Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty điện lực phú thọ đến năm 2020

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN VĂN QUÝ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN VĂN QUÝ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM QUÝ LONG THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng cho cơng trình nghiên cứu học vị Mọi thơng tin thu thập q trình nghiên cứu Công ty Điện lực Phú Thọ, nội dung trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Nguyễn Văn Qúy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Đại học Thái Nguyên, Phòng Đào tạo, Bộ phận sau đại học giảng dạy, giúp đỡ tơi hồn thành khóa học 2013 - 2015 Trong thời gian học tập nhận quan tâm, bảo nhiệt tình tập thể giáo viên, thầy hướng dẫn thực luận văn tốt nghiệp đảm bảo kế hoạch tiến độ đề Đặc biệt, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Phạm Qúy Long, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ, công chức quan: Công ty Điện lực Phú Thọ nơi công tác nơi tiến hành thu thập số liệu tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp thông tin giúp hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Phú Thọ, tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Văn Qúy Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Những đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức 1.1.3 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức .16 1.2.1 Đẩy mạnh giáo dục đào tạo nguồn nhân lực .16 1.2.2 Nâng cao thể lực cho người 17 1.2.3 Khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 18 1.2.4 Tăng cường công tác dự báo nguồn nhân lực 19 1.2.5 Xây đựng sách tiền lương hợp lý 20 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 24 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 1.2.7 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .30 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số cơng ty, tập đồn học kinh nghiệm rút cho Công ty Điện lực Phú Thọ 36 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ 36 1.3.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Điện lực Việt Nam 38 1.3.3 Một số học kinh nghiệm rút vận dụng vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 40 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 2.1 Các câu hỏi đặt nghiên cứu 42 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu lý luận .42 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 43 3.1 Tổng quan Công ty Điện lực Phú Thọ .43 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 43 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 49 3.1.3 Mục tiêu phạm vi hoạt động 51 3.2 Hiện trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 3.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 3.2.2 Thực trạng, chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 58 3.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 64 3.2.4 Các biện pháp, sách Quản trị nhân lực Công ty thực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 68 3.3 Đánh giá chung kết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ .76 3.3.1 Những thành tựu đạt 76 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty 77 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 78 Chƣơng 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 79 4.1 Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 79 4.1.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế 79 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 80 4.1.3 Nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 81 4.2 Một số giải pháo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 82 4.2.1 Cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực 82 4.2.2 Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ 87 4.2.3 Đầu tư sở vật chất, công nghệ đại xây dựng văn hóa cơng ty tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực 92 4.2.4 Liên kết với sở đào tạo khác 95 4.2.5 Rèn luyện phẩm chất trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp nâng cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực Công ty .96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 102 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LĐ : Lao động MTV : Một thành viên NL : Nhân lực NLĐ : Người lao động QT : Quản trị XH : Xã hội CBCNV : Cán cơng nhân viên Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo tính đến tháng 6/2015 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính đến tháng 6/2015 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo chức danh tính đến tháng 6-2015: Bảng 3.6: Biểu trình độ văn hóa Cán Cơng nhân viên cơng ty tính đến tháng 6-2015 Bảng 3.7: Đánh giá lực hồn thành nhiệm vụ Cơng Ty Điện lực Phú Thọ Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc Bảng 3.9: Tổng hợp phân loại sức khỏe CBCNV Công ty từ năm 2010 đến tháng 6/2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Biểu đồ 3.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ đến tháng 6/2015 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo đến tháng / 20135 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2010 tính đến tháng 6/2015 Biểu đồ 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ môi trường quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 4.1: Đề xuất quy trình tuyển dụng Hình 2.1: Mơ hình tổ chức SX kinh doanh Cơng ty Điện lực Phú Thọ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 97 hay không Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng cán bộ, công nhân viên cần phục hồi sức khỏe Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên kịp thời người lao động bị ốm đau Bên cạnh đó, đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao đầu tư xây dựng cơng trình phúc lợi chung sân tennis, sân bóng chuyền, cầu lơng, nhà bóng bàn… Khuyến khích, động viên cán bộ, cơng nhân viên tham gia hoạt động thể dục thể thao làm việc Từng bước gây dựng phong trào, tạo thành thói quen hướng đến thành lập câu lạc thể thao Công ty Vào ngày lễ lớn 30/4, 2/9… tổ chức thi đấu môn thể thao bóng đá, tennis, cầu lơng, bóng bàn,… nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên, người lao động Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tao tinh thần đồn kết, vui tươi, gắn bó KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong chương 4, Luận văn tổng hợp phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, là: + + Cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực + vụ Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp Đầu tư sở vật chất, công nghệ đại xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực + + Liên kết với sở đào tạo in Rèn luyện phẩm chất trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp nâng cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực Công ty Việc thực đồng giải pháp góp phần không nhỏ việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 98 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phương châm chiến lược mang tính tổng thể, chiến lược phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ nhằm hướng tới mục tiêu: Xây dựng, củng cố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm góp phần củng cố phát triển Công ty ngày lớn mạnh Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020” thực sở vấn đề lý luận quản trị nhân lực, sở, đường lối sách Đảng, Nhà nước thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Những nội dung nghiên cứu thực sở kiến thức lý luận tiếp thu trình học tập trường, kiến thức thu nhận từ thực tế công tác, số liệu, tài liệu thực tế Cơng ty Điện lực Phú Thọ Trong q trình nghiên cứu, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, kịp thời Thầy Ban Giám đốc, phòng chức đồng nghiệp Công ty Điện lực Phú Thọ giúp tác giả hồn thành Luận văn Tuy nhiên, dù cố gắng, hạn chế trình độ thời gian, Luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tác giả mong Thầy (Cơ) đồng nghiệp đóng góp ý kiến để tiếp tục hoàn thiện Những ý kiến đóng góp tác giả, khơng để sửa chữa hạn chế, thiếu sót luận văn này, mà giúp tác giả nhận thức đầy đủ hoàn thiện cách thức, phương pháp nghiên cứu khoa học để đáp ứng yêu cầu học tập, nghiên cứu cơng tác Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban chấp hành Trung ương Đảng lần thứ khóa VII (1997), Nghị chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội C.Mác Ph Ănghen toàn tập, tập 34 Christian Batal – Phạm Quỳnh Hoa dịch (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước tập 1&2, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam: Các Nghị Trung ương Đảng 1996-1999, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2000, Tr.85 Đảng Cộng sản Việt Nam: Chiến lược ổn định phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2000, NXB Sự thật, Hà Nội, Tr.5 Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2011 Trích tài liệu báo cáo cấu lao động phòng Tổ chức lao động Công ty Điện lực Phú Thọ Đoàn Văn Khai (2005), Nguồn lực người trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, NXB Lý Luận Chính trị, Hà Nội GS TS Bùi Văn Nhơn, Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, năm 2006 10 Học viện Hành Quốc gia (2000), Quản lý Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội 11 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 10, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1996 12 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 10, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1996 13 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 12, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2002, Tr.510 14 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 5, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2000, Tr.252 15 Huy Hương (2007): Quản trị nguồn nhân lực tập 1&2, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 100 16 Lê Anh Cường (2001): Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 17 Nguồn nhân lực Công ty, Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ, pmtp.com.vn 18 PGS TS Nguyễn Tiệp, Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2005 19 PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (Chủ biên), Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008 20 PGS.TS Mai Quốc Chánh - TS Trần Xuân Cầu, Giáo trình Kinh tế lao động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội, 2003 21 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Tấn Thịnh (Chủ biên), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam 22 PTS Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 23 Phạm Minh Hạc (2001), “ Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh CNH-HĐH đất nước”, Báo nhân dân, ngày 7/6/2001, Hà Nội 24 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (1996), Vấn đề người CNH - HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 25 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Nghiên cứu người: đối tượng hướng chủ yếu, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 26 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Về phát triển tồn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 27 Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (ĐCB - 2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học Xã hội 28 Phát triển Nguồn nhân lực EVN: Chìa khóa định thành cơng, Cơng ty Điện lực Sóc Trăng, pcsoctrang.evnspc.vn 29 Tiến sỹ Lê Thị Ngân (2005), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiếp cận kinh tế tri thức (Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh) Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 101 30 Thành Duy (2002), Tư tưởng Hồ Chí Minh với nghiệp xây dựng người Việt Nam phát triển tồn diện, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội 31 ThS Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 32 ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, 2007 33 Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 34 V.I.Lênin Tồn tập, Tập 38, Nxb Tiến Bộ, Matxcơva, 1979 35 Vũ Minh Mão - Hoàng Xuân Hòa Dân số chất lượng nguồn nhận lực Việt Nam trình phát triển kinh tế Tạp chí cộng sản số 709, 2004 Tr.65 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 102 PHỤ LỤC I – BẢNG HỆ SỐ CHỨC DANH TT Chức danh H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng Kế tốn trưởng Cơng Trưởng phịng Cơng xưởng ( Tương đươn Phó phịng Cơng ty; xưởng (tương đương Chun viên C Chun viên Cơng t Trưởng phịng Điện đương): Điều độ viên Công t Chuyên viên Công t Thủ quỹ công ty; Tổ trưởng sản xuất; Tổ trưởng Tổ GDKH Kỹ thuật viên, Kỹ th Điện lực; Phân x Công nhân: QLVH đ Thông tin liên lạc; T chữa điện; Sửa chữa 6/7 ÷ bậc 7/7); Kỹ s P.KDĐN công ty) Kỹ sư, Cử nhân trực Phân xưởng (Từ bậc Nhân viên trực vận h Công nhân Lái xe; Kế toán; Kỹ sư, Cử Điện lực, Phân xưởn Công nhân: QLVH đ tháo công tơ; Thông dầu; Sửa chữa điện; Nề (Từ bậc 1/7 ÷ bậ Th Cán sự; Nhân viên văn thư, l Nhân viên Bảo vệ; C Nhân viên sửa chữa cảnh Công nhân lao động Nhân viên phô-tô, tạ 103 III.Dự báo nhu cầu nguồn lao động Việt Nam tiến hành cơng nghiệp hố - đại hóa điều kiện hội nhập tồn cầu hóa với phát triển kinh tế trí thức Cơ hội phát triển thật lớn lao, thử thách không phần khắc nghiệt Các nhà nghiên cứu khẳng định cao chất lượng, lực phát triển người đường ngắn để tạo sức cạnh tranh môi trường kinh doanh quốc tế, đặc biệt kinh doanh trí thức Vì vậy, vấn đề dự báo nguồn nhân lực doanh nghiệp làm đau đầu nhà quản lý thường áp dụng cho mục tiêu, kế hoạch dài hạn thực sơ dự báo: - Khối lượng công việc cần phải thực Trình độ, trang bị kỹ thuật, khả thay đổi công nghệ kỹ thuật Sự thay đổi tổ chức hành làm nâng cao suất lao động - - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc - Khả nâng cao chất lượng nhân viên - Tỉ lệ nghỉ việc nhân viên - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Khả tài doanh nghiệp dể thu hút lao động lành nghề thị trường lao động Có hai phương pháp để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp định lượng bao gồm: - Phương pháp phân tích xu hướng - Phương pháp phân tích tương quan - Phương pháp hồi quy Sử dụng máy tính để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp định lượng có nhiều hạn chế khó dự báo nhu cầu nhân dựa quan số liệu khứ 104 Phương pháp định tính bao gồm: Phương pháp theo đánh giá chuyên gia Phương pháp Delphi Phương pháp sử dụng rộng rãi thực tiễn giữ vai trò quan trọng dự báo nguồn nhân lực So sánh dự báo nhu cầu nguồn nhân lực dài hạn nguồn nhân có sẵn Xác dịnh dược khối lượng công việc mực tiêu kế hoạch ngắn hạn Phân tích khả cung cầu lao động cho kế hoạch ngắn hạn 2.2.2 Phương pháp điều tra phiếu (ankét) Mục đích: Nhằm thu thập ý kiến CBCNV Công ty Điện lực Phú Thọ thực trạng nguồn nhân lực công ty Phương tiện: Phiếu khảo sát với nội dung sau: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý bạn câu hỏi cách khoanh tròn: Rất không đúng/ Rất không đồng ý Không đúng/ Không đồng ý Không lắm/ Không đồng ý Đúng/ Đồng ý Rất đúng/ Rất đồng ý Câu hỏi Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lợi Bạn sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương Bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn Bạn có nhiều hội thăng tiến Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Công ty Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi 105 Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc NV: Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Bạn tin vào cấp đủ lực đánh giá kết Quá trình đánh giá giúp Bạn có kế hoạch cho nghề nghiệp Việc đánh giá thực giúp ích cho Bạn mặt Phương pháp đánh giá có hợp lý khơng Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến Bạn có kỹ để thực công việc tốt Bạn tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc Bạn có nhiều hội thăng tiến Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Cơng ty công Công ty mang lại thỏa mãn cho bạn về: Thu nhập cao Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến Điều kiện, mơi trường làm việc tốt Bạn hồn tồn tin cậy thỏa mãn làm việc Công ty Bạn cảm thấy: Vui mừng lại lâu dài Công ty Cảm thấy gắn bó với Cơng ty Sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty Sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ giao Tự hào làm việc Công ty ... Nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 81 4.2 Một số giải pháo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 ... Hiện trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 3.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 3.2.2 Thực trạng, chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ ... hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế 79 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020