Nhóm 5 Bài tập nhỏ THẤT BẠI CỦA Nhóm 5 – MKT401 1 NEW Coke VÀ 02 NỘI DUNG 1 Thất bại của New Coke 2 Thất bại của Pepsi Blue 3 Bài học kinh nghiệm từ New Coke và Pepsi Blue 03 New Coke ngon hơn cả Coke.
T H Ấ T BẠI C Ủ A NEW C o ke VÀ Nhóm – MKT401.1 Thất NỘI DUNG bại New Coke Thất bại Pepsi Blue Bài học kinh nghiệm từ New Coke Pepsi Blue 02 NEW C o ke mắt thị trường vào tháng 4/1985 Bối cảnh: Đầu năm 1980, Coca Cola đánh vị dẫn đầu vào tay Pepsi Kế hoạch Coca Cola: Tạo m ộ t công thức Coke m ới m người tiêu d ù n g yêu thích Coke nguyên Pepsi 200.000 thử nghiệm hương vị 03 New Coke ngon Coke nguyên Pepsi Kỳ vọng nhà sản xuất: • Coca Cola tự tin kết nghiên cứu tiềm sản phẩm • Sự đón nhận người tiêu dùng: Ngừng sản xuất Coke nguyên để tập trung cho New 400.000 Coke gọi email bày tỏ khơng hài lịng với New Coke phẫn nộ Coke ngun khơng cịn Kết quả: New Coke bị thu hồi khỏi kệ hàng; Coke nguyên đưa trở lại Một sai lầm marketing lớn 04 thời đại Coca Cola 05 từ bỏ tài sản quý giá sản phẩm Coke ngun khơng nắm bắt điều quan trọng Coca Cola sở hữu sản phẩm mang ý nghĩa tượng trưng người mua thử nghiệm mùi vị khơng lường trước gắn bó niềm đam mê mà người tiêu dùng dành cho Coke Sai lầm Coca Cola nguyên mắt thị trường vào tháng 8/2002 Mơ tả sản phẩm: • • có màu xanh lam có hương vị cola mọng Kỳ vọng nhà sản xuất: • • • Cạnh tranh với Vanilla Coke Coca-Cola Cổ vũ đội tuyển Ấn Độ World Cup Cricket 2003 Tạo phiên có màu sắc rực rỡ Pepsi 06 Sự đón nhận người tiêu dùng: Người tiêu dùng Ấn Độ liên tưởng đến dầu hoả Kết quả: Pepsi Blue bị ngừng sản xuất vào năm 2004 Nguyên nhân • Màu xanh lam thực phẩm thường xem khơng tự nhiên, làm giảm hấp dẫn • Thành phần gây tranh cãi: Blue - loại thuốc nhuộm thực phẩm bị cấm số quốc gia thất bại • Pepsi khơng hiểu suy nghĩ khách hàng mục tiêu • Chiến lược tiếp thị tích cực khiến người tiêu dùng xa lánh 07 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 08 từ NEW C oke từ • • • • • • Tập trung vào nhận thức thương hiệu sản phẩm đến tâm trí khách hàng Khơng bắt chước đối thủ "Cảm nhận tình u" • Sản phẩm sáng tạo việc truyền thơng phải trọng Không sợ quay ngược lại Làm nghiên cứu thị trường Không lơ tác động • Truyền thơng q nhiều sản phẩm lý dẫn đến thất bại thị trường Cảm ơn người ý lắng nghe! T H Ấ T BẠI C Ủ A NEW C o ke VÀ Nhóm – MKT401.1 Thất NỘI DUNG bại New Coke Thất bại Pepsi Blue Bài học kinh nghiệm từ New Coke Pepsi Blue 02 NEW C o ke mắt thị trường vào tháng 4/1985 Bối cảnh: Đầu năm 1980, Coca Cola đánh vị dẫn đầu vào tay Pepsi Kế hoạch Coca Cola: Tạo m ộ t công thức Coke m ới m người tiêu d ù n g yêu thích Coke nguyên Pepsi 200.000 thử nghiệm hương vị 03 New Coke ngon Coke nguyên Pepsi Kỳ vọng nhà sản xuất: • Coca Cola tự tin kết nghiên cứu tiềm sản phẩm • Sự đón nhận người tiêu dùng: Ngừng sản xuất Coke nguyên để tập trung cho New 400.000 Coke gọi email bày tỏ khơng hài lịng với New Coke phẫn nộ Coke ngun khơng cịn Kết quả: New Coke bị thu hồi khỏi kệ hàng; Coke nguyên đưa trở lại Một sai lầm marketing lớn 04 thời đại Coca Cola 05 từ bỏ tài sản quý giá sản phẩm Coke nguyên không nắm bắt điều quan trọng Coca Cola sở hữu sản phẩm mang ý nghĩa tượng trưng người mua thử nghiệm mùi vị khơng lường trước gắn bó niềm đam mê mà người tiêu dùng dành cho Coke Sai lầm Coca Cola nguyên mắt thị trường vào tháng 8/2002 Mơ tả sản phẩm: • • có màu xanh lam có hương vị cola mọng Kỳ vọng nhà sản xuất: • • • Cạnh tranh với Vanilla Coke Coca-Cola Cổ vũ đội tuyển Ấn Độ World Cup Cricket 2003 Tạo phiên có màu sắc rực rỡ Pepsi 06 Sự đón nhận người tiêu dùng: Người tiêu dùng Ấn Độ liên tưởng đến dầu hoả Kết quả: Pepsi Blue bị ngừng sản xuất vào năm 2004 Nguyên nhân • Màu xanh lam thực phẩm thường xem không tự nhiên, làm giảm hấp dẫn • Thành phần gây tranh cãi: Blue - loại thuốc nhuộm thực phẩm bị cấm số quốc gia thất bại • Pepsi khơng hiểu suy nghĩ khách hàng mục tiêu • Chiến lược tiếp thị tích cực khiến người tiêu dùng xa lánh 07 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 08 từ NEW C oke từ • • • • • • Tập trung vào nhận thức thương hiệu sản phẩm đến tâm trí khách hàng Khơng bắt chước đối thủ "Cảm nhận tình u" • Sản phẩm sáng tạo việc truyền thơng phải trọng Không sợ quay ngược lại Làm nghiên cứu thị trường Không lơ tác động • Truyền thơng q nhiều sản phẩm lý dẫn đến thất bại thị trường Cảm ơn người ý lắng nghe! ... đến thất bại thị trường Cảm ơn người ý lắng nghe! T H Ấ T BẠI C Ủ A NEW C o ke VÀ Nhóm – MKT401.1 Thất NỘI DUNG bại New Coke Thất bại Pepsi Blue Bài học kinh nghiệm từ New Coke Pepsi Blue 02 NEW. ..1 Thất NỘI DUNG bại New Coke Thất bại Pepsi Blue Bài học kinh nghiệm từ New Coke Pepsi Blue 02 NEW C o ke mắt thị trường vào tháng 4/1985 Bối cảnh: Đầu năm 1980, Coca Cola đánh vị dẫn đầu vào... Ngừng sản xuất Coke nguyên để tập trung cho New 400.000 Coke gọi email bày tỏ khơng hài lịng với New Coke phẫn nộ Coke nguyên không Kết quả: New Coke bị thu hồi khỏi kệ hàng; Coke nguyên đưa