Thực Trạng Chiến Lược Cạnh Tranh Ngành Hàng Giấy Vở Của Hồng Hà..doc

NỘI DUNG Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu về văn phòng phẩm ngày càng tăng, đặc biệt là ngành hàng giấy vở Người tiêu dùng đã có nhiều sự lựa chọn hơn khi[.]

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI M U Lý chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu văn phòng phẩm ngày tăng, đặc biệt ngành hàng giấy Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua sản phẩm giấy thị trường Việt Nam có nhiều cơng ty sản xuất văn phòng phẩm với chủng loại hàng hố đa dạng Các cơng ty sản xuất văn phòng phẩm thị trường đầu tư nhiều vào công nghệ, hoạt động marketing để khẳng định vị nhận thức người tiêu dùng Cơng ty cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà công ty hàng đầu sản xuất văn phòng phẩm Việt Nam Với chiến lược kinh doanh, hoạt động marketing chuyên nghiệp, Cơng ty cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà khẳng định vị trí số thị trường Miền Bắc thương hiệu mạnh thị trường Miền Nam Miền Trung Ngành hàng giấy với bút máy hai ngành hàng chủ lực Công ty Hàng năm, ngành hàng giấy chiếm tỷ lệ cao tổng doanh thu Cơng ty Đó nhờ vào nỗ lực toàn thể ban lãnh đạo đội ngũ công nhân viên công ty Trong thời buổi kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ sau gia nhập Tổ chức thương mại giới WTO, cạnh tranh doanh nghiệp nước trở nên mạnh mẽ hết Các doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh khác nhau, phù hợp với vị thị trường Đang cạnh tranh gay gắt với Hồng Hà thương hiệu Vĩnh Tiến, Hải Tiến, Thiên Long, Hồ Bình…Để khẳng định vị thị trường, Cơng ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà phải có chiến lược cạnh tranh cho ngành hàng giấy vở, ngành hàng chủ lực Công ty Bản báo cáo cho thấy rõ chiến lược mà Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà sử dụng để cạnh tranh thị trường giấy Hà Nội Sinh viªn thùc hiƯn: Vị Ngäc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mc tiờu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với hai mục tiêu chính: - Tìm hiểu hoạt động marketing, chiến lược cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công ty CP VPP Hồng Hà với đối thủ cạnh tranh thị trường Hà Nội - Nghiên cứu, đánh giá đề xuất giải pháp cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu Để hướng tới mục tiêu nhiệm vụ đặt là: - Thu thập thông tin, tài liệu liên quan ngành hàng giấy Hồng Hà - Nghiên cứu phân tích liệu thu thập để nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ngành hàng giấy Cơng ty - Tìm hiểu thực trạng chiến lược cạnh tranh hoạt động marketing để thực chiến lược cạnh tranh Công ty cho ngành hàng giấy - Tìm hiểu đánh giá chiến lược cạnh tranh đối thủ thị trường Hà Nội - Đánh giá hoạt động nhằm tìm thành cơng mặt hạn chế chiến lược cạnh tranh Công ty Đối tượng, phương pháp, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu đối tượng là: Các hoạt động marketing Cơng ty văn phịng phẩm Hồng Hà đối thủ cạnh tranh; Chiến lược cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công ty đối thủ cạnh tranh; Ý kiến phản hồi người tiêu dùng sản phẩm giấy công ty cạnh tranh thị trường Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu bàn Sinh viªn thùc hiƯn: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phương pháp nghiên cứu trường: điều tra vấn, quan sát điều tra - Bên cạnh để tìm hiểu ý nghĩa tài liệu thơng tin thu thập được, chúng tơi cịn sử dụng số phương pháp như:  Phương pháp phân tích tổng hợp: Mục đích để chứng minh luận điểm mà đề tài đưa cách thuyết phục  Phương pháp hệ thống tư duy: Trên sở phân tích thơng tin thống kê số liệu, thơng tin doanh nghiệp, khách hàng người tiêu dùng, xây dựng lên luận điểm nội dung đề tài  Phương pháp so sánh đối chiếu: Chúng tiến hành so sánh, đối chiếu thông tin thu thập doanh nghiệp để rút kết luận xác đáng nội dung nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu thị trường Hà Nội - Thời gian: năm trở lại Kết cấu nội dung nghiên cứu Chuyên đề chia thành chương: - Chương I: Tổng quan thị trường giấy Việt Nam, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty - Chương II: Thực trạng chiến lược cạnh tranh ngành hàng giấy Hồng Hà - Chương III: Giải pháp cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà Sinh viªn thực hiện: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiÖp Chương I: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG GIẤY VỞ - TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP VPP HỒNG HÀ I - TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG GIẤY VỞ Đặc điểm thị trường giấy Trong năm 2007, tăng trưởng kinh tế nước đạt 8,5%, mức tăng trưởng cao thúc đẩy phát triển chung kinh tế, có giáo dục Trong thời kỳ 2006 – 2010, giá trị sản phẩm công nghiệp dự báo tăng mức 10% năm, GDP bình quân đầu người đạt 950 – 1.000 USD, tăng trưởng bình quân năm đạt 7,5 – 8%, tiêu bình quân đầu người tăng – 6% Thành phố Hà Nội, GDP bình quân đầu người khoảng 1.400 – 1.500 USD, dự báo tăng trưởng từ 11 – 12% cho giai đoạn 2006 – 2010 Hà Nội khu vực đạt mức tăng trưởng GDP cao gấp đơi bình qn chung nước Cùng với phát triển kinh tế năm qua, nhu cầu loại hàng hoá tăng theo, mặt hàng hàng tiêu dùng, đồ gia dụng…Nhu cầu sản phẩm phục vụ cho ngành giáo dục khơng nằm ngồi phát triển Khối lượng đồ dùng văn phòng phẩm, đặc biệt giấy, tiêu thụ mạnh Khách hàng không quan tâm tới chất lượng, hình thức tập đánh giá cao Hiện nay, thị trường văn phòng phẩm, mặt hàng giấy mặt hàng có nhiều mẫu mã chủng loại nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng với giá phù hợp Các công ty sản xuất giấy, nước thường xuyên cải tiến, nghiên cứu cho sản phẩm có chất lượng cao hơn, mẫu mã ngày phong phú khiến cho cạnh tranh ngày gay gắt Sinh viªn thùc hiƯn: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp u năm học mới, thị trường văn phòng phẩm địa bàn thành phố Hà Nội lại trở nên nhộn nhịp hết Trước kia, khách hàng thường quan tâm nhiều tới giá sản phẩm, nay, chất lượng, mẫu mã, hình thức trọng trước, giá khơng cịn yếu tố định Chính vậy, đầu năm học doanh nghiệp văn phòng phẩm nước lại thường xuyên tung thị trưòng dòng sản phẩm mới, dòng sản phẩm cải tiến cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Đứng đầu khối doanh nghiệp sản xuất văn phòng phẩm thương hiệu quen thuộc gần gũi với người tiêu dùng Hồng Hà, Vĩnh Tiến, Hải Tiến…Giấy Hồng Hà thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng từ lâu Giấy mạnh Hồng Hà Công ty chiếm thị phần lớn Miền Bắc thương hiệu mạnh thị trường văn phòng phẩm Việt Nam Nhu cầu khách hàng thị trường Hà Nội lớn, thực hội cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành hàng giấy Tuy nhiên để thành công thị trường doanh nghiệp phải có nghiên cứu kỹ lưỡng đặc điểm khách hàng mục tiêu Các đặc điểm nhu cầu, mong muốn, hành vi, lối sống, thói quen sinh hoạt…đây đặc điểm để cơng ty dựa vào để đưa sản phẩm thích hợp với người tiêu dùng, chiến lược cạnh tranh với đối thủ Nói chung, người dân sống địa bàn thành phố Hà Nội người có trình độ nhận thức cao, họ sống mơi trường động, tập trung nhiều công ty lớn nước đại điện cơng ty nước ngồi Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh nơi tập trung nhiều trường đại học lớn nước, thu hút nhiều người đến sinh sống, học tập làm việc Hà Nội nơi tập trung nhiều luồng văn hố, người dân từ Sinh viªn thùc hiƯn: Vị Ngäc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tnh thnh trờn nước sinh sống đông, mang theo tập tục, đặc điểm văn hóa địa phương Mức sống người dân địa bàn thành phố Hà Nội tương đối cao Đối với mặt hàng thiết yếu, hàng tiêu dùng hàng ngày họ sẵn sàng chi tiêu để phục vụ cho sống tốt Riêng mặt hàng giấy vở, vài năm trở lại đây, nhu cầu tiêu dùng giấy ngày tăng lên Đã có nhiều công ty sản xuẩt kinh doanh mặt hàng giấy địa bàn thành phố Hà Nội Công ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà, Cơng ty cổ phần Vĩnh Tiến, Công ty TNHH thương mại sản xuất Hải Tiến, Công ty TNHH thương mại sản xuất Tiến Thành…Khách hàng có nhiều lựa chọn cho nhu cầu sử dụng giấy Khách hàng Hà Nội thường mua với số lượng lớn, với người mua cho gia đình mua cho kỳ học mình, với khách hàng tổ chức mua cho văn phịng sử dụng số lượng lần mua lớn Những yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày cao hơn, mẫu mã hình thức phải phù hợp với đối tượng sử dụng Vì Hà Nội trung tâm thương mại lớn, khách hàng có điều kiện tiếp xúc với thơng điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm, doanh nghiệp nhiều so với nơi khác Chính trước mua sản phẩm khách hàng tìm kiếm thơng tin từ nhiều nguồn thơng tin khác nhau, họ tham khảo kỹ trước định mua Đối với sản phẩm giấy họ cịn nắm bắt thơng số kỹ thuật bản, để đưa đánh giá sản phẩm khác Nắm đặc điểm doanh nghiệp sản xuất giấy có chiến lược cạnh tranh với việc thoả mãn nhu cầu khách hàng Các đối thủ cạnh tranh thị trường Hiện thị trường văn phịng phẩm Hà Nội nói chung thị trường giấy nói riêng xuất nhiều thương hiệu như: Hồng Hà, Vĩnh Tiến, Hải Tiến, Tiến Thành, Ka Long, Hồng Lạc…Trong đó, thị trường Hà Nội, Hồng Hà thương hiệu giấy hàng đầu, người tiêu dùng Hà Nội ưa Sinh viên thực hiện: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp chuộng Tiếp theo, kể đến Vĩnh Tiến, đối thủ cạnh tranh đáng gờm Hồng Hà Trên thị trường Miền Nam Vĩnh Tiến thương hiệu hàng đầu, nhờ phát triển đó, Vĩnh Tiến định mở rộng thị trường Miền Bắc, đặc biệt thị trường Hà Nội Trong năm vừa qua, Vĩnh Tiến ngày đầu tư thêm vào dây truyền sản xuất giấy mình, tăng cường việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng thị trường Hà Nội Các sản phẩm giấy Vĩnh Tiến người tiêu dùng thị trường Miền Bắc nói chung thị trường Hà Nội nói riêng đánh giá cao Khách hàng thị trường Hà Nội biết tới sản phẩm giấy Hải Tiến, Tiến Thành, hai thương hiệu giấy dần khẳng định Bên cạnh đó, cơng ty Bút bi Thiên Long dự định đầu tư vào sản xuất giấy với kế hoạch dự kiến đến tháng 6/2008 thức sản xuất Hà Nam với chiến lược phát triển thị trường tỉnh miền Trung miền Bắc sở hệ thống phân phối chuyên nghiệp Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn mua sản phẩm giấy Ngoài thương hiệu giấy nước, giấy Trung Quốc, Đài Loan tìm cách thâm nhập vào thị trường Việt Nam Các sản phẩm giấy Trung Quốc Đài Loan dùng chiến lược cạnh tranh dựa mẫu mã giá Mẫu mã giấy Trung Quốc thay đổi liên tục, với chủng loại phong phú đặc biệt giá thấp phần gây khó khăn cho công ty sản xuất giấy nước Sự xuất nhiều thương hiệu giấy thị trường Hà Nội khiến cho cạnh tranh ngành trở nên gay gắt Khách hàng có nhiều lựa chọn việc thoả mãn nhu cầu Chính vậy, cơng ty sản xuất giấy thị trường Hà Nội phải đưa chiến lược kinh doanh cho phù hợp với lực mạnh công ty để chiếm lĩnh vị trí tâm trí khách hàng Sinh viên thực hiện: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp Các yếu tố ảnh hưởng đến ngành hàng giấy Nhu cầu mặt hàng văn phịng phẩm nói chung giấy nói riêng ngày tăng lên Trong nhiều năm qua đến đầu năm học mới, lượng tiêu thụ giấy lớn Các công ty sản xuất giấy tăng sản lượng để đáp ứng đủ nhu cầu cho người tiêu dùng Nhu cầu tăng cao, tạo thị trường hấp dẫn cho doanh nghiệp đầu tư vào ngành hàng giấy vở, khiến cạnh tranh trở nên khốc liệt Nguồn nguyên liệu yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới ngành hàng giấy Hồng Hà Để sản xuất mặt hàng giấy Hồng Hà thường sử dụng loại giấy nhập từ Indonexia, giấy Tân Mai hay giấy Bãi Bằng Trong thời gian qua giá nguồn nguyên liệu giấy tăng cao thị trường giới ảnh hưởng nhiều tới giá mặt hàng giấy Hồng Hà Giá nguyên liệu nhập tăng dẫn đến việc tăng giá sản phẩm giấy Đây mặt hàng nhạy cảm giá Chính thế, Hồng Hà cố gắng giữ giá cố định cho số mặt hàng giấy vở, số loại có tăng giá bán tăng khơng đáng kể Hàng năm, Hồng Hà có dự trữ nguồn nguyên liệu cho thời điểm giá nguồn nguyên liệu nhập tăng cao Chính nguồn nguyên liệu dự trữ đảm bảo cho cơng ty ổn định giá bán, không tăng giá thành sản xuất lên cao để đảm bảo doanh số bán hàng năm Các sản phẩm Hồng Hà định vị đoạn thị trường cao nên mức giá bán sản phẩm cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, định vị đoạn thị trường mà nhu cầu đòi hỏi khắt khe người tiêu dùng sức ép để cơng ty phải khẳng định chất lượng so với đối thủ cạnh tranh Sự cạnh tranh thị trường giấy găy gắt Nếu trước có hai cơng ty sản xuất giấy số tăng lên nhiều Những tên tuổi Hồng Hà, Vĩnh Tiến, Hải Tiến, Hồ Bình, Tiến Thành, Ka Long…đã khẳng định vị trí thị trường giấy Việt Nam Sinh viªn thùc hiƯn: Vũ Ngọc Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mt khác, đối thủ đến từ Trung Quốc, Đài Loan tìm cách thâm nhập vào thị trường giấy Việt Nam Những mặt hàng Trung Quốc với mẫu mã chủng loại thay đổi liên tục bắt mắt, giá bán thấp so với mặt hàng nội địa đối thủ đáng gờm cho công ty sản xuất văn phòng phẩm nước Nhưng lợi mà cơng ty nước có hiểu biết thị trường, chất lượng sản phẩm đảm bảo, có chiêu thức quảng bá cho sản phẩm cách hợp lý Đây yếu tố quan trọng giúp cho công ty nội địa đánh bại đối thủ đến từ Trung Quốc, Đài Loan II – KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ VÀ NGÀNH HÀNG GIẤY VỞ CỦA CÔNG TY Giới thiệu chung Cơng ty Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà thành lập vào ngày 01/10/1959 với tên ban đầu nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà Để tạo điều kiện cho phạm vị hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng hơn, phù hợp chế mới, vào ngày 28/07/1995, Nhà máy Văn phòng phẩm Hồng Hà đổi tên thành Cơng ty Văn phịng phẩm Hồng Hà Trong năm chiến tranh bảo vệ Tổ quốc, nghiệp đổi chế quản lý, đôi lúc làm Công ty chao đảo Tuy nhiên Công ty đứng vững phát triển không ngừng Từ năm 1997 đến nay, Cơng ty có bước tiến nhảy vọt tư duy, cách quản lý, việc đầu tư vào công nghệ máy móc thiết bị mới, Cơng ty liên tục tăng trưởng với mức bình quân đạt 140%/ năm, bình quân thu nhập người lao động đạt 116%/năm Tháng 01/2006, Công ty thức đổi tên thành “Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà” Tên doanh nghiệp: CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ Tên tiếng Anh: HONG HA STATIONERY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HONG HA JSC Sinh viªn thùc hiƯn: Vị Ngäc Tn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tr s chớnh: 25 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam Tài khoản: 21110000034477 Tại phòng giao dịch – Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Hà Nội Mã số thuế: 0100100216 ĐT: (04) 8.250.628 Fax: (04) 5.260.359 Những mục tiêu đầy tham vọng Ban lãnh đạo Công ty thị trường khắc nghiệt gặt hái nhiều thành quả, là: - Sản phẩm Cơng ty xếp vào “Top 100” sản phẩm người tiêu dùng ưa thích năm 2001 - Sản phẩm Cơng ty liên tục người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 1997 đến - Sản phẩm giấy bình chọn Top sản phẩm ngành giấy liên tục từ năm 2002 đến - Năm 2002, Công ty Tập đoàn chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn quốc tế QMS, cấp chứng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000 - Năm 2003, Công ty nhận giải thưởng Sao Vàng đất Việt cho thương hiệu Hồng Hà - Năm 2004, Thương hiệu Hồng Hà người tiêu dùng bình chọn 100 thương hiệu mạnh Từ ngày thành lập tới nay, với thành tích đạt lao động, sản xuất chiến đấu, Nhà máy văn phòng phẩm Hồng Hà trước – Cơng ty văn phịng phẩm Hồng Hà ngày vinh dự Nhà nước trao tặng huân chương lao động hạng Ba (1960, 1962), huân chương lao động Quân công hạng Ba (1995) nhiều cờ thi đua, khen, giấy khen Thành Phố, Quận, Bộ Công Nghiệp, Tổng Công Ty Giấy Việt Nam… 10 Sinh viªn thùc hiƯn: Vị Ngäc Tn ... thị trường giấy Việt Nam, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty - Chương II: Thực trạng chiến lược cạnh tranh ngành hàng giấy Hồng Hà - Chương III: Giải pháp cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công... để thực chiến lược cạnh tranh Công ty cho ngành hàng giấy - Tìm hiểu đánh giá chiến lược cạnh tranh đối thủ thị trường Hà Nội - Đánh giá hoạt động nhằm tìm thành cơng mặt cịn hạn chế chiến lược. .. phịng phẩm Hồng Hà đối thủ cạnh tranh; Chiến lược cạnh tranh cho ngành hàng giấy Công ty đối thủ cạnh tranh; Ý kiến phản hồi người tiêu dùng sản phẩm giấy công ty cạnh tranh thị trường Phương pháp