TIỂU LUẬN NGHIÊN cứu về HÀNH VI TIÊU DÙNG ca KHCH HÀNG đ%i vi mt HÀNG nưc TRI cây TH TRUE JUICE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG C#A KH$CH HÀNG Đ%I V&I M'T HÀNG NƯ&C TR$I CÂY TH TRUE JUICE Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Thanh Nhơn Mơn: Nghiên Cứu Marketing TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … Năm 2022 STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ Hồ Thị Hồng Yến 197TM07212 100% Ngô Anh Thành 197TM19604 100% Nguyễn Thị Yến Nhi 197TM06767 100% Lý Minh Trang 197TM07041 100% Lê Bá Hoàng 197TM19231 100% Nguyễn Thị Minh Thư 197TM29654 100% Phạm Trương Tiến Đạt 197TM06411 100% DANH S$CH THÀNH VIÊN NHÓM MỤC LỤC I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI .4 II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .5 III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .6 IV TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .6 V PHƯƠNG PH$P NGHIÊN CỨU .11 VI Đ%I TƯỢNG NGHIÊN CỨU 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN .12 Cơ sở lí luận 12 Cơ sở thực tiễn .13 CHƯƠNG QUAN ĐIỂM TIÊU DÙNG C#A KH$CH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯ&C TR$I CÂY TH TRUE JUICE .13 Miêu tả mẫu nghiên cứu: 13 Kết qua xử lí số liệu: 14 a Cfc yếu tố tfc đing 14 b) Nii dung truyln thông thu hmt 15 c) Đfnh gif chất lượng sản phẩm: 17 d) Cfc yếu tố bên tfc đing đến hành vi tiêu dùng: 18 Chương 3: GIẢI PH$P VÀ KIẾN NGHỊ 19 VIII TỔNG KẾT 20 I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo báo cáo Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor, Việt Nam thị trường đứng thứ hoạt động kinh doanh dịch vụ thực phẩm đồ uống khu vực ASEAN Với nửa dân số 30 tuổi, Việt Nam trở thành thị trường tiêu thụ thực phẩm đồ uống tiềm khu vực Tuy nhiên thị trường nhiều chỗ trống chưa lấp đầy, bánh hấp dẫn doanh nghiệp tâm để giành lấy thị phần Năm 2021, với tác động mạnh mẽ Đại dịch Covid-19 gia tăng đáng kể bệnh tiểu đường, cao huyết áp ung thư khiến người dân Việt Nam có xu hướng tập trung vào tăng cường hệ thống miễn dịch nâng cao sức khỏe Ngày qua ngày, người tiêu dùng với ý thức hạnh phúc cao dẫn đến thay đổi xu hướng tiêu dùng đồ uống Họ nâng cao tiêu chuẩn mình, dần hướng đến hướng tới thức uống lành mạnh , có nhiều dinh dưỡng đường Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều cho sản phẩm lành mạnh, chi tiêu cho loại nước có ga hay bia, rượu Một nghiên cứu vào đầu năm 2021 ADM OutsideVoice đơn vị nghiên cứu độc lập Tập đoàn ADM – rằng, 77% người tiêu dùng có xu hướng trọng giữ gìn sức khỏe tương lai Báo cáo khó khăn gây Covid-19 làm gia tăng lo lắng căng thẳng 35% người tiêu dùng, họ đặc biệt quan ngại sức khỏe tâm thần Trong thời điểm căng thẳng này, người tìm kiếm cách để cải thiện sức khỏe tinh thần, bao gồm cho phép thân tiêu thụ thực phẩm đồ uống thoải mái, dễ chịu Tuy nhiên, lúc họ đối mặt với nhu cầu quản lý cân nặng tìm kiếm cân dinh dưỡng lành mạnh hưởng thụ Vì vậy, nhà sản xuất thực đồ uống cân mối quan tâm sức khỏe khả chi trả người tiêu dùng chiếm ưu lớn thị trường Song song với phát triển kinh tế nhu cầu người dân ngày nâng cao, việc sử dụng loại nước ép tươi, phận khơng nhỏ người dân lại chọn sử dụng loại nước ép trái đóng chai ưu điểm mà chúng đem lại: thuận tiện sử dụng, đa dạng hương vị, chất lượng, dễ bảo quản … tạo nguồn tiêu thụ lớn tiềm phát triển tương lai dòng sản phẩm Hiện nay, việc cạnh tranh dòng sản phẩm nước ép trái đóng hộp diễn ngày gay gắt tồn cầu hố, cơng nghệ thay đổi liên tục, mơi trường kinh doanh thay đổi … Cho nên tập đoàn TH tiếp tục tiên phong đường trở thành nhà sản xuất thực phẩm đồ uống sạch, hữu cơ, có lợi cho sức khỏe, hồn tồn từ thiên nhiên, sức khỏe cộng đồng.Sản xuất dịng sản phẩm nước trái nước uống sữa trái với thương hiệu TH true JUICE Nghiên cứu giúp doanh nghiệp sản xuất mặt hàng nước ép trái đóng chai hiểu thị trường từ có sách thích hợp để phát triển, mở rộng mạng lưới người tiêu dùng sách nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp để thu hút người tiêu dùng khẳng định vị thương hiệu TH true JUICE doanh nghiệp thị trường II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài” Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng mặt hàng nước trái TH true JUICE” bao gồm mục tiêu nghiên cứu sau: Phân tích ảnh hưởng yếu tố nhân học đến định mua nước ép TH true JUICE người tiêu dùng 2 Xây dựng mô hình đánh giá mức độ tác động yếu tố đến định mua nước ép TH true JUICE người tiêu dùng Khám phá yếu tố hay ảnh hưởng đến định mua nước ép TH true JUICE người tiêu dùng Tổng quan nhìn nhận người tiêu dùng nội dung quảng cáo nước ép TH true JUICE Đánh giá hàm ý quản trị giúp TH true JUICE sản xuất nước ép trái đóng chai thu hút người tiêu dùng phát triển thương hiệu, tăng khả cạnh tranh thị trường Nghiên cứu giúp doanh nghiệp sản xuất mặt hàng nước ép trái đóng chai hiểu thị trường người tiêu dùng từ có sách thích hợp để phát triển, mở rộng mạng lưới người tiêu dùng sách nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp để thu hút người tiêu dùng khẳng định vị thương hiệu TH true JUICE doanh nghiệp thị trường III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU  Tìm hiểu nhận biết nhu cầu mua hàng người tiêu dùng sản phẩm nước ép trái TH true JUICE  Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến suy nghĩ mua sản phẩm người tiêu dùng sản phẩm nước ép trái TH true JUICE  Kiểm tra mức độ quan tâm khách hàng giúp nâng cao thương hiệu TH true JUICE đáp ứng vai trị để có ưu người tiêu dùng IV TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Theo báo cáo Bộ Công Thương, tháng 10 10 tháng năm 2020, sản xuất kinh doanh ngành đồ uống gặp nhiều khó khăn, thách thức tác động dịch Covid-19 Chỉ số sản xuất ngành 10 tháng giảm 5,3% so với kỳ năm trước Tuy nhiên, Bộ Công Thương nhận định, thực phẩm đồ uống nằm nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh, ln ngành kinh tế quan trọng nhiều tiềm phát triển Việt Nam Dự báo, ngành thực phẩm - đồ uống Việt Nam có tốc độ tăng trưởng từ - 6% giai đoạn 2020 - 2025 Tác động từ dịch Covid-19 nhóm sản phẩm ngành Thực phẩm - Đồ uống có khác biệt đáng kể Theo Tạp chí Doanh nhân tháng 9/2020 cho thấy, 50% khách hàng chi tiêu nhiều cho thực phẩm tăng cường sức đề kháng hệ miễn dịch, thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, hữu cơ, thực phẩm lành mạnh… đó, 63,7% khách hàng cắt giảm chi tiêu cho bia, rượu Theo đó, doanh nghiệp phải điều chỉnh cơng suất hoạt động cho phù hợp Hình 1: Tfc đing dịch COVID-19 đến hoạt đing sản xuất nói chung doanh nghiệp Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát doanh nghiệp ngành Thực phẩm - Đồ uống, tháng 8/2020 Hình 2: Chi tiêu hàng thfng người tiêu dùng mit số nhóm thực phẩm - đồ uống thay đổi sau COVID-19 xuất Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát người tiêu dùng Thực phẩm -Đồ uống, tháng 8/2020 Theo đơn vị nghiên cứu thị trường, năm gần ngành giải khát Việt Nam tăng trưởng ổn định từ 8-10%, ngành giải khát khơng gas có tốc độ tăng trưởng cao (khoảng 10-12%) người tiêu dùng quan tâm sản phẩm bảo vệ sức khỏe nhiều Cũng theo đơn vị nghiên cứu thị trường, năm ngành nước giải khát Việt Nam tiếp tục tăng trưởng điều kiện sống thu nhập người dân cải thiện Trong đó, dịng nước giải khát thiên sức khỏe xu hướng thúc đẩy đột phá ngành giải khát sức khỏe mối lưu tâm hàng đầu với người tiêu dùng Tại Việt Nam, ngành nước giải khát có số tăng trưởng đáng kinh ngạc Bình quân người Việt tiêu thụ mặt hàng nước giải khát tới 23 lít/người/năm Các doanh nghiệp nước giải khát giữ 85% tỷ lệ sản xuất ngành Bia – Rượu – Nước giải khát Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát Việt Nam dự báo ngành đồ uống trì mức tăng 7% hàng năm Trong đó, mức tăng trung bình nước như: Pháp, Nhật Bản kỳ vọng đạt 2% năm Xu hướng tiêu dùng đồ uống Việt Nam năm 2021 Trong bối cảnh mà dịch bệnh diễn biến phức tạp, người tiêu dùng dần thắt chặt chi tiêu khó tính việc lựa chọn thực phẩm, thức uống Các chuyên gia nhận định xu hướng tiêu dùng đồ uống Việt Nam năm 2021 hướng đến lối sống xanh lành mạnh thông qua việc sử dụng loại đồ uống có giá trị dinh dưỡng cao, có nguồn gốc hữu nguyên liệu Dự báo năm 2021 thời điểm đột phá thực phẩm hữu sử dụng ngun liệu, bao bì bảo vệ mơi trường Trong khảo sát nhanh hành vi người tiêu dùng thành phố lớn đất nước Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 9/2019 Vietnam Report cho thấy ưu tiên hàng đầu người tiêu dùng mua sản phẩm thực phẩm – đồ uống Thành phần dinh dưỡng đầy đủ (tỷ lệ phản hồi 60.3%), tiếp đến Sản phẩm có nguồn gốc Organic (tỷ lệ 51.5%) Chi tiêu cho đồ uống dinh dưỡng tăng đáng kể thành thị nông thôn Xu hướng kênh mua sắm, cửa hàng kênh GT bị buộc đóng cửa vài tháng dẫn đến nhu cầu mua sắm kênh MT tăng cao Nhu cầu mua đồ uống dinh dưỡng kênh MT tăng cao Hiện tại, DN trở lại sản xuất bình thường thích ứng linh hoạt, an tồn với dịch bệnh điều mà DN thực để hồi phục lực sản xuất, kinh doanh Qua việc nghiên cứu thị trường nước giải khát thấy mảng kinh doanh tiềm Đây thời điểm thích hợp để thúc đẩy sản xuất kinh doanh nước giải khát Hiện thị trường có nhiều loại nước giải khát loại nước giải khát ưa chuộng là: Nước khống có ga khơng ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà pha sẵn uống liền, nước hoa quả,…Và sau hội cho doanh nghiệp kinh doanh thức uống: Cơ hội thứ nhất: Khí hậu nhiệt đới địn bẩy vơ hình ngành nước giải khát Việt Nam nước có khí hậu nóng ẩm văn hóa ăn uống đa dạng nên nhu cầu tiêu dùng nước giải khát tăng nhanh, với mật độ dân số trẻ mức cao (độ tuổi từ 15 – 50 tuổi), chiếm tới 63% nhu cầu sử dụng nước giải khát, đối tượng không ngại thử hương vị nên tiềm khai thác lớn Cơ hội thứ hai: Thị trường sản xuất đồ uống sau đợt dịch thứ có xu hướng tăng  Ngành sản xuất đồ uống tăng 16,1% (tăng so với kỳ năm trước)  Bia sữa bột tăng 18,1% (tăng mạnh so với kỳ năm trước) Theo thống kê từ Vinaresearch, có đến 86% người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn thức uống bổ dưỡng tốt cho sức khỏe nước uống khơng ga có ga, nước bổ sung vitamin khoáng chất, nước ép trái tổng hợp Điều cho thấy xu hướng chiếm lĩnh ngành nước giải khát Việt Nam thời gian tới thức uống có nguồn gốc từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng trọng đến vấn đề an toàn thực phẩm, cần sản phẩm bổ dưỡng Theo dự báo Tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor, doanh thu ngành nước giải khát Việt Nam năm 2020 đạt tới 5,8 tỷ USD tăng trưởng bình quân giai đoạn 2020-2023 6,3% Trong đó, Nielsen tính tốn, năm 2022, Việt Nam có khoảng 33 triệu người xếp vào tầng lớp trung lưu thành thị tăng lên 95 triệu người vào năm 2030 Tầng lớp trung lưu bao gồm hộ gia đình có mức chi tiêu dùng 15 USD/người/ngày, 30-40% thu nhập chi tiêu vào thức uống thực phẩm Theo đó, loại đồ uống phục vụ cho nhu cầu sức khỏe đồ uống từ nước trái người tiêu dùng ưu tiên sử dụng Nhiều năm qua, thị trường đồ uống Việt Nam, đa phần sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu hoá tổng hợp, tạo thói quen cho người dân tiêu dùng đồ uống khơng có lợi cho sức khoẻ Đối với nước trái cây, người tiêu dùng Việt Nam có thói quen sử dụng nước trái tự ép, mua sản phẩm nhà cung cấp nhỏ lẻ với chất lượng Tiếp tục tiên phong đường trở thành nhà sản xuất thực phẩm đồ uống sạch, hữu cơ, có lợi cho sức khỏe, hồn tồn từ thiên nhiên, sức khỏe cộng đồng, Tập đồn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu TH true MILK) mắt dòng sản phẩm nước trái nước uống sữa trái với thương hiệu TH true JUICE Trong bối cảnh đó, TH true JUICE trở thành sản phẩm tạo dấu ấn khác biệt mạnh mẽ với chất lượng giá trị cốt lõi sản phẩm TH - “hồn tồn từ thiên nhiên” “Vì sức khỏe cộng đồng”, có vị thơm tinh khiết trái thật, trái tự nhiên, vị thơm ngậy sữa tươi sạch, thức uống giải khát hoàn hảo, vừa tốt cho sức khỏe Các sản phẩm TH true JUICE sử dụng cơng nghệ chiết rót vơ trùng, tiệt trùng phơi chai Đức Tính đến thời điểm tại, TH số đơn vị tiên phong Việt Nam áp dụng dây chuyền sản xuất tiên tiến Bên cạnh cịn bắt kịp xu hướng trẻ trung giới, Tập đoàn TH lựa chọn thiết kế chai cổ rộng cho dòng sản phẩm TH true JUICE TH true JUICE milk Như thấy, để tồn lâu dài thị trường nước giải khát Việt Nam, công ty phải nắm bắt xu hướng nhu cầu người tiêu dùng, không ngừng nghiên cứu cho đời sản phẩm Và tương lai ngành đồ uống sản xuất sản phẩm chất lượng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng V PHƯƠNG PH$P NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu mà nhóm sử dụng q trình thực đề tài:  Phương phfp nghiên cứu hành vi khfch hàng định tính (dạng nhóm tập trung sử dụng khảo sát google form)  Phương phfp nghiên cứu hành vi khfch hàng định lượng (sử dụng nguồn liệu thứ cấp thông qua internet kết hợp với nguồn liệu sơ cấp) VI Đ%I TƯỢNG NGHIÊN CỨU Các nội dung liên quan đến hành vi tiêu dùng khách hàng mặt hàng nước trái TH true Juice thuộc tập đoàn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu TH true MILK) Việt Nam:  Nghiên cứu hành vi mua người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nước trái TH true Juice thành phố Hồ Chí Minh  Nghiên cứu yếu tố tác động đến định mua nước trái TH true Juice người tiêu dùng  Đối tượng khảo sát khách hàng sinh sống TP.HCM mua sử dụng sản phẩm nước trái TH true Juice CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN Để xây dựng thực đề tài “Nghiên cứu ưa thích nước ép TH True JUICE ”, nhóm chúng tơi tìm hiểu kỹ nội dung Marketing hay nói cách khác sở lý luận thực tiễn cho việc định hướng đề tài 1.Cơ sở lí luận Trước hết cần phải hiểu Marketing ĐỊNH NGHĨA Marketing trình kinh doanh tạo mối quan hệ làm hài lòng khách hàng Tập trung vào khách hàng, thành phần hàng đầu quản lý doanh nghiệp ĐỊNH NGHĨA Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: "Marketing nhiệm vụ cấu tổ chức tập hợp tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải giá trị đến khách hàng, nhằm quản lý quan hệ khách hàng cách khác để mang lợi ích cho tổ chức thành viên hội đồng cổ đơng"[1] Có thể xem marketing trình mà cá nhân tập thể đạt họ cần muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, trao đổi tự giá trị sản phẩm dịch vụ với (MM - Kotler) Trong phạm vi đề tài đề cập đến thành phần sau: - Thương hiệu Giá Tính Thiết kế Hành vi khách hang Đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh Quảng cáo Cơ sở thực tiễn Đề tài chúng tơi nghiên cứu dịng sản phẩm nước ép TH True JUICE có mặt lâu thị trường Việt Nam, nhắc đến nước ép TH True JUICE khách hàng biết thương hiệu nhà TH Với tác động mạnh mẽ Đại dịch Covid-19 gia tăng đáng kể bệnh tiểu đường, cao huyết áp ung thư khiến người dân Việt Nam có xu hướng tập trung vào tăng cường hệ thống miễn dịch nâng cao sức khỏe người tiêu dùng với ý thức hạnh phúc cao dẫn đến thay đổi xu hướng tiêu dùng đồ uống Người tiêu dung dần hướng đến hướng tới thức uống lành mạnh , có nhiều dinh dưỡng đường hiên theo khảo sát nhóm sản phẩm Theo kết khảo sát nhóm sản phẩm nước ép TH True JUICE , Khảo sát cho thấy, 50% khách hÀng lựa chọn sản phẩm giá chất lượng sản phẩm Trong khảo sát người tiêu dùng từ độ tuổi 15-28 tuổi , phần lớn người đánh phiếu khảo sát đánh giá cao giá chất lượng sản phẩm , mang lại chất lượng tốt giàu vitamin, khoáng chất, chất xơ hoà tan, yếu tố chống oxy hố có lợi cho sức khoẻ mà giá thành hợp lí so với sản phẩm Điều cho nhận thấy rõ điều, chất lượng nước ép TH True JUICE nhiều người ưu dùng phù hợp với lứa tuổi kể người có bệnh tiểu đường khơng giống loại nước ép đóng trai khác thay quảng cáo cho sản phẩm đối thủ khác Sản phẩm TH đánh giá cao quảng cáo mang đến thơng điệp TH: quy trình sản xuất đạt chuẩn, sản phẩm sạch, thuộc thiên nhiên,…Chính khác biệt bên nước ép TH True JUICE tạo nên ưa thích lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng CHƯƠNG QUAN ĐIỂM TIÊU DÙNG C#A KH$CH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯ&C TR$I CÂY TH TRUE JUICE Qua khảo sát 58 mẫu, nhóm nghiên cứu đưa kết sau Miêu tả mẫu nghiên cứu: Đối tượng bạn trẻ khoảng 15 đến 28 tuổi , đa dạng nghề nghiệp học sinh, sinh viên, người làm Địa điểm khảo sát: online (qua group học sinh sinh viên, diễn đàn công việc ) Số lượng mẫu quan sát : 58 mẫu khảo sát 2 Kết qua xử lí số liệu: a Cfc yếu tố tfc đing Qua biểu đồ cho thấy hiệu truyền thông tiếp cận nên TV phương tiện truyền thông uy tín thường có chứng nhận phủ trang social media thơng thường - Ž bước tìm hiểu họ quan tâm đến thương hiệu -) Giá-) Tính - So sánh Giá điều họ quan tâm tính với thương hiệu dường tương đồng - Bước cân nhắc để dịnh tính chiếm ưu với thương hiệu điều quan tâm bước định giá -) Vậy để ý khách hàng sản phẩm sữa phải thương hiệu uy tín giữ chân khách hàng giá hợp lí cạnh tranh cao Bạn b• đồng trang lứa đối tượng đồng hành nhiều khánh hàng hành trình quan tâm sản phẩm thức uống, bước tìm hiểu gia đình tác động b) Nii dung truyln thơng thu hmt Vậy bạn b• họ chia dẻ đầy đủ đồng thời thú vị đặc biệt nhanh chóng tiếp xúc với họ ngày nơi dung review sản phẩm có nội dung sáng tạo, đ‘p, đầy đủ thông tin thường chia sẻ cơng cụ nói chuyện chia sẻ facebook với Các nơi dung review sản phẩm có nội dung sáng tạo, đ‘p, đầy đủ thông tin thường chia sẻ cơng cụ nói chuyện chia sẻ facebook với Thông điệp hạnh phúc vấn đề người quan tâm nhất, cộng đồng có người tiêu dùng để nơi họ chia sẻ thông tin vấn đề họ quan tâm c) Đfnh gif chất lượng sản phẩm: - Khảo sát 100 người sản phẩm nước trái với nhiều thương hiệu khác – có 64% đánh giá chất lượng TH True Juice mức Rất Tốt - Với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, hoàn toàn tự nhiên nên tất nguyên liệu trái TH True Juice tuyển chọn kỹ từ vùng trái tiếng, đầu tư xây dựng quy trình sản xuất đại, khép kín - Nhờ mà sản phẩm nước trái TH True Juice không nhận đón nhận khách hàng mà cịn chuyên gia dinh dưỡng chuyên gia công nghệ thực phẩm đánh giá cao Kết khảo sát cho thấy sản phẩm nước ép trái tự nhiên không chứa đường đánh giá cao Thực tế sản phẩm không gây thừa đường mà lại tốt cho sức khỏe giúp bổ sung vitamin, khoáng chất, chất xơ hòa tan Các sản phẩm nước trái TH True Juice: Bao bì: Trên 71% người khảo sát đánh giá chất lượng bao bì sản phẩm TH True Juice mức độ Tốt Dựa tiêu chí: Bao bì bắt mắt, đầy đủ thơng tin chi tiết sản phẩm nguồn gốc nhà sản xuất Kiểu dáng dễ dàng cầm nắm, di chuyển chất kiệu chai nhựa suốt giúp dễ phân biệt hương vị với Tất dòng sản phẩm nước trái TH True Juice sử dụng cơng nghệ chiết rót vơ trùng tiệt trùng phôi chai tiên tiến Đức Điều giúp đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm giữ lại dưỡng chất, màu sắc hương vị mà khơng sử dụng chất hóa học, chất bảo quản Ngồi thiết kế cổ chai rộng đại, dung tích lớn 350ml, suốt nên nhìn thấy màu sắc nước uống bên điểm cộng giúp thu hút khách hàng Hương vị: Hiện TH true Juice cho mắt nhiều hương vị khác Trên 60% người tiêu dùng khảo sát đánh giá dòng sản phẩm TH True Juice đáp ứng Tốt tiêu chí đa dạng hương vị Số lại gửi kết khảo sát họ mong muốn có nhiều lựa chọn hương vị trái khác d) Cfc yếu tố bên tfc đing đến hành vi tiêu dùng: - Có 93,1% khách hàng tìm hiểu chọn lọc thương hiệu, sản phẩm trước định mua - Khách hàng mục tiêu thường bị ảnh hưởng nhiều yếu tố truyền miệng 93% tác động nhóm tham khảo người thân, bạn b• đồng nghiệp - Khách hàng mục tiêu đặt niềm tin lớn vào hình thức quảng cáo truyền miệng, wesite tin cậy, ý kiến phản hồi sản phẩm đăng tải trực tuyến, 81% người nhận biết sản phẩm qua hình thức quảng cáo truyền thống tv Ngồi cịn có báo chí, radio, trải nghiệm với sản phẩm dùng thử Đồng thời mức độ tín nhiệm phương tiện truyền thơng trả tiền qua internet quảng cáo qua video trực tuyến, mạng xã hội, thiết bị di động, banner trực tuyến ngày gia tăng - Khả chấp nhận sản phẩm có chất lượng tốt ngày gia tăng Họ có xu hướng sống động, tiếp thu điều mẻ, thay đổi tìm thấy sản phẩm có chất lượng cao, đặc biệt sản phẩm sạch, nguồn gốc tự nhiên, an toàn cho sức khỏe - Khách hàng mục tiêu ngày trọng đến sức khỏe, yếu tố giá thành khơng cịn mối quan tâm lớn Chương 3: GIẢI PH$P VÀ KIẾN NGHỊ Bộ sản phẩm Nước uống sữa trái TH true JUICE milk giới thiệu tới người tiêu dùng với hương vị: Nước uống sữa trái Dâu tự nhiên Nước uống sữa trái Cam tự Thị trường nước giải khát Việt Nam không thiếu loại nước uống sữa trái TH true JUICE milk sản phẩm thị trường sử dụng sữa tươi nguyên chất - thay sữa bột pha lại, phối trộn nước ép trái tự nhiên Mỗi chai nước uống sữa trái TH nhờ có vị hoa tự nhiên độc đáo, riêng biệt bên cạnh vị thơm sữa tươi TH true MILK – thương hiệu sữa tươi tiếng với quy trình chăn ni sản xuất khép kín từ đồng cỏ tới ly sữa Hiện tại, nguồn nguyên liệu hoa gồm cam dâu dùng sản xuất sản phẩm Nước uống sữa trái TH true JUICE milk nguồn trái tự nhiên, sạch, nhập từ vùng nguyên liệu trái tiếng giới Một ưu điểm cần nhắc lại sản phẩm nước ép trái mà TH mang tới thị trường, có TH true JUICE milk, công nghệ tiệt trùng UHT kết hợp với tiệt trùng phôi chai Công nghệ khác biệt với cơng nghệ chiết rót nóng phổ biến Việt Nam, giúp giữ nhiều dưỡng chất, vitamin, hương vị cho trái tự nhiên sữa tươi TH true JUICE milk cịn có “điểm cộng” thiết kế chai cổ rộng cho trải nghiệm uống sảng khối bao bì trẻ trung động, màu sắc bắt mắt, phù hợp với xu hướng sử dụng “on-the-go” sống đại, đặc biệt giới trẻ, người tiêu dùng trẻ VIII TỔNG KẾT Nước ép trái xu hướng có bước đột phá tăng trưởng nhóm hàng FMCG thị trường Việt Nam Sau đại dịch Covid, kinh tế Việt Nam trở lại trạng thái tăng trưởng cũ, với thuận lợi của hoạt động xúc tiến thương mại Việt Nam thị trường giàu tiềm Việt Nam hứa h‘n hội rộng mở cho nhà đầu tư nhà sản xuất nhóm hàng nước trái Hàn Quốc Tuy nhiên, cần phải chuẩn bị thật kỹ cácgiấy tờ pháp lý rõ ràng chiến lược marketing để tạo đột phá trước đối thủ lớn mạnh thị trường nước trái nhiều hội nhiềucạnh tranh Việt Nam ... hàng mặt hàng nước trái TH true Juice thuộc tập đoàn TH (đơn vị sở hữu th? ?ơng hiệu TH true MILK) Vi? ??t Nam:  Nghiên cứu hành vi mua người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nước trái TH true Juice th? ?nh... nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp để thu hút người tiêu dùng khẳng định vị th? ?ơng hiệu TH true JUICE doanh nghiệp th? ?? trường II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài” Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng. .. sạch, thuộc thiên nhiên,…Chính khác biệt bên nước ép TH True JUICE tạo nên ưa th? ?ch lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng CHƯƠNG QUAN ĐIỂM TIÊU DÙNG C#A KH$CH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯ&C TR$I CÂY TH TRUE JUICE