Chương 1 Bản chất Marketing quốc tế I Khái niệm 1 Marketing trong môi trường kinh doanh quốc tế được hiểu là “Marketing quốc tế là quá trình lập kế hoạch và triển khai thực hiện việc tạo ra, định giá,[.]
Chương 1: Bản chất Marketing quốc tế I Khái niệm: Marketing môi trường kinh doanh quốc tế hiểu là: “Marketing quốc tế trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra, định giá, xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ; nhằm mục đích tạo trao đổi để thoả mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi đa quốc gia.” Bản chất: Đẩy mạnh tiêu thụ đường xuất Hoạt động thị trường rộng lớn, tìm kiếm thỏa mãn nhu cầu khách hàng nước ngồi, vơ quan trọng doanh nghiệp, triển khai đầy đủ nội dung không coi trọng Marketing quôc tế đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xuất ( hàng hóa, dịch vụ, vốn, cơng nghệ) Marketing quốc tế tìm kiếm thỏa mãn nhu cầu khách hàng (sao cho tốt đối thủ họ) Hoạt động thị trường rộng lớn tương đối phức tạp (đòi hỏi chủ động tiến thị trường quốc tế) Là trình cần thiết doanh nghiệp muốn xuất nước ngồi ( địi hỏi có sản phẩm phù hợp với văn hóa, phong tục , sức mua người tiêu thụ…) Tiến hành marketing mix phù hợp với 4p tốt Có loại hình mar: nội địa, nước ngồi, quốc tế ( chiến lược thích ứng ), tồn cầu, đa quốc gia ( chiến lược marketing khơng phân biệt ) Coi hoạt động Marketing quốc tế Marketing đa quốc gia giống việc phân biệt khơng có ý nghĩa Ưu, nhược điểm marketing quốc tế: a Ưu điểm Không bị hạn chế trao đổi hàng hóa hữu hình Đề cập tới marketing phi lợi nhuận Chỉ bất hợp lý quy trình “tạo sản phẩm – tìm địa điểm bán sản phẩm” Thừa nhận “phân phối” thành phồng chiến lược mkt hỗn hợp khoảng cách địa lý thị trường không làm cho hoạt động quan trọng hay so với sách khác => Xuất không nằm quy mô mkt quốc tế Xây lực chiến lược mkt mix hiệu cho khu vực thay sử dụng chung chiến lược phạm vi quốc tế b Nhược điểm Khác mkt nội địa: đa quốc gia Bỏ qua khách hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh B2B II Quy mô ( cấp độ ) marketing quốc tế: Đối tượng: B2C Marketing B2B Marketing Quy mô: MKT nội MKT địa nước MKT đa quốc MKT quốc MKT toàn cầu gia tế Người Các hoạt động Các hoạt động marketing Một tiêu dùng marketing lược khách hành nội địa, phạm vi triển khai thị trường nước [riêng triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc tế ám doanh hẹp lẻ] cơng ty kinh doanh Khơng có phối hợp quốc gia nghiệp doanh nghiệp tồn cầu, thay vào doanh nghiệp quốc gia [nào đó] triển khai hoạt động marketing phạm vi quốc tế từ nước chiến marketing áp dụng phạm vi toàn cầu - Marketing nội địa: hoạt động marketing triển khai phạm vi thị trường nội địa cơng ty kinh doanh - Marketing nước ngồi: hoạt động marketing triển khai thị trường nước ngồi [riêng lẻ] cơng ty kinh doanh - Marketing quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing toàn cầu: - Marketing quốc tế marketing đa quốc gia: hoạt động marketing triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc tế ám doanh nghiệp khơng phải doanh nghiệp tồn cầu, thay vào doanh nghiệp quốc gia [nào đó] triển khai hoạt động marketing phạm vi quốc tế từ nước - Marketing tồn cầu: khơng nên gọi marketing đa quốc gia, quốc tế mà nên dùng cụm từ marketing tồn cầu, thị trường giới khơng có nước ngồi hay nội địa -> Các thuật ngữ [marketing quốc tế], [marketing đa quốc gia] [marketing toàn cầu] tương tự III Sự khác marketing nội địa marketing quốc tế: Tiêu chí MKT nội địa MKT quốc tế Dữ liệu Thường có sẵn Thường nội dung nước ngồi, khó tìm hiểu Giao dịch kinh Một đồng tiền Nhiều đồng tiền doanh Nhân viên Hiểu rõ thị trường Hiểu khái quát thị trường khách hàng Xây dựng thơng Trên văn hóa quốc gia Tính đến khác biệt văn điệp hóa Phân trường đoạn thị Diễn nước Khách hàng nước khác Rủi ro kinh doanh Xác định đánh giá thường Không xác định xuyên Hệ thống lập kế Đơn giản, trực tiếp đnahs giá thường xuyên Phức tạp, đa dạng hoạch chiến lược Hành vị đối thủ cạnh Dễ nhận biết, đánh giá tranh Khó phát đánh giá Kênh phân phối Khó kiểm sốt Dễ kiểm sốt IV MNC – cơng ty đa quốc gia + Mức độ giao thoa lớn, thay đổi nhỏ + Mặc dù marketing hoạt động mang tính chất chung, phổ biến, áp dụng quốc gia khác biệt hệ thống trị, kinh tế xã hội Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa người tiêu dùng nơi giới thoả mãn cách tương tự Tiêu cực: Khai thác tàn phá Khơng quan tâm tới lợi ích quốc gia Suy giảm chủ quyền quốc gia Tích cực Quyền lực danh tiếng Trách nhiệm xã hội Hoạt động thị trường Đặc điểm MNCs: Định nghĩa theo Quy mô (Size) Giá trị thị trường Doanh thu Lợi nhuận Tài sản Số lượng nhân viên Cấu trúc (Structure) Số lượng quốc gia mà doanh nghiệp triển khai sản xuất – kinh doanh Quốc tịch chủ doanh nghiệp đội ngũ lãnh đạo cấp cao Hành động (Performance) Cam kết phân bổ nguồn lực cho hoạt động phạm vi quốc tế Lợi ích thu từ hoạt động phân bổ nguồn lực nước Hành vi (Behavioural) Định hướng trung tâm quốc nội (Ethnocentric): Định hướng vào thị trường nước – nội địa Hầu khơng có hoạt động kinh doanh quốc tế, (nếu có) xuất nguyên mẫu sản phẩm nước nước Lợi công nghệ người Tập quyền hoạt động định Hiệu suất không hiệu Định hướng trung tâm đa quốc ngoại (Polycentric): Định hướng vào nước sở Nhân kĩ thuật bên cần kết hợp tốt nhằm khai thác triệt để thị trường nước lân cận, mang lại lợi bổ sung tốt việc cung cấp nguồn tài nguyên thị trường tiêu thụ sản phẩm Phân quyền hoạt động định Hiệu không hiệu suất Định hướng trung tâm khu vực (Regiocentric): Định hướng khu vực thị trường giới Tập quyền + Phân quyền + Điều phối Hiệu hiệu suất VD: Pepsi, cocacola… Định hướng trung tâm toàn cầu (geocentric): Định hướng thị trường giới Tập quyền + Phân quyền + Điều phối Hiệu hiệu suất IV Tiến trình quốc tế hóa: Các giai đoạn quốc tế hóa: - Kinh doanh nước - Xuất vãng lai - Xuất thường xun - Sản xuất nước ngồi V Lợi ích marketing quốc tế: - Tồn phát triển - Doanh thu lợi nhuận - Đa dạng hoá - Kiểm soát lạm phát giá - Việc làm - Mức sống - Hiểu biết quy trình Marketing NOTE: Tiến trình quốc tế hóa thúc đẩy đời marketing quốc tế Marketing quốc tế marketing đa quốc gia tương tự nên việc phân biệt khơng có ý nghĩa CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 3: Q1 Marketing quốc tế hoạt động cơng ty bên ngồi biên giới quốc gia nơi: A Cơng ty có nhiều hoạt động kinh doanh *B Công ty cư trú C Công ty hưởng ưu đãi thuế D Sức mua phù hợp với lực sản xuất kinh doanh công ty Q2 Một chất chất Marketing quốc tế đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đường: *A Xuất B Liên doanh C Cấp phép/ nhượng quyền D Đầu tư trực tiếp Q3 Marketing quốc tế hoạt động: A Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi quốc gia B Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi khu vực C Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi toàn cầu *D Tất phương án A,B,C sai Q4 Marketing toàn cầu thực chất *A Marketing không phân biệt B Marketing địa phương hãng đa quốc gia thị trường nước C Marketing định hướng theo nhu cầu, mong muốn khách hàng nội địa D Cả B C Q5 Một chất marketing quốc tế A Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng nước ngồi *B Hoạt động mơi trường mở rộng phức tạp C Hướng luồng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nước ngồi D Tối đa hóa lợi nhuận nhờ việc vươn kinh doanh nước Q8 Theo định nghĩa hiệp hội marketing quốc tế Mỹ, Marketing quốc tế “quá trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra; định giá; xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo trao đổi để thỏa mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi quốc tế Khái niệm khơng đề cập đến loại hình marketing sau: A Phi lợi nhuận *B B2B C Tiêu dùng D Tích hợp 4P Q7 Một chất marketing quốc tế là: A Nghiên cứu phát nhu cầu mong muốn khách hàng nước B Hướng luồng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nước C Tối đa hóa lợi nhuận nhờ việc vươn kinh doanh nước ngồi *D Tìm thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng nước Q6 Theo định nghĩa hiệp hội marketing quốc tế Mỹ, Marketing “quá trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra; định giá; xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đíchtạo trao đổi để thỏa mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi quốc tế Khái niệm không đề cập đến nội dung sau chiến lược marketing: A Sản phẩm B phân phối C Xúc tiến D Giá *E Tất phương án Q9 Marketing quốc tế khoa học lĩnh vực trao đổi quốc tế, theo hoạt động từ sản xuất đến bán hàng công ty vào… thị trường nước ngoài, nghĩa lấy thị trường làm định hướng *A Nhu cầu biến động B Sức mua biến động C Mong muốn biến động D Thông tin Q10 Marketing quốc tế khoa học lĩnh vực trao đổi quốc tế theo hoạt động từ sản xuất đến bán hàng công ty vào… thị trường nước ngoài, nghĩa lấy thị trường làm định hướng A Mong muốn biến động *B Nhu cầu biến động C Sức mua biến động D Thông tin Hoạt động kinh doanh định hướng mạnh mẽ vào thị trường nước dấu hiệu của: A Trung tâm khu vực B Trung tâm quốc ngoại C Trung tâm toàn cầu *D Trung tâm quốc nội Nhận định sau đúng: A Định hướng mạnh mẽ vào nước sở coi quan điểm trọng tâm tồn cầu *B Các cơng ty theo đuổi quan điểm trọng tâm tồn cầu thường khơng muốn xác định quốc tịch quốc gia C Một cơng ty cho có quan điểm đa quốc ngoại có tư quốc tế D Quan điểm trọng tâm đa quốc ngoại thường dẫn tới đồng hoạt động marketing Mô hình EPRG thể quan điểm định hướng trình … công ty, kinh doanh, tổ chức *A Quốc tế hóa B Tồn cầu hóa C Khu vực hóa D Địa phương hóa Khi cơng ty Nhật phó thác việc quản lý điều hành chi nhánh công ty thị trường nước cho lãnh đạo người địa phương cho thị trường nước ngồi khó nắm bắt người ngoại quốc, điều phản ánh quan điểm: A Trung tâm quốc nội *B Trung tâm đa quốc ngoại C Trung tâm vùng D Trung tâm tồn cầu Khi cơng ty tin tưởng rằng, dù quốc gia khác khác nhau, khác biệt hồn tồn hiểu quản lý Những cơng ty có quan điểm kinh doanh quốc tế theo: A Trung tâm quốc nội B Trung tâm đa quốc gia C Trung tâm khu vực *D Trung tâm toàn cầu Với quan điểm trung tâm quốc gia, công ty nên hướng hoạt động vào: A Thị trường láng giềng *B Thị trường nước C Thị trường quốc tế D Thị trường toàn cầu CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 4: Đây … doanh nghiệp có tư là: thị trường quốc gia khác khác nhau, nhiên khác biệt hồn tồn nghiên cứu, lý giải kiểm sốt *A Quan điểm trung tâm tồn cầu (Geocentric) B Quan điểm trung tâm đa quốc ngoại (Polycentric) C Quan điểm trung tâm khu vực (Regocentric) D Quan điểm trung tâm quốc gia (Ethnocentric) ... biệt Marketing quốc tế marketing đa quốc gia khơng có ý nghĩa Quốc tế hóa yếu tố thúc đẩy đời Marketing quốc tế • Quy mơ Marketing: Marketing quốc nội, marketing nước ngoài, marketing quốc tế, marketing. .. quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing toàn cầu: - Marketing quốc tế marketing đa quốc gia: hoạt động marketing triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc tế ám doanh... trình Marketing NOTE: Tiến trình quốc tế hóa thúc đẩy đời marketing quốc tế Marketing quốc tế marketing đa quốc gia tương tự nên việc phân biệt khơng có ý nghĩa CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 3: Q1 Marketing