bài giảng thương mại điện tử chương 3 - gv.nguyễn thị hồng vân

Chương Giao dịch điện tử Nguyễn Thị Hồng Vân vannth@ftu.edu.vn EC 2006 Prentice Hall TMDT - giai đoạn phát triển Thương mại “cộng tác”(c-Business) Integrating / Collaborating Nội doanh nghiệp phận lkết (integrating) kết nối với đối tác kinh doanh (connecting) Thương mại Giao dịch (t-Commerce) Hợp đồng điện tử (ký kết qua mạng) Thanh toán điện tử (thực qua mạng) (online transaction), Thương mại Thông tin (i-Commerce) Thông tin (Information) lên mạng web Trao đổi, đàm phán, đặt hàng qua mạng (e-mail, chat, forum ) Thanh toán, giao hàng truyền thống Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử Nội dung Hợp đồng điện tử - P103 Thanh toán điện tử - p130 Chữ ký điện tử - p473 Luat dieu chinh TMDT Hợp đồng điện tử Tổng quan hợp đồng điện tử  Một số hợp đồng điện tử phổ biến  Một số điểm cần lưu ý sử dụng hợp đồng thương mại điện tử  1.1 Tổng quan Hợp đồng điện tử   Điều 11, mục 1, Luật mẫu Thương mại điện tử UNCITRAL 1996: “Hợp đồng điện tử hiểu hợp đồng hình thành thơng qua việc sử dụng thông điệp liệu” Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2005: “Hợp đồng điện tử hợp đồng thiết lập dạng thông điệp liệu theo quy định Luật này” 1.1 Tổng quan Hợp đồng điện tử   Thông điệp liệu: “Thông tin tạo ra, gửi đi, đuợc nhận lưu trữ phương tiện điện tử” Điều 10 Hình thức thể thông điệp liệu: Thông điệp liệu thể dạng hình thức trao đổi liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax hình thức tương tự khác (webpage, file âm thanh, file văn bản…) Một số Hợp đồng điện tử     Hợp đồng truyền thống đưa lên web Hợp đồng điện tử hình thành qua thao tác click, browse, typing Hợp đồng hình thành qua nhiều giao dịch email Hợp đồng ký qua sàn giao dịch điện tử, hợp đồng điện tử sử dụng chữ ký số Hợp đồng truyền thống đưa lên web Hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ Internet, điện thoại  Hợp đồng tư vấn  Hợp đồng du lịch  Hợp đồng vận tải  Học trực tuyến …  Bên A Bên B Nội dung Điều Điều … Tôi đồng ý Hợp đồng điện tử hình thành qua: click, browse, typing   Amazon.com Kodak.com Hợp đồng điện tử hình thành qua email   Case study: gốm sứ Case study: mây tre Hợp đồng điện tử sử dụng chữ ký số  Quy trình ký số Khi hãng Eastman Kodak vơ tình niêm yết nhầm giá cho loại máy ảnh kỹ thuật số website Vương quốc Anh với giá 100 bảng thay 329 bảng, hàng nghìn đơn đặt hàng thực qua mạng trước công ty phát sửa lỗi Kodak đứng trước hai lựa chọn: - Thông báo cho khách hàng nhầm lẫn từ chối giao hàng - Chấp nhận thực toàn đơn đặt hàng Giải pháp Thiệt hại khoảng triệu USD Mục đích chữ ký điện tử Gắn liền kết hợp cách logic với thông điệp liệu nhằm: - xác nhận người ký thông điệp liệu - xác nhận chấp thuận người nội dung thông điệp liệu  Các cách để tạo chữ ký điện tử        - Mật - Vân tay - Sơ đồ võng mạc - Sơ đồ tĩnh mạch bàn tay - Các yếu tố sinh học khác: giọng nói… - Cơng nghệ mã hóa PKI (Chữ ký số) -…       Điều 22 Chữ ký điện tử an toàn Dữ liệu tạo chữ ký gắn với người ký Dữ liệu tạo chữ ký thuộc quyền kiểm soát người ký Mọi thay đổi chữ ký điện tử sau thời điểm ký bị phát Mọi thay đổi nội dung thông điệp liệu sau thời điểm ký bị phát Nguồn: Điều 22, Luật Giao dịch điện tử     Chữ ký số: Là dạng chữ ký điện tử tạo biến đổi thông điệp liệu sử dụng hệ thống mật mã không đối xứng theo người có thơng điệp liệu ban đầu khóa cơng khai người ký xác định xác: Việc biến đổi nêu tạo khóa bí mật tương ứng với khóa cơng khai Sự tồn vẹn nội dung thông điệp kể từ thực việc biến đổi liệu nêu Nguồn: Điều 1, khoản 4, Nghị định 26/2007  Lưu ý khái niệm chữ ký số:  Chữ ký số dạng chữ ký điện tử  Dựa công nghệ khóa cơng khai (PKI): Mỗi người cần cặp khóa gồm khóa cơng khai & khóa bí mật  Khóa bí mật dùng để tạo chữ ký số (CKS)  khóa cơng khai dùng để thẩm định CKS-> xác thực Điều 22 Chữ ký điện tử an toàn Khoản 2: Chữ ký điện tử tổ chức chứng thực chữ ký điện tử chứng thực xem đảm bảo điều kiện an toàn  Ba lưu ý sử dụng chữ ký số    Khóa bí mật (Private key) giữ bí mật, người ký sử dụng Khóa cơng khai (Public key) cơng khai cho người biết để sử dụng giao dịch với Chứng thư số: Cơng cụ kiểm tra quan hệ khóa bí mật khóa cơng khai thơng tin người gửi/thuê bao cấp cặp khóa Cầu nối: Khóa bí mật – Khóa cơng khai – Thơng tin người cấp cặp khóa Minh họa: Quy trình gửi & nhận hợp đồng ký số Hợp đồng Hợp đồng HĐ rút gọn 1.Băm HĐ rút gọn & mã hóa INTERNE T 3.Dán phong bì Hợp đồng 2.Ký số Máy tính Người gửi Máy tính Người nhận Kiểm tra nội dung HĐ rút gọn & mã hóa Kiểm tra chữ ký Hợp đồng HĐ rút gọn HĐ rút gọn Trường Đại học Ngoại thương 4.Mở phong bì INTERNE T HĐ rút gọn & mã hóa Thương mại điện tử Chương trình ký điện tử: chương trình máy tính thiết lập để hoạt động độc lập thông qua thiết bị, hệ thống thơng tin, chương trình máy tính khác nhằm tạo chữ ký điện tử đặc trưng cho người ký thông điệp liệu  Nguồn: Luật Giao dịch điện tử, điều 4, khoản Giá trị pháp lý chữ ký số Trong trường hợp pháp luật quy định văn cần có chữ ký u cầu thông điệp liệu xem đáp ứng thơng điệp liệu ký chữ ký số  Nguồn: Luật Giao dịch điện tử, điều 8, Khoản Dịch vụ chứng thực CKS    Điều 3, khoản 6: Là loại hình dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử, tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cấp Dịch vụ chứng thực chữ ký số gồm:  Tạo cặp khóa bao gồm khóa cơng khai khóa bí mật cho th bao  Cấp, gia hạn, tạm dừng, phục hồi thu hồi chứng thư số bao gồm khóa cơng khai Duy trì trực tuyến sở liệu chứng thư số  Khóa cơng khai th bao để kiểm tra Thơng điệp  Khóa cơng khai thân CQCT để kiểm tra Chứng thư số Những dịch vụ khác có liên quan theo quy định Quy trình tạo Chứng thư số B1 CQCT tạo cặp khóa cho thuê bao NGƯỜI GỬI cặp khóa người gửi B3 Rút gọn chứng thư số CƠ QUAN C.THỰC cặp khóa CQ CT B2 CQCT tạo nội dung chứng thư số CHỨNG THƯ SỐ - Thơng tin NG - KHĨA C.KHAI - Số - Hạn sử dụng … RÚT GỌN Nội dung rút gọn KÝ SỐ Chữ ký CQCT B4 CQCT ký số vào Chứng thư số CHỨNG CHỈ SÔ ĐÃ ĐƯỢC CQCT KÝ SỐ CHỨNG THƯ SỐ - Thông tin NG - KHÓA C KHAI - Số - Hạn sử dụng … KÝ SỐ Chữ ký CQCT B1 Rút gọn văn cần gửi B2 Dùng KBM ký số vào văn B3 Gửi Văn + Chữ ký số + Khóa CC + Chứng thư số qua Internet B4 Rút gọn văn nhận B7 Kiểm tra Chứng thư số để xác thực Khóa Cơng Khai có Người gửi khơng ! (= KCC Cơ quan Chứng thực) B5 Giải mã chữ ký số rút gọn VB (=KCC NG) B6 So sánh rút gọn để xác thực nội dung Văn  QUIZ Quizz Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng mắc lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay mua 10 nhập nhầm mua 100 sách, số tiền tốn thẻ tín dụng bì trừ đủ cho 100 sách Người mua thông báo email cho người bán lỗi sau Một tuần sau, nhận lô hàng, người mua trả lại 90 sách cho người bán Người bán không chấp nhận hợp đồng thực a Người bán hành động sai b Người mua phải chịu trách nhiệm phát lỗi muộn c Hai bên thương lượng tiếp để giải số sách chênh lệch d Người mua phải chịu trách nhiệm họ gây lỗi nhập sai liệu a b c d Quiz: Tất dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng thời gian cam kết gọi gì? Vận tải - transport Thực đơn hàng - order fulfillment logistics back-office operations a b c d Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ13) Hợp đồng bên A tạo dạng văn word, ký gửi cho bên B, bên B chấp nhận tồn nội dung, bơi đen số điều khoản để nhấn mạnh, ký gửi lại cho bên A Để chắn, bên B trước gửi chuyển hợp đồng sang định dạng pdf đặt password cấm thay đổi nội dung Hợp đồng bên A nhận lại có coi có giá trị văn gốc hay không Không Luật chưa quy định rõ trường hợp Có Chỉ hợp đồng dạng word bên B tạo coi có giá trị gốc ... mạng (e-mail, chat, forum ) Thanh toán, giao hàng truyền thống Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử Nội dung Hợp đồng điện tử - P1 03 Thanh toán điện tử - p 130 Chữ ký điện tử - p4 73 Luat... chinh TMDT Hợp đồng điện tử Tổng quan hợp đồng điện tử  Một số hợp đồng điện tử phổ biến  Một số điểm cần lưu ý sử dụng hợp đồng thương mại điện tử  1.1 Tổng quan Hợp đồng điện tử   Điều 11,... điện tử Vai trị tốn điện tử  Các phương thức toán điện tử  Quy trình tốn điện tử B2B  Quy trình tốn điện tử B2C  2.1 Vai trị Thanh toán điện tử 2.2 Các bên tham gia toán điện tử Chủ sở hữu thẻ/