63 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi Khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Trường đại học kinh tế quốc dân Tên em là Nguyễn Đăng Toản MSV 11124014 Lớp Quản trị nhân lực 54 02 Đề tài Tuyển dụng nguồn nhân lực tại[.]
1 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực Trường đại học kinh tế quốc dân Tên em : Nguyễn Đăng Toản MSV : 11124014 Lớp : Quản trị nhân lực 54.02 Đề tài : Tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CPNNL Worklink Em xin cam đoan công trình nghiên cứu Các tài liệu có chun đề có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng khơng có chép Em xin chịu trách nhiệm trước vi phạm liên quan đến chuyên đề Sinh viên Nguyễn Đăng Toản Mục lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .6 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 4.Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chuyên đề Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Việt Nam8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .8 1.1.2 Mục tiêu, vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.4 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển chọn 10 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Những tuyển dụng nhân lực .11 1.2.3 Đối tượng tham gia tổ chức công tác tuyển dụng .11 1.2.4 Tổ chức thực công tác tuyển dụng : 12 1.2.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 12 1.2.4.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng : 12 1.2.4.3 Quy trình tuyển mộ nhân lực .14 1.2.4.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 19 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 20 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 21 Chương 2: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần nguồn nhân lực Worklink .22 2.1.1Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần nguồn nhân lực Worklink 22 2.1.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 22 2.1.1.2 Đặc điểm lĩnh vực, sản phẩm kinh doanh công ty .24 2.1.1.3 Quy trình sản xuất sản phẩm .24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phận phòng ban 26 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty 29 2.1.4 Các hoạt động quản trị nhân lực liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nguồn nhân lực Worklink 30 2.1.4.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 30 2.1.4.2 Phân tích cơng việc .33 2.1.4.3 Đánh giá thực công việc .34 2.1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink 35 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty CPNNL Worklink 41 2.2.1 Quy chế tuyển dụng nhân lực Công ty CPNNL Worklink 41 2.2.1.1 Điều kiện để xét tuyển ứng viên vào làm việc Công ty 41 2.2.1.2 Những tuyển dụng nhân lực Công ty CPNNL Worklink 42 2.2.1.3 Những nguyên tắc tuyển dụng Công ty CPNNL Worklink 42 2.2.2 Bộ phận phụ trách tuyển dụng Công ty 43 2.2.3.Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nguồn nhân lực Worklink 44 2.2.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 44 2.2.3.2 Kết tuyển dụng công ty 54 2.2.2.3 Chi phí tuyển dụng .57 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên công ty 59 2.3.2 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 61 2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CPNNL Worklink 62 2.4.1 Những mặt tích cực 62 2.4.2 Những mặt hạn chế 63 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 63 Chương 3: Các giải pháp khuyến nghị hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink 64 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 64 3.1.1 Mục tiêu .64 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty tương lai 64 3.2 Các biện pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty CPNNL Worklink 65 3.2.1 Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực linh hoạt theo giai đoạn phát triển Công ty .65 3.2.2 Tạo thương hiệu nguồn nhân lực để giữ gìn nhân tài 66 3.2.3 Đa dạng hóa nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng .66 3.2.4 Bổ sung khâu kiểm tra trắc nghiệm nhân khám sức khỏe trình tuyển dụng nhân lực 67 3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán tuyển dụng 68 3.3 Kết luận .69 Kết luận 69 Tài liệu tham khảo 71 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CPNNL : Cổ phần nguồn nhân lực LĐ : Lao động SXKD : sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ : Sơ đồ 2.1 : Quy trình sản xuất kinh doanh Công ty CPNNL Worklink Sơ đồ 2.2 : Cơ cấu tổ chức Công ty CPNNL Worklink Sơ đồ 2.3 : Cơ cấu phịng Hành – nhân Sơ đồ 2.4 : quy trình tuyển dụng Công ty CPNNL Worklink DANH MỤC BẢNG BIỂU : Bảng 2.1 : Kết sản xuất kinh doanh Công ty CPNNL Worklink 2013-2015 Bảng 2.2 : Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Bảng 2.3 : Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Bảng 2.4 : Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Bảng 2.5 : Cơ cầu nguồn nhân lực theo loại lao động Bảng 2.6 : Tình hình biến động nguồn nhân lực Công ty 2013-2015 Bảng 2.7 : Nhu cầu tuyển dụng Công ty Bảng 2.8 : Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.9 : Kết tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng Cơng ty 2013-2015 Bảng 2.10 : Chi phí tuyển dụng Công ty 2013- 2015 Bảng 2.11 : Kết khả sát yếu tố thu hút ứng viên nộp hồ sơ vào Công ty Bảng 2.12 : Khảo sát ý kiến nhân viên môi trường làm việc LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Con người trung tâm hoạt động tổ chức, tất hoạt động tổ chức muốn diễn hiệu cần có người Trong ;kinh tế thị trường nước giới nay, nguồn lực đóng vai trị quan trọng đến thành công tổ chức doanh nghiệp Trong nguồn lực mà tổ ;chức cần huy động để đạt mục tiêu kinh doanh thấy khơng thể thiếu nguồn lực người, việc vận; dụng tốt nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp tổ chức hoạt động cách hiệu Đặc biệt, xu hướng tồn; cầu hóa làm cho kinh tế ngày mở rộng, công ty; mọc lên ngày nhiều khiến thị trường cạnh tranh ngày ;khốc liệt Để tồn đánh bại ;đối thủ bối cảnh doanh nghiệp buộc phải tận dụng và; khai thác triệt để nguồn lực cơng ty Trong đó, yếu tố ;quan trọng mang tính định việc thành ;bại doanh nghiệp lực lượng lao động hay nói cụ thể yếu tố người Đúng vậy, dù cơng ty có tiềm lực mặt tài lớn mạnh; đến mức mà việc sử dụng người chưa hiệu ;cũng khơng thành cơng Do đó, ;nói có người tạo nguồn c;ảm hứng; giúp cơng ty phát triển lên mạnh mẽ Muốn có nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề ;quản trị nguồn nhân lực, đặc ;biệt hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng ảnh hưởng đến chất lượng nguồn lực đầu vào doanh nghiệp Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đồng thời tuyển dụng tốt giúp cho người lao động làm việc phù hợp với trình độ lực mình, phát huy động lực làm việc nâng cao suất lao động Do hoạt động tuyển dụng cần quan tâm cách mức Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink, với hỗ trợ ban lãnh đạo, anh chị nhân viên công ty cô Phạm Thị Bích Ngọc, em định chọn đề tài : “Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink” để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.Mục tiêu nghiên cứu Qua chuyên đề thực tập này, em muốn củng cố lại kiến thức học trường đồng thời muốn áp dụng vào hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink để thấy vấn đề yếu tồn tuyển dụng nhân lực cơng ty, qua có biện pháp để hồn thiện hoạt động hiệu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Các vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nguồn nhân lực Worklink Phạm vi nghiên cứu : Tại công ty cổ phần nguồn nhân lực worklink 4.Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tra cứu tài liệu từ viết phương tiện thông tin đại chúng - Phương pháp thống kê thông tin thu thập qua trình khảo sát quan điểm nhân viên - Phương pháp phân tích, tổng hợp từ bảng số liệu từ phịng hành nhân công ty - Phương pháp so sánh, đối chiếu tổng hợp kết Kết cấu chuyên đề Gồm có chương : Chương : Cơ sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương : Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phận nguồn nhân lực Worklink Chương : Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nguồn nhân lực Worklink Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực ;trình nhằm thu hút tìm kiếm; người lao động từ nhiều nguồn khác cho vị trí cơng việc trống nhằm lựa;chọn người có khả phù hợp cho ;vị trí cơng việc trống 1.1.2 Mục tiêu, vai trò tuyển dụng nhân lực Mục tiêu tuyển dụng nhân lực : Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm tìm kiếm nguồn lao động có lực phù hợp với vị trí cơng việc doanh nghiệp Việc tuyển đ;ược đội ngũ lao động chất; lượng giúp cho ;doanh nghiệp đỡ chi phí cho việc đào tạo lại cho người lao động số vấn đề xấu xảy Vai trò tuyển dụng doanh nghiệp: Đối với xã hội: Tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa vô to lớn xã hội, góp phần thúc đẩy ;mục tiêu ; kinh tế - xã hội Cụ thể, tuyển dụng nhân lực giúp giải vấn đề việc làm cho người lao động, hạn chế gia tăng ;của nạn thất nghiệp, giảm thiểu vấn nạn xã hội Đối với doanh nghiệp: Hiệu việc tuyển dụng ;được thể qua chất lượng đội ngũ lao động, tuyển ứng viên tốt, có tham vọng, trung thành gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, ;các doanh nghiệp không công để tuyển dụng lại nhân viên giúp họ làm quen với công việc mới, môi trường giảm chi phí ;do phải tuyển dụng lại chi phí cho việc đào tạo lại đội ngũ nhân viên chất lượng công tác tuyển dụng hiệu Đối với người lao động : Tuyển dụng nhân lực giúp người lao động giải nhu cầu việc làm, giải vấn nạn thất nghiệp cho nhiều người lao động Đồng thời, tuyển dụng nhân lực bố trí người lao động vào vị trí cơng việc phù hợp với khả sở thích họ, điều góp phần tạo thêm động lực làm việc cho người lao động gắn bó lâu dài ;như làm việc có trách nhiệm cao với cơng việc họ đảm nhận, từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực Khái niệm tuyển mộ nhân lực : “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao; động bên tổ chức” – ( Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân ) Vì vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến chất lượng hoạt động tuyển mộ để tạo thuận lợi cho việc thu hút nhiều người ứng tuyển vào doanh nghiệp Tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực : Tuyển mộ tác động trực; tiếp tới trình tuyển chọn Chất lượng việc tuyển chọn nguồn nhân lực không cao số lượng ứng viên nhu cầu tuyển chọn.Tuyển ;mộ nhân lực có ảnh ;hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hoạt động tuyển mộ có tốt thu hút số lượng người lao động có chất lượng từ tuyển ;được ứng viên có lực cao Tuyển mộ nhân lực ảnh hưởng đến chức hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp : Đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực mối quan hệ lao động 1.1.4 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển chọn Khái niệm tuyển chọn nhân lực “Tuyển chọn nhân lực trình; đánh giá ứng viên theo nhiều; khía cạnh khác dựa vào yêu; cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt công việc theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc”- (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân) Tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực Quá trình tuyển chọn quan trọng cho nhà tuyển dụng đưa định tuyển dụng xác hợp lý Q trình; tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng việc hoàn; thành mục tiêu chiến lược ;mơi doanh nghiệp, tuyển 10 ứng viên có chất lượng ;giúp doanh nghiệp hồn thành mục tiêu đề Doanh nghiệp hạn chế chi phí phải tuyển lại, chi phí cho việc; đào tạo lại kỹ cho người lao động Do đó, hoạt động tuyển chọn cần doanh nghiệp đặc biệt trọng 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Thứ tuyển dụng nhân lực doanh ;nghiệp phải gắn với nhu cầu nguồn nhân lực doanh ;nghiệp để tránh tình trạng dư thừa hay thiếu hụt nhân lực lãng phí nguồn nhân lực không cần thiết Thứ hai tuyển dụng; nhân lực phải dựa sở việc phân tích cơng việc Trước tìm kiếm; ứng viên cho vị trí cơng việc doanh nghiệp, tổ chức cần phải làm rõ xem cơng việc địi hỏi u cầu gì, ứng ;viên cần phải có những; kĩ để hồn thành ;được tốt cơng việc Cuối cùng, tuyển dụng ;nhân lực cần phải công khai, rõ ràng phải tuyển ứng viên có đam mê, trình độ chun mơn đáp ứng u cầu vị trí cơng việc trống trung thành gắn bó lâu dài với doanh n;ghiệp hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp thực hiệu 1.2.2 Những tuyển dụng nhân lực Theo Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Quản trị nhân lực, Nhà Xuất Đại học lao động xã hội có viết tuyển dụng nhân lực dựa sau : Thứ dựa vào xu phát triển thông qua thay đổi số lượng chất lượng nhân lực năm trước để có kế hoạch thực tuyển nhân lực Thứ hai cần dựa vào tương quan nhân lực với tiêu phát triển doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, sử dụng trang thiết bị khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thứ theo biến động mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng đến tình hình nhân lực doanh nghiệp ... động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương : Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phận nguồn nhân lực Worklink Chương : Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ... ty CPNNL Worklink 42 2.2.1.3 Những nguyên tắc tuyển dụng Công ty CPNNL Worklink 42 2.2.2 Bộ phận phụ trách tuyển dụng Công ty 43 2.2.3.Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần nguồn. .. lực Công ty CPNNL Worklink 41 2.2.1 Quy chế tuyển dụng nhân lực Công ty CPNNL Worklink 41 2.2.1.1 Điều kiện để xét tuyển ứng viên vào làm việc Công ty 41 2.2.1.2 Những tuyển dụng nhân lực Công