BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ooo NGUYỄN HUY HOÀNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ LUẬN VĂN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - NGUYỄN HUY HỒNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - NGUYỄN HUY HOÀNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Lê Thanh Hà Hà Nội, 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Thanh Hà Các số liệu, kết luận nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn trung thực cá nhân khảo sát thu thập từ Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Nguyễn Huy Hoàng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.4 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Tiêu chí thể lực 12 1.2.2 Tiêu chí trí lực 14 1.2.3 Tiêu chí tâm lực 16 1.2.4 Tiêu chí cấu 17 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Tuyển dụng nhân lực giữ chân nhân tài 18 1.3.2 Đào tạo nhân lực 21 1.3.3 Tạo động lực lao động 25 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 28 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 28 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 31 iii 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số công ty 33 1.5.1 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng số 33 1.5.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Kinh doanh Địa ốc Hồ Bình 34 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ 40 2.1 hái quát C ng t cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 40 2.1.1 Lịch s hình thành ph t triển Cơng ty 40 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 42 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 43 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 47 2.2.1 Thực trạng thể lực 47 2.2.2 Thực trạng trí lực 49 2.2.3 Thực trạng tâm lực 51 2.2.4 Thực trạng cấu nguồn nhân lực 55 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 58 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực giữ chân nhân tài 58 2.3.2 Thực trạng đào tạo nhân lực 61 2.3.3 Thực trạng s dụng c c địn để kích thích ngƣời lao động phấn đấu nâng cao kiến thức kỹ làm việc, tạo suất lao động cao 70 iv 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 83 2.4.1 Thực trạng nhân tố thuộc môi trƣờng bên 83 2.4.2 Thực trạng nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 86 2.5 Đánh giá chung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 87 2.5.1 Ƣu điểm 87 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 89 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ 93 3.1 Căn đề xuất giải pháp 93 3.1.1 Mục tiêu ph t triển Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 93 3.1.2 Quan điểm, định hƣớng nâng cao chât lƣợng nguồn nhân lực 95 3.2 Một số giải pháp n ng c o chất lƣợng nguồn nh n lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 97 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng 97 3.2.2 Hồn thiện cơng t c đào tạo nhân lực 102 3.2.3 Hồn thiện cơng t c đãi ngộ nhân lực 110 3.2.4 Hoàn thiện đ nh gi thực công việc 113 3.2.5 Tạo dựng mơi trƣờng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng giải tốt mối quan hệ Công ty 115 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 v DANH MỤC CÁC CHỮ VẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần CTCP : Công ty cổ phần KĐT : Khu đô thị HĐLĐ : Hợp đồng lao động LĐLĐ : Liên đoàn lao động NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực NXB : Nhà xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình sức khỏe thể chất ngƣời lao động Công ty 47 Bảng 2.2: Kinh nghiệm làm việc NNL Công ty 49 Bảng 2.3: Phân loại độ lành nghề Công nhân kỹ thuật năm 2017 50 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty 51 Bảng 2.5: Mức độ nhiệt tình ngƣời lao động công việc 52 Bảng 2.6: Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong CBCNV Công ty giai đoạn 2018 – 2020 53 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty 55 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty 56 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động theo phòng ban Công ty năm 2020 57 Bảng 2.10: Tổng hợp số lƣợng nhân viên đƣợc chọn bị loại qua vòng 59 Bảng 2.11: Mức độ hài lịng ngƣời lao động cơng tác tiền lƣơng Công ty 60 Bảng 2.12: Đối tƣợng đào tạo Công ty c c năm 2018 – 2020 64 Bảng 2.13: Quy mô đào tạo theo c c phƣơng ph p đào tạo 68 Bảng 2.14: Chi phí bình qn cho ngƣời đƣợc đào tạo 69 Bảng 2.15: Thang bảng lƣơng chức danh lƣơng kho n Công ty 71 Bảng 2.16: Tiền lƣơng thực tế Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà so với Công ty kh c năm 2020 72 Bảng 2.17: Tiền thù lao Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát Công ty 73 Bảng 2.18: Các khoản phúc lợi tự nguyện Công ty 76 Bảng 2.19: Kết khảo s t điều tra yếu tố ảnh hƣởng điều kiện lao động đến lao động gián tiếp công ty 78 Bảng 2.20: Kết khảo sát yếu tố ảnh hƣởng điều kiện lao động đến lao động trực tiếp công ty 79 Bảng 2.21: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 83 Bảng 3.1: So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 103 vii Bảng 3.2: Mơ hình đ nh gi tiến sĩ Donald Kir Patrick 109 Bảng 3.3: Mẫu đ nh gi thực công việc 114 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng 19 Sơ đồ 1.1: Mục đích đào tạo, bồi dƣỡng 22 Sơ đồ 1.2: Quy trình đào tạo, bồi dƣỡng 23 Sơ đồ 1.3: Các thành tố quy trình đào tạo, bồi dƣỡng 23 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Tu tạo Phát triển Nhà 43 Biểu đồ 2.1: Tinh thần phối hợp làm việc ngƣời lao động Công ty 54 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2020 56 Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty 59 Hình 2.2: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty 61 Biểu đồ 2.3: Kết khảo s t điều kiện lao động Công ty 79 Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát tính cơng đ nh gi thực công việc 82 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 98 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng q trình phát triển doanh nghiệp Nhƣng nói NNL tài sản quý báu nhất, quan trọng cần phải hiểu ngƣời có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng doanh nghiệp Chất lƣợng NNL định thành bại cạnh tranh Điều trở nên bách bối cảnh Việt Nam hội nhập quốc tế Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ điều kiện giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, bối cảnh cạnh tranh giới thay đổi Cạnh tranh NNL chất lƣợng cao chủ đề quan trọng cho tồn tại, phát triển quốc gia nhƣ tổ chức Nhận thức đƣợc tầm quan trọng ngƣời, hầu hết tổ chức doanh nghiệp có xu hƣớng đặt ngƣời làm trọng tâm cho chiến lƣợc tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp tƣơng lai đƣờng để tồn phát triển Tại Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà, nguồn nhân lực đƣợc lãnh đạo Công ty nhận thức yếu tố then chốt trình thực mục tiêu chiến lƣợc Vì vậy, năm vừa qua, Cơng ty đẩy mạnh đầu tƣ cho nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tuy nhiên, chất lƣợng NNL Công ty tồn nhiều hạn chế đến thời điểm Cơng ty chƣa có cơng trình nghiên cứu đ nh gi tổng thể cách có hệ thống chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty để từ tìm tồn tại, nguyên nhân đề giải ph p để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực theo kịp định hƣớng phát triển kinh doanh Cơng ty Đó lý t c chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà” để thực luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên qu n đến đề tài Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu c c doanh nghiệp định tồn ph t triển doanh nghiệp Liên quan đến đề tài nghiên cứu có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu đƣợc cơng bố nhƣ: - Trịnh Hoàng Lâm (2012), “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam bối cảnh hội nhập” Bài viết đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Việt Nam thời gian tới là: Một là, tiếp tục đổi quản lý Nhà nƣớc; Hai là, bảo đảm nguồn lực tài chính; Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục; Bốn là, chủ động hội nhập [15] - Nguyễn Hữu Dũng (2012), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Cuốn s ch trình bày hệ thống số vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến phát triển, phân bố s dụng NNL ngƣời phát triển kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN Việt Nam; đ nh gi thực trạng 25 năm đổi lĩnh vực NNL; giới thiệu kinh nghiệm Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc đề này; từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển, phân bố hợp lý s dụng hiệu nguồn lực ngƣời trình phát triển kinh tế nƣớc ta [8] - Nguyễn Duy Hùng (2012), “Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế” T c giả tập trung nghiên cứu kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia phát triển nhƣ Mỹ, Nhật Bản quốc gia đạt đƣợc nhiều thành công nhanh chóng phát triển kinh tế thập kỷ gần nhƣ Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapo, Th i Lan,… Trên sở nghiên cứu kinh nghiệm nƣớc, viết rõ học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế phù hợp với điều kiện thực tiễn Việt Nam [14] - Đoàn Anh Tuấn (2015) "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam" T c giả hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tập đồn dầu khí Tập trung phân tích tính thiết vấn đề nguồn nhân lực qu trình hội nhập hoạt động c c đối thủ cạnh tranh từ sau c c hiệp ƣớc kinh tế mà Việt Nam ký kết có hiệu lực từ năm 2016 Từ đƣa c c giải ph p phù hợp với thực tiễn đặc thù ngành [21] Nguyễn Mạnh Cƣờng (2017), đề tài “Chất lượng đội ngũ công chức Bộ Lao động - Thương binh Xã hội” nhằm nắm bắt sở lý luận chất lƣợng đội ngũ cơng chức, xây dựng tiêu chí đ nh gi x c định c c nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đội ngũ công chức; xây dựng thang đo, biến số để đ nh gi chất lƣợng đội ngũ công chức nhân tố ảnh hƣởng; s dụng tiêu chí, thang đo để đo lƣờng thực trạng chất lƣợng đội ngũ công chức Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội [4] Bùi Tƣờng Vân (2020) với Luận văn Thạc sỹ quản trị nhân lực “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam”, sâu vào phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực từ đƣa c c giải ph p cần thiết để khắc phục tồn có, ph t huy tối đa lực ngƣời lao động giúp nâng cao chất lƣợng đơn vị [26] Nguyễn Thị Lan Anh (2019) với Luận văn Thạc sỹ quản trị nhân lực “Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh”, sở đ nh gi thực trạng chất lƣợng đội ngũ công chức, viên chức, với mục tiêu phƣơng hƣớng cụ thể, luận văn tìm giải ph p chủ yếu nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức, viên chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh [1] Đinh Thị Trâm (2020) với Luận n tiến sỹ quản trị nhân lực “Chất lượng giảng viên trường đại học công lập địa bàn thành phố Hà Nội”, nghiên cứu đ nh gi thực trạng đ nh gi mức độ t c động c c nhân tố đến chất lƣợng giảng viên c c trƣờng đại học công lập theo mơ hình nghiên cứu đề xuất từ đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng giảng viên c c trƣờng đại học công lập địa bàn thành phố Hà Nội nói [24] Trần Hữu Hà, Gi m đốc Học viện C n quản lý xây dựng đô thị (2019): Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Xây dựng đáp ứng yêu cầu hội nhập - Nhận thức sâu sắc việc đào tạo bồi dƣỡng nâng cao chất lƣợng đội ngũ c n lãnh đạo, quản lý, công chức, viên chức, ngƣời lao động toàn ngành Xây dựng nhân tố định thành công nghiệp công nghiệp ho , đại ho ngành Xây dựng nghiệp chung toàn Ngành [13] Với mục tiêu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nhƣng m i doanh nghiệp có chiến lƣợc riêng đơn vị Và nghiên cứu chƣa có cơng trình sâu nghiên cứu thực tiễn đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tại Công ty CP Tu tạo Phát triển nhà Do việc thực nghiên cứu nội dung cần thiết Mục đich nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa làm rõ số lý luận nâng cao chất lƣợng NNL doanh nghiệp - Làm rõ thực trạng NNL hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà, tồn nguyên nhân - Đƣa c c giải pháp nhằm thúc đẩy việc nâng cao chất lƣợng NNL cho Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu luận văn chất lƣợng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL doanh nghiệp 4.2 Phạm vị nghiên cứu - Phạm vi thời gian: năm 2018-2020, giải ph p đến 2025 - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà cụ thể vấn đề liên quan đến chất lƣợng NNL Phƣơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, t c giả s dụng c c phƣơng ph p sau: - Phƣơng ph p thống kê, phân tích: S dụng phƣơng ph p t c giả thu thập c c số liệu thứ cấp số liệu sơ cấp Từ tổng hợp, phân tích, so s nh để rút c c kết luận cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài - Phƣơng ph p điều tra xã luận học: T c giả tiến hành điều tra bảng hỏi vấn sâu + Vấn đề điều tra qua bảng hỏi: T c giả thiết kế bảng hỏi, với c c nội dung tìm hiểu c c nội dung chất lƣợng nâng cao chất lƣợng NNL Số phiếu ph t 80 đƣợc phân bổ nhƣ sau: Khối văn phòng: Số phiếu ph t ra: 40, số phiếu thu về: 40, số phiếu hợp lệ: 40 Khối lao động trực tiếp: Số phiếu ph t ra: 40, số phiếu thu về: 40, số phiếu hợp lệ: 40 + Việc x lý số liệu đƣợc thực qua vấn sâu Với vấn sâu t c giả dự kiến vấn sâu trƣởng phòng nhân lao động Cơng ty Ngồi vấn thêm số chuyên gia khác Thu thập thông tin thứ cấp từ c c phịng ban thuộc Cơng ty cổ phần Tu tạo Ph t triển nhà Phƣơng ph p điều tra xã hội học: để có đ nh gi kh ch quan hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL Công ty cổ phần Tu tạo Ph t triển nhà, t c giả xây dựng phiếu điều tra ph t cho 80 CBCNV Công ty cổ phần Tu tạo Ph t triển nhà để thu thập thông tin, ý kiến đ nh gi hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL mà Công ty thực Phƣơng ph p thống kê, phân tích: Số liệu thu thập đƣợc từ điều tra xã hội học đƣợc x lý sơ bộ, sau đƣợc thống kê thành c c bảng số liệu phục vụ cho việc phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng NNL Công ty cổ phần Tu tạo Ph t triển nhà Những đóng góp củ luận văn - Về mặt lý luận, kết nghiên cứu luận văn bổ sung quan trọng vào lý luận nâng cao chất lƣợng NNL, góp phần làm sáng tỏ quan điểm chất lƣợng NNL, c c tiêu chí đ nh gi chất lƣợng NNL, hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng NNL - Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà” động chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà nhiều bất cập, chƣa đ p ứng đƣợc yêu cầu thời kỳ hội nhập Trên sở đó, đề xuất giải pháp cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà thời gian tới 7 ết cấu củ luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chƣơng sau : Chƣơng 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Trong nguồn lực để phát triển bao gồm: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học-cơng nghệ ngƣời nguồn lực ngƣời quan trọng nhất, có tính chất định tăng trƣởng phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội quốc gia từ trƣớc đến Hiện nay, có nhiều khái niệm nguồn nhân lực, có c c kh i niệm đ ng ý nhƣ sau: Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO) thì: “Nguồn nhân lực quốc gia tồn ngƣời độ tuổi có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực đƣợc hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực ngƣời cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cƣ phát triển bình thƣờng Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội, bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào qu trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ đƣợc huy động vào trình lao động” Theo Nguyễn Tiệp: “Nguồn nhân lực nguồn lực người, yếu tố quan trọng,năng động tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội” [22] Theo tác giả Trần Xuân Cầu: “Nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” [3] Trong phạm vi khuôn khổ luận văn, t c giả khái quát khái niệm nguồn nhân lực nhƣ sau: “Nguồn nhân lựclà toàn khả thể lực trí lực, phẩm chất người vận dụng trình lao động sản xuất, sẵn sàng tham gia vào phát triển kinh tế - xã hội” 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm cá nhân có vai trị khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Theo tác giả Trần Xuân Cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc hiểu là: “nguồn lực người, vốn nhân lực doanh nghiệp bao gồm người làm việc thực tế doanh nghiệp nguồn nhân lực tiềm mà doanh nghiệp hướng tới kế hoạch hóa nguồn nhân lực” [3] Trong doanh nghiệp, NNL đƣợc hiểu toàn khả thể lực, trí lực tâm lực ngƣời đƣợc vận dụng qu trình lao động sản xuất Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lƣợng lao động toàn doanh nghiệp, số ngƣời có danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lƣơng Đối với nguồn nhân lực m i DN m i ngành kinh tế có cấu chung định, cấu giới tính, trình độ văn hóa, trình độ chun mơn kỹ thuật, trình độ ngành nghề, lĩnh vực Trong phạm vi luận văn, nguồn nhân lực doanh nghiệp mà tác giả trọng đến nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lƣợng ngƣời lao động doanh nghiệp với khả đ p ứng cơng việc q trình sản xuất phát triển doanh nghiệp 10 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Do xuất phát từ cách tiếp cận kh c nhau, nên khái niệm chất lƣợng nguồn nhân lực có nội hàm rộng Theo Tạ Ngọc Hải, Viện nghiên cứu Phát triển Giáo dục thì: “Chất lƣợng nhân lực yếu tố tổng hợp nhiều yếu tố phận nhƣ: trí tuệ, hiểu biết, trình độ, đạo đức, kỹ năng, sức khỏe, thẩm mỹ…của ngƣời lao động Trong yếu tố yếu tố trí lực thể lực hai yếu tố quan trọng để xem xét đ nh gi chất lƣợng nguồn nhân lực Theo tác giả Lê Thanh Hà: “Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành bên Nguồn nhân lực” [12] Theo quan điểm Vũ Huy Từ chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc định nghĩa: “Chất lượng nguồn nhân lực tổng hòa yếu tố: Trí lực, thể lực phẩm chất người lao động” [25] Từ quan điểm chất lƣợng nguồn nhân lực trên, tác giả khái quát chất lƣợng NNL nhƣ sau: “Chất lƣợng nguồn nhân lực tổng thể yếu cấu thành lực bao gồm: thể lực, trí lực tâm lực (phẩm chất) lực lƣợng lao động” Trong đó: - Thể lực: Là trạng thái sức khỏe ngƣời lao động, thể phát triển sinh học, đủ sức khỏe để tham gia lao động, học tập làm việc lâu dài - Trí lực: Là lực trí tuệ, học vấn chuyên môn kỹ thuật, kỹ nghiệp vụ tay nghề Nó có tính chất định lớn đến khả s ng tạo ngƣời lao động - Tâm lực (phẩm chất): Là phản ánh thể tính cách, tâm lý, giác ngộ, ý thức, giá trị văn hóa đƣợc kết tinh ngƣời lao động tạo nên ... tiễn, kết nghiên cứu luận văn ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà? ?? động chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà nhiều bất cập, chƣa đ... kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ ... nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tu tạo Phát triển nhà Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty