né tránh điểm yếu, khắc phục điểm yếu trì phát huy điểm mạnh Lựa chọn chiến lược từ ma trận SWOT ma trận QSPM Để lựa chọn chiến lược phù hợp với Công ty từ ma trận SWOT Cơng ty thực thông qua ma trận QSPM Điều nhằm đảm bảo chiến lược mà công ty lựa chọn phù hợp với Cơng ty, tối ưu hóa hiệu quả, nhằm đạt mục tiêu đề cách dễ dàng 3.2.1.2 Đề xuất phân tích tình chiến kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Theo nghiên cứu chương 2, Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành không sử dụng công cụ phân tích tình chiến lược cụ thể Trong thực tế ma trận SWOT coi công cụ chủ yếu, hữu nhất, sử dụng phổ biến, thường xun để phân tích tình chiến lược Sau tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm phân tích tình triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành hiệu nhất, sau: Ngân sách: Cơng ty cần thực trích 10% lợi nhuận sau thuế dùng cho cơng tác phân tích tình chiến lược Đây bước quan trọng việc triển khai chiến lược Công ty cần trọng Xác định xác tình chiến lược góp phần giúp chiến lược hướng đạt mục tiêu dễ dàng Đối tượng phân tích: Cơng ty chưa có phòng ban chun trách cho triển khai chiến lược để đạt hiệu Cơng ty cần th chun gia để phân tích xác, tiết kiệm thời gian,… Thị trường: Doanh nghiệp tiếp tục phát triển thị trường mục tiêu thành phố Hà Nội Tuy nhiên thị trường cạnh tranh gay gắt, Công ty phải đối đầu với doanh nghiệp lớn, có lợi cạnh tranh lớn hơn,… Vì Cơng ty cần tìm hiểu, phát triển, đẩy mạnh thương hiệu thị trường ngách mà doanh nghiệp lớn chưa ý đến, có tiềm Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, , Thời gian: Công tác phải tiến hành thường xun mơi trường kinh doanh ln thay đổi Việc tiến hành thường xuyên giúp Công ty nhận dạng thay đổi môi trường, từ đưa lược phù hợp, xác đảm bảo chiến lược dài hạn hướng Cơng cụ: Để việc phân tích tình xác nhất, đạt hiệu tối ưu Cơng ty cần sử dụng cơng cụ phân tích như: EFAS, IFAS, SWOT, IE, BGG, GB, SPACE QSPM 3.2.1.1 Các đề xuất hoàn thiện xây dựng mục tiêu ngắn hạn Công ty Cổ phần truyền thông Phát Thành Công tác xây dựng mục tiêu ngắn hạn định hướng từ mục tiêu dài hạn công ty, mục tiêu yêu cầu phải đo lường được, phù hợp, có tính thách thức, rõ ràng phổ biến tổ chức, xác định khoảng thời gian phù hợp kèm theo thưởng phạt tương xứng Việc lập mục tiêu hàng năm công ty cần phải vào nhu cầu thị trường trước tiên, sau so sánh đối chiếu lại khả năng, lực nội công ty Và cuối mục tiêu hàng năm phải đưa số cụ thể từ số phận khác xây dựng nên kế hoạch hoạt động phận để đạt mục tiêu tổ chức Mục tiêu ngắn hạn công ty thể qua bảng 3.2: Bảng 3.2: Mục tiêu ngắn hạn Công ty giai đoạn 2017-2019 Mục tiêu Doanh thu Thị Phần Thương hiệu Năm 2017 Tổng doanh thu đạt 21 tỷ đồng 2018 Tổng doanh thu đạt 24 tỷ đồng 2019 Tổng doanh thu đạt 28 tỷ đồng Tăng 7% Tăng 7,5% Tăng 8% Không ngừng, quảng bá phát triển trở thành thương hiệu uy tín thị trường Hà Nội Xây dựng hình ảnh cơng ty tiêu biểu uy tín thị trường ngành Quảng cáo Bắt đầu đẩy mạnh quảng cáo thương hiệu thị trường tiềm mà doanh nghiệp lớn chưa ý đến tỉnh: Vĩnh Phúc, Hà Nam, Lạng Sơn,… Trở thành doanh nghiệp uy tín ngành Quảng cáo, khách hàng tin dùng thị trường Hà Nội Xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường ngách mà Công ty nhắm đến như: Vĩnh Phúc, Hà Nam, Lạng Sơn,… (Nguồn: tác giả đề xuất) 3.2.1.2 Đề xuất hồn thiện sách Marketing Cơng ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành Chính sách phân phối: Công ty xây dựng hệ thống phân phối trực tiếp, nhiên hệ thống phân phối doanh nghiệp nhiều hạn chế, làm giảm khả tiếp xúc với khách hàng tiềm Công ty tập trung phát triển thị trường mục tiêu Thành phố Hà Nội, nhiên, thời gian tới Công ty thực mở rộng, phát triển thị trường thị trường ngách có nhiều tiềm mà doanh nghiệp lớn ngành chưa ý đến như: Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Hà Nam,… Vì vậy, nên việc thực phân phối trực tiếp với trụ sở Hà Nội khó khăn cho Công ty việc tiếp cận khách hàng tiềm Do đó, Cơng ty thực tuyển cộng tác viên thị trường ngách mà Công ty nhắm tới Điều giúp việc tiếp cận với khách hàng Công ty thực dễ dàng hơn, thương hiệu doanh nghiệp đến gần với khách hàng giúp việc thực chiến lược đảm bảo Để thu hút cộng tác viên Cơng ty thực sách hấp dẫn chiết khấu chiết khấu từ 15% - 20% tùy thuộc vào đơn hàng, hỗ trợ cụ thể cộng tác viên Ngoài Cơng ty áp dụng thêm sách chiết khấu thêm vào dịp kỉ niệm hàng năm công ty để đảm bảo khả cạnh tranh so với đối thủ Tăng cường công tác kiểm sốt, điều khiển kênh phân phối: Cơng ty cần có cam kết với đối tượng khách hàng trung gian phân phối, tiêu chuẩn cam kết phải rõ ràng, đảm bảo hai bên có lợi, cơng ty cần có cam kết số lượng mua, thời gian mua đòi hỏi trung thành từ phía đối tác Tăng cường hỗ trợ thành viên kênh phân phối: Hỗ trợ đại lý, cửa hàng làm biển hiệu, hoạt động xúc tiến quảng cáo, pa nơ, áp phích để giới thiệu sản phẩm… Cơng ty phải có kế hoạch phân phối, giao hàng hợp lý, kịp thời gian cung ứng đồng thời tối thiểu hóa chi phí vận chuyển cơng ty Chính sách xúc tiến thương mại: Đối với bán hàng trực tiếp, công ty cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động marketing, chủ động tìm kiếm tiếp cận khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, thông qua đối tác thân thiết để tìm kiếm khách hàng mới, tiềm Chủ động tham gia đấu thầu giành lấy dự án có quy mô lớn khả doanh nghiệp để nâng cao lực cạnh tranh thị trường Công ty cần sử dụng công cụ quảng cáo để tiếp cận khách hàng cá nhân tổ chức cách dễ dàng hơn, giúp khách hàng có nhiều thơng tin Cơng ty Việc sử dụng phương tiện quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng báo, đài,… góp phần đem hình ảnh thương hiệu đến gần với người tiêu dùng Quảng cáo: Đa dạng hình thức quảng cáo qua báo đài, tivi, giới thiệu sản phẩm qua internet, truyền thông chất lượng mẫu mã sản phẩm Đặc biệt thương mại điện tử phát triển mạnh, công ty cần cần khai thác hội để giới thiệu sản phẩm qua website, trang mạng xã hội,…Cơng ty thực báo như: Báo xây dựng, Báo mới, Báo Hà Nội mới,… với tần suất tuần lần báo vòng năm Và thực quảng cáo kênh truyền hình Hà Nội vào khung 18h ngày tuần Trên trang web Công ty, cần thực cập nhật thường xuyên, tạo cửa sổ chat để tương tác với khách hàng Quan hệ công chúng: Hiện hoạt động tài trợ lên hình thức quảng cáo có hiệu Cơng ty tham gia vào chương trình tài trợ để tạo ấn tượng tốt khách hàng Cơng ty thực tài trợ việc lắp đèn Vườn hoa Lý Thái Tổ vào ngày kỉ niệm, hay thực chương trình từ thiện “Thắp sáng tương lai” cho trẻ em mồ côi,… Không tạo ấn tượng tốt với khách hàng, Cơng ty thực nghĩa vụ với đất nước, với xã hội Điều góp phần củng cố niềm tin lòng khách hàng 3.2.1.3 Đề xuất hồn thiện sách nhân Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Để phục vụ cho chiến lược khác biệt hố, cơng ty cần có quan tâm thích đáng đến sách nhân Con người yếu tố quan tạo khác biệt hoá dịch vụ kèm theo Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Trước tiên, công ty cần trọng công tác tuyển dụng nhân lực Hiện cơng ty có tổng số 91 người nhân viên thường xuyên làm việc công ty Công ty cần trọng đến việc tuyển dụng thêm nhân viên bán thời gian để vào mùa cao điểm ngày lễ, ngày kỉ niệm, lượng khách hàng tăng đột biến, lúc cần thêm cơng nhân thi cơng Đồng thời công ty cần thường xuyên tiến hành đánh giá lực làm việc nhân viên sở cơng việc mà họ làm từ có định bố trí, đào tạo sử dụng lao động cách hợp lý Đối với đào tạo Cơng ty cần xây dựng ngân sách cho đào tạo Ngoài đào tạo chỗ, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn nhân viên vào Cơng ty cần tổ chức thêm khóa đào tạo, huấn luyện kỹ cho nhân viên cán ban lãnh đạo Bên cạnh việc tổ chức đào tạo kiến thức chuyên môn bên doanh nghiệp, công ty nên cử cán tham gia khoá đào tạo kỹ nghiệp vụ ngắn hạn bên doanh nghiệp.Xã hội ngày phát triển, kèm theo nhu cầu phong phú đổi không ngừng, việc tổ chức khóa huấn luyện điều thật cần thiết phát triển doanh nghiệp Công tác đại ngộ nhân lực cần tăng cường hình thức mức độ Cơng ty cần tăng cường sử dụng có hiệu kích thích vật chất tinh thần nhằm nâng cao tính tích cực, sáng tạo người lao động, ví dụ như: Các hình thức kích thích tiền thưởng, đặc biệt khuyến khích cho thành tích kinh doanh vượt kế hoạch làm cho họ hăng say, nhiệt tình cơng việc, phát huy khả sáng tạo mình, tinh thần phấn khởi làm việc vui vẻ dẫn đến kết làm việc tốt Đồng thời sách lương phải thường xuyên xem xét điều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm trì ổn định cho cán công nhân viên 3.2.1.4 Đề xuất hồn thiện sách tài Cơng ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành Ngồi việc ưu tiên theo thứ tự phòng ban, Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành cần ưu tiên theo nhiệm vụ chương trình cụ thể để phân bổ ngân sách Cụ thể, dự án hay chương trình quảng cáo cần phải tính tốn ngân sách kỹ lưỡng trước thực hiện, để đặc biệt ưu tiên nhiệm vụ, dự án quan trọng trước Ngân sách có tác động lớn đến hiệu tiến trình thực chiến lược 3.2.1.5 Đề xuất hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Với đà phát triển nay, để thực mục tiêu chiến lược công ty, đưa công ty lên tầm lớn mạnh hơn, tác giả cho cần thiết phải ý đến văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo chiến lược từ Cụ thể, công tác phát huy văn hố doanh nghiệp, cơng ty cần xây dựng hệ thống kỷ luật rõ ràng công ty, tạo sắc riêng công ty để tất người cảm nhận phấn đấu lý tưởng chung Trước hết, cơng ty cần bố trí lại văn phòng cơng ty, tạo khơng gian mang sắc riêng Bên cạnh nhân viên cần phải đào tạo cách đồng kỹ từ tiếp xúc khách hàng đên triển khai đảm phán… Không để xảy tình trạng có vài cá nhân có hành vi không tốt với khách hàng mà làm ảnh hưởng đến công ty 3.2.2 Một số kiến nghị đến nhà nước, ban ngành có liên quan Để góp phần tạo điều kiện cho phát triển Cơng ty, kính mong quan Nhà nước, ban ngành: Thứ nhất, việc quy định doanh nghiệp không phép chi 10% chi phí cho quảng cáo khơng hợp lý Điều bó buộc doanh nghiệp nhiều công ty không tuân thủ quy định có thủ đoạn lách luật tạo nguồn chi phí ảo Vì vậy, phủ nên quy định lại mức chi cho quảng cáo có biện pháp kiểm sốt khác khơng nên bó buộc doanh nghiệp Thứ hai, có nhiều hình thức quảng cáo dán tờ rơi, tờ quảng cáo hay thầm chí dùng sơn viết lên tường, cột điện,… Thực chất, loại hình quảng cáo bị cấm cho phép dán biển đăng tin Tuy nhiên, nhiều lý mà loại hình ngang nhiên hành động gây bất lợi cho loại hình quảng cáo thống khác Các quan kiểm sốt cần có biện pháp liệt để giải tình trạng Thứ ba, thủ tục thành lập doanh nghiệp Việt Nam phức tạp làm theo thủ tục thơng thường phải 15 - 45 ngày hoàn thiện thủ tục cấp giấy phép đăng ký kinh doanh cho công ty Đây rào cản cho doanh nghiệp thành lập Thứ tư, mức lãi suất ngân hàng nhà nước giữ mức ổn định cơng ty quảng cáo có nhu cầu vay vốn nhiều lãi suất cao Thiết nghĩ, ngân hàng nhà nước nên giảm bớt mức lãi suất có sách hỗ trợ vay vốn KẾT LUẬN Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành” đưa hệ thống sở lý luận giải pháp tăng cường hiệu triển khai chiến lược kinh doanh bao gồm khái niệm, nội dung q trình triển khai chiến lược kinh doanh, phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Đề tài khái quát thành công hạn chế nguyên nhân với định hướng Cơng ty thời gian tới, từ đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành Trong khuôn khổ kiến thức thời gian cho phép, đề tài đưa giải pháp sở lý thuyết Do khả phân tích nhiều hạn chế nên luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô Trong thời gian nghiên cứu, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo toàn thể anh chị nhân viên Công ty Cổ phần Truyền thơng Phát Thành, đồng kính gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Đào Lê Đức tận tình giúp đỡ em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp thành công DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Carl von Clausewitz (1832), Bàn chiến tranh, NXB Thống kê 2.James.B.Quinn (1980), Khái luận chiến lược, NXB Thống kê 3.Johnson Scholes (1999), Chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê 4.Fred R David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê 5.Michael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ 6.Michael E Porter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ 7.Giáo trình: Quản trị chiến lược,Bộ môn Quản trị chiến lược, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2015 8.Các luận văn môn Quản trị chiến lược, trường Đại học Thương Mại Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành năm 2014, 2015, 2016 10 Báo doanh nhân & pháp luật, Thời báo kinh tế, báo Vietnamnet.vn 11 Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Truyền thông Phát Thành