marketing quốc tế

MARKETING QUỐC TẾ  NỘI DUNG: Chương Tổng quan Marketing quốc tế Chương Hệ thống phạm vi nghiên cứu Marketing Chương Lựa chọn thị trường Chương Những định sản phẩm Chương Những sách giá Chương Những vấn đề kênh phân phối Chương Xúc tiến hỗn hợp thị trường xuất – quốc tế November 19, 2017 Chương TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ BẢN CHẤT MARKETING - Ngày nay, Marketing có nhiều khái niệm khác nhau, quen thuộc đời sống kinh tế - xã hội chúng ta, đặc biệt hoạt động sản xuất, kinh doanh, xuất đầu tư doanh nghiệp - Chúng ta hiểu marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm hay dịch vụ thị trường nước quốc tế November 19, 2017 Chương TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ BẢN CHẤT MARKETING - Hiệp hội Marketing Mỹ: “Marketing trình lập kế hoạch thực sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh hàng hóa, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn mục đích tổ chức cá nhân” - Thực tế lịch sử phát triển kinh tế, đối vời hoạt động sản xuất kinh doanh cho thấy, doanh nghiệp biết vận dụng nguyên lý Marketing để xây dựng chiến lược phát triển ln có hội thành cơng cao hơn, nguồn lực vốn có khơng q nhiều November 19, 2017 BẢN CHẤT MARKETING - Theo phương pháp tiếp cận cổ điển, marketing xem chức tìm kiếm khách hàng cho hàng hóa mà cơng ty định cung cấp - Theo phương pháp tiếp cận đại, marketing hoạt động mà công ty sử dụng nhằm đánh giá hội thị trường trước định đặc tính sản phẩm, đánh giá nhu cầu tiềm năng, dự đoán giá cả,…và sau cung ứng  Như vậy, Marketing triết lý chia doanh nhân, nhà nghiên cứu khách hầu hết quốc gia có kinh tế phát triển Nguyên lý Marketing hiểu biết nhu cầu, ước muốn khách hàng sử dụng phương pháp hiệu để đáp ứng chúng November 19, 2017 Chương TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ MARKETING QUỐC TẾ VÀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU  Các khái niệm: - Marketing với mục đích nhằm vào thị trường nước gọi marketing nội địa Marketing quốc tế: việc thực hoạt động kinh doanh theo quan điểm marketing nhằm định hướng dòng vận động hàng hóa dịch vụ công ty tới người tiêu dùng người mua nhiều quốc gia khác với mục tiêu thu lợi nhuận - November 19, 2017 MARKETING QUỐC TẾ VÀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU Các khái niệm: - Một hình thức marketing quốc tế biểu marketing xuất – Đây hoạt động marketing doanh nghiệp quốc gia định, ứng dụng vào việc xuất hàng hóa dịch vụ nước ngồi với yêu cầu làm thích ứng chiến lược marketing áp dụng thị trường nội địa với môi trường nhu cầu thị trường xuất bên November 19, 2017 - Marketing đa quốc gia marketing doanh nghiệp xây dựng nước ngồi có nhiệm vụ thực marketing thị trường nước ngồi Thực chất marketing nội địa hãng đa quốc gia thị trường nước mà doanh nghiệp thâm nhập hay đầu tư xây dựng Doanh nghiệp đa quốc gia áp dụng marketing phân biệt thị trường nước November 19, 2017 Chương Marketing toàn cầu marketing của số hãng lớn theo đuổi mục tiêu hướng thị trường giới thỏa mãn nhu cầu đoạn thị trường quốc tế toàn thị trường giới - - Trong trường hợp này, hãng áp dụng chiến lược marketing (mar khơng phân biệt) đó, thị trường tồn cầu chẳng qua mở rộng thị trường quốc gia mặt địa lý November 19, 2017 Chương HỆ THỐNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU MARKETING MAR NỘI ĐỊA TẬP TRUNG NỘI ĐỊA MAR XUẤT KHẨU XUẤT KHẨU LỰA CHỌN QUỐC GIA XÂM NHẬP MAR QUỐC TẾ ĐIỀUCHỈNH CHIẾN LƯỢC MAR QUỐC GIA PHÁT TRIỂN NHÃN HIỆU SP MỚI QUỐC GIA CHIA SẼ CHI PHÍ, YỂM TRỢ, PHÂN PHỐI QUỐC GIA QUỐC GIA N a).1 DÂN TỘC DÂN TỘC (nước ngoài) NHIỀU DÂN TỘC b).PHÁT TRIỂN SP CHO KH BẢN ĐỊA PHÁT TRIỂN SP CHO KH BẢN ĐỊA (nước ngoài) c) QUYẾT ĐỊNH Ở BỘ CHỈ HUY QUYẾT ĐỊNH Ở BỘ CHỈ HUY PHÁT TRIỂN SP “ĐỊA PHƯƠNG”THEO NHU CẦU ĐỊA PHƯƠNG QUYẾT ĐỊNH Ở TỪNG QUỐC GIA a: định hướng, b: hoạch định sp, c: mar mix November 19, 2017 Chương HỆ THỐNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU MARKETING MAR ĐA QUỐC GIA ĐIỀUCHỈNH CHIẾN LƯỢC MAR PHÁT TRIỂN NHÃN HIỆU SP MỚI CHIA SẼ CHI PHÍ, YỂM TRỢ, PHÂN PHỐI MAR TOÀN CẦU VÙNG 1: QUỐC GIA 1,2,3 MAR HỖN HỢP XUYÊN VÙNG VÀ QUỐC GIA HỘI NHẬP MAR VÙNG 2: QUỐC GIA 5,6, PHÂN BỔ TÀI NGUYÊN ĐỂ CÂN ĐỐI LỢI NHUẬN TOÀN CẦU a) VÙNG TOÀN CẦU b) TIÊU CHUẨN HĨA TRONG VÙNG SẢN PHẨM TỒN CẦU VỚI ĐIỀU CHỈNH THEO VÙNG c) QUYẾT ĐỊNH Ở VÙNG QUYẾT ĐỊNH TOÀN CẦU a: định hướng, b: hoạch định sp, c: mar mix November 19, 2017 10 CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 2.4.Các yếu tố khác môi trường quốc tế - Lạm phát - Giá trị đồng tiền (trong quan hệ hệ thống tỷ giá hối đối) - Trợ cấp kiểm sốt phủ November 19, 2017 38 CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 2.5 Mục tiêu sách cơng ty - Tính đến yếu tố đòi hỏi có thơng định giá với chiến lược thâm nhập, định sản phẩm xúc tiến hỗn hợp - Trong cơng ty có nhiều quan điểm khác thường xuyên xung đột với mục tiêu giá cả: + Một giám đốc marketing ln tìm gia cạnh tranh thị trường giới + Một giám đốc tài để ý tới lợi nhuận + Một giám đốc xuất khẩu, chịu trách nhiệm thuế quan lại trọng tới vấn đề phù hợp với văn luật định giá - Những nhân tố khác có ảnh hưởng đến lựa chọn giá quốc tế, xuất gồm: Vị trí mong đợi sản phẩm thị trường, vị trí chu kỳ sống sản phẩm thị trường khác November 19, 2017 39 QUI TRÌNH XÁC ĐỊNH MỨC GIÁ CƠ BẢN  Các bước chủ yếu: - Thu thập thông tin giá bán lẽ nhãn hiệu cạnh tranh thị trường địa phương - Khảo sát hệ thống phân phối, mức chiết khấu cho trung gian - Xác định tất loại thuế nhập thuế doanh thu địa phương - Nhận biết theo giỏi quan điểm, ý kiến đối tác địa phương mức giá xem hợp lý sản phẩm xuất - Tìm hiểu điều kiện thương mại quốc tế, có liên quan đến giá XK - Xác định mức độ co giãn cầu theo giá (Ed) Cầu không co giãn cho phép đặt mức giá cao - Xác định đường cầu theo giá sản lượng - Đánh giá chi phí marketing chi phí sản xuất cần thiết để thực khối lượng bàn hy vọng - Lựa chọn mức giá mang lại lợi nhuận ròng cao November 19, 2017 40 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ KÊNH PHÂN PHỐI NGƯỜI THAM GIA Thành viên phân phối nước NGƯỜI THAM Công ty kinh doanh XNK Đại lý xuất Xuất trực tiếp Thành viên phân phối nước GIA Trung gian nhập Nhà bán buôn địa phương Nhà bán lẻ November 19, 2017 41 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ KÊNH PHÂN PHỐI TIẾN TRÌNH Phát triển chiến lược phân phối quốc tế Các nhân tố ảnh hưởng việc lựa chọn thành viên phân phối quốc tế Định vị lựa chọn thành viên phân phối Quản trị kênh phân phối Tiếp cận kênh phân phối Logistics quốc tế Các xu hướng phân phối toàn cầu November 19, 2017 42 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU – QUỐC TẾ KHÁI QUÁT  Các công cụ xúc tiến hỗn hợp quãng cáo, khuyến mại, tuyên truyền bán hàng cá nhân sử dụng marketing quốc tế Tuy nhiên, thị trường môi trường kinh doanh thay đổi từ quốc gia sang quốc gia khác nên cơng cụ phải thích ứng với quốc gia cụ thể November 19, 2017 43 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ NHỮNG RÀO CẢN ĐỐI VỚI XÚC TIẾN XUẤT KHẨU • • • • Khác ngơn ngữ Các qui định phủ Các phương tiện thơng tin đại chúng Các điều kiện kinh tế - trị  Khác hương vị, thái độ  Khác tập quán văn hóa  Khác quy trình mua hàng November 19, 2017 44 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ TIẾP THỊ XUẤT KHẨU VÀ NHỮNG QUYẾT ĐỊNH TRUYỀN THÔNG Những định xúc tiến dựa trên: - Thơng điệp truyền ? - Phương tiện truyền tải thông tin ? - Phải bỏ công sức chi phí ? Những định có liên quan đến Xúc tiến marketing xuất mang hình thức khác nhau: Bán hàng cá nhân; Quảng cáo; Xúc tiến thương mai; Hoạt động quảng bá quan hệ công chúng quốc tế November 19, 2017 45 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ 3.1 BÁN HÀNG CÁ NHÂN Nhân viên bán chủ yếu liên lạc trực tiếp với khách hàng tiềm cách gặp mặt trực tiếp Có chức tất nhân viên làm việc thị trường nước ngoài: 1) Hoạt động bán hàng thực Truyền thông tin sản phẩm cho khách hàng để có đơn đặt hàng 2) Quan hệ với khách hàng Các nhân viên bán hàng phải ln quan tâm đến việc trì tăng cường vị trí cơng ty với khách hàng với địa phương 3) Kết hợp phổ biên thơng tin Doanh nhân thường cung cấp thơng tin hữu ích cho chương trình hoạch định quảng cáo xúc tiến thương mại November 19, 2017 46 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ 3.2 XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Là hoạt động bán hàng bổ sung hay tăng cường cho bán hàng cá nhân quảng cao thường thực thời gian ngắn  Nhiều hoạt động khác phân cấp công cụ xúc tiến bán hàng, nhà xuất phải lựa chọn công cụ phù hợp nhất, bao gồm: - Catalog nước - Hàng mẫu - Báo nội tạp chí cơng ty xuất - Hội chợ thương mại triển lãm Tài liệu điểm bán hàng Phim ảnh Tài liệu khuyến November 19, 2017 47 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ 3.3 HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Đây chức truyền thơng mar keting, tiến hành chương trình thiết kế để tạo hiểu biết chấp nhận cơng chúng cơng ty, xem phần quan trọng toàn nỗ lực marketing xuất Do công ty cần phải: 1) Xác định rõ nhóm “cơng chúng”khác mà công ty cần phải tác động đến 2) Xác định cách tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu tốt 3) Các phương tiện truyền thơng đại chúng nhóm khách hàng lớn công ty xem ? November 19, 2017 48 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ 3.4 QUẢNG CÁO Các thông điệp truyền tải thông qua phương tiện thông tin đại chúng khác người quảng cáo chi trả Mục tiêu quảng cáo: - Tăng doanh số bán hàng - Thu hút khách hàng - Thay đổi hành vi người tiêu dùng November 19, 2017 49 Chương XÚC TIẾN HỖN HỢP TRÊN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU - QUỐC TẾ 3.4 QUẢNG CÁO ☞ Chú ý điều luật quảng cáo Các hình thức sau bị coi phạm luật số khu vực cụ thể thị trường xuất khẩu: - So sánh sản phẩm quảng cáo với sản phẩm cạnh tranh có đề cập đến đối thủ cạng tranh - Quảng cáo tiếng nước -Quảng cáo thực phẩm cho sức khỏe, dược phẩm, rượu, thuốc lá, đồ chơi chiến tranh - Dùng trẻ để quảng cáo - Quảng cáo có gây đến sợ hải,… November 19, 2017 50 Chương MỘT SỐ THỊ TRƯỜNG TRÊN THẾ GIỚI - Hiệp hội nước Đông Nam Á - ASEAN (Asssociation of South East Asian National)   - Thị trường nước châu Á: Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc - EU - Khu vực mậu dịch tự Bắc Mỹ - NAFTA (North America Free Trade Area) - Hiệp hội hợp nước Châu Mỹ La Tinh (Tìm hiểu số đặc điểm, thách thức hội cho doanh nghiệp VN) Tự đọc thêm tài liệu) November 19, 2017 51 Thanks! November 19, 2017 52 ... TỔNG QUAN VỀ MARKETING QUỐC TẾ MARKETING QUỐC TẾ VÀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU  Các khái niệm: - Marketing với mục đích nhằm vào thị trường nước gọi marketing nội địa Marketing quốc tế: việc thực... hướng, b: hoạch định sp, c: mar mix November 19, 2017 10 Sự khác marketing nội marketing quốc tế MARKETING NỘI ĐỊA MARKETING QUỐC TẾ -Dữ liệu nghiên cứu dường có sẵn dễ tiếp cận - Việc giao dịch... hình thức marketing quốc tế biểu marketing xuất – Đây hoạt động marketing doanh nghiệp quốc gia định, ứng dụng vào việc xuất hàng hóa dịch vụ nước ngồi với u cầu làm thích ứng chiến lược marketing