NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN xử lý BOM mìn, vật nổ 319

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN VŨ THỊ CẨM NHUNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NAM PHƢƠNG HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tác giả, nghiên cứu độc lập hướng dẫn PGS, TS Nguyễn Nam Phương Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Tác giả Vũ Thị Cẩm Nhung MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Phân loại nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Phân loại nguồn nhân lực 13 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3 Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 18 1.3.1 Nâng cao thể lực 18 1.3.2 Nâng cao trí lực 20 1.3.3 Nâng cao tâm lực 28 1.3.4 Hợp lý hoá cấu 31 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 33 1.4.1 Các nhân tố bên 33 1.4.2 Các nhân tố bên 37 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp nƣớc học rút Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 40 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 40 1.5.2 Bài học rút Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 43 Tiểu kết chƣơng 45 Chƣơng THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 46 2.1 Khái quát công Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 46 2.1.1 Quá tr nh h nh thành C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 46 2.1.2 Các hoạt động chính, kết hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 48 2.1.3 Một số đặc điểm Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 51 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 62 2.2.1 Nâng cao thể lực 62 2.2.2 Nâng cao trí lực 71 2.2.3 Nâng cao tâm lực 83 2.2.4 Hợp lý hoá cấu 86 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 87 2.3.1 Ưu điểm 87 2.3.2 Hạn chế, tồn 89 2.3.3 Nguyên nhân 91 Tiểu kết chƣơng 94 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 95 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý bom mìn, vật nổ 319 95 3.1.1 Mục tiêu 95 3.1.2 Phương hướng 95 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 97 3.2.1 Xây dựng hồn thiện sách, chế độ lương, thưởng, đãi ngộ người lao động 97 3.2.2 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 102 3.2.3 Đổi phương pháp cải tiến quy trình tuyển dụng 103 3.2.4 Hoàn thiện c ng tác đào tạo nguồn nhân lực 104 3.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế công việc 108 3.2.6 Nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động 110 3.2.7 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh 111 Tiểu kết chƣơng 113 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên CLNNL: Chất lượng nguồn nhân lực CĐ: Cao đẳng ĐH: Đại học DN: Doanh nghiệp KT-XH: Kinh tế - xã hội LĐ: Lao động MTV: Một thành viên NSNN: Ngân sách nhà nước NNL: Nguồn nhân lực SP: Sản phẩm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VH: Văn hóa XH: Xã hội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 54 Bảng 2.2: Số lượng lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 t năm 2017 - 2019 57 Bảng 2.3: Cơ cấu ngành nghề đào tạo lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 năm 2019 57 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 58 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính 59 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động phận theo loại lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 61 Bảng 2.7: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai đoạn 2017 - 2019 63 Bảng 2.8: T nh h nh chăm sóc sức khỏe người lao động công ty 64 Bảng 2.9: Kinh phí đầu tư cho c ng tác bảo hộ lao động 66 Bảng 2.10: Cơ cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo 71 Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo tr nh độ văn hoá 72 Bảng 2.12: Quy trình tuyển dụng 73 Bảng 2.13: T nh h nh đào tạo qua năm 76 Bảng 2.14: Mức h trợ kinh phí đào tạo 78 Bảng 2.15: Kinh phí cho c ng tác đào tạo bồi dưỡng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 79 Bảng 2.16: Tr nh độ học vấn người lao động gián tiếp Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 81 Bảng 2.17: Chất lượng công nhân kỹ thuật Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 2016 - 2019 82 Bảng 2.18: Tổng hợp kết thi đua khen thưởng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 84 Bảng 2.19 Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai đoạn 2016 – 2019 86 Bảng 2.20: Kết điều tra phù hợp tr nh độ người lao động với việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực 87 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo 104 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng doanh thu mức nộp ngân sách nhà nước 49 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo chuyên ngành 58 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo độ tuổi 59 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo giới tính 60 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo phân c ng lao động 61 Biểu đồ 2.6: Tình hình sức khỏe người lao động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 64 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng m i trường lao động Công ty 69 Biểu đồ 2.8: Đánh giá người lao động hiệu chương tr nh đào tạo Công ty 80 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, khoa học c ng nghệ phát triển vũ bão, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế tác động sâu sắc đến kinh tế quốc gia, xã hội biến động cách nhanh chóng, doanh nghiệp có hội phát triển to lớn, đồng thời đối mặt với khó khăn thách thức kh ng nhỏ Trong m i trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp phải tận dụng hội, biến thách thức thành may, đổi c ng nghệ, sử dụng tối đa nguồn lực có để nâng cao lực cạnh tranh, đứng vững tr nh hội nhập Và biết nguồn lực người nguồn lực bản, đóng vai trò v quan trọng phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế thị trường, c ng việc thường xuyên thay đổi theo hướng áp dụng c ng nghệ sử dụng kỹ thuật ngày cao, người lao động phải bồi dưỡng kiến thức để phù hợp với c ng nghệ mới, phù hợp với m i trường kinh doanh doanh nghiệp cần nguồn nhân lực có chất lượng cao để phát triển bền vững tương lai Trong thời kỳ này, doanh nghiệp xây dựng Quân đội nói chung C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 nói riêng tham gia vào nghiệp c ng nghiệp hoá, đại hoá phát triển đất nước Các doanh nghiệp xây dựng Quân đội thời b nh nhiệm vụ gia tăng tiềm lực quốc phịng cịn góp phần giải việc làm cho người lao động, phát triển kinh tế cạnh tranh với doanh nghiệp khác Nếu chiến tranh xảy ra, doanh nghiệp sẵn sàng chuyển đổi thành sư đoàn, lữ đoàn, quân đoàn, binh đoàn… trực tiếp tham gia chiến đấu phục vụ chiến đấu Đứng trước khó khăn, thách thức cạnh tranh khốc liệt Việt Nam tham gia vào hiệp định thương mai quốc tế, buộc doanh nghiệp kh ng riêng doanh nghiệp quân đội muốn tồn phải trọng đến việc đổi c ng nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng Làm điều đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên động, lu n bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi Mặt khác ngày khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, vịng đời c ng nghệ sản phẩm có xu hướng ngày bị rút ngắn Bởi doanh nghiệp lu n phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi tiềm trí tuệ tay nghề người v lớn, song để phát huy sử dụng có hiệu nguồn lực người th cần phải t m khâu đột phá, giải pháp đột phá, đặc biệt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hiểu điều đó, C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 lu n quan tâm đầu tư thỏa đáng vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những năm qua, C ng ty khai thác mạnh thiết bị, c ng nghệ, đội ngũ cán c ng nhân nhân viên chuyên nghiệp, để đấu thầu cạnh tranh chế thị trường C ng ty đấu thầu thắng thầu nhiều hàng loạt c ng tr nh lớn điều hàng quản lý thi c ng có hiệu Đạt kết qủa này, lý C ng ty lu n kh ng ng ng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty có chế hoạt động phối hợp chặt chẽ, theo m h nh trực tuyến chức năng, đảm bảo quyền lực người lãnh đạo Mối quan hệ đồn kết, gắn bó chung chí hướng xây dựng C ng ty ngày phát triển mặt Với nhiều c ng tr nh đạt chất lượng cho thấy quy m nguồn nhân lực C ng ty lớn, đồng thời chất lượng nguồn nhân lực mức cao Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực c ng ty chưa đạt so với kết mong muốn Để phát triển ổn định bền vững c ng ty t m cách cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất kinh doanh Điều trở nên cấp thiết c ng ty định hướng thực chiến lược: mở rộng qui m , nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, tạo vị vững chắctrên thương trường thích ứng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Chính v lý trên, khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực tổ chức v quan trọng cần thiết tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lu n lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ c ng nhân, nâng cao ... lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 61 Bảng 2.7: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai... dưỡng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 79 Bảng 2.16: Tr nh độ học vấn người lao động gián tiếp Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319. .. động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo giới tính 60 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo