ĐỀ ÁN XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC  ĐỀ ÁN XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC.

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC  ĐỀ ÁN XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH KHHT TƯỜNG HỰU GVHD: TS - Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Lớp sinh hoạt: 44K17 Nhóm: 3d Thành viên: Võ Thị Thanh Ngân Lê Trần Phương Tín Nguyễn Thành Luân Đà Nẵng, ngày 20 tháng 12 năm 2021 Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CHUNG Lý chọn đề tài .4 Mục tiêu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp 5 Cấu trúc II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU .6 Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm tuyển dụng .6 1.2 Mục đích tuyển dụng 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng .6 1.4 Quy trình tuyển dụng 1.5 Nội dung giai đoạn tuyển dụng: Pháp luật Việt Nam 19 III PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THIẾT KẾ VÀ ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐƠN VỊ 20 Tổng quan công ty Tường Hựu 20 1.1 Thông tin công ty 20 1.2 Giới thiệu công ty 20 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, phương châm hành động sách chất lượng 22 1.3.1 Tầm nhìn 22 1.3.2 Sứ mệnh 22 1.3.3 Phương châm hành động 22 1.3.4 Chính sách chất lượng .22 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức 23 Thực trạng sách tuyển dụng công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu .23 2.1 Nguyên tắc tuyển dụng 23 2.2 Quy trình tuyển dụng 23 2.2.1 Xác định nhu cầu nhân lực kế hoạch bổ sung nhân 25 2.2.2 Đăng tuyển 27 2.2.3 Chọn lựa 29 2.2.3.1 Hồ sơ ứng viên 30 2.2.3.2 Tiếp đón ứng viên .30 Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh 2.2.3.3 Tuyển chọn 32 2.2.3.4 Thông báo trúng tuyển 35 2.2.3.5 Nhận việc thử việc 37 2.2.3.6 Ký kết hợp đồng lao động 39 2.2.3.7 Đánh giá hiệu tuyển dụng 40 Đánh giá ưu nhược điểm cơng tác thiết kế áp dụng sách tuyển dụng công ty TNHH KHKT Tường Hựu 40 3.1 Đánh giá thực trạng áp dụng sách vào thực tế 40 3.2 Đánh giá sách so với pháp luật lý thuyết 41 3.2.1 Ưu điểm 41 3.2.1.1 So sánh với pháp luật: 41 3.2.1.2 So sánh với lý thuyết 43 3.2.2 Nhược điểm 44 IV THIẾT KẾ CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC 46 Căn để kiến nghị sách nguồn nhân lực 46 Nhược điểm, đề xuất kiến nghị công tác thiết kế áp dụng sách tuyển dụng công ty TNHH KHKT Tường Hựu 46 2.1 Bản mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc 46 2.2 Kế hoạch tuyển dụng 47 2.3 Kênh chiêu mộ 48 2.4 Bảng câu hỏi 51 2.5 Bảng đánh vấn ứng viên 53 2.6 Đánh giá quy trình tuyển dụng .55 V CHƯƠNG TRÌNH NGUỒN NHÂN LỰC 57 Lập kế hoạch tuyển dụng .57 1.1 Kế hoạch tuyển dụng gì? 57 1.2 Vì cần phải lập kế hoạch tuyển dụng? .58 Một số tiêu chí đánh giá hiệu quy trình tuyển dụng: 60 2.1 Vì cần xác định tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng? 60 2.2 Danh sách tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng phổ biến đơn giản mà doanh nghiệp sử dụng: 60 2.2.1 Chi phí lần tuyển dụng – Cost per hire 61 2.2.2 Thời gian tuyển dụng thành công 61 Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh 2.2.3 Tỷ lệ chuyển đổi giữa giai đoạn – Coversion rate 62 2.2.4 Trải nghiệm ứng viên – Candidate experience 62 2.2.5 Hiệu nguồn cung ứng viên – Source of hire .62 2.2.6 Tỉ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển 63 2.2.7 Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng 64 2.2.8 Chất lượng ứng viên trúng tuyển 64 2.2.9 Mức độ hài lòng cấp quản lý 64 2.2.10 Giữ chân nhân viên hài lòng nhân viên: 65 VI PHỤ LỤC .67 Các bảng hình báo cáo 67 Tài liệu công ty TNHH KHKT Tường Hựu 68 Tài liệu tham khảo 69 Đánh giá mức độ đóng góp thành viên nhóm 70 Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh I GIỚI THIỆU CHUNG Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật sách, chiến lược kinh doanh để cạnh tranh với đối thủ khác ngày phát triển Để giúp doanh nghiệp đạt thành công, không nhắc đến yếu tố người - nguồn lực có đóng góp quan trọng cho giá trị tổ chức Để sở hữu sử dụng nguồn lực có giá trị cách hiệu quả, doanh nghiệp phải trọng đến công tác quản lý nhân trước hết công tác tuyển dụng cơng ty Theo Marcus Curt “Tìm kiếm tài trách nhiệm quan trọng nhà quản lý Nếu khơng tìm người có tài cần, thứ khác làm để giúp họ phát triển nước đổ đầu vịt.” Quan điểm cho thấy việc tìm người điều cần thiết để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực hiệu hoạt động kinh doanh Trước việc tuyển dụng đơn giản: Khi cần doanh nghiệp tuyển nhân viên Ngày nay, người lao động khơng thật muốn dành tồn thời gian làm việc doanh nghiệp, họ muốn chủ động việc kiểm soát thời gian sức lực thân Do đó, doanh nghiệp cần phải có những sách kế hoạch nhằm đảm bảo công tác tuyển dụng đạt hiệu định hướng phát triển lâu dài, đồng thời tuân thủ theo luật pháp, quy định Nhà nước phù hợp với bối cảnh xã hội đương thời Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu những nhân tố tiềm tích cực đóng góp cho chương trình Nhà nước CHXHCN Việt Nam cơng Cách mạng 4.0 Do đòi hỏi cơng tác tuyển dụng phải đạt hiệu để mang đến nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp Vì vậy, nhóm chúng em muốn tìm hiểu đề tài “Phân tích đánh giá sách Tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu” Mục tiêu ‾ Phân tích đánh giá thực trạng thiết kế áp dụng sách tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh ‾ Đề xuất giải pháp cho công tác tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ‾ Đối tượng: Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu ‾ Phạm vi nghiên cứu: + Nội dung nghiên cứu: Công tác tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu + Về không gian: Tập trung vào những vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu + Về thời gian: Theo thời gian triển khai đề án Phương pháp ‾ Thu thập dữ liệu: Phỏng vấn bán cấu trúc, tài liệu, văn công ty cung cấp ‾ Xử lý dữ liệu: Tổng hợp, phân tích, nhận xét, đánh giá, so sánh đối chiếu Cấu trúc Nội dung đề án gồm phần sau: ‾ Cơ sở lý thuyết quy định pháp luật ‾ Phân tích đánh giá thực trạng thiết kế, áp dụng sách tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu ‾ Giải pháp, đề xuất cho công tác tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng nguồn nhân lực quy trình hoạt động nhằm tuyển chọn đủ số lượng chất lượng người lao động cần cho tổ chức với chi phí thấp phù hợp 1.2 Mục đích tuyển dụng Mục tiêu việc tuyển dụng nhân tuyển lựa nhân viên có những trình độ học vấn, có khả phù hợp với u cầu cơng việc, tích cực, có khả đóng vai trò nhóm đảm nhận công việc xếp phù hợp với viễn cảnh doanh nghiệp, vào thời điểm nơi phù hợp với chi phí chấp nhận 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng Nguyên tắc tuyển dụng đặt cần tuân thủ chặt chẽ để tránh việc lãng phí nguồn lực hoạt động tuyển dụng hiệu Doanh nghiệp cần nhìn nhận cập nhật liên tục tình hình tổ chức để đặt nguyên tắc cho phù hợp Theo (Tiến, Nam & Việt) có số nguyên tắc sau: ‾ Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Nhu cầu thể chiến lược sách nhân lực tổ chức, kế hoạch tuyển dụng phận doanh nghiệp Việc dự báo nhu cầu nhân giúp tránh bị động cần gấp nhân xây dựng kế hoạch tuyển dụng khoa học, hiệu ‾ Tuyển dụng cách dân chủ công Đối với vị trí tuyển dụng, yêu cầu, tiêu chuẩn điều kiện cần thiết ứng viên phải công khai rộng rãi để người có hội bình đẳng, cơng trình ứng tuyển ‾ Tuyển dụng hình thức thi tuyển Tuyển dụng qua hình thức thi tuyển vừa giúp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, vừa tạo điều kiện thu hút nhiều người tham gia ứng tuyển, tránh tình trạng nhờ “quan hệ, thân quen” Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh ‾ Tuyển dụng có điều kiện, tiêu chí rõ ràng, cơng khai Nguyên tắc nhằm giúp tránh việc đánh giá tuyển chọn ứng viên cách tuỳ tiện, chủ quan Nếu doanh nghiệp có quy chế tuyển dụng đắn phù hợp nâng cao hiệu trình tuyển dụng, giúp tổ chức sở hữu đội ngũ nhân viên vừa có tài vừa có đức, tuyển chọn kỹ để tăng lợi cạnh tranh phát triển kinh doanh bền vững cho doanh nghiệp Ngoài ra, (Hilb 2003) cho việc tuyển dụng nhân cần ý đến những nguyên tắc sau: ‾ Việc tuyển dụng nhân phải thực theo những điều kiện hợp đồng lao động chuẩn hóa phù hợp với thị trường lao động, nhân viên chủ sở hữu ‾ Phòng nhân tất những người doanh nghiệp có liên quan đến việc tuyển dụng nhân phải đảm bảo tuyệt đối giữ bí mật những dữ liệu cá nhân ứng viên ‾ Việc tuyển dụng phải thực cách bình đẳng, không phân biệt đối xử ‾ Mỗi lần tuyển dụng phải phục vụ lợi ích cho nhân viên, cổ đông, khách hàng xã hội (môi trường) 1.4 Quy trình tuyển dụng Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh Giai đoạn 1: Xác định nhu cầu nhân 1.1 Chỗ làm có cần thiết khơng? Cố gắng mở rộng cơng việc 1.2 Chỗ làm có phép hay khơng? 1.3 Đã có mơ tả tổng thể chỗ làm việc chưa? 1.4 Đã xác định rõ ràng những yêu cầu cho chỗ làm chưa? Xây dựng những tiêu chuẩn 1.5 Đã xác định rõ ràng những điều kiện tuyển dụng chưa? Xác định điều kiện 1.6 Liệu vị trí có bố trí nhân nội không? Xin giấy phép Xây dựng mơ tả cơng việc Tìm người ngồi Giai đoạn 2: Quảng cáo tuyển dụng 2.1 - Thông báo nội - Thăm dò cấp quản trị trực tuyến - Đánh giá kỹ 2.2 Giai đoạn 3: Tuyển chọn nhân 3.1 Thu thập hồ sơ xin việc những ứng viên nội 3.2.1 Quảng cáo tuyển dụng người bên ngoài: Quảng cáo tuyển dụng qua kênh nội (thân nhân bạn bè nhân viên) Quảng cáo báo chí Trả lời đơn xin việc Lựa chọn sơ dữ kiện Có thể chấp nhận 3.2.2 Khơng chấp nhận Phỏng vấn Kiểm tra trắc nghiệm Từ chối Điện thoại nhận xét tìm hiểu Kết luận sở những dữ liệu thu thập 3.2.3 Ứng viên lý tưởng Ứng viên không lý tưởng Giai đoạn 4: Sắp xếp nhân Mời ký hợp đồng Chấp nhận Từ chối Bắt đầu lại từ 2.1 Giai đoạn 5: Hướng dẫn nhân hội nhập vào môi trường làm việc Giai đoạn 6: Đánh giá thành tích Hình 1: Tiến trình hoạch định giai đoạn việc tuyển dụng nhân (Hilb, 2003) Từ chối Đề án sách nguồn nhân lực – Nhóm 3d – GVHD: TS Huỳnh Thị Mỹ Hạnh 1.5 Nội dung giai đoạn tuyển dụng: ‾ Giai đoạn 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Mỗi có nhân viên nghỉ việc công ty tạo chỗ làm cấu nhân phải thẩm định lại Mục đích để khai thác tối đa tiềm nhằm: + Nhân hóa + Tự động hóa + Giảm quan liêu doanh nghiệp Một người lãnh đạo giải thích chỗ làm (trọn thời gian bán thời gian) cần thiết phải đưa mơ tả ngắn nhiệm vụ, thẩm quyền trách nhiệm chỗ làm những đòi hỏi tương ứng với công việc Bản mô tả phải chứa đựng những định hướng vai trị nhóm, tính chất cần thiết vị trí phải rút từ viễn cảnh doanh nghiệp Đây khác biệt với phương pháp tuyển dụng nhân truyền thống Những công cụ để xác định nhu cầu nhân sự: + Tờ mẫu cho phép bổ sung lao động (để chứng minh cần thiết vị trí làm việc, kể toàn thời gian lẫn bán thời gian) + Bản mô tả phạm vi trách nhiệm, quyền hạn nhiệm vụ có liên quan đến đậc điểm chuyên môn chức vụ phù hợp với viễn cảnh doanh nghiệp + Những đòi hỏi chuyên môn phù hợp với đặc điểm viễn cảnh chức vụ ‾ Giai đoạn 2: Quảng cáo tuyển dụng Quảng cáo tuyển nhân viên liên quan đến: + Xây dựng trì hình ảnh tích cực doanh nghiệp thị trường lao động ... hoạch tuyển dụng? .58 Một số tiêu chí đánh giá hiệu quy trình tuyển dụng: 60 2.1 Vì cần xác định tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng? 60 2.2 Danh sách tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng. .. chúng em muốn tìm hiểu đề tài ? ?Phân tích đánh giá sách Tuyển dụng Công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Tường Hựu” Mục tiêu ‾ Phân tích đánh giá thực trạng thiết kế áp dụng sách tuyển dụng Công ty TNHH Khoa... quyền đánh giá người người quyền đánh giá mình.” (hay còn gọi đánh giá lực 360) Phương pháp: Để đánh giá cung cách làm việc thành nhân cách khách quan hệ thống cần áp dụng mô thức đánh giá 360