Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xử lý bom mìn, vật nổ 319

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN VŨ THỊ CẨM NHUNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NAM PHƢƠNG HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tác giả, nghiên cứu độc lập hướng dẫn PGS, TS Nguyễn Nam Phương Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu Tác giả Vũ Thị Cẩm Nhung MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Phân loại nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Phân loại nguồn nhân lực 13 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3 Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 18 1.3.1 Nâng cao thể lực 18 1.3.2 Nâng cao trí lực 20 1.3.3 Nâng cao tâm lực 28 1.3.4 Hợp lý hoá cấu 31 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 33 1.4.1 Các nhân tố bên 33 1.4.2 Các nhân tố bên 37 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp nƣớc học rút Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 40 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 40 1.5.2 Bài học rút Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 43 Tiểu kết chƣơng 45 Chƣơng THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 46 2.1 Khái quát công Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 46 2.1.1 Quá tr nh h nh thành C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 46 2.1.2 Các hoạt động chính, kết hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 48 2.1.3 Một số đặc điểm Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 51 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 62 2.2.1 Nâng cao thể lực 62 2.2.2 Nâng cao trí lực 71 2.2.3 Nâng cao tâm lực 83 2.2.4 Hợp lý hoá cấu 86 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 87 2.3.1 Ưu điểm 87 2.3.2 Hạn chế, tồn 89 2.3.3 Nguyên nhân 91 Tiểu kết chƣơng 94 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỬ LÝ BOM MÌN, VẬT NỔ 319 95 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý bom mìn, vật nổ 319 95 3.1.1 Mục tiêu 95 3.1.2 Phương hướng 95 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 97 3.2.1 Xây dựng hồn thiện sách, chế độ lương, thưởng, đãi ngộ người lao động 97 3.2.2 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 102 3.2.3 Đổi phương pháp cải tiến quy trình tuyển dụng 103 3.2.4 Hoàn thiện c ng tác đào tạo nguồn nhân lực 104 3.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế công việc 108 3.2.6 Nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động 110 3.2.7 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh 111 Tiểu kết chƣơng 113 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên CLNNL: Chất lượng nguồn nhân lực CĐ: Cao đẳng ĐH: Đại học DN: Doanh nghiệp KT-XH: Kinh tế - xã hội LĐ: Lao động MTV: Một thành viên NSNN: Ngân sách nhà nước NNL: Nguồn nhân lực SP: Sản phẩm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VH: Văn hóa XH: Xã hội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 54 Bảng 2.2: Số lượng lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 t năm 2017 - 2019 57 Bảng 2.3: Cơ cấu ngành nghề đào tạo lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 năm 2019 57 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 58 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính 59 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động phận theo loại lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 61 Bảng 2.7: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai đoạn 2017 - 2019 63 Bảng 2.8: T nh h nh chăm sóc sức khỏe người lao động công ty 64 Bảng 2.9: Kinh phí đầu tư cho c ng tác bảo hộ lao động 66 Bảng 2.10: Cơ cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo 71 Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo tr nh độ văn hoá 72 Bảng 2.12: Quy trình tuyển dụng 73 Bảng 2.13: T nh h nh đào tạo qua năm 76 Bảng 2.14: Mức h trợ kinh phí đào tạo 78 Bảng 2.15: Kinh phí cho c ng tác đào tạo bồi dưỡng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 79 Bảng 2.16: Tr nh độ học vấn người lao động gián tiếp Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 81 Bảng 2.17: Chất lượng công nhân kỹ thuật Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 2016 - 2019 82 Bảng 2.18: Tổng hợp kết thi đua khen thưởng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 84 Bảng 2.19 Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai đoạn 2016 – 2019 86 Bảng 2.20: Kết điều tra phù hợp tr nh độ người lao động với việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực 87 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo 104 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng doanh thu mức nộp ngân sách nhà nước 49 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo chuyên ngành 58 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động C ng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo độ tuổi 59 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo giới tính 60 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 theo phân c ng lao động 61 Biểu đồ 2.6: Tình hình sức khỏe người lao động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 64 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng m i trường lao động Công ty 69 Biểu đồ 2.8: Đánh giá người lao động hiệu chương tr nh đào tạo Công ty 80 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, khoa học c ng nghệ phát triển vũ bão, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế tác động sâu sắc đến kinh tế quốc gia, xã hội biến động cách nhanh chóng, doanh nghiệp có hội phát triển to lớn, đồng thời đối mặt với khó khăn thách thức kh ng nhỏ Trong m i trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp phải tận dụng hội, biến thách thức thành may, đổi c ng nghệ, sử dụng tối đa nguồn lực có để nâng cao lực cạnh tranh, đứng vững tr nh hội nhập Và biết nguồn lực người nguồn lực bản, đóng vai trò v quan trọng phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế thị trường, c ng việc thường xuyên thay đổi theo hướng áp dụng c ng nghệ sử dụng kỹ thuật ngày cao, người lao động phải bồi dưỡng kiến thức để phù hợp với c ng nghệ mới, phù hợp với m i trường kinh doanh doanh nghiệp cần nguồn nhân lực có chất lượng cao để phát triển bền vững tương lai Trong thời kỳ này, doanh nghiệp xây dựng Quân đội nói chung C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 nói riêng tham gia vào nghiệp c ng nghiệp hoá, đại hoá phát triển đất nước Các doanh nghiệp xây dựng Quân đội thời b nh nhiệm vụ gia tăng tiềm lực quốc phịng cịn góp phần giải việc làm cho người lao động, phát triển kinh tế cạnh tranh với doanh nghiệp khác Nếu chiến tranh xảy ra, doanh nghiệp sẵn sàng chuyển đổi thành sư đoàn, lữ đoàn, quân đoàn, binh đoàn… trực tiếp tham gia chiến đấu phục vụ chiến đấu Đứng trước khó khăn, thách thức cạnh tranh khốc liệt Việt Nam tham gia vào hiệp định thương mai quốc tế, buộc doanh nghiệp kh ng riêng doanh nghiệp quân đội muốn tồn phải trọng đến việc đổi c ng nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng Làm điều đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên động, lu n bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi Mặt khác ngày khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, vịng đời c ng nghệ sản phẩm có xu hướng ngày bị rút ngắn Bởi doanh nghiệp lu n phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi tiềm trí tuệ tay nghề người v lớn, song để phát huy sử dụng có hiệu nguồn lực người th cần phải t m khâu đột phá, giải pháp đột phá, đặc biệt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Hiểu điều đó, C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 lu n quan tâm đầu tư thỏa đáng vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những năm qua, C ng ty khai thác mạnh thiết bị, c ng nghệ, đội ngũ cán c ng nhân nhân viên chuyên nghiệp, để đấu thầu cạnh tranh chế thị trường C ng ty đấu thầu thắng thầu nhiều hàng loạt c ng tr nh lớn điều hàng quản lý thi c ng có hiệu Đạt kết qủa này, lý C ng ty lu n kh ng ng ng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty có chế hoạt động phối hợp chặt chẽ, theo m h nh trực tuyến chức năng, đảm bảo quyền lực người lãnh đạo Mối quan hệ đồn kết, gắn bó chung chí hướng xây dựng C ng ty ngày phát triển mặt Với nhiều c ng tr nh đạt chất lượng cho thấy quy m nguồn nhân lực C ng ty lớn, đồng thời chất lượng nguồn nhân lực mức cao Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực c ng ty chưa đạt so với kết mong muốn Để phát triển ổn định bền vững c ng ty t m cách cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất kinh doanh Điều trở nên cấp thiết c ng ty định hướng thực chiến lược: mở rộng qui m , nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, tạo vị vững chắctrên thương trường thích ứng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Chính v lý trên, khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực tổ chức v quan trọng cần thiết tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lu n lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ c ng nhân, nâng cao 113 Tiểu kết chƣơng Với phương pháp nghiên cứu khoa học, bảo đảm tính biện chứng, logic, sát thực, t lý luận thực tiễn, toàn diện chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh C ng ty đến năm 2019 định hướng đến năm 2025, Chương luận văn tr nh bày: Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 bối cảnh nghề tư vấn xây dựng phát triển mạnh mẽ nước tích cực tham gia hội nhập quốc tế Trên sở phân tích, đánh giá hạn chế, bất cập, nguyên nhân hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 đề cập chương 2, chương tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện c ng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 sau: Xây dựng hoàn thiện sách, chế độ lương, thưởng, đãi ngộ người lao động Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 Đổi phương pháp cải tiến quy trình tuyển dụng Hồn thiện c ng tác đào tạo nguồn nhân lực Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc Nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động Xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh 114 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Qua tr nh nghiên cứu thực tế, đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319” tập trung vào số vấn đề sau đây: Một là, Luận văn hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: bao gồm khái niệm nguồn nhân lực hạn chế phạm vi nghiên cứu đề tài th ng qua nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 Luận văn nêu quan điểm, yêu cầu thiết việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước nói chung C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 nói riêng Hai là, Luận văn giới thiệu tổng quát thực trạng, xu hướng phát triển, mục tiêu, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 góp phần cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước Bằng cách khái quát thực trạng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319, sâu nghiên cứu c ng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho người lao động C ng ty, nội dung nghiên cứu cho thấy c ng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 bất cập cần phải khắc phục mà nguyên nhân chủ yếu nhận thức người lao động Thực tế cho thấy, người lao động có nhu cầu học, có chế sách thích hợp khơi dậy tiềm người lao động việc học tập nâng cao tr nh độ chuyên m n Đây sở vững để người lao động tăng thu nhập, cải thiện đời sống, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển sản xuất kinh doanh C ng ty Ba là, Luận văn đề xuất số quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực th ng qua tuyển dụng, đào tạo, giải pháp chế, sách người lao động Các quan điểm xuất phát t quan điểm cấp lãnh đạo C ng ty cụ thể hóa mục tiêu, phương hướng, giải pháp cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh C ng ty năm 115 Khuyến nghị Để c ng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực c ng ty ngày hiệu quả, phù hợp với hoàn cảnh cụ thể bảo đảm phát triển bền vững Công ty TNHH MTV Xử lý bom m n, vật nổ319, Tổng c ng ty 319, tác giả đề xuất với quan quản lý nhà nước nội dung sau: Một là, nhà nước cần ban hành triển khai áp dụng kịp thời, đồng ổn định sách, văn pháp qui phạm luật có liên quan với ngành nhằm tạo m i trường pháp lý cho doanh nghiệp triển khai hoạch định chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp Hai là, kiến nghị với đơn vị quản lý nhà nước chuyên ngành đổi sách quản lý doanh nghiệp theo hướng cho phép doanh nghiệp thực độc lập tự vấn đề nhân Ba là, nhà nước nên tiếp tục rà sốt, t ng bước hồn thiện chế giao quyền cho Tổng c ng ty thuộc sở hữu nhà nước hoàn toàn tự chủ việc xây dựng áp dụng hệ thống thang bảng lương, hệ thống định mức kinh tế - kỹ thuật, đơn giá lương, quy chế lương, thưởng tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Bốn là, lĩnh vực đào tạo kiến nghị quan quản lý nhà nước cần bổ sung sách nhằm khuyến khích tổ chức, nước mở trường đào tạo cán quản lý chuyên ngành, cán chuyên m n, trường dạy nghề, quy hoạch toàn quốc trường đào tạo, quy hoạch xây dựng kèm theo sách cấp đất xây dựng, sách miễn giảm tiền sử dụng đất, sách thuế Nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ cấp bách để giúp cho tr nh sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao C ng ty TNHH MTV Xử lý Bom m n, vật nổ 319 muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực th cần phải quan tâm đến vấn đề sau: Đổi phương pháp quản lý: Cần phải rà soát lại hồ sơ quản lý chặt chẽ đối tượng C ng ty để nắm rõ thực chất lực, hoàn cảnh, nguyện vọng t ng cá nhân C ng ty Tiến hành phân tích c ng việc c ng việc để xác định nhiệm vụ, chức năng, lực trách nhiệm đòi hỏi để thực có hiệu c ng việc 116 Xây dựng tiêu chuẩn chức danh c ng việc để t xếp, bố trí lao động cho phù hợp Phối hợp với phòng, đơn vị khác C ng ty để thực nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có hiệu Xây dựng quỹ đào tạo t nhiều nguồn, kêu gọi quan tâm ủng hộ cấp nhằm xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho c ng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tạo điều kiện mở lớp hội thảo với chuyên gia quản trị nhân lực nói chung vấn đề nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói riêng 117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2012), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2015), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2010), Giáo trình kinh tế lao động, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Đặng Vũ Chư, Ng Văn Quế (1996), Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục, Hà Nội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2015), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2017), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI”, Chiến lược phát triển kinh tế X xã hội 2018 - 2020 Đảng Cộng sản Việt Nam (2017), “Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI”, Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội Vũ Đạt (2017), Điều kiện lao động doanh nghiệp quốc doanh địa bàn Hà Nội giai đoạn nay, Trường Đại học C ng đoàn, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 10 Đ Đức Định (2015), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước công nghiệp Châu Á, Trung tâm Khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội 11 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2012), Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 12 Trần Kim Dung (1992), Quản trị Nhân sự, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Hữu Dũng (2013), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Minh Đường (chủ nhiệm) (2001-2005), “Thực trạng giải pháp đào tạo lao động kỹ thuật (từ sơ cấp đên đại học) đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu lao động điều kiện kinh tế thị trường, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước 118 15 Tạ Ngọc Hải (2013), “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước 16 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội 17 Bùi Văn Nhơn (2017), Chất lượng nguồn nhân lực gồm trí tuệ, thể chất phẩm chất tâm lý xã hội, NXB Giáo dục, Hà Nội 18 Nguyễn Bắc Sơn (2005), “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức quản lý Nhà nước đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa”, Đề tài nghiên cứu khoa học 19 Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực, toán tổng hợp cần có lời giải đồng bộ, Trường Cao đẳng Viễn Đơng, thành phố Hồ Chí Minh 20 Đồn Anh Tuấn (2015), "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam", Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 21 Nguyễn Tiệp (2015), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 22 Tổ chức y tế giới (1946), Định nghĩa sức khỏe WHO, Hội nghị Y tế Quốc tế, New York PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Với mong muốn hoàn thiện việc đánh giá Luận văn Thạc sỹ mình, tơi thiết kế bảng hỏi với số nội dung thu thập thông tin cơng tác nhằm hồn thiện hoạt động nâng cao chất lượng nguốn nhân lực Công ty, mong nhận hợp tác từ anh (chị) Nội dung điều tra khảo át Anh (chị) biết ến thông tin tuyển dụng Công ty qua hình thức nào? • Trên trang web tuyển dụng, trang chủ cơng ty • Qua thơng tin người quen • Đối tượng sách Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty ược thực nào? • Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty • Chưa quy trình, mang tính hình thức Anh (chị) thấy Cơng ty thường sử dụng kết ánh giá thực công việc vào mục ích gì? • Làm sở để chi trả lương • Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi • Xếp loại thi đua, khen thưởng • Làm sở để thực sách nhân • Khác Anh (chị) thấy công việc ã phù hợp với lực chưa? Có cần thay ổi khơng? • Phù hợp, khơng cần thay đổi • Chưa phù hợp khơng cần thiết thay đổi • Chưa phù hợp, cần phải thay đổi Mức lương hàng tháng anh (chị) nhận ược bao nhiêu? • Dưới triệu đồng • Từ đến triệu đồng • Từ đến 10 triệu đồng • Trên 10 triệu đồng Anh (chị) thấy mức lương mà nhận ược ã tương xứng phù hợp với công việc chưa? • Rất phù hợp • Bình thường, chưa phù hợp • Chưa phù hợp Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận ược ã thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chưa? • Đã thỏa mãn • Bình thường • Chưa thỏa mãn Anh (chị) c hài lịng iều kiện làm việc Cơng ty hay khơng? • Rất hài lịng • Hài lịng • Khơng hài lịng Mức ộ anh (chị) tham gia hoạt ộng tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi ua…)? • Tham gia đầy đủ • Thỉnh thoảng tham gia • Không tham gia 10 Mức ộ anh (chị) tham gia ợt khám sức khỏe Công ty tổ chức? • Tham gia đầy đủ • Tham gia khơng thường xun • Khơng tham gia 11 Anh (chị) c sử dụng trang bị an tồn lao ộng ược Cơng ty cấp phát hay khơng? (câu hỏi áp dụng với cán kĩ thuật, cơng nhân cơng trình…) • Thường xun sử dụng • Có sử dụng khơng thường xun • Rất • Khơng sử dụng Nếu khơng chọn áp án “thường xun sử dụng” lý anh (chị) thường xun khơng sử dụng gì? • Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ lao động • Khơng cảm thấy thoải mái sử dụng • Khi làm việc khơng cần thiết sử dụng • Khác 12 Trong thời gian làm việc anh/chị doanh nghiệp đào tạo lần? • Hơn lần • lần • Chưa lần 13 Anh/chị đánh giá th chất lượng đào tạo mà Cơng ty tổ chức hàng năm? • Hiệu • Chỉ mang tính hình thức • Khơng cần thiết • Lãng phí 14 Anh (chị) thấy chương trình tạo thường xuất phát từ âu? • Nhu cầu cơng việc • Nhu cầu cá nhân • Nhu cầu cơng việc nhu cầu cá nhân • Khác 15 Anh (chị) thấy cần ược tạo, bổ sung thêm nh m kiến thức nào? • Nhóm kiến thức chun mơn • Nhóm kiến thức kĩ quản lý • Nhóm kiến thức tin học văn phịng, tiếng Anh • Nhóm kiến thức kĩ giao tiếp, làm việc nhóm • Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật in cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Anh (chị) biết ến thông tin tuyển dụng Cơng ty qua hình thức nào? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Trên trang web tuyển dụng, trang chủ công ty 14 7,1 Qua thông tin người quen 161 80,4 Đối tượng sách 25 12,5 200 100 Tiêu chí số Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty ược thực nào? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty 176 88 Chưa quy trình, mang tính hình thức 24 12 200 100 Tiêu chí số Anh (chị) thấy Cơng ty thường sử dụng kết ánh giá thực công việc vào mục ích gì? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Làm sở để chi trả lương 25/200 12,5 Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi 168/200 84 Xếp loại thi đua, khen thưởng 200/200 100 Làm sở để thực sách nhân 156/200 78 Khác 42/200 21 Tiêu chí Anh (chị) thấy cơng việc ã phù hợp với lực chưa? Có cần thay ổi không? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Phù hợp, không cần thay đổi 179 89,5 Chưa phù hợp không cần thiết thay đổi 18 Chưa phù hợp, cần phải thay đổi 1,5 200 100 Tiêu chí Tổng số Mức lương hàng tháng anh (chị) nhận ược bao nhiêu? Tiêu chí S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Dưới triệu đồng 3,5 Từ đến triệu đồng 98 49 Từ đến 10 triệu đồng 63 31,5 Trên 10 triệu đồng 32 16 Tổng số 200 100 Anh (chị) thấy mức lương mà nhận ược ã tương xứng phù hợp với công việc chưa? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Rất phù hợp 69 34,5 B nh thường, chưa phù hợp 104 52 Chưa phù hợp 27 13,5 200 100 Tiêu chí Tổng số Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận ược ã thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chưa? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Đã thỏa mãn 17 8,5 B nh thường 123 61,5 Chưa thoả mãn 60 30 200 100 Tiêu chí Tổng số Anh (chị) c hài lòng iều kiện làm việc Công ty hay không? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Rất hài lòng 30 15 Hài lòng 150 75 Chưa hài lòng 20 10 200 100 Tiêu chí Tổng số Mức ộ anh (chị) tham gia hoạt ộng tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi ua,…)? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Tham gia đầy đủ 159 79,5 Thỉnh thoảng tham gia 33 16,5 Không tham gia 200 100 Tiêu chí Tổng số 10 Mức ộ anh (chị) tham gia ợt khám sức khỏe Công ty tổ chức? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) 200 100 Tham gia không thường xuyên 0 Không tham gia 0 200 100 Tiêu chí Tham gia đầy đủ Tổng số 11 Anh (chị) có sử dụng trang bị an toàn lao ộng ược Công ty cấp phát hay không? (câu hỏi áp dụng với cán kĩ thuật, công nhân công trình…) S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Thường xun sử dụng 178 89 Có sử dụng khơng thường xun 18 Rất Khơng sử dụng 0 200 100 Tiêu chí Tổng số Nếu không chọn áp án “thường xuyên sử dụng” lý anh (chị) thường xun khơng sử dụng gì? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ lao động 0/35 Không cảm thấy thoải mái sử dụng 0/35 Khi làm việc không cần thiết phải sử dụng 35/35 100 Khác 0/35 Tiêu chí Trong thời gian làm việc anh/chị doanh nghiệp đào tạo lần? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Hơn lần 114 57 lần 54 27 Chưa lần 32 16 200 100 Tiêu chí số 12 Anh/chị đánh giá th chất lượng đào tạo mà Công ty tổ chức hàng năm? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Hiệu 144 72 Chỉ mang tính hình thức 30 15 Khơng cần thiết 20 10 Lãng phí 200 100 Tiêu chí số Anh (chị) thấy chương trình tạo thường xuất phát từ âu? S lượng Tỷ lệ Tiêu chí người trả lời (%) Nhu cầu công việc 155 77,5 Nhu cầu cá nhân 24 12 Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân 21 10,5 Khác 0 200 100 số 13 Anh (chị) thấy cần ược tạo, bổ sung thêm nh m kiến thức nào? S lượng Tỷ lệ người trả lời (%) Nhóm kiến thức chun mơn 63/200 31,5 Nhóm kiến thức quản lý 27/200 13,5 Nhóm kiến thức tin học văn phịng, tiếng Anh 135/200 67,5 Nhóm kiến thức giao tiếp, làm việc nhóm 112/200 56 Nhóm kiến thức quy định sách pháp luật 32/200 16 Tiêu chí ... viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 48 2.1.3 Một số đặc điểm Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ... lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 61 Bảng 2.7: Tình hình sức khỏe người lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 giai... dưỡng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319 79 Bảng 2.16: Tr nh độ học vấn người lao động gián tiếp Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xử lý Bom mìn, vật nổ 319