Bài giảng thương mại điện tử chương 3 (bổ sung) mô hình kinh doanh;,các yếu tố của mô hình kinh doanh, các mô hình kinh doanh cơ bản

Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 3Giới thiệu mô hình kinh doanh  Khái niệm mô hình kinh doanh miêu tả một tầm rộng những mô hình về mặt hình thức do các doanh nghiệp xá

Trang 1

CHƯƠNG 3 – MÔ HÌNH KINH DOANH

(Bổ sung)

Giảng viên: Nguyễn Đức Cương

Email: cuongnguyenduc@gmail.com

Website: http://nguyenduccuong.com

Nội dung

1. Giới thiệu về mô hình kinh doanh

2. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh

3. Các mô hình kinh doanh cơ bản

Trang 2

Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 3

Giới thiệu mô hình kinh doanh

 Khái niệm mô hình kinh doanh miêu tả một tầm

rộng những mô hình (về mặt hình thức) do các

doanh nghiệp xác định để đại diện các khía cạnh

khác nhau của doanh nghiệp, như là các quá trình

hoạt động, các cấu trúc tổ chức, và những dự báo

tài chính…

 Thuật ngữ mô hình kinh doanh xuất hiện vào

những năm 50 (thế kỷ XX)

 Đạt được vị trí phổ biến trong những năm 90 (thế

kỷ XX)

 Một hệ thống gồm nhiều phần tử và các quan hệ

của chúng; thể hiện lý luận kinh doanh, quan điểm

quản trị của một doanh nghiệp

 Mô tả khả năng sản xuất-kinh doanh các loại sản

phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp đối với một

hoặc nhiều đối tượng khách hàng

 Mô tả thuật kiến trúc của doanh nghiệp, mạng lưới

đối tác doanh nghiệp sử dụng để tạo lập, tiếp thị

và phân phối các sản phẩm, dịch vụ nói trên

 Mô tả các nguồn lực, các mối quan hệ, nhằm phát

sinh các dòng doanh thu có khả năng tạo lợi nhuận

trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp

Trang 3

 Một mô hình kinh doanh liên quan tới 4 khía cạnh

cơ bản của doanh nghiệp:

 Cơ sở hạ tầng (Infrastructure - I)

 Chào hàng (Offering - O)

 Khách hàng (Customers - C)

 Tài chính (Finances - F)

Các khía cạnh của mô hình kinh doanh

 Các khía cạnh của mô hình kinh doanh bao gồm 9

yếu tố:

 Năng lực nòng cốt

 Mạng lưới đối tác

 Cấu hình giá trị

 Mục tiêu giá trị

 Khách hàng đối tượng

 Mạng lưới phân phối

 Quan hệ khách hàng

Trang 4

Khái niệm mô hình kinh doanh

 Là một phương pháp tiến hành kinh doanh qua đó

doanh nghiệp có được doanh thu, điều kiện cơ bản

để tồn tại và phát triển trên thị trường

 (Efraim Turban, 2006)

 Mô hình kinh doanh là cách bố trí, sắp xếp các sản

phẩm, dịch vụ và các dòng thông tin, bao gồm việc

mô tả các yếu tố của quá trình kinh doanh và vai

trò của nó đối với kinh doanh; đồng thời mô tả các

nguồn doanh thu, khả năng thu lợi nhuận từ mỗi

mô hình kinh doanh đó

 (Paul Timmers, 1999)

Sự công nhận và bảo hộ mô hình kinh doanh

 Mỗi mô hình kinh doanh được coi như một phát

minh sáng chế và được pháp luật bảo hộ ở Mỹ

 Bằng sáng chế “Đặt giá cố định/Đấu giá đặt sẵn”của

Priceline (US No 5,794,207), được cấp cho một

“phương thức và bộ máy của hệ thống mạng thương

mại chạy trên cơ chế bảo mật được thiết kế để tạo sự

phù hợp với những chào mua hàng có điều kiện”.

 Bằng sáng chế “Quảng cáo DoubleClick” (US

No.5,948,061), cấp cho “một phương pháp truyền gửi,

nhắm đích, và đo lường việc quảng cáo qua mạng”.

 Bằng sáng chế “Mua hàng bằng giỏ hàng điện tử” (US

5,715,314), cấp cho “Hệ thống bán hàng qua mạng”.

Trang 5

Yếu tố cơ bản của các mô hình kinh doanh

 Mục tiêu giá trị

 Mô hình doanh thu

 Cơ hội thị trường

 Môi trường cạnh tranh

 Lợi thế cạnh tranh

 Chiến lược thị trường

 Sự phát triển của tổ chức

 Đội ngũ quản trị

Mục tiêu giá trị

 Là cách mà sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đáp

ứng được nhu cầu khách hàng

 Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời các

câu hỏi sau:

 Vì sao khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch?

 Doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng những gì

mà các doanh nghiệp khác không thể cung cấp?

 Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm:

 sự cá nhân hoá, cá biệt hoá của các sản phẩm

 giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả

 sự thuận tiện trong giao dịch thông qua quá trình quản

lý phân phối sản phẩm

 Thí dụ: Amazon.com

Trang 6

Mô hình doanh thu

 Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra

lợi nhuận và có mức lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn

hơn các hình thức đầu tư khác

 Các mô hình doanh thu chủ yếu được áp dụng

trong thương mại điện tử bao gồm:

 Mô hình doanh thu quảng cáo

 Mô hình doanh thu đăng ký

 Mô hình thu phí giao dịch

 Mô hình doanh thu bán hàng

 Mô hình doanh thu liên kết

Cơ hội thị trường

 Nhằm để chỉ tiềm năng thị trường của một doanh

nghiệp và toàn bộ cơ hội tài chính tiềm năng mà

doanh nghiệp có khả năng thu được từ thị trường

 Được hiểu là khoản doanh thu doanh nghiệp có khả

năng thu được ở mỗi thị trường mà doanh nghiệp

có thể có được

Trang 7

Lợi thế cạnh tranh

 Là khả năng sản xuất một loại sản phẩm có chất

lượng cao hơn và/hoặc tung ra thị trường một sản

phẩm có mức giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh

 Lợi thế cạnh tranh có thể là những điều kiện thuận

lợi liên quan đến nhà cung ứng, người vận chuyển,

nguồn lao động hoặc sự vượt trội về kinh nghiệm,

tri thức hay sự trung thành của người lao động…

Môi trường cạnh tranh

 Nhằm nói đến phạm vi hoạt động của các doanh

nghiệp khác kinh doanh sản phẩm cùng loại trên

thị trường

 Môi trường cạnh tranh bao gồm các nhân tố

 Có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh

 Phạm vi hoạt động của các đối thủ ra sao

 Thị phần; Lợi nhuận của các đối thủ;

 Mức giá sản phẩm

 Là căn cứ đánh giá tiềm năng của thị trường

Trang 8

Chiến lược thị trường

 Nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu

cầu khách hàng

 Lập kế hoạch thực hiện các hoạt động xúc tiến sản

phẩm, dịch vụ cho khách hàng

Cấu trúc tổ chức

 Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần

có một hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có

hiệu quả các kế hoạch và chiến lược kinh doanh

 Một kế hoạch phát triển có tổ chức được hiểu là

cách thức bố trí, sắp xếp và thực thi các công việc

kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu của doanh

nghiệp

Trang 9

Đội ngũ quản trị

 Đội ngũ quản trị chịu trách nhiệm xây dựng các

mẫu công việc trong doanh nghiệp

 Đội ngũ quản trị giỏi có thể đưa ra các quyết định

thay đổi hoặc tái cấu trúc mô hình kinh doanh khi

cần thiết

 Một đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo sự tin

tưởng chắc chắn đối với các nhà đầu tư bên ngoài

và là lợi thế cạnh tranh của các DN

 Đội ngũ quản trị có khả năng và kinh nghiệm là yếu

tố quan trọng, cần thiết đối với các mô hình kinh

doanh mới

Mô hình kinh doanh B2C

Trang 10

Trang 11

Cổng thông tin

 Đưa ra các dịch vụ trọn gói và các nội dung như

tìm kiếm, tin tức, thư tín điện tử, chuyện gẫu, âm

nhạc, chương trình video, chương trình lịch

 Đối tượng chủ yếu là những người sử dụng tại nhà

 Mô hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí

giao dịch, phí liên kết

 Cơ hội thị trường: hầu hết người sử dụng đều

thông qua các cổng thông tin để truy cập vào

những website thương mại khác trên khắp thế giới

Trang 12

Cổng thông tin

 Cổng thông tin chung (còn gọi là cổng thông tin

chiều rộng)

 Yahoo, AOL, MSN

 Cổng thông tin chuyên biệt (hay cổng thông tin

chiều sâu)

 iBoats.com

Nhà bán lẻ điện tử

 Phiên bản trực tuyến của cửa hàng bán lẻ, nơi khách

hàng có thể mua sắm hàng hoá ngay tại nhà hoặc

công sở vào bất cứ thời gian nào trong ngày

 Kênh phân phối trực tuyến cho các doanh nghiệp kinh

doanh truyền thống

 Mô hình doanh thu: Bán hàng hóa, phí dịch vụ

 Cơ hội thị trường: mọi người sử dụng trên Internet

đều có thể là khách hàng tiềm năng của các doanh

nghiệp bán lẻ điện tử

Trang 13

Nhà bán lẻ điện tử

 Người bán hàng ảo

 Amazon.com

 Chuỗi siêu thị

 Walmart.com

 Danh mục người bán hàng

 LandsEnd.com

 Phố buôn bán trực tuyến

 Fashionmall.com

 Các nhà sản xuất trực tiếp

 Dell.com

Nhà cung cấp nội dung

 Cung cấp thông tin, các chương trình giải trí (như

 báo chí, các vấn đề thể thao, ) và các chương

trình trực tuyến, các tin tức thời sự cập nhật, các

vấn đề quan tâm đặc biệt, những chỉ dẫn hay lời

khuyên trong các lĩnh vực và/hoặc bán thông tin

liên kết hoặc tham khảo, phí download

 Cơ hội thị trường: chủ yếu vẫn thuộc về các nhà

 cung cấp thông tin truyền thống, có kinh nghiệm

và thâm niên hoạt động

Trang 14

Nhà trung gian giao dịch

 Các nhà trung gian giao dịch cung cấp những bộ xử

lý giao dịch bán hàng trực tuyến, giống như các

nhà môi giới chứng khoán hay các đại lý du lịch

 Góp phần tăng hiệu suất mua bán của khách hàng

và của các doanh nghiệp

 Mô hình doanh thu: Phí giao dịch

 Cơ hội thị trường: Với sự phát triển của Internet, sự

gia tăng của thị trường tài chính và thị trường

chứng khoán, cơ hội thị trường ngày càng lớn

 Yêu cầu: Phải giải quyết các lo ngại của khách

hàng bằng các biện pháp hữu hiệu đảm bảo an

toàn và bảo vệ tính riêng tư của khách

Nhà tạo thị trường

 Các doanh nghiệp trên cơ sở Web sử dụng Internet để tạo

nên thị trường, kết nối người mua và người bán

 Mô hình doanh thu:Phí dịch vụ

 Cơ hội thị trường: Có tiềm năng rất lớn

 Yêu cầu:

 Phải có nguồn lực tài chính và chiến lược tiếp thị tốt để

thu hút người mua và người bán đến với thị trường

 Tốc độ xử lý và sự thuận tiện trong xử lý giao dịch

 Các hình thức đấu giá và các dạng khác của mô hình giá

 động

 eBay.com, Priceline.com

Trang 15

Mô hình đấu giá và đấu thầu điện tử

 Cho phép người tham gia đấu giá các sản phẩm hoặc

các dịch vụ thông qua mạng internet.

 Mô hình này rất được ưa chuộng hiện nay đối với doanh

nghiệp, cá nhân người tiêu dùng và đặc biệt với các cơ

quan công quyền, cho phép người mua và người bán

tham gia trên một cửa hàng ảo, được quyền đưa giá

trên một phòng đấu giá ảo do mình tạo ra

 Có hai phương thức đấu giá trực tuyến: đấu giá theo giá

tăng dần và đấu giá theo hình thức giá giảm dần (đấu

thầu Reverve Auction Model)

 Ví dụ:

 − www.ebay.com: website đấu giá nổi tiếng.

 − www.priceline.com: mô hình đấu giá ngược (đấu

thầu)

Đấu giá trực tuyến, giá tăng dần

Trang 16

Đấu giá trực tuyến, giảm dần

Nhà cung cấp dịch vụ

 Các doanh nghiệp kiếm tiền chủ yếu bằng việc bán

dịch vụ cho khách hàng

 Các dịch vụ chủ yếu: lưu giữ thông tin trên máy

tính, tư vấn, đánh giá, mua bán tạp phẩm…

 Mô hình doanh thu: Bán dịch vụ, phí đăng ký

 Cơ hội thị trường: rất lớn vì nhu cầu của người tiêu

dùng đối với các sản phẩm dịch vụ ngày càng tăng

 Yêu cầu:

 Cần quảng cáo, xúc tiến nhằm giảm bớt những

lo ngại của khách hàng đối với các dịch vụ trực

tuyến, tạo dựng sự tin cậy

 Có biện pháp khuyến khích khách hàng tiếp cận

Trang 17

Nhà cung cấp cộng đồng

 Những site, nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm,

chung sở thích riêng biệt, có thể tới cùng chia sẻ

kinh nghiệm, trao đổi, thảo luận về những vấn đề

quan tâm

liên kết và tham khảo

 Cơ hội thị trường: số lượng người sử dụng Internet,

các mối quan tâm của người tiêu dùng ở các cộng

đồng trên mạng cũng ngày càng tăng

 Yêu cầu:

 Phải có chiến lược tiếp thị tốt để có thể thu hút

những thành viên mới tham gia cộng đồng

 Cân đối giữa chi phí cho các nội dung chất

lượng cao và thu nhập của doanh nghiệp

Trang 18

CẢM ƠN CÁC BẠN!

Định dạng
Số trang	18
Dung lượng	769,96 KB