Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM Sinh viên thực tập Họ và tên Nguyễn Phương Anh Lớp K55[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM Sinh viên thực tập: - Họ tên: Nguyễn Phương Anh - Lớp: K55C2 - Mã sinh viên: 19D120073 GV phổ biến quản lý BCTTTH: ThS Đặng Thị Hồng Vân HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv LỜI MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam .3 1.2.2 Cơ cấu tổ chức phòng marketing phòng kinh doanh 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.3.1 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam .6 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.4 Các đặc điểm nội công ty - hoạt động kinh doanh marketing Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.5 Một số kết kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam giai đoạn 2019-2021 .7 1.6 Công việc sinh viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam theo chuyên ngành Marketing Thương mại PHẦN KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM 11 2.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 11 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô 11 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố ngành .12 2.2 Thực trạng hoạt động marketing Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam .13 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 13 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing, marketing thương mại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 16 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 18 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 18 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam .19 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 20 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 20 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam .22 2.4.1 Hoạt động hoạch định chất lượng công ty .22 2.4.2 Thực trạng kiểm sốt chất lượng cơng ty 22 2.4.3 Hoạt động đo lường, kiểm tra, đánh giá chất lượng công ty 22 2.4.4 Xây dựng/áp dụng trì hệ thống quản trị chất lượng công ty .22 2.5 Thực trạng quản trị logistics/ chuỗi cung ứng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 23 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .24 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing/ thương hiệu/ kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam 24 3.1.1 Thành tựu .24 3.1.2 Hạn chế 24 3.1.3 Đề xuất định hướng giải vấn đề liên quan đến hoạt động marketing 25 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp .25 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Trình độ nguồn nhân lực phịng kinh doanh phịng marketing Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.1 Dịch vụ thị trường mục tiêu tương ứng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ TVCN Việt Nam .16 Bảng 2.2 Bảng giá dịch vụ TVCN Việt Nam 19 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu quản lý Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu trúc tổ chức phịng marketing Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam .5 Sơ đồ 1.3 Cấu trúc tổ chức phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Sơ đồ 2.1 Mức độ thu hút công cụ xúc tiến thương mại 21 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn OOH Out Of Home advertising - Quảng cáo trời PR Public Relations - Quan hệ công chúng KPI Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá hiệu công việc PDCA Chữ viết đầy đủ Plan - Do - Check - Act - Chu trình cải tiến liên tục iv LỜI MỞ ĐẦU Trong sống công nghệ đại phát triển ngày nay, ý tưởng kinh doanh cần xuất phát dựa tính tốn doanh thu, lợi nhuận đặc biệt thiếu đóng góp lĩnh vực cơng nghệ Trên giới, hầu hết doanh nghiệp thương mại từ quy mô lớn công ty đa quốc gia công ty vừa nhỏ tổ chức phận marketing đảm nhận hoạt động nghiên cứu thị trường chiến lược thâm nhập thị trường Tại Việt Nam - thị trường ngày trở nên rộng lớn tiềm năng, marketing coi công việc vô quan trọng lĩnh vực kinh doanh nào, dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ, marketing giúp hoạt động kinh doanh phát triển mạnh Trong phạm vi báo cáo thực tập tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam ba năm từ 2019-2021 với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CƠNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM Tên quốc tế: TVCN VIET NAM TECHNOLOGY SERVICES AND TRADE COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: TVCN TECH & TRADE CO.,LTD Số điện thoại: 0906262865 Mã số thuế: 0105559035 Vốn điều lệ: 11.000.000.000 VND Ngày thành lập: Ngày 11 tháng 10 năm 2011 Slogan: Tận tâm - Sáng tạo - Chuyên nghiệp Trụ sở chính: B2612 - CT1B, HD Mon City, Đường Hàm Nghi, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Website: https://quangcaohieuqua.net Email: tvcnvietnam@gmail.com Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam (Nguồn: Website https://quangcaohieuqua.net) 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Cơng ty TVCN có tên đầy đủ Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam, thường biết đến với tên gọi TVCN Việt Nam Được thành lập vào ngày 11/10/2011, tính đến công ty hoạt động lĩnh vực truyền thông quảng cáo trực tuyến gần 11 năm Công ty chuyên cung cấp giải pháp marketing online phù hợp với tính chất sản phẩm dịch vụ để mang lại hiệu tối đa với mức chi phí tối thiểu, tăng lợi nhuận sức cạnh tranh, nhằm giúp doanh ... CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Thương mại Dịch. .. VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TVCN VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam 1.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH. .. doanh Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ công nghệ TVCN Việt Nam tổ chức kinh doanh theo loại hình Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty đơn vị