BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TẠ LAN HƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG 8 LUẬN VĂ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TẠ LAN HƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI TẠ LAN HƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG Chuyên ngành Mã số : Quản trị nhân lực : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUỲNH AN HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Tạ Lan Hƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH IV LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 1.1.4 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 13 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực 15 1.2.1 Thể lực 15 1.2.2 Trí lực 17 1.2.3 Tâm lực 18 1.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 20 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.3.1 Hoạch định nhân lực 21 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 23 1.3.3 Bố trí sử dụng ngƣời lao động 24 1.3.4 Đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực 25 1.3.5 Đãi ngộ ngƣời lao động 27 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Những yếu tố bên 31 1.4.2 Những yếu tố bên 33 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số Công ty học rút cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 34 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của số doanh nghiệp 34 1.5.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG 41 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Sơ đồ tổ chức máy 42 2.1.3 ết sản xuất inh doanh 45 2.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 46 2.2.1 Thể lực 46 2.2.2 Trí lực 47 2.2.3 Tâm lực 52 2.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 54 2.3 Thực trạng hoạt động Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 56 2.3.1 Về hoạch định nhân 56 2.3.2 Về tuyển dụng nhân 57 2.3.3 Về đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực 61 2.3.4 Về bố trí sử dụng ngƣời lao động 65 2.3.5 Về đãi ngộ nhân lực 67 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 76 2.4.1 Thực trạng yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 76 2.4.2 Thực trạng yếu tố môi trƣờng bên 77 2.5 Đánh giá hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 79 2.5.1 Ƣu điểm 79 2.5.2 Hạn chế 83 2.5.3 Nguyên nhân 86 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG 87 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 87 3.1.1 Mục tiêu phát triển 87 3.1.2 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực 88 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Tháng 89 3.2.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nguồn nhân lực 89 3.2.2 Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 91 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 94 3.2.4 Thực sách bố trí sử dụng ngƣời lao động hợp lý 98 3.2.5 Nâng cao sách đãi ngộ cán bộ, công nhân viên Công ty 99 3.2.6 Tăng cƣờng tuyên truyền, giáo dục kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật Công ty 100 3.2.7 Xây dựng văn hố doanh nghiệp cơng ty 102 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 10707 PHỤ LỤC I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên HĐTV Hội đồng thành viên MTV Một thành viên NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn WHO Tổ chức Y tế Thế giới II DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Quy định phân loại sức khỏe theo thể lực Việt Nam 16 Bảng 2.1: Kết hoạt động inh doanh giai đoạn 2018 - 2020 45 Bảng 2.2 Thống kê tình hình sức khỏe ngƣời lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng giai đoạn 2018 – 2020 46 Bảng 2.3 Tỷ lệ nghỉ phép ngƣời lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng giai đoạn 2018 – 2020 47 Bảng 2.4 Trình độ chuyên môn kỹ cần thiết ngƣời lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng giai đoạn 2018 – 2020 .48 Bảng 2.5: Kết khảo sát ý kiến nhân lực tự đánh giá kỹ làm việc thân 49 Bảng 2.6: Kết đánh giá thực công việc CBCNV Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 51 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng giai đoạn 2018 – 2020 54 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo chức Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng giai đoạn 2018 – 2020 55 Bảng 2.9: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 58 Bảng 2.10: Thống kê kết công tác tuyển dụng nhân hàng năm công ty 60 Bảng 2.11: Tình hình đào tạo nhân lực Công ty qua năm 2018-2020 62 Bảng 2.12: Tổng hợp kết đào tạo Công ty qua năm 2018-2020 63 Bảng 2.13: Kết khảo sát phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 64 Bảng 2.13: Kết khảo sát công tác bố trí nhân lực Cơng ty 66 III Bảng 2.14 Thang, bảng lƣơng Công ty 68 Bảng 2.15 Mức lƣơng tối thiểu thu nhập bình quân ngƣời lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 69 Bảng 1.16: Khảo sát mức độ hài lòng nhân lực tiền lƣơng, thƣởng 72 Bảng 3.1: Biểu mẫu thông tin dự báo nhu cầu nhân lực 91 Bảng 3.2: Thời gian yêu cầu CBCNV làm việc công ty sau hi đào tạo 96 IV DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1: Q trình hoạch định nhân lực 22 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp 28 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 43 Hình 2.1: Biểu đồ kết khảo sát điều tra phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 64 Hình 2.2: Mức độ hài lòng nhân lực tiền lƣơng, thƣởng 72 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân tố ngƣời ba nhân tố dẫn đến thành công “Thiên thời - Địa lợi - Nhân hòa”, lẽ tổ chức muốn đạt đƣợc thành công hoạt động phải trọng đến yếu tố ngƣời Trƣớc hết, tổ chức cần phải có lãnh đạo sáng suốt, không dừng lại cấp lãnh đạo nhà quản lý cấp cao tổ chức để tổ chức hoạt động hiệu nhất, phải đảm bảo lãnh đạo xuyên suốt tổ chức Thứ hai, tổ chức cần phải đƣợc quản lý hiệu Thứ ba, tổ chức phải có đội ngũ nhân viên với đầy đủ kiến thức, ĩ năng, hiếu, thái độ làm việc mức độ cao phù hợp để thực sứ mệnh tổ chức ngƣời cá nhân hoàn toàn hác nhau, hơng có ngun tắc nhƣ phép tính chung cho tất ngƣời Chính vậy, phát triển nguồn nhân lực trƣớc hết cần quản trị nhà quản lý sáng suốt vấn đề nguồn nhân lực lĩnh vực hó hăn phức tạp, bao gồm nhiều vấn đề mà muốn nắm bắt phải có nghệ thuật khéo léo tinh tế bên cạnh vốn kiến thức kết hợp từ nhiều chuyên ngành hác “Tổ chức ngƣời quản lý gây dựng lên, hơng có ngƣời, tổ chức không tồn tại” Để phát triển, tổ chức doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm tới vấn đề chất lƣợng nguồn nhân lực, coi mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp, điều kiện định để tổ chức doanh nghiệp đứng vững nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng doanh nghiệp Nhà đƣợc thành lập với ngành nghề kinh doanh chủ yếu may quân trang, quân phục; xây dựng, sửa chữa; in ấn biểu mẫu phục vụ ngành Công an nhân dân Với đặc thù riêng công ty, với yêu cầu cao cải cách hành việc cần xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên theo hƣớng nâng cao tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, hiệu thực thi cơng vụ địi hỏi cơng tác tổ chức cán phải tiếp tục đƣợc đổi nâng cao chất lƣợng Những năm qua, đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng đƣợc rèn luyện, thử thách trƣởng thành qua công tác; số lƣợng, chất lƣợng, cấu có chuyển biến theo hƣớng tích cực; có lĩnh trị vững vàng, ln có ý thức rèn luyện, giữ vững phẩm chất trị, xây dựng khối đồn ết nội bộ; thƣờng xuyên trau dồi, rèn luyện phẩm chất đạo đức cách mạng, có lối sống giản dị, lành mạnh, gần gũi với quần chúng nhân dân; thể vai trò tiên phong, gƣơng mẫu mặt, nêu cao trách nhiệm, động, sáng tạo, nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ đƣợc phân công Tuy nhiên bên cạnh đó, chất lƣợng đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên bộc lộ số hạn chế: Cơ chế quản lý, sử dụng chế độ sách chƣa thật tạo đƣợc động lực khuyến khích đội ngũ cán bộ, công nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm, phấn đấu học tập, rèn luyện, bồi dƣỡng nâng cao lực chuyên môn… Do vấn đề đặt cần phải có giải pháp nâng cao chất lƣợng cán bộ, công nhân viên để đội ngũ có đầy đủ lực phẩm chất, có đủ đức, đủ tài để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao Đó lý tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8” cho luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong năm vừa qua, có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan tới nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực theo cách khác nhau, dƣới góc độ khác nhau, phạm vi nghiên cứu hác Điển hình số cơng trình nghiên cứu nhƣ: Theo tác giả Trịnh Hoàng Lâm (2015) luận văn thạc sĩ đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam bối cảnh hội nhập” Bài viết đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam thời gian tới là: Một là, tiếp tục đổi quản lý Nhà nƣớc; Hai là, bảo đảm nguồn lực tài chính; Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục; Bốn là, chủ động hội nhập Tác giả Nguyễn Hữu Dũng (2012), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Cuốn sách trình bày hệ thống số vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến phát triển, phân bố sử dụng NNL ngƣời phát triển kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN Việt Nam; đánh giá thực trạng 25 năm đổi lĩnh vực NNL; giới thiệu kinh nghiệm Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc đề này; từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển, phân bố hợp lý sử dụng hiệu nguồn lực ngƣời trình phát triển kinh tế nƣớc ta Luận án tiến sỹ đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam” Đồn Anh Tuấn (2015) hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tập đồn dầu khí Tập trung phân tích kỹ tính thiết vấn đề nguồn nhân lực trình hội nhập hoạt động đối thủ cạnh tranh từ sau hiệp ƣớc kinh tế mà Việt Nam ký kết có hiệu lực từ năm 2016 Từ đƣa giải pháp phù hợp với thực tiễn đặc thù ngành Dƣơng Minh Lạng đề luận văn thạc sỹ: “Nâng cao chất lượng NNL Công ty cổ phần xi măng Quán Triều” trƣờng Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội, năm 2016 Đề tài hệ thống hoá phát triển vấn đề lý luận chất lƣợng NNL nâng cao chất lƣợng NNL doanh nghiệp Làm rõ thực trạng chất lƣợng NNL hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Chỉ tồn nguyên nhân gây tồn Từ đề tài đƣa đƣợc nhóm giải pháp nâng cao chất lƣợng NNL Cơng ty cổ phần xi măng Qn Triều gồm: Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng, để bạt, bổ nhiệm để công tác quy hoạch cán có hiệu quả; Nhóm giải pháp tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực nhân lực; Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty; Nhóm giải pháp chế, sách nhằm khuyến khích nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty; Chú trọng nâng cao kỹ quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực hiệu Đoàn Thanh Thùy đề luận văn thạc sỹ: ““Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì”” trƣờng Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội, năm 2018 Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao chất lƣợng NNL doanh nghiệp Làm rõ thực trạng chất lƣợng NNL hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì Từ đƣa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng NNL Cơng ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì gồm: Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng, để bạt, bổ nhiệm để cơng tác quy hoạch cán có hiệu quả; Nhóm giải pháp tuyển dụng nhân lực; Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty; Nhóm giải pháp nhằm khuyến khích nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Tác giả Lê Hữu Lập (Báo Nhân Dân điện tử ngày 09/04/2016), Mỗi quốc gia, muốn phát triển kinh tế - xã hội, cần nguồn lực gồm: Tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - cơng nghệ, ngƣời… Trong nguồn lực ngƣời yếu tố quan trọng có tính chất định Nguồn nhân lực chất lƣợng cao phận không tách rời nguồn nhân lực quốc gia, quốc gia chuyển dần sang kinh tế dựa tri thức chủ yếu Cộng với xu hƣớng hội nhập tồn cầu hóa quốc tế, nguồn nhân lực chất lƣợng cao có vai trò định, phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao gia tăng giá trị cho ngƣời vật chất, tinh thần, trí tuệ, kỹ năng, làm tƣơi lực phẩm chất để đáp ứng yêu cầu ngày cao cho phát triển kinh tế - xã hội Nhƣng tựu chung, phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao quốc gia thay đổi số lƣợng chất lƣợng kiến thức, kỹ năng, thể lực tinh thần; trình tạo lập sử dụng lực tồn diện ngƣời cho phát triển kinh tế - xã hội hoàn thiện cá nhân Vậy, tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lƣợng cao gì? Khơng phải tất ngƣời qua đào tạo đáp ứng công việc Nhân lực chất lƣợng cao bằng, chứng học vấn, nghề nghiệp mà chủ yếu chất lƣợng văn hóa, trình độ tay nghề, kỹ lao động để làm sản phẩm có chất lƣợng cao Các viết, cơng trình nghiên cứu nói chủ yếu tiếp cận vấn đề phƣơng pháp luận, quan điểm, nguyên tắc vấn đề; chƣa có cơng trình sâu vào nghiên cứu phân tích thực tiễn hoạt động nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp cụ thể Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng Do vậy, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8” mang đầy đủ ý nghĩa lý luận thực tiễn Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hoá sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 6 - Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8, ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng thời gian tới Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu luận văn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về hông gian: Đề tài nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng - Về thời gian: Từ năm 2018 - 2020, giải pháp đế năm 2025 - Về nội dung: Hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực; thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực; hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thống ê: Đƣợc sử dụng việc thu thập số liệu tiêu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣ: cấu tuổi, giới tính, trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học, báo cáo tổng kết cơng tác cán năm Từ đó, phân tích mặt đạt đƣợc, hạn chế việc đảm nhận, thực công việc, chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng - Phƣơng pháp điều tra xã hội học: Tác giả xây dựng bảng hỏi khảo sát điều tra 120 ngƣời tổng số 120 ngƣời với tỉ lệ khảo sát 100% nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8, để tiến hành khảo sát, đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng số nội dung nhƣ: trình độ chun mơn kỹ thuật, kỹ thực công việc, thái độ nghề nghiệp, quan hệ với đồng nghiệp, mức độ hồn thành cơng việc Tổng số phiếu phát 120 phiếu, số phiếu dự kiến thu 118 phiếu, có mẫu phiếu Trong đó, số phiếu hợp lệ 115, số phiếu không hợp lệ Số liệu thu thập đƣợc phân loại theo nhóm nội dung, phân tích so sánh, thống kê - Phƣơng pháp tổng hợp – phân tích: tác giả tổng hợp – phân tích số liên quan đến chất lƣợng nguồn nhân lực qua năm để thấy rõ thay đổi, tính hiệu chế, sách Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng - Phƣơng pháp so sánh: So sánh chủ yếu việc phân tích thực tế đạt đƣợc với tiêu kế hoạch yêu cầu thực tế, so sánh cấu nguồn nhân lực phòng, ban, dùng để so sánh, phân tích trƣờng hợp cụ thể hác đƣợc thể thông qua bảng biểu số liệu sơ đồ cần thiết - Nguồn số liệu: + Số liệu thứ cấp: Thu thập bảng, biểu thống kê, báo cáo hàng năm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng + Số liệu sơ cấp: Tác giả tổng hợp kết phiếu điều tra để hình thành nguồn số liệu Những đóng góp luận văn - Về mặt lý luận, kết nghiên cứu luận văn bổ sung quan trọng vào lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp, góp phần làm sáng tỏ quan điểm nguồn nhân lực, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực, hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực thông qua thực tiễn nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng - Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8” chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng khơng cao cịn tồn nhiều hạn chế Trên sở đó, đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng thời gian tới Nội dung chi tiết Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng Chƣơng 3: Giải pháp Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 9 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nhân lực Nhân lực sức lực nằm ngƣời, để ngƣời hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời Cho đến mức độ đó, ngƣời đủ điều kiện tham gia vào trình lao động hay cịn gọi ngƣời có sức lao động Nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời Nguồn lực bao gồm trí lực, thể lực nhân cách Nhân lực theo nghĩa đen sức ngƣời, sức ngƣời bao hàm sức mạnh vật chất sức mạnh tinh thần Nhân lực bao gồm tất tiềm ngƣời tổ chức hay xã hội ( ể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng iến thức, năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp [15, tr13] 1.1.2 Nguồn nhân lực Theo tác giả Nguyễn Tiệp: Nguồn nhân lực (human resources): Là nguồn lực ngƣời, quan trọng, động tăng trƣởng phát triển inh tế - xã hội Nguồn nhân lực xác định cho quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phƣơng (tỉnh, thành phố ) hác với nguồn lực hác (tài chính, đất đai, công nghệ ) chỗ nguồn lực ngƣời với hoạt động lao động sáng tạo, tác động vào giới tự nhiên, biến đổi giới tự nhiên trình lao động nảy sinh quan hệ lao động quan hệ xã hội Cụ thể hơn, nguồn nhân lực quốc gia biểu hía cạnh sau đây: ... nghiên cứu luận văn ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8? ?? chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng khơng cao cịn... nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng 8, ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Tháng. .. TẠ LAN HƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THÁNG Chuyên ngành Mã số : Quản trị nhân lực : 83 40404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG