Hành vi tiêu dùng của du khách ấn độ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Hành vi tiêu dùng du khách Ấn Độ NHÓM THỰC HIỆN: Lê Đức Anh (Trưởng nhóm) Nguyễn Thanh Hiền Nguyễn Thùy Trang Trần Quỳnh Trang HÀ NỘI – 2013 Contents I Giới thiệu chung đất nước Ấn Độ - Địa lý - 1.1 Địa hình - - 1.2 Khí hậu - - 1.3 Hệ động thực vật - - 1.4 Các thành phố lớn - - Lịch sử Ấn Độ - - Chính trị - 10 - Dân cư - 11 - Kinh tế - 11 - Cơ sở hạ tầng - 12 6.1 Đường sá - 12 6.2 Cảng , đường hàng không đường sắt - 12 6.3 Điện - 13 6.4 Viễn thông - 13 - Văn hóa Ấn Độ - 13 7.1 Ngôn ngữ - 13 7.2 Tôn giáo - 14 7.3 Nghệ thuật - 16 7.4 Nghi lễ giao tiếp .- 29 - Tính cách người Ấn Độ - 32 - Lối sống người Ấn Độ - 33 - 10 Cách giải trí người Ấn Độ - 34 - II Đặc trưng văn hóa ảnh hưởng tới tiêu dùng du lịch - 35 Động du lịch - 36 - Cách tiếp cận thông tin .- 36 - Điểm đến yêu thích .- 36 - Khả chi tiêu, mua sắm .- 37 - Văn hóa TIP người Ấn Độ - 37 - Ăn uống - 37 - III Thực trạng du khách Ấn Độ đến Việt Nam hoạt động xúc tiến gần .- 38 IV Câu hỏi khảo sát đánh giá du khách Ấn Độ du lịch Việt Nam - 40 Danh mục tài liệu tham khảo - 42 Tiếng Việt - 42 Tiếng Anh - 42 - I Giới thiệu chung đất nước Ấn Độ       Tên gọi thức: Cộng hịa Ấn Độ Chính thể: Cộng hịa nghị viện liên bang Thủ đơ: New Delhi Quốc khánh: 26/01/1950 Vị trí: Nằm Nam Á, trải dài từ vĩ độ 8°4' đến 37°6' Bắc, kinh độ từ 68°7' đến 97°25' Đông, giáp với nước : Pakistan, Trung Quốc, Myanma, Bangladesh, Nepal, Bhutan Afghanistan Diện tích: 3.287.263 km2, quốc gia có diện tích lớn thứ giới Địa lý 1.1 Địa hình  Lãnh thổ đất nước chia vài vùng tự nhiên rõ nét Phía Bắc có dãy Hymalaya đồ sộ án ngữ đồng sông Hằng rộng lớn, đất phù sa màu mỡ Phía Nam cao nguyên cổ Đê Can rông lớn nằm hai dãy núi thấp Gát Tây Gát Đông, đồng nhỏ hẹp ven biển, đất đai tương đối màu mỡ 1.2 Khí hậu Khí hậu Ấn Độ biến đổi đa dạng từ nhiệt đới ở phía nam đến ơn hồ ở phía bắc, vùng phía bắc có độ cao lớn thường có tuyết rơi thời gian dài Khí hậu Ấn Độ bị ảnh hưởng lớn từ dãy Himalaya Sa mạc Thar Núi Himalaya, với dãy núi Hindu Kush ở Pakistan, chặn tự nhiên ngăn gió lạnh từ Trung Á thổi đến Chúng khiến cho đa phần lục địa Ấn Độ ấm hầu hết nơi khác có vĩ độ Sa mạc Thar khiến gió mùa tây nam mang theo nhiều ẩm vào lục địa Ấn Độ gây mưa từ tháng tới tháng Mùa xuân Ấn Độ vào khoảng tháng 3-4 , tháng đến tháng 10 mùa hè từ tháng 11 đến tháng mùa đông Mùa mưa nhiệt đới kéo dài từ tháng đến tháng mùa gió mùa đơng bắc từ tháng 10 đến tháng 12 Phần lớn lượng mưa gió mùa tây nam gây Do đa dạng địa lý, nên điều kiện khí hậu miền vùng cực bắc, cực đơng cực tây khác 1.3 Hệ động thực vật Ấn Độ liệt vào quốc gia có đa dạng sinh học cao giới, số loài số lượng cá thể Số loài động thực vật tiểu lục địa Ấn Độ đứng thứ hai giới sau toàn Châu Phi, có nhiều lồi có mặt Ấn Độ quê hương 3000 hổ Bengal, 10000 voi châu Á khoảng 8000 con bị tót, lồi thú quý bậc giới 1.4  Các thành phố lớn Delhi: thủ đơ Ấn Độ có hàng ngàn năm lịch sử trung tâm vùng Bắc Ấn, dân số 12 triệu người  Bangalore: Thành phố hoa viên, coi nơi “dưỡng già” trở thành thành phố đầy quán rượu, công nghệ công ty lớn Đường Commercial, Bangalore  Chennai: Trước Madras – cảng Nam Ấn, nơi âm nhạc Carnatic Bharatanatyam, tiếng với bãi biển Marina, trung tâm ngành IT nước Ấn  Trivandrum: thủ đô Kerala cửa ngõ bãi biển đầy cát hệ thống kênh đào Tây NamẤn Độ  Jaipur: Thành phố Màu hồng trung tâm triển lãm văn hóa Hindu Rajput thời Trung Cổ vùng Bắc Ấn  Kolkata: thủ văn hóa Ấn Độ, Kolkata là nơi có nhiều tịa nhà theo kiểu thực dân Ngày gọi Thành phố Hoan hỷ  Mumbai: trước Bombay, thủ tài của Ấn Độ là nôi Bollywood – Phim ảnh Ấn  Shimla: thủ đô mùa hè cũ người Anh tại Ấn Độ, tọa lạc đồi thấp với khu vực rộng theo kiến trúc Victorian  Varanasi: xem thánh địa đạo Hindu, tọa lạc hai bên bờ sông Ganges, thành phố cổ giới Lịch sử Ấn Độ Lịch sử Ấn Độ ghi chép sớm nằm phế tích, vùng phía tây đất nước, nơi xưa thung lũng màu mỡ người Indu Vào khoảng năm 3000 TCN, khu đô thị Mohenjodaro Harappa (ngày nay, hai Pakistan) thuộc Văn minh Thung lũng Indus Cho đến ngày nay, tàn tích thành phố rõ hữu người dân có mức độ phát triển cao, thể khu dân cư – khu cho thấy hiểu biết tinh tường thiết kế thị, bố trí theo hình kẻ gồm đường lát đá chạy vng góc với nhau, nhà gạch xây chắn, kho lúa gạo, nhà tắm cơng cộng chí hệ thống nước   Cư dân văn hóa chủ yếu nông nghiệp sử dụng tiền tệ, tham gia hoạt động kinh doanh sử dụng chữ viết Những dấu khai quật cho biết số điều sống thời đại họ Trên dấu tìm thấy nhiều thường có hình trâu, tượng trưng cho văn hóa nơng nghiệp; cịn dấu khác có hình nữ thần, cho thấy phụ nữ kính trọng   Một thay đổi lớn diễn với xuất người Aryan vào năm 1500 TCN Một số nhà sử học cho họ quân xâm lược, số khác cho họ dân di cư thành sóng Người ta tranh cãi việc liệu có phải người Aryan ép buộc cư dân Văn minh Thung lũng Indus phương nam, hay di cư yếu tố khác gây ra, động đất lũ lụt chẳng hạn Dù nguyên nhân nữa, kết là, người Aryan ổn định sống thung lũng Indus trở thành xã hội nông nghiệp lập nên cộng đồng làng xã nhỏ Punjab   Về phần mình, người Aryan có số đóng góp đáng kể Họ mang theo kỵ binh tơn giáo họ Chiến tranh kỵ binh khiến văn hóa Aryan lan nhanh khắp miền bắc Ấn Độ, gieo mầm đế chế lớn Tiếng Phạn – ngôn ngữ người Aryan – sở nhân tố chung nhiều ngơn ngữ Ấn Độ, cịn đền thờ vị thần, thần thoại truyền thuyết người Aryan trở thành tảng tôn giáo Hindu   Lối sống định cư dẫn đến việc hình thành hệ thống hành chính, hình thức phủ mơ hình xã hội phức tạp, mà quan trọng số hình thành chế độ đẳng cấp Với mục đích ban đầu hoạt động chế độ phường hội, chế độ đẳng cấp chuyển thành chế độ xã hội trị khắt khe dựa vào nguồn gốc Thời kỳ chứng kiến xuất vương quốc nước cộng hòa, kiện hai sử thi Ấn Độ vĩ đại Ramayana Mahabharata; hai tác phẩm cho đời vào khoảng thời gian Có tính chất phúng dụ tượng trưng cao, hai sử thi cung cấp số học hay khôn ngoan, trải Điều thấy đầy đủ Bhagwad Gita, phần Mahabharata có lời khuyên dạy Thần Krishna cho hoàng tử Arjuna nhà Pandava Khơng lấy làm ngạc nhiên ta tìm thấy văn khác bốn tập kinh Vêđa – tất giúp biến văn hóa thơ lậu, thiếu tế nhị hiếu chiến thành văn minh tao nhã, tinh vi   Đến kỷ thứ trước công nguyên, tinh thần đắn Ấn Độ giáo bị “kẹt” cách lý giải theo lễ nghi khắt khe vốn khiến cho nhà tư tưởng Mahavir Gautama Buddha tìm kiếm đưa đường khác – đạo Giaina (Mahavir) đạo Phật (Gautama Buddha) Điểm chung cho hai tơn giáo nhấn mạnh lịng khoan dung, tự tu tập phi bạo lực Ở người theo đạo Giai-na, điều thể rõ Tín đồ Giai-na truyền thống đeo mặt nạ vải quét đường trước để không sinh vật bị đau hay bị giẫm bẹp Phật tử biểu lộ đức tin thông qua phương pháp tiếp cận mang tính quan điểm Đạo Giai-na lan truyền chủ yếu Ấn Độ, thường vùng phía tây, đạo Phật đưa sang vùng đất khác, Sri Lanka lan sang Đông Đông Nam Á   Vua Mauryan – Ashoka Đại đế (268-231 TCN), cháu hoàng đế Ấn Độ vĩ đại Chandragupta Mauryan – người quan trọng số người có trách nhiệm truyền bá đạo Phật Vương quốc mà Ashoka thừa kế từ người cha Bindusara, trải dài gần toàn tiểu lục địa Nói tham vọng hồng đế Ashoka thơn tính thành cơng vài vương quốc mà vương quốc cuối Kalinga.    Sự kiện làm thay đổi đời vị vua tiến trình lịch sử Ấn Độ Mệt mỏi với nỗi ân hận nhìn thấy nhiều máu đổ, Ashoka nhận tính phù phiếm quyền lực gian Ơng trở thành Phật tử không ép buộc tôn giáo cho thần dân Tuy nhiên, ơng khơng tiếc công sức tạo điều kiện truyền bá đạo Phật, dù dạng sắc dụ khắc đá trụ đá hay cử sứ giả nước   Hình bốn sư tử đỉnh trụ đá Ashoka – quốc huy Ấn Độ – cho tượng trưng cho việc truyền bá giáo pháp Phật khắp bốn phương   Đến kỷ thứ hai, miền Bắc Ấn Độ bị chia thành nhiều công quốc nhỏ Tuy nhiên, miền Nam lên ba vương triều lớn – Cholas, Pandyas Cherasl; ba vương triều chiến đấu để giành uy quyền tối cao vùng Chính thời kỳ này, giao dịch với tàu buôn La Mã lần thiết lập Thánh Thomas cho đến Kerala vào kỷ thứ sau công nguyên thành lập cộng đồng Cơ đốc giáo   Ở miền Bắc, giai đoạn từ năm 320 đến 480 sau công nguyên chứng kiến xuất phát triển đế chế Gupta Magadha Thời kỳ này, gọi Thời đại vàng son Ấn Độ, chứng kiến phát triển loại hình nghệ thuật cổ điển Nghệ thuật, kiến trúc công trình điêu khắc đáng ý thời kỳ vừa hoàn hảo kỹ thuật lại vừa sinh động nét lạ Hoạt động nghệ thuật đa dạng khuynh hướng tư tưởng có ảnh hưởng mạnh Các luận thuyết uyên bác đề cập đến nghệ thuật tình u – Kamasutra   Tất thứ tồn thời gian ngắn Quân xâm lược Hun (Hungnô) tây bắc làm cho đế chế Gupta sụp đổ nhanh thời kỳ bất ổn trị kéo dài   Do vậy, trung tâm phát triển chuyển phía nam vùng núi Vindhya Trong vịng 600 năm kể từ kỷ thứ 6, bốn vương quốc lớn – Chalukyas, Cholas, Pallavas Pandyas – dính líu vào xung đột bất phân thắng bại Thời kỳ chứng kiến phát triển văn hóa Tamil với phong cách nghệ thuật kiến trúc khác biệt (cũng hệ thống chữ viết khác biệt), đạt đến đỉnh vào kỷ 12 thời Cholas   Các vương quốc phía nam biểu lộ nhân nhượng dân chủ mà ý nghĩa đó, mang tính chất Ấn Độ Trong suốt thời Cholas, người biển đưa văn hóa Ấn Độ Ấn Độ giáo vượt biển đến với nước Đông Nam Á; đó, hai thứ trở nên phổ biến người dân ưa thích Quay trở lại Ấn Độ, Kerala, triều đại nhà Cheras tiếp đón dịng người bn Ả Rập tràn đến Ấn Độ họ phát tuyến đường đến nước cách nhanh nhất, cách sử dụng gió mùa Nhiều người định định cư Ấn Độ phép tự hành đạo Hậu duệ họ cộng đồng Moplah hay tín đồ Hồi giáo Malabar Đặc điểm liên văn hóa thể rõ quần đảo Lakshadweep khơi bờ biển Kerala, nơi đạo Hồi truyền thống tuân theo cách nghiêm ngặt y hệt truyền thống mẫu hệ phi Hồi giáo du nhập từ đất liền   Ảnh hưởng đạo Hồi miền nam lặp lại miền bắc Bị lôi câu chuyện vùng đồng màu mỡ Punjab số lượng lớn đền Ấn Độ giáo, vua Mahmud vương quốc Ghazni Afghanistan công Ấn Độ lần vào kỷ 10 sau công nguyên Những kẻ công khác Trung Á theo Mahmud Cuối kỷ 12, Qutb-ud-din Aibak lập triều đại Slave Delhi, tạo dựng trung tâm vương quốc Hồi giáo Delhi hay cai trị vua Thổ Nhĩ Kỹ Afghan – Khiljis, Tughlaqs, Lodis   Nhưng tộc Mughals – tộc Trung Á Babur lập vào kỷ 16 – tạo ảnh hưởng lâu dài nhiều Mặc dù chinh phục Hindustan tham vọng Babur, Babur chưa quan tâm đến việc định cư Ấn Độ – vùng đất khơng có loại “dưa thung lũng Ferghana” tiếng mà ơng thích Nhưng số phận dành cho Babur hướng phát triển khác Sau trận Panipat thắng Ibrahim Lodi, Babur tự xưng người sáng lập triều đại Mughal   Con trai Babur Humayun củng cố móng triều đại Mughal vững hơn, vĩ đại triều đại lại thừa nhận thời cháu Babur Akbar (1562-1605) Sức mạnh trần lý giải thích hồng đế gọi Akbar Đại đế Ngoài việc sáp nhập vùng đất rộng lớn vào đế chế mình, Akbar cịn nỗ lực thực thể chế hành hiệu hơn, tiếp nối hàng kỷ sau đời ông Nhưng di sản Akbar việc ông cố gắng tạo văn hóa bao gồm điều tốt đẹp Ấn Độ giáo Hồi giáo tôn giáo Din-e-llahi Để thực ý tưởng mình, chí ông kết hôn với công chúa Ấn Độ, kiến trúc Sikandra thành phố ông tạo dựng – Fatehpur Sikri gần Agra – pha trộn xu hướng Ấn Độ giáo Hồi giáo Văn hóa Mughal đạt đến đỉnh thời cháu Akbar Shah Jahan – vốn biết đến nhà kiến tạo bảo trợ nghệ thuật vĩ đại Shah Jahan dời thủ đô từ Agra đến Delhi ông dành bờ sông Yamuna Agra làm nơi yên nghỉ mãi cho người vợ yêu quí Mumtaz Mahal – Taj Mahal Là mẫu hình tuyệt vời kiến trúc cơng trình đá, Taj thu hút nguyên thủ quốc gia lẫn khách du lịch có cảm quan đẹp kỳ quan Như tổng thống Mỹ đến thăm quan Taj nhận xét: “Thế giới chia thành hai nửa: người nhìn thấy Taj người chưa.”   Aurangzeb – hoàng đế Mughal cuối – mở rộng đế chế sang tận miền nam Ấn Độ, thái độ không khoan dung tơn giáo khác vốn có ơng trỗi dậy dòng họ Rajput Maratha thách thức đế chế, nên thời kỳ trị ông thời kỳ náo loạn Đó khởi đầu cho cáo chung hồng đế ngăn chặn dậy ngày trở nên vô dụng sau đế chế Anh nắm quyền Ấn Độ Thậm chí Hồng đế Mughal cuối Bahadur Shah Zafar bị quân Anh trục xuất khỏi Ấn Độ, đưa đến Burma chết đơn   Ảnh hưởng Hồi giáo tới văn hóa Ấn Độ thật lớn Hồi giáo ảnh hưởng lâu bền đến phát triển tất lĩnh vực nỗ lực người, ngôn ngữ, quần áo, ẩm thực, tất loại hình nghệ thuật, kiến trúc, thiết kế đô thị, phong tục giá trị xã hội   Trong lĩnh vực tôn giáo, lời răn dạy hai nhân vật tôn giáo vĩ đại kỷ 14-15 – Kabir Nanak – phản ánh hấp thu hai văn hóa Dựa vào tín đồ Hindu Bhakti (mộ đạo) tín ngưỡng Hồi giáo Sufi, tinh thần khoan dung Ấn Độ giáo tư tưởng bình đẳng Hồi giáo, họ thực hành thứ tôn giáo chủ trương sống đơn giản kinh nghiệm thực tiễn Kabir nhấn mạnh tính độc thần thánh câu thơ mình, cịn Guru Nanak lại lập đạo Sikh có nhiều người theo Punjab   Làn sóng ảnh hưởng làm thay đổi tiến trình lịch sử Ấn Độ bắt nguồn từ người châu Âu mà cuối người Anh Những người biển vùng tây bắc Âu, Anh, Pháp, Hà Lan Bồ Đào Nha đến Ấn Độ vào đầu kỷ 17 thiết lập thương điểm dọc bờ biển Ấn Độ Những người đến nhanh chóng bộc lộ ganh đua lẫn tìm kiếm giúp đỡ người trị địa phương việc chiến đấu phe với họ, củng cố lãnh thổ hay vị trí kinh doanh họ Cuối cùng, việc biến thành tham vọng trị họ lợi dụng tình trạng bất hịa người trị Ấn Độ Người Anh kẻ chiến thắng cuối thiết lập uy quyền trị tối cao miền đông Ấn Độ sau trận Plassey năm 1757; đến chiến tranh độc lập lần thứ năm 1857 người Anh thống trị phần lớn tiểu lục địa   Không giống người trước, người Anh không định cư Ấn Độ để thiết lập đế chế địa phương Thay vào đó, Ấn Độ giúp thúc đẩy cách mạng cơng nghiệp non trẻ Anh cách cung cấp nguyên vật liệu thô rẻ, vốn thị trường bị khống chế lớn cho công nghiệp Anh Vùng đất tổ chức lại theo chế độ zamindari (địa chủ) hà khắc nhằm tạo điều kiện thu thuế, đồng thời số vùng, nông dân bị buộc phải chuyển từ trồng lương thực sang thương phẩm chàm, đay, chè cà phê Điều dẫn đến nạn đói dậy phạm vi lớn   Một kỷ tích tụ mối bất bình dẫn đến kiện thường gọi binh biến ngày gọi Chiến tranh Độc lập Ấn Độ lần thứ năm 1857 Binh biến mau chóng gây xung đột tự phát chống lại luật pháp Anh, Chủ thuyết Truất quyền Dalhousie Các tiểu vương quốc, tầng lớp quý tộc nông dân dậy chống lại người Anh Cuộc dậy bị đàn áp dã man năm 1858, Ấn Độ trở thành lệ thuộc vào Anh   Nhưng mầm mống độc lập gieo Từ trở đi, thông qua giáo dục cải cách xã hội khởi nghĩa vũ trang phong trào trị, khí phách Ấn Độ ln sục sơi chống lại xiềng xích bóc lột Anh Hệ thống đường sắt rộng lớn Anh thiết lập làm cho thống Ấn Độ trở thành rõ ràng ý niệm, người dân ý tưởng tư tưởng độc lập viên du theo Do nhóm người nước ngồi khơng thể cai trị đất nước to lớn Ấn Độ, nên người Anh bắt đầu kiến tạo đội ngũ tinh hoa xứ để giúp họ nhiệm vụ Những người – vốn giáo dục theo truyền thống tư tưởng tốt Anh – khắc sâu quan niệm phương Tây vào cấu xã hội trí thức Ấn Độ Chủ yếu nhờ nỗ lực lớp trí thức Tây hóa này, mà ý niệm dân chủ, tự cá nhân, bình đẳng, lan truyền đến quần chúng nhân dân Ấn Độ lên đến cực điểm phong trào tự Đây thời kỳ biến động xã hội lớn lao với diện Raja Ram Mohan Roy, Bankim Chandra Chatterjee Vidyasagar – tất người vùng Bengal lãnh đạo phong trào cải cách xã hội to lớn Năm 1885, Đảng Quốc đại Ấn Độ thành lập nhận thức tâm lý thống quốc gia hình thành.    Cuối kỷ 19, phong trào tự đến với dân thường nhờ việc nhà lãnh đạo, Bal Gangadhar Tilak Aurobindo Ghose, phát động phong trào Swadeshi (dùng hàng quốc nội) Nhưng Gandhi, nhà lãnh đạo có sức hấp dẫn lớn Ấn Độ, xuất quần chúng hồn tồn huy động   Mohandas Karamchand Gandhi luật sư người Ấn Độ học luật Anh Ở Nam Phi, ông tiếng nhờ việc tổ chức cộng đồng người Ấn xa xứ chống lại chủ nghĩa Apacthai Về sau, ông đưa phương pháp phản đối phi bạo lực gọi satyagraha gọi Mahatma hay Linh hồn Vĩ đại Khi trở Ấn Độ vào năm 1915, ông trở thành nhân tố định Đảng Quốc đại vốn tìm kiếm lãnh tụ Như Jawaharlal Nehru nói: “Ơng luồng khơng khí khiến chúng tơi vươn vai, hít dài đem lại sức sống cho phong trào tự do”   Dưới lãnh đạo Gandhi, Đảng Quốc đại phát động loạt phong trào quần chúng – phong trào phi bạo lực, bất hợp tác (1920-1922), phong trào bất tuân dân (1930); khởi đầu với Hành trình muối, Gandhi thu hút khích động người dân Ấn Độ việc dẫn đầu đoàn người theo từ Sabarmati đến Dandi, cách xa 200 dặm, để làm muối, tức vi phạm Luật muối người Anh Phong trào độc lập lớn mạnh dần Tháng năm 1942, phong trào “Quit India” (đòi thực dân Anh rút khỏi Ấn Độ) phát động chống lại thực dân Anh thực dân Anh dùng đến biện pháp đàn áp dã man Người Anh hiểu rằng, trì đế chế Ấn Độ với giá phải trả khổng lồ Cuối Chiến tranh Thế giới thứ hai, Chính phủ Anh bắt đầu bước có tính thể chế để thực chuyển giao quyền lực cho Ấn Độ   Ngày 15 tháng năm 1947, Ấn Độ giành độc lập Trong phát biểu lúc nửa đêm Nghị viện Ấn Độ, vị Thủ tướng Jawaharlal Nehru nói: “Từ bao năm qua ước hẹn với số phận, lúc thực lời hứa, cách đầy đủ hay trọn vẹn mà cách Ngay vào thời khắc lúc nửa đêm, giới chìm giấc ngủ Ấn Độ thức giấc để sống hưởng tự Thời khắc lịch sử hoi đến, bước khỏi khứ để đến với tương lai, thời đại kết thúc, hồn thiêng dân tộc, vốn bị áp nay, bắt đầu cất tiếng.”   Trong ba năm tiếp theo, Ấn Độ xây dựng Hiến pháp trì khung dân chủ đại vốn tạo thành chủ yếu mơ hình nghị viện Anh, bao gồm ý tưởng chín Hiến pháp khác giới Ấn Độ trở thành nước cộng hòa vào ngày 26 tháng năm 1950, Hiến pháp có hiệu lực người dân Ấn Độ quyền bầu cử, đảm bảo quyền tự ngôn luận, thể tín ngưỡng, quyền bảo vệ chống lại hình thức phân biệt đối xử   Từ giành độc lập, Ấn Độ nhiều lần phải đối mặt với bạo lực giáo phái vụ nổi loạn ở nhiều vùng nước, họ giữ thống dân chủ Ấn Độ có tranh chấp biên giới cịn chưa giải xong với Trung Quốc, vụ việc leo thang trở thành cuộc Chiến tranh Trung- (Điệu Bharatnatyam) (Điệu Chauu Orissa) 7.3.4  Điện ảnh   Phim xuất Ấn Độ vào năm 1896, nghệ thuật điện ảnh anh em nhà Lumiere trình chiếu sáu phim câm ngắn Mumbai Bộ phim truyện Ấn Độ – Raja Harishchandra – phát hành năm 1913 Bộ phim thực Dhundiraj Govind Phalke, thường biết đến Dadasaheb Phalke (1817-1944) Đây phim câm Đến năm 1920, ngành làm phim hình thành Bộ phim có tiếng nói làm Ấn Độ Alam Ara (Hãng phim Imperial sản xuất), phát hành vào năm 1931 Cho đến năm 1960, công ty làm phim thống trị ngành điện ảnh nhiều công ty số có trường quay riêng Các nghệ sĩ kỹ thuật viên người làm công ký hợp đồng dài hạn với công ty Tuy nhiên, từ năm 1960, đa số diễn viên theo đường tự do, dẫn đến việc chi phí sản xuất phim leo thang Ngày nay, Ấn Độ có công nghiệp điện ảnh lớn giới xét số lượng phim sản xuất (khoảng 800 phim năm), chủ yếu tiếng Hindi, bên cạnh tiếng Tamil, Bengal Malayalam Sự chuyển đổi từ điện ảnh bình dân sang điện ảnh sáng tạo xuất sau thời kỳ Độc lập, người ta trọng vào tình trạng thực tế bất công xã hội Nhưng vào năm 1970, thể loại phim nhường chỗ cho loại phim “chocolate box” (“xinh mộng”) với nội dung nhàm chán, lặp lặp lại nhiều âm nhạc múa Thời kỳ chứng kiến đời phim “bom tấn” danh siêu sao, Amitabh Bachchan Rajesh Khanna Đáp lại, trào lưu điện ảnh đối tương phát triển thành công.   Satyajit Ray làm phim Pather Panchali ông người Ấn Độ giành giải Cành cọ vàng Liên hoan phim Cannes giải Oscar dành cho thành tựu đạt đời Ngày nay, công nghệ làm phim Ấn Độ có lẽ thuộc loại tốt số nước phát triển   Tuy nhiên, văn hóa bình dân quảng bá qua phim ảnh có ảnh hưởng mạnh mẽ đến người dân Ấn Độ Phim ảnh mặt hàng xuất lâu dài sang nước khắp châu Á, châu Phi Trung Đơng Vì phim gần hồn tồn tập trung xoay quanh hát, nên thể loại nhạc phim bình dân xuất chi phối lĩnh vực âm nhạc đại chúng Thành công gần phim Triệu phú khu ổ chuột (Slumdog Millionaire) với hát “Jai Ho” 28 7.4 Nghi lễ giao tiếp Chào hỏi, làm quen Thường lệ cần bắt tay chào hỏi, không chặt Bắt tay chặt Ấn Độ bị coi thiếu lịch Không chắp hai bàn tay lại khấn vái để chào hỏi Những tiếp xúc thường chuyện khơng đầu khơng cuối người Ấn Độ đa nghi thường để ý từ đầu để đánh giá đối tác có đáng tin cậy khơng Họ thường nói chuyện gia đình Bạn đừng ngạc nhiên người Ấn Độ tìm hiểu tỷ mỷ gia đình bạn, kết chưa có phải ly khơng, tên gì, vợ chồng năm tuổi Cho nên nhiều đem ảnh gia đình theo lại có tác dụng tốt cho bàn bạc chuyện làm ăn Crickê chủ đề thích hợp cho dịp tiếp xúc với người Ấn Độ mơn thể thao ưa chuộng nước Giao tiếp kinh doanh Các quy tắc giao tiếp kinh doanh Ấn Độ tương tự hầu Tây Âu Phần lớn khách hàng Ấn Độ có trình độ quản lý kỹ thuật giao tiếp tiêng Anh tốt Các lãnh đạo công ty Ấn Độ thường mặc véc Tuy nhiên, điều kiện thời tiết nên họ mặc trang phục đơn giản Các nữ doanh nhân thường mặc trang phục truyền thống Mặc dù theo phong tục Ấn Độ bạn bắt tay nam giới bắt đầu họp, với phụ nữ bạn nên tránh điều Nên ý, người phụ nữ chủ động mời bạn bắt tay bạn nên thực nghi thức với họ Một nghi thức chào truyền thống khác bạn chắp hai tay, để cằm, mỉm cười, đầu cúi nhẹ nói “Namaste” Bạn nên bắt đầu họp vấn đề nhỏ xung quanh mục đích họp sau dần bàn phần quan trọng công việc Trong họp, tốt bạn nên xưng hô với đối tác Ấn Độ chức danh họ "Professor X" (Giáo sư X), "Mr X" (Ông X) hay "Ms X" (Cô X) kèm theo họ tên riêng Danh thiếp nên đưa từ đầu họp Bạn ý chuẩn bị đầy đủ danh thiếp cho tất thành viên có mặt họp Ban phải dùng tay phải để trao danh thiếp bạn nhận danh thiếp từ tay người Ấn Độ Tay trái bị coi “không sẽ” Chức danh danh thiếp quan trọng Nếu khơng ghi “Phó Chủ tịch” hay “Giám đốc” thường khơng coi trọng doanh nghiệp Ấn Độ tổ chức theo trật tự quyền lực nghiêm ngặt, chức danh thấp hồn tồn khơng có quyền định Trong họp, bạn đừng chống tay lên hơng hành động coi biểu tức giận người Ấn Độ Giao tiếp hàng ngày Trong văn hoá Ấn Độ, phép lịch hai người khác giới ôm hôn nơi công cộng 29 Quà tặng: Khi bạn muốn tặng quà cho đối tác mình, lưu ý giấy gói q khơng màu trắng hay màu đen người Ấn Độ tin màu hay mang lại điều không may Mặt khác, màu theo họ mang lại may mắn màu đỏ, xanh lá, màu vàng Theo quan niệm họ, bạn không nên mở quà trước có mặt người tặng Nếu họ tặng bạn quà, bạn mở sau người tặng q khỏi phịng Người Ấn Độ thích nhận q hoa, sơcơla, nước hoa hay đồ điện nhỏ Bạn nên ý tránh q tặng có liên quan đên quan niệm tơn giáo hay đạo đức họ Ví dụ bạn đừng nên tặng họ tranh chó theo họ chó lồi động vật khơng Một điều bạn nên nhớ người Ấn Độ khơng uống rượu ăn thịt bị, thịt lợn Khi cá nhân mời q tặng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Người Ấn Độ đặc biệt thích đánh giá cao q có liên quan đến quê hương người tặng quà Bạn nên gửi kèm theo danh thiếp bưu thiếp nhiều quà tặng không mở trước mặt người tặng quà Thời gian tốt năm để thăm họ vào tháng Mười tháng Ba Bạn không nên xếp lịch làm việc với họ vào ngày nghỉ lễ Một điều quan trọng doanh nhân cần ý ngày nghỉ lễ lớn, người Ấn Độ cịn có lễ hội tơn giáo khác khơng theo lịch dương mà hay dùng Vì vậy, tìm hiếu kỹ ngày thông qua đại sứ quán Ấn Độ nước để có lịch hẹn phù hợp Thời gian: Có lẽ chịu ảnh hưởng từ 200 năm đô hộ Thực dân Anh, người Ấn xem trọng hẹn Tuy nhiên, điều điều chỉnh linh hoạt - việc hẹn lại lịch việc phổ biến Những hẹn vào trưa phổ biến Ấn Độ o Như biết, Ấn Độ quốc gia đơng dân thứ nhì giới sau Trung Quốc có nửa dân số độ tuổi lao động làm việc phụ nữ Ấn sau có chồng nhà nội trợ, chăm sóc gia đình Nam giới thường có trách nhiệm với gia đình Do vậy, họ hẹn lại lịch vào phút cuối Đây thói quen phổ biến văn hoá Ấn Độ o Giờ làm việc bắt đầu vào lúc 9h30 sáng kết thúc lúc 5h chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu Nhiều nơi bắt đầu làm việc vào 10h30 làm việc liên tục không nghỉ trưa Nhưng đến nghỉ, định họ không làm nữa, cho dù việc nhẹ nhàng thu nhập cao – câu trả lời họ – đến nghỉ Đàm phán: Các đàm phán thường bắt đầu chuyện lề, uống chè cà phê ngọt, nhiều sữa Sau đàm phán chuẩn bị chi tiết thể diễn sân khấu Doanh nhân ta thẳng thắn lập luận, vặn bẻ số liệu hay đề nghị mời chào đối phương, không tỏ bình tĩnh Rất người Ấn Độ có chương trình nghị định sẵn cho đàm phán điều quan trọng để cuối Đàm phán thường kéo dài thời gian Người Ấn Độ cho đạt kết nhanh việc đàm phán, thỏa thuận có khơng ổn 30 Đồ uống: Đồ uống ưa chuộng Ấn Độ, đặc biệt bia, gin tonic whisky Người thuộc đẳng cấp cao nhiều không uống rượu Trong bữa ăn khơng dùng đồ có rượu Mời: Người Ấn Độ thân thiện việc mời dự tiệc riêng tư thường coi biểu mối quan hệ đối tác tốt đẹp Bạn không đươc từ chối lời mời Bữa ăn thường muộn, sau thủ tục nghi lễ đón tiếp cầu kỳ kéo dài, bạn khơng nên để bụng đói đến dự tiệc Sau tráng miệng thời điểm phải cáo từ về, lại lâu bị coi thiếu lịch Trả lời: Khơng phải trả lời “Vâng” có nghĩa đồng ý “Vâng” có nghĩa “Tơi khơng biết” Thậm chí nói “vâng” với biểu ngần ngại cịn bao hàm ý “Khơng” Để tránh hiểu nhầm, bạn không nên đặt câu hỏi để trả lời phải trả lời với “Yes” “No” Phê phán: Không phải người Ấn Độ không chấp nhận bị phê phán mà họ không phê phán trực diện Ai không hài lịng tốt nên hỏi đối tác xem có cách khác khơng Từ chối hay bác bỏ thẳng thừng bị coi thiếu lịch - tương xứng gần bạt tai Tính cách người Ấn Độ Có thể nhận xét chung người Ấn Độ qua đặc điểm sau: Người Ấn Độ hiếu khách Đặc biệt với du khách nước ngồi Hàng năm Ấn Độ đón nhiều khách đến du lịch Ấn Độ nước có văn hóa lâu đời giàu sắc nên trở thành điểm đến có khơng hai Điều dễ hiểu giới khơng có nước giống Người dân Ấn Độ lại sử dụng tiếng Anh ngơn ngữ thức nên điều thuận lợi cho người Ấn Độ công việc giao lưu với giới Nhưng bên cạnh tiếng Hindu hiến pháp thừa nhận cịn có hàng nghìn ngơn ngữ khác Quả người Ấn Độ đa dạng tính cách từ tạo nên đa dạng văn hóa Người Ấn Độ sáng tạo Như nói trên, Ấn Độ có hàng ngàn ngơn ngữ Số di tích lịch sử nhiều vơ kể, có nghiều cơng trình tiếng giới Taj Mahal gắn liền với truyền thuyết tình yêu tiếng vua Mơgơn Shāh Jahān hồng hậu Mumtaz Mahal, đền Ajanta hang động Ellora… Các điệu múa Ấn Độ Bharatnatyam, Odissi, Kathakali, Kuchipudi, Mohiniattam làm say lòng người Mỗi điệu múa cách biểu đạt cảm xúc yêu thương, ao ước, buồn đau… thể qua động tác chuyển động thể, cánh tay, ngón tay, khn mặt, đơi mắt Nói chung có tính sáng tạo mạnh mẽ nên nghệ thuật kiến trúc Ấn Độ từ xưa phát triển Đến thời đại, có nhiều nhà văn Ấn Độ đoạt giải Nobel Tagore Còn lịch sử, văn học Ấn Độ ảnh hưởng nhiều truyền thống văn chương Hindi Văn học cổ Ấn Độ có lịch sử lâu đời truyền miệng phổ biến trước hệ thống văn viết đời Điều giống lịch sử văn học nhiều nước khác Người Ấn Độ có lực trí tuệ cao, thể qua thành tựu khoa học - văn hóa họ 31 Triết học Ấn Độ: Ðời sống, tôn giáo triết học gồm nhiều triết hệ tiểu lục địa Ấn Ðộ phô diễn hỗn hợp phong phú đầy kinh ngạc Ðược phát triển từ ba ngàn năm trước, chúng gồm ý tưởng, thực hành phong tục xã hội Tại Ấn Độ, khơng có tơn giáo nhất, chẳng có triết học độc nhất; hơn, với nhiều cách thức am hiểu liên hệ với giới, triết học Ấn Ðộ Ấn giáo, kho tàng chứa đựng ý tưởng bảo lưu cách rộng rãi, số ý tưởng cổ đại số ý tưởng khác tới ngàn năm Có nói, tư tưởng tơn giáo nghệ thuật… phần bắt nguồn từ tư tưởng triết học coi chúng hệ thống tư tưởng triết học Ấn Độ có lịch sử giao thương, giao lưu từ lâu nên nhiều người quan niệm Ấn Độ mang nhiều đặc điểm giao lưu văn hóa Đơng - Tây Tơn giáo Ấn Độ đời từ sớm Đạo Bàlamôn xuất từ lâu Sau nhiều kỉ Phật giáo Dù nhà tư tưởng Phương Tây không theo đạo Phật họ khẳng định Đức Phật nhân vật lịch sử sáng tạo phật giáo mang nhiều tư tưởng tiến Phật giáo sau thịnh hành nhiều nước phương Đơng có Việt Nam Ngồi kinh Veda hay nhiều phong tục tập quán Ấn Độ minh họa thêm cho trình phát triển lâu dài tư tưởng Ấn Độ Nói chung vấn đề đa dạng phức tạp Về khoa học tự nhiên từ lâu, khoa học tự nhiên người Ấn Độ phát triển Về thiên văn địa lí, người Ấn Độ biết làm lịch từ sớm Thiên văn Ấn Độ bắt nguồn ngẫy nhiên từ môn chiêm tinh, họ tâm nên quan sát vũ trụ sao, từ sinh lịch Các nhà thiên văn Ấn Độ cổ đại biết đát mặt trăng hình cầu, biết quỹ đạo mặt trăng tính kỳ trăng trịn, trăng khuyết Họ tính trực kính mặt trăng, ngày nhật thực, nguyệt thực,vị trí lưỡng cực.Họ biết năm hành tinh: Thuỷ, Hoả, Mộc, Kim, Thổ Họ biết số chịm vận hành số Về sau, Aryabhata (thế kỷ V) có giảng nhật thực, nguyệt thực, hạ chí, đơng chí, xn phân, thu phân Ơng cịn biết Trái Đất tự quay quanh trục: “Thiên cầu đứng yên đất quay chung quanh trục nên ta thấy tinh tú mọc ngày đêm” Điều cho thấy người Ấn Độ hiểu biết thiên văn ngày phát triển Tác phẩm thiên văn cổ Ấn Độ biết đến ngày Siddhantas (khoảng 425 TCN) Toán học người Ấn Độ phát triển từ sớm Họ người phát minh hệ thống số gồm 10 chữ số, quan trọng họ phát minh số Từ tất giá trị diễn tả qua hệ số Trước người ta tưởng thành tựu người Arập Về đại số: người Ấn Độ có ý niệm số âm, đặt quy tắc hốn vị, tổ hợp, tính bậc hai số 2, họ cịn sáng tạo nên tốn đố đại số hay… Về hình học, người Ấn Độ tính số pi (π = 3,1416), tính diện tích hình vng, hình chữ nhật, tam giác, đa giác; biết mối quan hệ cạnh tam giác vuông… Lối sống người Ấn Độ 32 Người Ấn Độ tơn kính vị có tuổi tác gia đình.Tất ngơn ngữ Ấn có từ tơn vinh riêng dành cho thành viên cao tuổi dòng họ.Lớp trẻ phải gọi hệ “Bác” hay “ Cơ” dù có bà hay khơng.Điều nói lên tơn kính thương yêu lớp trẻ vị có tuổi tác.Người Ấn Độ chấp nhận cách tương đối dễ dàng người ngồi vào gia đình họ,nhất bạn họ người lớn có chung quyền lợi họ Đa số người Ấn Độ người học,thường dễ bị kích động trước vấn đề xã hội trị.Gần năm mươi năm sau chia cắt,ngày nghi kị với Pakixtan người Hồi giáo vân cịn ngự trị dai dẳng ầu óc người không theo đạo Hồi thuộc hẹ bối cảnh kinh tế Người Ấn Độ có xu hướng hành dộng “hịn đảo” họ cảm nhận cộng đồng riêng họ trung tâm giới.Họ cục bộ,địa phương điều làm cho họ đố kị thay có thái độ ủng hộ lẫn nhau.Người Ấn Độ xưa xem người nước ngoài,nhất người phương Tây bề trên.Tại Ấn Độ,da trắng khuôn mặt người Aryan xem thuộc loại ngoại hình sang trọng.Trong thâm tâm họ,nước da trắng thuộc giới thượng lưu,còn da đen thuộc giới hạ lưu.Nhiều người Ấn Độ cảm nhận ý tưởng phương Tây tốt Ấn Độ.Vì lẽ đó,họ thường có thaia sộ hoan nghêng người nước ngoài.Điều lạ người Ấn Độ có thái độ thân thiện người nước ,nhất phương Tây,hơn người Ấn Độ khác,do nước có nhiều khác biệt địa phương,tôn giáo đẳng cấp Học vấn quan trọng Ấn Độ,từ lâu người ta xem học vấn phương tiện tốt để thăng tiến xã hội kinh tế.Một số nghề nghiệp y tế,cơ khí giữ vị trí cao nghề xem đảm bảo tốt cho ổn định kinh tế.Sau lớp mười,học sinh tham gia thi quốc gia khó nhằm để xá định sau vào học trường “ văn khoa “ hay ‘ khoa học”.Sau ghi tên vào ngành, không quyền thay đổi.Sau lớp mười hai họ phải thi để vào trường y hay trường khí hay trường cao đẳng chuyên nghiệp khác.Để đủ sức qua thi kiểm tra hàng năm,hằng ngày trẻ cịn ngải học phụ đạo thêm So với cơng nhân nhiều nước phương Tây số nước phương Đơng,cơng nhân Ấn Độ phải làm việc hơn.Do ảnh hưởng đạo Hindu,người Ấn Độ tin tưởng nhiều vào số mệnh.Nhiều người cho số phận đẫ định từ lúc sinh ra.Vì vậy,họ tin việc người muốn nỗ lực để thay đổi đời có giới hạn.Trong giwois ngày người ta thường viện dẫn vấn đề thấy cần,cịn khơng họ qn Phụ nữ người phải đảm việc nhà nuôi dạy cái.Theo truyền thống,phụ nữ Ấn Độ khơng đối xử bình đẳng với nam giới.Ngày nay,nhiều phụ nữ học cao có thành tựu đáng kể nhiều lĩnh vực ngành y,cơ khí,giáo dục.Cùng với cải cách kinh tế,nhiều phụ nữ tìm hội làm ăn phát đạt kinh doanh.Đặc biệt có nhiều phụ Ấn Độ thành công ngành xưa giành cho nam giới trị.Vị trí phụ nữ khơng giống tùy theo giai cấp,trong phụ nữ thuộc tầng lớp trung lưu có nhiều khả chồng đối xử bình đẳng lẽ họ đảm đương nhiều trách nhiệm 33 gia đình ngồi xã hội.Tuy nhiên,nói chung phụ nữ bị coi thua đàn ông 10 Cách giải trí người Ấn Độ  Âm nhạc: Phần lớn người Ấn Độ thích nghe nhạc phim radio TV Loại nhạc yêu thích người Ấn Độ bao gồm dân ca, pop cổ điển  Nhảy múa: Ấn Độ có nhiều điệu nhảy khác tùy theo vùng Ví dụ, Orissa có điệu nhảy Odissi, Tamil Nadu, Bharat Natyam lại phổ biến Những điệu nhày kiểu chứa đựng bao gồm nhiều động tác tay thể nét mặt, mà qua người nhảy biểu lộ rõ cảm xúc Trang phục nhảy múa thường diêm dúa, cầu kỳ  Điện ảnh: Đây hình thức giải trí đại chúng Người Ấn Độ chi tiêu nhiều cho xem phim Dù lứa tuổi nào, người Ấn Độ thích xem phim Phim ảnh gần gũi với quần chúng nhà làm phim luốn sẵn sàng bỏ nhiều tiền để làm phim, họ biết cơng chúng Ấn Độ say mê điện ảnh  Múa rối: Ở làng quê, múa phổ biến Khi múa rối biểu diễn làng, người ta kéo đến xem đông, đặc biệt lễ hội  Thăm bảo tàng/Triển lãm: Người Ấn Độ thường thăm bảo tàng triển lãm nghệ thuật vào cuối tuần  Chơi/ Xem thể thao: Các môn thể thao u thích Ấn Độ bóng chày, quần vợt, cầu lơng bơi lội Trong đó, bóng chày mơn thể thao ưa chuộng Ngồi ra, họ thích xem chương trình thể thao TV nghe tường thuật trực tiếp qua radio Bên cạnh loại hình giải trí đặc trưng trên, người Ấn Độ tiêu khiển cách thức phổ biến rẻ tiền xem tivi nghe đài II Đặc trưng văn hóa ảnh hưởng tới tiêu dùng du lịch Nghỉ ngơi , du lịch vốn truyền thống người Ấn Độ Khoảng vài thập kỷ trước, vào mùa hè việc mà họ thường làm tới làng quê để thăm người thân Nhưng gần đây, người Ấn Độ thay đổi dần xu hướng này, kì giải lao ngắn năm trở nên phổ biến hơn, không chuyến ngắn vào cuối tuần tới địa danh nước mà điểm đến nước ngoài.Một báo cáo PATA-Hiệp hội du lịch châu Á Thái Bình Dương, với tiêu đề ‘Tồn cảnh du lịch Ấn Độ” (2007) viết Ấn Độ “thị trường cung cấp khách lớn thứ tư khu vực (đối với du lịch nước ngoài) sau Trung Quốc, Nhật Bản Hàn Quốc…” Một số điểm đáng ý lấy từ báo cáo PATA :   Ấn Độ có xu hướng tăng thời lượng, độ dài chuyến thường du lịch theo nhóm gia đình lớn Phần lớn người nước ngồi tới khu vực châu Á Trung Đông (67%), châu Âu (19%), châu Mỹ (9%), Châu Phi (3%) Úc (2%) 34    Người Ấn Độ du lịch nước chủ yếu với mục đích kinh doanh kết hợp giải trí, nhóm người du lịch với mục đích giải trí đơn có xu hướng tăng người có mức thu nhập cao Mumbai Delhi hai khu vực đứng top lượng khách Ấn Độ du lịch Người Ấn Độ có sở thích mua hàng nước ngồi đặc biệt đo điện tử.Có thể máy ảnh, lị vi sóng, chí máy chơi game , hàng mua Ấn Độ khơng có nhiều khác biệt chất lượng Tuy nhiên, người Ấn thích mua chúng nước ngồi nước khơng có đợt giảm giá hay khuyến lớn Động du lịch Người Ấn khơng có truyền thống du lịch dài ngày mà chuyến ngắn, họ du lịch chủ yếu kết hợp với mục đích cơng vụ, tìm kiếm hội làm ăn, đầu tư Về bản, có động du lịch bật người Ấn Độ Lý thứ du lịch công vụ nêu chiếm 46% Thứ hai để thăm viếng bạn bè họ hàng, người thân – chiếm 26% Lý thứ ba để tìm hiểu hoạt động giải trí – chiếm 18% Và lý cuối để tận hưởng môi trường tự nhiên mà điểm đến mang lại – chiếm 10% Cách tiếp cận thông tin Xã hội Ấn Độ coi trọng giá trị gia đình cộng đồng Do đó, người Ấn Độ có xu hướng tìm kiếm thơng tin du lịch từ bạn bè người thân, đặc biệt người có kinh nghiệm Họ bị dễ ảnh hưởng quảng cáo đánh vào lợi ích gia đình nhóm xã hội mà họ thành viên, quảng cáo tập trung vào lợi ích cá nhân người Điểm đến yêu thích Theo “Khảo sát xu hướng du lịch 2010”nghiên cứu Edelman India 504 người Ấn Độ có thu nhập trung bình khoảng 1138$ độ tuổi từ 18 trở lên, Singapore điểm đến yêu thích (62%), Malaysia, Australia Hồng Kông Singapore Malaysia có sức hấp dẫn đặc biệt với du khách Ấn Độ quốc gia địa điểm mua sắm tuyệt vời, có mơi trường bãi biển, khung cảnh thiên nhiên đẹp đẽ Trên thực tế, có 62% du khách Ấn Độ đến Singapore 46% đến Malaysia 35 Singapore – Điểm đến yêu thích người Ấn Độ Bên cạnh đó, Tiểu Vương quốc Ả-rập thống mà đặc biệt Dubai trở thành địa điểm doanh nhân Ấn Độ lựa chọn họ muốn du lịch để tìm kiếm hội đầu tư Ngoài quốc gia châu Á nhắc đến trên, Nhật Bản Sri Lanka ghi nhận lượng tăng kỷ lục khách du lịch Ấn Độ đến với nước Những quốc gia châu Á nay, ước tính đón đến 76%  chuyến du lịch nghỉ ngơi 63% chuyến du lịch làm ăn du khách Ấn Độ Còn châu Âu châu Mỹ, điểm du lịch yêu thích người Ấn Độ Canada, Mỹ Anh Khả chi tiêu, mua sắm Khách du lịch Ấn Độ đến từ thành phố phát triển thường người chi trả cho chuyến du lịch xa xỉ chuyến du lịch làm ăn Mặc dù vậy, họ cho biết chuyến họ thường tài trợ người thân Những người tự chi trả cho chuyến ý đến việc lên kế hoạch cách tỉ mỉ hầu bao có giới hạn, hầu hết họ phụ thuộc vào công ty lữ hành để tìm kiếm thơng tin Du khách Ấn Độ có tiếng tiết kiệm hầu bao họ tăng lên Một cách dễ hiểu, chi phí dành cho du lịch người dân Ấn Độ không thay đổi từ 2008 Từ nghiên cứu thấy rằng, mức chi tiêu trung bình du lịch nước ngồi tồn gia đình Ấn Độ vào khoảng 3.663 USD Họ người hay mặc mua sắm Tuy nhiên kinh tế tăng trưởng nhanh, nên thu nhập người Ấn Độ không ngừng tăng lên (mặc dù phân hóa giàu nghèo lớn) Bởi người Ấn Độ có xu hướng chi tiêu ngày rộng rãi du lịch Nghiên cứu PATA cho thấy người Ấn Độ có xu hướng mua sắm nhiều cho sôcôla, nước hoa, phụ kiện thời trang rượu Đàn ông chi nhiều cho rượu thuốc phụ nữ chi nhiều cho phần lại 36 Văn hóa TIP người Ấn Độ Người Ấn Độ nhìn chung khơng có thói quen trả tiền tip cho nhân viên phục vụ Tuy nhiên, xu hướng dần thay đổi đất nước Ấn Độ, đặc biệt thành phố lớn Tại nhà hàng sang trọng, người ta bắt đầu có thói quen trả tiền tip cho nhân viên mức tip phổ biến từ 10-15% giá trị hóa đơn Ăn uống Ấn Độ vốn đất nước có ẩm thực độc đáo tiếng giới với ngun liệu truyền thống có khơng hai , đa dạng ăn, hàng trăm thứ gia vị cách thưởng thức đặc biệt.Ở đất nước này, thực phẩm coi trung tâm cho tồn người, bữa ăn coi trọng, nên ta dễ thấy phần ăn người Ấn Độ thường có nhiều món, số lượng q bị coi phạm thánh Một bữa ăn đầy đủ bao gồm sabji, dal, gạo, chapatti, xà lách thái nhỏ, tương ớt, dưa, papad, lassi Dahi (sữa chua) ăn ngọt.Đồ ăn Ấn Độ cay có nhiều thứ gia vị nêm nếm phức tạp Người Ấn Độ dùng tay để ăn, họ cho dùng dụng cụ khác không sẽ.Thức ăn bốc tay phải, phải bốc thậ gọn, để làm rơi phải đổi đĩa đồ ăn mới.Đây cung cách sinh hoat ẩm thực mang nét đặc trưng người Ấn Độ Món ăn Ấn Độ sử dụng nhiều loại gia vị đặc trưng Với ẩm thực cách thưởng thức đặc biệt mình, du khách Ấn Độ đến quốc gia khác thường gặp bất tiện vấn đề ăn uống, họ quen thức ăn quê hương không quen với mùi vị cách chế biến nơi khác.Ngồi người Ấn thờ lồi bị nên kiêng thịt bị người theo đạo Hồi khơng ăn thịt lợn, nhứng nguyên liệu thực phẩm phổ biến quốc gia khác Đôi khi, họ 37 thử ăn nước ngồi khơng thể ăn chúng thời gian dài, lưu ý phục vụ khách Ấn Độ Như Việt Nam, Tìm nhà hàng Ấn để phục vụ khách khó khách Ấn ăn liên tục Việt Nam du khách nước khác III Thực trạng du khách Ấn Độ đến Việt Nam hoạt động xúc tiến gần Theo kết điều tra tổng cục thống kê năm 2009 71 du khách Ấn Độ đến Việt Nam: - - - - - - 38% cho biết sách báo tạp chí nguồn thơng tin chủ yếu khiến người Ấn Độ biết đến Việt Nam muốn du lịch đến Việt Nam Lời khun bạn bè, người thân 28,2%, cịn cơng ty du lịch 18,3% Tivi Internet 6% Phần đông tự xếp để du lịch (60 người), có 11 người theo tour Độ dài ngày du lịch bình quân khách theo tour 5,73, tự xếp 7,5 Nam giới chiếm số đông với 73,2% Độ tuổi du khách phổ biến 35-44 tuổi (39,4%), xếp thứ 25-34 (29,6%) Người Ấn Độ có ấn tượng tốt người Việt Nam (37% du khách Ấn Độ cảm thấy người Việt Nam thân thiện dễ mến) Phong cảnh hàng hóa rẻ khiến 14% 12% người Ấn Độ cảm thấy ấn tượng Trong đó, hầu hết quốc gia châu Á khác lại cảm thấy ấn tượng với cảnh đẹp Việt Nam (như Singapore-43,1%, Trung Quốc – 52,4%, Hàn Quốc 56%) Khách tự xếp chuyến có mức chi tiêu ngày du lịch khoảng 190$, chi chủ yếu cho thuê phòng, ăn uống lại Mức chi tiêu cao, chí cao du khách tự du lịch từ nước phát triển châu Âu (Pháp – 75,25$, Mỹ 99,53$, Thụy Điển 177$) Chi tiêu trung bình lượt khách du du lịch Ấn Độ theo đoàn Việt Nam 1430$, tương đối cao so với du khách nhiều nước châu Á khác (Nhật Bản 1317$, Hàn Quốc 847$ Trung Quốc 711$) Họ chi nhiều cho thuê phòng (592$) mua hàng (183,94$) Số khách đến Việt Nam lần lần có xu hướng giảm dần Trong 71 người vấn, có 39 người đến lần đầu (54,1%), 20 người đến lần (28,2%) lần 12 người (16,9%) Nhận xét: Nhìn chung, số lượng du khách Ấn Độ đến Việt Nam khiêm tốn so với quốc gia khác Tập trung lứa tuổi trung niên từ 35-44 (28/71 người) Thực tế cho thấy chủ yếu 38 số đoàn khách du lịch kết hợp công vụ, khách du lịch túy cơng ty du lịch khai thác thị trường chủ yếu hình thức du lịch tư do, tự xếp Số liệu cho thấy họ chi tiêu mạnh tay, nguyên nhân khách Ấn Độ phần lớn khách cơng vụ nên có khả tốn cao, khơng phải du khách Ấn Độ giàu có hào phóng Du khách Ấn Độ biết đến Việt Nam chủ yếu qua báo chí, cịn qua TV Internet lại yếu, lại công cụ tiếp thị mạnh mẽ có sức tiếp cận cao Vì vậy, du lịch Việt Nam bên cạnh việc phát huy tiếp thị báo chí, cịn phải gia tăng quảng cáo tivi internet để người Ấn Độ biết đến Việt Nam nhiều Một điều đáng quan ngại số lượng khách du lịch quay lại lần thứ thứ giảm nửa so với lần đầu Cần phải quan tâm tìm hiểu lý du khách Ấn Độ lại trở lại Việt Nam lần Nguyên nhân du khách Ấn Độ đến Việt Nam chưa nhiều - - - - Một lí khiến cho lượng khách du lịch Ấn Độ đến Việt Nam cịn năm qua chưa có đường bay thẳng hai quốc gia Năm 2006, có khoảng 5500 du khách Ấn Độ tới Việt Nam Các chiến dịch quảng bá Việt Nam Ấn Độ chưa nhiều Hiện nhiều người Ấn Độ biết đến Việt Nam quốc gia bị tàn phá chiến tranh, mà điều khơng cịn Một vài du khách người Ấn Độ cho biết giá vé máy bay khách sạn cao nhân tố khiến cho công nghiệp du lịch Việt Nam có lợi so sánh so với quốc gia khác khu vực Một người Ấn Độ cho biết “Giá vé cho chặng bay từ Delhi Hà Nội có dừng chân Singapore Bangkok gần 440 đô-la Mỹ Với số tiền vậy, nhiều du khách Ấn Độ có thể  mua vé máy bay du lịch Kuala Lumpur hay Bangkok tiền thừa thoải mái để shopping thăm quan ngắm cảnh Nhân viên du lịch Việt Nam có khả sử dụng tiếng Anh khơng thành thạo (đánh giá giám đốc công ty du lịch Delhi) Thiếu nhà hàng phục vụ khách du lịch Ấn Độ, du khách Ấn Độ người khó thích nghi với ẩm thực địa phương Giải pháp đề xuất để hút du khách Ấn Độ Mở đường bay thẳng Việt Nam - Ấn Độ, vừa để tạo thuận lợi cho lại hai nước, vừa giảm chi phí cho du khách Ấn Độ Tăng cường quảng cáo du lịch Việt Nam Ấn Độ, đặc biệt qua kênh báo chí, tivi Internet Ngồi tổ chức tuần lễ văn hóa Việt Nam Ấn Độ Tăng cường đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên Đảm bảo vệ sinh môi trường thực chiến dịch khuyến mại mua sắm điểm du lịch yếu tố có sức thu hút lớn du khách Ấn Độ Phát triển nhà hàng phục vụ ăn Ấn Độ 39 IV Câu hỏi khảo sát đánh giá du khách Ấn Độ du lịch Việt Nam For what reasons you travel to Vietnam? a Attractive destination b Business c Suggestion from friends and relatives d Cheap price e Curious f Other: Where you travel to? Do you agree with these statements? 1- Totally disagree 2- Disagree 3- No ideas 4- Agree 5- Totally agree No Factors Transportation is quick and comfortable Hotels and lodges has good facilities and highquality services Infrastructure in tourism destination is in good stage and convenient for travelling Staffs in tourism destinations are courteous and helpful Environment is clean and not polluted Food hygiene is good There was no overcharge There was no criminal threats (pickpocket, robbing,…) Scores 4 Which factors you recommend Vietnam tourism to improve? Why? 40 Danh mục tài liệu tham khảo Tiếng Việt Ấn Độ, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia tiếng Việt, http://vi.wikipedia.org/wiki/%E1%BA%A4n_%C4%90%E1%BB%99 Lịch sử Ấn Độ, Đại sứ quán Ấn Độ Việt Nam, http://www.indembassy.com.vn/tabid/852/default.aspx Cơ sở hạ tầng Ấn Độ, Tổng hội xây dựng Việt Nam, http://www.tonghoixaydungvn.org/default.aspx?Tab=451&Tinso=3842 Đào Loan, Du lịch Việt Nam nhắm đến du khách Ấn Độ, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, 2011: http://www.thesaigontimes.vn/Home/kinhdoanh/thuongmai/58557/ Việt Nam thu hút mạnh mẽ khách du lịch Ấn Độ, Cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam nước ngoài: http://www.vietnamconsulate-mumbai.org/en/vnemb.vn/tin_hddn/ns070703040931 LSanjyot P.Dunung, Làm kinh doanh châu Á, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, 1997 Tổng cục thống kế, Kết điều tra chi tiêu khách du lịch 2009, 2010 Tiếng Anh Indian, Open Encyclopedia Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/India What people for entertainment in Indian?, India Folks, 2009 http://www.indiafolks.com/history-and-culture/what-do-people-do-for-entertainment-inindia/ Indian tourists are not the world worst, Nita J Kulkarni Blog, 2007 http://nitawriter.wordpress.com/2007/06/20/indian-tourists-are-not-the-worlds-worst/ More and more Indians are seeking foreign holidays, Nitawwriter, 2007 http://nitawriter.wordpress.com/2007/04/17/more-and-more-indians-are-seeking-foreignholidays/ Indian, Chinese Big Spending Tourists, The Times of India, 2012 http://articles.timesofindia.indiatimes.com/2012-03-06/india/31126478_1_indian-touristgerman-tourist-british-tourists 41 Indian tourists explore new international destinations, Tourism Review, 2012, http://www.tourism-review.com/indian-tourists-discover-more-destinations-abroadnews3496 42 ... dài, lưu ý phục vụ khách Ấn Độ Như Vi? ??t Nam, Tìm nhà hàng Ấn để phục vụ khách khó khách Ấn ăn liên tục Vi? ??t Nam du khách nước khác III Thực trạng du khách Ấn Độ đến Vi? ??t Nam hoạt động xúc tiến gần... Tính cách người Ấn Độ Có thể nhận xét chung người Ấn Độ qua đặc điểm sau: Người Ấn Độ hiếu khách Đặc biệt với du khách nước ngồi Hàng năm Ấn Độ đón nhiều khách đến du lịch Ấn Độ nước có văn hóa... ty du lịch Delhi) Thiếu nhà hàng phục vụ khách du lịch Ấn Độ, du khách Ấn Độ người khó thích nghi với ẩm thực địa phương Giải pháp đề xuất để hút du khách Ấn Độ Mở đường bay thẳng Vi? ??t Nam - Ấn