Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu tại Công ty Cổ phần truyền thông Max

TĨM LƯỢC Cơng ty Cổ phần truyền thơng Max thành lập từ năm 2009, chuyên kinh doanh lĩnh vực truyền thông kiện So với quảng cáo thị trường kiện có nhu cầu cao Kinh tế phát triển nhu cầu tổ chức kiện cao Tuy nhiên Việt Nam, số doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực độc lập, chuyên nghiệp Nhưng mà kinh tế ngày phát triển, nhu cầu hội nhập cao thị trường béo bở với nhà đầu tư Những năm gần với gian nhập doanh nghiệp nước vào thị trường Việt Nam, đặt thách thức doanh nghiệp nước phải có chiến lược để nâng cao sức cạnh tranh thị trường Và điều mà công ty Cổ phần truyền thông Max cơng ty khác hướng đến phát triển thương hiệu công ty Tuy nhiên để phát triển thương hiệu cần phải thiết kế nhận diện thương hiệu hồn chỉnh, sau đem triển khai vào thực tế Đi kèm với đòi hỏi cần nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Từ thực tiễn đó, em định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thơng Max” cho khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp gồm có chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận thương hiệu nhận diện thương hiệu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max 1 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn đến người giúp đỡ em suốt trình thực Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô trường Đại học Thương Mại giúp đỡ để em có hội để tìm tòi, nghiên cứu trau dồi thêm kiến thức, kỹ yếu Đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phạm Văn Kiệm Ths Trần Thị Thu Hương hướng dẫn bảo em suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Cảm ơn đến ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần truyền thông Max giúp đỡ tạo điều kiện để em khảo sát thực tế cơng ty, thu thập liệu cần thiết cho việc nghiên cứu Cuối cùng, em gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln cổ vũ tinh thần suốt khoảng thời gian em làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25, tháng 11, năm 2018 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 4 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thứ nhất, kinh tế hội nhập đem lại nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp nước Đi đôi với hội luôn có khó khăn, lúc khơng cạnh tranh nước mà có cạnh tranh doanh nghiệp nước Điều bắt buộc doanh nghiệp cần phải đầu tư cho chất lượng hình ảnh sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh Thứ hai, Tại sản phẩm đắt mà có nhiều người muốn sở hữu chúng? Vì có “thương hiệu” Vấn đề “thương hiệu” ngày trở nên quan tâm doanh nghiệp phần thiếu việc giúp gia tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp.“Thương hiệu” yếu tố quan trọng việc đưa định mua hàng người tiêu dùng Vậy nên trở thành đề tài nghiên cứu nhiều chuyên gia vấn đề quan tâm giới Thứ ba, thị trường truyền thông kiện ngày nhiều người quan tâm Khi đời sống người dân ngày nâng cao nhu cầu giao lưu, giải trí, tinh thần cao lên, lúc cho kiện phát triển Số lượng doanh nghiệp Việt Nam truyền thơng kiện khơng phải Tuy nhiên doanh nghiệp dừng lại quy mơ vừa nhỏ Vậy phương án dành cho doanh nghiệp truyền thông để giúp phát triển thương hiệu họ thị trường? Thứ tư, q trình thực tập cơng ty nhận thấy thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu cơng ty tồn số hạn chế định Hiện công ty hoàn thành việc thiết kế biểu trưng thương hiệu bảo hộ tên thương hiệu, nhận diện thương hiệu cơng ty thiếu nhiều thành tố Việc triển khai áp dụng nhận diện thương hiệu chưa hiệu Qua bốn lý kể trên, em nhận thấy việc cần thiết quan trọng lúc tìm giải pháp để khắc phục hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh thị trường Vì em định chọn đề tài: “Hoàn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần tr uyền thơng Max” cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Trên giới nay, doanh nghiệp quan tâm đến việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp Khơng nằm ngồi xu đó, doanh nghiệp Việt Nam trọng đến việc đầu tư cho phát triển thương hiệu Đi đơi với sản phẩm chất lượng tốt thương hiệu tốt định hành vi mua khách hàng Trong lĩnh vực nghiên cứu, đề tài giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu đề tài nhiều chuyên gia bạn sinh viên lựa chọn cho khóa luận tốt nghiệp Một số nghiên cứu gần vấn đề hồn thiện nhận diện thương hiệu: Khóa luận năm 2010, đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Cổ phần văn hóa truyền thông Nhã Nam” Phạm Phương Nhung trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đề tài nghiên cứu vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu tới hoạt động truyền thông kinh doanh công ty Các giải pháp giúp cơng ty hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu để nâng cao vị thương hiệu thị trường sách xuất Khóa luận năm 2015, đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport cơng ty Phượng Hồng” Nguyễn Thế Trung trường Đại học Thương Mại Đây công ty làm lĩnh vực thời trang thể thao Thương hiệu lĩnh vực thời trang coi cạnh tranh gay gắt có phân khúc thị trường rõ ràng Đề tài điểm mạnh, điểm yếu công ty việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu áp dụng vào hoạt động marketing, kinh doanh Từ đưa giải pháp giúp cơng ty khắc phục hồn thiện hệ thống nhận diện Khóa luận năm 2015, đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ” Châu Thị Kiều Oanh trường Đại học Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh Đây đề tài liên quan đến việc xây dựng thương hiệu mơi trường ngân hàng, mơi trường có sức cạnh tranh khốc liệt Mà ngân hàng kinh doanh tiền tệ nên hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng lớn tới lòng tin khách hàng Đề tài khó khăn việc phát triển thương hiệu thị trường tồn ngân hàng với thương hiệu mạnh chiếm lòng tin người dân Từ đưa đề xuất giải phù hợp Ngồi nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Tuy nhiên, trình tìm tòi tài liệu liên quan, thân nhận nghiên cứu dừng lại công ty sản xuất phân phối sản phẩm Chưa có nghiên cứu phân tích cơng ty dịch vụ Bản thân tự nhận thấy đề tài có tính mẻ khơng bị trùng lặp Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Đề xuất, giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu cho Công ty Cổ phần truyền thông Max 3.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng vấn đề thương hiệu, thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam - Mô tả thực trạng nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thông Max - Phân tích yếu tố ảnh hưởng vấn đề thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max - Đánh giá ưu, nhược điểm việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu cơng ty từ đưa phương án giải - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thông Max thời gian tới Các câu hỏi nghiên cứu Cơ sở lý luận vai trò nhận diện thương hiệu gì? Thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty nào? Giải pháp để hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty sao? Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Bộ nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Phạm vi nghiên cứu: • Khơng gian: Cơng ty Cổ phần truyền thơng Max thị trường Việt Nam • Thời gian: Lấy liệu công ty từ năm 2015 đến năm 2017 đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Nội dung nghiên cứu: Thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp Thu thập thông tin liên quan đến thương hiệu công ty Cổ phần truyền thơng Max bên cơng ty Ngồi sử dụng số liệu báo chí, báo cáo tài chính,… Các tài liệu tham khảo khác liên quan để có nhìn tổng qt cơng tác hồn thiện nhận diện thương hiệu Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp lấy cách gửi phiếu điều tra tới nhân viên công ty Phiếu điều tra bao gồm 10 câu hỏi (đính kèm phụ lục 01), phiếu gửi từ đầu tháng năm 2018 tổng hợp phiếu sau tuần Số phiếu phát 30 phiếu, số phiếu thu 20 phiếu, tỉ lệ đạt 66,67% Đối tượng phiếu điều tra cán công nhân viên công ty Cổ phần truyền thông Max (Kết điều tra phần phụ lục 02) 6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Số lượng phiếu điều tra không lớn nên xử lý đơn giản cách tính tốn, tổng hợp thơng thường Phương pháp xử lý: Phương pháp so sánh: So sánh số liệu kết kinh doanh năm, số liệu thu thập từ phiếu điều tra,… để đưa đánh giá tình hình kinh doanh kết hoạt động triển khai thương hiệu công ty Phương pháp định tính: Đưa đánh giá, nhận xét sau phân tích liệu Sử dụng Excel để xử lý số liệu thu thập Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục, bảng biểu khóa luận tốt nghiệp gồm có chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận thương hiệu nhận diện thương hiệu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty 10 2.4 Đánh giá thực trạng thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Hiện công ty hoàn thành nhận diện thương hiệu gồm tên thương hiệu logo Việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty vào thị trường nội doanh nghiệp bước đầu thu số kết Tuy nhiên trình nghiên cứu nhận thấy ngồi thành cơng số hạn chế định cần phải khắc phục 2.4.1 Thành công Công ty đăng ký thành công việc bảo hộ thương hiệu Việc đem lại nhiều quyền lợi cho công ty, tránh rủi ro quyền sử thương hiệu, tránh làm giả thương hiệu sử dụng cho mục đích xấu làm giảm uy tín thương hiệu sức cạnh tranh cơng ty thị trường Việc tự thiết kế logo số thành tố thương hiệu khác giúp tiết kiệm chi phí kinh doanh Bộ nhận diện nội nhận diện thương mại điện tử thiết kế hồn chỉnh giúp cho cơng việc triển khai thực thuận lợi Với lợi từ phía sản phẩm kinh doanh giúp công ty giảm nhiều chi phí cho việc marketing thương hiệu cơng ty Việc triển khai nhận diện thương hiệu nội đạt kết tốt, minh chứng cán nhân viên nắm hiểu nhận diện công ty 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Qua số thành tố nhận diện nêu trên, ta nhận thấy nhận diện công ty thực chưa đầy đủ Hiện tại, nhận diện gốc công ty thiếu nhiều thành tố slogan, nhạc hiệu,….vẫn chưa hoàn thiện việc thiết kế nhận diện động, nhận diện ngoại vi nhận diện mở rộng Một số lý dẫn đến trạng do: Thứ nhất, công ty chưa xây dựng cho chiến lược thương hiệu rõ ràng mà tập trung vào việc marketing sản phẩm đặc biệt sản phẩm mảng kiện Khác với sản phẩm vật chất, kiện sản phẩm dịch vụ có tính vơ hình, chất lượng kiện ta mua đem nhà sử dụng mà trải nghiệm Bởi việc marketing quản lý kiện tốn khó khăn Mà thơng thường khách hàng định tham gia vào kiện 37 họ quan tâm nhiều đến đặc điểm kiện, khách mời, tiết mục có kiện tên công ty tổ chức Thứ hai, nguồn lực tài cơng ty hạn chế Chiến lược thương hiệu phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh công ty Công ty đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Mà chất lượng sản phẩm trải nghiệm đánh giá khách hàng Sự trải nghiệm trở nên tồi tệ hiệu ứng âm thanh, ánh sáng chán hay sân khấu thiết kế thật nghèo nàn, lạc hậu Thứ ba, nhận diện công ty phận marketing công ty tự thiết kế Do doanh nghiệp chuyên việc thiết kế nhận diện thương hiệu nên chuyên môn nhân mảng yếu Việc tự thiết kế giúp cho cơng ty tiết kiệm chi phí thiết kế thay th ngồi, nhiên có mặt trái khó hồn thiện nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, chất lượng CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty Cùng với thay đổi kinh tế, thị trường truyền thơng kiện có phát triển mạnh mẽ Theo doanh nghiệp nước ngồi lĩnh vực gia nhập thị trường Việt Nam ngày nhiều dẫn tới cạnh tranh thị trường trở nên khốc liệt Điều buộc công ty cần có định hướng phát triển cho tương lai Mục tiêu ngắn hạn: - Trong năm tới doanh thu tăng tối thiểu 15% Số kiện tổ chức năm tăng 20%, chương trình truyền thơng tỉ suất người xem tăng 12% - Số lượng lao động tăng từ 30 nhân viên lên 50 nhân viên Tỉ lệ tốt nghiệp đại học đại học đạt 80% - Lương nhân viên tăng 2% Mục tiêu dài hạn: - Xây dựng thương hiệu công ty trở thành công ty truyền thông số Việt Nam 38 tên - Định hướng phát triển quốc tế Một số thị trường tiềm như: Thái Lan, Indonesia, Malaysia,… - Chất lượng nguồn nhân lực cơng ty có kỹ trình độ chuyên môn cao 3.1.2 Định hướng phát triển nhận diện thương hiệu cơng ty Hồn thiện thiết kế nhận diện thương hiệu cơng ty nhận diện thiếu nhiều thành tố thương hiệu Phát triển thương hiệu công ty theo giá trị tinh thần sản phẩm mang lại Luôn cập nhật xu hướng phải giữ giá trị cốt lõi công ty Phát triển thương hiệu công ty không nước mà thị trường nước ngồi Tiếp tục chương trình marketing có hiệu Truyền thơng thương hiệu nội doanh nghiệp tới nhân viên 3.2 Đề xuất giải pháp cho việc hoàn thiện nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max Thị trường ngày lớn việc phát triển thương hiệu giúp gia tăng vị ngành,tạo niềm tin tưởng khách hàng Việc phát triển thương hiệu cần trọng vào hoàn thiện thiết kế nhận diện việc phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu thị trường Qua đánh giá thấy cơng ty nhiều sai sót việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Vậy giải pháp dành cho công ty nào? 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Người ta có câu: “ Muốn phát triển thương hiệu mạnh, trước tiên phải có sản phẩm chất lượng tốt” Cơng ty muốn có vị thị trường chắn phải quan tâm đến vấn đề chất lượng sản phẩm Đặc biệt với sản phẩm dịch vụ kiện, truyền thơng Việc làm cho khách hàng hài lòng điều vơ cần thiết Việc khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm cơng ty Đứng trước dự án, nhân viên kiện có trách nhiệm lên ý tưởng demo Sau thực thành slide Trước lên kế hoạch triển khai concerp, đại diện cơng ty phải tới gặp khách hàng trình bày concerp kiện Khi hai bên thống bên kiện bắt đầu triển khai 39 Về công tác kiểm tra, để kiện diễn hồn hảo phảo có hỗ trợ nhiều từ bên kĩ thuật Các công cụ máy móc cần phải kiểm tra kĩ lưỡng, tránh sai sót Điều ln Max Media thực cách nghiêm túc Ngay đến nhân phận kĩ thuật tuyển cách chọn lọc kĩ lưỡng Chăm sóc phản hồi khách hàng điều vô cần thiết ngành dịch vụ Ý kiến khách hàng phản ánh chất lượng sản phẩm cơng ty Ln có phận chun trực để giải đáp thắc mắc khách hàng dịch vụ cơng ty Bởi Max Media làm việc tốt nên tỉ lệ khách hàng cũ quay lại cao 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện thiết kế nhận diện thương hiệu cơng ty Cơng ty hồn thành xong nhận diện thương hiệu công ty tên thương hiệu logo Tuy nhiên nhận diện cơng ty thiếu nhiều thành tố Việc công ty lúc tiếp tục hoàn thiện việc thiết kế nhận diện thương hiệu Ví dụ việc thiết kế thêm câu slogan “ Max Media – Giá trị từ trải nghiệm” hay “ Ở đâu có kiện ‘chất’ tất có MaxMedia” Thiết kế slogan cần phải đảm bảo tính ngắn ngọn, khơng gây phản cảm, thể giá trị thương hiệu Một sologan thành công phải tạo ấn tượng cho khách hàng, khơi gợi trí tưởng tượng khách hàng sản phẩm công ty Các thiết kế ấn phẩm văn phòng cần có sáng tạo, làm mới, đầu tư cho việc bày trí, trang trí văn phòng tạo mơi trường thoải mái, tránh nhàm chán cho nhân viên 3.2.3 Giải pháp việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty Tuy nhận diện thương mại điện tử vào hoạt động, tỉ lệ tương tác chư cao Mà lượng khách hàng tiếp nhận từ nguồn chiếm đến 43% tổng số phương tiện công ty sử dụng truyền thơng Vì vậy, cơng ty cần đầu tư cho quảng cáo phát triển thương hiệu qua mạng xã hội Thơng qua kiện chương trình truyền thông để quảng cáo thương hiệu công ty Để làm việc buộc công ty phải nâng cao chất lượng kiện chương trình truyền thông Các kiện nội dung truyền thông phải ln có mẻ, nội dung hấp dẫn có giá trị Sử dụng hình ảnh người tiếng cách truyền thông hiệu Xu hướng sử dụng gương mặt tiếng để quảng cáo sản phẩm khơng xa lạ với người làm marketing Cơng ty sử dụng hình ảnh nghệ sĩ 40 tiếng mà công ty làm việc để vừa truyền thông sản phẩm, vừa truyền thơng thương hiệu cơng ty Ngồi nhiều cách khác để triển khai nhận diện thị trường như: sử dụng báo chí, poster, banner, tờ rơi,… Việc triển khai thương hiệu nội công ty thực có hiệu tốt thơng qua họp nội bộ, văn giấy tờ, kiện nội bộ, Tuy nhiên cần phải phát huy trì nhằm xây dựng văn hóa cơng ty, tăng tương tác nhân viên đặc biệt nhân viên nhân viên cũ 3.2.4 Giải pháp nguồn lực công ty cho việc hoàn thiện nhận diện thương hiệu Nguồn nhân lực công ty Trong lĩnh vực sống, người yếu tố hàng đầu định thành bại Việc đầu tư cho phát triển người trở thành chiến lược lâu dài với doanh nghiệp Trong thị trường kiện truyền thông nhiều thay đổi, đòi hỏi tư nhạy bén với thơng tin, sáng tạo nội dung xây dựng concept người coi “ xương sống” Việc thiết kế nhận diện thương hiệu công ty chủ yếu nhân công ty thực Mà công việc liên quan đến thiết kế thương hiệu lĩnh vực chuyên môn công ty Vì cơng ty cần cho nhân viên chun phụ trách công việc tham gia lớp đào tạo nâng cao kiến thức kỹ mảng Chiến lược tuyển dụng cán nhân viên trẻ, có kiến thức, trình độ, phù hợp với mơi trường công việc, đề cao thái độ làm việc nhân viên Xây dựng đội ngũ marketing chuyên môn cao, phần nội dung (content) cần nhân có kỹ nghiệp vụ tốt nội dung phần hồn marketing, kiện truyền thông Nguồn tài cơng ty Dựa phân tích nguồn lực tài kết kinh doanh năm qua nhận thấy nguồn vốn cơng ty hạn hẹp Việc chưa kiểm sốt tình hình chi tiêu cơng ty gây lãng phí, ảnh hưởng hoạt động kinh doanh hoạt động thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu cơng ty Giải pháp lúc cho nguồn tài phải kiểm soát chặt chẽ vấn đề chi phí Gia tăng vốn chủ sở hữu để điều tiết hoạt động doanh nghiệp, đầu tư thêm 41 hoạt động cần thiết Kêu gọi vốn từ phía nhà đầu tư cách giúp tăng nguồn vốn hoạt động KẾT LUẬN Khóa luận phân tích thực trạng việc thiết kế triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần truyền thông Max thời điểm Nhận thấy thành cơng hạn chế tồn việc thiết kế triển khai nhận diện vào thực tế, từ đưa giải pháp để hồn thiện nhận diện thương hiệu cơng ty Việc hồn thiện nhận diện thương hiệu giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh vị thị trường Sau hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em có thêm nhiều kiến thức nhận thương hiệu doanh nghiệp, cách triển khai nhận diện vào thực tế Ngồi rèn luyện nhiều kỹ khảo sát, đánh giá doanh nghiệp thực tế, tổng hợp phân tích liệu 42 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách khóa luận tham khảo Giáo trình Quản trị thương hiệu, trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu An Thị Thanh Nhàn Lục Thị Thu Hường Philipkotler (1994), Marketing bản, Nhà xuất thống kê Hà Nội Khóa luận: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Cổ phần văn hóa truyền thơng Nhã Nam” Phạm Phương Nhung Khóa luận: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport công ty Phượng Hồng” Nguyễn Thế Trung Khóa luận: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ” Châu Thị Kiều Oanh Các trang web tham khảo htpp://123doc.org.com.vn http://luanvan.net.vn http://doc.edu.vn https://www.slideshare.net http://tailieu.vn PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG MAX VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Điều tra nhằm thực thu nhập thông tin cán công nhân viên vấn đề nhận diện triển khai thương hiệu Công ty Cổ phần truyền thông Max, giúp cơng ty có nhìn tổng quan thương hiệu Rất mong nhận câu trả lời từ phía người Xin chân thành cảm ơn ! Câu 1: Anh/chị tuổi? Từ 20 – 30 tuổi Từ 31 – 40 tuổi Từ 41– 50 tuổi Câu 2: Giới tính Nam Nữ Câu 3: Anh/chị làm phận nào? Hành nhân Kinh doanh Marketing Câu 4: Trước vào làm, anh/chị biết thương hiệu công ty chưa? Biết Từng nghe tên chưa tìm hiểu kĩ Khơng biết Câu 5: Anh/chị cảm thấy logo công ty nào? Rất đẹp Đẹp khơng ấn tượng Bình thường Xấu Câu 6: Anh/chị có hiểu ý nghĩa logo cơng ty tên thương hiệu cơng ty chứ? Rất hiểu Hiểu Chưa hiểu Khơng hiểu Câu 7: Công ty truyền thông nội phương thức nào? In ấn văn Phát đồng phục, thẻ nhân viên Họp nội công ty Câu 8: Trong phương tiện truyền thông mà công ty sử dụng, theo anh/chị phương tiện đạt hiệu tốt nhất? Internet (các kênh social media, email marketing,….) Poster, banner, backdrop,… Truyền hình Khác Câu 9: Bạn cảm thấy việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty đạt hiệu chưa? Rất hiệu Hiệu Bình thường Chưa hiệu Câu 10: Bạn có cảm nhận thương hiệu cơng ty mình? Rất thích Thích Bình thường Khơng thích Ghét PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số người tham gia điều tra: 20 Đối tượng điều tra: Cán nhân viên công ty Cổ phần truyền thơng Max Độ tuổi Giới tính Bộ phận làm việc công ty Mức độ nhận biết thương hiệu trước vào làm công ty Cảm nhận logo công ty Mức độ hiểu ý nghĩa logo tên thương hiệu công ty Phương thức truyền thông nội công ty Hiệu phương tiện truyền thông Đánh giá hiệu việc triển khai nhận diện thương hiệu công ty Cảm nhận thương hiệu công ty